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メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ クチコミ・感想・情報

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また、楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。

メルキュール宮城蔵王リゾート&スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:3059件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.04
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂3.98
  • 食事3.94
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436件中 1~20件表示

総合4

さいたま市の御隠居さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ のクチコミ

さいたま市の御隠居さん [70代/男性] 2025年11月07日 22:26:42

以前にも宿泊したのですが今回は連泊しました。二日間でも夕食、朝食とも食べきれない惣菜の種類と量です。また食材も高品質でとても美味しくいただきました。宮城県地元の食材の料理も食べられ、また夜のラウンジで様々なお酒と高級クリームチーズが賞味できるなど大満足です。温泉も広くて清潔で癒されました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年11月

総合4

n002345さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ のクチコミ

n002345さん [70代/男性] 2025年11月07日 19:35:06

コスパ最高です。
熊くんとカメムシは今シーズン仕方ないかも!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年11月
ご利用の宿泊プラン
【贅沢な牛たん3種盛りを堪能】オールインクルーシブプラン《夕朝食付》
ご利用のお部屋
【クラシックツイン】

総合4

投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2025年11月06日 22:40:59

3時のチェック・インは混雑しており、人気があるのを感じました。
ウェルカムサービスでシャンパンをいただき、食事もお腹いっぱい。そのあとお風呂に入ってまた1階をのぞき…とついつい食べ過ぎてしまいました。
浴衣、夫も私も無く、人数が多いから仕方ないかなと諦めてしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年11月

総合4

投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2025年11月06日 20:23:37

今回は
10階のリニューアルされた綺麗な部屋で満足でした
お風呂が相変わらずぬるくて残念です
食事もあまり変わり映えしない感じです
ナイトラウンジ行きましたが
キャンドルなどで演出良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年11月

総合5

matsu5920さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ のクチコミ

matsu5920さん [50代/男性] 2025年11月06日 19:51:50

ラウンジのアルコールやビュッフェメニューもサービスも充実しておりました。
対応も良かったです。

ただ、ペット同伴の部屋はカーペットだと気を使いますし、どうせならペットにも伸びのびさせたいので、替えて頂いた方が良いかとおもいます。

また、大浴場のシャワーですが、調整弁の不具合が何台かあります、お客様に不愉快な思いをさせないためにも可能であれば整備された方がよいです。

総合的にはサービスの努力も感じられリピートしたいと思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年11月

総合5

投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2025年11月06日 12:25:15

11月上旬に宿泊しました。庭を眺めていると親子連れの方々がノビノビと遊んでいて気持ち良さそうでした。広場があると遊べて良いですね。蔵王山に雪が積もっていて紅葉も赤くなり綺麗でした。良い時期に宿泊出来て良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年11月

総合4

投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2025年11月05日 22:18:54

食事なしプランで宿泊しました。仕事の関係で朝食を食べられない時間と、夕食もどうかということでしたが、やっぱり夕朝食をつければ良かったと後悔しています。
ビールなどのアルコールと、おつまみはありがたいサービスですね。いつもありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年11月

総合4

sakitomoさんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ のクチコミ

sakitomoさん [60代/男性] 2025年11月05日 19:00:28

非常にリーズナブル(価格とサービスが妥当)と感じます。
朝食は種類が多すぎて想定外です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年11月

総合4

投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2025年11月05日 09:20:56

仙台に用事があり、犬と一緒に泊まれる宿を探して予約しました。施設自体は古いですが清潔感がありました。
共用部分の行き来は犬はケージに入れるとのことですが、閉められるカートでも大丈夫でした。
冷蔵庫が横置きのものがほぼ入らない形なので、もう少し広いと嬉しいです。
ドッグランも広めで良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年11月
ご利用の宿泊プラン
【わんちゃんと蔵王旅】オリジナルトートバック付<素泊まり・ラウンジ特典付>
ご利用のお部屋
【ドッグフレンドリーツイン】

