クチコミ

総合評価
4.34
2,768
5
885
4
802
3
175
2
64
1
32
部屋
4.36
接客・サービス
4.23
ロケーション
4.44
朝食
4.15
夕食
4.00
温泉・お風呂
4.12
設備
4.27
清潔さ
4.52
クチコミの投稿画像
143
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
投稿者さん
123 件のクチコミ
駅近!眺望・温泉・朝食が最高なホテル

1月13、14日で連泊しました。 立地は松江駅からは離れた場所にありますが、しんじ湖温泉駅から徒歩1分なので非常に便利です。 私は車でしたが、駐車場も広々していて停められないという心配はありません。(一泊500円) ホテルは非常に綺麗で、フロントスタッフの対応も丁寧かつスピーディーで素晴らしいです。 ホテルから宍道湖を一望できるロケーションは、松江に来たという事を感じさせてくれます。 部屋は綺麗でシングルルームで丁度よい広さ、アメニティや設備も必要なものは問題なく、清掃も行き届いており快適でした。 温泉の大浴場も綺麗でロケーションも素晴らしく、湯上りのアイスキャンディの無料サービスも最高でした。 朝食はビュッフェでしたが、山陰の特産(出雲そば、しじみの味噌汁、のどぐろの一夜干し等々)も多数あり、どれも美味しく大満足でした。 また松江に用事がある時には利用します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
119
不適切なクチコミを報告する
投稿者さん 様 このたびは1月13日・14日の2泊にわたり当館をご利用いただき、また大変ご丁寧なクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 立地につきまして、しんじ湖温泉駅からの利便性や、お車でお越しの際の駐車場についても安心してご利用いただけたとのこと、何よりでございます。館内の清潔さやフロントスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 宍道湖を一望できるロケーションや、客室の快適さ、温泉大浴場の眺めと清潔感、湯上がりのアイスキャンディのサービスまでご満足いただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。また、朝食ビュッフェでは山陰ならではの食材をお楽しみいただけたとのこと、「大満足」とのお言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。 「また松江に用事がある時には利用します」とのお言葉を胸に、今後も快適で心地よいご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿有難うございます。 担当 深田
松江しんじ湖温泉 ホテル一畑
2026-01-18
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
パンダマン5842
50代/女性|25 件のクチコミ
期待を裏切らない素晴らしいホテル

こちらの一畑さんのホテルは初めて宿泊しましたが期待を裏切らない素晴らしいホテルでした まず入ってすぐのロビーはとてもゆったり広々としていてソファからは宍道湖が一望できそうでした(今回は利用していませんが、、、)次回はぜひゆっくりと座りたいです お部屋もとても綺麗で清潔感があり、ベッドと家具の間が広々としていたので過ごしやすかったです お風呂もお正月だったからか空いていて、ほぼ貸し切りでした お湯もなめらかで肌がすべすべになりました 私は少し潔癖症で脱衣所の髪の毛が落ちているのが苦手なのですが コードレス掃除機が置いてあったので、勝手に使用させていただきました おかげさまで快適に過ごせました またこの掃除機の吸引力がすごく良くて、思わずお部屋全体を掃除してしまいましたw あの掃除機、購入したくなりました タオルも山積みにされていて何枚利用しても良さそうで安心感がありました お風呂の後にアイスキャンディーを無料でいただけるなんて ほんとに気が利いたサービスですね! 食事ですが夜のバイキングは和洋折衷、中華もありお腹がいっぱいになりました 女性としてはデザートが豊富だと嬉しいのですが、ぜんざいまであってとても満足でした 朝のバイキングも宍道湖を眺めながら美味しいフレンチトーストをいただきました スタッフの方はみなさんお客様に常に気を配っておられて素晴らしかったです 絶対にまた利用したいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】バイキング2食付プランがお得!レイクビューレストラン&温泉

