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八重洲ターミナルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.72
  • アンケート件数:2798件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.72
  • 部屋3.22
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.02
  • 食事3.50
宿泊年月
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71件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月01日 11:09:41

当日予約だから仕方ないのかもしれませんが完全に足元を見られております。見合わない高額な宿泊料でした。
それは仕方ないかもしれませんがサービスまで最低ランクです。部屋には蚊なのか?蚋(ぶよ)なのかわかりませんが夜中に刺されまくり、耳元では蚊の飛ぶ音が・・朝方苦情を申しましたが全く対応してもらえず、チェックアウト時に謝罪でもあるかと思ったら全くの無為反応!こんな最低なホテルはありません。私は誓って二度と泊まりません。最悪です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ENJOY ! ステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル】

総合5

投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月27日 23:55:22

夏に家族と素泊まりで利用。良かったので今度は朝食付きで泊まってみたいと思っていましたが意外と早く機会が訪れました。何と言っても東京駅から数分という近さにも関わらず、朝食を付けても一万円代で泊まれるのが大変ありがたいです。と言っても、最初は満室で何日もサイトをチェックして何とか取りました。部屋もきれいだしアメニティも充実しています。コーヒーも美味しい。荷物もチェックイン前もチェックアウト後も預かっていただけので助かりました。ホテルで朝食が取ると気分的にも楽。メニューは私的には十分でした。朝チェックアウトするためエレベーターに向かっているときにお掃除の方とお互いに挨拶しますと先に行ってエレベーターのボタンを押して下さったり、他のスタッフの方も親切な方ばかり。
また東京に行く時はお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
八重洲ターミナルホテル 2024年10月31日 19:51:40

この度は八重洲ターミナルホテルをご利用いただきありがとうございます。夏のご家族様とのご利用にひきつづき再度のご利用ありがとうございます。
お日にちによりご予約が取りづらい日があり申し訳ございません。空室が出来次第、随時販売を行っておりますので、お手数をおかけしますが、今後ともよろしくお願いいたします。
各種アメニティ、コーヒー(ロビーのコーヒーマシンにて無料)お気に召していただけたようで嬉しく思います。
お荷物はチェックイン前、チェックアウト後もお預かりしておりますのでお気軽にお声がけください。
ご朝食のご利用ありがとうございます。
今後も皆様に喜んで頂けるようなサービスの提供に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。
八重洲ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】ステイプラン
ご利用のお部屋
【朝食付き【禁煙】シングルBタイプ】

総合5

ぺんぎん太さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

ぺんぎん太さん [40代/女性] 2024年10月24日 05:01:44

こちらの都合でツインに変更していただき、ありがとうございました。おかげさまで、快適に過ごせました。
八重洲口から近くて便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
八重洲ターミナルホテル 2024年10月24日 06:08:44

この度はご利用ありがとうございました。
当日のお部屋替えは、ご希望に添えない場合もございます。快適にお過ごし頂くためにも、次回はツインでのご予約をお勧め致します。
またのご利用お待ち申し上げております。
八重洲ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ENJOY ! ステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルベッド2名様】

総合3

投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月09日 10:03:15

出張で二泊しました。
東京駅そばで八重洲で仕事がある私には立地はとてもいいです。

ただ、今は目の前で工事をしているので朝から騒音がうるさいです。
朝早く出て夜戻る方には問題はないかと思いますが、朝寝や昼寝はできないですね。

東京駅付近はホテルの値段の高騰が激しいので仕方ないかと思いますが、
一泊2万円でシングルルームの小さいシングルベッドはコスパはよくないです。

アメニティはスキンケアセットがもらえるのが女性にはありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
八重洲ターミナルホテル 2024年10月09日 19:58:04

この度は八重洲ターミナルホテルをご利用頂きありがとうございます。
現在八重洲地区は再開発中です。当ホテル周辺においてもビル建設などの工事が日々行われており、騒音などでご迷惑をお掛け申し訳ございません。
アメニティ類は当館が力を入れている分野であり、お気に入り頂き感謝申し上げます。
またのご利用お待ち申し上げております。
八重洲ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ENJOY ! ステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルAタイプ】

