クチコミ

総合評価
3.99
3,371
5
849
4
1,212
3
329
2
119
1
43
部屋
3.91
接客・サービス
4.05
ロケーション
4.01
朝食
4.00
夕食
3.98
温泉・お風呂
3.98
設備
3.84
清潔さ
3.97
クチコミの投稿画像・動画
537
4
レジャー
友達
2025年12月宿泊
S00TY
30代/男性|1 件のクチコミ
30歳になって初の旅行

朝夕食付きのオールインクルーシブプランにて4人で宿泊しました。 自分以外は温泉を利用しましたが意外とぬるめの温度だったそうです。私は自室のシャワーを使いましたが設備が古いため温度調節が難しく防水のカーテンはカビだらけでした。たぶんみんな温泉利用するから使わないんだと思います。ただ人によってはこうやって入りに行けないパターンもあると思うのでそこだけが唯一酷かった点です。ほんとに。 朝食、夕食はバイキングにていただきました。種類は思ってたより少なめだったのか、人が多すぎて見きれなかったかどっちかわからないです。 夕食にはご飯に合うおかずがもっと欲しかったなぁって思いました。自作するハンバーガーは朝に食べたかったです。あと夜泣きそばの案内が夕食にあるからなのか特に何もなかったです。 オールインクルーシブプランの魅力であるところのラウンジにてお酒やツマミを嗜むのはとっても良かったと思います。お酒の種類は多く、ノンアルも楽しめます。ツマミは甘いのが多め?時間で変わってるのもあるので、時間帯で区切るよりそのまま出しててよかったのではないかと思いました。 年末年始に初めて施設を使っての宿泊をしましたが、良い点悪い点はありましたがゆっくり休めました。ありがとうございました。また来れたら来ます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
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設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:持病がある方と一緒に宿泊
1,473
不適切なクチコミを報告する
S00TY 様 この度は、朝夕食付きオールインクルーシブプランにてご宿泊いただき、また詳細なご感想をお寄せくださりありがとうございます。ご家族皆さまでのご滞在の中で、ゆっくりお休みいただけたとのお言葉を頂戴し、嬉しく拝読いたしました。 一方で、客室内シャワー設備につきまして、温度調整の難しさや、防水カーテンの状態により大変ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。温泉をご利用になれないお客様がいらっしゃる可能性についてのご指摘も、まさにその通りであり、清掃および設備管理の面で確認・改善すべき課題として真摯に受け止めております。 温泉の湯温につきましても、ぬるめに感じられたとのお声を共有いただきありがとうございます。季節や時間帯による温度管理について、改めて見直しを行ってまいります。 お食事に関しましては、混雑により全体をご覧いただきにくかった点、また夕食時のお料理内容や配置、ご期待に沿えなかった部分があり、心苦しく存じます。いただいた具体的なご意見は、今後のメニュー構成や導線、案内方法の改善に活かしてまいります。 ラウンジでのお時間や、お酒・ノンアルコールの種類についてご満足いただけたこと嬉しく存じます。おつまみの内容や提供方法につきましても、貴重なご提案として今後の参考とさせていただきます。 良い点・悪い点の両方を率直にお伝えいただき、心より感謝申し上げます。 またお越しいただける機会がございました際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ WEB担当
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ
2026-01-08
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ももたろう🍑
50代/女性|1 件のクチコミ
料理が美味しくロケーション最高、また利用したい

料理はビュッフェスタイル…種類が豊富で、アルコール類も充実。どれも美味しかったです。デザートコーナーは目でも楽しめました。 客室窓からのロケーションは最高でしたが、窓ガラスの汚れていてくもり具合が気になりました。犬が一緒で満喫できました。また利用したいです。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:ペットと一緒に宿泊
532
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ももたろう 様 この度はご宿泊いただき、またご丁寧な口コミをお寄せいただきありがとうございます。 お料理につきまして、ビュッフェの品数やアルコール類、デザートコーナーまでお楽しみいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。 「目でも楽しめた」とのお言葉は、料理を担当するスタッフにとって励みでございます。 また、客室窓からのロケーションをお褒めいただきありがとうございます。 一方で、窓ガラスの汚れやくもりが気になられたとのこと、申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、清掃・点検体制の見直しと改善に努めてまいります。 ワンちゃんとご一緒にご滞在を満喫していただけたとのこと、私どもも嬉しく存じます。 「また利用したい」とのお言葉を励みに、今後もより快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。 ぜひまた、ワンちゃんとご一緒にお越しくださいませ。 再びお迎えできます日をお待ちしております。 メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ WEB担当
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ
2026-01-02
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
るー&みー
40代/男性|1 件のクチコミ
山の景色と豊富な美味しい料理

