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ホテルキャッスルイン四日市 クチコミ・感想・情報

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ホテルキャッスルイン四日市のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:304件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.31
  • 立地2.98
  • 部屋3.40
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂2.95
  • 食事2.67
宿泊年月
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同伴者
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[並びかえ]

225件中 1~20件表示

総合4

ななりちゃさんの ホテルキャッスルイン四日市 のクチコミ

ななりちゃさん [10代/女性] 2020年09月14日 14:11:17

アメニティがフロントではなく各部屋に設備されてほしかったです。フロントが素敵で広い駐車場も無料だったので車で来ても行きやすいと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【10代・20代限定プラン】室数限定!お友達やカップルで★30日前までキャンセル無料
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(禁煙)!駐車場無料!】

総合4

投稿者さんの ホテルキャッスルイン四日市 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月06日 18:14:28

トントンという
何かをたたくような
物音がずっとしていたので
少し怖かったですが
他には問題無かったです

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【10代・20代限定プラン】室数限定!お友達やカップルで★30日前までキャンセル無料
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(禁煙)!駐車場無料!】

総合4

投稿者さんの ホテルキャッスルイン四日市 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月04日 18:04:39

駐車場の出し入れが何時でもできたので良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【三重県民限定】三重の住所で!お得プラン★Wi-Fi・ホテル正面に平面無料駐車場完備!
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル(喫煙)!駐車場無料!】

総合4

投稿者さんの ホテルキャッスルイン四日市 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月04日 18:03:37

フロントの方が親切でした
駐車場の出し入れが何時でもできたので良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【三重県民限定】三重の住所で!お得プラン★Wi-Fi・ホテル正面に平面無料駐車場完備!
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(喫煙)!駐車場無料!】

総合5

投稿者さんの ホテルキャッスルイン四日市 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月18日 17:23:19

アメニティが充実していて、好きなグッズを自由に使えたことにビックリしました!
すごく良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
50歳以上限定プラン・素泊り☆夫婦でも親子でもご友人でもご利用OK♪
ご利用のお部屋
【ラージダブルルーム(禁煙)!駐車場無料!】

総合2

ぴょんた1さんの ホテルキャッスルイン四日市 のクチコミ

ぴょんた1さん [40代/女性] 2020年07月27日 01:19:39

建物が古いのは仕方ないとしても、浴室の天井や洗面周りの禿げは修正できると思う。便器周りの尿石汚れのような茶色いシミも何とかしてほしい。
部屋の壁紙はきれいでした。
換気のために窓を開けたら、冊子周りがクモの巣と砂埃で囲まれていて部屋に吹き込んでしまった。
古くても掃除はしっかりしてほしい。
毎日、新しい歯ブラシと寝巻きを用意してくださったのは◎でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【学割】プラン・素泊り★室数限定!学生証提示で最安値・30日前までキャンセル無料 「マスク付き」
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル(禁煙)!駐車場無料!】

総合5

投稿者さんの ホテルキャッスルイン四日市 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月14日 11:50:07

当日急遽予約、遅くの到着でしたが、受付の方はとても親切でした。シャンプー・リンスや化粧品など、アメニティーも充実しており、コスパ最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
ホテルキャッスルイン四日市 2020年05月13日 18:10:51

この度は、ホテルキャッスルイン四日市をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、高評価のご感想を賜り感謝申し上げます。
様々なシャンプーやコンディショナーをお選びいただけるシャンプーBarやアメニティBarもご満足いただけよかったです。
今後もお客様に更に御満足していただけるよう、様々なプランやサービスのご提供をスタッフ一同心掛けてまいりますので、
次回もまた当館のご利用よろしくお願い致します。 支配人

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】お部屋タイプおまかせプラン】素泊り  当ホテル正面に便利な平面無料駐車場完備!
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ♪【禁煙・喫煙お選び頂けません】】

