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別府第一ホテル クチコミ・感想・情報

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別府第一ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:810件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.63
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.50
  • 食事4.54
宿泊年月
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15件中 1~15件表示

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総合2

投稿者さんの 別府第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年04月30日 10:27:56

部屋の雰囲気やサービスは何も問題なく良かったと思いますが、ホテルの敷地内の駐車場に止めた車も駐車代を600円取られたのでがっかりです。これがなければ5点でした。

温泉がないので近くの銭湯へ行き、小学2年生の子供を連れて7~8分の徒歩で着きました。
たまには外を散歩もかねて歩くのもいいです。

朝食はご飯が出来立てでとても美味しく、おばちゃんに
進められて、味噌汁に手作り柚子こしょうを入れたらとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
別府第一ホテル 2025年05月01日 21:23:48

この度は別府第一ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました

朝食や徒歩圏内の温泉をお楽しみいただけたとのお声を拝読しうれしく思っております

ホテルの敷地内の駐車場に止めた車も駐車代を600円取られたのでがっかりです

駐車場料金については下記のとおりとなっております

すべてのお車一泊600円
(ホテル敷地内・提携パーキング料金同じ)
有料駐車場ではございますが駅より100m以内と利便性のよい場所に位置しておりますのでご理解いただけると幸いです

ご多忙中にもかかわらずクチコミ投稿をいただきありがとうございました

またのご来館をお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
別府駅から徒歩1分【早割14】 ビュッフェ朝食付きプラン◇◆
ご利用のお部屋
【【禁煙/ベッド幅120cm×2】DXツイン】

総合4

投稿者さんの 別府第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年04月28日 19:36:29

重油臭ありの訳ありプランでしたが、お部屋は私の鼻では全く大丈夫でした。確かにエレベーターを降りてすぐの廊下は少し臭いましたが、部屋の中では全然感じません。
スタッフが皆さん笑顔で対応してくださるので、とても気持ちよく宿泊することができました。
すぐ近くに大学生でやっている「ツムグコーヒースタンド」があり利用しましたが、コーヒー美味しかったです♪
温泉地で温泉がない、というところだけがマイナスされちゃうのかなと思いますが、周りに立ち寄り湯がたくさんあるので私はむしろ散歩がてら色んな温泉を利用して楽しめました。

また大分旅行の際にはこちらのホテルを利用させてもらいたいと思います!とても気持ちのよいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
別府第一ホテル 2025年05月01日 21:29:41

この度は別府第一ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました

高評価とチェックアウト後もかわらぬあたたかなお声をいただき感激しております
いつも朗らかな笑顔でスタッフと接してくださり私共にとっても心あたたまる時間でした

滞在中に紹介しきれなかった穴場のレストランや
立ち寄り湯などござますので
次回ご来館には是非案内申し上げたく思っております。
これからも一期一会を大切に、皆様の笑顔あふれるホテルづくりに努めてまいります
ご多忙中にもかかわらずクチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました
またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
訳ありプラン  限定1部屋 重油臭あり
ご利用のお部屋
【訳あり【禁煙/ベッド幅110cm】シングル】

総合3

投稿者さんの 別府第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年04月27日 17:12:45

駅から近そうで意外と歩くな、、と思いつつ、
何度か行き来すると気にならない距離で便利でした。
ホテルの方の印象は皆さん丁寧な雰囲気でした。
残念だったのは、建物のサイズ感的に仕方ないですが、エレベーターが小さいこと。荷物を持ったら大人3人でも狭いのが、海外の方が無理やり4人乗ってこられて、降りる時に困りました。
エレベーターのタイミングが悪いと乗り込むのに苦労しそうです。
また部屋の冷蔵庫は電源を入れても全く冷えませんでした。夜も朝も外食の予定だったので飲み物しか入れませんでしたが、ジュースが冷えないのは地味に残念でした。
浴室のバスタオルが置かれている所のそばの壁に髪の毛が張り付いていてちょっとテンション下がりました。
あとこれは元々付いてるのかもですが、バスタオル置き場に洗濯バサミがぶら下がっていました。
温泉街だからタオルとか干すように元々ついてるのかな?と思いつつ、誰かの忘れ物??も焦りました。
テレビが大きくてYouTube等も見れたのは快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
別府第一ホテル 2025年05月22日 10:09:38

