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出雲ロイヤルホテル ■よくある質問

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

  • チェックイン、チェックアウトは何時ですか?

    チェックインは、15:00から 最終24:00受付でございます。
    チェックアウトは、翌朝10:00でございます。
    (プラン等により異なる場合もございます。)

    またチェックアウトは、最大13:00まで有料にて延長を承れます。
    延長料はお1人様につき1時間1,100円~で承ります。(客室タイプ・お日にちによって異なります。)
    但し次予約等の都合にてお受けできかねる場合もございます。
    まずはフロントまでお問い合わせくださいませ。
  • 朝食が食べられるレストランはありますか?

    はい、ございます。
    1階の食彩空間「時の庭」で召し上がっていただけます。
    ご朝食は「和洋バイキングスタイル」
    ご宿泊者様お一人様1,100円(税込)です。
    営業は朝6:30オープン~10:00終了、ご入店は9:45までにどうぞ。

     
    自慢の炊き立てご飯は厳選ブランド「仁多米」を使用、地元山陰の味「しじみのお味噌汁」も大人気!
    メニューは和食を中心に地元の食材を活かした和洋ヘルシーメニューの取り揃えでございます♪
    ご朝食は1日の元気の素!ぜひ皆様のご利用をお待ちしております!
  • 夕食が食べられるレストランはありますか?

    はい、ございます。
    予めご予約の上、1階の食彩空間「時の庭」で召し上がっていただけます。
    夕食は通常3日前受付の予約制営業です。HPなどでメニューはご確認くださいませ。
    (※一部メニューのみ当日予約先着順で承ります。予めご了承くださいませ。)
  • 駐車場はありますか?

    はい、ございます。
    無料で最大143台以上とめられますスペース(第1・第2・第3・第4駐車場)を完備しております。
    ご宿泊利用のお客様は、白線内駐車スペースをご自由にご利用ください。

    すべて地上駐車場のため、普通車のサイズは問いません。
    また出入りも自由ですので、チェックイン後のお車外出も問いません。
    ただしホテル駐車場は場所をお貸しするものであり、車両の管理責任までは負いかねます。予めご了承くださいませ。

    ※マイクロバスを含む小・中・大型バスの駐車については駐車料金を貰い受けます。
    (10名様以上の団体宿泊利用頂く場合は無料サービスいたします。)
    ご利用の際は必ず事前に駐車場利用のご希望をお知らせくださいませ。
    駐車場所は“大型車専用の第4駐車場(南へ約200m先)”をご案内致します。
     
  • ホテル場所はどの辺りですか?

    当館は出雲市の中心辺り、国道9号線沿い(渡橋町831番地)に位置しております。
    目印は出雲消防署(出雲市消防本部)のお近くです。

    JR出雲市駅からは約1.8kmの距離、タクシーで約5分、徒歩で約20分です。
    公共交通バスは、JR出雲市駅北口から「出雲大社行きイオンモール経由」乗車~「渡橋バス停」下車(約5分)、徒歩約2分(約130m)です。

    ※但しバスは1時間に1本程度の頻度です。(JR出雲市駅発/最終19:30)
    お時間合います場合にご利用くださいませ。
    また出雲大社までは、お車で通常約15分程度の距離です。
  • 客室内の備品・アメニティはどのようなものがありますか?

    はい、以下を取り揃えております。
    ■バスタオル・フェイスタオル・ボディタオル ■天然アロマシャンプー・コンディショナー・ボディソープ
    ■洗顔&ハンド&シェービングソープ ■歯ブラシ ■カミソリ ■ヘアーブラシ ■綿棒 ■リセッシュ
    ■綿100%ダブルガーゼ仕立てパジャマ ■ウォッシャブルスリッパ ■使い捨てスリッパ ■お茶パック

    上記以外にもフロントにて、枕・ズボンプレッサー・加湿器・充電器などを貸出しております。
    ※貸出品は数に限りがございますので、ご希望はお早めにお申し付けください。
    (貸出受付は 22:30までとなります。)
  • ランドリーサービスはありますか?

    はい、ございます。
    有料にて承っております。
    朝10時までにフロントへお出しいただければ、当日夕方7時ごろに仕上がります。
    ※日曜、祝祭日は受け付けておりませんのでご了承ください。

    また館内には、2階にランドリーコーナー(有料)ございます。洗濯1回300円、洗剤1個50円(フロント販売)
    (使用時間 7:00~22:00)
    時間外の場合には約700m先の24時間コインランドリー施設をご案内いたします。
  • 室内でインターネット接続は可能ですか?

    はい、可能でございます。
    全客室でWi-Fi、光ファイバー回線・高速インターネットサービスをご利用いただけます。

    また予め客室内にLANケーブルもご用意しております。
    ※光回線はベストエフォート型の為ネットワーク混雑時に通信速度が低下する可能性もございます。
  • 大浴場はありますか?

    申し訳ございませんが、大浴場はご用意しておりません。
    全室お部屋内ユニットバスのみ(または多機能シャワーブース)のご用意です。
    (一部デラックス客室のみトイレ・バスはセパレートです。)

    ご希望のお客様には近隣温泉他施設(車で約5分)をご案内いたします。
  • お支払について クレジットカードは利用できますか?

    はい、ご利用いただけます。
    以下のカードがご利用可能でございます。
    アメリカン・エクスプレス、ダイナーズクラブ、マスター、VISA、JCB、DC、UC、SAISON、デビットカード
  • 領収証はポイント・クーポン利用前の金額にできますか?

    申し訳ございませんが、できかねます。
    施設発行領収証は、ポイント・クーポン利用金額を差し引いたものになります。
  • 喫煙場所はありますか?

    申し訳ございませんが、宿泊棟にはございません。
    2020年4月1日健康増進法改正全面施行を受け、ホテル敷地内での喫煙は一切できかねます。
    喫煙タイプの客室内を除き、全館禁煙(電子タバコを含む)です。
    ※「喫煙客室」の空きがない場合、「禁煙客室」でご予約の場合は、喫煙できませんので予めご了承ください。
    ※尚、滞在中または出発後、禁煙客室で喫煙(電子タバコ等含む)が認められた場合は、特別清掃費および販売停止期間中の室料を違約金として5万円~ご請求させていただきます。予めご了承くださいませ。