総合4

投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2025年11月04日 23:16:12

子供連れのため、お料理がバイキングのこちらを選びました。施設が古いのは仕方ありませんが、清掃は行き届いていました。周りに何もないので、ホテルから歩いて温泉街を散策など出来ないのは残念でした。しかし、お値段もお安く泊まれて助かりました!また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年11月
ご利用の宿泊プラン
【贅沢な牛たん3種盛りを堪能】オールインクルーシブプラン《夕朝食付》
ご利用のお部屋
【クラシックツイン】

総合5

潤玉さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ のクチコミ

潤玉さん [50代/男性] 2025年11月04日 20:31:12

食事は大満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】7日前のご予約はお得!宮城蔵王の旬の味覚を楽しむ温泉リゾート<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン(和洋室)】

総合3

投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2025年11月03日 18:12:06

何度も宿泊しているのですが、今回は三連休ということもあり、大変混雑していました。受付の事前決済と現地支払いでレーンを作っているのは良かった。苦痛なくすぐチェックイン。それでもどこも混んでて、オールインクルーシブあまり楽しめず、朝夕食も混んでて少しがっかり。食事は席の確保も大変で、席誘導があると良かったと思う。温泉だけはゆっくりできました。来月は職場の忘年会でまた伺います。ゆったりしたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年11月

総合5

投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2025年11月03日 12:38:57

11月1日に宿泊しました。夜の時間には間に合わなさそうだったので朝食付きにしました。
中庭で焼きマシュマロが出来たので子供たちも満足そうでした。
ラウンジはかなり混んでいたのでなかなかテーブルがなかったですが、少しすると空いているところもありました。
朝食はとても美味しく子供たちも満足しておりました。
部屋も広々しており快適に過ごせました。
不満点は特にはないですが、エレベーターが混みすぎで朝食時間はなかなか乗ることができなかったことです。真ん中くらいの階数だと中々まとまって乗るのが難しい状況でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年11月
ご利用の宿泊プラン
【わんちゃんと蔵王旅】オリジナルトートバック付<朝食・ラウンジ特典付>
ご利用のお部屋
【ドッグフレンドリーツイン】

総合4

投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2025年11月02日 20:44:02

初宮城県旅行で、仙台駅前から予約制ですが無料の直行バスがあり大変助かりました。オールインクルーシブルで酒好き夫婦はチェックイン後に軽くビールを頂いて、夕食もアルコールも込みで料理も大変美味しく、芋煮も美味しかった。特に牛のステーキは柔らかく焼き加減もよく本当に美味しかった。焼いているコックさんが上手なんだと思います! 遠方のため、なかなか次に行ませんが、次回は近辺の同系列のホテルで宿泊したいと思います。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年11月

総合4

投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2025年11月02日 09:46:00

10月31日にジュニアスイートに宿泊しました。
お部屋がとてもきれいで快適に過ごせました。
部屋にテレビが2つ付いていてリビング、和室、ベッドあり
ドレッサーも広く
収納もたくさんありました。


お刺身、牛の小さめのステーキもあり
たいへんおいしかったです。

カフェマシーンもあり
パンケーキ焼きたてや
クロワッサンがおいしかったです。

野菜は
とても新鮮です!

次は
子供と一緒に行けたらいいなと思っています。
食物アレルギーがあるため
卵が入っていないメニューが増えたら
うれしいです。

スタッフのみなさんは
優しい方ばかりで安心して過ごせました。

たいへんお世話になりました
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年10月
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ 2025年11月02日 12:12:46

投稿者様
この度はジュニアスイートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋やお食事、ラウンジやスタッフの対応など、多くの点でご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。

また、お子さまやアレルギー対応メニューについてのご要望も貴重なご意見として承りました。今後のサービス向上の参考にさせていただきます。

次回はぜひお子さまとご一緒に、さらに快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同お待ちしております。
素敵なご滞在のご感想をありがとうございました。
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ
WEB担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】7日前のご予約はお得!宮城蔵王の旬の味覚を楽しむ温泉リゾート<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【プリビレッジジュニアスイート(和洋室)】

