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秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 クチコミ・感想・情報

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秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:218件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地3.73
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂4.03
  • 食事3.66
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193件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月10日 21:42:22

静かなとても落ち着く宿です。最近のお気に入りです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 2019年06月10日 22:43:33

初夏の候
山々の緑が、鮮やかな季節です。
この度は、秋の宮山荘ご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同感激しております。
暑い日、肌寒い日と、気温の変化がある季節でございますが、体調など崩さぬよう、ご自愛くださいませ。
またお逢いできる日を、心よりお待ち致しております。
 
秋の宮山荘 従業員一同

総合1

投稿者さんの 秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月19日 20:55:47

前回はいいイメージがあったのでリピートしましたが迂闊でした。ビジネスとはいえそれなりの料金なので、それなりの料理かと思えば、「山荘」なのに海のモノ、ホタルイカと刺身と粕漬けのような焼き魚、茶わん蒸しに「いぶりガッコ」。品数が寂しい。飲み物のオーダーを聞くことなく、いきなりのごはんと味噌汁攻撃。「味噌汁は後にして」と言ってもまったく無視されました。スタッフのサービス度ゼロです。部屋はいいし、スパはリゾート感あるので、スタッフが明るく・元気よくサービスに勤めれば次回に期待できます。他の施設では「ビジネス向け」と言ってもかなり手の込んだ料理が出て感動しましたが、今までが特例だったのだと思って諦めます。しかし「山」に行ったら山菜や川魚、秋田に行けば地元モノが出てくると期待した当方が「期待し過ぎ」だったのでしょうか?世の中あまくないですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 2019年05月22日 17:26:25

この度は、愛の宮山荘にご宿泊いただきありがとうございました。
折角リピートしていただいたのにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。従業員教育を徹底させ、次回お会いできるときには明るく元気にお迎え出来るよう努めてまいります。また、ご指摘いただいたお料理も課題として検討して参ります。
またのご利用をお待ち致しております。
               秋の宮山荘

総合5

etsukopさんの 秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 のクチコミ

etsukopさん [50代/女性] 2019年05月06日 20:30:25

夫婦でGWに宿泊しました。日帰り入浴が夜8時までと到着してから知り、お風呂が混んでたりしてたら嫌だなと思いましたが杞憂でした。浴槽の種類も多く気持ちよく入浴することができました。食事の量もちょうどよく大変美味しくいただきました。サービスのコーヒーもすごく美味しかったです。旅館に泊まるとお隣の音や廊下を歩く音など気になるのですが、お部屋も広く音もぜんぜん気にならず、すべて大満足です。お世話になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 2019年05月07日 00:39:03

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。お客様より貴重な御意見いただきましてありがとうございました。スタッフ一同頑張っていきます。またのご来荘心よりお待ちいたしております。            秋の宮山荘

総合3

tvybさんの 秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 のクチコミ

tvybさん [40代/男性] 2019年05月03日 06:44:43

良くも悪くも、至って普通。特筆する点は、何も無かった。長距離移動時に通過点として利用しただけ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 2019年05月03日 11:37:47

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
仙台市、秋田市、山形市、盛岡市などからおよそ2時間圏内とご移動の通過点としてはご利用頂きやすい立地だと思っております。
お客様の記憶に残る宿となれるようスタッフ一同努力してまいります。
またのご来荘お待ちしております。
秋の宮山荘 後藤

総合2

投稿者さんの 秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月02日 15:18:27

周辺にはお店など何もなく、静かな場所にありました。
GW特別企画の和懐石ということっだのですが、これと言って豪華なものもなく、少なくてビックリしました。
追加が出来るお料理があれば良かったかと思います。
残念だったのがお風呂です。
日帰り入浴もやってるみたいで多くのお客さんがいました。浴槽は広いのに洗い場が少なかったので、入れなくて二度も部屋に引き返しました。
日帰り入浴は夜8時まで受付しているらしく、8時半位まではそのお客さんに占領され、やっとゆっくり入れたのは9時頃です。
宿泊客がゆっくり出来ないシステムには疑問です。
それと男風呂ですが、日帰り入浴のお客さんに、全身に刺青の入った人、片足半分に入った人がいました。
お断りの注意書きはありましたが、ホテルの方も分かってて入れているのかと思ったのであえて言ってはいませんが、気分がいいものではありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年04月
秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 2019年05月03日 00:51:17