この度は、別府第一ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

エレベーターと冷蔵庫でご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
エレベーターの改善につきましては、すぐにとは参りませんが、今後の貴重な参考にさせていただきます。
お部屋の冷蔵庫に関しましては、温度調整の箇所がございますので、
フロントまでご連絡いただければ、すぐにお部屋へお伺いし調整させていただきます。
お気軽にお申し付けください。

浴室のピンチハンガーは、長期ご滞在のお客様にも便利にご利用いただけるよう、全てのお部屋に備え付けております。
「便利が良い」とのお声も頂戴しております。
しかしながら、浴室の壁に髪の毛が張り付いており大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
担当部署には伝え、再発防止に努めてまいります。

次回お越しいただく際には、このようなご不快な思いをさせないよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。

この度はご投稿いただきありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【早期特割14】 ○素泊りプラン○
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合5

投稿者さんの 別府第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年03月19日 11:38:11

主人と小学5年の息子と3人の旅行でした。
ホテル自体は小さめですが、とても清潔感があって素敵でした。
フロントの方々もみなさん親切な方でした。
温泉の町ということもあり、温泉用のタオルを無料で貸し出ししており、大変助かりました。
朝食のビュッフェも品数多く、和洋両方あり食べ応えがありました。お米が新米でとても美味しかったです。
駅から徒歩すぐで、そこからいろんなお店にも行けましたし、大変満足のいく旅行となりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
別府第一ホテル 2025年03月27日 14:37:26

この度は別府第一ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました
チェックアウト後も変わらぬあたたかなお声をいただきうれしく拝読しました
朝食は毎日早朝から仕込みと調理を行なっている手作りの朝食でございます
席数が少なくコンパクトな会場ですがはちみつたっぷりフレンチトーストやシャッキシャキの食感が楽しめるツナと水菜のサラダ、蒸し野菜のほか麻婆豆腐やカレーライスなど提供しております
手間はかかりまずが「おいしかった」とのお声がなにより励みになります
これからも安心、清潔、笑顔の接客で皆様に愛されるホテルづくりに努めてまいります
ご多忙中にもかかわらずクチコミ投稿をいただきありがとうございました
またのご来館を心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
別府駅から徒歩1分【早割14】 ビュッフェ朝食付きプラン◇◆
ご利用のお部屋
【【禁煙/ベッド幅120cm×2】DXツイン】

総合3

投稿者さんの 別府第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年02月19日 23:52:12

食事はアットホーム的な雰囲気とメニューで良かったです。

部屋は一般的なビジネスホテルのユニットバスでした。

駅至近は魅力です。

残念なのは別府なのに
ホテルに温泉風呂がない事。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
別府第一ホテル 2025年02月26日 16:45:40

この度は別府だいいホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
立地と朝食等へのお声をいただき励みになっております。
館内に温泉はございませんが、徒歩圏内に源泉100%掛け流しの温泉があるのでそちらを案内しております。お忙しい中口コミ投稿をいただきありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【別府駅から徒歩1分】ビュッフェ朝食付 ☆★
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル】

総合5

投稿者さんの 別府第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年02月03日 21:55:36

スタッフの方々の対応がとても良かった。朝食は種類も多いし時間を細かく区切って混雑もしていませんでした。大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
別府第一ホテル 2025年02月26日 16:28:32

この度は別府第一ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフへの高評価と大変満足しましたとのお声をいただきうれしく思っております。
レストランの席数が少ないため、ゆっくりお召し上がりいただくために時間を区切っての予約制となっております。
現在提供しているものは季節ごとのメニューや定番の人気メニュー、大分県産のお米などスタッフおすすめのものばかりです。
清掃と朝食には特に力をいれておりますので朝食に満足したとのお声をいただけると励みになっております。
これからも一期一会を大切に皆様の笑顔あふれるホテルづくりに努めてまいります。
ご多忙中にもかかわらず口コミ投稿をいただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【早期特割14】 ○素泊りプラン○
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル】

総合5

投稿者さんの 別府第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年12月16日 07:35:24

訳ありだが全く重油臭はなかったです。廊下の音が少し漏れてる感じがしましたが、ほぼ無問題でした。
安く泊まれて良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年12月
別府第一ホテル 2024年12月16日 14:58:19

