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秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 クチコミ・感想・情報

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秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:223件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地3.59
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.93
  • 食事3.52
宿泊年月
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198件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月18日 15:34:46

人によって接客の質が大きく変わる。

スタッフに質問したら、こうですよ教えてもらったので、あとでその事をお願いすると別のスタッフの方は基本的はそれは無理ですと…。ちょっと不快に思いました。ただ、基本的にはいい人が多いと思います。

ご飯はとびきり美味しい訳ではないが、不味いとは思いませんでした。朝のバイキングは和食メインです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 2019年08月18日 18:18:19

この度はご利用いただきまして有難うございます。貴重な御意見有難うございま。スッタフ一同改善して良い方向に統一していきたいと思います有難うございます。
フロント 渡部

ご利用の宿泊プラン
【夏の連泊プラン】2泊3日4食付 温泉三昧! 観光の拠点に!
ご利用のお部屋
【和室10畳【喫煙】】

総合5

たまさん1959さんの 秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 のクチコミ

たまさん1959さん [60代/男性] 2019年08月13日 19:07:08

綺麗な宿泊設備が整った、ホテルライクな日帰り温泉でした。
夕食のレストランも、スタッフさんの動きもキビキビしていて、田舎の山村というイメージはありません。メニューも熟年夫婦としては、十分に過ぎる量で心地の良い食事ができました。
温泉は個性的な温泉とは違うと思いますが、スパランド風の設備にやわらかい泉質でお肌すべすべになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 2019年08月13日 23:43:54

この度はご宿泊いただき有難うございます。
貴重な御意見有難うございます、紅葉の時期がおすすめです、またのお越しをお待ちしております。
          フロント 渡部

総合4

投稿者さんの 秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月13日 18:49:43

周りには何も無く自然しかありませんが落ち着ける宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 2019年08月13日 23:50:16

この度はご利用いただきまして有難うございます。秋の紅葉はまえの山が赤、黄色、緑と綺麗になりますので、ぜひこの時期にお越しくださいませお待ちしております。
フロント 渡部

総合4

投稿者さんの 秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月05日 09:34:10

部屋が広く清潔でとても気持ち良く泊まることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 2019年08月05日 21:26:13

この度は、秋の宮山荘をご利用いただきまして誠に有難うございました。お客様の満足度を追及をし頑張ってまいります。またのご利用従業員一同お待ち申し上げております。
フロント 佐藤

総合4

投稿者さんの 秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月15日 08:36:12

温泉施設、食事どちらも充実していて満足です。
ただ日帰り温泉のお客も多いようなので、時間が被る時はあまりゆっくりできないかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 2019年07月15日 10:25:36

この度は秋の宮山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
「ただ日帰り温泉のお客も多いようなので、時間が被る時はあまりゆっくりできないかも。」せっかくご宿泊いただきましたのに、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
貴重なご意見を今後に活かしていけるようスタッフ一同頑張ってまいります。またのご利用をお待ちしております。
秋の宮山荘 後藤

ご利用の宿泊プラン
【祝☆3周年】謝恩プラン 「秋田黒毛和牛付」和会席11品 厳選コース
ご利用のお部屋
【和室10畳【喫煙】】

総合5

投稿者さんの 秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月10日 21:42:22

静かなとても落ち着く宿です。最近のお気に入りです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 2019年06月10日 22:43:33

初夏の候
山々の緑が、鮮やかな季節です。
この度は、秋の宮山荘ご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同感激しております。
暑い日、肌寒い日と、気温の変化がある季節でございますが、体調など崩さぬよう、ご自愛くださいませ。
またお逢いできる日を、心よりお待ち致しております。
 
秋の宮山荘 従業員一同

総合1

投稿者さんの 秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月19日 20:55:47

前回はいいイメージがあったのでリピートしましたが迂闊でした。ビジネスとはいえそれなりの料金なので、それなりの料理かと思えば、「山荘」なのに海のモノ、ホタルイカと刺身と粕漬けのような焼き魚、茶わん蒸しに「いぶりガッコ」。品数が寂しい。飲み物のオーダーを聞くことなく、いきなりのごはんと味噌汁攻撃。「味噌汁は後にして」と言ってもまったく無視されました。スタッフのサービス度ゼロです。部屋はいいし、スパはリゾート感あるので、スタッフが明るく・元気よくサービスに勤めれば次回に期待できます。他の施設では「ビジネス向け」と言ってもかなり手の込んだ料理が出て感動しましたが、今までが特例だったのだと思って諦めます。しかし「山」に行ったら山菜や川魚、秋田に行けば地元モノが出てくると期待した当方が「期待し過ぎ」だったのでしょうか?世の中あまくないですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 2019年05月22日 17:26:25

