この度はホテルキャッスプルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご様子がお見受けでき大変うれしく存じます。

当館の立地につきましては周辺飲食店が多く、コンビニも徒歩2分圏内にございますので多くのお客様からご好評いただいております。

これからもお客様にお選びいただけるホテルであるよう改善を重ねて参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お忙しいなかご投稿をおよせくださり重ねてお礼申し上げます。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

いつもご利用いただいていること大変光栄に存じます。

当館のご宿泊料金につきましては、日ごとに価格設定をさせていただいております。
曜日によっては高い価格設定になっておりますが何卒ご理解ご了承くださいますようお願い申し上げます。

また次回ご利用の際に、何かお気づきの点がございましたらお気軽にご投稿をお寄せくださいませ。お客様のご意見を真摯に受け止め運営に繋げて参ります。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
お部屋の臭いにつきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう事前の確認を徹底し再発防止に努めて参ります。

当日、お部屋の不都合や不具合があった際はお気軽にフロントスタッフにお申し付けくださいませ。できるかぎりの対応をさせていただきます。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず大変恐縮ではございますが、またホテルキャッスルプラザをご利用いただけますと幸いです。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋についてご満足いただき大変嬉しく存じます。

お部屋の設備につきましては、お客様より賜りましたご意見を参考にさせていただきたく存じます。少しずつではございますがより良い環境を整えて参ります。
貴重なご意見重ねて御礼申し上げます。

当館周辺には飲食店が多々あり、フロントカウンターでは周辺マップをご用意しております。様々なお食事処をご紹介いたしますのでお気軽にお声掛けくださいませ。

次回もホテルキャッスルプラザをご利用いただければ幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊と朝食のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましては、大変ご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
地産地消として、明石の鯛めしや、明石焼等を提供しております。ご堪能いただけたようで何よりでございました。また次回もご利用いただけますと幸いです。

スタッフの対応につきましても、現状に満足せずより良いサービスを提供できるよう努めて参ります。

お忙しいなかご投稿誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場や立地につきまして非常に便利とのお言葉を賜り大変うれしく存じます。

またスタッフの対応、朝食のご感想に関してもご満足いただけたご様子で何よりでございました。サービス面では更なる向上を目指しお選びいただけるホテルであるよう努めて参りますので変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

現在少しずつではございますがお部屋及びに設備の改修を行っております。快適にお過ごしいただけるよう改善に取り組んで参ります。

貴重なご投稿誠にありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館自慢の夕食付プランをお選びいただけたこと大変光栄に存じます。
イタリアンレストラン「カンポフェリーチェ」ではシェフが厳選した食材を使用し毎月メニューを考案しております。ご堪能いただけたようで何よりでございました。

次回も是非ご贔屓いただけますと幸いです。

お忙しいなかご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

エアコンフィルターの清掃不備に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め事前の確認と改善に努めて参ります。
ご連泊時の空き缶の件につきまして、ゴミ箱の中に入っているもの以外は私物か否か判断が難しく破棄はいたしません。しかしながら空き缶等ゴミと判断できるものについては回収とさせていただき再発防止に取り組んで参ります。ご宿泊時では分別も必要ございませんので全てゴミ箱に入れていただいて問題ございません。清掃の際に回収し分別いたします。
お客様にはご不便をお掛けする場合もございますが何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

貴重なご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

初めてのご利用とのことで当館をお選びいただけたこと大変光栄に存じます。

ご夕食につきましては、大変ご満足いただけたご感想を拝読し嬉しく身に余る思いでございます。いただいたご感想はレストランスタッフにも共有とさせていただき更なる向上を目指して参ります。引き続きプランをブラッシュアップいたしますので変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様のお声が大変励みになりました。貴重なご感想重ねて御礼申し上げます。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

駐車場に関しましては構造上すぐの改善は難しいですが、いただいたご意見を真摯に受け止め改善を検討して参ります。

お部屋の浴室につきましてはご満足いただけたご様子がお見受けでき大変嬉しく存じます。
禁煙スタンダードシングルとツイン等、一部ではございますが改修を施しております。

引き続き設備や施設の改修を順次行い、お客様にお選びいただけるホテルであり続けるよう努めて参ります。

ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
設備につきましてはお客様のご期待にお応えできず大変申し訳ございません。
すぐの改善は難しいですが設備の改修改善を順次行いましてご期待にお応えできるよう努めて参ります。

朝食バイキングに関しましては、ご満足いただけたご様子でなによりでございました。
賜りましたメニューのご意見は、レストランスタッフに共有とさせていただきます。

これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続けるよう励んで参りますので、引き続きホテルキャッスルプラザをよろしくお願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

先日のご宿泊では、照明が暗くお客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、照明の改善を検討して参ります。

お部屋の照明では、少しずつではございますが天井照明を追加する改修を行っております。
できるかぎり迅速に対応して参りますので、大変恐縮ではございますがまたホテルキャッスルプラザをご利用いただけますと幸いでございます。

お客様にご満足いただける空間、サービスをご提供できるよう改善して参ります。

貴重なご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきましては、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。

これからもサービス向上を掲げお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めて参る所存でございます。

当館は、プラスチック資源循環の促進法に基づきアメニティバーを設置しております。必要な分だけお取りいただきプラスチック削減にご協力いただいております。お客様にはご足労をお掛けする場合もございますが、何卒ご理解ご協力の程よろしくお願いいたします。

ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋と朝食につきましては、大変ご満足いただけたご様子でなによりでございました。
これからもお客様にご満足いただけるサービス、空間、朝食をご提供できるようスタッフ一同励んで参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

BS放送のご意見につきましては、お客様のご意見を参考に検討させていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回、ご予約いただきましたエコノミーシングルが満室だった為、ホテル側都合でグレードアップさせていただきました。お寛ぎいただけたご様子でなによりでございます。

現状、禁煙スタンダードシングルの浴室につきましては、改装が済んでおりますので次回ご予約時にご検討いただけますと幸いです。

貴重なご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

すぐの改善は難しいですがお客様のご意見を反映できるように取り組んで参ります。
現状、禁煙スタンダードシングルの浴室につきましては、改装が済んでおりますので次回ご予約時にご検討いただけますと幸いです。

貴重なご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の改装につきましては、現状少しずつではございますが順次改装を施しております。
禁煙スタンダードシングルの浴室については改装が済んでおりますので、次回ご予約時にご検討くださいませ。

お客様が快適にお過ごしいただけるよう改修、改善に取り組んで参りますので引き続きホテルキャッスルプラザをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子でなによりでございました。

当館の立地は西明石駅から徒歩5分圏内と近く、また周辺には飲食店が多々ございますので多くのお客様からご好評いただいております。
今後ともビジネス・旅行の拠点としてご活用いただければ幸いです。

朝食につきましても、お褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
これからもご満足いただける朝食をご提供できるよう努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。