クチコミ

総合評価
3.62
772件
5
67件
4
203件
3
146件
2
39件
1
14件
部屋
3.63
接客・サービス
3.74
ロケーション
3.62
朝食
4.00
夕食
-
温泉・お風呂
3.44
設備
3.54
清潔さ
3.57
クチコミの投稿画像・動画
469件
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
Novelx
50代/男性|122 件のクチコミ
EV充電器の確保と夜間の充電が非常に助かった

電気自動車で、東京方面から中国地方方面へ向かう途中の宿として利用しました。このホテルにはEV充電器があり、事前にホテルに電話しておくと。パイロンを置いて下さったおかげで無事充電することができました。夜に寝ている間に満充電になり、温度も下がるのはとてもとても電気自動車にとってはありがたいです。本当にありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
15
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5
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
やっくる4301
50代/男性|9 件のクチコミ
長期滞在に最適、水槽の生き物にも癒やされる

空いているならこちらをマストにさせて頂いている2年ぐらい北勢エリアの長期滞在リピーターです。 慣れると過ごしやすいし松本街道にすぐに出られるので駅中心よりは当方にとって便利な場所。 温泉や大浴場は無いのでどうしても★5とはいきませんが、少し広めの部屋?!が割り当てられた時はそれなりにゆっくり出来て何も問題無いです。荷物多い方なので、クローゼットが広めが大変助かります。 ECO清掃も部屋を散らかしていても気兼ねない(当方は清掃しないでください札を必須で出します)のは長期滞在者ならではの双方にとっても良い点では無いでしょうか。キレイに過ごせば良いだけなのと部屋干し満載だったり広げた荷物いちいち片付けなく済むし全く困らない仕組み。 強いて言うなら駐車場でしょうか。以前は知りませんが、平日は満車になることが増えた気がしており、それだけ客が多いのでしょうけど、それもあって四日市エリアをそもそも外して桑名、いなべ、鈴鹿あたりに変更することがあります。 四日市駅付近は駐車場含めて相場が高くなるので、長期滞在者には本当にメリットが上回ります。 客層も悪く無いですし、これまで一度もトラブルも無くあと1年間のうちには何度か利用させて頂きたいのですが、ウーパールーパーの赤ちゃん(水槽飼育されている!!)がどんどん大きくなっており成長を見届けている一人です・・それも楽しみの一つ! 自宅で熱帯魚を飼っているので、スタッフさんが水槽掃除しているのをみるとほのぼのしちゃいます。 あと、謎にカブトムシもいました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
29
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長期にわたりいつもご利用いただき、誠にありがとうございます。 立地やお部屋、ECO清掃の仕組みがお役に立てているとのこと、大変嬉しく拝読しました。 駐車場につきましては、ご不便をおかけすることがあり申し訳ございません。 いただいたご意見を今後の参考にさせていただきます。 ウーパールーパーの成長や水槽のお手入れ、カブトムシまで楽しみにしてくださっているとのこと、 スタッフ一同とても励みになります。これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルキャッスルイン四日市
ホテルキャッスルイン四日市
2026-10-04
4
レジャー
一人
2026年6月宿泊
ネネけん
50代/男性|31 件のクチコミ
四日市の夜を満喫、駅からは少し歩く距離

名古屋旅の帰路… 四日市の夜を満喫できました。ありがとうございます。 近鉄四日市駅まではまあまあ歩きます。 室内は平成感あり。 ベッドサイドのコンセントがないのが 現代のホテルでは かなりマイナス点に感じました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
1
149
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用・高評価いただき、誠にありがとうございます。 四日市の夜を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 平成感というよりは昭和感が残るホテルでございます m(__)m ご指摘いただきましたベッドサイドのコンセントについては、頭上にUSBとコンセントを1つづつですが設置しております。 説明が不充分で申し訳ございませんでした。 次回のご利用の際には、さらに快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、 ぜひまたお越しください。お待ちしております。 ホテルキャッスルイン四日市
ホテルキャッスルイン四日市
2026-08-04
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
ふぉいたむ
30代/女性|1 件のクチコミ
朝食付きで満足だが、部屋の設備に難あり

