クチコミ

総合評価
4.09
4,023
5
955
4
1,325
3
355
2
129
1
55
部屋
3.98
接客・サービス
4.11
ロケーション
4.06
朝食
4.16
夕食
4.11
温泉・お風呂
4.04
設備
3.93
清潔さ
4.06
クチコミの投稿画像・動画
705
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
candyはは
60代/女性|9 件のクチコミ
前回より進化してます

今回2回目の宿泊でした。チェックイン時間より早めに到着してしまいましたが、ラウンジは14時半から利用でき前回同様に1時間以上もそこで過ごしていました。前回は紙コップでしたが今回はちゃんとグラスになってて、飲み物も美味しく感じられました。お部屋もリニューアルされていて清潔感があり良かったのですが、布団を利用するにあたり、カビ臭さが感じられちょっと残念。お食事も美味しく飲み物の種類が多くて迷うくらいでした。温泉も洗い場も広く綺麗でよかったです。 前回よりも進化してますね。次に行くのが楽しみになります。今度は大所帯で利用させて頂きたいと考えてました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
1
不適切なクチコミを報告する
candyはは 様 この度は、2回目のご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。 ラウンジでは、グラスでドリンクをゆっくりとお楽しみいただき、前回からの変化にもお気づきいただけたこと、大変嬉しく存じます。また、リニューアルしたお部屋やお食事、種類豊富なドリンク、温泉にもご満足いただけたようで何よりでございます。 一方で、お布団のにおいにより、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。寝具の保管状態や客室の換気・点検を改めて確認してまいります。 「前回よりも進化している」「次に行くのが楽しみ」とのお言葉を励みに、これからもより良いホテルづくりに努めてまいります。次回はぜひ、皆様おそろいでお越しください。お待ちしております。
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ
2026-07-22
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ
ビュッフェと広々とした部屋で大満足

夕食、朝食ともにビュッフェでしたが種類が豊富で美味しかったです。 部屋も広くて快適でした!露天風呂は風が強い日だったので、葉っぱがたくさん浮いてましたが、良い感じでした。オールインクルーシブも嬉しいサービスですね!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
1.3
不適切なクチコミを報告する
おんせんおばちゃん 様 この度は当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただきありがとうございます。 夕食・朝食のビュッフェを種類豊富で美味しかったとお楽しみいただけたこと、嬉しく拝見いたしました。また、広々としたお部屋でも快適にお過ごしいただけたとのお言葉をありがとうございます。 露天風呂につきましては、風の強い日のご利用により葉っぱが浮いていたとのこと、ご不便をおかけいたしました。そのような中でも、露天風呂の雰囲気をお楽しみいただけたご様子に安堵しております。より快適にご利用いただけるよう、巡回や清掃にも努めてまいります。 また、オールインクルーシブのサービスにもご満足いただけたとのこと、嬉しく思います。ぜひ季節を変えてお越しいただき、異なる景色や魅力もお楽しみいただければ幸いです。またのお越しをお待ちしております。
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ
2026-07-19
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
あきぽん2013
40代/女性|8 件のクチコミ
愛犬と快適に過ごせて食事もコスパも最高

何度も利用していますが、ワンちゃんとは、はじめての利用でした。 洋室で大きめサークルにトイレ、食器があり普段使うワンちゃんの準備があれば問題ないです。 ドッグランもあり遊べます。 ラウンジでのアルコールやおつまみは申し分ない程です。 朝夕の食事内容も良いです。 朝シャンパンもあります。 コスパ最高です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:ペットと一緒に宿泊
1.3
不適切なクチコミを報告する
あきぽん2013 様 この度は何度も当ホテルをご利用いただき、また今回は愛犬とのご滞在についてご感想をお寄せいただきありがとうございます。 初めてのわんちゃんとのご旅行に当ホテルをお選びいただき、快適にお過ごしいただけたご様子を伺いうれしく思います。お部屋の設備やドッグランがお役に立ち、愛犬との時間をお楽しみいただけたようで何よりです。 また、ラウンジでのアルコールやおつまみ、朝食・夕食のビュッフェもご満足いただけたとのお言葉を励みに感じております。 これからも、わんちゃんとのご旅行はもちろん、何度お越しいただいてもご満足いただけるホテルを目指してまいります。またお会いできる日を楽しみにしております。
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ
2026-07-19
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
profile
たむたむ日本酒好き
20代/男性|1 件のクチコミ
コスパ抜群の食事と蔵王の絶景に大満足

