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ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> クチコミ・感想・情報

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ホテル キャッスルプラザ<兵庫県>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:1835件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地4.06
  • 部屋3.27
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂2.97
  • 食事3.66
宿泊年月
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1383件中 1~20件表示

総合4

今年90切るぞさんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

今年90切るぞさん [50代/男性] 2017年08月19日 10:11:43

山の日で金曜日なのにこの値段は、満足でした。
駐車場が狭かったですが、屋内に止められたので、夏のこの時期も
翌日快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2017年08月23日 09:06:07

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

駐車場に関しましてお車快適にご利用頂けたとのことで、嬉しく存じます。
今後も当館を快適にご利用頂けるよう改善に努めて参る所存でございます。

ご利用ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【女性必見!!】めっちゃかわいい☆ジルスチュアートプラン 12:00チェックアウト
ご利用のお部屋
【【禁煙セミダブル】カップルルーム★全室Wi-Fi無料★】

総合3

鮮花さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

鮮花さん [30代/男性] 2017年08月16日 14:08:30

175cm男性ですが、エコノミーシングルって言ってもさすがに部屋が狭く感じる。。。
設備も結構古いですよね?客はそこそこ入っていそうなのでこのままでいいやって感じなんでしょうが。
お金のかかる投資はしないで客を呼びたいってのはサービス業としてどうなのかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2017年08月19日 09:01:46

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

お部屋の広さ、古さに関しましては不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルは今年30周年でございまして、仰る通り少し古く感じる方もいらっしゃるかと存じます。
ですがこのままでいい、お金のかかる投資をしないという方針はございません。
現在少しずつではございますがお客様の声を参考に随時改善を行っております。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。

ご利用ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夏得!】☆サマーセール☆ 素泊
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル★全室Wi-Fi無料★】

総合4

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2017年08月04日 11:55:05

普通でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2017年08月05日 11:49:11

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

今後はお褒め頂けるよう、サービスレベル向上や施設の改善に努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!】お得なビジネスパックQUOカード1000円&VOD付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル★全室Wi-Fi無料★】

総合4

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2017年08月02日 05:40:12

出張で宿泊いたしました。朝食は最高でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2017年08月05日 11:46:16

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

朝食に関しましてお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。
今後も改善に努めて参る所存でございます。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】■■スタンダードシングル■■☆朝食バイキング付☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル★全室Wi-Fi無料★】

総合4

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2017年07月27日 15:58:57

旅行で利用しました。
禁煙で取れなかったので、喫煙で取りましたが、特に問題なく過ごせました。
建物の老朽化が進んでおりますが快適に過ごせました。
朝食もバイキング形式で充実しておりましたが、時間によっては品数が少なかったです。
駅からも近いので、出張のときも機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2017年07月29日 12:31:59

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
接客、朝食、立地に関しましてお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
お風呂に関しましては不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルは今年30周年でございまして、仰る通り少し古く感じる方もいらっしゃるかと存じます。
その為現在少しずつではございますが、随時改善を行っております。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。

また朝食の品数に関しまして、頂いたご意見を参考に改善に努めて参る所存でございます。

ご利用ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【直前割!】5月、6月限定スペシャルプラン☆朝食バイキング付き☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーシングル★全室Wi-Fi無料★】

総合5

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2017年07月27日 14:20:02

フロントの方々、ベットメイキングの方々…
皆さん、対応が素晴らしくて、また機会がありましたら是非、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2017年07月29日 12:11:43

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂き
大変嬉しく存じます。
今後もサービスレベルの向上に努めて参ります。

ご利用ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大27%OFF☆★スタンダード 朝食バイキング付プラン★☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーシングル★全室Wi-Fi無料★】

総合4

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2017年07月26日 18:23:08

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年07月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2017年07月27日 09:53:59

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大25%OFF!!☆朝食バイキング付★
ご利用のお部屋
【【禁煙セミダブル】カップルルーム★全室Wi-Fi無料★】

総合4

チャーリー1047さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

チャーリー1047さん [50代/男性] 2017年07月22日 18:35:26

建物は年数を感じましたが、コストパフォーマンスはいい方だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2017年07月27日 09:36:13

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

コストパフォーマンスに関してお褒め頂きありがとうございます。

今後はお部屋に関してもお褒め頂けるよう
施設の改善に努めて参る所存でございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
グループホテルロッジ舞洲新館オープン記念プラン(朝食バイキングプレゼント)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードツイン★全室Wi-Fi無料★】

