楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

ホテル&リゾーツ 別府湾 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(959件)
  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


ホテル&リゾーツ 別府湾のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:959件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.15
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂3.89
  • 食事3.92
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

73件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 別府湾 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月20日 16:59:58

キティ大好きな娘のために利用しました。
お部屋は清潔で子供の心をくすぐる作りだったことはもちろん、景色が良く、ロビーは広くてお土産屋さんもあって娘は大喜びでした。
食事は夕食も朝食もおいしくて大満足でした。
アレルギー対応もしていただけました。
終始、大変丁寧なサービスを提供していただきました。
また時期を見て、必ず利用させていただこうと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
ハローキティのドリームディナー☆リゾートキティぬいぐるみ付-夕朝食付-・
ご利用のお部屋
【海側◆ハローキティルーム【禁煙】7F】

総合1

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 別府湾 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月18日 09:11:56

はっきり言って残念の一言。
おそらくセンター試験のために大量の高校生が宿泊しており、
宿泊フロアは学校のように騒々しい。ドアはバタバタ、廊下は走る。こっちが受験だろうと気を遣って損した。フリーWi-Fiを使用しようとしても、学生に一斉に使用させていたのか、夜中0時まで、朝6時からは繋がらない。ホテルからの周知もなく放置。
ホテルは一般客とはフロアを分けるべき。インターネットの使用には条件を課すべき。旅行代理店や高校が自分中心なのだろうが、事前に調整しないホテルも悪い。
朝食会場の大テーブルでの相席は勘弁願いたい。部屋の椅子は表面が痛んでボロボロ。クズか床に落ちて汚い。

7年前、このホテルで結婚式を挙げさせていただきました。そのことは前日に夕食のオーダー時に伝えました。今回はそれ以来の宿泊で、翌日の妻の年一回のがん再発確認の検診で別府を訪れ、辛い治療が続くけど、たまには結婚した時のことを思い出そうねと楽しみにこのホテルをチョイスしましたが。
情けないに尽きる。中にはそのような思いを持って宿泊する客がいることもあり、我関せずの意識を捨てて、顧客目線で商売して欲しい。




レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
スーパーSALE★最大15%OFF!ホテルで味わう日本料理会席 -1泊夕朝食付-スタンダード-
ご利用のお部屋
【スタンダードフォースルーム【禁煙】4名定員・10F】

総合4

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 別府湾 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月07日 17:31:51

浴場に携帯電話を持ち、写真や動画を撮りなから入浴している人がいました。そのことを除けば、夕食の和食会席は、とても美味しくいただきましたし、ホテルの方々のサービスも 部屋も良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテル&リゾーツ 別府湾 2020年01月10日 15:52:22

嬉しいコメントをいただきまして誠にありがとうございます。スタッフの活力となります。
大浴場の入り口に携帯電話は持ち込みはできない旨の表示をしておりますが、気づかずに中に持ち込まれたお客様がいらっしゃたようで大変申し訳ございません。外国人のお客様にも注意できるようイラスト入りの案内を用意して番台スタッフが巡回します。貴重なご意見をありがとうございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】43%OFF★ポイント10倍■現金決済特典■-正規料金-RC
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】7F】

総合5

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 別府湾 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月06日 15:39:45

初めて行きましたが景色が良くフロアにはサンリオキャラクターのショーケースなどもあり、とても良かったです!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
ホテル&リゾーツ 別府湾 2020年01月07日 09:58:09

このたびは初めてのご利用いただき、高評価をありがとうございます。ハーモニーランドオフィシャルホテルですので、キティルームやオリジナルグッズなどご用意しております。ホテルが高台に建っているので、皆さまに別府湾を一望できる景色をお楽しみいただいております。またお越しいただける日を楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】観光の拠点に!夕食は外で自由に♪朝食はホテルでバイキング・
ご利用のお部屋
【客室タイプおまかせ※リクエスト不可】

総合5

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 別府湾 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月02日 15:51:11

昨日は娘親子が大変お世話になりました。お部屋を海側にして頂いたそうでありがとうございます。
関東からのお友達のご家族と久しぶりに貴ホテルにて再開出来て大喜びしていました。夜遅くまで騒いでいたとの事申し訳ありません。
お正月の企画に子供達も大変満足していました。また夏に泊まりたいと
思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテル&リゾーツ 別府湾 2020年01月03日 12:25:49

