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joedominguesさんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- joedominguesさん [60代/男性] 2024年10月25日 16:31:18
-
朝食付きで3泊だったので、メニューがほぼ同じで、できれば変化が欲しい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2024年10月26日 12:46:58
-
この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また朝食のご意見をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
今回、朝食のメニューについてのご意見を担当スタッフにも共有とさせていただきたく存じます。
すぐの改善とは難しいですが賜りましたご意見を反映できるようメニュー改善に取り組んで参ります。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるようスタッフ一同励んで参りますのでホテルキャッスルプラザをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。
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総合1
投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月21日 17:58:12
-
荷物が多く(重く)駅から近いのが決め手だったのに、徒歩3分の在来線東出口は階段のみ。エレベーターのある西出口からですと3分では着きません。疲れて重たい荷物引いて7、8分はかかりました。
そしてヘトヘトで着いて部屋入ったら臭い。え、間違えて喫煙にしたかな?と思うくらい。口コミ見たら同じような方いて(昔のカラオケ店、納得)ちゃんと確認すれば良かったです。予約時の部屋の写真は壁紙が張り替えられておしゃれでいい雰囲気と思って決めたけど、泊まった部屋はリフォームされてない。そして臭いが染み付いている。タバコ苦手な人は消臭だけでは厳しいです。注意書きとかあったのかなあ。騙された気分でした。
浴室の換気扇もタバコの臭いが酷くて回したくない。
式場併設なのでスタッフさんの対応はよかったですが、もう利用することはないと思います。安かった理由がわかり残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2024年10月26日 12:35:44
-
この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当日はお荷物の多い中、ご足労いただき重ねて御礼申し上げます。
ご案内させていただきましたお部屋に関しましては、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなご指摘が無いようお部屋の事前確認を徹底し消臭対策して参る所存でございます。また何かしらのお部屋の不具合・不都合があった場合はフロント係までお申し付けいただけますと幸いです。できるかぎりの対応をさせていただきます。
この度はお客様のご期待にお応えできず、ご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月14日 12:31:26
-
お盆中に利用しました。駐車場が隣で助かりました!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2024年10月16日 13:28:18
-
この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
駐車場に関しましては、何不自由なくご利用いただけたようでなによりでございました。
祝日等には近辺のパーキングも満車になる場合も多々あり、当日はご足労お掛けすることなくご利用いただけたようで、私共も安堵いたしました。
今後もビジネスまたは旅行の拠点として当館をお選びいただけますと幸いです。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月12日 23:59:20
-
朝食がとても美味しくて、ボリュームもありよかったです。
ただお部屋が狭くて、少し窮屈に感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2024年10月16日 13:17:35
-
この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましては、大変ご満足いただけたご様子がお見受けでき私共も嬉しく存じます。
今後もお客様のご意見を反映しより良い朝食をご提供できるよう改善を重ねて参ります。
また機会がございましたらメニュー内容に関してもご意見いただけば幸いです。
お部屋につきましても貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見を参考にさせていただきレイアウト等変更・改善を検討いたします。
これからも快適な空間をご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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総合5
投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月01日 16:02:59
-
この度急遽ホテルを夜遅く予約しましたが、、とても丁寧なフロントの方や室内もとても良かったです。喫煙の部屋を取りましたが、タバコ臭くも無いお部屋で大変良かったです。近くにお食事する所はすくないのと夜遅いこともあり、、コンビニやお弁当 屋さんがあったのが有り難です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2024年10月12日 12:24:37
-
この度はホテルキャッスプルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子がお見受けでき大変うれしく存じます。
当館の立地につきましては周辺飲食店が多く、コンビニも徒歩2分圏内にございますので多くのお客様からご好評いただいております。
これからもお客様にお選びいただけるホテルであるよう改善を重ねて参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しいなかご投稿をおよせくださり重ねてお礼申し上げます。
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モリモリ4428さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- モリモリ4428さん [50代/男性] 2024年09月26日 07:13:53
-
よく利用させて頂きます。
ホテル代が高い時と安い時が有ります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2024年10月01日 13:40:17
-
この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
いつもご利用いただいていること大変光栄に存じます。
当館のご宿泊料金につきましては、日ごとに価格設定をさせていただいております。
曜日によっては高い価格設定になっておりますが何卒ご理解ご了承くださいますようお願い申し上げます。
また次回ご利用の際に、何かお気づきの点がございましたらお気軽にご投稿をお寄せくださいませ。お客様のご意見を真摯に受け止め運営に繋げて参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
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seiya178504さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- seiya178504さん [30代/男性] 2024年09月16日 16:38:18
-
禁煙の部屋でしたが、昔は喫煙の部屋だったのかなと思われる匂いがした。昔のカラオケ店の匂いのする部屋でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2024年09月21日 12:20:14
-
この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