朝食も付いていて、このお値段だったので満足でした! ただお部屋の天井から小さい蜘蛛がツーッと糸を伸ばし落ちてきたのはビックリしました。 大きい蜘蛛ではなかったので大丈夫でした。 また、扉のたてつけが悪く、ドアが閉まっていても開いてしまうのが少し怖かったです。 上手く調整すれば何とか大丈夫でしたが、部屋を変えるのが面倒でそのままにしました。 それ以外は満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
136
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この度はご宿泊・高評価いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 朝食やお値段にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 ですが、天井からの小さな蜘蛛やドアのたてつけについてご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。 これらの点については、早急に改善に努めてまいります。次回はより快適にお過ごしいただけるようにいたしますので、 ぜひまたのご利用をお待ちしております。 ホテルキャッスルイン四日市
ホテルキャッスルイン四日市
2026-08-04
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
ゴルゴママ7830
60代/女性|2 件のクチコミ
駅近で朝食も充実、コスパ最高で大満足

朝食付き、品数も充分、四日市駅はホテルを出てほぼ真っ直ぐ、わかりやすくて近かったです。部屋も清潔でアメニティも揃ってこのお値段、コスパ最高です。フロントの方も食堂の方の対応も丁寧です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
30
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この度は、素晴らしいご評価と口コミをいただきありがとうございます。 朝食や立地、部屋の清潔さにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 スタッフへのお褒めの言葉も励みになります。 星10くらいに思っていただける様これからも改善・努力いたします。 今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。 ホテルキャッスルイン四日市
ホテルキャッスルイン四日市
2026-09-23
4
レジャー
一人
2026年7月宿泊
シャーク5
50代/男性|22 件のクチコミ
線路が近く電車の音で早朝に目が覚める

線路から近いので電車の音で朝早くに目が覚めてしまった。 気になる方は耳栓したほうがいいかもです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
128
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ご来店いただき、ありがとうございます。 電車の音でご迷惑をおかけし、申し訳ございません。ご案内が不十分で申し訳ございませんでした。 快適にお過ごしいただけるよう、配慮が必要だと再確認いたしました。 耳栓のアドバイスもありがとうございます。こちらもご案内不足ですが、耳栓をフロントにてご用意しております。 お気軽にお申し付け下さい。 今後ともお客様の声を大切にし、より良い環境をご提供できるよう努めてまいります。またのご来店をお待ちしております。 ホテルキャッスルイン四日市
ホテルキャッスルイン四日市
2026-07-17
3
レジャー
家族
2026年7月宿泊
うっどすとっく
50代/女性|1 件のクチコミ
製氷機が在庫切れで氷も冷水もなかった

ロビーに製氷機があったのですが、在庫切れで氷がなくて残念でした。 冷水もなかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
39
不適切なクチコミを報告する
この度のご利用、ありがとうございます。 製氷機の在庫切れと冷水の提供に関してご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 張り紙をして大量の持ち出しをお断りしておりますが、従業員の管理不足でご迷惑をお掛けいたしました。 朝食会場にも製氷機がございまして、時間帯にもよりますが、お声掛け頂きましたら対応可能な場合もございますのでフロントまで お気軽にお申し付けくださいませ。 お客様のご意見を真摯に受け止め、こまめな点検・確認を致します。 貴重なご指摘をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルキャッスルイン四日市
ホテルキャッスルイン四日市
2026-09-13
3
レジャー
家族
2026年7月宿泊
ぼーそーファンクラブ
30代/女性|4 件のクチコミ
冷房が効かず外出中の冷房維持もできず辛い

酷暑の中全く効かない年季の入った冷房 鍵を外すと中の電気が切れるので、一旦外出中に部屋を冷やしておくこともできずかなり辛かったー


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】素泊りプラン★台数限定駐車場54台(満車時有料P)★

36
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貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 冷房の効きに関するご不便をおかけしたこと、大変申し訳ございません。 早急に対応いたします。 滞在中エアコンなどの不備はフロントスタッフにお申し付けくださいませ。 次回は快適にお過ごしいただけるよう、設備の見直しを行います。 今後とも改善に努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。 ホテルキャッスルイン四日市
ホテルキャッスルイン四日市
2026-09-09
4
レジャー
一人
2026年7月宿泊
ジャッキー57
50代/男性|9 件のクチコミ
仕事辞めて有給消化 四国に行く前の宿で

安く泊まれて駅にも徒歩圏内でしたし。駐車場も無料で停められて良かったですよ。製氷器もあり5千円弱はお得 建物や部屋は多少古さはありますが寝るだけでよかったので問題ありませんでした。また近くに来る事があれば利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
210
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この度はご宿泊・高評価いただき、ありがとうございます。 駅からのアクセスや無料駐車場についてお褒めの言葉をいただき、嬉しく思います。お部屋の古さについてはご不便をおかけしました。 お客様にコスパが良いと思われるよう設備も交換・改修を随時行います。 またのご利用を心よりお待ちしております。次回も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 ホテルキャッスルイン四日市
ホテルキャッスルイン四日市
2026-07-09
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ムネカナ
50代/女性|32 件のクチコミ
快適な眠りと静かな環境