この度は、秋の宮山荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際し不愉快なお時間を過ごさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。お客様のお言葉を大事にし、精進してまいります。改善点は早急に対応するように努力してまいりたいと思います。またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。 秋の宮山荘 佐藤

総合3

2,000 Manさんの 秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 のクチコミ

2,000 Manさん [50代/男性] 2019年04月29日 23:37:17

朝食について改善を希望します。味噌汁・スープが全く暖かくない。保温ランプは付いていたようですが故障でしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 2019年04月30日 02:51:30

この度は秋の宮山荘ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
味噌汁、スープが温かくなく、大変失礼致しました。すぐ機器を確認し、原因、状況を調べます。
 今後は、お客様にご不便、ご迷惑を、かけぬよう対応致します。               教えていただき有難うございます。お近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
 秋の宮山荘 従業員一同

 

総合5

投稿者さんの 秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月24日 15:42:04

サウナが調整中だったのが残念でした。
あとは部屋に入っての靴を脱ぐスペースが、構造的にドアを開く度スリッパが散乱して嫌でした。
素泊まりから変更、食事つきにしていただきましたが、満足のいく内容でした。
スタッフのみなさん、どなたも笑顔で気持ちよかったです。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 2019年04月24日 23:39:27

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。サウナの件ではご不便をお掛けし申し訳ございません。
食事・スタッフの対応に喜んでいただけた様子のお言葉に感謝いたします。
また、お会いできるのを楽しみお待ち致しております。
           秋の宮山荘

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】仕事の疲れは温泉で☆【ドリップコーヒー無料】【ロビー無線LAN利用可能】
ご利用のお部屋
【和室10畳【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月30日 16:38:57

デラックスルームは広くて良かった。夕食は最初から並べているものが多かったが、味は良かった。日本酒を頼んだが、一升瓶からうんちくを聞きながら徳利に注いでもらい、お酒ごとにおちょこも変えてもらい、秋田の地酒が飲めて大満足でした。朝食バイキングは種類は少ないが美味しかった。また機会があれば行きたい温泉だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 2019年03月30日 17:30:18

この度は、秋の宮山荘ご利用くださいまして、誠に、ありがとうございます。
客室、食事、日本酒の説明、等々ご満足頂けたようで、スタッフ一同喜んでおります。
今後も、お客様を大切にサービスして参ります。
またお逢いできる日を楽しみにしております。
 
秋の宮山荘  従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No1☆】秋田黒毛和牛付!!!料理内容充実の【和会席11品】
ご利用のお部屋
【デラックスルーム(和室+洋室)禁煙】

総合4

@119さんの 秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 のクチコミ

@119さん [40代/男性] 2018年11月26日 00:49:17

とてもきれいで静粛な部屋をいただきました。
和室はいいですね。

リゾートホテルの様相ですが、遅くまでチェックイン可能で融通が効き良いです。

良いホテルと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 2018年11月26日 06:25:57

この度は秋の宮山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様の喜んで頂けるホテルづくりを目指して頑張ります。またのご利用お待ち申し上げております。 フロント佐藤

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】仕事の疲れは温泉で☆【ドリップコーヒー無料】【ロビー無線LAN利用可能】
ご利用のお部屋
【和室10畳【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月23日 11:00:11

事前の案内では、子持ち鮎の塩焼きがなかったのですが、料理として出て、大喜びでした。また、日本酒の湯沢オンザロックがとても美味しかった。
難を言えば、郷土料理がもう一皿あったら、良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 2018年11月26日 06:29:11

この度は秋の宮山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様の満足度を追及をし頑張ってまいります。またのご利用お待ち申し上げております。フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF当館人気No1☆秋田の旬を≪和会席≫で楽しむ!「厳選プラン」
ご利用のお部屋
【和室10畳【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月23日 10:59:27

