クチコミ

総合評価
4.21
2,911
5
778
4
792
3
231
2
73
1
47
部屋
4.16
接客・サービス
4.21
ロケーション
4.31
朝食
4.27
夕食
4.23
温泉・お風呂
4.14
設備
4.04
清潔さ
4.17
クチコミの投稿画像・動画
593
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
はっちゃん☺︎
20代/女性|1 件のクチコミ

朝夕食のビュッフェが豪華で何を食べようか迷うくらいでした!お酒好きにはたまらないお酒の種類で両親を連れてきて本当によかったです!温泉を上がった後にゆったりした雰囲気の部屋で過ごして心もリラックスできました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
48
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4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
ペンペンあーちゃん
40代/女性|3 件のクチコミ
空調の不具合はあったが素敵な誕生日旅行に

身内の誕生日旅行で一泊二日の旅行でした。スィートルームの方で予約したのですが、空調の不具合で残念ながら別々の部屋で孫がちょっと寂しそうでしたが、ジュースやらビールのサービスがついていたり、お部屋から見る景色もとてもいいお部屋をご準備していただき、ありがとうございました。おかげで素敵な誕生日旅行になったと思います。ラウンジのお酒の梅酒はすごく気にいってました。夕飯の方はお刺身が種類があまりなかったのがちょっと残念でした。あと朝の朝食も種類がありすぎて、どこに何があるかわからないので、日本食とかアメリカとか韓国とか上の方に国旗とかをつけてくれると迷わなくてすむかなと思いました。とくに、朝食の方はパンがバラバラにおいてあったので、バターとかジャムを探すのがちょっと大変でした。人が多く何が何だかわからないなぁと家族で言ってました。あとは、3階にも家族で遊べるところがあったり、風呂上がりのジュースとかもあったり、とてもよかったです。また機会があれば、行きたいです。一泊二日お世話になり、ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊体に障害がある方と一緒に宿泊
242
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ペンペンあーちゃん 様 この度は、大切なお誕生日のご旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から私共をお選びいただいたにもかかわらず、空調の不具合により、ご家族で別々のお部屋に分かれてのご案内となりましたこと、深くお詫び申し上げます。 特にお孫様には寂しい思いをさせてしまい、私共も大変心苦しく感じております。 そのような状況の中、お部屋からの景色やサービス面について温かいお言葉をいただき、「素敵な誕生日旅行になった」とのお声をいただけたことに、スタッフ一同安堵いたしております。 ラウンジの梅酒もお気に召していただけたようで、何よりでございます。 また、お食事に関する貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。 夕食のお刺身の種類につきましては、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 鮮度はもちろんのこと、内容の充実についても今後の課題として検討してまいります。 朝食会場での配置につきましても、ご不便をおかけし大変失礼いたしました。 お料理の種類が多い分、どこに何があるか分かりやすく表示することは、お客様に快適にお過ごしいただくための重要なポイントであると痛感いたしました。 ご提案いただきました国旗などのサイン掲示や、パンとバター・ジャムの配置の見直しなど、混雑時でも迷わずお食事をお楽しみいただけるよう、改善に向けた協議を行ってまいります。 3階のプレイスペースや湯上がりのサービスなど、館内施設をお楽しみいただけたことは大変嬉しく存じます。 これからも、お子様から大人の方まで皆様が笑顔で過ごせるホテルを目指し、サービスの向上に励んでまいります。 ぜひまた機会がございましたら、皆様お揃いでお越しくださいませ。 次回はより快適なひとときをお過ごしいただけますよう、万全の体制でお迎えいたします。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ
2026-07-21
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
yukadondonchan
50代/女性|26 件のクチコミ
南国気分でプールと無料ラウンジを満喫

14時30分過ぎに到着しチェックイン。早めに部屋に入れたのでよかったです。 ホテル正面に屋外平置きで駐車でき便利でした。 少し休み敷地内にある屋外プールに行きました。タオルは無料でプール用に貸してくれてありがたかったです。浮き輪はレンタルはなく売店で販売しているものを必要ならば購入、空気はいれてもらえます。 プールは小さいお子さま用に区分けしてありました。でも大人だけでも入れます。久し振りの屋外プールは気分が上がります。プールの後は大浴場でさっぱりし、15時から18時までの無料ラウンジでのんびりアルコール類を含む飲料やおつまみを楽しみました。これらは持ち出しOKとのことで更にラッキーでした。 私たちは行きませんでしたが夕食後にもラウンジはオープンしてるみたいです。 夕朝食はブュッフェです。飲料も無料です。夕食時はアルコール類も含まれます。追加料金の事を考えないでいいのは気が楽ですね。 お料理は種類が多くついつい食べ過ぎてしまいました。夕食にストロベリーのモンブランもあり満足です。 優雅に南国のバカンス気分を味わえるホテルですね。また行きたいと思えるホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】リゾートステイを楽しむオールインクルーシブ<ラウンジ特典・夕朝食付 >

