この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

立地につきましてはJR西明石駅から約５分とアクセスもよく多くのお客様からご満足いただいております。何不自由なくお過ごしいただけたご様子でなによりでございました。

今後もご満足いただけるサービス・空間をご提供できるようスタッフ一同励んで参りますのでホテルキャッスルプラザをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

貴重なご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましては大変ご満足いただけたご様子でなによりでございました。

地産地消にこだわり明石にちなんだ鯛めしや明石焼きをご提供しております。
引き続きご満足いただける朝食をご用意できるようメニューの改善を図って参りますので次回ご利用時も是非ご堪能くださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

貴重な3連休のなか当館をお選びいただけたこと大変光栄に存じます。
アメニティ類に関しましてはご満足いただけたご様子で何よりでございました。

引き続き快適にお過ごしいただけるサービスをご提供できるよう改善を重ねて参ります。

また11月11日よりご宿泊様限定でワンドリンクとおつまみの提供(テイクアウト)を開始いたしました。17：00～20：00と限られた時間ではございますが、次回ご利用時に是非ご利用くださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊につきましてはご満足とのお言葉を賜り大変うれしく身に余る思いでございます。

しかしながらJR西明石駅から当館にかけてのアクセスが分かりにくいとのことで、お客様には大変ご足労おかけいたしました。
新幹線または在来線からのご案内に関しましては、一度お客様のご意見を参考に検討とさせていただきます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

お部屋の備え付きスリッパに関しましては、お客様に不信感を与えてしまい申し訳ございません。清掃時に毎度除菌作業を行っておりますが、今回いただいたご意見を真摯に受け止め改善を検討して参ります。

貴重なご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また朝食のご意見をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
今回、朝食のメニューについてのご意見を担当スタッフにも共有とさせていただきたく存じます。

すぐの改善とは難しいですが賜りましたご意見を反映できるようメニュー改善に取り組んで参ります。

今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるようスタッフ一同励んで参りますのでホテルキャッスルプラザをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

貴重なご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当日はお荷物の多い中、ご足労いただき重ねて御礼申し上げます。

ご案内させていただきましたお部屋に関しましては、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今後このようなご指摘が無いようお部屋の事前確認を徹底し消臭対策して参る所存でございます。また何かしらのお部屋の不具合・不都合があった場合はフロント係までお申し付けいただけますと幸いです。できるかぎりの対応をさせていただきます。

この度はお客様のご期待にお応えできず、ご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

駐車場に関しましては、何不自由なくご利用いただけたようでなによりでございました。
祝日等には近辺のパーキングも満車になる場合も多々あり、当日はご足労お掛けすることなくご利用いただけたようで、私共も安堵いたしました。

今後もビジネスまたは旅行の拠点として当館をお選びいただけますと幸いです。

貴重なご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

朝食につきましては、大変ご満足いただけたご様子がお見受けでき私共も嬉しく存じます。
今後もお客様のご意見を反映しより良い朝食をご提供できるよう改善を重ねて参ります。

また機会がございましたらメニュー内容に関してもご意見いただけば幸いです。
お部屋につきましても貴重なご意見ありがとうございます。

お客様のご意見を参考にさせていただきレイアウト等変更・改善を検討いたします。

これからも快適な空間をご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスプルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご様子がお見受けでき大変うれしく存じます。

当館の立地につきましては周辺飲食店が多く、コンビニも徒歩2分圏内にございますので多くのお客様からご好評いただいております。

これからもお客様にお選びいただけるホテルであるよう改善を重ねて参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お忙しいなかご投稿をおよせくださり重ねてお礼申し上げます。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

いつもご利用いただいていること大変光栄に存じます。

当館のご宿泊料金につきましては、日ごとに価格設定をさせていただいております。
曜日によっては高い価格設定になっておりますが何卒ご理解ご了承くださいますようお願い申し上げます。

また次回ご利用の際に、何かお気づきの点がございましたらお気軽にご投稿をお寄せくださいませ。お客様のご意見を真摯に受け止め運営に繋げて参ります。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
お部屋の臭いにつきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう事前の確認を徹底し再発防止に努めて参ります。

当日、お部屋の不都合や不具合があった際はお気軽にフロントスタッフにお申し付けくださいませ。できるかぎりの対応をさせていただきます。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず大変恐縮ではございますが、またホテルキャッスルプラザをご利用いただけますと幸いです。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋についてご満足いただき大変嬉しく存じます。

お部屋の設備につきましては、お客様より賜りましたご意見を参考にさせていただきたく存じます。少しずつではございますがより良い環境を整えて参ります。
貴重なご意見重ねて御礼申し上げます。

当館周辺には飲食店が多々あり、フロントカウンターでは周辺マップをご用意しております。様々なお食事処をご紹介いたしますのでお気軽にお声掛けくださいませ。

次回もホテルキャッスルプラザをご利用いただければ幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊と朝食のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましては、大変ご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
地産地消として、明石の鯛めしや、明石焼等を提供しております。ご堪能いただけたようで何よりでございました。また次回もご利用いただけますと幸いです。

スタッフの対応につきましても、現状に満足せずより良いサービスを提供できるよう努めて参ります。

お忙しいなかご投稿誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場や立地につきまして非常に便利とのお言葉を賜り大変うれしく存じます。

またスタッフの対応、朝食のご感想に関してもご満足いただけたご様子で何よりでございました。サービス面では更なる向上を目指しお選びいただけるホテルであるよう努めて参りますので変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

現在少しずつではございますがお部屋及びに設備の改修を行っております。快適にお過ごしいただけるよう改善に取り組んで参ります。

貴重なご投稿誠にありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館自慢の夕食付プランをお選びいただけたこと大変光栄に存じます。
イタリアンレストラン「カンポフェリーチェ」ではシェフが厳選した食材を使用し毎月メニューを考案しております。ご堪能いただけたようで何よりでございました。

次回も是非ご贔屓いただけますと幸いです。

お忙しいなかご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

エアコンフィルターの清掃不備に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め事前の確認と改善に努めて参ります。
ご連泊時の空き缶の件につきまして、ゴミ箱の中に入っているもの以外は私物か否か判断が難しく破棄はいたしません。しかしながら空き缶等ゴミと判断できるものについては回収とさせていただき再発防止に取り組んで参ります。ご宿泊時では分別も必要ございませんので全てゴミ箱に入れていただいて問題ございません。清掃の際に回収し分別いたします。
お客様にはご不便をお掛けする場合もございますが何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

貴重なご投稿誠にありがとうございました。