事前の案内では、子持ち鮎の塩焼きがなかったのですが、料理として出て、大喜びでした。また、日本酒の湯沢オンザロックがとても美味しかった。
難を言えば、郷土料理がもう一皿あったら、良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 2018年11月26日 06:29:17

この度は秋の宮山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様の満足度を追及をし頑張ってまいります。またのご利用お待ち申し上げております。フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF当館人気No1☆秋田の旬を≪和会席≫で楽しむ!「厳選プラン」
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月23日 10:58:46

事前の案内では、子持ち鮎の塩焼きがなかったのですが、料理として出て、大喜びでした。また、日本酒の湯沢オンザロックがとても美味しかった。
難を言えば、郷土料理がもう一皿あったら、良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 2018年11月26日 06:28:00

この度は秋の宮山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様の満足度を追及をし頑張ってまいります。またのご利用お待ち申し上げております。フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF当館人気No1☆秋田の旬を≪和会席≫で楽しむ!「厳選プラン」
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

総合4

たくお0141さんの 秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 のクチコミ

たくお0141さん [40代/男性] 2018年11月17日 22:00:05

接客やサービスは丁寧だし、ご飯は美味しいし、保守もよろしい。敢えて言うなれば、風呂場にカメムシが入り込んでいたことかな!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 2018年11月17日 23:55:04

この度は、秋の宮山荘ご利用いただきまして誠にありがとうございます。料理、接客サービスとも喜んで頂き、感激しております。
 大浴場の虫の件、不快な思いを、させました事申し訳ございません。今後も清掃、確認、駆除に努め、お客様に快適に過ごして頂けるよう精進してまいります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。
秋の宮山荘 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【ちょっぴり会席プラン】 ご夕食には温かいお鍋料理が付いた「和会席8品」を!
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

総合2

投稿者さんの 秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月12日 14:17:34

夕食おまかせで安いプランでしたが、あまりにも貧相で...これが千円、二千円上乗せしてどれくらいの食事内容になるのか。
メニューをしっかり表示して欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 2018年11月12日 17:31:30

この度は秋の宮山荘をご利用いただきありがとうございました。お客様には多大なご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
お料理内容の表示に関して早急に検討いたします。お客様に満足して頂けるホテルづくりを目指して精進してまいります。またのご利用お待ち申し上げております。フロント 佐藤

総合4

北斗の星7さんの 秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 のクチコミ

北斗の星7さん [70代/男性] 2018年10月25日 20:28:30

10月19日に宿泊しました。スタッフの方も対応が良く笑顔が良かったです。チェックアウト時に受付が一人で売店も掛け持ちで待ち人もいました。私共もカメラのシャッターを押していただきたかったのですが、対応は駄目と思い朝食会場迄行ってスタッフにお願いしました。せっかく気分良く出発できる所残念です。スタッフの配置を時間によって工夫又は増員すればと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年10月
秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 2018年10月26日 05:20:43

この度は秋の宮山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を大事にし、今後の課題とさせていただきます。またのお越しをお待ち申し上げております。
秋の宮山荘 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF当館人気No1☆秋田の旬を≪和会席≫で楽しむ!「厳選プラン」
ご利用のお部屋
【和室10畳【禁煙】】

総合1

投稿者さんの 秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月20日 18:35:41

何気にバリアフリールームを予約しましたが、1室のみのハンディキャップルームでした。
車いすで利用できるよう部屋やトイレは広く、ベットはギャッチアップするのでテレビを見るのが楽でしたが、リモコンのコードがベット下に絡んでおりしゃがんで直しました。部屋のキーがこの部屋だけシリンダー式で開けにくく、室内からロックするのが健常者でもきつく回しにくかったです。他の部屋のようにカードキーが良いのではないかな。禁煙ルームにしては室内やトイレの匂いが気になりました。また寝具に汚れがひどく、シミ・黒ずみがひどく気持ちが悪くて寝付けませんでした。食事は私たちのペースが速いのか間があり、飲み物を注文したくてもスタッフの気遣いが足りずイライラでした。部屋の窓枠にゴミがあったのですが、普段はあまり利用されていない部屋だったのでしょうか。座ったまま利用できるお風呂とありましたが、フラットな床にシャワーチエアの方が楽かもしれません。
年間20泊以上ホテルを利用しますが、久々に不愉快な思いをしました。最後に、部屋に荷物を置くスペースがあると便利ではないでしょうか?ベット上にキャリーをのせ床に下ろすを何度も繰り返しました。




