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ホテルキャッスルイン鈴鹿 クチコミ・感想・情報

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ホテルキャッスルイン鈴鹿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.92
  • アンケート件数:210件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.88
  • 立地3.36
  • 部屋2.88
  • 設備・アメニティ2.75
  • 風呂2.86
  • 食事2.67
宿泊年月
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128件中 1~20件表示

総合4

しまこっち0732さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

しまこっち0732さん [40代/男性] 2018年05月05日 17:23:47

5月3日に利用しました。フロントの対応は良かったが、部屋はまあまあ、枕元の目覚ましなどが壊れてるのか?わからないが時間もあってなかったのでスマホの目覚ましを使いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2018年05月07日 15:36:08

 この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
 枕元の目覚まし時計はご迷惑をお掛け致しました。早急に確認し調整いたします。
 又のご利用お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ワンコインプラスで和・洋選べる朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(禁煙室)】

総合4

投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月03日 05:59:28

特に不満なところもなく快適でした。
また次回宿泊させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2018年05月03日 11:16:15

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
とても暖かいお言葉を頂き、胸が熱くなります。
又のお越しお待ち申し上げます。

ホテルキャッスルイン 鈴鹿 

ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(喫煙室)】

総合2

投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月19日 22:13:06

禁煙の部屋に泊まりたくて予約しましたが、喫煙の部屋に通されました。
確認のためフロントに電話しましたら、すぐに禁煙の部屋に替えてもらえたのですが……
シャワー浴びようとしたところ、お湯が10分くらい出ず……

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2018年04月20日 11:29:18

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご希望のお部屋とは違うお部屋にご案内し、
ご迷惑をお掛け致しました。
お湯の件ですが、少しの間出して頂いてからでないと、中々お湯になりません。寒いなか
お待ち頂き大変不愉快な思いをさせてしまいました。
フロントのご説明不足でございます。
ご迷惑お掛け致しました。
またのお越しお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ワンコインプラスで和・洋選べる朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙室)】

総合4

きみ♪4679さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

きみ♪4679さん [50代/女性] 2018年03月21日 09:51:07

スタッフの方がいい感じです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2018年03月21日 11:46:15

当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフに対してお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
また鈴鹿市にお越しの際はご利用頂けます様
心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(喫煙室)】

総合3

投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月30日 10:40:17

食事なしプランでしたが、周辺にいろいろ選択できるほど飲食店があるので、よかったです。
ホテルなのに大浴場があって、足を延ばしてお風呂に入れたのはありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2017年12月30日 17:40:20

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
日頃のお疲れは癒されましたでしょうか?
又のお越しお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(禁煙室)】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月20日 17:51:36

一旦受付をしてから、出掛けてから、
再度戻った際に、駐車場が閉められていた。もう満車だから、有料にとめてくれ。と言われた。無料だが、先着順とネット書いてあるでしょ!と言われた。出掛ける際に、伝えるべきだし、無くなった場合は、ホテルが負担しないなら、無くなったら有料も書くべでしょ。こんなことなら、駐車料金の千円払って、もうちょっといいホテルのしとくべきだったと思った。もう二度とホテルキャッスルインに泊まろうとは思いません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2017年12月20日 19:50:30

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
先着順とはいえお出かけの際に一言お声がけもせず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
またいつの日かお越し頂けます様心からお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(禁煙室)】

総合4

谷天さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

谷天さん [30代/男性] 2017年10月01日 19:05:02

飲み会の宿に利用させて頂きました。
駅前で道挟んでコンビニがあり立地条件は抜群です。
フロントは気持ちの良い対応でした。
部屋の大きさ設備は普通でしたが、換気扇の音がかなり気になります。
自分は寝る前に切りました。
壁紙もそろそろ更新時期かと思います。
細かい事ですがユニットバスのシャワーの穴一部が詰まりのせいか、
変な方向に飛びます。
大浴場は5,6人のサイズで他の無事ネスホテルと差はないと思います。
また機会があったら利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2017年10月03日 09:08:56

 この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
 フロントスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。設備面への貴重なご意見、今後の参考にさせて頂きます。シャワーヘッドは早急に確認いたします。お教え頂きありがとうございました。
 又のご利用スタッフ一同お待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙室)】