総合4

投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月06日 00:44:32

部屋は広くありませんが、ベッドは大きく快適です。バスは小さめですが、清潔でした。ウォシュレットが古く、サイズも小さいので改善をお願いしたいところです。最近無人でのチェックイン・アウトが多い中、対人での対応であり、なんとなく安心できる感じがしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
八重洲ターミナルホテル 2024年10月06日 17:49:35

この度は八重洲ターミナルホテルをご利用頂きありがとうございました。
貴重なご意見御礼申し上げます。
八重洲ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ENJOY ! ステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルBタイプ】

総合2

投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月03日 16:00:07

ホテルの空調が故障したようで部屋はかなりの高温になり、部屋の窓を開けると隣のビルの空調音と夜中まで騒ぐ若者の声で正直最悪でした。宿泊費を安くしてもらったので我慢しましたが、出来れば近隣のホテルを紹介してもらった方がありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
八重洲ターミナルホテル 2024年10月05日 10:55:10

八重洲ターミナルホテルをご利用頂きありがとうございます。
この度は当社不手際によりご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。今後二度と同じ事が無い様、従業員一同職務に邁進して参ります。
八重洲ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ENJOY ! ステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルBタイプ】

総合4

投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月02日 16:23:39

ビジネスで利用させていただきました。
コスパいいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
八重洲ターミナルホテル 2024年10月02日 18:30:04

この度は八重洲ターミナルホテルをご利用頂きありがとうございました。またのご利用お待ち申し上げております。
八重洲ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ENJOY ! ステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルBタイプ】

総合4

投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年09月30日 17:05:49

急遽東京駅周辺の宿泊先を探さなければならず、こちらにお世話になりました。お部屋はせまかったですが、宿泊出来たらだけでも有り難かったです。東京駅からも近く翌朝の早い新幹線も楽でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
八重洲ターミナルホテル 2024年10月01日 14:23:02

この度は八重洲ターミナルホテルをご利用頂きありがとうございました。
当館は東京駅八重洲北口より徒歩約3分です。また、日本橋駅へも徒歩約3分と大変好評を頂いております。
またのご利用お待ち申し上げております。
八重洲ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】ステイプラン
ご利用のお部屋
【朝食付き【禁煙】シングルBタイプ】

総合5

投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年09月29日 17:05:22

東京駅に近く、JRの利用に最適で、しかもリーズナブルな料金でした。部屋や設備は通常のビジネスホテルと同様でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
八重洲ターミナルホテル 2024年10月01日 14:19:35

この度は八重洲ターミナルホテルをご利用頂きありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。
八重洲ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ENJOY ! ステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルBタイプ】

総合4

oneunoさんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

oneunoさん [30代/女性] 2024年09月27日 11:08:22

推し活のため利用しました。立地がよく、ホテルでくつろぐよりも色々出かけるタイプの宿泊には向いています。部屋は狭いですが、この立地でこの値段なら全然OK。むしろこの値段なのにアメニティが充実していてびっくりしました(シャンプーはこだわる人なら持参がマストかもですが)。フロントの方が丁寧で感じ良かったです。静かで良かったので、ビジネスでも今後利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
八重洲ターミナルホテル 2024年09月28日 21:14:30

この度は八重洲ターミナルホテルをご利用いただきありがとうございました。
当館ではアメニティ類の充実を図っており、お喜び頂き何よりでございます。
またのご利用お待ち申し上げております。
八重洲ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ENJOY ! ステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルBタイプ】

総合5

ぴーにゃん008さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

ぴーにゃん008さん [50代/女性] 2024年09月27日 05:03:14

何度目かの宿泊でしたが、今回初めてツインBタイプのお部屋に宿泊しました。広さは丁度良かったです。少し古さを感じましたが、物を置けるドレッサー兼テーブル棚があり便利でした。
古さを感じる水場ですし、もう少し広かったら良かったと思いました。ですが、駅近でとても便利な立地ですので、また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
八重洲ターミナルホテル 2024年09月28日 21:07:21

