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鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月 クチコミ・感想・情報

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鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:2391件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.33
  • 立地4.19
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂4.35
  • 食事3.71
宿泊年月
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1885件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月18日 16:22:16

三連休に当日予約でも空きがあり、助かりました。3歳児連れでの宿泊でしたが、プールやお風呂など楽しめました。お部屋は清潔で、お風呂もキレイ。スタッフの皆さんも親切で感じ良かったです。
ただ、施設のサイズに比べてスタッフの数が足りないのか、食事やチェックインチェックアウト時には大行列でした。
特に食事処ですぐに着席出来ず夕食も朝食も30分近く行列して待たされるというのは、他の宿では経験がありません。入れ替えるとか整理券を出すとか、出来ないものでしょうか?レビューに何度もあがっていて改善されないというのは、どうなのかな?と思います。
でも子連れのお客さんが多くてガヤガヤした雰囲気のため、子連れでも気楽に過ごせて良かったです。
またぜひ利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
マル得バイキングプラン
ご利用のお部屋
【つばき亭又はさくら亭和洋室(27)】

総合2

投稿者さんの 鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月08日 18:09:49

駐車料1000円とられたのにはおどろいた。あまり経験がない。
楽天とホテルの契約にもこのことが入っていますか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
マル得バイキングプラン
ご利用のお部屋
【つばき亭又はさくら亭和洋室(27)】

総合4

まぁちゅん3697さんの 鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

まぁちゅん3697さん [20代/女性] 2017年07月08日 14:18:57

バイキングの時にホタテ貝を投げるように置かれて汁がこぼれた。レーザーショウを待ちに待っていたのにレーザーが壊れたのかつかなくてそのあとも音楽だけがひたすら流れてた。
つまらなすぎた。部屋は最高の眺めでした。レーザーショウのことでもホタテ貝のことも謝罪はないです。2度と行かないとおもいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
マル得バイキングプラン
ご利用のお部屋
【つばき亭又はさくら亭和洋室(27)】

総合4

ゆっき2249さんの 鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

ゆっき2249さん [30代/男性] 2017年07月03日 13:34:10

夕食がドリンクバーじゃなかったのが残念でした。
食事ももう一捻り欲しい感じ。
プールは楽しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月

総合3

投稿者さんの 鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月26日 18:31:22

プール等は別料金ではなく旅費の中に入ってる方が良かったです。
夕飯のバイキングはドリンクバーがあればなお良かったです。
他は満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月26日 05:09:58

たまたま運良くホテルのご厚意で、訳ありプランからツインの部屋にアップして頂きました。
高齢の母と二人で初めての宿泊でしたが、大浴場もバイキングの夕朝食も部屋も全て予想以上に充実していました。満足です。駅から徒歩で5分程度の立地も電車使用の旅行者には便利で良かったです。今回スパは利用せず仕舞いでしたが子供連れの家族は喜んでいました。売店も栃木土産大充実(日光から那須まで網羅しているのは若干反則気味かも)でホテルから一歩も出ないで完結してしまう設備の良さでした。感心したのは部屋風呂がユニットバスでなかった事で、タイルと石と木の浴室は清掃が行き届いており気持ち良かったです。温泉地で部屋風呂に入る宿泊客は多くないと思うのですが、やむを得ず大浴場が使えない時もある為、ありがたいと思いました。欲を言えば個人客にも浴衣の貸し出しがあれば良かったと思います。ロングとセパレーツの室内着はレンタルがあるのですが、背の小さい母にはサイズが合いませんでした。浴衣は団体客専用との事ですがフロントで個別対応して頂ければサービス120点でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【訳あり】先着5組☆ツインルームバイキングプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(26)】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月10日 17:07:55

接待、サービス面が最低でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
バイキングプラン☆贅を尽くした露天風呂付客室
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室(05)】