久しぶりの再会ができ、ご滞在をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
お正月の企画もご参加いただきありがとうございます。お客様のお喜びの声がスタッフの活力となります。また夏休みもホテルの館内イベントを色々ご用意いたしますので、楽しみにしていてください。
また夏にお越しいただける日を楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【年末年始】リゾートホテルで過ごすお正月-1泊夕朝食付:ディナーバイキング-
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】9F・10F】

総合5

ダーダ@パパさんの ホテル&リゾーツ 別府湾 のクチコミ

ダーダ@パパさん [40代/男性] 2019年12月31日 19:38:00

初めて泊まらせていただきました。
予想以上にキレイで大きなホテルに少々驚きました(笑)
フロントの方も、お店の方も、イベントの出店のスタッフさんも、とても気持ちの良い対応をしていただきました。
レビューにもある外国人客のマナーですが、偶然だったのか私たちは何も気になりませんでした。
逆にエレベーターの中では譲ってくれたり、待ってくれたり親切でした。
食事会場でも、「先にどうぞ」「ありがとうございます」と礼儀正しく滞在されていました。
温泉がとても気持ち良く、とても寒い日でしたが夜中まで体がポカポカで布団から足を出して寝てしまうほどでした!
露天は海の香りがしてお湯も気持ちが良かったです!
夕食はバイキングでしたが、どれも美味しかったです。
私が何より楽しみな朝食も、最高に美味しかったです!
夕食も朝食も種類が豊富でありながら、一品、一品が丁寧に作ってあり味も美味しくいただきました!
また機会があれば、是非泊まりたいと思います。お世話になりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテル&リゾーツ 別府湾 2020年01月01日 12:10:13

初めてご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉にゆっくりつかり、お食事をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。嬉しいコメントと高評価をいただきスタッフの活力となります。
またお越しいただける日を楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
スーパーSALE★最大15%OFF★年末年始ホテルで過ごすお正月-1泊夕朝食付-ディナーバイキング
ご利用のお部屋
【和室10畳【禁煙】4F・5F・6F】

総合5

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 別府湾 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月26日 19:09:53

3歳と0歳の娘と家族4人で宿泊しました
子供の哺乳瓶の洗浄セットや子供用の便座などレンタル出来て快適に過ごす事が出来ました
食事も全て美味しくて食事中は0歳の娘のベッドを用意していただいたので安心してゆっくり食事も出来ましたまた是非利用したいと思います

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテル&リゾーツ 別府湾 2019年12月27日 10:06:19

このたびは家族旅行でご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在を快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。ウェルカムベビーのお宿として、小さいお子様連れのお客様にお喜びいただけスタッフの活力となります。またお越しいただける日を楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ハローキティのドリームディナー☆リゾートキティぬいぐるみ付-夕朝食付-・
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー◆スーペリアファミリールーム【禁煙】36平米】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 別府湾 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月02日 21:44:40

今回はハーモニーランドに行った後の初めての宿泊で楽しみにしておりましたが期待はずれでした。
夕食の中国料理オーダーバイキングは料理が届くまでに時間がかかり、そして味が濃く、子どもたちが食べられるものがほとんどなく、食べるのが大好きな子どもたちですが、がっかりでした。
また、テーブル近くに置いてある料理もいつサーブしたのかわからないくらい、パサパサ。

お風呂はバラが入っていましたがほとんどきれいに咲いているものはなく、独特の匂いがしておりました。これは口コミとは別になるかもしれませんが外国方々のマナーの悪さにうんざり。
フロントの方、レストランの方の接客も淡々としていて笑顔なし。ハーモニーランドや別府温泉の近くということでなんの工夫をしなくてもお客様がいらっしゃるのかもしれませんが。

年に数回、家族旅行に行きますが、ここまで不愉快な気持ちになったのは初めてです。
もう二度と行くことはないですし、まわりの人にもオススメできない宿だと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテル&リゾーツ 別府湾 2019年12月03日 11:52:06

このたびはハーモニーランドのご利用に合わせてご利用いただきまして誠にありがとうございます。
初めてのご宿泊で楽しみにされていたのに期待にお応えできなかった事、心よりお詫び申し上げます。
ご夕食のお料理が届くのに時間がかかり、お子様が食べられるのがなかったとの事で、重ねてお詫び申し上げます。担当部署に確認して、原因追及・改善してまいります。
スタッフの対応も淡々としていたという事で、改めて指導してまいります。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
お子様歓迎【小学生以下半額】90分食べ放題★中国料理オーダーバイキング-夕・朝食付-
ご利用のお部屋
【スタンダードフォースルーム【禁煙】4名定員(10F)】

