投稿者 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋からの眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、改装された建物についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいりますので、
ぜひまたのご利用をお待ちしております。

ご投稿有難うございます。

宿泊課 深田

brokenwings 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

駅近でアクセスの良さや、館内の清潔感、お部屋からの眺望についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、お風呂のお湯にもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。

しかしながら、バイキングの際の使用済み食器の扱いについて、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。スタッフの対応が行き届かず、ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう、スタッフの教育と配置を見直し、サービスの向上に努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。次回ご利用の際には、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿有難うございます。

宿泊課 深田

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

夕食に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。品数やステーキの質についてのご指摘は、今後の改善に役立てさせていただきます。

一方で、朝食のフレンチトーストとクロワッサンをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。これからもお客様にご満足いただけるお食事を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。

ご投稿有難うございます。

宿泊課 深田

烏龍茶（めいらく） 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋からの宍道湖の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。松江城へのご案内が役立ったようで何よりです。

しかしながら、お風呂とバイキングに関してご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。お風呂の景色については、特にお子様にとって見えにくいとのご指摘を真摯に受け止め、改善を検討いたします。サウナからの景色をお楽しみいただけたことは幸いですが、全体的に満足いただけるよう努めてまいります。

また、夕食のバイキングに関しても貴重なご意見をありがとうございます。島根の地産食材や料理をもっと取り入れることで、より地域の魅力を感じていただけるよう、メニューの見直しを進めてまいります。

お客様のご意見を参考に、今後もサービス向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

ご投稿有難うございます。

宿泊課 深田

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ロビーやチェックインの対応、大浴場についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。特に大浴場のアメニティについてご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。

朝食バイキングに関しまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。トマトのご用意については、今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。また、割り箸に関してもお客様のご意見を真摯に受け止め、改善を検討いたします。

ロケーションや居心地の良さをお気に召していただけたとのこと、再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿有難うございます。

宿泊課 深田

しばてん0203 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。特にフロントの女性スタッフの対応に感動していただけたとのこと、本人も大変喜んでおります。お客様の心温まるお言葉が、私たちスタッフの励みとなります。

また、お部屋の居心地やお風呂についてもご満足いただけたようで、何よりです。ご両親様にも喜んでいただけたとのこと、私たちも大変嬉しく思います。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご投稿有難うございます。

宿泊課 深田

ten9037 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

大浴場につきましては貴重なご意見を有難うございます。大浴場は昨年3月にロウリュサウナを新設してリニューアルオープンいたしたました。大浴場からの宍道湖の景色をお楽しみいただけていましたら幸いでございます。

また、料金や立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
次回もぜひお越しいただき、さらにご満足いただけるよう精進してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課 深田

投稿者 様

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。特にスタッフの対応や朝食バイキングについてご満足いただけたとのこと、励みになります。フレンチトーストやシジミの味噌汁をお気に召していただけたことも光栄でございます。

しかしながら、駐車場の出入りに関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

宿泊課 深田

カズくん4598 様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。

ビジネスでのご滞在において、落ち着いた雰囲気や高級感を感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お部屋、大浴場、そしてお食事にご満足いただけたことも光栄です。

特にシジミ汁を楽しみにしていただいているとのお言葉、スタッフ一同大変励みになります。
今後も変わらぬ美味しさを提供できるよう、努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

宿泊課 深田

投稿者様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。

朝食バイキングに関して、全体的にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、ノドグロの焼物に関してご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。

いただいたご意見を真摯に受け止め、調理方法の見直しを行い、今後の改善に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

宿泊課 深田

投稿者様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。

宍道湖の絶景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様のご満足が私たちの何よりの励みです。

また島根にお越しの際には、ぜひお立ち寄りください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

宿泊課 深田

投稿者4189様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。

宍道湖の眺望やスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。しかしながら、お食事に関してご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。特にステーキの質やバイキングの品数についてご不満をおかけし、心よりお詫び申し上げます。

お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。お食事の内容や質については、調理スタッフと共に改善を図り、次回ご利用いただける際にはご満足いただけるよう努力いたします。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

宿泊課 深田

投稿者様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。

お部屋のアップグレードを喜んでいただけたこと、そして眺望や設備にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お客様の楽しい思い出作りのお手伝いができたことは、私たちにとっても大きな喜びです。

また、当ホテルの立地についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。飲食店の多いエリアへのアクセスが便利であったとのこと、何よりです。

次回松江にお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿有難うございました。

宿泊課 深田

投稿者様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
しかしながら、ご滞在中に多くのご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

まず、チェックイン時の入湯税の支払いに関する引き継ぎ不足と、領収書発行の際の対応について、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。スタッフの対応が不適切であったこと、深く反省しております。今後、このようなことがないよう、スタッフ全員に対して再度教育を徹底し、サービスの向上に努めてまいります。

大浴場のセキュリティやタオルの質についてもご指摘いただき、ありがとうございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に向けて取り組んでまいります。また、タオルに関する案内についても、より分かりやすく、親切な対応を心がけるようにいたします。

食事に関しても、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。調理担当の態度や食事の内容についてのご指摘は、今後のサービス改善のための貴重なご意見として受け止め、改善に努めてまいります。

お部屋のコーヒーや冷蔵庫の件についても、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。清掃の案内や設備の点検を徹底し、快適にお過ごしいただける環境を整えてまいります。

この度のご滞在がご満足いただけるものではなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様からいただいた貴重なご意見をもとに、サービスの向上に努め、今後はより良いおもてなしができるよう努力してまいります。

ご投稿有難うございました。

宿泊課 深田

奈良王子様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。

宍道湖の美しい景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
奈良王子様に感動していただけるような景観を提供できたことは、私たちにとっても大きな喜びです。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
引き続き、素晴らしい滞在を提供できるよう努めてまいります。
ご投稿有難うございました。

宿泊課 深田

奈良王子様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。

また、ホテルの清潔さやスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。

お客様にご満足いただけたことが、私たちにとって何よりの励みです。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。

宿泊課 深田

投稿者様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。

お風呂やお部屋の清潔感についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
投稿者様がゆっくりとお過ごしいただけたことが、私たちにとって何よりの喜びです。

今後も快適な空間を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。

宿泊課 深田

テツ4791様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。

清潔感やサービスにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お客様のご期待に応えられるよう、今後もスタッフ一同、努力を続けてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

宿泊課 深田

投稿者様
この度はご結婚式前日に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、素敵なご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思います。
特にバイキングのステーキをお楽しみいただけたとのこと、シェフをはじめスタッフ一同、心より感謝申し上げます。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

お二人の末永い幸せをお祈り申し上げます。
ご投稿有難うございました。

宿泊課 深田