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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 2018年10月20日 22:22:47

この度はご利用いただき有難うございます。BFルームにつきましては改良をどのようにするか検討中で大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。お客様の声を参考にいろいろ前向きに考えておりますのでよろしくお願い申しあげます。    秋の宮山荘

総合4

sagachさんの 秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 のクチコミ

sagachさん [40代/男性] 2018年10月11日 15:42:02

建物は改装されていたのか、きれいに整っていました。お湯も良く、気持ちよく温まることが出来ました。お食事は小学生高学年から大人と同じものとなるようで、お子様ランチ好きの上の娘が当初ブーたれていましたが、すき焼きをにこにこしながら頬張っていました。純米酒の熱燗を頼んだところ、大変においしかった。目の前で鉢にお湯を張って燗してくれるのだが、これを見ているだけでもわくわくする上に、「これを召し上がってお待ちください。」と冷酒をお猪口についでくれました。お料理も塩分控えめな味付けで大変おいしくいただくことが出来ました。春にまたお邪魔したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 2018年10月11日 20:54:05

この度は秋の宮山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉大変嬉しく思います。お客様の満足度を追及をし頑張ってまいります。またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
フロント 佐藤

総合5

薙月さんの 秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 のクチコミ

薙月さん [40代/女性] 2018年10月11日 00:26:07

今回、初の東北地方への旅行。行動範囲から当ホテルを選びました。
とても静かで、普段の生活とは真逆の癒しの時間を過ごすことが出来ました。
お風呂も満足でしたが、夕食は想像以上に量があり、食べ切れるかなと心配してしまう程。
お酒の説明があったりして、スタッフの皆さんに思わず話かけてしまってもお付き合い下さり、とても楽しかったです。
最も印象深かったのは、出されたご飯が最高に美味しい!
何も要らない、ご飯だけでも美味しい!を初めて経験しました。
朝食のご飯も夕食と変わらない美味しさで、久々の訪れて良かったホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 2018年10月11日 09:19:13

この度はご利用いただきましてありがとうございます。これから紅葉です。またのご利用いただけるときは10月20日頃が見ごろです。お待ち致しております。  秋の宮山荘 渡部

総合4

投稿者さんの 秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月19日 21:33:17

家族でお世話になりました。
子供の料理が豪華で、食べられないくらいの量がでできました。さらにステーキまで出たのには驚きました。
おなかいっぱい堪能し、多い分は大人もおいしくいただきました。
あとセルフサービスのコーヒーはとてもよかったです。
お風呂も大きくて、しかも露天風呂やサウナもあり大満足でした。
従業員さんの対応も素晴らしくとても気持ちよく宿泊できました。
また機会があったらお邪魔したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 2018年08月20日 00:32:02

この度は秋の宮山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。          お客様のお褒めのお言葉大変嬉しく思います。お客様の満足度を追及をし頑張ってまいります。またのご利用従業員一同お待ち申し上げております。フロント 佐藤

総合5

投稿者さんの 秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月02日 08:12:22

先日は大変お世話になりました。
久しぶりに家族でゆっくりとした時間を過ごすことが出来ました。
お風呂も広くのんびり、リラックスして入ることが出来ました。
一つだけ不満だったのが、部屋の入口が狭いため、何回か扉に足をぶつけたりしました。
構造上、どうしようもないのかと思いますが、もう少し広ければ良かったです。
しかしながら、家族共々大変満足しました。
機会があればまた伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 2018年08月02日 10:03:04

この度は「秋の宮山荘」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました「客室の入口」確かに狭くご不便をおかけしいたしました。少しでもお客様が使いやすくする方法はないかと試行錯誤しております。
また ご家族でお寛ぎ頂けたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。
四季折々 表情を変える秋ノ宮の自然。いろいろな季節をお楽しみ頂ければ幸いです。
またのご来荘をお待ち申し上げております。

秋の宮山荘

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【和室10畳【禁煙】】

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