部屋から一望できる山の風景も絵画のようで非常に素敵で、料理も種類が豊富で大変美味しかったです!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【6%OFF】【楽天スーパーSALE】オールインクルーシブを堪能 |豊かな自然を満喫<夕朝食付>

166
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4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ライム0624
40代/女性|2 件のクチコミ
犬と過ごす年末年始、食事も大満足

年末に家族で利用しました。 ワンコも一緒に年末年始を過ごせてよかったです。 ワンちゃんは、ラウンジの場所をクレートに入れていても入れなかったり、ドッグラン以外の芝生の所は利用できないようです それがわからずに、クレートに入れてればオッケーなのかなと勘違いしてしまいました。 えぼしスキー場へも近くて、海外の方も多く宿泊していました 客室は古く、1つ気になったのがフロアの絨毯のニオイだったのですが、後はほぼ満足でした とっても満足した年始年始を過ごせました✨ ラウンジでは、飲み物、お酒、おつまみ、お菓子などたくさんあり、お菓子のマーブルチョコや小石チョコ、マシュマロもあり、子供も喜んでいました 朝食、夕食バイキングは種類がたくさんあり、どれも美味しく満足でした 特に、ステーキ、しゃぶしゃぶ、芋煮など美味しかったです デザートもたくさんあり、嬉しかったです 飲める人は、お酒を飲み放題なのもとてもよく、幸せ〜と言っていました✨


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊ペットと一緒に宿泊
888
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ライム0624 様 この度は、ご家族皆さまでの年末年始のご滞在に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 大切なワンちゃんと一緒に新年をお迎えいただけたとのこと、思い出に残るご滞在となりましたら何よりでございます。 一方で、ワンちゃんのご利用ルールにつきまして、ラウンジや芝生エリアの制限が分かりにくく、ご不便をおかけし申し訳ございません。クレートをご利用の場合であってもご入場いただけないエリアがある点につきまして、よりわかりやすい事前のご案内に努めてまいります。 客室の設備につきましてご指摘をいただきありがとうございます。快適にお過ごしいただく上で重要な点として、清掃・管理体制の見直しを含め、改善に活かしてまいります。 そのような中でも、ラウンジでのお飲み物やお菓子、お子様にもお楽しみいただけたとのお言葉、また朝食・夕食バイキングやステーキ、しゃぶしゃぶ、芋煮、デザート、お酒の飲み放題までご満足いただけたことを嬉しく拝読いたしました。 「とっても満足した年末年始を過ごせました」とのお言葉は、私どもにとって励みに なります。また機会がございましたら、ぜひワンちゃんとご一緒にお越しくださいませ。お待ちしております。 メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ WEB担当
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ
2026-01-08
5
レジャー
友達
2025年12月宿泊
たけおさん
40代/女性|1 件のクチコミ
ご飯がおいしい!犬と泊まれる宿