アメニティも揃ってるしベッドも丁度良い硬さ加減で快適に眠れました。住宅街の中にあるので騒音もありません。ホテルの駐車場が満車でも周りに沢山パーキングがあるのも良い。また機会があれば利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
361
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたとのご感想、大変嬉しく思います。アメニティやベッドの硬さ、お静かな環境にご満足いただけたことを光栄に思います。 駐車場についても便利だったようで安心しました。またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルキャッスルイン四日市
ホテルキャッスルイン四日市
2026-05-10
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
右手がドラえもん
60代/男性|6 件のクチコミ
いつも笑顔で丁寧な対応に感謝

いつもありがとう御座います。 市内に住む孫の顔を見て、皆で遊ぶ目的があり、その宿泊場所として利用させて戴いてます。 スタッフの皆さんが、笑顔で丁寧に優しく御対応して下さってます。感謝です。 また、利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊体に障害がある方と一緒に宿泊
353
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いつもご利用ありがとうございます。 スタッフの接客面でのお褒めの言葉全員に伝え、日々のパワーにさせて頂きます。 お客様に感謝されるのはおこがましいですが、こちらの口コミを糧に更にレベルアップしていきたいと思います。 今後ともよろしくお願いいたします。
ホテルキャッスルイン四日市
2026-04-30
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
hmatsuki
60代/男性|3 件のクチコミ
室外機の音気になるが駅近でコスパ良し

他の方もコメントしていますがエアコン室外機が部屋の中にあるので、夜付けると音が気になります。 2人で泊まっても、鍵は1つなので中に合図を送って開けてもらう必要あります。 でも、ロケーションは駅近くだしスタッフの接客は朗らか。 コスパは良いです。 個人的にはEVの充電ポート付きスペースがあるのは加点が高いです。 また利用します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
311
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ご宿泊いただき、ありがとうございます。 貴重なご意見をいただき、感謝いたします。エアコンの音や鍵の件につきましては、今後の改善点としてしっかりと検討させていただきます。 駅近のロケーションやスタッフの接客についてお褒めいただき、大変嬉しいです。また、EV充電ポート付きスペースがご利用いただけたことも喜ばしく思います。 次回のご利用を心よりお待ちしております。 ホテルキャッスルイン四日市
ホテルキャッスルイン四日市
2026-04-30
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
あきお2007
50代/男性|29 件のクチコミ

とても良かった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
192
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ご来店いただき、誠にありがとうございます。また、高評価を頂き大変うれしく思います。 「とても良かった」というお言葉、この一言ですが、大変嬉しく思います。 お客様にとって特別な時間を提供できたことに感謝いたします。またのご来店を心よりお待ちしております。 ホテルキャッスルイン四日市
ホテルキャッスルイン四日市
2026-06-28
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
aki_kana
40代/女性|4 件のクチコミ
フロント親切、設備古めも満足な宿泊

フロント対応は親切・スムーズで良かったです。 全体の設備は古めですが問題無かったです。 部屋のエアコンのリモコンが調子悪い時はありました。 お得な宿泊プランで泊まる事ができて満足でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
166
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この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。 フロントの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、宿泊プランについてもお得にご利用いただけたようで良かったです。 設備に関しては、貴重なご意見をありがとうございます。エアコンのリモコンの調子については、次回の点検時に改善を検討させていただきます。 またのご来店を心よりお待ちしております。 ホテルキャッスルイン四日市
ホテルキャッスルイン四日市
2026-06-24
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
みっちゃん5564
70代/女性|29 件のクチコミ
お得に泊まれて満室なのも納得!

とにかくお得に泊まる事が出来ます。少し残念なのは遅くに着くと駐車場がなくなってしまうと事かな…それだけ毎日満室なんですね。本当にお得に泊まれるんです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
250
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ご利用いただきありがとうございます。お得に宿泊していただけたとのこと、とても嬉しく思います。 駐車場についてご不便をおかけしたこと、お詫び申し上げます。ご指摘いただいた点を改善できるよう努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルキャッスルイン四日市
ホテルキャッスルイン四日市
2026-04-30
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
たっくん12号
60代/男性|3 件のクチコミ
清掃が行き届き快適、駅近で駐車場無料