総合5

投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2025年11月01日 21:32:28

11/27に3歳児を連れて宿泊しました
コスパも朝ごはんも美味しくて大変満足しました
帰りに清掃の方が皆さん挨拶してくれて感動しました。
息子とも握手してくれて喜んでました
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年10月
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ 2025年11月02日 12:00:16

投稿者 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
朝食やコスパにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、清掃スタッフへのお声がけや息子さんとの交流もお楽しみいただけたようで光栄です。
お子様にも喜んでいただけたとのお言葉が、スタッフ一同の励みになります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ
WEB担当

総合4

投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2025年11月01日 19:55:21

家族旅行で利用させていただきました。
こちらは2度目の宿泊で、リーズナブルな値段でオールインクルーシブということでとてもよかったです。
ただ、お風呂のシャワーの温度調節が安定せず、水と熱いお湯を行ったり来たりするのだけが残念でした。
また機会があれば利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年10月
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ 2025年11月02日 11:59:18

投稿者 様
この度は再びご利用いただき、誠にありがとうございます。
オールインクルーシブやご宿泊のコスパをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方で、大浴場のシャワーの温度調節についてご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は今後の改善の参考とさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ
WEB担当

総合5

宮天5221さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ のクチコミ

宮天5221さん [60代/男性] 2025年10月31日 08:55:57

朝晩の食事、ウエルカムドリンク、夕食のお酒を沢山頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年10月
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ 2025年11月02日 11:58:27

宮天5221 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝晩のお食事やウェルカムドリンク、夕食時のアルコールもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
今後も皆さまにゆったりと楽しんでいただける時間をご提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ
WEB担当

ご利用の宿泊プラン
【さき楽7】オールインクルーシブを堪能 | 宮城の郷土料理や豊かな自然を満喫<夕朝食付き>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン(和洋室)】

総合4

投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2025年10月31日 06:54:48

今回で三度目のリピートでした。以前より食事がご当地らしいメニューに改善されていて良かったと思います!
子連れだったので夕食のラーメンをお変わりして食べていて気に入った様子でした。朝もあったら良かったと言っていました。
また、お部屋の飲料水がなくエレベーターホールのウォーターサーバーへ取りに行くスタイルに変わっていたのですが、そこが不便に感じました。やはり冷蔵庫にあるといちいち取りに行かず冷たいままですぐ飲めるので助かるなとは思ってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年10月
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ 2025年11月02日 11:53:20

投稿者 様
三度目のご利用、誠にありがとうございます。
お食事についてご当地らしいメニューをお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お子様もラーメンを気に入ってくださったとのことで、私どもも喜ばしい限りです。

お部屋の飲料水については、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ
WEB担当

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2025年10月29日 18:48:52

良いところ
ラウンジにてアルコール、ジュースが飲み放題。かるくおつまみがあるのも嬉しい。
部屋も口コミで古いなどとみて不安だったが、全然普通の和室。汚いとかはなく蔵王の山が見えて良かった。
風呂はサウナが好きなので水風呂がありよかった。

気になった点
従業員の方が丁寧な方とそっけない方で極端だなと思った。
受付にいたハーフ?の男性、レストランの女性皆、レストランで食器を下げていただいてた年配の男性はとてもとても親切で素晴らしかったです。
かたやすれ違っても無表情、かるく頭下げたかな?ってくらいの人もいます。
いくら値段が安くてもサービス業なんですからサービス精神なくしてはいけないなと思いました。
作り笑顔が出来ないくらい心が疲れているなら1人単価もっととって従業員の方に還元してほしい。
あと、最近多いが館内バックがないのも不便。お風呂行く時に巾着でいいのでなにかあるといいなと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年10月
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ 2025年11月02日 11:41:30

投稿者 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ラウンジやお食事、和室からの景色、温泉サウナなどについてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。

一方で、スタッフ対応の差や館内でのバックのご用意についてご不便をおかけし、申し訳ございません。いただいたご意見は、サービス向上や館内設備改善の参考として真摯に検討してまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。次回も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ
WEB担当

436件中 1~20件表示

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