ペンション　森のシンフォニー 設備・アメニティ・基本情報

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒389-1303長野県上水内郡信濃町野尻3884-697

• TEL

  026-255-4418

• FAX

  026-255-4418

• 交通アクセス

  上信越道信濃町I.C.より車5分。しなの鉄道北しなの線「黒姫」駅からバスで15分。駅より送迎有り。

• 駐車場

  当館目の前に有り ８台 無料　黒姫高原、野尻湖、タングラム、戸隠、妙高、赤倉方面へも便利です。

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：22:00）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  7室

• 館内設備

  • 喫茶
  • 児童遊園施設
  • セルフコインランドリーコーナー(無料)
  • 貸スキー
  • 貸スキーウェア
  • 貸スノーボード
  • 貸自転車
  • バーベキューガーデン
  • スキー乾燥室
  • 送迎バス
  • 宅配便
  • 駐車場あり

  • 貸切風呂有。貸ベビーモニター、貸タオル、貸浴衣（大人のみ）は有料。
  • 農作業体験、ブルーベリー摘み取り、りんご狩り。野尻湖釣舟予約OK。
  • 6月中旬〜7月中旬ホタル鑑賞会。夏休みこども体験合宿は子供だけで参加もOK。

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • 衛星放送
  • 電話
  • インターネット接続(一部、無線LAN形式)
  • ティーサーバー
  • 湯沸かしポット
  • ドライヤー
  • ベビーベッド
  • 石鹸（固形）
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • コンディショナー
  • スリッパ
  • 湯沸かしポット(貸出)
  • 電子レンジ（一部・要予約）

その他設備・サービス

• 特典

  • コーヒー券サービス
  • 時間外チェックイン可
  • 時間外チェックアウト可
  • 時間外の入浴、更衣、手荷物預かりOK

• 食事場所

  • [朝食]
  • ダイニングルーム

  • [夕食]
  • ダイニングルーム

• カード

  • VISA

• 領収書発行

  インボイス制度に未対応。

• 条件・注意事項

  • ２週間前～２日前のキャンセルは予約金の全額がキャンセル料となります。
  • 前日のキャンセルは宿泊料の５０％がキャンセル料となります。
  • 当日のキャンセル（又は不泊）は宿泊料の全額をいただきます。
  • ２３：００～６：００のご到着はご遠慮下さいませ。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  ７日前から　　　　　：宿泊料金の５０％　
  １４日前から　　　　：宿泊料金の２０％　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• バリアフリー対応

  • アレルギーに配慮した料理への対応可能

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • 夕食はパスタセット、朝食はドリンクバー付き料金です。
  • 追加料金（1,000円）で夕食をフルコースディナーにグレードアップ出来ます。（要予約）
  • ファミリーセットは家族みんなで19,800円。大人2名＋子供3名までOK。