何よりも驚かされたのがコスパの高さ!平日の宿泊とはいえ3人+犬で泊まり、質の高い夕食・朝食のビュッフェがついて3万円台(クーポン込み)を切るのは本当に凄いことだと思いました! また、窓から蔵王の山々が見えるロケーションもとても気持ちが良かったため是非また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
1.4
不適切なクチコミを報告する
たむたむ日本酒好き 様 このたびは当ホテルをご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきありがとうございます。 ご家族と愛犬とのご滞在をお楽しみいただけたご様子が伝わり、うれしく拝見いたしました。 特に、夕食・朝食ビュッフェの内容や料金について「コストパフォーマンスが高い」とのお言葉をいただき、大きな励みになります。当ホテルでは、お食事やオールインクルーシブのサービスを通して、ご滞在そのものを満喫していただけるよう努めておりますので、ご満足いただけたことを何よりうれしく思います。 また、お部屋から望む蔵王の山々の景色もお楽しみいただけたとのこと、ありがとうございます。四季折々で異なる表情を見せる蔵王の自然も、当ホテルの魅力のひとつです。 ぜひ季節を変えてお越しいただき、また違った景色や味覚をお楽しみください。 またのお越しをお待ちしております。
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ
2026-07-16
4
レジャー
その他
2026年6月宿泊
名無しおばさん
50代/女性|2 件のクチコミ
夕食朝食美味、部屋広く、対応迅速

夕飯も朝食もとても美味しかったです 部屋も広々していましたか夜寝ると時隣のお子さんがバタバタとうるさくなかなか静かにならなかったのでフロントに連絡した所すぐに対応して頂きゆっくり休むことが出来ました。また利用しますかと聞かれたら絶対利用します


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
2.1
不適切なクチコミを報告する
名無しおばさん 様 この度はご宿泊いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただきありがとうございます。 夕食・朝食ともにお楽しみいただけたとのこと、またお部屋の広さについてもご満足いただけたようで嬉しく拝見いたしました。 ご滞在中、お隣のお部屋の音につきましてはご不快な思いをおかけいたしましたが、フロント対応後はゆっくりお休みいただけたとのことで安心いたしました。 「また利用します」とのお言葉をいただき、嬉しく思います。これからも快適にお過ごしいただける環境づくりと、心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをお待ちしております。
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ
2026-06-25
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
U722
30代/女性|4 件のクチコミ
子連れでも安心快適な宿

お部屋は綺麗で広くて快適でした。 赤ちゃん連れで、夜泣きが心配だったので、端の部屋へのリクエストをしたところ、希望を聞いてくださり夜泣きはなかったのですが、安心して過ごせました。 ビュッフェは離乳食も置いてありとても助かりました。キッズスペースやガチャガチャや綿あめ作りの機械もあって、子連れでもとても楽しめるお宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1.9
不適切なクチコミを報告する
U722 様 この度はご家族でのご宿泊に当館をお選びいただき、ありがとうございます。 お部屋について「広くて快適」とのお言葉をいただき、嬉しく拝読いたしました。また、赤ちゃんとのご旅行でご不安な点もある中、事前のご希望に添うことができ、安心してお過ごしいただけたとのことで何よりでございます。 ビュッフェの離乳食や、お子様向けのキッズスペース、ガチャガチャ、綿あめ作りなどもお楽しみいただけたご様子で嬉しく思います。ご家族皆さまで楽しい思い出を作るお手伝いができましたことを嬉しく感じております。 これからも小さなお子様連れのお客様にも安心してお過ごしいただける、快適で楽しい滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またご家族皆さまでお越しいただける日をお待ちしております。 この度は温かいご投稿をありがとうございました。
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ
2026-06-23
5
レジャー
恋人
2026年5月宿泊
あべなおき
30代/女性|2 件のクチコミ
良い香りと飲み放題で大満足な滞在

滞在中ずっと楽しめました! 一階のフロントもロビーもずっと良い香りがしてました! チェックイン時のウェルカムドリンクも夜のBARもアルコール飲み放題で、すっかり呑みすぎてしまいました!笑 また絶対泊まりにいきます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