この度は、愛の宮山荘にご宿泊いただきありがとうございました。
折角リピートしていただいたのにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。従業員教育を徹底させ、次回お会いできるときには明るく元気にお迎え出来るよう努めてまいります。また、ご指摘いただいたお料理も課題として検討して参ります。
またのご利用をお待ち致しております。
               秋の宮山荘

総合5

etsukopさんの 秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 のクチコミ

etsukopさん [50代/女性] 2019年05月06日 20:30:25

夫婦でGWに宿泊しました。日帰り入浴が夜8時までと到着してから知り、お風呂が混んでたりしてたら嫌だなと思いましたが杞憂でした。浴槽の種類も多く気持ちよく入浴することができました。食事の量もちょうどよく大変美味しくいただきました。サービスのコーヒーもすごく美味しかったです。旅館に泊まるとお隣の音や廊下を歩く音など気になるのですが、お部屋も広く音もぜんぜん気にならず、すべて大満足です。お世話になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 2019年05月07日 00:39:03

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。お客様より貴重な御意見いただきましてありがとうございました。スタッフ一同頑張っていきます。またのご来荘心よりお待ちいたしております。            秋の宮山荘

総合3

tvybさんの 秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 のクチコミ

tvybさん [40代/男性] 2019年05月03日 06:44:43

良くも悪くも、至って普通。特筆する点は、何も無かった。長距離移動時に通過点として利用しただけ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 2019年05月03日 11:37:47

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
仙台市、秋田市、山形市、盛岡市などからおよそ2時間圏内とご移動の通過点としてはご利用頂きやすい立地だと思っております。
お客様の記憶に残る宿となれるようスタッフ一同努力してまいります。
またのご来荘お待ちしております。
秋の宮山荘 後藤

総合2

投稿者さんの 秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月02日 15:18:27

周辺にはお店など何もなく、静かな場所にありました。
GW特別企画の和懐石ということっだのですが、これと言って豪華なものもなく、少なくてビックリしました。
追加が出来るお料理があれば良かったかと思います。
残念だったのがお風呂です。
日帰り入浴もやってるみたいで多くのお客さんがいました。浴槽は広いのに洗い場が少なかったので、入れなくて二度も部屋に引き返しました。
日帰り入浴は夜8時まで受付しているらしく、8時半位まではそのお客さんに占領され、やっとゆっくり入れたのは9時頃です。
宿泊客がゆっくり出来ないシステムには疑問です。
それと男風呂ですが、日帰り入浴のお客さんに、全身に刺青の入った人、片足半分に入った人がいました。
お断りの注意書きはありましたが、ホテルの方も分かってて入れているのかと思ったのであえて言ってはいませんが、気分がいいものではありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年04月
秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 2019年05月03日 00:51:17

この度は、秋の宮山荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際し不愉快なお時間を過ごさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。お客様のお言葉を大事にし、精進してまいります。改善点は早急に対応するように努力してまいりたいと思います。またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。 秋の宮山荘 佐藤

総合3

2,000 Manさんの 秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 のクチコミ

2,000 Manさん [50代/男性] 2019年04月29日 23:37:17

朝食について改善を希望します。味噌汁・スープが全く暖かくない。保温ランプは付いていたようですが故障でしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 2019年04月30日 02:51:30

この度は秋の宮山荘ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
味噌汁、スープが温かくなく、大変失礼致しました。すぐ機器を確認し、原因、状況を調べます。
 今後は、お客様にご不便、ご迷惑を、かけぬよう対応致します。               教えていただき有難うございます。お近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
 秋の宮山荘 従業員一同

 

総合5

投稿者さんの 秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月24日 15:42:04

サウナが調整中だったのが残念でした。
あとは部屋に入っての靴を脱ぐスペースが、構造的にドアを開く度スリッパが散乱して嫌でした。
素泊まりから変更、食事つきにしていただきましたが、満足のいく内容でした。
スタッフのみなさん、どなたも笑顔で気持ちよかったです。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 2019年04月24日 23:39:27

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。サウナの件ではご不便をお掛けし申し訳ございません。
食事・スタッフの対応に喜んでいただけた様子のお言葉に感謝いたします。
また、お会いできるのを楽しみお待ち致しております。
           秋の宮山荘

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】仕事の疲れは温泉で☆【ドリップコーヒー無料】【ロビー無線LAN利用可能】
ご利用のお部屋
【和室10畳【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月30日 16:38:57

デラックスルームは広くて良かった。夕食は最初から並べているものが多かったが、味は良かった。日本酒を頼んだが、一升瓶からうんちくを聞きながら徳利に注いでもらい、お酒ごとにおちょこも変えてもらい、秋田の地酒が飲めて大満足でした。朝食バイキングは種類は少ないが美味しかった。また機会があれば行きたい温泉だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 2019年03月30日 17:30:18

