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ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> クチコミ・感想・情報

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ホテル キャッスルプラザ<兵庫県>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:2125件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.46
  • 立地3.97
  • 部屋3.39
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂2.99
  • 食事3.91
宿泊年月
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1607件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2020年01月15日 15:50:19

浴槽が少し小さいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2020年01月16日 15:16:12

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきありがとうございます。
浴室につきましては、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
現在少しずつではございますがお部屋のリニューアル作業を行っております。
お客様がまた利用したいと思っていただけるホテルを目指して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 古賀

ご利用の宿泊プラン
【ウィンターバーゲンセール!】☆素泊まり☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル★全室Wi-Fi無料★】

総合1

相川6319さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

相川6319さん [30代/男性] 2019年12月25日 13:52:12

トイレのパイプが壊れて夜中も水が流れっぱなしで、眠れませんでした。せっかくのクリスマスデートだったのに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2019年12月26日 10:20:40

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルから当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご宿泊中はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、清掃後のルームチェックを強化し、再発防止に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 時任

ご利用の宿泊プラン
【カップルにオススメ♪】■■セミダブル■■☆こだわり素材の朝食バイキング付き☆
ご利用のお部屋
【【禁煙セミダブル】カップルルーム★全室Wi-Fi無料★】

総合5

投稿者さん0102さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん0102さん [50代/女性] 2019年12月24日 00:16:25

立地は食事するにもコンビニに
行くにも困らない環境。
直近でも予約できるのは
安くはないから。
TVが大きくYouTubeなど
見られる事は良いと思う。
ユニットバスは狭めで
トイレは斜め。女性は
髭剃りなどは使わないので
フェイスパックなどが付く
ビジネスが増えている現状
満室にならない原因では?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2019年12月24日 12:36:53

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
客室のテレビ、当館の立地につきましてご評価いただき大変嬉しく存じます。
今後もこのようなお言葉をいただけますよう日々努めて参る所存でございます。
お部屋のアメニティ類に関しましては、お客様のご意見を真摯に受けとめ、今後の改善とさせていただきます。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント 古賀

ご利用の宿泊プラン
【SIMPLE STAY♪】☆★素泊まりだからお得☆★室数限定★☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル★全室Wi-Fi無料★】

総合5

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2019年12月18日 11:29:57

令和元年11月3日(日)から1泊2日の日程で宿泊させていただきました。駅傍で綺麗な施設でしたよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2019年12月21日 02:57:23

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
嬉しいご感想いただき大変恐縮でございます。
また明石へお越しの際はご利用心よりお待ちしております。
フロント 時任

ご利用の宿泊プラン
【オータムバーゲンセール!】☆40品目朝食バイキング付き☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン★全室Wi-Fi無料★】

総合4

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2019年11月16日 20:11:43

朝食にカレーがあるのが良かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2019年11月17日 15:08:29

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食のカレーにつきましてはご評価賜り、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただける朝食をご提供できますよう、日々努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 古賀

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】■■スタンダードシングル■■☆こだわり素材の朝食バイキング付き☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル★全室Wi-Fi無料★】

総合1

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2019年11月15日 00:35:31

今まで泊まったホテルの中でも、一番ひどいホテルでしたので投稿させて頂きます。館内全体の老朽化はもちろん、清掃が行き届いてるとは思えませんでした。特に風呂場はもうカビと薄暗い照明も相まって怖いです。評価が高い理由が私には理解できなかったです。

ただ、他のホテルに勝っている部分もあります。それはエレベーターの扉の閉まる速さです。一見の価値ありです。私はその速さについていけず2回程挟まれました。

口コミの評価が全てでは無いとこのホテルが教えてくれました。ありがとうございます。
高い授業代になりましたが、今後はホテルにはお金を掛けていきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2019年11月17日 14:58:37

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊中はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様にご指摘いただいたご意見を真摯に受け止め、お部屋及びに施設の改善に努めて参る所存でございます。
西明石にある数あるホテルから当館をお選び頂いたにも関わらず、数々のご迷惑をお掛けしました事、この場をお借りして重ねてお詫び申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。
フロント 古賀

ご利用の宿泊プラン
【カップルにオススメ♪】■■セミダブル■■☆こだわり素材の朝食バイキング付き☆
ご利用のお部屋
【【禁煙セミダブル】カップルルーム★全室Wi-Fi無料★】