朝も夜もご飯がおいしい!麺類は置いといて。 ハンバーガー作れてハラペーニョもあるのはうれしい。クッキーシューやドーナツ、飲み放題の種類の多さに満足度は高い。朝食によく出るスクランブルエッグ。チキンライスもあったので、トロトロオムライスができるのは嬉しい。 お風呂上りにダカラも飲めちゃうし、ラウンジでの時間も楽しかったです。 ドッグフレンドリールームでしたが、掃除がいまいち。。。前の人の歯磨き粉が蛇口の裏に置かれたままに。 犬用にシートが敷かれていましたが、折れ曲がりがとれなかったのか山になっていた。 うちの子が特にビビりなせいもあってちょっと気になりました。 ベッド横にUSB電源があるのは嬉しかったのですが、通電しておらず充電ができませんでした。 空調が暑くて調整が難しく、窓を開けたり閉めたり。 部屋が広くて初見の感動があっただけに、過ごす時間が長くなってくると気づくあれこれ。 犬連れとしては、狂犬病/ワクチン接種はもちろんしているのですが、当日証明書を忘れそうになったので、事前にメール提出などできればいいなぁと思いました。 雪の影響でドッグランは使えなかったのですが、次回は影響のない時期に行きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:ペットと一緒に宿泊
1,539
不適切なクチコミを報告する
たけおさん 様 この度は当館ドッグフレンドリールームにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 朝夕のビュッフェやラウンジ、ハンバーガーやオムライス作りなど、お楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、飲み放題の種類やスイーツなどにもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになっております。 一方で、客室清掃や設備面でご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。前のご利用者様の歯磨き粉や犬用シートの状態、USB電源の通電不良、空調の調整しにくさにつきましては、改善に向けて確認・対応してまいります。また、ワクチン証明書の事前提出についてのご提案も、今後の運用の参考とさせていただきます。 ドッグランがご利用いただけなかった点も含め、次回はより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 雪の影響の少ない時期に、ぜひまたワンちゃんと一緒にお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ WEB担当
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ
2025-12-17
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ひよこ帝王
20代/男性|1 件のクチコミ
牛タンが美味!子連れに優しい神対応のお店

牛タン食べ比べコースの牛タンが油もあり柔らかくてとても美味しくいただきました! 0歳の子供がいてそれに対して普通の予約席からわざわざソファー席に変えてくた。それにベビーベッドも準備してくれてとても助かりました! 朝食の際も何も言わずにソファー席を準備してくれてました! また親子4人できたいと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
543
不適切なクチコミを報告する
ひよこ帝王 様 この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 牛タン食べ比べコースにつきまして、柔らかさや味わいをご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、0歳のお子さまとのご滞在に際し、お席のご変更やベビーベッドのご用意などが少しでもお役に立てたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。朝食時のお席につきましても、安心してお過ごしいただけたようで何よりでございます。 「また親子4人で来たい」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。 次回も皆さまに快適で思い出に残るご滞在をご提供できるよう、心を込めてお迎えいたします。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ WEB担当
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ
2025-12-17
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
豆は電球
40代/女性|2 件のクチコミ
呑んべい歓喜!酒飲み最高のホテル

色々方々の口コミを見て参考になったので、私も久しぶりにコメントしたいと思います。 まず、チェックインは15:00前からできますがお部屋に入れるのは15:00。 14:30からラウンジで一番搾り・アサヒスーパードライ・赤白ワイン・スパークリングワイン・ソフトドリンクが飲めます。おつまみには茎わかめ・マシュマロ・ナッツ・ドライフルーツ等お子さんが喜ぶものも多数あります。 お風呂は源泉掛け流しがあり、そこが一番いいお風呂です。大浴場は少し塩素の匂いがしますが気持ちいいので◎ 夕食は写真のようにたくさんのお酒があります。 一番搾り・アサヒスーパードライももちろんありつつ、日本酒のこのラインナップ最高すぎます。 あと、自分で作れるカクテルコーナーもありました。 ライブキッチンのステーキが美味しかったです。 自分で作れるラーメンもおすすめです。 仙台名産の笹かま・ずんだ餅も。 20:00からのラウンジは少し雰囲気が変わり、ビールはなし。 ウイスキー・ジン等の大人のお酒です。 おつまみは蔵王チーズ?とクラッカーの2種類のみですが、チーズがうますぎる。 朝食はパンケーキがおいしいです。 朝はスパークリングワインのみアルコールが飲めます。 呑んべいには最高のメルキュール宮城蔵王です!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
1,727
不適切なクチコミを報告する
豆は電球 様 この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在の流れやサービス内容を大変丁寧にご紹介いただき、心より御礼申し上げます。 チェックイン前からご利用いただけるラウンジや、お飲み物・おつまみのラインナップをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お子さま向けのお菓子や、時間帯ごとに雰囲気が変わるラウンジのサービスもご満足いただけたようで何よりでございます。 温泉につきましても、源泉かけ流しのお風呂を特にお気に召していただけたとのお言葉を嬉しく思います。 また、夕食時のアルコール類、日本酒やカクテルコーナー、ライブキッチンのステーキやラーメン、郷土食まで幅広くお楽しみいただけたこと、料理長をはじめスタッフ一同の励みになります。 朝食のパンケーキやスパークリングワインまでご満足いただき、「呑んべいには最高」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄です。 今後も皆さまに楽しく、心ゆくまでお過ごしいただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。 ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ WEB担当
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ
2025-12-17
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
扇子とピアノ
70代/男性|14 件のクチコミ
送迎◎眺望の良い広々空間