総合5

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2017年07月06日 19:59:07

時々利用しています。
いつも六角亭で食事をしますがとても美味しいです。
今回、喫煙の部屋しか空室がなかった為、タバコ臭が少々気になりました。
でもスタッフさんも笑顔で対応してくださり、とても感じが良いホテルです。
今後も利用しますので宜しくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2017年07月07日 01:25:41

いつもホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
六角亭をいつもご利用頂いているとの事でお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。

お部屋に関しましては禁煙のお部屋がご用意できず申し訳ございませんでした。
事前にご連絡頂ければ禁煙のお部屋が無い場合に、完全ではございませんが消臭の対応もさせて頂きます。
お気軽にお申し付け下さいませ。

また、スタッフの対応に関しましてもお褒め頂きありがとうございます。
今後もご利用頂けるとのお言葉大変嬉しく存じます。
これからもサービスレベルの向上に努めて参ります。

ご利用ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夏得!!】サマーセール☆朝食バイキング付き☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードツイン★全室Wi-Fi無料★】

総合2

tetsu441651さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

tetsu441651さん [50代/男性] 2017年06月29日 10:40:00

出張で利用。西明石駅からはちょっとわかりにくいです。近くにコンビ二あります。
昔のビジネスホテルです。風呂が汚かった(カビが生えていた)のは残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2017年07月07日 01:10:00

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

駅からのアクセスに関しましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
JR在来線の東口からは北にまっすぐでございますが、新幹線側の西口からは少し分かりづらい可能性がございます。
お手数でございますがご連絡頂ければご案内も致します。
不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。

またお風呂に関しまして不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。
清掃の徹底、カビ取り等に努めて参る所存でございます。

ご利用ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夏得!】サマーセール☆朝食バイキング付き☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル★全室Wi-Fi無料★】

総合3

tomytamuraさんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

tomytamuraさん [50代/男性] 2017年06月28日 19:31:31

西明石駅近辺ではいいホテルだと思います。
ただ築年数が経っている感じもあり、多少古さを感じさせなくもないですが、不便に思うこともなく宿泊できました。
ホテル内に接待にも使えそうなレストランもあり、いろいろ使えるのかなと思いました。
朝食はバイキング。あまり食欲がなかったのですが、カレーが置いてあるのがうれしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2017年06月30日 14:00:24

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

当館は今年で30周年でございまして、古く感じられる方もいらっしゃるかと存じます。
しかし今後も清潔感のあるホテルであるため、清掃を徹底して参る所存でございます。
また、少しずつではございますが順次改装を行っております。
少しでもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、これからも努めて参ります。
ご利用ありがとうございました。

またレストランに関しまして是非機会がございましたらご利用下さいませ。

朝食メニューに関しまして今後も改善に努めて参ります。
こちらも機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【直前割!】限定スペシャルプラン☆朝食バイキング付き☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーシングル★全室Wi-Fi無料★】

総合5

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2017年06月28日 17:35:25

西明石駅から近く、会議も出来る。今後も利用したい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2017年06月30日 09:41:48

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想も頂き重ねて御礼申し上げます。

また利用したいとのお言葉、大変嬉しく存じます。
こちらにお越しの際はぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏得!】☆サマーセール☆ 素泊
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル★全室Wi-Fi無料★】

総合3

Dadieさんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

Dadieさん [60代/男性] 2017年06月25日 17:49:04

サイドボードの裏のケーブル類がぐるぐる巻きで、壁と隙間ができていて物を落としてしまいました。その為ケーブルが抜けていてLANケーブルでネットに繋がらなかったです。部屋のメンテも定期的に行ってもらいたいです。ただ、ネットに繋がらないことをフロントに連絡したら、夕方忙しいにもかかわらずすぐ部屋に来て見てくれました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2017年06月28日 08:35:11

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

お部屋のサイドテーブルに関しましてご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点も含め、今後の日々のメンテナンスを怠らないよう留意致します。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。

スタッフ対応についても今後もサービスレベルの向上に努めて参ります。

ご利用ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【SIMPLE STAY♪】☆★素泊まりだからお得☆★室数限定★☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル★全室Wi-Fi無料★】

総合4

ばんちゃん3939さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

ばんちゃん3939さん [60代/男性] 2017年06月17日 21:51:48

6月8日にお世話になりました。
駅近で近くにはコンビニ、居酒屋多く立地面は最高でスタッフの対応も良かった。しかし、部屋はビジネスとしても狭かったです。朝食は時間の関係で食べる事が出来ず評価無。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2017年06月18日 05:50:19

ホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、立地、スタッフの対応に関しましてお褒め頂きありがとうございます。
今後もお褒め頂けるよう、サービスレベルの向上に努めて参ります。

お部屋に関して不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。

また朝食に関しましてご利用頂けなかったとの事で、是非またお越しの際にはご利用下さいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期特割】2週間前だからお得♪早割プラン☆朝食バイキング付☆【早得】
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル★全室Wi-Fi無料★】

総合3

ばんちゃん3939さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

ばんちゃん3939さん [60代/男性] 2017年06月17日 21:39:29

6月8日の宿泊で車でお世話になりました。フロントの対応は良かったが部屋は狭かった。ウォッシュレットも故障しており出なかった。お客さん迎える前は点検しといて欲しい。
駐車料金込みとはいえビジネスとしては割高と思ったが駅近で近くにはコンビニ、居酒屋も多く立地面は良い。朝食は朝早かった為、食べずで評価出来ず。機会あれば次回は朝食がとれる時にお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2017年06月18日 05:46:58

ホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、立地に関しましてお褒め頂きありがとうございます。

お部屋のウォシュレットに関して不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、点検を強化して参る所存でございます。

朝食に関しましてご利用頂けなかったとの事で、是非またお越しの際にはご利用下さいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期特割】2週間前だからお得♪早割プラン☆朝食バイキング付☆【早得】
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル★全室Wi-Fi無料★】

総合4

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2017年06月17日 17:19:16

少し早く到着したので地下の居酒屋を利用しました。ホテルのスタッフ同様親切な対応で地元のおいしい魚を食べさせてもらいました。又利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2017年06月18日 05:38:09

いつもホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきましてお褒めの言葉とまた利用したいとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
機会がございましたらまた是非ご利用下さいませ。

ご利用ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【SIMPLE STAY♪】☆★素泊まりだからお得☆★室数限定★☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル★全室Wi-Fi無料★】

総合4

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2017年06月17日 17:15:39

いつも親切な対応ありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2017年06月18日 05:35:24

ホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後もサービスレベルの向上に努めて参ります。

ご利用ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【SIMPLE STAY♪】☆★素泊まりだからお得☆★室数限定★☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル★全室Wi-Fi無料★】

総合4

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2017年06月10日 17:53:32

遅い到着でも丁寧な対応でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2017年06月11日 11:58:27

ホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

またスタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
今後もお褒めいただけるようスタッフ一同
サービスレベルの向上に努めて参ります。

ご利用ありがとうございました。
またのご利用心より
お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【SIMPLE STAY♪】☆★素泊まりだからお得☆★室数限定★☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル★全室Wi-Fi無料★】

総合3

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2017年06月09日 21:05:44

6月7日に仕事で宿泊しました。駅から近いと思いましたが、雨が降っていたためかそれ程近いとは感じることが出来ませんでした。部屋は一般的な感じ。浴室も広くはありませんでした。
朝食は大変よかったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2017年06月11日 11:56:08

ホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

最寄りの西明石駅から当館までは、徒歩で約5分の距離にございます。
ただ、仰るように天候などの関係もあれば遠く感じられる方もいらっしゃるかと存じます。
足元の悪い中お越しいただきありがとうございます。

お部屋に関しまして今後お褒め頂けるよう、改善に努めて参る所存でございます。

お褒め頂きました朝食に関しましても、メニュー等の改善に努めて参ります。

ご利用ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同
心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
■■スタンダードプラン■■ ☆朝食バイキング付☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル★全室Wi-Fi無料★】

総合3

先生5350さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

先生5350さん [50代/男性] 2017年06月09日 17:15:54

とても狭い。
禁煙とはいえ昔は喫煙部屋か、お客さんに煙草を吸われたか
においがとても強く残っており残念。

ほかは可も不可もなし

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2017年06月11日 11:17:10

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

お部屋の臭いに不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
お泊り頂いたお部屋はずっと禁煙ルームでございます。
原因と致しましては、ご指摘頂いているように前回ご利用頂いたお客様が禁煙ルームと
気づかず、喫煙をされた可能性がございます。
本来、その際は機械によるオゾン脱臭を行い、消臭を徹底しておりますが
行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。

今後は清掃手順、清掃方法を今一度見直し、このような事のないよう
強化して参る所存でございます。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割!】限定スペシャルプラン☆朝食バイキング付き☆
ご利用のお部屋
【【禁煙セミダブル】カップルルーム★全室Wi-Fi無料★】

1383件中 1~20件表示

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