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鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月 クチコミ・感想・情報

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鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.61
  • アンケート件数:2550件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.41
  • 立地4.31
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂4.25
  • 食事3.54
宿泊年月
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2012件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月07日 14:23:50

1月5日(日)から小学生2人を連れて、家族で1泊しました。小学校はまだ冬休みということもあり、子連れの家族が多かったです。
とは言え、連休のような混雑はなく、室内プールは人数も少なくスライダーは滑り放題。浮き輪OK(ジンベイザメNG)です。真冬なので、プールの最後にお風呂があるので、しっかり体を洗い温まってから出られるのが良かったです。(1度プール建物の外に出てからホテルの中に戻る造りだったから、寒かった)

お部屋は広々!噴水ショーが見える解放感のある窓とベランダは子供が大喜び。清潔だけどやや古さを感じる水回り。小さな蟻が数匹いたりビックリ、、、。
(なんと私たちの帰った翌日から水回りのリニューアル工事するそう笑)

大浴場、露天風呂も広々していて人も少なく本当にのんびり最高。男女入れ替え制で朝はまた違った雰囲気が楽しめた。雪が降ってたから、露天風呂の縁にはらはらと落ちる雪が素敵でした。
アメニティは何でも揃ってます。女性は手ぶらでOK。

夕飯バイキングは混雑するかと思いきや、寿司蟹が10人前後並んでいる程度で、込み合ってはいるけどストレスを感じるようなことはなく何でも食べ放題。ステーキのお肉が少しかたくて残念だったけど、あとはすごく美味しく頂きました。子供たちも大満足!デザート多すぎるくらい。
朝バイキングもストレス無く好きなものを好きなだ食べられました。

ちょっと私語の多いスタッフがいたけれど、フロントの外国人スタッフは丁寧に日本語で説明してくれるし(発音が少し違うくらいで、聞き取りやすい!優しい!笑顔!)
スタッフの対応もトータルで満足です。

子連れにはすごく良いホテルだと感じました。夏には『おぷーろ』が出来るらしく、これも楽しみ!
しばらくリピートすると思います(^^)
三日月の皆様ありがとうございました。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月 2020年01月11日 17:11:22

この度きぬ川ホテル三日月をご利用いただきまして誠にありがとう御座いました。

またご家族でのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
マル得バイキングプラン
ご利用のお部屋
【つばき亭又はさくら亭和洋室(27)】

総合3

投稿者さんの 鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月07日 13:10:59

家族で何度か利用していてお気に入りのホテルでしたが、お正月で混雑していたためかレストランやお風呂の清掃状況がイマイチでした。
特に気になったのはレストランの混雑と客のマナーの悪さで、バイキングで並ぶ子供の頭上から料理を横取りするオヤジの多さ。
料理を補充するウエイトレスも家畜に餌を与えるような雑さと群がる人で崩壊状態に見えました。
残念ながらもう繁忙期には行きたくないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月

総合2

taka3desu4さんの 鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

taka3desu4さん [40代/男性] 2020年01月07日 07:02:28

立地・お風呂は良かったです。
フロントでは、特に風呂の場所館内案内はないので
分からないところがあれば、その都度聞いたほうが良いです。
食事は、色々な種類がありデザートもお勧めです。
ご飯だけ残念でした。天ぷら・刺身もおいしかったです。
(ご飯は小粒でつやが無く味もないので、おいしくなかったです。)
ただ、団体や飲まれる方が多い場合はお勧めできません。
飲み物がビール1杯850円と高いので飲まれる方には、お勧めできません。
(飲み放題もありません。コーヒーやソフトドリンクもすべて有料。)
4人家族で大人ビール2本ずつ、子供もソフトドリンク2本ずつ飲めば
4500円です。飲み放題があれば食事4です。
駐車場が1泊1000円なので高いです。(他三日月も。)
スパは1/6なのに、年末年始料金ですと言われたので利用していません。
(何故かまだ正月料金設定でした。)
宿泊費以外にかかる費用が多いので、
部屋でゆっくりされる方にはお勧めのホテルです。
飲む場合は評価2・飲まない場合は評価4です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【訳あり】先着5組☆ツインルームバイキングプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(26)】

総合2

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月31日 16:01:50

とにかく食事が酷かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
バイキングプラン☆優雅に過ごす特別室コース
ご利用のお部屋
【つばき亭又はさくら亭特別室(04)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月21日 11:46:18

ベッドと畳部屋の境をバリやフリーにすべきでは!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月

総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月29日 17:15:45

夫婦と子供三人で宿泊。子供はとても喜んでいた。小さな子供連れはバイキングの席を料理からもっと近くにしてもらえると良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月 2020年01月06日 15:58:06

この度はきぬ川ホテル三日月をご利用いただきありがとうございました。

バイキング課と話し合い改善に努めさせていただきます。
又ご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
バイキングプラン☆優雅に過ごす特別室コース
ご利用のお部屋
【つばき亭又はさくら亭特別室(04)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月19日 21:18:20

