父と子供たちと孫と三世代で、初めて利用させていただきました。
高齢者と幼児がいたので、駅から近いのがとても便利でした。
食事は種類も豊富で、とても美味しかったです。
お風呂も素晴らしくて、家族皆大満足で楽しい旅行を満喫できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

駅から近くて便利。併設の温水プールで有効な時間が過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

1月に宿泊しました。雪は降ってましたが市内なので積もることはなく、車でも安心して向かうことができました。大浴場にタオルやフェイスタオルが常備してありとても便利でした。足湯やウェルカムドリンク、バイキングにはアルコール飲み放題もついていてとても楽しめました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年01月

大人2人と小学3年生の3人で利用させていただきました。
子供はプール、奥さんは温泉にとても満足していました。
食事についても朝夜とっても美味しかったです。
また行きたいですし、木更津の三日月も行ってみたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

何年かぶりに宿泊しました（過去に4回位宿泊あり）
玄関からロビーにかけて前回より変わっていてイメージが違っていました
大浴場 部屋は記憶通りで夜の玄関前の噴水ショー 大浴場の広さ大変満足でした
夕食のバイキングでの酒類の飲み放題は最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

子連れで宿泊しました。

良い点
フロントに子供の遊び場がある
広いお風呂場で、風呂場の化粧水のアメニティが豊富
おぷーろが子連れには最適
衛生面指摘されてましたけど、脱衣所までにシャワー完備でなんなら湯船もあったし、全然許容範囲内で大満足でした。子供たちのいい思い出になりました。
お部屋も掃除が行き届いていて、広くて良かったです。館内も快適でした。

悪い点
食事がこれといって美味しくなかった
味見したの？ってくらいつくねが味しなかったり蟹の身がスカスカ。
子供向けの料理も冷え冷え。ヒートランプ付けるなり工夫してほしかった
朝食の牛乳の置いてある場所がわかりづらすぎた。
おぷーろにはあるのに風呂場にも冷水器欲しかった。あんなに立派なサウナがあるのに勿体ない
脱衣所が籠じゃなくてロッカーも欲しかったです。

施設の豪華さはさすが三日月グループと随所に感じました。
ただ、細かいところの気配りが行き届いてないなぁって印象でした。
総じて惜しいなぁと
子連れには満足だけど、その他同伴の人にはどうなんだろうなぁと
ただ、飲み放題は宿泊代別途で請求する宿が多い中、宿泊料金込だったのは嬉しかったです。
だから多くは求められないのかな？でも、お酒飲めない人は料理の質にはガッカリなんじゃないかなって思いました。
お世話になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

鬼怒川三日月初めて利用

テラスに浴槽、大きいベットで過ごしやすかったです。
2泊したかったけど、金額が高く一泊しか出来ませんでした。

食事もカニが出てきて。
子供が喜んでいました。
また、来年もここへ2泊泊まりたいそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

大人3人+7ヶ月の子と宿泊しました。
スタッフさんはみなさん終始丁寧にご対応いただきました。お食事も種類が豊富で家族全員で楽しめました。お部屋も広く清掃も行き届いていて、小さい子がいても安心して利用できました。

子連れ目線で後もう少し配慮いただければという点がございました。
プールへは浴場(本館にある大浴場とは別)を通過していきますが、その浴場にも大浴場同様にベビーバスが置いてあるとよかったかと思います。水着を自分が脱ぐ時に子をどこにも待機させる場所がないのが困りました。今回は母も一緒に行ったこともあり2人がかりで何とか対応できましたが。また、プールの脱衣所にはトイレにしかベビーベット(簡易的な)がなく、そこまでまた子を抱っこし着替えを持って行くのは大変でした。大浴場にあるようなベビーベットがあると非常に助かると思います。また、ベビーソープの備え付けもあるとよかったなと思いました。

総合的には非常に楽しい旅行になり大満足です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

正月明け学校が始まる前の冬休み中にうかがいました。
駅近で立地がよく、プールに温泉にバイキングに、最高のプランで家族で大満足です。
サービスの皆さん非常に感じが良く、丁寧な対応に頭が下がりました。
ぜひまた行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年01月