お部屋の臭いにつきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう事前の確認を徹底し再発防止に努めて参ります。
当日、お部屋の不都合や不具合があった際はお気軽にフロントスタッフにお申し付けくださいませ。できるかぎりの対応をさせていただきます。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず大変恐縮ではございますが、またホテルキャッスルプラザをご利用いただけますと幸いです。
ご投稿誠にありがとうございました。
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総合4
19たさんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- 19たさん [50代/男性] 2024年09月14日 17:30:40
-
部屋はきれいでテレビも大型のものが設置されており基本的には満足です。
部屋が狭いのはいいとして、椅子がろくに引けないのに肘掛付きなのはいかがなものかと思いました。
あと季節柄室温の調整が難しい時期でしたがエアコンのコントローラーが壁固定だったのは少し不便でした。
あと加湿器があると良かったです。
部屋風呂も横幅が狭く、体を洗う際にはカーテンが引っ付いて邪魔でした。
近くにはcoco一番屋、きしめん、十割蕎麦、ほっともっと、海鮮丼弁当、パン屋、セブンイレブン、等々、食には困らないです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2024年09月21日 10:39:42
-
この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋についてご満足いただき大変嬉しく存じます。
お部屋の設備につきましては、お客様より賜りましたご意見を参考にさせていただきたく存じます。少しずつではございますがより良い環境を整えて参ります。
貴重なご意見重ねて御礼申し上げます。
当館周辺には飲食店が多々あり、フロントカウンターでは周辺マップをご用意しております。様々なお食事処をご紹介いたしますのでお気軽にお声掛けくださいませ。
次回もホテルキャッスルプラザをご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。
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総合5
たんく@飲み好きさんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- たんく@飲み好きさん [30代/男性] 2024年09月05日 19:47:35
-
素泊まりでしたが、翌朝の食事追加も対応いただけました。その朝ご飯が美味しくて最高でした。一緒に泊まった友人も満足していたようでうれしかったです。
駐車場も含めて、従業員の方は対応が丁寧で心地よかったです。
駅近くで快適でしたので、西明石に来るときはまたここに泊まりたいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2024年09月12日 09:14:58
-
この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊と朝食のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましては、大変ご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
地産地消として、明石の鯛めしや、明石焼等を提供しております。ご堪能いただけたようで何よりでございました。また次回もご利用いただけますと幸いです。
スタッフの対応につきましても、現状に満足せずより良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
お忙しいなかご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月28日 21:41:13
-
仕事での所用があり宿泊しました。敷地内に駐車場がありますので非常に便利です。駅に近く立地もいいです。ホテルの従業員様も教育がなされているようで大変上品で丁寧でした。何より朝ごはんが美味しい!!!お部屋が古いのは仕方ないところですが掃除は行き届いていますので許容範囲かと思います。ありがとうございました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2024年08月31日 12:23:10
-
この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場や立地につきまして非常に便利とのお言葉を賜り大変うれしく存じます。
またスタッフの対応、朝食のご感想に関してもご満足いただけたご様子で何よりでございました。サービス面では更なる向上を目指しお選びいただけるホテルであるよう努めて参りますので変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
現在少しずつではございますがお部屋及びに設備の改修を行っております。快適にお過ごしいただけるよう改善に取り組んで参ります。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。。
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ミヤポン1919さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- ミヤポン1919さん [60代/男性] 2024年08月10日 19:53:10
-
食事のプランが飲み放題付きだったのでビールやワインなどを堪能できました。イタリアンのフルコースもとても美味しかったです。ぜひまた泊まりたいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2024年08月15日 19:19:35
-
この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の夕食付プランをお選びいただけたこと大変光栄に存じます。
イタリアンレストラン「カンポフェリーチェ」ではシェフが厳選した食材を使用し毎月メニューを考案しております。ご堪能いただけたようで何よりでございました。
次回も是非ご贔屓いただけますと幸いです。
お忙しいなかご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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総合3
投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月08日 16:27:19
-
クーラーのフィルターが汚い
連泊時、空き缶が、片付けてなかったりする- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2024年08月11日 12:26:43
-
この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
エアコンフィルターの清掃不備に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め事前の確認と改善に努めて参ります。
ご連泊時の空き缶の件につきまして、ゴミ箱の中に入っているもの以外は私物か否か判断が難しく破棄はいたしません。しかしながら空き缶等ゴミと判断できるものについては回収とさせていただき再発防止に取り組んで参ります。ご宿泊時では分別も必要ございませんので全てゴミ箱に入れていただいて問題ございません。清掃の際に回収し分別いたします。
お客様にはご不便をお掛けする場合もございますが何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。
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総合5
たけちん1623さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- たけちん1623さん [50代/男性] 2024年07月30日 16:33:32
-
1泊2食付のプランで、初めて利用しました。施設は時間の経過なりで問題はありません。ディナーはイタリアンのコースにアルコールの飲み放題付 樽スパークリングワインも有り 味も良く特にピザは美味しかったです。このプラン長く続けて下さい。リピートさせて頂きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2024年08月01日 13:40:38
