クチコミ

総合評価
3.50
364
5
24
4
93
3
59
2
8
1
5
部屋
3.25
接客・サービス
3.50
ロケーション
3.67
朝食
4.55
夕食
-
温泉・お風呂
3.41
設備
3.50
清潔さ
4.00
257
3
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

初めて利用しましたが、フロントの接客態度に不満でした。部屋に館内利用の案内所があればよいのですが。全くありません。例えば、大浴場があるとか、部屋に入るとき、入口近くに、差し込むと灯りがつくとか等々。初めて利用する客を基準にしないと思います。もう少し、社員教育が必要です。サービス業はおもてなしの心が必要です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
74
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルタマノをご利用いただき、誠にありがとうございます。 せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、フロントスタッフの対応や館内案内の不足により、ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 はじめてご利用いただくお客様にも安心してお過ごしいただけるよう、接客姿勢の見直しと社員教育の徹底を図るとともに、館内設備やご利用方法のご案内方法についても改善を進めてまいります。 お客様からのご指摘は、今後のサービス向上のための貴重なご意見として真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。 お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
2025-10-30
3
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
26 件のクチコミ

ホテルの周りには何もないので、車が必要。 部屋がかび臭い


部屋:
1
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
56
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルタマノをご利用いただき、誠にありがとうございます。 せっかくお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の臭いや立地環境においてご不快な思いをおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。 お部屋のかび臭さにつきましては、清掃・換気体制の見直しと設備管理の強化を図り、快適な空間をご提供できるよう早急に改善に努めてまいります。 また、周辺環境についてもご不便をお感じになられたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。地域特性をご理解いただいた上でご滞在いただけるよう、今後はアクセス情報や近隣施設のご案内方法をより丁寧に整えてまいります。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
2025-09-25
4
その他
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
24 件のクチコミ

家庭的なホテルでした。のんびりして、必要な案内を忘れられ、こちらから質問することが多かったです。まあ、ホテルチェーンのそつはないけど慌ただしくて山盛りの説明より、のんびりしていていいかな?質問には気持ち良く答えてくださるので、「あれ?」と思ったらすぐ質問すると良いです。 朝食も手作り感のある優しい味の和食でした。 建物や設備には歴史を感じますが、お部屋もユニットバスも綺麗でした。アンティークな雰囲気で、私は好きです。 1階にある貸切風呂に入りたかったのですが自己都合で断念。でもユニットバスより広々していて気持ち良さそうでした。 夕食は「フロントでご案内します」とホテル案内に書いてあった記憶があるのですが、紹介された定食屋さんに行ってみたら「今日と明日お休みします」の貼り紙が。連携はできていないみたい。 朝食会場とロビーにコーヒーサービスがあるのですが、こちらも修理の跡があり大事に使っている感じです。一度機械が止まってしまったのでフロントにいたおばあちゃまに声をかけたら、フタを開けてバン!と叩いて直してくれました。なんだか昭和レトロな懐かしくホンワカしたホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
93
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルタマノにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 家庭的な雰囲気を感じていただき、のんびりとお過ごしいただけたとのこと、私どもも嬉しく思います。 ご案内が行き届かず、お手数をおかけしましたが、ご質問にはスタッフも心を込めてお答えしておりますので、どうぞお気軽にお声かけくださいませ。 朝食の和食につきましても、手作りの優しい味をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。 また、建物のアンティークな趣や貸切風呂についてもご興味を持っていただき、ありがとうございます。 周辺飲食店のご案内の件ではご期待に添えず申し訳ございませんでした。 今後は周辺店舗との連携を強化し、よりスムーズにお客様へ情報提供できるよう改善に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご投稿誠にありがとうございました。
2025-07-03
4
ビジネス
仕事仲間
2025年7月宿泊
投稿者さん
50 件のクチコミ

足臭い匂いはとれていまさしたが、維持してほしいです。 食事は美味しいです


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
36
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルタマノをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の臭いに関しまして、改善が感じられたとのお言葉を頂戴し安堵いたしました。今後も清掃・消臭の徹底を継続し、快適な空間維持に努めてまいります。 また、朝食について「美味しい」とのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。毎朝のひとときを心地よくお過ごしいただけるよう、引き続き工夫と改善を重ねてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
2025-07-29
5
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

仕事で宿泊するだけなら十分。周辺にお店がほぼないので大雨や酷暑のときはきついかも。漫画がたくさん置いてある。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
42
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルタマノをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お仕事でのご利用にもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。 セミダブルベッドの快適さや設備・アメニティ、そしてお風呂や朝食についても高評価を賜り、スタッフ一同励みになっております。 当館は静かな環境に立地しているため、周辺に店舗が少なくご不便をおかけする場合もございますが、その分館内でゆったりとお過ごしいただける空間づくりを心掛けております。特に雨や暑さの厳しい時期には、貸し切り風呂でリフレッシュしていただければ幸いです。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
2025-06-19
4
レジャー
一人
2025年4月宿泊
たのしかった
50代/男性|26 件のクチコミ