総合4

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2019年11月10日 16:05:39

お米と具沢山のお味噌汁がとても美味しかったです。
もう少し、おかずが充実していると良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年11月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2019年11月13日 08:18:22

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食のお米とお味噌汁についてご評価いただき、大変嬉しく存じております。当館の朝食は兵庫県産のコシヒカリをご提供させていただいており、ご好評いただいております。
また、品数の件につきましてもご意見頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お客様にご満足いただけるよう、今後ともメニュー改善に努めて参ります。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

フロント 清水

ご利用の宿泊プラン
【楽天イーグルス感謝祭】50%OFF 11時チェックアウトOK♪☆こだわり素材の朝食バイキング付き☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン★全室Wi-Fi無料★】

総合4

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2019年11月09日 17:14:57

朝食にカレーがあるのが良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2019年11月13日 08:12:15

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食のホテルオリジナルカレーは他のお客様からも大変ご好評頂いており、今回お客様からお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じております。
今後ともご満足いただける朝食をご用意できるよう、サービス向上に努めて参ります。
ご投稿賜りありがとうございました。

フロント 清水

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】■■スタンダードシングル■■☆こだわり素材の朝食バイキング付き☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル★全室Wi-Fi無料★】

総合4

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2019年11月08日 16:29:03

Wi-Fiがつかえて便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年11月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2019年11月13日 08:05:28

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
客室のWi-Fiについては、今年環境整備を行い、お客様に快適にご利用頂けるよう改善を図りました。
これからも更なるサービス向上に努めて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
ご投稿賜りありがとうございました。

フロント 清水

ご利用の宿泊プラン
【オータムバーゲンセール!】☆素泊まり☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーシングル★全室Wi-Fi無料★】

総合4

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2019年11月08日 16:28:16

いつも快適に利用させてもらっています。また泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年11月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2019年11月13日 08:01:29

いつもホテルキャッスルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけているとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じております。
今後ともお客様に気持ちよくご宿泊頂けるよう、快適性の追求に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 清水

ご利用の宿泊プラン
【オータムバーゲンセール!】☆素泊まり☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル★全室Wi-Fi無料★】

総合2

Mbabaさんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

Mbabaさん [30代/男性] 2019年11月05日 00:39:07

立地、部屋の質はコストから考えると問題ない。
フロントの態度が悪すぎる。聞こえていないつもりなのか耳を疑うような内容が
二度と利用しません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2019年11月06日 12:03:41

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントでのご対応につきましてお客様には大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回いただきましたご意見を真摯受け止め、スタッフ全員でサービスの在り方について一度話し合いを行い、今後このようなことがないよう改善に努めて参ります。
この度はご投稿ありがとうございます。

フロント 時任

ご利用の宿泊プラン
【オータムバーゲンセール!】☆素泊まり☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーシングル★全室Wi-Fi無料★】

総合4

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2019年10月26日 15:42:46

喫煙所が狭い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2019年10月30日 05:53:12

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。

喫煙所につきましては、使い勝手の悪さが目立ってしまい誠に申し訳ございませんでした。

賜りましたご意見を今後の改善点として参考とさせていただきます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 古賀

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】■■スタンダードシングル■■☆こだわり素材の朝食バイキング付き☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル★全室Wi-Fi無料★】

総合1

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2019年10月24日 01:20:06

口コミを見て、ある程度覚悟はしてましたが、お風呂場のカビとカビ臭がひどい。清潔感無く、きちんと清掃が行き届いていない。
部屋も暗く狭い。
朝食付きプランでしたが、上記のようなお部屋だったので食欲が出らず
一切利用しなかったので、食事については評価無し。
出張で色々なホテルを利用しますが、今までのホテルの中で一番不快でした。もう利用しないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2019年10月30日 05:40:45

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。

浴室及びにお部屋につきまして、お客様に不愉快かつご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

お客様のお言葉を今一度真摯に受けとめ、清掃の徹底及びに今後の設備改善に努めさせて頂きます。

またご指摘頂きましたお部屋につきましては特別清掃を行い、別のお部屋に関しましても順次ご対応させていただきたく存じます。

西明石にある数あるホテルから当館をお選び頂いたにも関わらず、数々のご迷惑をお掛けしました事、この場をお借りして心よりお詫び申し上げます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント 古賀

ご利用の宿泊プラン
【オータムバーゲンセール!】☆40品目朝食バイキング付き☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル★全室Wi-Fi無料★】