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋の訳あり部分については、ご滞在にあたりご不便をおかけしなかったようで安心いたしました。重油臭が全くしなかったとのこと、大変嬉しく思います。

廊下の音につきましては、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。お客様からいただいたご意見は、今後のサービス改善に役立ててまいります。

「安く泊まれて良かったです」というお言葉、大変励みになります。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
訳ありプラン  限定1部屋 重油臭あり
ご利用のお部屋
【訳あり【禁煙/ベッド幅110cm】シングル】

総合5

投稿者さんの 別府第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月30日 14:03:09

11月27日に宿泊しました。
フロントの方が親切で丁寧な対応していただき、嬉しかったです。
部屋の中にルームキーを忘れて出かけてしまい、帰って来た時に一緒に部屋まで来て解錠していただき、笑顔で接していただいたこと、感謝しております。

朝のバイキングもとても美味しく大満足です。
また利用させていただきたいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
別府第一ホテル 2024年12月16日 14:59:01

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

フロントスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お客様に喜んでいただけることが、私どもの何よりの励みでございます。

ルームキーをお部屋に忘れた際も、笑顔で対応させていただいたとのこと、安心いたしました。ご不便をおかけして申し訳ございませんでしたが、ご理解いただき感謝申し上げます。

朝食バイキングもご満足いただけたようで何よりです。これからもお客様に美味しいお料理をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。

「また利用したい」というお言葉、大変光栄です。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【別府駅から徒歩1分】ビュッフェ朝食付 ☆★
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル】

総合4

薮の中777さんの 別府第一ホテル のクチコミ

薮の中777さん [20代/女性] 2024年11月21日 23:20:40

宿泊の際はぜひ朝食付きで。
割とコンパクトなスペースの食事処でしたが、ビュッフェに並んでるお料理はどれも美味しくてとても満足です。
お部屋もリフォームされてるようで綺麗で快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
別府第一ホテル 2024年12月16日 15:00:14

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

朝食付きプランでご宿泊いただき、ビュッフェをお楽しみいただけたようで何よりです。

「コンパクトなスペースの食事処でしたが、並んでるお料理はどれも美味しくてとても満足」とのお言葉、大変嬉しく思います。

お部屋もリフォーム後だったとのこと、快適にお過ごしいただけて安心いたしました。

お客様からいただいた温かいお言葉は、今後の励みとさせていただきます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ご多用の中口コミ投稿をいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
別府駅から徒歩1分【早割14】 ビュッフェ朝食付きプラン◇◆
ご利用のお部屋
【【禁煙/ベッド幅120cm】セミダブル2名】

総合3

投稿者さんの 別府第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年09月02日 22:09:36

部屋は狭く身体を横にしないと奥まで行けません。風呂ドアが廊下側に開く仕様なのでいちいち回り込まないと入れないのもプチストレスです。
それでも古いなりにきれいに整えられていますし、スタッフの方々も気持ちの良い対応で好感が持てます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
別府第一ホテル 2024年10月04日 15:58:53

この度は別府第一ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフへのお声と清潔感への高評価を拝読し、うれしく思っております。
しかしかながら、滞在中、構造上の問題によりご不便をかけたことをお詫び申し上げます
ご多忙中にもかかわらず、口コミ投稿をいただきありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
5泊以上滞在割 清掃なしECOプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙/シングル】滞在】

総合4

投稿者さんの 別府第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年08月22日 09:39:44

連泊したのですが、全体的に満足感のある3日間でした。朝食も1日目と2日目が少し変化があって楽しめました。
スタッフさんの雰囲気もとても良かったです!

ただ、今回セミダブルで旦那と泊まったのですが、旦那が寝返り打つ度に ベッドが上下に揺れ、眠りが浅くなってしまったので、気になる方は注意しておいた方がいいと思います。
ベッドの広さは問題なかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
別府第一ホテル 2024年10月04日 15:30:26

この度は別府第一ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食とスタッフへのお声を拝読し、うれしく思っております。
今回ご利用いただいたタイプはシングルに二名様のカップルプランでしたがツインルームなどベッドが別々のタイプがお得な日もございますのでご検討いただければ幸いです。
ご多忙中にもかわらず、口コミ投稿をいただきありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【別府駅から徒歩1分】ビュッフェ朝食付 ☆★
ご利用のお部屋
【【禁煙/ベッド幅120cm】セミダブル2名】