404
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yukadondonchan 様 この度はグランドメルキュール別府湾リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、滞在中の詳細なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 チェックインから駐車場のご利用、そして屋外プールでのひとときまで、当ホテルでの時間を存分にお楽しみいただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。 久しぶりの屋外プールで気分が上がったとのこと、私共もそのお手伝いができたのであれば幸いです。 ラウンジでの無料ドリンクやおつまみ、さらにはお部屋への持ち出しサービスについてもご満足いただけたようで何よりです。 お部屋でゆっくりと過ごす時間は、まさにバカンスの醍醐味かと存じます。 お食事に関しましても、アルコールを含むフリーフローや、デザートのストロベリーモンブランなど、心ゆくまでお楽しみいただけたようで大変光栄です。 追加料金を気にせず、お好きなものをお好きなだけ召し上がっていただけるスタイルは、多くのお客様にご好評をいただいております。 「また行きたい」とのお言葉は、私共スタッフにとって何よりの励みとなります。 これからも、南国のバカンス気分を感じていただけるような心地よい空間づくりに努めてまいります。 yukadondonchan 様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ
2026-07-18
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
さーちゃん7374
30代/女性|27 件のクチコミ
施設は古いが食事とプールに大満足!

お部屋は古いですが綺麗でした。プールもラウンジも遅くまで空いてて子供大喜びでした。朝食も夕食も品揃え豊富で味も美味しかったです!バイキング広いので子連れで回るのは少し大変で台車があるといいなと思いました!夕食はかなり並んだのでもう少し人数でわけてほしいです。でもまた行きたいです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【6%OFF】【楽天スーパーSALE】温泉&ラウンジで極上ステイ<夕朝食付・オールインクルーシブ>

819
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さーちゃん7374 様 この度はグランドメルキュール別府湾リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の清掃や、プール・ラウンジでのひとときをご家族でお楽しみいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。 お子様にもお喜びいただけたことが、私共にとって何よりの励みとなります。 また、お食事についても品揃えや味にご満足いただけたとのこと、光栄でございます。 バイキング会場での台車のご提案や、夕食時の混雑緩和に関する貴重なご意見をありがとうございます。 広い会場内でお子様を連れての移動は、大変なご苦労があったこととお察しいたします。 お寄せいただいた内容は社内で共有し、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。 「また行きたい」という最高のお言葉を励みに、スタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ
2026-07-10
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
こうじくんさん
50代/男性|14 件のクチコミ
期待以上の食事と別府湾の絶景に大満足

オールインクルーシブで、リーズナブルな値段ですし、正直そこまで期待していなかったのですが、良い意味で裏切られましたね。到着食事は朝食、夕食共にバイキング形式ですが、品数もデザートも種類豊富で、地元料理もちゃんと取り揃えられているし、酒も各種有って良かったです。温泉は別府の湯で広々大浴場でゆっくり入れたし。添付の動画は10階の部屋から別府湾を撮影したもので、ロケーションが良いのもリラックスして過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【6%OFF】【楽天スーパーSALE】温泉&ラウンジで極上ステイ<夕朝食付・オールインクルーシブ>

927
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こうじくんさん 様 この度はグランドメルキュール別府湾リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お食事につきましては、地元の旬の食材を活かした料理や、種類豊富なお酒、デザートまで存分にお楽しみいただけたようで何よりでございます。 また、10階のお部屋からの別府湾の眺望や、広々とした大浴場でのひとときが、お客様にとって心休まるリラックスした時間となりましたら幸いです。 素晴らしいロケーションの動画やレストランでの写真も添えていただき、ありがとうございます。 これからも、価格以上の感動をお届けできるよう、サービスの向上に努めてまいります。 また別府へお越しの際は、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ
2026-07-09
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
12395292805
5 件のクチコミ
誕生日サプライズとロングステイを満喫