5月限定SALE【宮城県&隣県民】夕朝食ビュッフェ付宿泊プラン

3.1
不適切なクチコミを報告する
あべなおき 様 このたびは当館をご利用いただき、ありがとうございました。 「滞在中ずっと楽しめました!」とのお言葉を嬉しく拝見いたしました。 ロビーの香りや、ウェルカムドリンク、夜のナイトキャップまで満喫いただけたご様子が伝わり、何よりでございます。 アルコールのフリーフローも楽しい時間のお手伝いができたようで嬉しく思います。 「また絶対泊まりにいきます!」とのお言葉を励みに、これからも心地よい空間づくりに努めてまいります。 またお会いできます日を楽しみにしております。
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ
2026-05-14
5
レジャー
恋人
2026年7月宿泊
wakita227
60代/男性|12 件のクチコミ
サウナと露天風呂がある大きな大浴場

お風呂がすごく大きくて 露天風呂のお湯加減もよく、サウナも水風呂も最高でした! 又、宮城県に行くときは、宿泊したいと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【12%OFF】【楽天スーパーSALE】夏季プール&ラウンジ満喫!蔵王で過ごす自由な休日<素泊まり>

394
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wakita227 様 この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 広々とした大浴場をはじめ、露天風呂の湯加減やサウナ、水風呂にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また宮城県へお越しの際に、当館をご利用いただけることを楽しみにしております。
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ
2026-07-22
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
yukokoさん
50代/女性|40 件のクチコミ
大満足のビールと空調の温度設定希望

凄く大満足です。 お部屋の空調だけ温度設定が出来たら最高です。 行ってすぐビール頂きました。 暑かったのでサイコーな一杯でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【アーリーサマーフェア】オールインクルーシブを堪能 | 宮城の郷土料理や豊かな自然を満喫<夕朝食付>

429
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yukokoさん 様 この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご到着後のビールをお楽しみいただき、「大満足」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。暑い日の一杯は、格別だったことと存じます。 一方で、客室の空調につきましては、ご不便をおかけいたしました。温度設定に関するご意見は、今後の設備改善の参考とさせていただきます。 またのお越しをお待ちしております。
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ
2026-07-22
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
トッポ2525
60代/女性|11 件のクチコミ
オールインクルーシブでコスパも良く大満足

子供を含む総勢7名、2部屋で利用させていただきました。オールインクルーシブの快適さとコスパの良さで満足のいく宿泊でした。子供たちも大変喜んでいました。また利用させていただきます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【8%OFF】【楽天スーパーSALE】夏季はプールも!多彩なビュッフェとリゾートステイ<夕朝食付>

部屋タイプ

和室
407
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トッポ2525 様 この度は、お子様を含む7名様で当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 オールインクルーシブの快適さやコストパフォーマンスにご満足いただき、お子様にも喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 これからもご家族皆様で楽しい時間をお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 また皆様でお越しいただける日を、楽しみにお待ちしております。
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ
2026-07-22
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
まーくん610525
60代/男性|7 件のクチコミ
散歩前に猿の出没情報を聞き驚いた

朝、犬の散歩にと玄関に行ったらホテルの人が近くで猿が出没しているから注意してください、と言われてびっくり。熊だけでないんですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
366
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まーくん610525 様 この度は、愛犬とご一緒に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 朝のお散歩の際、猿の出没についてのご案内に驚かれたことと存じます。当館は自然に囲まれた立地のため、周辺では熊だけでなく猿などの野生動物が目撃される場合がございます。 今後も目撃情報があった際には速やかにお知らせし、皆様に安全にお過ごしいただけるよう注意喚起に努めてまいります。貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ
2026-07-22
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ヒナパラダイス
50代/女性|1 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1.3
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
さらんさち
40代/女性|5 件のクチコミ
混雑で楽しめなかったが館内は綺麗で快適

家族旅行で宿泊しました。 土曜日で翌日ロードレース🚴もあったからか、とても混んでいました。 エレベーター待ちが多く、せっかくのラウンジや焼きマシュマロイベントなどを楽しむ時間が無く…バイキングも料理を手に入れるのに苦労しました💦料理は多国籍に様々ありました。夕食メニューはちょっと重めな感じはしました。 私は、朝食のフォーが美味しかったです。 おそらく、混んでいなければとても素敵なホテルだったと思います。 館内やお部屋はキレイでしたよ。 大浴場のお湯はぬるめで、子どもと入りやすいです。あと、子どもの甚兵衛はしっかりした生地で動きやすそうで良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【アーリーサマーフェア】オールインクルーシブを堪能 | 宮城の郷土料理や豊かな自然を満喫<夕朝食付>