仙台駅からの無料送迎はとてもありがたかった。 チェックインからのウエルカムドリンクにビールとおつまみがあるとは驚いたが、団体客が早々に飲んで宴会騒ぎでいたのは残念。 部屋は11階で眺めがよく、ツインベット、和室、リビングとシニア夫婦では広くて持て余したが、それでいて コストが良く、今後何度も行きそうです。 翌日はなんと白銀の世界、今年初めて雪を見ました。 遠刈田温泉の泉質は期待したが、無色無臭で溢れていなかったのでなんだかなあ。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
368
不適切なクチコミを報告する
扇子とピアノ 様 ご宿泊ありがとうございます。 仙台駅からの送迎やお部屋の広さ・眺望を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。 団体のお客様によるラウンジでの混雑や、温泉の泉質がご期待に沿えなかった点はお詫び申し上げます。 今後も皆さまに快適に過ごしていただけるよう努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。 メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ WEB担当
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ
2025-12-05
5
その他
家族
2025年11月宿泊
けぃこ*・
40代/女性|2 件のクチコミ
空調以外は最高!家族で満喫できた

部屋の空調調整が上手くできず暑かった それ以外は素晴らしかった 楽しかった 全体的に清潔 お酒やお菓子など何も持っていかなくてもホテルの物で全て満足 朝も夜もバイキングなので基本的にずっと満腹 子ども達のイベントも沢山あり、遊具も無料貸し出しで子どもも大満足でした 家族で初めてバドミントンをして楽しめた ありがとうございました


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
403
不適切なクチコミを報告する
けぃこ*・ 様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 客室の空調についてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。そのような中でも、ご滞在を楽しんでいただけたとのお声を拝見し、安心しております。 館内の清潔さやオールインクルーシブの内容につきましてご満足いただけたこと、またご家族でバドミントンやお子さま向けイベントをご利用いただけたことを嬉しく思います。お子さまにも楽しんでいただけたようで、何よりです。またのお越しをお待ちしております。 メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ WEB担当
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ
2025-12-01
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
くまのくまさん
30代/女性|1 件のクチコミ
リファのドライヤーに子供も感動!

今回初めて宿泊しました。部屋はリニューアルされたところだったのですがどのお部屋もきれいで子どもたちが感動していました。部屋に備え付けのドライヤーは今話題のリファ‼︎オールインクルーシブでお酒、おつまみ最高すぎました。食事は混雑する時間だと大変でしたが席もたくさん準備なっていました。卓球は時間で予約できるので予定が組みやすかったです。久しぶりの家族旅行。全員満足した旅となりました。また機会があれば宿泊したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
324
不適切なクチコミを報告する
くまのくまさん 様 度は当ホテルをご利用いただき、また嬉しいお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。 リニューアルしたお部屋にご家族皆さまでご満足いただけたとのこと、お子さまが感動されたという言葉に励まされました。 客室備え付けのドライヤーや、オールインクルーシブのドリンク・おつまみにつきましてもお楽しみいただけたようで何よりでございます。 お食事の時間帯によっては混雑し、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでしたが、全体として快適にお過ごしいただけたとのお言葉を伺い安心いたしました。 ご家族での大切なご旅行が満足のいくものとなったとのこと、私どもにとっても光栄でございます。また機会がございましたら、ぜひ当ホテルにお越しくださいませ。お待ちしております。 メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ WEB担当
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ
2025-12-01
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
いぬまるまる
30代/女性|2 件のクチコミ
お酒好きには最高!