つくりは古いですが満足行くホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルタマノをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけるご滞在になったとのこと、安心いたしました。 施設の古さを感じさせない快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同これからも努めてまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ご宿泊およびご投稿いただき、誠にありがとうございました。
2025-04-18
4
その他
家族
2025年3月宿泊
ひらひろ1965
50代/男性|17 件のクチコミ

帰省時に毎回利用させていただいてます。 今回はチェックイン時間前にもかかわらず荷物を置かせていただいて、大変助かりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
21
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルタマノをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、いつもご帰省の際に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。 今回のご滞在が快適なものとなり、私どもも大変安心いたしました。 これからもおもてなしの心を大切にしながら、さらにサービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ご宿泊およびご投稿いただき、誠にありがとうございました。
2025-04-18
3
レジャー
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
786 件のクチコミ

駅から歩きます。ウォーターサーバーがあるのは良いです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
26
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルタマノをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当館のウォーターサーバーをお役立ていただけたご様子、うれしく拝読いたしました。館内設備にご満足いただけることは、スタッフにとっても励みとなります。 最寄り駅からやや距離がある点につきましては、今後ご案内の工夫なども検討してまいります。今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、またお近くにお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
2025-08-16
3
レジャー
恋人
2025年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

部屋とトイレが少し臭うのが気になったが寝るだけだったのでまあ良いかなと思った。20時半ごろにチェックインして駐車場がほとんど埋まっていたので早めにきたほうが良いかも


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
23
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルタマノをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋とトイレの臭いにつきまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。清掃・点検体制を改めて見直し、より快適な空間を提供できるよう努めてまいります。 また、当館の駐車場につきましても貴重なご意見をありがとうございます。今後はご案内の工夫も検討してまいります。 今後も皆さまに気持ちよくご滞在いただけるようスタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
2025-07-29
3
ビジネス
仕事仲間
2025年5月宿泊
投稿者さん
50 件のクチコミ

非常に部屋が臭かった 足の臭いがした


部屋:
1
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルタマノをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の臭いについて、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 清掃には細心の注意を払っておりますが、今回の件につきましては真摯に受け止め、より快適な環境を整えるため改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
2025-05-27
4
レジャー
家族
2024年11月宿泊
kurimasa6829
50代/男性|11 件のクチコミ

旅行で利用しました 2回目です 一階の貸切風呂が自由に使えることはありがたかったです 朝食もおいしくいただけました 少し隣部屋との壁が薄いことが気になったくらいで、コスト的には満足です コンビには、徒歩500mほどでしょうか ホテルとは関係ありませんが、近くの自販機の冷凍さつまいものスイーツはおいしかったです また、機会がありましたら、利用いたします


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルタマノをご利用いただいまして、誠にありがとうございます。 また再度、当館をお選びいただき重ねて感謝申し上げます。 ご滞在中は、貸切風呂やコストパフォーマンスへのお褒めのお言葉も頂き大変光栄でございます。 ご朝食もお気に召していただき嬉しい限りでございます。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスがご提供できるよう精進して参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
2024-11-29
4
ビジネス
一人
2024年10月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

出張で宿泊させて頂きました。駅からも近く、近隣の宿よりも安く泊まることが出来て良かったです。徒歩1分位のところにスーパーがあり、そこで食料を調達しました。車なら近隣の飲食店にも行ってみたかったです。お部屋の掃除も行き届いており、接客も満足です。また近くで出張があった際には利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルタマノをご利用いただいまして、誠にありがとうございます。 当館の、立地・接客などお褒めのお言葉を賜り大変光栄でございます。 頂いたお言葉はスタッフ一同、今後の大変励みとなります。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスがご提供できるよう精進して参ります。 ぜひまた出張で大田原にお越しの際は、当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
2024-10-17
4
レジャー
家族
2024年8月宿泊
ひらひろ1965
50代/男性|17 件のクチコミ

毎年お盆に利用させていただいています。 今回はチェックイン時間前に荷物を預かってもらおうとフロントに話をしたところ、すでに清掃が済んでいるのでチェックインをして荷物を入れて良いと言われ、とても助かりました。 また利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルタマノをご利用いただいまして、誠にありがとうございます。 いつもご贔屓に当館をご利用いただき重ねて感謝申し上げます。 「また利用させていただきます。」との嬉しいお言葉ありがとうございます。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスがご提供できるよう精進して参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
2024-08-30
4
レジャー
一人
2024年1月宿泊
投稿者さん
20 件のクチコミ

