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別府湾ロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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別府湾ロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:731件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.14
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.80
  • 食事4.01
宿泊年月
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93件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 別府湾ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月19日 17:01:30

キティちゃんとの体操やプール、ばら風呂で子供は大満足でした。
ですが、浴衣の臭い(加齢臭)がキツかったです。
パジャマは持って来ていなかったので、仕方なく着ましたが、翌日は臭いに酔って具合が悪かったです。
お風呂もごはんも良かっただけに、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【夏休み限定】揚げたて☆焼きたて実演付♪42種類の料理が揃うディナーバイキングプラン〔夕・朝食付〕
ご利用のお部屋
【グランデツインルーム【喫煙】◆ゆったり広々36平米】

総合4

投稿者さんの 別府湾ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月19日 12:41:58

駐車場が狭い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【特別プライス】食べ放題★みんなでワイワイ♪中国料理オーダーバイキング-1泊夕・朝食付-
ご利用のお部屋
【フロントおまかせルーム】

総合4

ミャミィさんの 別府湾ロイヤルホテル のクチコミ

ミャミィさん [30代/女性] 2017年06月17日 23:12:34

客室数の割に、温泉が狭い。外国人観光客の利用が多く、マナーの悪さが気になる方にはオススメしない。部屋は綺麗。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
別府湾ロイヤルホテル 2017年06月20日 11:10:24

この度は別府湾ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
外国人のマナーにつきましては、団体到着時のご案内を再度見直し、徹底したご案内をして参ります。
是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ゴールデンウィーク期間限定】ファミリーディナーバイキングプラン -1泊夕朝食付き-
ご利用のお部屋
【オーシャンビューツインルーム【禁煙】2014年リニューアル】

総合4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 別府湾ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月09日 18:51:42

お部屋が海側でとても嬉しかったです。ありがとうございました。天気も良かったので部屋から海をずっと眺めていました。夕食は中華でさらにオーダーバイキングという初めての試みでしたがとてもおいしく一人分からも作っていただけるので様々な味が楽しめました。席からプールや海も見えて◎朝食もいろいろな種類があり楽しめました。一つだけ言うならば海外からの旅行者のマナーが…。大浴場のシャワーは出しっぱなし、シャワーは床に置いたまま、歯ブラシそのまま、オムツそのまま、濡れたタオルやペットボトルも浴槽に置きっぱなしと…さらには、せっかくホテル側がスリッパに名前を記入するシールを用意してくださっていたのでこれは良いと思い利用していたのですがお風呂から出るときには私のスリッパ…無くなっていました。ほかの旅行者が履いていったようです。その点だけが残念でした。ホテルの方は悪くないので旅行者のマナー向上を願います。ホテル自体はぜひまた利用させていただきたいです^^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年06月
別府湾ロイヤルホテル 2017年06月20日 11:36:33

この度は別府湾ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたようで何よりでございます。
特に中国のオーダーバイキングはご好評いただいております。
海外の団体様のマナーにつきましては到着時の案内を再度徹底して参ります。
是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【食べ放題】みんなでワイワイ♪中国料理オーダーバイキング-1泊夕・朝食付-
ご利用のお部屋
【和室【喫煙】◆ゆったり寛げる10畳】

総合3

投稿者さんの 別府湾ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月17日 19:12:02

子供たちも就職し、夫婦で初めて旅行に行きました。
部屋は海側と山側があり、海側が大変よかったです。少し早めに起きて朝日はおすすめです。
今回はバイキングと言うことでしたが、料理も和、洋、中と楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
別府湾ロイヤルホテル 2017年06月22日 20:45:34

この度は別府湾ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
良い旅行になられた事大変嬉しく思います。
大浴場からの眺めがよくて癒されます。
是非、またの機会がございましたら心よりお待ち申し上げております。


ご利用の宿泊プラン
【ゴールデンウィーク期間限定】ファミリーディナーバイキングプラン〔夕朝食付〕お子様歓迎
ご利用のお部屋
【フロントおまかせルーム】

総合1

4人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 別府湾ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月15日 07:40:02