総合4

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2019年10月20日 23:23:03

ビジネス宿泊には問題なし。次回も利用予定

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2019年10月23日 11:26:49

いつもホテルキャッスルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。

今後改装などを行い、レジャー利用の方もさらにご満足いただけるようなホテルを目指して参る所存でございます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございます。

フロント 時任

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】■■スタンダードシングル■■☆40品目朝食バイキング付き☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル★全室Wi-Fi無料★】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2019年10月20日 23:22:07

駅近で便利で朝食が充実している

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2019年10月23日 11:21:27

いつもホテルキャッスルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。

10/21~ご朝食内容の一部が変更となりました。
兵庫県産氷上コシヒカリ、奥丹波産ゆで卵、淡路産玉ねぎなど、地産地消にこだわり、お客様に【兵庫県】を感じていただける内容となっております。
次回ご利用の機会がございましたら、是非ご堪能下さいませ。

貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロント 時任

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】■■スタンダードシングル■■☆40品目朝食バイキング付き☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル★全室Wi-Fi無料★】

総合5

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2019年10月20日 23:20:35

西明石宿泊はいつも利用しております。
駅近くでパーキングも隣接しており便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2019年10月23日 11:11:22

いつもホテルキャッスルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。

今後もさらにお客様にお喜びいただけるようなサービスを展開して参ります。

貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロント 時任

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】■■スタンダードシングル■■☆40品目朝食バイキング付き☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル★全室Wi-Fi無料★】

総合1

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2019年10月20日 15:26:41

浴室に換気扇なし、浴室タイル壁の目地に黒カビあり。浴槽狭くシャワー中殆どビニールカーテンが身体にまとわりつく。エアコンは集中制御であるが、能力つまみを最大にしても部屋が冷えず、フロントに言うと、サーキュレーターを持ってきた。室内空気は淀んだ感じでした。悪いけれどお勧めできない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2019年10月23日 11:06:02

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊中はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後少しずつではございますが、浴室の改装を予定しております。
お客様がまた泊まりたいと思っていただけるホテルを目指し、スタッフ一同取り組んで参る所存でございます。

貴重なご意見ありがとうございました。

フロント 時任

ご利用の宿泊プラン
■■スタンダードプラン■■ ☆40品目朝食バイキング付き☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル★全室Wi-Fi無料★】

総合4

taxioさんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

taxioさん [40代/男性] 2019年10月17日 20:54:52

禁煙が空いてなく、喫煙で宿泊しましたが、エレベータを降りた時点から臭いが漂い、部屋に入るとさらに臭いがきつくなり、中々慣れませんでした。
空気清浄機を入れて多少マシになりましたが、朝食などで一度部屋から出て部屋に戻るといかに部屋の中の臭いが強いか再認識します。
朝食はとても品目も多く大満足でしたし、次回はなんとか禁煙ルームで宿泊したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2019年10月23日 10:38:02

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルでは禁煙・喫煙をフロアで分けております。喫煙フロアはおタバコをお吸いになられない方からされますと臭いが気になるかと思います。
もし、喫煙のお部屋しか空きがない場合でも事前にご連絡をいただきましたら、お部屋の消臭対応は可能でございます。

ご投稿ありがとうございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロント 時任

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】☆ポイント5倍☆40品目朝食バイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル★全室Wi-Fi無料★】

総合5

SGF5386さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

SGF5386さん [40代/男性] 2019年10月11日 15:27:24

総合的によかったです。
駐車場が近ければなおよかったどおもいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2019年10月12日 12:32:10

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。

駐車場につきましては、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
一度ホテルスタッフで協議し改善を図って参ります。

ご投稿ありがとうございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロント 時任

ご利用の宿泊プラン
【SIMPLE STAY♪】☆★素泊まりだからお得☆★室数限定★☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーシングル★全室Wi-Fi無料★】

総合4

Reiko0106さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

Reiko0106さん [40代/女性] 2019年10月09日 17:06:21

立地が良い。出張の際はまた利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年10月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2019年10月12日 12:12:10

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。

特に不便なくご宿泊いただけたようで安心致しました。
当ホテルは飲食店のバリエーションの多さも魅力の一つでございます。和洋中すべて揃えておりますので、次回ご利用時は是非ご夕食でご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロント 時任

ご利用の宿泊プラン
【早期特割】2週間前だからお得♪早割☆40品目朝食バイキング付き☆【早得】
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル★全室Wi-Fi無料★】

1607件中 1~20件表示

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