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 00:40:38

急に決めた家族旅行だったのですが、プール、温泉、食事と
子供達が楽しむ事が出来、大変満足してます。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
マル得バイキングプラン
ご利用のお部屋
【つばき亭又はさくら亭和洋室(27)】

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月02日 19:50:39

バイキング良かったです。また機会があれば宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【訳あり】先着5組☆ツインルームバイキングプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(26)】

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月24日 12:34:17

2017年4月21~23日宿泊。部屋は広く、古さは感じませんでした。他の口コミにあるような、従業員の態度の悪さは見かけませんでした。食事は時間帯によって入場を待っている人もいましたが、バイキングの場合なら通常の範囲だと思います。ただ入場時間帯をもっと区切れば、待ち時間が緩和されるのではないかとも思いました。食事内容には大満足です。(ステーキはオススメしませんが)部屋の加湿器の水が交換されていなかった(タンクの下部は汚れたまま)こと、大浴場に化粧水などがほとんどなかったこと、シャンプーとリンスの質が良くなかったことで、設備・アメニティは4点にしました。部屋のアメニティは通常です。到着時は「緑茶」、食後は「ほうじ茶とお水」に入れ替えるサービスは気がきいていると感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
マル得バイキングプラン
ご利用のお部屋
【つばき亭又はさくら亭和洋室(27)】

総合4

きよはら ひでよしさんの 鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

きよはら ひでよしさん [70代/男性] 2017年04月24日 11:35:17

訳ありの部屋だから仕方ないが、部屋は少し狭く感じたが、その他はお風呂がキレイで、食事もバイキングでとても美味しく、2~4月と3ヵ月連続で御世話になりました。
お風呂好きなじいさんには、とても満足です。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【訳あり】先着5組☆ツインルームバイキングプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(26)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月06日 16:40:15

スパ目当てに3度目の宿泊です。
古いホテルなので、設備や匂い等気になる事はありますが、清掃は行き届いていると思います。
毎回、思うマイナス点はバイキングの時の方々…今回デザートコーナーの方は〝アイス下さい〟とキチンと言った5歳位の男の子に〝アイスって言われても色々あるからわからない!〟と怒鳴るように返答。後ろで待っていてかなり驚きました。料理だけを提供し、人を前に出さない方が評価が上がるのでは?と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
マル得バイキングプラン
ご利用のお部屋
【つばき亭又はさくら亭和洋室(27)】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月06日 16:35:06

1泊で家族3人でお世話になりなした。まずチェックインで行列ができていて、部屋に入るまでが20分以上かかったので、混んでいる時のフロントの人数を2人を3人にして欲しかったです。部屋は和洋室でよかったのですが、暖房を消しても1晩中暑くて乾燥していて加湿器の水がすぐになくなるほど渇き切っていました。お風呂は数多く楽しめて満足しました。食事はこれまた品数が多くて、お腹いっぱい食べられて楽しかったですが、案内された座席が夕食朝食共に1番前と2番目のテーブルでしたので、ドリンクが入口付近にあったのにきずかず、お茶とお水だけを飲んでいて、帰るときに目に入りきずいたのですが飲めなかったのが残念でした。前の料理ばかりに気を取られやすいので、ご案内してくださる方に一言後ろに飲み物がございますと言って頂きたかったです。その他はwi-fiが部屋で使えたら良かったのにと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
マル得バイキングプラン
ご利用のお部屋
【つばき亭又はさくら亭和洋室(27)】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月03日 16:52:12

4月1日に宿泊しました。プールも温泉も大満足でいままで何回も宿泊させていただいております。
ただ今回は大人用の浴衣が無くなり、スーパー銭湯で着るような薄い生地の部屋着に代わっていました。真夏ならともかくまだ肌寒いこの季節に特に女性は七分袖のワンピースでは寒くて困ります。
係りの方に言って大人用の浴衣を奥から出していただきました。
大好きな宿なのでこれからも泊まりに行きたいと思いますが、ぜひその点をご検討いただければ幸いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月