487
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さらんさち 様 この度はご家族で当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただきありがとうございます。 館内やお部屋の清潔さ、大浴場の温度、お子様用甚兵衛、そして朝食のフォーをお気に召していただけたことをうれしく拝見しました。 一方で、ご宿泊当日は多くのお客様にご利用いただいていたこともあり、エレベーターやラウンジ、焼きマシュマロイベント、レストランでの混雑により、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。せっかくお越しいただいたにもかかわらず、館内イベントやお食事を十分にお楽しみいただけなかったことを残念に思っております。 また、夕食メニューについてのご意見もありがとうございます。いただいたお声を参考に、より幅広い年代のお客様にお楽しみいただける内容となるよう努めてまいります。 「混んでいなければとても素敵なホテルだったと思います」とのお言葉を励みに、混雑時でも快適にお過ごしいただける環境づくりに取り組んでまいります。またご家族皆様でお越しいただける日を楽しみにしております。
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ
2026-07-19
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
だだだ0973
50代/男性|13 件のクチコミ
夕食と朝食はとても良いです。

ウェルカムドリンクでビールを飲みすぎてしまい、夕食のビールは進まなくなってしまい後悔。食べ物も沢山あって満足。料理に目移りして、最後は見てるだけでも楽しかったです。 そして、夕食後の別会場で、ドリンクやちょっとしたおつまみコーナーがあり、ゆっくりする事ができくつろげました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

4月限定SALE【宮城県&隣県民】夕朝食ビュッフェ付宿泊プラン

1
不適切なクチコミを報告する
だだだ0973 様 この度はご宿泊いただき、また口コミをお寄せいただきありがとうございます。 ウェルカムラウンジからお食事まで、オールインクルーシブの時間をお楽しみいただけたようで嬉しく拝見いたしました。 お食事につきましても、豊富な料理の中から選ぶ楽しさを感じていただけたようで何よりです。料理を見ているだけでも楽しかったとのお言葉、とても嬉しく思います。 また、夕食後のラウンジでもドリンクやおつまみを味わいながら、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたとのこと安心いたしました。 これからも、お食事やお酒、館内での過ごし方を通して、心地よいひとときをお楽しみいただけるホテルを目指してまいります。 またのお越しをお待ちしております。
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ
2026-06-25
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
U722
30代/女性|4 件のクチコミ

オールインクルーシブでラウンジも2回利用でき、お酒やおつまみも豊富で、飲む人は最高だと思います!!お部屋は綺麗で快適でしたが、フロントにもお伝えしましたが、上の階の人が夜中日付が変わる頃までうるさく、足音が響いていて眠れませんでした。ホテルのせいではありませんが、ちょっとしたストレスになってしまったため、星マイナス1とさせていただきます。 それ以外は満足でした!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【アーリーサマーフェア】オールインクルーシブを堪能 | 宮城の郷土料理や豊かな自然を満喫<夕朝食付>

1
1
不適切なクチコミを報告する
U722 様 この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。 オールインクルーシブのラウンジサービスやドリンク、おつまみをお楽しみいただけたご様子で、嬉しく拝読いたしました。また、お部屋についても「綺麗で快適」とのお言葉をいただき、安心いたしました。 一方で、ご滞在中、ゆっくりお休みいただくことができなかったとのことで、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。フロントへお声がけいただいたにもかかわらず、十分に快適な環境をご提供できなかったことを心苦しく思います。今後も館内巡回やお客様へのご案内を通じて、皆さまに快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 それでも「それ以外は満足でした」とのお言葉をいただき、ありがたく存じます。これからもお食事やラウンジでのひとときをはじめ、心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをお待ちしております。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ
2026-06-23
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
Namagomi
40代/女性|2 件のクチコミ
昭和と令和を行き来する旅