施設は古いですがきちんと清掃もされており快適に過ごせました。 お風呂の温度調節が温冷独立タイプなので少しやりにくかったです。 駅まで10分ちょっとと近いのに駐車場が無料なのも助かりました。 次回は朝食も食べてみようかと思います。 また利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
503
不適切なクチコミを報告する
ご利用・高評価有難うございます。 設備面ではお客様にご不便をお掛けいたしております。 駅から近いと感じて頂けるお客様大変うれしく思います。 駐車場は先着順ではございますが、無料にてお停めいただけます。 数に限りがございます。事前予約も承っておりませんのであしからずご了承くださいませ。 次回は朝食も是非ご利用お願い致します。
ホテルキャッスルイン四日市
2026-01-14
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ユミハッチ
40代/女性|3 件のクチコミ
快適に過ごせました。

駐車場が満車で、近隣のパーキングを探している間にチェックインの時間がおそくなりました。 ウェルカムドリンクなどあったようですが、チェックイン時の紙に書かれてましたが、合わせて案内していただけたら安心していただけたかな、と思いました。 ホテルは古いながらも清掃はされていて、通常のビジネスホテルの感じでした。 お値段も安くゆっくり過ごせました。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【 春SALE 】素泊まりプラン★台数限定駐車場54台(満車時有料P)★

424
不適切なクチコミを報告する
ご利用・高評価有難うございます。 ウェルカムドリンクなどの説明が不充分で一期一会の精神が薄れており、大変申し訳ございませんでした。 ウェルカムドリンクと言っても深夜以外の時間でご利用いただけます。 おススメはチェックアウトを予定より10分早くフロントにお越しいただき、ウェルカムドリンクで入れたてのホットコーヒーをロビーもしくはマンガコーナーの椅子で飲み、一日のスイッチを入れるのが私のおススメです。 次回ご利用の際は是非お試しいただくと幸いです。 仰る通り、古いホテルで何かとご不便をおかけいたしますが、またご利用いただけましたら嬉しいです。
ホテルキャッスルイン四日市
2026-02-21
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
さんぴん。
40代/男性|11 件のクチコミ
お湯の出が細く湯のたまりにくい風呂が不満

繁華街から少し離れたホテル。 とはいえ、コンビニには歩いていける距離で十分な立地であると言える。 ただ、一つ注文を言うのであれば部屋のふろのお湯の出が細く、風呂の湯のたまりや シャワーの湯の調節に苦労した。 これだけは要改善ですね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
395
不適切なクチコミを報告する
ご利用・高評価有難うございます。 お風呂のレバー調整も微妙な調整で大きく温度が変わったり、お客様にはご不便をおかけしたにも関わらず高評価ありがとうございます。 今後改善していきたいと思います。 次回もご利用お待ちしております。
ホテルキャッスルイン四日市
2026-02-17
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
きういぱん
30代/女性|1 件のクチコミ
鈴鹿サーキットから料金、コスパ良し、今後の清掃に期待

鈴鹿サーキットから20分ほどで到着し、家族で一泊しました。安く抑えたかったので大人2人料金で子どもの添い寝ができありがたかったです。三連休で2万円強でした。駐車場も利用出来、助かりました。お部屋は、水まわりがあまり清潔ではなく子どもがお風呂に入るのを嫌がってしまったのでもう少し清掃に力を入れてもらえると有り難いです。 ビュッフェは卵とサバ等おかずをある程度もらえて、残りを取るスタイルでした。価格高騰にも関わらず100%オレンジジュースがあり子どもたちが喜んでいて良かったです。ふりかけバーも好評でした。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
328
不適切なクチコミを報告する
ご利用・高評価有難うございます。 水回りのご指摘有難うございます。 スタッフに共有し、清掃を強化いたします。 朝食はささやかではございますが、おなか一杯食べて頂けるように多彩な調味料や、ふりかけなどご用意して一日の活力になるよう日々改善いたします。 次回三重にお越しの際もご利用お待ちしております。
ホテルキャッスルイン四日市
2025-12-05
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
(^-^)カズ(^-^)
40代/男性|10 件のクチコミ
伊勢神宮に最適、清潔で快適

チェックインはクチコミ見てたんで、問題なしでした。室内はどこも綺麗でしたし、伊勢神宮に行くには良い立地ですね。テーブルがありませんのでベット横の窓の前のスペース?が物が置ける唯一の場所です(奥域があって結構置ける)また使います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】素泊りプラン★台数限定駐車場54台(満車時有料P)★

403
不適切なクチコミを報告する
ご利用・高評価有難うございます。 「また使います」この言葉が最高の誉め言葉でございます。 評価を維持できるように接客・清掃を強化してまいります。 「またお待ちしております」
ホテルキャッスルイン四日市
2025-12-05