総合3

sk0214さんの ホテルキャッスルイン四日市 のクチコミ

sk0214さん [50代/男性] 2020年04月13日 15:42:30

繁華街から離れてて出かけるには車が必要、古いけど部屋は広くベッドも広いのでゆっくり休めましたがお風呂の湯量が少なくてなかなか溜まらないしシャワーも弱いのが気になりました。あとカビ臭も少しした。それが直れば良いホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
ホテルキャッスルイン四日市 2020年04月20日 19:23:18

sk0214様
この度は、当館にご宿泊いただきありがとうございます。
お風呂に関しましては、ご満足頂けるクオリティが提供できず申し訳ございませんでした。
湯量や水圧といったハード面も、メンテナンスや調整など試させていただき出来る限り早急に対応したいと存じます。
また、カビ臭の原因と思われるタイルの清掃とシャワーカーテンの取替も早速実施いたしました。
いつでも、お客様の安全と安心を第一に快適のお過ごしいただける環境づくりを目指して参りますので、またの機会がございましたら、当ホテルキャッスルイン四日市にお越し頂けますことをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
国内最大級のイルミネーションを楽しもう!「なばなの里イルミネーション」満喫プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(喫煙)!駐車場無料!】

総合4

miwajtbさんの ホテルキャッスルイン四日市 のクチコミ

miwajtbさん [60代/男性] 2020年04月03日 16:06:04

住宅街にあり駐車場無料は助かります。フロントが2階にあるのにエレベーターが1機だけというのが混雑時にはやや不便かな。概ねコスパは良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
ホテルキャッスルイン四日市 2020年04月09日 17:49:56

miwajtb様、
この度は、私共ホテルキャッスルイン四日市をご利用頂き誠にありがとうございます。
エレベーターにつきましては、増設は難しく、2階フロントへはエレベーターの他に2つある階段をご利用いただく事となり、お客様にはご不便をおかけしておりますが、何卒ご容赦くださいませ。
ちなみに、チェックイン開始の15:00~16:30ごろや19:00以降でございましたら、お仕事利用のお客様と被ることなくスムーズにエレベーターもご利用頂けるかと存じます。
今回は、高評価また、貴重なご意見も頂戴し感謝いたします。
又のご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。 支配人

ご利用の宿泊プラン
国内最大級のイルミネーションを楽しもう!「なばなの里イルミネーション」満喫プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル(禁煙)!駐車場無料!】

総合4

投稿者さんの ホテルキャッスルイン四日市 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月29日 22:19:35

フロントのみなさん親切で、安心して宿泊できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ホテルキャッスルイン四日市 2020年04月09日 17:44:11

この度は、数ある宿泊施設の中から、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、このようなお褒めの感想を頂戴し感謝申し上げます。
お客様に、安心・安全な環境をご提供し、ご満足頂けるホテルを目指して参る所存でございます。
従業員一同、より一層気を引き締めたいと存じますので今後ともキャッスルイン四日市を宜しくお願い申し上げます。
支配人

ご利用の宿泊プラン
国内最大級のイルミネーションを楽しもう!「なばなの里イルミネーション」満喫プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)!駐車場無料!】

総合4

投稿者さんの ホテルキャッスルイン四日市 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月12日 20:33:06


家族旅行の際に利用させていただきました。
3人全員シングル利用で、鼾の心配もなく快適に眠れました^^;

立地はJR・近鉄四日市駅からは些か離れていますが。車での利用でしたので、広い平面無料駐車場は有難かったです。
建物は些か古めでしたが、清掃はきっちりされており、設備・アメニティも過不足なく価格を考慮するとコストパフォーマンスの良いホテルでした。
機会があれば又、利用させていただきます。

                  [W-K.E]


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルキャッスルイン四日市 2020年03月15日 15:30:19

この度は、キャッスルイン四日市にご宿泊いただき、またご評価、誠にありがとうございます。
今回は、シングルルームのご利用でお寛ぎ頂けたとの事で何よりです。
またご家族やお仲間全員で泊りたいと言う方には、定員4名の42平米を超えるファミリールームもさらに快適でリーズナブルにご利用いただけます。
私共、三重6施設のキャッスルイングループでは、ポイント加算での様々なサービスをご利用頂ける新メンバー制度がスタート致しました。是非またの機会にも、ご登録、ご利用頂きます事従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
国内最大級のイルミネーションを楽しもう!「なばなの里イルミネーション」満喫プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル(禁煙)!駐車場無料!】

総合3

arare-arareさんの ホテルキャッスルイン四日市 のクチコミ

arare-arareさん [40代/女性] 2020年03月09日 14:37:05

シャンプー類の備え付けが、空だと思った。
実際は空が設置してあり、別なところに置いてあった。
これは混乱を招くだけなので、説明書きを要求したい。
繁華街から遠いエリアだったので、まぁまぁ歩かされる。
(土地勘が無いと、迷子になる)
掃除が行き届いていない、気になる箇所が何点かあった。
髪の毛は、止めてほしい。
お値段でいったら、それなりなのかもしれない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテルキャッスルイン四日市 2020年03月14日 20:23:44