254
不適切なクチコミを報告する
パンダマン5842 様 このたびは当館に初めてご宿泊いただき、またこれ以上ないほど温かく丁寧なクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 「期待を裏切らない素晴らしいホテル」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。ロビーの開放感や宍道湖を望む景色につきましても、次回はぜひソファでゆっくりとお寛ぎいただけましたら幸いでございます。 お部屋の清潔感や使い勝手につきましてもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。 また、大浴場では混雑も少なく、なめらかなお湯をご堪能いただけたご様子で何よりでございます。脱衣所のコードレス掃除機につきましては、快適にお過ごしいただくためにご用意しているものでございますので、お役立ていただけて嬉しく存じます。あわせて、タオルや湯上がりのアイスキャンディーのサービスにもご満足いただけたとのこと、励みになるお言葉をありがとうございます。 お食事につきましても、夕食・朝食ともにお楽しみいただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。和洋中のバリエーションや、ぜんざい、フレンチトーストなど細かな点までご評価いただき、調理スタッフにとりましても何よりの励みでございます。 そして、スタッフの対応についてのお褒めの言葉、心より御礼申し上げます。 「絶対にまた利用したい」とのお言葉に恥じぬよう、今後も心を込めたおもてなしに努めてまいります。 またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿有難うございます。 担当 深田
松江しんじ湖温泉 ホテル一畑
2026-01-11
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ヒッポーあっこ
40代/女性|1 件のクチコミ
宍道湖一望、最高のロケーションとサービス

宍道湖が目の前でロケーションもよく、お部屋もビジネスホテル並みの代金で最高の設備、広さ、サービスで最高でした。 また食事を予約していなかったので、近辺のお店をフロントに教えていただき助かりました。またぜひ宿泊させていただこうと思います


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
403
不適切なクチコミを報告する
ヒッポーあっこ 様 この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 宍道湖を目の前にしたロケーションや、お部屋の設備・広さ・サービスにつきまして「最高でした」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 また、ご宿泊料金につきましてもご満足いただけたご様子で、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。 お食事のご予約がない中で、近隣のお店のご案内がお役に立てたとのこと、何よりでございます。 今後もお客様のご滞在がより快適なものとなるよう、きめ細やかなご案内を心がけてまいります。 「またぜひ宿泊したい」とのお言葉を励みに、これからもサービス向上に努めてまいります。 次回のお越しを、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿有難うございます。 担当 深田
松江しんじ湖温泉 ホテル一畑
2025-12-30
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
123 件のクチコミ

8月20日に家族4名で利用しました。 小学生子供2人の夏休み最終週だったので、夏の思い出作りで家族旅行として宿泊しました。 サービス面→お願いした事を快く対応頂き、感謝です。 立地面→松江しんじ湖温泉駅から徒歩1分で近くて便利ですし、車でも駐車場が広いので停められないなどの心配も無用で、とにかく宍道湖の眺めが良く最高です。 食事面→朝夕食付プランでしたが、ブュッフェスタイルで品数・種類ともに豊富で一品一品も美味しく、御当地メニュー(赤天やのどぐろの干物、出雲そばやしじみ味噌汁等々)もあり大満足でした。 子供2人は料理はもちろん、スイーツやフリードリンクを含め何を選ぼうかと嬉しそうな顔をしていて、親として幸せな気分になりました。 部屋・アメニティ面→部屋自体も綺麗で清掃も行き届いており、アメニティも不足に感じる事はありませんでした。スマートTVで子供たちが退屈する事もなく、お風呂とトイレがセパレートでそこも良かったです。 ホテルには大浴場やサウナがあり、時間帯によっては混む事もあるのでしょうが平日だったため気になりませんでしたし、宿泊者限定のアイスのサービスも子供たちは大変喜んでいました。 チェックアウト後に駐車場に向かう途中でホテルロビーで記念の写真を家族で撮影していたら、スタッフの方が「よろしければお撮りしましょうか」と声をかけてくれ撮影してくださったのも素晴らしい対応で、ホテルから出る最後まで気持ち良い宿泊となりました。総じて家族みんな大満足でしたので、また来年松江方面に来る際はまた利用させて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