-
この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
初めてのご利用とのことで当館をお選びいただけたこと大変光栄に存じます。
ご夕食につきましては、大変ご満足いただけたご感想を拝読し嬉しく身に余る思いでございます。いただいたご感想はレストランスタッフにも共有とさせていただき更なる向上を目指して参ります。引き続きプランをブラッシュアップいたしますので変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のお声が大変励みになりました。貴重なご感想重ねて御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 夏の限定ディナー「涼」イタリアン1泊2食付き☆12:00C/O無料
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総合3
KAPALILIさんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- KAPALILIさん [50代/女性] 2024年07月29日 12:58:27
-
駐車場が昔の立駐で狭いです。部屋のユニットバスが新しくなっていて、きれいでした。気持ちよく使えました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2024年08月01日 13:29:49
-
この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
駐車場に関しましては構造上すぐの改善は難しいですが、いただいたご意見を真摯に受け止め改善を検討して参ります。
お部屋の浴室につきましてはご満足いただけたご様子がお見受けでき大変嬉しく存じます。
禁煙スタンダードシングルとツイン等、一部ではございますが改修を施しております。
引き続き設備や施設の改修を順次行い、お客様にお選びいただけるホテルであり続けるよう努めて参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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総合3
投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月19日 05:21:34
-
設備が古い。
朝食バイキングは美味しい
がメニューが少なかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2024年07月22日 13:41:09
-
この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
設備につきましてはお客様のご期待にお応えできず大変申し訳ございません。
すぐの改善は難しいですが設備の改修改善を順次行いましてご期待にお応えできるよう努めて参ります。
朝食バイキングに関しましては、ご満足いただけたご様子でなによりでございました。
賜りましたメニューのご意見は、レストランスタッフに共有とさせていただきます。
これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続けるよう励んで参りますので、引き続きホテルキャッスルプラザをよろしくお願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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総合2
投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月15日 11:48:02
-
他の口コミにもありましたが、とにかく部屋と洗面所、暗いです。
部屋もテレビをつけていないと薄暗いので色々と見にくいです。
ベットの上の照明も非常に暗いです。
洗面所もオレンジ系のあかりが薄暗く、化粧はできないと思います。
カードキーでもないので、相当古いのかなと思いました。駅からもとても近いわけではないです。
これならもう少し低価格でも良いのでは?と思いました。お値段相当ではないです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2024年07月22日 13:11:02
-
この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
先日のご宿泊では、照明が暗くお客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、照明の改善を検討して参ります。
お部屋の照明では、少しずつではございますが天井照明を追加する改修を行っております。
できるかぎり迅速に対応して参りますので、大変恐縮ではございますがまたホテルキャッスルプラザをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様にご満足いただける空間、サービスをご提供できるよう改善して参ります。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月25日 22:58:15
-
フロントや駐車場等の従業員の対応も良く、価格もお手頃だったので次回も利用したいと思いました。
アメニティーが、部屋には無くフロントまで取りに行かないといけなかった事が少し残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2024年06月29日 12:09:45
-
この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましては、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
これからもサービス向上を掲げお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めて参る所存でございます。
当館は、プラスチック資源循環の促進法に基づきアメニティバーを設置しております。必要な分だけお取りいただきプラスチック削減にご協力いただいております。お客様にはご足労をお掛けする場合もございますが、何卒ご理解ご協力の程よろしくお願いいたします。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月24日 18:41:47
-
部屋が新しくなって良かった。朝ご飯は美味しくていい。テレビがBSが映ればもっといい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2024年06月29日 11:36:14
-
この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋と朝食につきましては、大変ご満足いただけたご様子でなによりでございました。
これからもお客様にご満足いただけるサービス、空間、朝食をご提供できるようスタッフ一同励んで参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
BS放送のご意見につきましては、お客様のご意見を参考に検討させていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月23日 12:27:20
-
今回はトイレ・バスが改装してある部屋だったので良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2024年06月29日 11:20:32
-
この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、ご予約いただきましたエコノミーシングルが満室だった為、ホテル側都合でグレードアップさせていただきました。お寛ぎいただけたご様子でなによりでございます。
現状、禁煙スタンダードシングルの浴室につきましては、改装が済んでおりますので次回ご予約時にご検討いただけますと幸いです。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。
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総合2
投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
室内のスリッパが使いまわしで、清潔感が感じられなかった。
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