和室利用です。光景もさることながら、強烈な往年の匂いに、取り戻せない幼い頃の輝いた楽しい時間を思い出すような郷愁を覚え、切なくなります。年季が入ってまだら模様になった畳には少し残念な気分になりました。 匂いといえば、フロントやロビーのあるエリアはオシャレで癒されるアロマで満たされています。アコーのイメージアロマのようなもので、非売品とのことでした。旅の思い出に購入したかったです。 パブリックエリアと客室を行き来すれば昭和と令和の時間旅行が楽しめ、感情が揺さぶられます。 トイレは客室もパブリックエリアも今の人が安心して使える設備と清潔さでした。大浴場含む全ての水回りにおいて、古くなった配管の臭いなど微塵もせず安心して使えました。清潔さに力を入れてらっしゃる感じがします。それでも女性大浴場洗面エリアは落ちた髪の毛が目立ち、心を許せない感じでした。自分のドライヤー後も落ちた毛を屈んで掃除するの少なからずしんどく思うので、フロアワイパーなど設置していただけると有難いと思いました。 お料理は価格帯的に過度な期待をせずに行ったのですが、質とセンスの良さを感じて感動しました。サラダの葉っぱがしっかり水切りされていて気持ちよかったです。混雑する食事会場を切り盛りするスタッフさんの充足ぶりと皆さん丁寧な仕事ぶりに、人材不足の現代においては非常に贅沢な気分を味わえました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
1
1.5
不適切なクチコミを報告する
Namagomi 様 この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。 和室でのご滞在を通して、懐かしさや郷愁を感じていただけたとのお言葉を、大変印象深く拝見いたしました。建物の歴史を感じる部分がある一方で、ロビーエリアの香りや空間演出との対比も含め、当館ならではの雰囲気として感じ取っていただけたことを嬉しく思っております。 また、水回りの清潔さや設備面について安心してご利用いただけたとのこと、清掃に力を入れている私どもにとって励みになるお言葉でございます。一方で、大浴場洗面エリアの髪の毛につきましてはご不快な思いをおかけし申し訳ございません。フロアワイパー設置のご提案も含め、より快適にご利用いただける環境づくりの参考とさせていただきます。 お食事についても、質やセンス、サラダの状態にまで細やかに目を向けていただきありがとうございます。さらに、混雑する会場内でのスタッフ対応にも温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 今後も、歴史ある施設の良さを活かしながら、快適にお過ごしいただける滞在づくりに努めてまいります。 またのお越しをお待ちしております。
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ
2026-05-25
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
とりとまと
20代/女性|1 件のクチコミ
バイキングは微妙、売店とラウンジは満足

バイキングがわたしにはちょっと微妙でした 子供達はコーンスープやアメリカンドッグがあって喜んでしました!!朝ごはんは夜ご飯より良かったです! 売店に大好きなうーめんがたくさんあって嬉しかったです!! ラウンジのお酒も種類が豊富でクリームチーズとクラッカーも美味しかったです!😋 スタッフさんもお客さんたちも優しい方が多くて小さい子供がいるわたし的には心が楽でした🥲


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
1
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1.5
不適切なクチコミを報告する
とりとまと 様 この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。 お子様とご一緒のご滞在において、ラウンジでのお飲み物やおつまみ、また売店でのお買い物をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。特にお子様にも朝食のメニューを喜んでいただけたようで何よりでございます。 また、スタッフや他のお客様との雰囲気についても安心してお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、励みになります。 一方で、夕食バイキングにつきましてはご期待に沿えなかった点もあったとのこと、率直なご意見として受け止め、今後の改善の参考とさせていただきます。 またご家族でゆっくりお過ごしいただける機会がございましたら、ぜひお待ちしております。
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ
2026-05-15
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
yukapy123
40代/女性|5 件のクチコミ
北欧料理は好みと分かれたが概ね満足

今回は北欧料理特集だったので、あまり好みじゃないお料理も多かったですが、概ね満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
332
不適切なクチコミを報告する
yukapy123 様 この度は当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただきありがとうございます。 お食事につきましてお好みに合わないお料理もあったとのご意見をありがとうございます。多くのお客様にお楽しみいただけるお食事をご提供できるようサービスの改善に努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お迎えできる日を楽しみにしております。
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ
2026-07-19
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
きつねむら
10代/女性|5 件のクチコミ
雨でも卓球で大満足の一日

あいにくの雨でしたがたくさん飲んで、たくさん卓球で遊ばせていただき、大満足の一日になりました。 また泊まりに行きます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
558
不適切なクチコミを報告する
きつねむら 様 このたびは当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。 あいにくのお天気の中でのご滞在ではございましたが、館内でお飲み物を楽しみながら、卓球でもたくさん遊んでいただき、充実した一日をお過ごしいただけたとのこと嬉しく拝読いたしました。 天候に左右されず、ホテルでの時間を楽しんでいただけることは私どもにとっても嬉しいことでございます。ご家族やご友人との思い出づくりの場として、楽しい時間をお過ごしいただけたようで何よりです。 「また泊まりに行きます!」とのお言葉もありがとうございます。次回お越しいただいた際にも、心地よく楽しい滞在となるよう、サービスの充実に努めてまいります。 またのご来館をお待ちしております。
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ
2026-06-25
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
Aqua&Happy
60代/男性|2 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
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