《お子様定額〇2食》家族旅行応援!畳のお部屋で安心快適☆お子様一律5000円◎メニュー豊富バイキング

1
624
不適切なクチコミを報告する
投稿者 様 この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。 夏休みの思い出作りに当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思います。 サービス面でのご満足や、立地の便利さ、宍道湖の美しい眺めをお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 お食事についても、地元の食材を活かしたメニューをお楽しみいただけたようで、特にお子様たちの笑顔が目に浮かびます。お食事が楽しいひとときとなったこと、大変嬉しく思います。 お部屋やアメニティについてもご満足いただけたとのこと、清掃や設備に関するお褒めの言葉、ありがとうございます。大浴場やサウナもご利用いただき、リラックスしていただけたようで何よりでございます。 また、スタッフの対応に関しても温かいお言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。お客様の大切な瞬間をお手伝いできたこと、私たちにとっても喜びです。 来年の松江方面へのご旅行の際には、ぜひまたお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご投稿有難うございます。 担当 深田
2025-08-30
5
ビジネス
一人
2025年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

今回 初めて宿泊させていただきたました。 ホテルのエントランスからして素敵。 スタッフさん達の対応も丁寧でスマートでした! 宍道湖が見えない街側のシングルタイプの部屋を予約しましたが、ベッドがセミダブルかダブルサイズに感じるくらい広々。 掃除が行き届いていて、清潔感があり、落ち着いた色調で、一泊でしたが とても居心地良く過ごすことができました! 最上階だったこともあり、部屋から宍道湖が見えたことも嬉しかったです。 朝食もビュッフェの種類が豊富で美味しかったですし、 宍道湖が一望できるガラス張りの空間がとても気持ちよかったです! 駐車場も広くて停めやすくノーストレスでした。 また利用させていただきたいと思う素敵なホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【ブラックフライデーセール◇朝食付】期間限定!お得なお日にち限定プラン◇朝食はレイクビューバイキング

509
不適切なクチコミを報告する
投稿者 様 この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 エントランスやスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃やサービスには特に力を入れておりますので、その点を評価していただけたことは私たちの励みになります。 また、部屋からの宍道湖の眺めや、朝食ビュッフェの豊富な種類を楽しんでいただけたとのこと、何よりでございます。 駐車場の広さについてもご満足いただけたようで、安心いたしました。お客様にとってストレスのない滞在を提供できることが私たちの目指すところです。 ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。次回のご宿泊も、より一層ご満足いただけるよう努めてまいります。 ご投稿有難うございます。 担当 深田
2025-03-16
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
たいじゅまる
40代/男性|2 件のクチコミ
眺望が最高!サウナも良いホテル

3階、湖側。眺望は想像以上に最高でした。 夕食は、アルコール飲み放題付きバイキング。飲み放題はセルフ式、バイキングはステーキや刺身あり、メインの品数はぼちぼちで、味もぼちぼちでしたが満足出来るレベルです。 大浴場、特にサウナからの眺望が最高でした。また、お世話になりたいと思えるお宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
158
不適切なクチコミを報告する
たいじゅまる 様 このたびはご宿泊ならびにクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 3階湖側のお部屋からの眺望につきまして、「想像以上に最高」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。宍道湖の景色は時間帯によって表情が変わり、特に湖を望む眺めは当館の大きな魅力のひとつでございます。 ご夕食のアルコール飲み放題付きバイキングにつきましても、率直なご感想をありがとうございます。品数やお味についてご満足いただけるレベルとのお言葉を頂戴し、今後さらにご満足いただける内容となるよう参考にさせていただきます。 また、大浴場、特にサウナからの眺望をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。「またお世話になりたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 次回お越しの際にも、心地よいご滞在をお届けできますよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿有難うございます。 担当 深田
松江しんじ湖温泉 ホテル一畑
2026-01-11
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
monomono
40代/男性|2 件のクチコミ
宍道湖の眺望満喫!地の物も堪能できる宿