誕生日サプライズで宿泊😳 今回2回目、和室は普通の部屋です。 オールインクルーシブ、料金の追加は ありません。ラウンジはチェックイン時と 夕食後の時間設定されています。アルコールやソフトドリンクを飲みながらホッとした時間を過ごせますよ。今回は大好きなポテトの品切れにちょっぴり残念でした。食べたかったなぁ😢フロントで頂いた用紙の写真 載せています。 参考に利用してみてください。 24時間ゆったりロングステイは嬉しい😃 3階で家族で卓球などのゲームの時間 明るく開放的な部屋中々良かった。ゲームや 朝食後にも入浴が利用出来るように12時迄の延長になるとありがたいと思いました。 フロントフロアから海が広がり開放的な気分 を味わえるホテルです。 また利用したいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

最大24時間滞在OK!ゆったりロングステイオールインクルーシブ<ラウンジ特典・夕朝食付 >

1.4
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この度はグランドメルキュール別府湾リゾート&スパへ再びご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 大切なお誕生日のお祝いに当ホテルをお選びいただき、また素敵なご滞在の様子を詳しくご投稿いただきましたこと、心より御礼申し上げます。 オールインクルーシブやラウンジでのひととき、24時間ロングステイ、卓球などの館内アクティビティ、そして別府湾を望む開放的な景色など、ご家族皆様でゆったりとお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、お楽しみにされていたポテトのご意見は担当部署へ共有し、よりご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。 また、大浴場のご利用時間についても貴重なご意見をありがとうございます。すぐの変更は難しい点もございますが、今後のサービス向上の参考として大切にお預かりいたします。 「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。次回のお誕生日やご家族でのご旅行も、さらに思い出深いものとなるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。 またお会いできます日を心よりお待ちしております。
グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ
2026-06-30
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
HEIDI40
30代/女性|4 件のクチコミ
サンリオ感は少ないが朝食は最高

ハーモニーランドのオフィシャルホテルということで宿泊しました。 ただ、キティちゃんルームはとても高いので普通の和室を選択。 ホテルの売店にハーモニーランドのグッズが少し置いてあったり、レストランにサンリオの人形が置いてあるくらいで、サンリオ感は少ないです。 全体的に少し古さを感じますが、きれいに清掃されていますし、特に気になる点はありませんでした。 一番安い山側の部屋に宿泊しましたが、部屋から電車が頻繁に見られるので、電車好きの息子はとても喜んでいました。 朝食付きにしましたが、内容の豊富さやおいしさは過去に泊まったホテルの中でもトップレベルでした! 美しい海を眺めながらの朝食は最高でした。 またハーモニーランドに行く機会があれば、宿泊したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
3
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HEIDI40 様 この度はグランドメルキュール別府湾リゾート&スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 当ホテルはハーモニーランドのオフィシャルホテルではございますが、一般客室や共有スペースの装飾に関しましては、お客様が仰る通り控えめな部分もございます。 そのような中、館内の清掃や管理について「気になる点はなかった」と仰っていただけたことは、私共スタッフにとっても大きな励みとなります。 山側の客室についても、お子様に電車を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 線路が見える山側の景色は、実は鉄道ファンのお子様連れのお客様に密かな人気となっております。息子さんの喜ぶお姿を想像し、私共も温かい気持ちになりました。 また、朝食につきましても「トップレベル」というこの上ないお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。 別府湾の美しい海を眺めながら過ごす朝のひとときが、素晴らしい旅の思い出の一部となったのであれば幸いです。 これからも、いつお越しいただいても心地よくお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 またハーモニーランドへ遊びにいらっしゃる際には、ぜひ当ホテルへお帰りくださいませ。 HEIDI40 様 とご家族の皆様に再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ
2026-06-04
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ヒゲづらおじさん
50代/女性|6 件のクチコミ
ロケーションと食事が最高!また利用したいホテル

お部屋は山側のお部屋でしたが山側ても十分キレイなロケーションでした!  それ以上にロビーからのロケーションが最高でした。  夕食 朝食共に全てがおいしくて食べ切れない程のメニューがあり、チェックイン後から利用できるオールインクルーシブは ビールの自動サーバーもとっても最高でした!  夕食では ジョッキも冷蔵庫で冷やしてあってすごく感激しました!  お部屋のソファーが汚れていたのが 少し残念でしたが お食事 お風呂 オールインクルーシブ そして従業員さんの接客が全員笑顔でとても丁寧で また利用したいと思いました。  大変お世話になりました! また よろしくお願いします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【シルバーアワード2025】受賞限定オリジナルミニ海鮮ちらし寿司付 オールインクルーシブ<夕朝食付>