この度は八重洲ターミナルホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
ツインAタイプに加え今回はツインBタイプにお泊まり頂き、ありがとうございます。ツインはCタイプもございますので、機会がありましたらぜひご利用下さい。
またのご利用お待ち申し上げております。
八重洲ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ENJOY ! ステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインBタイプ】

総合4

aobaママさんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

aobaママさん [50代/女性] 2024年09月22日 22:27:06

フロントスタッフの対応がとても良かったです。(ご無理申し上げ申し訳ございません!ありがとうございました。)
アメニティが豊富です。入浴剤、フットケアジェルはディズニー帰りにはありがたかったです。
部屋はかなり狭かったので、ツインBの方にすれば良かったと後悔。
朝食は8時45分頃に行ったせいか殆ど無かったです。 
チェックアウト時に部屋を出たら、お掃除のおじさんからご丁寧な朝のご挨拶と利用お礼、お気を付けてとエレベーターのボタンを押してくださいました。どちらかでホテルマンをなさっていた方なのでしょうか。あまりにもスマートな感じの良いご対応に朝から感動しました。
お世話になりました。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
八重洲ターミナルホテル 2024年09月25日 18:02:21

この度は八重洲ターミナルをご利用頂き、ありがとうございました。
当館では現在、アメニティ類の強化を図っており、お褒めの言葉を頂き何よりでございます。
朝食の件はレストランと情報を共有し、品切れ・欠品がないよう注視していきます。
清掃のスタッフですが、早速報告させて頂きます。今後の励みになると思います。
またのご利用お待ち申し上げております。
八重洲ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】ステイプラン
ご利用のお部屋
【朝食付き【禁煙】ツインAタイプ】

総合3

投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年09月17日 23:07:41

立地はすごく良かったです。部屋は狭かったですが、特に気になりませんでした。お風呂場が、ちょっと生臭いというか湿気の匂いなのかちょっと気になりました。
コーヒーがいつでも飲める感じで、アメニティにボディクリームがありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年09月
八重洲ターミナルホテル 2024年09月19日 17:52:34

この度は八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
浴室の臭いや湿気のご指摘ありがとうございます。清掃担当と情報を共有し、今後役立てさせていきたいと考えております。
またのご利用お待ち申し上げております。
八重洲ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ENJOY ! ステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインAタイプ】

総合2

投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年09月12日 18:50:52

立地は駅近でとても良く観光に向いた場所でした。周りにはコンビニ、居酒屋、ファミレスなどあってとてもよかったです。
ただお部屋ですが、掃除が行き届いていないのか、壁が埃だらけだったり、エアコンや天井の汚れが目立ちました。水回りの汚れやにおいも気になり気分が悪かったです。
多数のホテルに宿泊しましたが、ここまで掃除が行き届いていないホテルは初めてでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
八重洲ターミナルホテル 2024年09月14日 19:55:19

この度は八重洲ターミナルホテルをご利用いただきありがとうございました。
清掃の件、まず初めにご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。ご指摘を真摯に受け止め、早急に改善をしたいと考えております。
壁やエアコン、水回りなどご指摘も多岐に渡り、お恥ずかしい限りでございます。
早速清掃担当にクチコミの内容を報告し、ホテル全体で情報の共有をさせていただきました。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
八重洲ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ENJOY ! ステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインAタイプ】

総合4

あき王64さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

あき王64さん [60代/男性] 2024年09月01日 15:42:02

8月30日に宿泊しました。
東京駅八重洲北口から徒歩5分ほどで近くて便利です。
すぐ近くにコンビニがあります。
ホテル周辺は飲食店が多く夜は賑やかな雰囲気ですが、ホテル内はとても静かで快適です。
室内はビジネスホテルと思えば上等でなにも不便はありません。
機会があればまた利用したいと思います。
機器の不具合なのかサービス停止なのかわかりませんが、FreeWi-Fiが利用することができませんでした。
ネット利用される方は要注意です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
八重洲ターミナルホテル 2024年09月01日 18:12:09