お部屋も湖側をご用意頂けたこともあり お風呂・レストランと全てにおいて レイクビューを満喫することができました。 季節と天候の兼ね合いできれいな夕焼けを 臨む事はできませんでしたが 雪の宍道湖を多く見る事はできました。 お風呂にはサウナがあり、 レストランはしじみ汁・赤天・出雲そば といった地のものも用意されていて 複数泊したものの飽きる事はなかったです。 また、道を挟んで一畑電車の駅と 市内各方面向けのバス停があるので 公共交通機関利用者には 利便性の高い立地かと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
139
不適切なクチコミを報告する
monomono 様 このたびはご宿泊ならびに大変丁寧なクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 湖側のお部屋をご用意でき、またお風呂やレストランからも宍道湖のレイクビューを存分にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。季節や天候の関係で夕焼けをご覧いただけなかったのは残念ではございますが、雪景色の宍道湖という、この時期ならではの風景をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。 サウナ付きの大浴場や、しじみ汁・赤天・出雲そばなどの地元食材を取り入れたお食事につきましても、複数泊でも飽きることなくお召し上がりいただけたとのお言葉を頂戴し、調理・サービススタッフ一同大変励みとなっております。 また、立地面につきましても、一畑電車の駅やバス停が近く、公共交通機関をご利用のお客様にとって便利とのご評価をいただき、光栄に存じます。 ぜひまた季節を変えてお越しいただき、違った表情の宍道湖もお楽しみいただけましたら幸いです。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿有難うございます。 担当 深田
松江しんじ湖温泉 ホテル一畑
2026-01-11
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
うにスパ
50代/女性|56 件のクチコミ
新しいホテルでアメニティも完璧

松江市内のばけばけのゆかりの地巡りの為の家族旅行で宿泊しました。今回のプランが、一泊朝食付きで24時間利用と言う、願ってやまないプランを見つけ、即決! 又、レビュー評価が高かったのでそれも参考にしました。 ホテルは本当に新しく、凄く綺麗で部屋もスタイリッシュで素敵でした。アメニティも色々準備されていて完璧。大浴場は温泉で凄く広い訳では無いですが、いつ入ってもそんなに混んでなかった。残念なのは、露天風呂がない。凄く大きなホテルなので、あったら尚良かったと思う。 朝食のブュッフェも種類も豊富で色々と美味しかった。 松江市内の観光には打って付けの良いホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
195
不適切なクチコミを報告する
うにスパ 様 このたびは、ご家族旅行で当館をご利用いただき、また詳しいクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 数ある宿泊施設の中から、24時間ご利用いただけるプランや高いレビュー評価を参考にお選びいただけたとのこと、大変光栄に存じます。館内やお部屋の清潔さ、スタイリッシュな雰囲気、アメニティにつきましてもご満足いただけたようで、嬉しく拝読いたしました。 また、朝食ブッフェについてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みになります。松江市内観光の拠点として、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、何よりでございます。 今後も皆さまにご満足いただける滞在を提供できるよう努めてまいります。 また松江へお越しの際には、ぜひご利用くださいませ。心よりお待ちしております。 ご投稿有難うございます。 担当 深田
松江しんじ湖温泉 ホテル一畑
2026-01-01
5
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
ふく9575
30代/女性|3 件のクチコミ
熟睡できる快適なホテル

松江観光の拠点として、2泊しました。 素泊まり、街側のお部屋でした。 ホテルに泊まると普段の環境と違うため、寝つきが悪い時が多いのですが、今回は二晩とも熟睡できました。 加湿器を付ければ部屋の乾燥は気になりませんでした。 室内はとても綺麗で、新築マンションのようで過ごしやすかったです。 寝室と洗面スペースにドアが付いているのがありがたい。 リラックスして過ごすことが出来ました。 エレベーターは待ち時間少なく快適でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
163
不適切なクチコミを報告する
ふく9575 様 このたびは、松江観光のご滞在に当館をお選びいただき、また心温まるクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご滞在中、二晩とも快適にお休みいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋の清潔さや間取り、空気清浄機のご利用についてもご満足いただけたようで、安心いたしました。寝室と洗面スペースが分かれている点も、快適にお過ごしいただく一助となりましたこと、何よりでございます。 また、エレベーターの待ち時間につきましても快適とのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。リラックスしたひとときをお過ごしいただけたことが、私どもにとって何よりの励みです。 今後も、観光やご休息の拠点として心地よくお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 また松江へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご投稿有難うございます。 担当 深田
松江しんじ湖温泉 ホテル一畑
2026-01-01
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
つきやまと
40代/男性|1 件のクチコミ
朝焼けが最高!快適で清潔な宿