小学生1名と1歳7か月後の子がおり、ベッドをつけれないかと相談するも、できませんと。結局自分たちでつけることはでき、動かしたベッドの下、ソファーベッドの下は食べ物のかすなど非常に汚く、早くホテルを出たい気持ちになりました。毎回とはいわずとも、定期的にソファーの下やベッドの下も清掃したらどうですかというほどでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
別府湾ロイヤルホテル 2017年06月17日 12:42:14

この度は別府湾ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度の客室での清掃不備につきましては、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご指摘いただきましたとおり、今後は見えない部分の清掃も徹底して参ります。
是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】★☆ウィークリータイムセール☆★バリュー価格deリゾート満喫 ♪ 〔素泊まり〕★
ご利用のお部屋
【フロントおまかせルーム】

総合4

投稿者さんの 別府湾ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月11日 20:51:38

40代夫婦と60代女性の3人で利用しました。バイキングを利用しましたが、みんな美味しかったと言ってました。
特に朝食のフレンチトーストが美味しかったです。とり天も椎茸の天ぷらも美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
別府湾ロイヤルホテル 2017年05月30日 04:57:07

この度は別府湾ロイヤルホテルへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
お食事の件ご満足頂けたようで、厨房スタッフもとても喜んでおります。
これからも更に腕を磨き、お客様に喜んで頂けるよう精進して参ります。
機会がございましたら是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ゴールデンウィーク期間限定】ファミリーディナーバイキングプラン〔夕朝食付〕お子様歓迎
ご利用のお部屋
【フロントおまかせルーム】

総合5

投稿者さんの 別府湾ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月11日 10:14:55

親子3人で宿泊しました。ホテルの方々が、皆さん、笑顔で感じに良いかたばかりでした。
食事は、品数が少ないかなと思いましたが、どれも美味しかったです。
あと、お風呂で、洗い場の桶の中にタオルを置いたままの方が数名いて、新しく入って来た方が、洗い場を使うのを躊躇していました。しばらく様子を見ていると、海外の方が、使用済みのタオルを、そのまま置いて上がっているのだと思いました。部屋の中に、海外の方への注意書きに、使用済みタオルを置いたままにしないようにすることを追加した方が良いと思いました。全体的に、良いホテルだと思いましたので、ま大分に行くときには、また利用させていただきたいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
別府湾ロイヤルホテル 2017年05月30日 04:35:04

この度は別府湾ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
ご宿泊された全てのお客様に気持ち良く過ごして頂くことが、ホテルの使命であります。
ご指摘頂きました大浴場の件は、注意書き等含め早急に改善に努めて参ります。
機会がございましたら是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【GW】アフリカンサファリへLet’sGo♪ 1日入園券付ディナーバイキングプラン 〔夕・朝食付〕
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】2014年リニューアル】

総合5

8910569さんの 別府湾ロイヤルホテル のクチコミ

8910569さん [60代/男性] 2017年05月08日 17:35:27

眺めが良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
別府湾ロイヤルホテル 2017年05月22日 19:26:07

この度は別府湾ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
お部屋からの景観は当ホテルの自慢の一つでございます。
また季節により様々に変化する景色を堪能出来ることも、従業員として
とても魅力を感じています。
是非また違う季節にお越し頂けることを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ゴールデンウィーク期間限定】ファミリーディナーバイキングプラン〔夕朝食付〕お子様歓迎
ご利用のお部屋
【フロントおまかせルーム】

総合4

投稿者さんの 別府湾ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月28日 23:10:31

彼女の誕生日祝いで宿泊させていただきました。
部屋がとても広くて驚きました!立地もよく、食事もお風呂も申し分ありません。とても良い1日になりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
別府湾ロイヤルホテル 2017年05月17日 15:58:07

この度は別府湾ロイヤルホテルへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
記念日でのご宿泊で当ホテルを選んで頂き感謝の気持ちでいっぱいです。
また良い1日をお過ごし頂けたようで従業員一同とても嬉しく思います。
これからもお客様に良い思い出を提供出来るホテルを目指して参ります。
是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【直前割】室数限定★☆スプリングタイムセール☆★-1泊朝食付-
ご利用のお部屋
【フロントおまかせルーム】

