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ホテルキャッスルイン鈴鹿 クチコミ・感想・情報

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ホテルキャッスルイン鈴鹿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:765件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.48
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂3.52
  • 食事3.03
宿泊年月
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497件中 1~20件表示

総合4

ふじ3534さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

ふじ3534さん [40代/男性] 2024年10月11日 07:27:46

過ごしやすいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】【三重県民限定】三重の住所で!お得プラン☆大浴場無料・平面駐車場完備70台☆
ご利用のお部屋
【本館スタンダードダブル(喫煙室)】

総合5

投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月07日 16:24:49

鈴鹿への出張では毎回利用させて頂いています。
当初は1泊の予定が2泊となり、別々で予約したので部屋の移動が必要かと思いましたが、
同室を利用できるようにしてくださり助かりました。
立地、低価格、接客の良さ、周囲環境の全ての条件が揃うので申し分ないと思います。
徒歩圏内に飲食店が多いのも魅力ですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】素泊まりプラン☆大浴場無料・駐車場無料☆
ご利用のお部屋
【本館スタンダードダブル(禁煙室)】

総合5

投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月06日 22:50:54

駅近、コンビニ目の前、居酒屋やレストランも近くにありとても便利でした。
スタッフの対応もにこやかで良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF素泊まりプラン☆大浴場無料・駐車場無料☆
ご利用のお部屋
【本館スタンダードダブル(禁煙室)】

総合4

投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月05日 13:32:31

大浴場にロッカーが無いので残念です
朝食ビュッフェも物足りないので

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】【三重県民限定】三重の住所で!お得プラン☆大浴場無料・平面駐車場完備70台☆
ご利用のお部屋
【本館スタンダードダブル(喫煙室)】

総合4

投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月04日 14:28:06

ダブルベットで一人で休むことが出来満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】【三重県民限定】三重の住所で!お得プラン☆大浴場無料・平面駐車場完備70台☆
ご利用のお部屋
【本館スタンダードダブル(禁煙室)】

総合5

投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月29日 09:53:54

価格に対し立地、飲食街コンビニ、駅が近い、設備、大浴場、等々大変満足出来る条件でした。
再度訪問したい気持ちです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2024年09月30日 13:12:02

この度は、数ある宿泊施設からホテルキャッスルイン鈴鹿をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
立地及び利便性の良さで高評価嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。
ビジネス及びレジャーでお近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルキャッスルイン鈴鹿を何卒よろしくお願い申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】素泊まりプラン☆大浴場無料・駐車場無料☆
ご利用のお部屋
【本館スタンダードクイーンルーム(喫煙室)】

総合3

投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月26日 12:01:51

女性に比べ男性社員の対応が間が抜けており、教育不足だと感じた。
食事も貧相であり期待はずれであった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2024年09月30日 13:03:00

この度はホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご朝食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
させていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【シンプルスティ・朝食付】☆大浴場入浴無料・平面駐車場完備70台☆
ご利用のお部屋
【本館スタンダードダブル(禁煙室)】

総合4

投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月18日 00:01:26

シルバーウィークに訪れた為、駐車場がいっぱいでした。近くの有料駐車場を利用しなければならなかったのですが、対応はとても丁寧にして頂けました。お部屋のエアコンの音がちょっとうるさく思いましたが、お値段からすればとても良いホテルではないでしょうか。近くに行く事が有れば又 利用したいと思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2024年09月25日 18:49:42

過日は、ホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
混雑時には、大変ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
また、空調設備の音でもご迷惑をおかけして
心苦しい思います。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】50歳以上限定プラン☆夫婦でも親子でもご友人でもご利用OK♪☆
ご利用のお部屋
【本館スタンダードダブル(喫煙室)】

総合4

投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月16日 22:23:22

大浴場での入浴を望んでいましたが混んでいるとのことで待ち時間が長くて諦め部屋のシャワーにしました。
やむを得ないこととはいえもう少し人数を入れて回転させることはできないのかと思いました。
立地はコンビニは目の前、食事処は駅前のためいろいろありましたので素泊まりでしたが困ることはありませんでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2024年09月25日 18:44:30

この度はホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回頂いた大浴場の混雑についてはご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF素泊まりプラン☆大浴場無料・駐車場無料☆
ご利用のお部屋
【本館スタンダードダブル(禁煙室)】

総合5

投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月23日 14:14:57

半年振りくらいに1泊ですが出張にて利用させて頂きました。
週中であっても相変わらず利用される方が多い印象です。
立地が良く低価格とスタッフの方の応対が高評価のポイントだと思います。
私もその3つのポイントで鈴鹿ならココって決めてます。
因みに立地ですが、目の前にファミマやスーパー、飲食店や居酒屋も数多くあります。
価格も安いですし、駐車場も広いです。それでも駐車場は早くに埋まってしまいます。
フロントに以前宿泊した時に応対されたスタッフの方がいらっしゃいました。
私は応対が好印象で覚えていたのですが、スタッフの方も覚えて頂いていたのか、
声を掛けてくださいました。こういうの嬉しいですね。
また利用したいって思いますし、鈴鹿への出張の楽しみでもあります。
また鈴鹿出張の際には利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2024年09月25日 18:21:03