眺望よく、綺麗な朝焼けが拝めて最高です。 寒い日でしたが、ホテル内は快適で、お風呂も清潔だったので申し分ない宿です。 朝食も混む事なく、松江名物が味わえたので良かったです。 また行きたいと思える場所でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
147
不適切なクチコミを報告する
つきやまと 様 この度はご宿泊いただき、また心温まるクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 朝焼けの眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。寒い日のご滞在でも館内やお風呂で快適にお過ごしいただけたこと、清潔さや朝食についてもご満足いただけたようで何よりでございます。松江名物もお楽しみいただけたとのお言葉は、私どもにとって大きな励みです。 「また行きたい」と思っていただける場所であり続けられるよう、今後もより一層努めてまいります。ぜひ季節を変えて、またお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご投稿有難うございます。 担当 深田
松江しんじ湖温泉 ホテル一畑
2025-12-31
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
旅するたぬき
30代/男性|2 件のクチコミ
朝食、夕食バイキング、鉄板焼が最高

朝食のバイキングのしじみ汁は美味しかったです。 夕食のバイキングも良かったです。 そして鉄板焼のコースは最高でした。お肉が柔らかくてビックリでした。 お部屋もキレイで、大浴場もサウナがあってよかったです。 また次、松江に来る時もここに泊まろうと思ってます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーDEAL】朝食は約50種!ライブキッチンでの和洋バイキング♪【基本☆1泊朝食付】

411
不適切なクチコミを報告する
旅するたぬき 様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 朝食のしじみ汁や夕食のバイキング、鉄板焼のコースをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お肉の柔らかさに驚いていただけたのは、私たちの自信作ですので、喜んでいただけて何よりでございます。 お部屋や大浴場についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同励みになります。 次回の松江訪問の際も、ぜひお待ちしております。またお会いできる日を楽しみにしております。 ご投稿有難うございます。 担当 深田
松江しんじ湖温泉 ホテル一畑
2025-12-07
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
ゆんすけちゃん
40代/女性|6 件のクチコミ

ホテルはもちろん、お部屋も広く宍道湖が一望できてよかったです。宍道湖を眺め夕暮れを楽しみながら食事をすることができ大満足でした。(ビールサーバーの管理がよくグラスも冷えていて最高でした)温泉施設はとてもキレイでタオルの設置から回収まで大浴場で完結できるので助かりました。売店の品揃えがよく何度でも使える割引チケットがあったためたくさんお土産を購入でき子どもたちは喜んでいました。 また訪れたい宿の一つとなりました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
276
不適切なクチコミを報告する
ゆんすけちゃん 様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 宍道湖の美しい景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。夕暮れ時の食事も満足いただけたようで、何よりでございます。 ビールサーバーの管理についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。また、温泉施設やタオルの管理が便利だったとのお声もありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も努めてまいります。 売店の品揃えや割引チケットもご利用いただき、お子様たちに喜んでいただけたことが何よりの喜びです。 再度のご訪問を心よりお待ちしております。 ご投稿有難うございます。 担当 深田
2025-10-20
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
Shimocha
30代/男性|1 件のクチコミ

日曜に観光+平日1日リモートワークとして宿泊しました。夕方にチェックアウトできないかというイレギュラーな相談に対して柔軟な提案をしてくださいました。 繁華街へはやや遠いものの、温泉サウナ+宍道湖の眺め+綺麗な設備で苦になりません。温泉後のアイスのサービスも嬉しかったです。朝食もとても満足です。 強いて言えば大浴場の浴室内に時計が欲しかったのと、部屋玄関そばにカードキーを入れないと電気がつかないのは一般的としても、毎回テレビがONになるのはやや鬱陶しいなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
254
不適切なクチコミを報告する
Shimocha 様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 観光とリモートワークの両方をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。チェックアウトに関するご要望にも柔軟に対応できたことが、お客様のご滞在をより良いものにできたのであれば幸いです。 温泉サウナや宍道湖の眺め、またアイスのサービスや朝食にご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同励みになります。 ご指摘いただきました大浴場の時計や、部屋の電気に関する点については、貴重なご意見として今後の改善に活かさせていただきます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ご投稿有難うございます。 担当 深田
2025-09-26
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