総合5

投稿者さんの 別府第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年08月10日 19:55:04

家族4人で和洋室のお部屋を利用しました。
大人4人での利用でしたが狭さは感じませんでした。お風呂とトイレが別なのでゆっくりお風呂に入ることが出来ました。
お値段に対してのコスパはかなり高いと思います。
駐車場も敷地内にとめれましたが、いっぱいでとめれなかったとしても、提携駐車場は目の前で不便ないと思います。荷物もホテル前で降ろしても差し支えないくらいに道に余裕もあると思います。
駅近なので、徒歩圏内に飲食店や温泉もたくさんあり、今回の旅では素敵なお店とも出会うことができました。
忘れ物の対応もスピーディーにして頂き感謝しております。連絡した2日後には受け取ることができました。この場をお借りしてお礼申し上げます。
強いて言うなら、ファミリールームだったせいかもしれませんが、上階に宿泊されている方に小さいお子様がいらしたのか、足音が元気でした。
良い旅になりました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
別府第一ホテル 2024年10月04日 15:21:33

この度は別府第一ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
あたたかなお声と、お寛ぎいただけたご様子を拝読し、大変うれしく思っております。
しかしながら、滞在中に騒音があったとのこと。
そのような場合我慢なさらずに、お手数ではございますが、内線9番にご連絡ください。
スタッフがフロア巡回をし、巡回時の気が付いた騒音として該当の部屋にお知らせいだします。
音がお子様が元気でいらっしゃるという喜ばしいものであるために、伝えづらい点もあるかとは存じますが、騒音であることには変わりはないのでご連絡いただければ幸いです。
ご多忙中にもかかわらず、口コミ投稿をいただきありがとうございました
またのご来館を心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【別府駅から徒歩1分】素泊ベストレートプラン  直前割
ご利用のお部屋
【ファミリールーム禁煙 快適に宿泊【39平米 ベッド幅120】】

総合4

投稿者さんの 別府第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年08月04日 16:27:00

まあまあでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ご利用の宿泊プラン
別府駅から徒歩1分【早割14】 ビュッフェ朝食付きプラン◇◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル】

総合4

投稿者さんの 別府第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年08月04日 16:26:28

よかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
別府第一ホテル 2024年10月04日 15:11:37

この度は別府第一ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
よかったですとのお声を拝読し安堵しております。
これからも皆様に愛されるホテルづくりに努めてまいります。
ご多忙中にもかかわらず、口コミ投稿をいただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
別府駅から徒歩1分【早割14】 ビュッフェ朝食付きプラン◇◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル】

総合3

投稿者さんの 別府第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年08月02日 10:07:18

急遽出張が決まり利用させてもらいました。
料金に対してサービス諸々は相応だと思いました。朝食は時間ごとに管理されていて混み合うこともなく快適に食べることができました。ただ、以下の点を改善してもらえると助かります。検討してください。

①枕元にコンセントが無くスマホの充電が不便でした。
②エアコンのリモコンがチェーンで固定されていて、夜に目覚めて入れなおそうとすると起き上がらないといけないのは不便でした。
③エアコンをつけていて埃で何度か咳込んだので、部屋に空気清浄機があると助かります。
④朝食会場、トレーがご飯茶碗とみそ汁しか乗らないサイズだったので大きめのがあれば片づける時に効率的にできたなと思います。

お世話になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
別府第一ホテル 2024年10月04日 15:08:03

この度は別府第一ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
あたたかなお声をいただき感謝申し上げます。

①枕元に充電口→ございます
スマホ充電用として従来のコンセントではなくUSBコンセントを設置しております。
コードさえあればどの国の方もご利用いただけますので、是非ご活用ください

②リモコン固定化→客室は毎日、違う方が利用すめため、ゲストによってはこれまでに何度も定位置ではない場所に置くなどして紛失、探すのに時間がかかるなどのことがありましたので固定いたしました。ご不便をかけますが、ご理解いただけると幸いです。

③空気清浄機、加湿器については貸出となっております。お手数でずスタッフにご用命くださいませ

ご多忙中にもかかわらず、口コミ投稿をいただきありがとうございました。
いただいた貴重なお声は今後の運営に反映してまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【別府駅から徒歩1分】ビュッフェ朝食付 ☆★
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル】

15件中 1~15件表示

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