お風呂が大したことなかった。食事が美味しくなかった。食事場所から部屋まで遠かった。花火が見れると時間を教えてくれたけど上がらなかった。
義母＋大人2子供2での宿泊で、部屋の大きさはよかった。ライン下りや駅まで歩いて行けるのが良かった。食事場所にカートがあり便利だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

お部屋も広く快適でした。外国のスタッフが多かったですが、とても丁寧な接客でした。ご飯もおいしかったです。一つ要望を言わせてもらうならば、歯ブラシの毛が硬いとこだけです。
良い宿でした。子供も喜んでました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年12月

立地、部屋、設備は申し分なく高評価ですが、夕食のバイキングにはがっかりしました。はっきり言って料理したものはどれもこれも不味い。素材が安すぎるのか、調理がいい加減すぎるのかわかりませんが。ビフテキはまったく牛肉の味がしない。これは乳産牛の肉？　解凍の失敗？　こんなに味のしないお肉を食べるのは初めて。生ハムも（もったいぶって？）お皿に3,4センチ×2切れの少しの盛りですが、同様に味がしない・・・。なんだこれ？　って感じ。逆にスペアリブやから揚げは味が濃すぎてもはやなんの肉だかわからない・・・。サザエの姿煮、アサリの酒蒸しは砂抜きしていないようで、口の中が砂じゃりじゃりになって吐き出したかった。だいたい海のない栃木でアサリやサザエは提供しなくてもいいのでは？　それら肉類に加え、天ぷら、餃子などの調理したものは、作り置きして提供しているので、どれも冷めておいしくない。バイキングなんだから出来立てを提供しなければ意味ないのでは？　餃子の具も謎のあん。もう少しどうにかならないのでしょうか？　栃木にも名物やおいしいものがたくさあります。そういう地元ならではのおいしいものを提供してアピールしてほしいです。ファミリー向けに適当に品数そろえただけのバイキングではそのうち飽きられてしまいますよ。せっかく高評価の立地や設備をお持ちなのだから、大変もったいないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年12月

4度目の利用です。小さい子供がいるので、食事のバイキングとプール、お風呂のタオルが気にせず使える事など、総合的に埼玉の自宅から2時間範囲のなかで、今は一番好きなホテルです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年12月

子供が鬼怒川三日月が大好きで、4度目の宿泊です。いつも、夏休みに利用していてプールに入って、バイキングで好きなものをいただいて、大満喫していました。
冬に利用したことが今までなかったので、気になった点がいくつかあり、今回は残念でした。
まず、スパのプールの水温が低く、空調も寒かったので、長時間遊べなかったです。他の方も寒い、寒いと言っていて、サウナや暖かいジャクジーが大人気になっていました。風邪をひきそうなぐらいだったので、もっと水温が高くできないのかなと思いました。
あと、夕食のバイキング会場も寒く、「寒いです」とお伝えしたのですが、なかなか暖かくならなく、途中でお部屋に上着を取りに行って戻ったら、食事も冷えきってしまいました。もっと、宿泊客に寄り添った空調設定をしていただきたいです。
あと、子供が楽しみにしていたお茶菓子がお部屋になくて、がっかりでした。
でも、子供達は大好きなので、また利用したいと思っています。
改善をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

12/24から家族で1泊しました。
駅からとても近いので便利です。
受け付け、バイキング会場、その他すべてのスタッフさんの対応が素晴らしくとても良い旅になりました。
大浴場、スパ、足湯、水回り関係すべてのところにタオルが用意されているので荷物も減らせます！
食事も美味しいし、お部屋もきれい、スパや足湯もどれも楽しめました。
また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

84才の母と2人で行きました。スペーシアＸが乗りたくて、駅から目の前のホテルでわかりやすくて、助かりました。部屋も広くて綺麗でした！ご飯はバイキングで、たくさんの種類があり、美味しかったです。母も、また来たいと話してました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

トラブル発生時に対応いただきありがとうございます。
またゆっくり宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

和洋洋室のローベッドの部屋が予約されていました。以前宿泊した時も、この部屋に決められていました。
私は膝が悪いので、ローベッドでは立ち上がれません。
今回の宿泊でも、ローベッドの部屋だと言われたんで、、拝ベッドの部屋に替えていただきました。ちょっと準備に時間がかかりました。予約時点で、ベッドの希望が聞かれていれば待つこともなかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月