この度は八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
Wi-Fiの件でご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。現在電波の調査中です。また、フロントにてWi-Fiルータの貸出も合わせて行っており、こちらをLANに挿して頂ければ、電波が安定します。
またのご利用お待ち申し上げております。
八重洲ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ENJOY ! ステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルAタイプ】

総合5

chiico2014さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

chiico2014さん [70代/男性] 2024年08月30日 11:57:55

8月25日から1泊で利用しました。タクシー利用も、行動するには東京駅に近いため便利で最高でした。
深夜に部屋に戻りましたが、スタッフの方の対応も良かった。また近くにコンビニも2軒あり便利でした。アメニティーもバラエティーにあり、フロントの目につく所にあり良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
八重洲ターミナルホテル 2024年08月30日 17:05:47

この度は八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
当館は現在、アメニティーに力を入れており、お喜び頂き何よりでございます。
またのご利用お待ち申し上げております。
八重洲ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ENJOY ! ステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインAタイプ】

総合5

投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年08月26日 17:59:39

お盆休みの初めに東京に行く用事が急にできましたがホテルはどこも満員状態の中、キャンセルが出たので急遽予約しました。結果としては大満足でした。東京駅からだけでなく日本橋もとても近く、東京に来ると丸善巡りをする本好きには最高の立地です。部屋は広くないですが、きれいでしたしこの立地でお盆にも関わらずこの値段なら問題なし。アメニティも充実してます。コーヒーも美味しかったです。フロントの方も親切で、チェックアウトした後も荷物を預かって下さいましてお陰様で身軽に東京を歩きまわれました。今回は素泊まりでしたので、今度来る時は朝食付きにしてみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
八重洲ターミナルホテル 2024年08月27日 17:20:55

この度は八重洲ターミナルホテルをご利用頂きありがとうございました。
当館は東京駅や日本橋駅まで徒歩3分です。東京駅には大丸百貨店、日本橋駅には高島屋百貨店が直結しており、とても便利です。また、日本橋駅にはお客様の声に投稿のありました丸善書店も直結し、書籍・文具の品ぞろえも充実しております。
またのご利用お待ち申し上げております。
八重洲ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ENJOY ! ステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインAタイプ】

総合4

はるはる2012さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

はるはる2012さん [40代/女性] 2024年08月26日 12:14:01

とても狭いツインの部屋でした。東京駅に近いホテルの立地で選んでいるので、そこは仕方がないかと。アメニティは自分で選んで取るシステムです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
八重洲ターミナルホテル 2024年08月27日 17:13:58

この度はご利用ありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。
八重洲ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ENJOY ! ステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインAタイプ】

総合2

投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年08月23日 11:01:51

フロントスタッフに笑顔がなく冷たい印象を受けました。
部屋の椅子に白いシミがついていて少し不快でした。
夜中に部屋のどこかから異音がしてよく眠れませんでした。

立地はとても良いのですが、リピートはしないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
八重洲ターミナルホテル 2024年08月25日 20:31:56

この度は八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
スタッフの対応、清掃、設備等でご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
改善できる部分は早急に改善したいと思っております。
八重洲ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ENJOY ! ステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルBタイプ】

総合4

投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年08月08日 10:09:31

東京駅から近くて、立地は最高です。
ただ、部屋の照明が暗く、Wi-Fiはほぼつながらず…
一番最悪だったのは、エアコンの異音。
夜はエアコンがうるさ過ぎて、寝れず。
フロントの女性の方は、笑顔全くなし。
立地が良ければ、他のサービスはしないホテルなのかも…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
八重洲ターミナルホテル 2024年08月11日 20:17:48

この度は八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
Wi-Fiの強度は現在確認中です。
エアコンの件や従業員の件、改善できる部分は早急に改善いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
八重洲ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ENJOY ! ステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルベッド2名様】

71件中 1~20件表示

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