夏休みの家族旅行で利用。 チェックイン時に研修中とおぼしき外国人のフロント係の方から説明を受けたが聞き取りにくかった。また、その際誤った情報を教えられ、滞在中ずっとホテル自体に不信感のようなものを抱いてしまった。誤った情報とは、夕食バイキングの際、開始の17時に部屋まで呼びに来るというもの。バイキングなのに、部屋まで呼びに来るというサービスは聞いたことがない。ホテルについての説明がひと通り終わったところで、再度確認したところ、「はい、部屋まで呼びに来ます」と断言されたので、それ以上何も言えなかった。実際、17時になっても呼びに来ることはなく、10分くらい待ってフロントに電話すると、間違った内容を伝えたようですとのことで終わり。夕食バイキングを楽しみにお腹を空かせていたので、ホテルに着いて早々ガッカリさせられた。 利用客として、まだ日本語が十分でない人物を1人でフロントに立たせている事に、とても不安な気持ちにさせられて残念であった。地元では有名なホテルなので、余計にかもしれない。間違った情報を教えた外国人従業員が悪いとは思わない。研修中のまだ日本語が堪能でない人物を1人でフロントに立たせているホテルに責任を感じた。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

《お子様定額〇2食》家族旅行応援!畳のお部屋で安心快適☆お子様一律5000円◎メニュー豊富バイキング

229
不適切なクチコミを報告する
投稿者 様 この度は夏休みのご旅行で当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 せっかくのご滞在に際し、チェックイン時のご案内に誤りがあり、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 特に、夕食バイキングのご案内につきまして誤った説明を差し上げたことで、大切なお食事の時間を台無しにしてしまいましたこと、深く反省しております。お客様がご指摘のとおり、研修中スタッフの教育・サポート体制が至らず、不安なお気持ちを抱かせてしまいました。決して本人の責任ではなく、ホテルとして十分な体制を整えられていなかったことに原因がございます。 今後は指導スタッフの同席や研修体制の強化を図り、このようなご不安をおかけすることのないよう改善に努めてまいります。 貴重なご指摘をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 担当 深田
2025-09-26
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
24 件のクチコミ

8月9日から1泊で利用させてもらいました。 大阪から島根に車でGO。出雲大社、石見銀山を見て宍道湖へ。大雨の天気でしたが、ホテルが素晴らしく綺麗で、そしてスタッフの方も親切、部屋も思いのほか広くご機嫌で過ごしました。 お風呂でのんびり。 翌日の朝食も美味しくいただきました。 足立美術館に足を伸ばし帰路。 あいにくの天気でしたが晴れた日にまたきたいと思いました。その時はまたホテル一畑に泊まりたい、と思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
206
不適切なクチコミを報告する
投稿者 様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 大雨の中でも、出雲大社や石見銀山、宍道湖を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋やスタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 お風呂でのんびりとしたひとときを過ごされたとのこと、私たちも嬉しく思います。また、朝食も美味しくお召し上がりいただけたようで、何よりでございます。 次回は晴れた日にお越しいただけることを心よりお待ちしております。その際には、ぜひまた当ホテルにお泊まりください。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿有難うございます。 担当 深田
2025-08-14
5
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

松江駅からの交通の便は少々不便ですが、宍道湖畔の立地は最高です。 フロントやレストランのスタッフの応対も素晴らしかったです。 部屋の清掃も行き届いており、とても快適に過ごせました。 廊下で緑のエプロンのスタッフの方々とすれ違う際に挨拶されるのには、驚きました。 好感度はとても高いです。 温泉はサウナもあり、気持ちよかったです。 ただし、朝風呂は8時までなので、ちょっと注意が必要です。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
174
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投稿者様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 宍道湖畔という当館の立地をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。また、スタッフの応対やお部屋の清掃につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 私どもは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々サービス向上に努めておりますので、その思いが伝わったことを大変光栄に感じております。 廊下でのスタッフの挨拶に驚かれたとのことですが、そのようなちょっとした心配りが好印象につながったことを嬉しく思います。 また、温泉にもご満足いただけたご様子で何よりでございます。 なお、朝風呂のご利用時間につきましてご案内が不足しており、申し訳ございませんでした。月曜・火曜は設備メンテナンスの関係で朝8時までのご利用、その他の日は通常10時までご入浴いただけます。貴重なご意見をありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿有難うございます。 担当 深田
2025-07-08
5
レジャー
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

