前回の宿泊は南西コーナーツインのお部屋でしたが、今回は南東コーナーツインのお部屋でした。
こちらも海に面したとても素敵なお部屋であいにくの雨でしたがバルコニーからの眺めは圧巻でした！
ラウンジのお食事も大変美味しく満足しました。
朝食は、ラウンジではなく「ALL FLAGS」に変更ささて頂きました。
お料理の品数が多く、こちらもとても美味しく頂きました。
何度も宿泊したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

この度は楽天会員限定のモニタープランというお得なプランに宿泊しました。このホテルは何度か利用させていただきましたが、今回の部屋は全てにおいて最高のパフォーマンスで大変満足でした。
ただ一つだけ注文をつけるとしたら、バルコニーは大変広くて良かったのですが、2人掛けのソファーが前日の雨でクッションの内部が雨水を含んでいたのか、座ってしばらくすると私のズボンと彼女のスカートが濡れて着替えないと外出できなくなりました。クッションの外見が乾いていたので座りましたが、その辺りの配慮は改善して欲しいと思いました。せっかくのエグティブルームで景観の良い広いバルコニーなのに残念でした。
それと、夜に点灯するブルーのライトが私の部屋だけ切れていたのか点灯していませんでした。

神戸に来た時は、また利用させていただきます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年06月

エグゼクティブルームに1泊しました。部屋はすごく綺麗でした。景色としてはノースビューのほうがポートタワーなどが見えて人気なのかなという気はしましたが、波の音を聞きながらゆっくり過ごすには最適なバルコニーもあり広々として良かったです。

ただ1点、前日の大雨によりバルコニーのソファが雨にさらされていたようで、座っていると水が滲み出て服が濡れてしまったことが残念でした。あとクッション類も外で吹きさらしのせいか、少し煤がかったような感じで綺麗とは言い難かったです。宿泊当日がすごく良い天気で乾いているように見え、私の考えが及ばずうかうかと座ってしまったことを反省しておりますが一言説明があってもより親切かと思います。

しかしそれを上回るサービスに大変満足しました。ラウンジや、駅からのシャトルサービス、チェックイン/アウトもとてもスムーズでした。関西在住ですがまた泊まりたいと思えるようなホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年06月

Nice room .Very good service and very good front desk service

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

家族旅行で1泊2日利用させていただきました。

部屋からの眺めや、ホテルからすぐの観光地の利便性など、全体的に素晴らしい条件でした。

食事も非常に美味しく、全体的に満足していますが、
従業員の方々の対応について少し気になる点がありましたので、以下に述べさせていただきます。

チェックイン時には利用方法の説明を受けましたが、「食事の時間や他に気になる点はございますか？」といった形での質問がありました。
こちらからこうですよね？と聞く形になりましたが、
最初に一通り説明があれば、さらに親切に感じたかもしれません。

ウェルカムドリンクサービスもあるようでしたが、特に説明がなく、後からその存在に気づきました。
せっかくサービスをされているのであれば、受付待ちの方やチェックイン時に
あちらにウエルカムドリンクを準備しておりますので、ご自由にご利用くださいと
一言あれば親切だと思います。

食事の際、他に席が空いているにもかかわらず、隣の席へ順番にお客さんを案内される形でした。
また、新人のアルバイトの方かもしれませんが、席に着く前から説明が始まり、
立ったまま説明を受けることになりました。

また、ビュッフェ形式でしたが、一部の商品は従業員の方が取り分けをしてくださる形でしたが、
目が合っているのに声をかけないと対応してもらえないことがあり、毎回声をかける必要がありました
（彼らが忙しい状態ではない事は確認済）

インバウンドや人員不足で対応がむずかしい部分はあると思いますが、
細部を見て頂ければ、本当に素晴らしいホテルだと思いますのでイチ意見として耳を傾けて頂ければと思います。

また利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

姉妹旅行で宿泊。ラウンジを4回も利用でき美味しくいただきました。朝食はレストランに変更できたそうですが、ラウンジを利用しました。品数ではレストランの方が多いそうですが、落ち着いた雰囲気を優先しました。落ち着いた優雅な朝食を食べられました。お部屋からは観覧車が見え、素晴らしい眺望でした。部屋のカプセル抽出のコーヒーも美味しかったです。シャンプーやボディソープがホテルオリジナルでとても使用感、香りがよかったです。三ノ宮からシャトルバスも出ているので、便利でした。ホテル内にコンビニもあるのが便利でした。また宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