2.6
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ヒゲづらおじさん 様 この度は、グランドメルキュール別府湾リゾート&スパをご利用いただき誠にありがとうございました。 また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、また非常に高い評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋やロビーからのロケーション、そしてお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 特にオールインクルーシブのビールサーバーや、冷やしたジョッキにご感激いただけたことは、ビール好きのスタッフにとっても何よりの喜びでございます。 一方で、お部屋のソファに汚れがあったとのこと、せっかくのご旅行に水を差す形となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた点は真摯に受け止め、清掃・点検をより徹底し、今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。 そのような不手際があったにもかかわらず、スタッフの接客へのお褒めの言葉や、「また利用したい」という最高のお言葉をいただき、身の引き締まる思いでございます。 次回お越しの際には、すべてにおいて満点のご滞在を提供できるよう、スタッフ一同さらなるサービス向上に励んでまいります。 ヒゲづらおじさん 様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ
2026-06-01
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
まろ358
50代/女性|10 件のクチコミ
無料ラウンジ、大浴場、食事に満足

畳の上にベッドがあるファミリールームに泊まりました。海が見えるお部屋。 ラウンジで無料のお酒とおつまみを夕食前と寝る前に楽しみました。食事は多国籍料理のビュッフェ。ステーキが無かったのは残念ですが、大浴場•サウナや売店、卓球などのプレイコーナーまであり、とても快適な時間を過ごせて満足です。 また泊まりたいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
2.7
不適切なクチコミを報告する
まろ358 様 この度はグランドメルキュール別府湾リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お忙しい中、滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋からの海の景色や、畳にベッドを配したお部屋でリラックスしてお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。 また、ラウンジでのサービスや大浴場、卓球などの館内施設も存分に満喫していただけたようで何よりでございます。 お食事のメニューに関しましては、ステーキのご用意がなく、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 いただいたご意見は厨房担当とも共有し、よりご満足いただける内容を目指して、今後のメニュー構成の参考にさせていただきます。 「また泊まりたい」という温かいお言葉を励みに、今後もより良いサービスの向上に努めてまいります。 まろ358様に再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ
2026-05-25
5
レジャー
友達
2026年5月宿泊
同級生旅行
60代/男性|1 件のクチコミ
スタッフの対応素晴らしく、価格以上のサービスに満足

同級生と修学旅行感覚で行ってきました。3人で同じ日に合計14人分予約しました。人数が多いので不安でしたが食事スペースなど広くて、スタッフの方の対応も素晴らしくみんな満足していました。初めての人は家族で来たいと絶賛の方もいました。値段も早くから日程を決めるとリーズナブルで価格以上のサービス、また部屋、廊下、ロビーなども清掃が行き届いていたと思います。あくまで個人の感想です。 また機会があれば行きたいと思います。 スタッフの皆さんありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】温泉&ラウンジで極上ステイ<夕朝食付・オールインクルーシブ>

2.4
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同級生旅行 様 この度はグランドメルキュール別府湾リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 14名様という大人数でのご宿泊、ご不安もあったかと存じますが、お食事会場の広さやスタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、ホッと胸をなでおろしております。 また、館内の清掃についても細かな部分までお気づきいただき、日頃の取り組みが報われる思いでございます。 「家族でも来たい」と仰っていただいたお客様がいらっしゃったことも、私共にとって何よりの励みでございます。 早期予約によるお得なプランも、皆様の思い出作りに一役買えたのであれば幸いです。 皆様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 この度のご投稿、誠にありがとうございました。
グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ
2026-05-20
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
Pastor HIROSHI
40代/男性|1 件のクチコミ

海側の部屋を予約。 グランドメルキュールのブランドに変わって初めて、夫婦でゆっくりするために祝福しました。 とっても素敵な時間を快適に過ごせました♪ 料理も美味しい、温泉も良い、景色が満点。夜は夜景もキレイで大満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
2.3
不適切なクチコミを報告する
Pastor HIROSHI 様 この度はグランドメルキュール別府湾リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 海側のお部屋からの開放的な景色や、夜の幻想的な夜景にご満足いただけたようで何よりでございます。 また、お料理や温泉についても「満点」という最高のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなりました。 これからも、お客様に心からお寛ぎいただける上質な空間とサービスをお届けできるよう、一層努めてまいります。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ
2026-05-13
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
よっちろ8913
60代/男性|7 件のクチコミ
眺めが良い部屋と満足のビュッフェ