この度は、秋の宮山荘ご利用くださいまして、誠に、ありがとうございます。
客室、食事、日本酒の説明、等々ご満足頂けたようで、スタッフ一同喜んでおります。
今後も、お客様を大切にサービスして参ります。
またお逢いできる日を楽しみにしております。
 
秋の宮山荘  従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No1☆】秋田黒毛和牛付!!!料理内容充実の【和会席11品】
ご利用のお部屋
【デラックスルーム(和室+洋室)禁煙】

総合4

@119さんの 秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 のクチコミ

@119さん [40代/男性] 2018年11月26日 00:49:17

とてもきれいで静粛な部屋をいただきました。
和室はいいですね。

リゾートホテルの様相ですが、遅くまでチェックイン可能で融通が効き良いです。

良いホテルと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 2018年11月26日 06:25:57

この度は秋の宮山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様の喜んで頂けるホテルづくりを目指して頑張ります。またのご利用お待ち申し上げております。 フロント佐藤

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】仕事の疲れは温泉で☆【ドリップコーヒー無料】【ロビー無線LAN利用可能】
ご利用のお部屋
【和室10畳【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月23日 11:00:11

事前の案内では、子持ち鮎の塩焼きがなかったのですが、料理として出て、大喜びでした。また、日本酒の湯沢オンザロックがとても美味しかった。
難を言えば、郷土料理がもう一皿あったら、良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 2018年11月26日 06:29:11

この度は秋の宮山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様の満足度を追及をし頑張ってまいります。またのご利用お待ち申し上げております。フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF当館人気No1☆秋田の旬を≪和会席≫で楽しむ!「厳選プラン」
ご利用のお部屋
【和室10畳【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月23日 10:59:27

事前の案内では、子持ち鮎の塩焼きがなかったのですが、料理として出て、大喜びでした。また、日本酒の湯沢オンザロックがとても美味しかった。
難を言えば、郷土料理がもう一皿あったら、良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 2018年11月26日 06:29:17

この度は秋の宮山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様の満足度を追及をし頑張ってまいります。またのご利用お待ち申し上げております。フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF当館人気No1☆秋田の旬を≪和会席≫で楽しむ!「厳選プラン」
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月23日 10:58:46

事前の案内では、子持ち鮎の塩焼きがなかったのですが、料理として出て、大喜びでした。また、日本酒の湯沢オンザロックがとても美味しかった。
難を言えば、郷土料理がもう一皿あったら、良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 2018年11月26日 06:28:00

この度は秋の宮山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様の満足度を追及をし頑張ってまいります。またのご利用お待ち申し上げております。フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF当館人気No1☆秋田の旬を≪和会席≫で楽しむ!「厳選プラン」
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

総合4

たくお0141さんの 秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 のクチコミ

たくお0141さん [40代/男性] 2018年11月17日 22:00:05

接客やサービスは丁寧だし、ご飯は美味しいし、保守もよろしい。敢えて言うなれば、風呂場にカメムシが入り込んでいたことかな!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 2018年11月17日 23:55:04

この度は、秋の宮山荘ご利用いただきまして誠にありがとうございます。料理、接客サービスとも喜んで頂き、感激しております。
 大浴場の虫の件、不快な思いを、させました事申し訳ございません。今後も清掃、確認、駆除に努め、お客様に快適に過ごして頂けるよう精進してまいります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。
秋の宮山荘 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【ちょっぴり会席プラン】 ご夕食には温かいお鍋料理が付いた「和会席8品」を!
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

総合2

投稿者さんの 秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月12日 14:17:34

夕食おまかせで安いプランでしたが、あまりにも貧相で...これが千円、二千円上乗せしてどれくらいの食事内容になるのか。
メニューをしっかり表示して欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 2018年11月12日 17:31:30

この度は秋の宮山荘をご利用いただきありがとうございました。お客様には多大なご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
お料理内容の表示に関して早急に検討いたします。お客様に満足して頂けるホテルづくりを目指して精進してまいります。またのご利用お待ち申し上げております。フロント 佐藤

総合4

北斗の星7さんの 秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 のクチコミ

北斗の星7さん [70代/男性] 2018年10月25日 20:28:30

10月19日に宿泊しました。スタッフの方も対応が良く笑顔が良かったです。チェックアウト時に受付が一人で売店も掛け持ちで待ち人もいました。私共もカメラのシャッターを押していただきたかったのですが、対応は駄目と思い朝食会場迄行ってスタッフにお願いしました。せっかく気分良く出発できる所残念です。スタッフの配置を時間によって工夫又は増員すればと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年10月
秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 2018年10月26日 05:20:43

この度は秋の宮山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を大事にし、今後の課題とさせていただきます。またのお越しをお待ち申し上げております。
秋の宮山荘 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF当館人気No1☆秋田の旬を≪和会席≫で楽しむ!「厳選プラン」
ご利用のお部屋
【和室10畳【禁煙】】

198件中 1~20件表示

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