総合5

投稿者さんの 別府湾ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月10日 17:18:37

思っていた以上にきれいなホテルだったので大変満足しています。アフリカンサファリとハーモニーランドに行きましたが、両方とも10~15分くらいだったので便利でした。高台にあるため別府湾が一望でき、ちょうど桜が満開の時期で、とてもよかったです。1つ提案があるとすれば(クレームではありません)、フロント前で待っているときに並ぶ順番が分かるようにしてもらうとよかったです。団体での利用者がフロント近くにいて、この方達が並んでいるのかいないのか分からず、フロント近くに適当に立っていると、後から来た人から2回割り込まれたので。ただ、とてもいいホテルでしたので、また利用したいと思いました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
別府湾ロイヤルホテル 2017年04月19日 05:41:42

この度は別府湾ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。今年は桜の開花が例年より遅かったのですが、お客様のご宿泊に合わせて花が開いてくれてなによりでございます。アフリカンサファリとハーモニーランドは楽しい思い出ができましたでしょうか?全体的にご満足頂けてとても嬉しく思います。ご指摘の件に関しましては、早急に改善を検討して参ります。今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、機会がございましたら是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【食べ放題】みんなでワイワイ♪中国料理オーダーバイキング-1泊夕・朝食付-
ご利用のお部屋
【オーシャンビューツインルーム【禁煙】2014年リニューアル】

総合5

投稿者さんの 別府湾ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月04日 05:53:30

中国人が多く、朝食時は立ったまま食事をしたりテーブル下に食べ物がたくさん落ちてあり、マナーが悪く気分的に嫌な気持ちになりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
別府湾ロイヤルホテル 2017年04月09日 16:22:28

この度は別府湾ロイヤルホテルへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご指摘を頂いてます点に関しましては、早急に改善してまいります。朝食バイキング会場でのマナーのご案内を
的確に添乗員様を通じて説明をする事。及び朝食会場のスタッフが頻繁に清掃をし清潔な状態を保つ事。全てのお客様
が満足して頂ける環境を提供できる様に努力してまいります。
是非、またの機会がございましたら心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの 別府湾ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月30日 10:15:32

立地もよく設備(但し、トイレは少々狭い)も申し分ない。
夕食(フレンチ)は量・室とも満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
別府湾ロイヤルホテル 2017年04月04日 05:44:10

この度は別府湾ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。ご家族でのご旅行にわたくしどものホテルをお選び頂き心より感謝致します。今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【添い寝歓迎】春休み家族旅行応援!嬉しい特典満載♪小学生半額★ファミリーDEプチセレブ
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー◆スーペリアツインルーム【禁煙】36平米】

総合5

sato_nonさんの 別府湾ロイヤルホテル のクチコミ

sato_nonさん [30代/男性] 2017年03月30日 00:44:18

家族旅行で利用しました。
土曜日とあってお客さんが多かったのですが、
広々した施設だったのでとてもゆっくりくつろぐことができました。
部屋は12階で海に面していたため景色が良かったです。
角部屋だったので2歳の娘が多少騒いでも大丈夫だったようです。
夕食や朝食も豪華で大満足でした。
特に中国料理のオーダーバイキングは本格的な味だったので、
ついつい食べ過ぎてしまいました…。
スタッフの方が誰に対しても常に笑顔で接してくださったのが印象的でした。
おかげで良い週末を過ごすことができました。
2日間お世話になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
別府湾ロイヤルホテル 2017年04月04日 05:38:02

この度は別府湾ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。お褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同たいへん喜んでおります。お客様に喜んでいただけることが我々スタッフにとってなにより嬉しいことであり、一番のご褒美でございます。お客様からのお褒めのお言葉を励みに、これからも全スタッフで研鑽を積んで参りたいと思います。機会がございましたら是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【食べ放題】みんなでワイワイ♪中国料理オーダーバイキング-1泊夕・朝食付-
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー◆スーペリアハリウッドルーム【禁煙】36平米】

総合5

ipsiupang@gmail.comさんの 別府湾ロイヤルホテル のクチコミ

ipsiupang@gmail.comさん [30代/男性] 2017年03月25日 23:40:31

Hello kitty room very lovely

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
別府湾ロイヤルホテル 2017年03月29日 05:16:36