チェクインしてすぐにラウンジでビールを飲んで部屋へ、海側の部屋9階でした、眺めが良くとても気持ち良く過ごせました。 夕食ブュッフェも満足いく内容でお酒飲み放題、最高でした。 また利用したいと思ってます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】温泉&ラウンジで極上ステイ<夕朝食付・オールインクルーシブ>

2.6
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よっちろ8913 様 この度はグランドメルキュール別府湾リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 チェックイン後、ラウンジにてビールを楽しまれたとのこと、至福のひとときをお過ごしいただけたようで何よりでございます。 海側のお部屋からの眺望もお気に召していただき、大変嬉しく存じます。 ご夕食のビュッフェやお酒の飲み放題についても「最高」とのお言葉をいただき、 私共も感激しております。 「また利用したい」というお言葉が、スタッフにとって何よりの励みとなります。 次回お越しの際も、さらにご満足いただけるよう努めてまいります。 よっちろ8913様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ
グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ
2026-05-03
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
さ59369738
30代/女性|7 件のクチコミ
朝夕の食事は種類豊富で大満足!

朝夕ともに種類がおおくとても満足しました! また子供ができたら伺いたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【6%OFF】【楽天スーパーSALE】温泉&ラウンジで極上ステイ<夕朝食付・オールインクルーシブ>

12
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4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
あんちゃんのトラベル
20代/女性|1 件のクチコミ
オールインクルーシブが最高、ゆっくり過ごせた

この日は曇りでしたが晴れた日はお部屋からのけしきがきれいです。何よりオールインクルージブが最高!2度目の利用でしたが近くに行った際はまたお伺いします。街中でないのでゆっくり過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【シルバーアワード2025】受賞限定オリジナルミニ海鮮ちらし寿司付 オールインクルーシブ<夕朝食付>

24
不適切なクチコミを報告する
あんちゃんのトラベル 様 この度は、2度目のご利用をいただき誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から、再び当ホテルをお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。 当日はあいにくの曇り空でございましたが、晴天時の景色についても温かいお言葉をいただき、感謝申し上げます。 次回お越しいただいた際には、お部屋からさらに美しい景色をご覧いただけることを願っております。 また、オールインクルージブや当ホテルの環境にご満足いただけたようで、私共も大変嬉しく存じます。 日常の喧騒を離れ、ゆっくりとした時間をお過ごしいただけたことが何よりでございます。 「また伺います」というお言葉を励みに、今後もより良いおもてなしに努めてまいります。 あんちゃんのトラベル様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ
2026-07-22
5
レジャー
友達
2026年7月宿泊
さんにんしゅう
50代/女性|1 件のクチコミ
2度目の訪問も気持ち良く過ごせました

2度目の訪問でしたが、気持ち良く利用させてもらいました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
121
不適切なクチコミを報告する
さんにんしゅう 様 お帰りなさいませ。 この度は、2度目のご宿泊をいただき誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から再び当ホテルをお選びいただけましたこと、心より感謝申し上げます。 滞在中は気持ち良くお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 お客様からいただく温かいお言葉が、私たちスタッフにとって何よりの励みとなります。 今後も、いつお帰りいただいても安らげる空間を提供できるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 さんにんしゅう様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ
2026-07-21
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
profile
2匹のぷくちゃん
30代/男性|7 件のクチコミ
オールインクルーシブと卓球で充実した一日

とても綺麗で大きなホテルです。 オールインクルーシブで、ビール飲み放題で最高でした! 卓球やボードゲームとかをできる空間もあり、とても充実した1日を送れました。 また機会があれば行きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
122
不適切なクチコミを報告する
2匹のぷくちゃん 様 この度はグランドメルキュール別府湾リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 広々とした空間や、オールインクルーシブのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 特にフリーフローのビールや、卓球、ボードゲームなどのアクティビティをお楽しみいただけた様子が目に浮かび、私共も喜ばしい限りです。 「充実した1日を送れた」というお言葉は、スタッフにとって何よりの励みとなります。 今後も皆様に非日常のひとときを満喫していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 2匹のぷくちゃん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ
2026-07-16
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
LEO999
70代/男性|9 件のクチコミ
風呂上がりラウンジドリンクと部屋で寛ぐ旅

