tosiya.m様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。

「とても良いホテル」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に思います。
また、松江にお越しの際には再度ご利用いただけるとのこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努めてまいります。何かご要望やご意見がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

宿泊課 深田

tosiya.m様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。

立地やフロントの応対、部屋の広さや快適さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また、大浴場やサウナでリラックスしていただけたとのこと、何よりでございます。

サウナからの宍道湖の景色をお楽しみいただけたことも嬉しく思いますが、テレビの設置についてのご意見、ありがとうございます。
お客様のご要望を真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。

また、食事の種類についてもご満足いただけたようで、和食・洋食ともにお楽しみいただけたことを嬉しく思います。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

宿泊課 深田

むーみん3丁目様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。

お部屋の清潔さやフロントの立派さ、大浴場のタオル使い放題、そして部屋のコーヒーメーカーなど、様々な点でご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、食事のコストパフォーマンスについてもお褒めいただき、ありがとうございます。
特に夕食の価格にご満足いただけたことは、私たちにとっても大変励みになります。

「また泊まりたい」とのお言葉をいただけたことは、スタッフ一同にとって何よりの喜びです。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努力を続けてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。

宿泊課 深田

ゴルディロックス様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。

お客様のご旅行が楽しく思い出に残るものとなり、私たちも大変嬉しく思います。

展望風呂に関する貴重なご意見もありがとうございます。
お客様のご期待に応えられるよう、今後の改善に努めてまいります。

次回のご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。


宿泊課 深田

め555様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、何度もご利用いただいていることに心より感謝申し上げます。

楽天トラベルのクーポンをご利用いただき、お部屋のグレードアップをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
宍道湖を一望できるロケーションや、窓際のお風呂、テレビ2台の設備がお客様のご期待に添えたことは、私たちにとっても喜ばしい限りです。

しかしながら、朝食バイキングにおいてご期待に添えず、誠に申し訳ございません。
特に楽しみにされていたお料理が補充されていなかったこと、大変残念に思います。
今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同で改善に努めてまいります。

お客様の貴重なご意見を参考に、より良いサービスを提供できるよう努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

ご投稿有難うございました。

宿泊課 深田

投稿者様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お食事に関してご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
今後とも、品数や盛り付けにこだわり、お客様に喜んでいただけるよう努めてまいります。

ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿有難うございました。

宿泊課 深田

カボチャん1408様
この度はご友人と共に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

エグゼクティブルームからの宍道湖の眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
快適にお過ごしいただけたことが何よりの喜びでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

宿泊課 深田

ヒロ君3469様
この度は、ホテル一畑を利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
清掃スタッフ一同、日々の努力が報われた思いでございます。
また、お食事に関してもご満足いただけたとのこと、料理長をはじめとするスタッフ一同、心より感謝申し上げます。

大浴場につきましては貴重なご意見を有難うございます。
大浴場は昨年3月にロウリュサウナを新設してリニューアルオープンいたしたました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご投稿有難うございました。

宿泊課　深田

投稿者様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

まず、お風呂の広さにつきましてはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
また、バイキングにつきましても料理の品数について貴重なご意見を有難うございます。
お客様にご満足いただけるよう、メニューの充実を図り、バリエーション豊かな料理をご提供できるよう努めてまいります。

ご投稿有難うございました。

宿泊課 深田

投稿者様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。

まずは、宍道湖の美しい景色をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、夕・朝食のバイキングに関してご期待に添えず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

特に、品数やオリジナリティ、そして地元の特産品であるシジミに関してのご指摘は、今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。
投稿者様のご意見をもとに、ご宿泊いただく、お客様にご満足いただけるよう、一口サイズで美味しい料理を提供できるよう工夫を重ねてまいります。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
ご投稿有難うございました。

宿泊課 深田

投稿者様
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋からの宍道湖の眺めや広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、サービス面においてご期待に添えなかった点については、心よりお詫び申し上げます。

お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
特に、料金に見合ったサービスの充実を図り、より一層の満足を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。

ご投稿有難うございました。

宿泊課 深田

投稿者様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。

お客様のご滞在が大満足であったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お値段以上とのご評価をいただけたことは、私たちにとって大変励みになります。

しかしながら、サイドテーブルの上にコップの形が残っていた点につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃の徹底を図り、今後このようなことがないよう努めてまいります。

お風呂や朝食をお楽しみいただけたとのこと、またお姉様との素敵な旅の思い出を作っていただけたことを、大変光栄に思います。2年後の再訪をお約束いただけたこと、心よりお待ちしております。

旦那様もご一緒にお越しいただける日を楽しみにしております。
次回も素晴らしいご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

宿泊課 深田

AKIRA6096様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。

お部屋の広さや見晴らしにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。

お客様のご期待に応えることができ、さらにご友人にも自信をもってお薦めいただけるとのお言葉は、私たちにとって大きな励みとなります。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿有難うございました。

宿泊課 深田

投稿者様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。

お部屋の広さや清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、ワインクーラーやグラスのご要望にも迅速に対応できたことを喜ばしく思います。
お客様のご滞在が快適であったことが何よりの励みです。

朝食についても、地元のグルメをお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後もお客様にご満足いただけるよう、バリエーション豊かなメニューを提供してまいります。

セキュリティ対策についてのご意見、誠にありがとうございます。大浴場のカードキーの運用に関しては、今後の改善点として真摯に受け止め、より安全で快適な環境を提供できるよう努めてまいります。

最後に、チェックアウトの時間までごゆっくりお過ごしいただけたこと、大変光栄に思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿有難うございました。

宿泊課 深田

投稿者様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。

宍道湖の眺望と温泉の泉質につきまして、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
当ホテルの自慢の一つである景色と温泉をお楽しみいただけたこと、スタッフ一同、喜んでおります。

しかしながら、夕食のバイキングに関しましては、ご期待に添う事ができず、大変申し訳ございません。
ご指摘いただいた通り、朝食との変化に乏しく、特別感の提供が不足していたことを深く反省しております。
今後はメニューの改善に努め、より満足いただける食事の提供を目指します。

また、洗面所の水道の出についてもご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
節水を意識した設計であるものの、ご利用に際して不便を感じさせてしまったことは、私どもの配慮不足でした。
早急に点検し、改善策を検討いたします。

お客様からのご意見は、私どもにとって非常に貴重なものです。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めて参ります。

ご投稿有難うございました。

宿泊課 深田

としベリ様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。

部屋からの眺望や、ベッドの抱き枕、そしてパジャマの寝心地にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。

ただ、洗面台の水の流れが悪かった点、温泉のドライヤーの風量につきましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
お客様からの貴重なご指摘を真摯に受け止め、早急に改善策を検討し、実施いたします。

また、朝食ビュッフェのスペースについても、ご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は、より快適にお食事をお楽しみいただけるよう、改善に努めて参ります。

宍道湖温泉駅の近さが、としベリ様のご旅行に便利だったとのこと、大変嬉しく思います。
フォーゲルパークへのお出かけも楽しんでいただけたようで、何よりでございます。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
ご投稿有難うございました。

宿泊課 深田

ノンベー3653様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。

お部屋の広さにつきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
その一方で、朝夕のバイキングにつきましては、ご満足いただけましたようで私共も嬉しく思います。
季節によりでメニュー変更しておりますので、季節を変えてお越しくださいませ。
またのご来館お待ちしております。

ご投稿有難うございました。

宿泊課 深田