とにかくサービスの方の笑顔がなさすぎる。やってやってる感出しすぎ。バイキング時も料理提供も笑顔ないし、刺身切ってる人が同じ手袋で面接茹でてるし。
サービスは0点に近い。木更津のが料理はいいしサービスもいい。
今後鬼怒川三日月は利用しない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
マル得バイキングプラン
ご利用のお部屋
【つばき亭又はさくら亭和洋室(27)】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月19日 19:44:08

とにかく立地が良く、子連れには本当に行きやすかったです。
スパがあるのもありがたく、子供は大喜びでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月 2020年01月06日 16:43:43

この度はきぬ川ホテル三日月をご利用いただきありがとうございました。

またのお越しをお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
江戸ワンダーランド日光江戸村入村券付☆五感を満たすライブキッチンディナーバイキング
ご利用のお部屋
【つばき亭又はさくら亭和洋室(27)】

総合3

投稿者さんの 鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月05日 14:14:41

夕食、朝食バイキング共に普通。デザートの種類が豊富だったのは良かった! さくら亭の宿泊だったが、フロントやお風呂までが遠いのがちょっと不満でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月 2020年01月06日 16:20:44

この度はきぬ川ホテル三日月をご利用いただきありがとうございました。

貴重なご意見ありがとう御座います。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
マル得バイキングプラン
ご利用のお部屋
【つばき亭又はさくら亭和洋室(27)】

総合2

投稿者さんの 鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月30日 11:21:36

客の人数が多くて忙しいせいか、親切な感じがなかった。5時ちょっと前に着いたのに、5時にしか夕食の時間が空いてなく、それが不満だった。
温泉はいいお湯だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
マル得バイキングプラン
ご利用のお部屋
【つばき亭又はさくら亭和洋室(27)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月20日 21:29:55

家族旅行で利用させていただきましたが、ツインのベッドの部屋を予約しましたが、広く大きい部屋にグレードアップしていただきました。大変感謝しております。また、料理も美味しく温泉も広くて綺麗で最高でした。また行きたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月 2020年01月06日 12:43:17

今回きぬ川ホテル三日月をご利用いただきまして誠にありがとう御座います。

是非又ご家族でのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】先着5組☆ツインルームバイキングプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(26)】

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月14日 20:45:40

70を超えた母と姉が鬼怒川に旅行に行くというので、親孝行のつもりで、私(息子)が予約しました。(費用も)
10月10日と11日の2泊で、12日の土曜日には帰る予定でしたが、運悪いことに、台風19号の直撃にあたってしまいました。連絡をとって、2泊をあきらめて、1泊として金曜日に帰ってくるか、開き直ってもう一泊(3泊)するかどちらかにしたら?と言ったところ、母と姉は鬼怒川にもう1泊する選択をしました。普通なら、同じホテル(三日月)に連泊するところだと思うのですが、よほど気に入らないことがあったらしく、鬼怒川の別のホテルでもう1泊したとのこと。
帰ってきてから詳しく聞くと、①ホテル前の噴水?のところで写真をとろうとしていて、その時にスタッフが周りにたくさんいた。しかし、写真をとりましょうか?を言うような人は一人もおらず、ぺちゃくちゃしゃべっていた。あげく、大型バスが来るのでどいてくださいと言われた。②朝のビュッフェの時に、オムレツ?だかを床に落としてしまったのに、スタッフが誰も手伝いにきてくれず、だいぶ待たされた。
私自身が泊って実体験したわけではないので、総合2にしましたが、話を聞く限りでは、ハードは良くても、ソフトがダメという印象を持たざるを得ません。事実なのであれば、よくよく反省していただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
マル得バイキングプラン
ご利用のお部屋
【つばき亭又はさくら亭和洋室(27)】

総合2

投稿者さんの 鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月02日 18:38:06

訳あり部屋でも、夫婦二人だけですが、十分な広さでした。ただ禁煙ルームをリクエストしてなかったので、部屋が煙草臭くて残念でした。従業員さんは親切でした。食事はバイキングでしたが、もう少し期待してましたが、まあまあでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月 2019年12月13日 12:34:43


この度はきぬ川ホテル三日月をご利用いただきありがとうございました。

バイキング課と話し合い改善に努めさせていただきます。
又ご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】先着5組☆ツインルームバイキングプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(26)】

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月02日 19:08:24

家族4人で宿泊しました。まずはお風呂ですが、ものすごく広くて綺麗で驚きでした。夜中に男女の入れ替えがあり、朝にも入浴しました。どちらも雰囲気が違いますので、両方入ることをおススメします。食事は素晴らしく、天ぷら、焼き鳥、寿司、カニなどどれも美味しくいただきました。お腹いっぱいで、麺コーナー気になったのに食べられなかったです。チョコファウンテンに子供が喜び、アイス、ケーキ、タピオカがあってデザートも種類が豊富でした。朝食にも刺身があり種類が豊富で豪華でした。チェックアウトは確かに混みますので、事前精算をオススメします。チェックイン時にその説明があると良かったです。スパは翌日に利用しました。ビーチボールは使用不可ですのでご注意。昼頃にはお客さんほとんどいなくなりました。みなさん1~2時間の利用といったところだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月 2019年12月13日 12:29:24