観覧車が見えるウエストビュー　時間毎に移り行く景色が素晴らしかったです　お部屋は広く清潔でゆっくり寛ぐ事ができました　シャワー圧が弱かった事だけ気になりました
ラウンジはアフタヌーンとナイトを利用　アフタヌーンはお料理の種類が多く、カレーがとてもおいしかったです　ナイトは入店受付時間に入ったものの、遅い時間帯だったからかお料理は無く、空になったプレートが並んでいました　その後入店されるお客様もみえましたが、補充されることはなく、傍らでスタッフの片付け閉店作業でバタバタした雰囲気　残念でした　ラウンジ2回利用権付きでしたので、イブニングカクテルにした方が満足できたかなと思います
朝食はラウンジではなくレストランに変更　スタッフの皆さん笑顔で明るく対応されていました　ライブキッチンの焼きたてハンバーガーやクロッフル　魅力的でとてもおいしくいただきました　以前口コミで和食のおかずが無いと見ましたが、豊富に用意されていました
徒歩圏内で観光地を巡る事ができ、とても便利な立地です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

エグゼクティブコーナーツインに家族4人で誕生日祝いに宿泊させて頂きました。
部屋、バルコニーともに広く
収納もたくさんあったため
部屋が散らかることなく
ストレスなく利用することができました。
また、ベットが並んでいて
子どもも安心して寝ることができました。
バルコニーはコーナーということもあり
景色が東西で楽しむことができました。
とても夜景が綺麗でちょうど花火も
打ち上げられいた為
部屋から観覧し
初めて横から花火を見て
妻と感動しました。
ラウンジでは子ども椅子があり
メニュー、お酒類も豊富で
イブニングカクテルでは
ゆっくりと食事ができましたが
ナイトタイムの終了時間は
後1時間遅いともう少し
落ち着いて楽しめたかなと
感じました。
今回泊まってほんとにいい思い出にりました。また泊まりに来たいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

まずお部屋がすごく豪華でした！外見はやはり年季を感じますが、内側がとても綺麗でおしゃれでした！

また、エグゼキュティブルームだったのでラウンジを使わせていただいたのですが提供されるお料理や飲み物がとても美味しかったです！(特に朝ごはんのクオリティが高くて最高でした！)

あと何と言っても外テラス！景色はもちろん良かったですが、外のソファがふかふかで夜景を楽しみながら飲むコーヒーが格別でした！

また記念日等の機会がありましたらぜひお伺いしたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年06月

エグゼクティブツインを利用しました
部屋から見える海や神戸の街並みの夕暮れと夜景と朝日
それぞれの時間帯で違うので綺麗です

エグゼクティブラウンジ利用は、3回目でしたが季節毎に料理が違うので毎回楽しみです
今回追加されたナイトタイムまでに、すでにお腹も気持ちも一杯でしたが延長されてゆっくりお酒が飲めました

シェフが切り分けてくれるローストビーフもオリエンタルカレーも美味しかったです

前回は、朝食もエグゼクティブフロアでしたが
今回はレストランを利用
レストランは、品数豊富な所が好きです
(ラウンジは、ゆっくり食べれる良さがありますが)
どちらも選択出来るようになり嬉しいです

ラウンジに、出来ればペットボトル飲料も置いて頂きたい
(現在お水などの瓶のみで、瓶は飲みきれないと勿体ないので。他のラウンジ利用時、お茶などのペットボトル飲料がありがたかったです)

部屋の清掃は、数が多くて大変ですが、出来れば空気清浄機のフィルター掃除はお願いしたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

朝食のビュッフェがハンバーガーやドーナツがあって豪華でした。3歳の息子がカレーを3杯おかわりするくらいです。ハンバーガーも目の前で作っていて目でも楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

上の階か隣か夜中までどんどんと飛び跳ねていて寝れなかった。スタッフが見回ってくれて収まりはしなかったが、客は選べないから大変だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

お部屋からの眺めが最高！ベッドでくつろぎながら、ポートタワーなどを眺めることができて、贅沢な時間を過ごせました。
ラウンジからの眺めも素晴らしかったです。提供されるお料理は種類が豊富で、どれも美味しかったです！大変素晴らしい時間が過ごせました。
駅からは少し遠いので、ホテルから出ている送迎バスは大変有り難かったです。帰りに利用させていただき、快適に移動できました。
神戸で良い思い出ができました。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年06月

天気に恵まれ部屋から眺める海の景色は最高でした。ラウンジの食事はローストビーフが加わり良かったですが、途中の時間からのサービスで少し残念でした。あとアメニティのシャワーキャップがすぐにゴムが切れる粗悪品で驚きました。また、以前はバスローブがあった気がするので、エグゼクティブルームですし備え付けてもらえると嬉しいです。
それ以外は総合的に満足で、これからも定期的に伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年06月