総合5

2ラッキーんさんの 鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

2ラッキーんさん [40代/女性] 2017年04月02日 21:28:34

小学生2人と大人2人で宿泊しました。プールもスライダーがあり、早めにチェックインして、ほぼ1日楽しめました。雨でもプールがあると、天気を気にせず遊べるのでいいですね。食事もステーキが美味しく堪能させて頂きました。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
マル得バイキングプラン
ご利用のお部屋
【つばき亭又はさくら亭和洋室(27)】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月02日 17:10:28

駐車場代金が宿泊者なのにかかったことと、夕食の出てくるのが遅かったこと以外は満足しています。風呂場にフェイスタオル、バスタオルがあったのがよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
山海の幸☆味の競演!和食膳プラン
ご利用のお部屋
【つばき亭又はさくら亭和洋室(28)】

総合2

投稿者さんの 鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月29日 16:20:47

サービス業のはずなのに、スタッフの方は、あまり笑顔がなかった。全員ではないが、舌打ちをされそうな顔をしている人も。部屋の雰囲気は良かったが、ベットは固く、あまり眠れなかった。一番驚いたのが、到着後にお茶を飲もうと、急須等が入った入れ物の蓋をあけたら、使用済みのものが入っていてびっくりでした。食事やプール、お風呂は良かったのですが。トータルは、もう行きたくないとう感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
マル得バイキングプラン
ご利用のお部屋
【つばき亭又はさくら亭和洋室(27)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月27日 07:48:05

江戸村のパスポート付きプランで、チェックイン前に荷物を預け、パスポートを受け取りましたが、電車での旅だったので駅からすぐの立地で助かりました。
部屋は確かに古いですが、広々していて家族4人でも余裕がありましたし、快適に過ごせました。
また、浴衣とは別に子ども用と大人用で館内着が借りられ、滞在中お風呂や食事やスパはどこでも館内着のままで移動できるのも楽ですね。
ただ女性(女児も)の館内着はワンピースタイプなのでそのまま眠るのには不向きかな、特に女児は寝ていたらお腹まで捲り上がってしまうので気になる人はパジャマが必要だと思います。男用はズボン有り。
食事はビュッフェなのにホテルに時間を指定されるのは面倒だと思いましたが、とにかく大勢で混雑しますし、混乱防止の為に仕方ないのかな。
お風呂はリフォームなさったのか新品とは言えませんが、部屋の古さの割に概ね綺麗でパウダールームのドライヤーは強い風量がありしっかり乾かせるタイプで助かりました。
バスタオルとフェイスタオルは脱衣所にあります。
スパで想定外だったのはビート板や浮き輪などの浮き具レンタルがなく、受付で販売だけだった事です。
雨が降って観光ができない時の保険用に水着だけ簡単に用意していたので、浮き輪レンタルがあったらよかったなと思いました。
駅前の立地で電車利用の客も多いはずです、電車だと、みんな荷物は少なくしたいはずなので浮き輪のレンタルを是非やっていただきたいと思います。
チェックアウト後もクロークで荷物を預かってもらえますから、電車の時間まで身軽に過ごす事が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
江戸ワンダーランド日光江戸村入村券付☆五感を満たすライブキッチンディナーバイキング
ご利用のお部屋
【つばき亭又はさくら亭和洋室(27)】

総合4

ピッピくんさんの 鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

ピッピくんさん [40代/女性] 2017年03月26日 16:51:02

3月18日に宿泊しました
訳ありのプランでしたが、母と二人で宿泊するには問題ない部屋の広さでした。
料理もとても美味しく少し食べ過ぎてしまいました。
お風呂も凄く良かったです。
ただ、少し残念なのが部屋にテッシュが無く、花粉症の私には少し辛かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【訳あり】先着5組☆ツインルームバイキングプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(26)】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月26日 14:32:08

プールが空いていて良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
マル得バイキングプラン
ご利用のお部屋
【つばき亭又はさくら亭和洋室(27)】

1885件中 1~20件表示

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