生ビールが好きなので、ラウンジで2種類のビールが 楽しめたのはよかったです。 夜のラウンジの時間も、写真のように雰囲気が出て とても綺麗でしっぽり飲めました。 夜のバイキングも、お酒飲み放題で、色々つまみに なるようなおかずがあって、すごく楽しめました。 お部屋からの景色は、紅葉になった山が 綺麗に見えてよかったのですが、和室だったからか ちょっと古いような感じがしたので、 次は洋室にして、また泊まりに行きたいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
320
不適切なクチコミを報告する
いぬまるまる 様 このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ラウンジでお楽しみいただいた生ビールや、夜の雰囲気づくりについてお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく拝読いたしました。 ゆったりとお酒を楽しまれたとのこと、スタッフにとっての励みになります。 また、夜のバイキングではお酒と相性の良いお料理を楽しんでいただけたようで何よりでございます。 お部屋につきましては、和室にやや古さを感じられたとのご意見も真摯に受け止め、今後の改善の参考にさせていただきます。 次回はぜひ洋室で、より快適にお過ごしいただけましたら幸いです。 紅葉の季節の美しい景色とともにお過ごしいただけたこと、心より嬉しく思います。 またのお越しを心よりお待ちしております。 メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ WEB担当
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ
2025-11-27
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
こいころん
60代/女性|1 件のクチコミ
オールインクルーシブが最高

先月、メルキュール長野に宿泊してとても良かったので蔵王でも利用しました。 なんと言ってもオールインクルーシブが最高です!夕食も朝食も豊富な種類から選べます。 過剰なサービスを受けるよりも必要な物を必要なだけあればいいと思う方にはピッタリだと思います。部屋からの眺望も素晴らしかったです。次はメルキュール磐梯に行くつもりです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
299
不適切なクチコミを報告する
こいころん 様 この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 先月の長野に続き、蔵王にもお越しいただけたとのこと嬉しく拝読いたしました。 オールインクルーシブについてお褒めいただき光栄に存じます。ご満足いただけたご様子に励みになります。 また、お部屋からの眺望にも喜んでいただけたようで何よりでございます。 次はメルキュール磐梯をご予定とのこと、素敵なご滞在となりますよう願っております。また蔵王にもぜひお越しくださいませ。 メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ WEB担当
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ
2025-11-21
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
クマー9306
40代/男性|37 件のクチコミ
インクルーシブ充実

宮城蔵王エリアで最大規模の温泉ホテルです。 施設は古めではあるものの、インクルーシブサービスが充実しておりよかったです。 飲み物用のカップが透明のものだとなお良かったかなと。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【13%OFF】【楽天スーパーSALE】温泉・ラウンジ・宮城蔵王で過ごすシンプルステイ<素泊まり>

181
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クマー9306 様 この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 オールインクルーシブサービスをお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。快適にお過ごしいただけたご様子が伺え励みとなっております。 また、お飲み物用のカップにつきましての貴重なご意見をありがとうございます。 今後の備品選定やサービス向上の参考とさせて頂きます。 またのお越しをお待ちしております。 メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ WEB担当
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ
2026-01-21
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
Stomokazu8084
40代/男性|4 件のクチコミ
スイートルームでしたが、部屋にあるスリッパが臭い(酸っぱい)

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【13%OFF】【楽天スーパーSALE】温泉・ラウンジ・宮城蔵王で過ごすシンプルステイ<素泊まり>

195
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Stomokazu8084様 このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 せっかくスイートルームをご利用いただいたにもかかわらず、お部屋に備え付けのスリッパにつきまして不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。 本来、快適にお過ごしいただくべきお部屋でこのようなご指摘を頂戴することとなり、お詫び申し上げます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、スリッパの管理・交換頻度の見直しや、清掃時の確認体制を改めて徹底してまいります。 今後は同様のことが起こらぬよう、客室備品の衛生管理を一層強化いたします。 また機会をいただけました際には、より快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 貴重なご指摘をお寄せいただき、ありがとうございました WEB担当
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ
2025-12-29
5
その他
その他
2025年12月宿泊
投稿者さん
57 件のクチコミ