昔ながらのベッドがスプリングがかかり過ぎず、しっかりした造りで快適に休めました。枕も良かったし、古いホテルでもきれいに清掃されていました。ただ1Fにある貸切風呂の空きをスタッフが確認して教えてくれないというので、身体が疲れていて何度も部屋と貸切風呂を往復するのが嫌で使用しませんでした。電話連絡、あるいは予約表の掲示くらいのサービスはしてくれてもいいのでは?と思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルタマノをご利用いただいまして、誠にありがとうございます。 貸切風呂に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 いただいた貴重なご意見は、今後の参考にさせていただきます。 お部屋ではゆっくりとお寛ぎいただけたご様子がうかがえ安心いたしました。 これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 お忙しいところ貴重なご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
2024-01-27
5
ビジネス
一人
2023年5月宿泊
jackpot007
50代/男性|124 件のクチコミ

ビジネスで1泊しました。大田原や那須塩原方面で仕事の時はいつも利用させてもらってます。部屋綺麗で使い勝手も良いです。朝風呂はほぼ毎回貸し切り状態なのでゆっくりできました。朝食も美味しくいただきました。スタッフの方はいつも優しく親切なので心が和みます。次回もまたよろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
40
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルタマノをご利用いただいまして、誠にありがとうございます。 また、いつもご贔屓に当館をご利用いただき重ねて感謝申し上げます。 ご滞在中は、当館自慢のお風呂でゆっくりとお寛ぎいただけたご様子が伺え安心いたしました。 朝食も美味しくお召し上がりいただけたようで、嬉しい限りでございます。 また、スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
2023-06-16
5
ビジネス
一人
2023年5月宿泊
jackpot007
50代/男性|124 件のクチコミ

ビジネスで3泊しました。車での宿泊だったので、無料駐車場は助かりました。国道4号にほど近くて移動に便利でした。部屋は十分な広さがあり、清掃も行き届いてました。大浴場を毎朝利用しました。貸し切り状態で、とてもリラックスできました。朝食も毎朝美味しく頂きました。スタッフは皆、愛想が良く、朝に晩によく挨拶してくれました。エアコン(冷房)が使えたら更によかったですか、仕事も捗り満足した滞在でした。機会がありましたら、またお願いします。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
65
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルタマノをご利用いただいまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、当館の無料駐車場がお役に立つことができ嬉しい限りでございます。 お仕事のお疲れも、大浴場にてリラックスいただいたご様子が伺え安心いたしました。 朝食につきましても、お客様の1日の活力の一助となっておりましたら幸いでございます。 スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
2023-05-26
4
ビジネス
一人
2023年4月宿泊
TS・TS
60代/男性|2 件のクチコミ

夕食付プランで近くの食堂へ行って食べました。 メニューはお任せ。 ボリウムがあり満腹になりました。 朝食も美味しかったです。納豆・生たまごは自由に取れます。 焼き魚とオムレツ,野菜がもう少しあった方が嬉しい。 牛乳は探したが見つからなかった。 コーヒはセルフで飲めるので仕事でなければゆっくりできます。 コンビニは近くには見えなかったので予め用意しておかないとおつまみが無い。 ビールと酎ハイは自販機にありました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【1泊2食付】ビジネス・観光にも♪当館徒歩3分『お食事処なか川』の夕食付き

25
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルタマノにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 お食事にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 納豆と生卵は皆様からもご好評をいただいており、大変人気のメニューでございます。 当館の近隣にコンビニがございますので、お声がけいただければご案内させていただきます。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同精進してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
2023-05-17
4
ビジネス
一人
2025年1月宿泊
投稿者さん
170 件のクチコミ

少し古めではあるが設備は整ってるし問題なしです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルタマノをご利用いただいまして、誠にありがとうございます。 当館の設備について安心いたしました。 年季の入った建物ではございますが、長年の歴史を大切にしつつお客様に快適にお過ごしいただけるよう、設備の整備や清潔感には力を入れております。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスがご提供できるよう精進して参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
2025-01-20
4
レジャー
恋人
2024年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

少し古いビジネスホテルですが温泉は30分単位で貸切が出来、朝8時まで利用出来いい感じです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルタマノをご利用いただいまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、ゆっくりとお寛ぎいただけておりましたら幸いでございます。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。 スタッフ一同、お客様のまたのお越しをお待ちしております。 ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
2024-05-14
4
レジャー
家族
2024年4月宿泊
酔一路
50代/男性|19 件のクチコミ

ゴールデンウィーク中でもお手頃価格でありがたかったです。お風呂は30分刻みで貸切の大風呂があるのですがタイミングが合わず入れなくて残念。お部屋は普通のビジネスホテルです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルタマノをご利用いただいまして、誠にありがとうございます。 当館のコストパフォーマンスをお褒めいただき重ねて感謝申し上げます。 貸切風呂がお時間が合わずご利用いただけず、誠に申し訳ございません。 いただいた貴重なご意見は、今後の参考にさせていただきます。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
2024-05-14