20数年ぶりの宿泊でした。風呂あがりのラウンジドリンクは最高でした。部屋は広くてユックリ寛げました。立地条件も良く近隣の地獄巡り等別府観光を楽しむ事ができました。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
1.1
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LEO999 様 この度はグランドメルキュール別府湾リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お風呂上がりのラウンジでのひとときをご満喫いただけたようで、何よりでございます。 また、お部屋でもごゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、私共も安堵いたしました。 当ホテルの立地を活かして、別府名物の地獄巡りなど観光を存分に楽しまれたご様子を伺い、大変嬉しく思います。 これからも、お客様に寄り添った心地よいサービスを提供できるよう努めてまいります。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ
2026-05-29
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
kirakiraeriko
60代/女性|1 件のクチコミ
大人修学旅行に最適な海沿いリゾート

海沿いのリゾートホテルで、同級生と大人の修学旅行として同窓会と宿泊、観光しました。 楽しかったです


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】温泉&ラウンジで極上ステイ<夕朝食付・オールインクルーシブ>

1.1
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kirakiraeriko 様 この度はグランドメルキュール別府湾リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 同級生の皆様との「大人の修学旅行」、そして同窓会という大切なひとときに当ホテルをお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。 海沿いのロケーションでのご滞在や観光を通して、皆様で賑やかで楽しい時間をお過ごしいただけた様子が伝わり、私共も心温まる思いでございます。 大人になってから語り合うお時間は、 学生時代とはまた違った格別の思い出になったのではないでしょうか。 ぜひまた皆様お誘い合わせの上、思い出の続きを作りにいらしてください。 再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ
2026-05-20
5
その他
家族
2026年7月宿泊
profile
いくぽん2951
40代/女性|3 件のクチコミ
母の誕生日に素敵な思い出、食事も大満足

母の誕生日に利用しました。お部屋もお気遣い下さり、ありがとうございました。とても素敵な思い出となりました。夕食の海鮮丼とても美味しかったです。朝食も選ぶのがたくさんあって迷うくらいでした。ぜひ、また利用したいと思えるホテルです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【シルバーアワード2025】受賞限定オリジナルミニ海鮮ちらし寿司付 オールインクルーシブ<夕朝食付>

118
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いくぽん2951 様 この度は、お母様の大切なお誕生日のお祝いにグランドメルキュール別府湾リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋でのひとときが素敵な思い出となりましたこと、私共も大変嬉しく、心が温まる思いでございます。 また、ご夕食の海鮮丼や、種類豊富な朝食についてもご満足いただけたようで、何よりでございます。 「また利用したい」というお言葉は、私共スタッフにとって最高の励みとなります。 次回お越しの際にも、より素晴らしいひとときをお過ごしいただけるよう、精一杯おもてなしさせていただきます。 またいくぽん2951 様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。 温かいご投稿をありがとうございました。
グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ
2026-07-19
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
とも09031128
40代/女性|5 件のクチコミ
食事も謎解きも大満足、子連れ旅行に最適

ハーモニーランドの年パスを買っているので、何度も泊まっています 食事も美味しく、お風呂も綺麗でコスパもよく満足しています。 新鮮なお刺身、とんこつラーメンが娘のお気に入り! オレンジもめちゃくちゃ食べます。 今回は初めて謎解きをしました 小一の娘は夢中になって楽しかったようです 子連れ旅行におすすめです!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
455
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とも09031128 様 いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ハーモニーランドの年間パスポートをお持ちで、何度も足を運んでいただけているとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 お食事についても、新鮮なお刺身やとんこつラーメン、そしてオレンジと、 お嬢様にお気に入りを見つけていただけて何よりでございます。 美味しそうにたくさん召し上がるお姿を想像し、私共も思わず笑みがこぼれてしまいました。 また、今回はじめて挑戦された「謎解き」も、 小学一年生のお嬢様に夢中になって楽しんでいただけたとのこと、 素敵な旅の思い出作りのお手伝いができたのであれば、これ以上の喜びはございません。 「子連れ旅行におすすめ」という大変心強いお言葉を励みに、 これからもご家族皆様で快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。 また次回、皆様の笑顔にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ
2026-07-06