総合5

jin73mamaさんの ホテル&リゾーツ 別府湾 のクチコミ

jin73mamaさん [40代/女性] 2019年11月24日 14:50:26

11/22に3人で宿泊させて致しました。
ツインのお部屋だったので
子供と一緒のベッドだと思ってました。
部屋に入るなり、ベッドが3つ!
ご配慮頂いたのかな?!
とても感激致しました。
海外の観光客がいなければ
ホントに文句なしです。
別府に行く機会がまたあればまた是非利用させてもらいたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年11月
ホテル&リゾーツ 別府湾 2019年11月25日 10:36:44

このたびはHotel & Resorts BEPPUWANをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご予約が大人2名様と小学生のお子様1名様でしたので、お部屋にベッドを3つご用意いたしました。
ご滞在をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。高評価を賜りまして誠にありがとうございます。
お客様のお喜びの声がスタッフの活力となります。
別府にお越しの際に、ご利用いただける日を楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
大分マリーンパレス水族館「うみたまご」1日入館券プラン〔朝食付〕・
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】9F・10F】

総合3

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 別府湾 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月09日 18:33:41

テンションが上がらない朝食
待たずに入れたが、地元料理が多く子供が食べれる料理も少なめ 

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテル&リゾーツ 別府湾 2019年11月12日 12:01:59

このたびは数あるホテルの中からお選びいただきましたのに、ご満足いただけず大変申し訳ございません。
お子様が召し上がれる料理が少なかったとのご意見を基に改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】観光の拠点に!夕食は外で自由に♪朝食はホテルでバイキング
ご利用のお部屋
【客室タイプおまかせ※リクエスト不可】

総合4

ヨウイチサチコさんの ホテル&リゾーツ 別府湾 のクチコミ

ヨウイチサチコさん [60代/男性] 2019年11月08日 20:21:31

部屋が広かった

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテル&リゾーツ 別府湾 2019年11月09日 14:29:46

このたびはHotel & Resorts BEPPUWANにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋が広かったと嬉しいお言葉ありがとうございます。どのお部屋も36㎡の広さでゆっくりおくつろぎいただければと思います。機会がございましたらまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【日本料理】プランに迷ったらコレ!ホテルで味わう日本料理会席-夕朝食付-スタンダード・
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】9F・10F】

総合4

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 別府湾 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月08日 13:26:07

夕食はとても美味しかったてす。お風呂が地下だったのが残念。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテル&リゾーツ 別府湾 2019年11月09日 14:25:31

このたびはHotel & Resorts BEPPUWANにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご夕食をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。大浴場は地下にございますが、ホテルが高台に建っているので、露天風呂からは別府湾をご覧いただけます。いろんなお部屋タイプやプランをご用意しておりますので、機会がございましたらまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【フランス料理】プランに迷ったらコレ!ホテルで味わうフランス料理-1泊夕朝食付-スタンダード・
ご利用のお部屋
【和室【禁煙】◆ゆったり寛げる10畳】

総合4

ザキ10さんの ホテル&リゾーツ 別府湾 のクチコミ

ザキ10さん [30代/男性] 2019年10月04日 09:55:31

1人で利用しました。

お風呂からの朝日が綺麗でした。

食事も美味しく、気配りが感じられました。

良い時間をすごしました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテル&リゾーツ 別府湾 2019年10月05日 10:45:36

このたびはHotel & Resorts BEPPUWANにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場の露店岩風呂は東向きなので天気が良いと別府湾から昇る日の出をご覧いただけます。
ご滞在をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
お部屋タイプ、プラン色々ございますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】42%OFF■ポイント10倍■ラックレート■日本料理〔夕・朝食付〕
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】9F・10F】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 別府湾 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月04日 05:49:25

以前利用した際に比べて夕食バイキングの質が下がったように感じました。別府にきているのに海の幸をもう少し増やした方が良いと感じました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
ホテル&リゾーツ 別府湾 2019年10月05日 10:52:58

前回もご利用いただきまして誠にありがとうございます。
楽しみの夕食バイキングでご満足いただけず大変申し訳ございません。バイキングメニューはお客様のご意見を基に試行錯誤し改善・工夫に努めております。海の幸を増やした方が良いというご意見をいただきまして誠にありがとうございます。今後の課題とさせていただきます。
挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】最大15%OFFポイント増量☆スーパーSALEレイトサマー☆ファミリーディナーバイキング
ご利用のお部屋
【和室【禁煙】◆ゆったり寛げる10畳】