この度は、ホテルキャッスルイン四日市をご利用頂き、誠にありがとうございます。
アメニティーの新調に伴い、シャンプー類は新たに洗面台上に配置させていただいておりますが、壁面にの旧型のディスペンサーが残っており、
フロントでの説明不足のためご不快な思いをさせてしまいました、また清掃状況につきましても見落としなどありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
旧型ディスペンサーの取り外しや、説明書きの設置などの工夫、客室清掃につきましては、より、ご利用頂くお客様の目線に立った清掃を心がけ、
清掃スタッフのチェック体制の見直しを図ってまいります。
リーズナブルなだけでなく、お客様がゆったり快適におくつろぎいただける空間を目指し、さらに改善に取り組んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早期割・朝食付きプラン】【早割14】14日前までの予約がお得!
ご利用のお部屋
【ラージダブルルーム(禁煙)!駐車場無料!】

総合5

bittercatさんの ホテルキャッスルイン四日市 のクチコミ

bittercatさん [20代/女性] 2020年03月07日 10:22:53

なばなの里に行ったあとに宿泊しました。なばなの里からは40分くらいでしょうか。そんなに近くはないですが、車なので不便さは感じませんでした。駐車場が無料なのがありがたかったです。
お部屋は清潔にされていて、ほどよい感じでした。ベッドからテレビをのんびりみられる配置になっていたのがよかったです。
欲を言えばお部屋の鍵は2つ欲しいですが、お安く宿泊させていただいたので、とても満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
ホテルキャッスルイン四日市 2020年03月14日 21:00:48

この度は、数あるホテルの中から当館をお選び頂き、また高評価頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
ご意見頂戴いたしましたルームキーの件は、防犯上また管理上1部屋につき1つとさせて頂いておりますのでご了承くださいませ。
なお、お連れ様がお休みになられた場合など、フロントが24時間体制で対応させていただいておりますので、お困りの際は、お申し付けくださいませ。
当館は、ビジネス利用だけでなくお客様のように、なばなの里への観光ご利用の方へも好評で、次回もまた鈴鹿サーキットや、御在所ロープウェイ、伊勢神宮ご参拝など三重県の観光の拠点としてご来館いただきますこと、従業員一同心待ちにしております。

ご利用の宿泊プラン
国内最大級のイルミネーションを楽しもう!「なばなの里イルミネーション」満喫プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(喫煙)!駐車場無料!】

総合1

投稿者さん0102さんの ホテルキャッスルイン四日市 のクチコミ

投稿者さん0102さん [50代/女性] 2020年03月01日 20:29:40

今月のワースト1のホテルです。
シャワーを浴びようとしたら
ヘッド部分の途中からシャワーの
お湯が漏れて足拭きマットがベタベタになりました。
洗濯ロープは真っ黒でシャワーカーテンレールの周りはカビだらけ。
1番リラックスしたいお風呂で
病気になりそうなのでお勧めできません。とても残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルキャッスルイン四日市 2020年03月14日 21:24:40

この度は、お客様が一番ご期待下さっておりましたバスルームにて、設備の不具合や清掃状況の不手際で折角のご宿泊に際して、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ご指摘の点をふまえ、設備担当や清掃担当ともチェック体制を再度確認し、お客様に安全快適な環境をお届けできるよう、改めて意識改革を行ってまいります。
またお越し頂けました際には、高評価いただけます様精進してまいりますので、よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
国内最大級のイルミネーションを楽しもう!「なばなの里イルミネーション」満喫プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル(禁煙)!駐車場無料!】

総合3

投稿者さんの ホテルキャッスルイン四日市 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月27日 21:16:14

食事をするところが、ホテルから徒歩けんには、すくなかった。少し車で出る必要あり

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2020年02月
ホテルキャッスルイン四日市 2020年03月05日 11:16:55