この度はきぬ川ホテル三日月をご利用いただきありがとうございました。

お褒めの言葉頂き誠にありがとうございます。
また是非ご家族でご来館いただけますよう   心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
マル得バイキングプラン
ご利用のお部屋
【つばき亭又はさくら亭和洋室(27)】

総合4

kotobukihumanさんの 鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

kotobukihumanさん [60代/男性] 2019年09月01日 15:52:52

娘と孫たちを連れて宿泊しました。部屋も広くて良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月 2019年12月13日 12:27:37

この度はきぬ川ホテル三日月をご利用いただきありがとうございました。

お褒めの言葉頂き誠にありがとうございます。
また是非ご来館いただけますよう心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
バイキングプラン☆優雅に過ごす特別室コース
ご利用のお部屋
【つばき亭又はさくら亭特別室(04)】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月26日 20:21:43

子ども連れにはプールもありとても良かったです。
連泊したのですがバイキングの食事内容が同じで2日目は飽きてしまいました。
広いホテルだからですがロビーや食事会場、お風呂から部屋が遠いのが疲れました!
渓谷側だったので眺めは最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月

総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月21日 23:05:58

今後も毎年訪れたいなと思えるホテルです。食事に関して、毎年バイキングにつられて、宿泊費が倍はする他のホテルにもよく行きましたが、そこと比べても全く遜色なく、とても満足できます。食事場所の空調温度が少し低かったかな、とは思いました。部屋は、広く、生活臭や煙草臭などの嫌な臭いも一切なく、気持ちよく過ごすことができました。部屋の空調設備では、も少し細かく調整したかったです。温度調節、風量、タイマーが付いていればもっと快適に過ごせると感じました。
 間違いなく、過ごしやすい、いいホテルです。ホテル三日月が、千葉と栃木にしかないのが非常に残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
マル得バイキングプラン
ご利用のお部屋
【つばき亭又はさくら亭和洋室(27)】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月21日 14:14:33

1泊でお世話になりました。チェックインが遅くなったからか夕食が20:15からしか空いてなかったのはいいのですが、いざバイキングに行ってみるとほとんど空の皿があちらこちらに。入れ替え時間ぐらいは盛って欲しかったです。料理の味はとても良かったです。お風呂もプールもとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
マル得バイキングプラン
ご利用のお部屋
【つばき亭又はさくら亭和洋室(27)】

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月19日 22:11:08

数年連続宿泊してますが
必ず毎回バイキングで 嘔吐騒ぎを眺めながらの食事にうんざり。
小さな子は仕方ないかもしれませんが
1回目は 私ら机横を通過時いきなり大量嘔吐。
私ら席移動もなく 我慢して食事させられる。
2回目は また通路歩いてた子が嘔吐。
3回目は 真横でいきなり
知らない子が オエっとなったから急いでお手洗いに向かったのかな?と思えば母親は 水を飲ませてて…結果 嘔吐。
4回目は 入り口で嘔吐していて
混み合う列もあり 退室する私たちは他の客も 吐いたエリアを避けれず 踏む形に。
せめて食べすぎ 嘔吐メリットも考えて 注意書きやアナウンスをしてほしい
毎年だといい加減 食事が怖くなる。

また 帰りに駐車場を出ようとしたら大渋滞。
進まず みんな車から降りて各々様子を見に行くと
料金バーが故障。
おじさんスタッフが無愛想に無言で故障を見ていて
周りの怒りの声も無視して謝罪すらなし。
あげく入り口バーを開放して車を進ませ
おじさんが立って 手渡しで料金受け取り出し…

みんな口々に 謝罪もなし 渋滞させたくせに払うのかよ?と騒ぐくらい…

私らも払いましたが 無言で謝罪なし 無愛想に千円ぶんどられて それはないんじゃない?と言うも 無視されてしまい 呆れました(笑)

来年また行くか… かなり悩んだ日でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
マル得バイキングプラン
ご利用のお部屋
【つばき亭又はさくら亭和洋室(27)】

総合5

ichigoichie151Aさんの 鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

ichigoichie151Aさん [40代/女性] 2019年08月17日 23:33:58

娘と二人で8/13から一泊。駅から見える好立地なので少ししか歩かないで済んだのは最高。お盆休み中のためフロントは混雑していたが、受付の人がパパっと処理していて数分しか待たなかった。部屋に入る前の案内説明も丁寧、フロント係は仕事できる人が多い。お風呂は良かった、スリッパ脱ぐところにいた係りの女性店員さんがとってもいい接客!あの人がダントツ良かった。食事も美味しかった。ステーキ、蟹、美味しかった。朝はオムレツ美味しかった、コックさんが目の前で調理は最高。お土産売り場のおばさまはちょっと怖かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【訳あり】先着5組☆ツインルームバイキングプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(26)】

2012件中 1~20件表示

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