ラウンジでゆっくり過ごすことができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
299
不適切なクチコミを報告する
投稿者さん 様 この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ラウンジでゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 今後も皆さまに心地よいひとときをお届けできるよう、空間づくりやサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ WEB担当
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ
2025-12-17
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
yukapy123
40代/女性|4 件のクチコミ
食事は満足、お風呂は期待しない方が

食事が種類豊富でおいしかったです。アルコールを飲まれる方々もとても満足していたようです。 混雑はやむなしといった感じです。 お風呂はあまり期待しない方がいいかなと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【6%OFF】【楽天スーパーSALE】オールインクルーシブを堪能 |豊かな自然を満喫<夕朝食付>

293
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yukapy123 様 この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お食事の種類や味、またアルコールを楽しまれるお客様にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、混雑や温泉につきましてはご期待に十分お応えできず、申し訳ございません。いただいたご意見は真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう今後の改善に努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひご利用いただけましたら幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ WEB担当
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ
2025-12-17
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
yukapy123
40代/女性|4 件のクチコミ
コスパ最高!食事もラウンジも大満足

格安のオールインクルーシブなのに満足度が高かったです! 食事も種類豊富でラウンジも充実しており楽しいひと時となりました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【6%OFF】【楽天スーパーSALE】オールインクルーシブを堪能 |豊かな自然を満喫<夕朝食付>

268
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yukapy123 様 この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 オールインクルーシブの内容やお食事、ラウンジでのひとときをお楽しみいただけたとのこと、「満足度が高かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 これからも価格以上のご満足を感じていただける滞在を目指してまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ WEB担当
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ
2025-12-17
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
紅しょうが大好き
50代/女性|33 件のクチコミ
クリームチーズ

リピーターです! 裏磐梯のメルキュールも利用したことがありますが、こちらの夜ラウンジのクリームチーズは美味しくておつまみとして最高です! また家族で行きたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
131
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紅しょうが大好き 様 この度もご宿泊いただき、また嬉しいお言葉をいただき誠にありがとうございます。 夜ラウンジのクリームチーズをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 リピーターとしてまたご家族でお越しいただけるとのお言葉に、スタッフ一同励みをいただいております。 今後も皆さまに喜んでいただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。 またお会いできる日を楽しみにしております。 メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ WEB担当
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ
2025-12-05
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
チカシちゃん
70代/男性|6 件のクチコミ
蔵王の景色が最高!コスパも良い

部屋からは蔵王の景色で気持ちのいい空気と香りが感じました。オールインのバイキングとラウンジもいいですね~コストPは最高でした~


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
4
140
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チカシちゃん 様 この度は当ホテルをご利用いただき、そしてお部屋からの蔵王の景色をお楽しみいただけたとのこと、誠にありがとうございます。 澄んだ空気や景色を感じながらお過ごしいただけたと伺い、嬉しく思っております。 また、オールインクルーシブのバイキングやラウンジについてもご満足いただけたようで何よりでございます。 「コストパフォーマンスが最高」とのお言葉は、スタッフにとって大きな励みになります。またの機会にお会いできますことをお待ちしております。 メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ WEB担当
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ
2025-12-01
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
チャンとも
50代/女性|2 件のクチコミ
地元の食材と牛タン満喫!家族で大満足

地元の食材も沢山あり、牛タン付きブュッフェにしました、量も沢山ありました。カラフルなドーナツも可愛いかったです。夕食後のラウンジでは、お酒も頂き、 家族全員で満足でした。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
140
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チャンとも 様 このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 地元食材を活かしたブッフェや牛タンをお楽しみいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。彩り豊かなドーナツについても「可愛いかった」とのお言葉を頂戴し、励みになります。 また、夕食後のラウンジでご家族皆さま揃ってお酒を楽しんでいただけたとのこと、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたご様子が伝わり、私どもも嬉しく思います。今後もご満足いただけるお食事と空間づくりに努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ WEB担当
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ
2025-12-01