幸運にもモニターとしてエグゼクティブラウンジ利用券付きのプランを利用することができました。

ホテルのシャトルバスを行きは新神戸（日曜でしたので）から、帰りは三宮まで利用できたので、とても便利でした。スーツケースもバスのトランクに入れていただき、移動や乗り降りが楽でよかったです。

QRコードによるチェックイン。
ロビー階にコンビニを確認してひと安心。
チェックアウトはキーカードをboxに入れればOKでこちらもスムーズにすることができました。

ラウンジの利用は、アフタヌーンとナイトを利用しました。
アフタヌーンでは、可愛らしい小さなサンドイッチや、ドーナツ、デザートなどが並び、たくさんの種類を楽しめました。カレーも美味しかったです。アルコールも多種用意されていて、ワインをいただけて満足です。

一方ナイトは、アルコールとおつまみ中心で、食事になりそうなものはなかったです。また、22時まで利用可でしたが、21時前にはメインのおつまみはほぼなくなっていましたので、遅くに利用された方にとっては残念だったのではないでしょうか。
夜景とアルコールを楽しむために、早めに利用することをお勧めします。

朝食は、プレートのフレンチトースト、ベーコン、オムレツが絶品でした。
淡路産のたまねぎのクリームスープもほんのりとした玉ねぎの甘みが美味しかったです。
お腹いっぱいいただきました。

部屋からは、ポートタワー、神戸の海と山並みが見え、エグゼクティブラウンジでは観覧車などのイルミネーションが美しく、リラックスして景色を楽しむことができました。

部屋も水回りも綺麗でアメニティも充分に揃っており、スタッフの方々も親切でした。ゆったりとした休日を過ごすことかでき大満足です。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

朝食のビュッフェは雰囲気も素敵で居心地良くてメニュー豊富でなにより美味しかったです！！宿泊予定日ギリギリで予約したわりには、夜景も綺麗に見える部屋で満足でした。また泊まりたいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年06月

駅から送迎バスで行きました！
夕食も朝食も美味しくて、大変満足できました！
夜には、部屋のベランダから花火を見ることができました。落ち着いて見ることができましたし、とても綺麗でした。
また宿泊したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年06月

とにかくお部屋が最高！夜景がすごく素敵でした。そして、とても好感の持てる対応をしてくださったスタッフの方々、ありがとうございました。素敵な旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

何回か宿泊していますが、ノースビューは初めてです。ポートタワーが改装されて美しいですが、次回はやっぱり海が見えるお部屋を取ろうかなと思いました！
今回のプランはエグゼクティブラウンジを使う事が出来るプランで、とても優雅で静かな時間を堪能出来ました。ドリンク類特にワインやお酒も充実していますし、一口おつまみのようなものや、カレー、デザートも充実。時間帯によっていろいろと楽しむ事が出来ました！
なかなかエグゼクティブルームに泊まることできませんが、たまにこういう企画があると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

6月14日に宿泊致しました。今回の宿泊で4回目？3回目ぐらいでしょうか？朝食がすごく好きでリピートしています。
結果的に総合的には非常に満足しております！楽天スーパーセールのおかげで非常に格安で宿泊出来ました。
ただ気になる点が3点ほどございました。
1.入ってすぐに、カーテンの下にカメムシの死体
2.お風呂のシャワーブースの排水溝に蓋がされておらずむき出しの状態
3.トコジラミがいないかいつもホテルに宿泊する際には、ベッドシーツを剥がして確認します。ベッドシーツの下に髪の毛が付着していました。
エグゼクティブルームだよね？と思いたくなる入りでしたが、その後のラウンジでの接客が非常に良かったので、気持ちよくホテルステイを楽しめました。
また、このホテルで一番楽しみにしていた朝食も、昔よりパワーアップしていて、次の予定が無ければもっとゆっくりとしたい空間でした！※朝食はラウンジではなく、通常の朝食会場でとりました。
子供二人連れていましたが、快適に過ごせました。アンパンマンミュージアムなど近いので、子連れの方にもおすすめしたいです。ラウンジも朝食会場も子供用の椅子がありました。

そして！最後の駐車場から出庫する際に、駐車券を紛失して困っていたところ、フロントの方が笑顔で対応してくれたおかげで予定に遅れることなく助かりました。ありがとうございます。

また近々ホテルステイを目的としてお伺いしたいです。
楽しい時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月