総合4

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 別府湾 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月02日 21:55:34

食事とデザートの場所が違ったのでデザートが食べれるように食事を少し少なめにしましたがデザートちょっと期待外れでした、デザートの種類がわかっていたらもう少し食事を増やしていたのですが。部屋は景色もよく満足でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテル&リゾーツ 別府湾 2019年10月05日 10:37:11

このたびはHotel & Resorts BEPPUWANにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
楽しみのお食事でご満足いただけず大変申し訳ございません。デザートを分かりやすくするよう改善・工夫させていただきます。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋からの景色をご堪能いただけ、大変嬉しく思います。
お客様のご意見を基に改善に努めておりますので、挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
3歳未満のお子様お食事無料!お腹いっぱい召し上がれ♪和中ディナーバイキング 1泊夕朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードフォースルーム【禁煙】4名定員(10F)】

総合5

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 別府湾 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月02日 08:33:06

とっても良かったです、
食事も美味しくて、7歳の娘も大喜びでした

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテル&リゾーツ 別府湾 2019年10月05日 10:31:15

このたびはお子様連れのご旅行にHotel & Resorts BEPPUWANをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2019年4月にウェルカムベビーの宿の認定をいただき、お子様連れのお客様にお喜びいただけるよう努めております。
7歳の娘様にお喜びいただけて大変嬉しく思います。
5点満点の高評価をいただき、誠にありがとうございます。お客様のお喜びの声がスタッフの活力となります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】42%OFF■ポイント10倍■ラックレート■日本料理〔夕・朝食付〕
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】9F・10F】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 別府湾 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月30日 11:02:38

湯船に浮遊物が浮き過ぎ
それだけが残念でした

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテル&リゾーツ 別府湾 2019年10月01日 10:58:33

このたびはHotel & Resorts BEPPUWANにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
湯船に浮遊物が浮きすぎだったとの事で大変申し訳ございません。大浴場をゆっくりご利用いただけなかった事、お詫び申し上げます。番台スタッフの見回りの際にお湯の汚れの確認をするなど指導・改善に努めますので挽回の機会をいただければ幸いです。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】最大15%OFF&ポイント増量☆スーパーSALEレイトサマー☆日本料理会席
ご利用のお部屋
【和室【禁煙】◆ゆったり寛げる10畳】

総合4

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 別府湾 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月29日 10:14:02

スタッフの雰囲気対応が素敵でした!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテル&リゾーツ 別府湾 2019年09月30日 12:11:32

このたびはHotel & Resorts BEPPUWANにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。お客様のお喜びの声がスタッフの活力となります。
様々なプランやお部屋タイプがございますので、機会がございましたらまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】42%OFF■ポイント10倍■現金決済特典■ラックレート-期間限定バイキング
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー◆ツインルーム【禁煙】9F・10F】

総合3

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 別府湾 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月21日 19:50:44

部屋の入口の電気周りが埃だらけだった

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテル&リゾーツ 別府湾 2019年09月28日 12:19:22

このたびはHotel & Resorts BEPPUWANにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いていなかったとの事で大変申し訳ございません。担当部署に連絡をし、清掃手順や最終確認の仕方など検討、改善いたします。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
ハローキティのドリームディナー☆ホテルオリジナルリゾートキティぬいぐるみ付☆-夕朝食付-
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー◆ハローキティルーム【禁煙】◆】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 別府湾 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月16日 18:30:13

全ての部屋が、海側と聞いていましたが、山側で最悪な上、ベッドが4つと聞いてとりましたが、エキストラベッドが2入り、合計4台でした。
お風呂は、お湯が汚くて早々に退散してしまい、最悪でした。
2回目は、泊まらないと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテル&リゾーツ 別府湾 2019年09月17日 11:07:01

このたびは数あるホテルの中からHotel & Resorts BEPPUWANをご利用いただきましたのに、ご満足いただけず大変申し訳ございません。
お部屋タイプは海側と山側があるので海側のお部屋タイプはオーシャンビューとルームタイプにもありますが、山側のお部屋タイプには山側と表示していません。分かりづらかったようで大変申し訳ございません。ルームタイプの表示について検討させていただきます。
大浴場もゆっくりご利用できなかったとの事で重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。みなさまのお声を基に改善に努めておりますので、機会がございましたらまたご利用いただければと思います。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】気ままにぶらりおんせん県おおいたへ!食事も観光も組み立て自由なフリープラン♪
ご利用のお部屋
【スタンダードフォースルーム【禁煙】4名定員(10F)】

73件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