温泉:泉質が特別良いというわけではないが、宍道湖の夜景を眺めながらのサウナは最高◎ お食事:鉄板焼コースは島根県産の食材がどれも美味しい。朝食のしじみ汁は絶対に飲むべき。 部屋:きれいに整えられている。水回りのにおいがやや気になったので換気が悪いのかも。街側の部屋だったが湖は見えた。 サービス:フロントも食事も行き届いている印象。 立地:一畑電車直結なのがありがたい。出雲大社まで特急も出ている。JRからは遠いので移動手段が惜しい。松江しんじ湖温泉駅前のバスが全然定刻通りに来ず、路線図も複雑で乗り間違えリスクが高い。 総じてちょっと贅沢な気分になりたい時にはぜひおすすめ。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
155
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投稿者 様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 温泉やお食事についてのご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思います。宍道湖の夜景を楽しみながらのサウナは、特別なひとときですよね。鉄板焼コースや朝食のしじみ汁もご満足いただけたようで、何よりです。 お部屋の水回りのにおいについては、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後、改善に努めてまいります。また、立地に関する貴重なご意見もありがとうございます。お客様にとって便利な移動手段を提供できるよう、引き続き検討してまいります。 贅沢な気分を味わっていただけたとのこと、心より嬉しく思います。またのご利用をお待ちしております。 ご投稿有難うございます。 担当 深田
2025-05-04
5
レジャー
家族
2025年2月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

車なしの家族旅行で利用しました。 松江しんじ湖温泉駅のすぐ近くで、宍道湖が目の前です。 生憎の天気で夕日は見えなかったのですが、晴れていたら素晴らしい景色だったと思います。 ホテルは改装して間もないみたいで、想像していたよりとても綺麗でした。 1階フロント前は広々としていて、お土産屋さんも充実しています。 スタッフの方々もとても親切でした。 松江に来た時には、また泊まりたいと思います。 ホテル周辺も松江駅近辺よりのんびりしていて、とっても良いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
128
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投稿者 様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 松江しんじ湖温泉駅の近くで、宍道湖の美しい景色を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。天候には恵まれなかったようですが、次回はぜひ晴れた日にお越しいただき、素晴らしい夕日をご覧いただければと思います。 また、ホテルの改装に関するお褒めの言葉や、フロント前の広々としたスペース、お土産屋さんについてのご感想もありがとうございます。スタッフ一同、親切なサービスを心掛けておりますので、その点を評価していただけたことは何よりの励みです。 松江ののんびりとした雰囲気を楽しんでいただけたようで、私たちも嬉しく思います。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。どうぞ、またお越しくださいませ。 ご投稿有難うございます。 担当 深田
2025-02-06
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
もやもやさまーず
60代/男性|1 件のクチコミ
珍しい新聞サービス

新聞のサービスは珍しい


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
5
25
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もやもやさまーず 様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 新聞サービスにつきましてもご利用いただき、ありがとうございます。 滞在中のひとときにお役立ていただけておりましたら幸いでございます。 今後も基本的なサービス一つひとつを大切にし、快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿有難うございます。 担当 深田
松江しんじ湖温泉 ホテル一畑
2026-01-19
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
オヤジの休日
60代/男性|90 件のクチコミ
コスパ最高!駅近ホテル

呑み鉄・乗り鉄旅で初めて利用しました。 楽天トラベルの格安2食付きプランでしたのでコスパ抜群で大満足です。 JR松江駅からは徒歩で30分位かかりましたが、一畑電鉄のしんじこ温泉駅は徒歩30秒でした。 立地や食事内容はとても良かったですが、バイキング会場の座席が隣との間隔が狭く圧迫感があったのは残念です。お得なプランであれば再利用したいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
5
64
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オヤジの休日 様 このたびは当館に初めてご宿泊いただき、また詳しいクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 呑み鉄・乗り鉄のご旅行の拠点として当館をお選びいただき、格安の2食付きプランにてコストパフォーマンスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。一畑電鉄しんじこ温泉駅からのアクセスや、立地・お食事内容につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。 一方で、バイキング会場の座席間隔につきましては、圧迫感を感じさせてしまい申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は、今後の会場レイアウトや運営の参考とさせていただきます。 「お得なプランであれば再利用したい」とのお言葉を励みに、今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。 ご投稿有難うございます。 担当 深田
松江しんじ湖温泉 ホテル一畑
2026-01-18