この度は、ホテルキャッスルイン四日市をご利用いただきありがとうございます。
当館は、閑静な住宅街の中にあるため、ご指摘の通り徒歩圏内の飲食店は少ないですが、最寄り駅(約1㎞/徒歩10分強)の近鉄四日市駅周辺には、数多くの飲食店が点在し、タクシーでお出かけになられましてもワンメーター程でご利用頂けます。
中でもおすすめの四日市名物「大とんてき」のお店も多くございます。また高級店から庶民的なお店でも三重県内の特産品をお堪能いただけるお店も多く、近隣のグルメマップもございますので、またのお越しの際は、ぜひフロントへお声がけ下さいませ。
これからも当館ご利用よろしくお願い致します。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽・朝食付きプラン】【早割30】30日前までの予約がお得!
ご利用のお部屋
【ラージダブルルーム(禁煙)!駐車場無料!】

総合5

投稿者さんの ホテルキャッスルイン四日市 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月10日 16:05:12

部屋が広くて、シャワーの水圧が良かったです。宿泊料金も安かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテルキャッスルイン四日市 2020年02月12日 18:59:46

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。又、高評価のご意見を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
今後もリーズナブルでありながら、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、更に工夫を重ねてまいりますので今後も当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割・さき楽】【早割30】30日前までの予約がお得!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(喫煙)!駐車場無料!】

総合4

投稿者さんの ホテルキャッスルイン四日市 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月10日 00:33:20

家に帰れなかったので宿泊しましたが
最高以外の言葉が見つからない
部屋はキレイだし布団広し何より朝食が最高
また泊まりたいです

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルキャッスルイン四日市 2020年02月12日 19:18:16

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお部屋や朝食に対し高評価を頂き重ねて御礼申し上げます。
当日気に入っていただきましたカレーも、長期滞在のお客様など、他のお客様からも好評で、日々メニューの変更を行うなど、さらに一工夫出来るよう努めたいと存じます。
今後も当館のご利用心よりお待ち致しております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【学割】素泊まりプラン(フロントにて学生証の提示が必要です!)★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(喫煙)!駐車場無料!】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルキャッスルイン四日市 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月30日 20:07:54

なばなの里イルミネーションの後宿泊しました。
安い料金でゆっくり休む事が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルキャッスルイン四日市 2020年02月12日 18:29:27

この度は、ホテルキャッスルイン四日市をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
なばなの里イルミネーションはいかがでしたでしょうか?今年は5月6日まで毎日21時まで営業しており大変好評の様です。
今後も、さらにお客様にご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同頑張ってまいります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
国内最大級のイルミネーションを楽しもう!「なばなの里イルミネーション」満喫プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)!駐車場無料!】

総合3

1125ひろくんさんの ホテルキャッスルイン四日市 のクチコミ

1125ひろくんさん [50代/男性] 2020年01月27日 11:26:49

朝食は駄目ではないが、価格的にはもう少し品数が欲しい。浴槽は大きくて良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルキャッスルイン四日市 2020年02月08日 20:58:39

1125 ひろくん様
この度は、当館ホテルキャッスルイン四日市にご宿泊くださいましてありがとうございます。
現在朝食は550円での提供にこだわり、メニューを決めておりますが、滞在のお客様には飽きさせず、また観光のお客様には少しでも三重を感じていただける様な朝ごはんの提供を検討し、今後もお客様に満足していただけます様に工夫を重ねていきたいと存じます。
次回もまた、当館のご利用をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【早期割・朝食付きプラン】【早割14】14日前までの予約がお得!
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル(喫煙)!駐車場無料!】

総合4

投稿者さんの ホテルキャッスルイン四日市 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月13日 15:40:09

部屋はベットも広くて良かったです。
お風呂のシャワーのでが悪く、温度も一定のあったかさにならずそこが残念でした。
改善してほしいです。


でも、また機会があれば泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
ホテルキャッスルイン四日市 2020年01月20日 14:42:34

この度のご来館時は、シャワーの不具合にてご不便をおかけいたしました事、お詫び申し上げます。
それにもかかわらず、また機会があればと温かいお言葉頂戴いたしまして、感謝いたします。
長島スパーランドご利用時やなばなの里、または伊勢神宮ご参拝など、リゾートご利用にも、リーズナブルで快適にお過ごしいただけますよう、さらに精進いたしてまいりますので、今後とも三重にお越しの際には、ホテルキャッスルイン四日市をよろしくお願い致します。
支配人

ご利用の宿泊プラン
国内最大級のイルミネーションを楽しもう!「なばなの里イルミネーション」満喫プラン
ご利用のお部屋
【ラージダブルルーム(禁煙)!駐車場無料!】

225件中 1~20件表示

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