投稿者　様

この度はメルキュール宮城蔵王リゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ビュッフェにご満足、とありがたいお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。朝夕のビュッフェともに4月よりメニューのフルリニューアルを行いまして、クッキーシューや餃子など会場内で仕上げをするメニューの他にもずんだ餅や宮城県ならではのお料理も多数ご用意しております。
今後もお客様に喜んでいただけるよう工夫錯誤をしてまいります。

また機会がございましたらメルキュール宮城蔵王リゾート＆スパをご利用ください。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ
鈴木

投稿者　様

この度はメルキュール宮城蔵王リゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。リブランド後もご愛顧をいただきまして大変嬉しく存じます。

客室や大浴場にてごゆっくりとお過ごしいただけた様子が伺えて何よりでございます。
今後も投稿者様にとって素敵なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ
鈴木

投稿者　様

この度はメルキュール宮城蔵王リゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただきとても嬉しく存じます。今後もお客様に寄り添った対応ができるよう邁進してまいります。

今回のご滞在は素泊まりプランでご利用いただきましたが、次回ご利用の機会がございましたら朝夕のビュッフェもおすすめですので、オールインクルーシブプランでお申込みいただけたらと存じます。
はらこ飯やずんだ餅などの郷土料理のほかに会場内で仕上げる焼きたてシュークリームやパンケーキなどもご用意しておりますので、ぜひお試しいただきご感想をお寄せいただけたら幸いにございます。

投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ
鈴木

らんる0606　様

この度はメルキュール宮城蔵王リゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。総合評価も満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたとのこと何よりでございます。
次回ご利用の機会がございましたら、朝夕のビュッフェやラウンジを存分にご満喫いただけるようオールインクルーシブプランでお申込みいただけますと、また違った内容でお過ごしいただけますのでおすすめでございます。

今後もお客様にとって快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ
鈴木

投稿者　様

この度はメルキュール宮城蔵王リゾートメルキュール宮城蔵王リゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お子様が召し上がれるメニューが少なかったとのこと、ご満足いただけず心苦しく感じております。夕食ビュッフェのキッズコーナーにはたこ焼きやポテトなどもご用意しておりますが、メニューラインナップの構成などいまいちど見直しを行ってまいります。

また客室のウォシュレットに関しまして、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃の際にいまいちど確認を行い、お客様にご迷惑をおかけすることがないよう努めてまいります。なおご指摘いただきました客室に関しては施設担当に申し伝え現在は改修済みでございます。

また機会がございましたらメルキュール宮城蔵王リゾート＆スパをご利用ください。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ
鈴木

投稿者　様

この度はメルキュール宮城蔵王リゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。総合評価も満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。

投稿者様のご旅行が楽しいものとなりまして大変嬉しく存じます。ご旅行の際の宿泊施設は、旅行全体の良し悪しを左右してしまう大きなものであると認識しております。
当ホテルをお選びいただきましたこと、そしてご満足してお帰りいただくことができましたことはホテル冥利に尽き大変光栄に存じます。

ご利用いただく全てのお客様に、投稿者様のように感じていただけるようサービスの向上を目指し邁進してまいりますので、また機会がございましたらメルキュール宮城蔵王リゾート＆スパをご利用ください。

投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ
鈴木

投稿者　様

この度はメルキュール宮城蔵王リゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。リブランド後も引き続きご愛顧を賜り重ねて御礼申し上げます。

ラウンジでのアイテムにご満足いただくことができず残念に感じております。21時から営業をいたしますnight capの“鳥渡（ちょっと）”では、昼営業とアイテムを変え、ウイスキーやブランデーなどアルコールの種類を豊富にご用意しております。また次回ご利用の機会がございましたらぜひお試しいただきたく存じます。

客室に関しまして今回のリブランドオープンに際しては改修工事を行っておりません。今のところ客室の改装工事の予定はございませんが、ご滞在にふさわしくない客室はその都度改修を行ってまいります。

今後もお客様のお声を大切にし、より良いホテルを目指してまいりますので、近くへお越しの際はぜひメルキュール宮城蔵王リゾート＆スパをご利用ください。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ
鈴木

ずぼらちゃん7668　様

この度はメルキュール宮城蔵王リゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。総合評価も満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。

羽織に関しましてご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。客室係に申し伝え今後このようなことがないよう、チェック体制の見直しを行ってまいります。

それ以外の点に関しましてはお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。ラウンジでご提供しております蔵王チーズは、大変おすすめの逸品でございましてお気に召していただき何よりでございます。

今後もご滞在を通してご満足いただけるよう邁進してまいりますので、また機会がございましたらメルキュール宮城蔵王リゾート＆スパをご利用ください。
ずぼらちゃん7668様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ
鈴木

投稿者　様

この度はメルキュール宮城蔵王リゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

わんちゃんも一緒に水入らずでもご旅行に当ホテルをお選びいただきましたこと大変嬉しく存じます。同じ客室にて一緒にご利用いただけますので、愛犬家の皆様には大変おすすめな客室でございます。
ドッグランにつきましてはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。その後修繕を行いまして、現状はご利用いただけるようになりました。次回ご宿泊の際は是非ともお楽しみおいただければと存じます。

お食事に関しまして大変満足とありがたいお言葉をお書きくださりありがとうございます。朝夕のビュッフェともに4月よりメニューのフルリニューアルを行いまして、クッキーシューや餃子など会場内で仕上げをするメニューの他にもずんだ餅や宮城県ならではのお料理も多数ご用意しております。
海苔や納豆などご飯のおともになるメニューのラインナップ変更につきましては調理スタッフ含め相談いたしまして、今後のメニュー作成時の参考にさせていただければと存じます。

またラウンジにつきましてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。時間帯によって提供アイテムを変えておりますので、ご滞在中様々なシーンでご利用いただけたらと存じます。

大浴場の休憩椅子につきまして、貴重なご意見を賜りありがとうございます。安全面を考慮しすぐに設置することは難しいのですが、ご期待にそえるようホテル内でも検討してまいります。

そしてスタッフのサービスにつきましても大変満足と余りあるご評価をいただき恐縮しております。ご滞在中に至らない点も多々あったことかと存じますがご容赦いただけたお気持ちに感謝し、投稿者様より頂戴した温かいお言葉を糧に今後も邁進してまいります。

また機会がございましたらメルキュール宮城蔵王リゾート＆スパをご利用ください。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ
鈴木

投稿者様
この度はメルキュール宮城蔵王リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

お部屋の件ではご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。早急に各部屋の点検を実施いたします。

しかしながらお料理につきましてはご満足いただけたということで安心いたしました。今回、オールインクルーシブのプランでのご予約ありがとうございます。
ご夕食は多国籍料理を中心に地域のお料理もご用意しておりました。
また、１Fのラウンジではご到着時間の15時～18時はビールやスパークリングワインを、おやすみ前の21時～23時はウイスキーや漬け込み酒、おつまみなどをご用意しておりました。お気に入りいただけましたら幸いでございます。

今後とも、良いところはそのまま・修正できる部分に積極的に取り組み、より「また泊まりたい」と思っていただけるホテルになるよう、スタッフ一同日々邁進してまいります。
お近くにお越しの際は、是非ともご利用いただければと存じます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ 鈴木