この度もホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
重ねてお礼申し上げます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
次回も是非ホテルキャッスルイン鈴鹿にをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】50歳以上限定プラン☆夫婦でも親子でもご友人でもご利用OK♪☆
ご利用のお部屋
【本館スタンダードダブル(禁煙室)】

総合5

投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月22日 22:38:49

お安いので施設や設備、食事はそんなものだと思いました。
しかしフロントの男性スタッフの方にお値段以上にとても親切丁寧で気持ちの良い対応をしていただき嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2024年09月25日 18:19:21

この度は、ホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに大変嬉しく思っております。
また、フロントスタッフの対応にもお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【隣室確約】2室4名様利用で10%OFF★お子様歓迎★家族・グループで楽しくステイ素泊り☆
ご利用のお部屋
【本館スタンダードダブル 喫煙2部屋用意】

総合5

投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月05日 16:26:56

8月3日(土)に宿泊しました。平田町駅から歩いて数分、目の前にコンビニがあり立地は最高(平面駐車場もあり、車でも便利)。
1番良かったのは「コミックがフリーで1Fに置いてあった」ことです。
種類はいろいろありましたが、私は「葬送のフリーレン」を1~13巻読みました。
コンシェルジュの方々もみなさん親切でした。
次回、平田町に宿泊する時もこのホテルを利用する予定です。(次は何を読もうかな~)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2024年08月07日 08:13:54

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
館内のコミックにご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】50歳以上限定プラン☆夫婦でも親子でもご友人でもご利用OK♪☆
ご利用のお部屋
【本館スタンダードダブル(禁煙室)】

総合5

投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月28日 22:39:51

いつも出張で利用している。
立地と金額サービス共に良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2024年08月07日 08:06:40

この度もご宿泊頂きまして御礼申上げます。
また、高評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ECOステイ 3連泊以上・清掃不要・特典無しで超ーお得プラン
ご利用のお部屋
【本館スタンダードクイーンルーム(喫煙室)】

総合5

投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月25日 15:04:00

いつも安心して利用させていただいております

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2024年08月07日 08:03:51

過日は、ホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
ご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】事前決済限定・【10日前までの早期予約でお得】プラン!5日前までキャンセル無料♪
ご利用のお部屋
【本館スタンダードダブル(禁煙室)】

総合4

投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月14日 14:54:10

目の前にコンビニもあり、駐車場も無料でとても便利です。大浴場がすいていてとても良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2024年08月07日 07:53:43

この度は、数あるホテルの中よりホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊ありがとうございます。
喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】素泊まりプラン!☆大浴場無料・駐車場無料☆
ご利用のお部屋
【本館スタンダードダブル(喫煙室)】

総合5

こうひろ0118さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

こうひろ0118さん [60代/男性] 2024年06月27日 19:04:56

いつも利用させてもらっています。気軽に過ごしやすいのでありがたいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2024年08月07日 07:43:45

こうひろ0118 様
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
また鈴鹿へお越しの際は、ぜひホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用ください。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】事前決済限定・【10日前までの早期予約でお得】プラン!5日前までキャンセル無料♪
ご利用のお部屋
【本館スタンダードクイーン(禁煙室)】

総合2

投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月22日 18:55:38

部屋はまあ良かったけどトイレのウォシュレットがわかりずらかった。
風呂はあったけど思ったほど広くなかった・・・
朝食のバイキングは品数が少なく不満であるもう少しあると良かったのに・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2024年06月27日 00:07:33

この度はホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お食事に関しましてはお口に合わなかったとのご指摘を受け、内容改善に努めて参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】50歳以上限定☆夫婦でも親子でもご友人でもご利用OK♪
ご利用のお部屋
【本館スタンダードクイーン(禁煙室)】

総合5

投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月15日 19:36:11

入口が分かり難く翌朝鈴鹿インター方面に向かうためにコンビニ駐車場から右折はできれば避けたい。
ホテルの周囲には飲み屋が多数あり立地は悪くない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2024年06月27日 00:06:33

この度はホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
高評価を頂戴しておりますが、しかしながら、お風呂及び食事については、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【シンプルスティ・朝食付】☆大浴場入浴無料・平面駐車場完備70台☆
ご利用のお部屋
【本館スタンダードクイーン(禁煙室)】

総合4

投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月13日 11:53:46

とても良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2024年06月26日 23:59:00

この度はホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】空いてたらラッキー♪宿泊日3日前から出現!直前割プラン★平面駐車場完備70台
ご利用のお部屋
【本館スタンダードダブル(喫煙室)】

総合4

miya7miyaさんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

miya7miyaさん [50代/男性] 2024年06月10日 20:53:40

初めて利用しましたが、宿泊費に充分見合ったホテルだと思いました。
どうやら仕事で宿泊し早朝から出かける宿泊者が多いようでしたが、私の部屋をエレベータから離れた場所にして頂いたおかげで早朝に叩き起こされずに済みました。
そのような気遣いが大変嬉しかったです。
また浴衣で館内をウロウロできる点はよかったと思いました。
(大浴場に行くために衣服を着替えるというのは面倒なので)

今後も平田へ行く機会がありそうなので、その際はまた利用させて頂きます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2024年06月26日 23:54:17

miya7miya 様
この度はホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
次回もの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】事前決済限定・【10日前までの早期予約でお得】プラン!5日前までキャンセル無料♪
ご利用のお部屋
【本館スタンダードクイーン(禁煙室)】

497件中 1~20件表示

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