この度は別府湾ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。キティールーム、気に入っていただけたようでなによりでございます。機会がございましたら是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
1日20名様限定【豊後鯵・かぼす鰤・豊後牛】おおいたのグルメを満喫しよう「豊後味覚会席」1泊夕朝食付
ご利用のお部屋
【グランデキティルーム【禁煙】◆ゆったり広々36平米】

総合4

投稿者さんの 別府湾ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月25日 00:00:12

清潔感があり、スタッフの方も皆さん親切で過ごしやすかったです。
朝食のバイキングもメニュー豊富で嬉しかったです。

夕食付きでは無いプランだったので、外に食べに行ったのですが、ホテルから車で30分圏内のお食事処案内など部屋に置いてあったらいいなっと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
別府湾ロイヤルホテル 2017年03月29日 05:12:51

この度は別府湾ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。また、おくつろぎいただけるご滞在であったようでなによりでございます。ご夕食に関しましては、当ホテルにございます4つのレストランの案内のみで、外でのお食事を希望されるお客様にとっては不親切ですね。今後は館内のレストランだけでなく、その他の案内も入れられるよう検討したいと思います。機会がございましたら是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【さき楽28】28日前までの予約がお得!リゾートホテルで過ごす休日-1泊朝食付-
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】2014年リニューアル】

総合5

nino0219さんの 別府湾ロイヤルホテル のクチコミ

nino0219さん [30代/女性] 2017年03月10日 08:32:47

結婚式のお料理が非常に美味しかったです。

スタッフの方々も大変優しく接していただいて、満足しております。

また、ぜひ泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
別府湾ロイヤルホテル 2017年03月15日 05:47:37

この度は別府湾ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。わたくしどもにとって、お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言ってもらえるのが何よりの喜びでございます。今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、是非またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【添い寝歓迎】【素泊まり】何もしない休日のんびりdeリゾート☆家族同室☆添い寝歓迎
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】2014年リニューアル】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 別府湾ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月05日 16:30:48

外国人観光客が多い、温泉は今一、部屋も今一でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
別府湾ロイヤルホテル 2017年03月09日 04:55:51

この度は別府湾ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。大切なご家族とのご旅行で私共のホテルをお選びいただきながら、お客様にご満足のいくご滞在を提供出来ずとても申し訳なく思っております。お部屋に関しましては、リニューアルした新しい快適に過ごして頂けるお部屋もございますので機会がございましたら是非ご利用頂ければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
120万球が煌めく「ハーモニーランドイルミネーション2016-17 4thシーズン」 -1泊朝食付-
ご利用のお部屋
【和室【喫煙】◆ゆったり寛げる10畳】

総合4

しろみくりさんの 別府湾ロイヤルホテル のクチコミ

しろみくりさん [40代/女性] 2017年02月27日 17:52:47

キティルームを利用しました。思ったほどではなかったのですが、子供が大きなキティを見てとても喜んでいたので、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
別府湾ロイヤルホテル 2017年03月05日 06:08:33

この度は別府湾ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。またキティルームのご利用有難うございました。お子様に喜んで頂けてとても嬉しく思っております。現在キティルームは3種類のお部屋がございますので、機会がございましたら是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】お部屋はオーシャンビュー!ホテルdeしっかり朝ごはん
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー◆ハローキティルーム【禁煙】◆】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 別府湾ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月15日 15:59:00

お釣りを危うくもらい忘れるところでしたが、走って駐車場まで持ってして下さり、助かりました。
落ち着いた雰囲気のホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
別府湾ロイヤルホテル 2017年02月16日 15:19:34

この度は別府湾ロイヤルをご利用いただき誠に有難うございます。お釣りの件ですが、別件のお話をしていたらお渡しするのを失念しておりました。大変失礼致しました。ご宿泊当日は団体のお客様も比較的少なく、ごゆっくりお過ごし頂けたようで幸いです。今後も快適な時間をご提供出来るようスタッフ一同努めて参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【食べ放題】みんなでワイワイ♪中国料理オーダーバイキング-1泊夕・朝食付-
ご利用のお部屋
【和室【喫煙】◆ゆったり寛げる10畳】

93件中 1~20件表示

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