総合3

投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月02日 13:56:15

初めて利用しました。
駅に近いのに駐車場が広いのはありがたいですが、大通りに面しておらず、狭い道を通らなければ行けません。内装は昭和っぽいですが、狭くはなかったです。
ただ、やはり古めのホテルの宿命でコンセントが足りないです。
テレビも机の半分以上占めててデカかった(笑)
あと、一つ気になったのはエレベーター。扉の開くタイミングが早い気がしますが…。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2017年09月03日 10:12:27

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
建物、設備等年数を感じるかと思いますが、快くお休み頂けますよう努力しておりますのでこの様なお言葉を大変嬉しい所存です。
又のお越しお待ちしております。

ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙室)】

総合4

Z2002さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

Z2002さん [50代/女性] 2017年08月22日 20:01:36

駐車ができ、応対が丁寧なところが気に入っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2017年08月23日 16:54:29

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足頂けるホテル作りを目指して参ります。
鈴鹿にお立ち寄りの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(禁煙室)】

総合3

投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月18日 14:31:56

自販機のアルコールなどが売り切れ状態だった。補充してください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2017年08月19日 17:12:25

この度はご宿泊頂き、ありがとうございます。
ご不便をお掛けし、申し訳ございません。
今後この様な事がないように注意致します。

ご利用のお部屋
【ラージダブルルーム(喫煙室)】

総合4

投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月14日 15:40:20

白子、鈴鹿、平田近くには、ルートイン等その他のホテルが今回利用したホテルと同額程度で宿泊できる施設があるはず。 なぜ白子、鈴鹿、平田地区で1件しか選択の余地がないのかわからない。満室なのかどうかの情報を紹介等表示してほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2017年07月15日 12:35:58

 この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
 楽天へのご意見の様に思われますので、楽天へ直接お伝え下さい。
 又のご利用お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ワンコインプラスで和・洋選べる朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(喫煙室)】

総合4

投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月03日 08:23:41

古い施設ですが、綺麗に清掃されて気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2017年07月04日 10:36:10

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
建物、設備等年数を感じるかと思いますが、快くお休み頂けますよう努力しておりますのでこの様なお言葉を大変嬉しい所存です。
又のお越しお待ちしております。

ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙室)】

総合1

投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月23日 15:08:58

部屋の設備は壊れてるし、スタッフのその後の対応もミスばかり。 今後利用無いでしょう。 ちなみに楽天で予約すると宿泊費も高いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2017年06月25日 12:41:21

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
客室の点検、管理が行き届いておらず不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
従業員につきましても教育し直しお客様に快くご宿泊頂けます様もう一度指導致します。
この度は大変貴重なご意見ありがとうございました。
今後この様な事が無い様、従業員一同努力致します。

ご利用の宿泊プラン
ワンコインプラスで和・洋選べる朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙室)】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月11日 23:11:22

大浴場に大便が浮いて入れなかった。
フロントの対応も説明が悪い。
もう二度と行くことはない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年06月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2017年06月12日 17:03:22

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。大浴場の管理、清掃が行き届いておらず不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。従業員につきましても教育し直しお客様に快くご宿泊頂けます様もう一度指導致します。この度は大変ご貴重なご意見ありがとうございました。今後この様な事が無い様、従業員一同努力致します。

ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(禁煙室)】

総合4

pon_2さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

pon_2さん [40代/男性] 2017年05月01日 16:04:03

目的地に近く、いつも利用させていただいております。
ただ、予約が取れにくいとこが難点。

基本的に満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2017年05月03日 11:01:14

この度はご宿泊頂き、ありがとうございます。
これからもお客様にご満足頂ける様な
ホテル作りを目指して参りますので
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(喫煙室)】

総合3

ヒロ29227864さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

ヒロ29227864さん [50代/男性] 2017年04月21日 17:21:29

お風呂がそこそこの広さで良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙室)】

総合3

えーちゃん317さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

えーちゃん317さん [40代/男性] 2017年03月29日 17:09:02

出張で利用させて頂きました。チェックインの時間が遅くなりましたが対応して頂きました。
次回も利用させて頂きます。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2017年03月30日 16:37:39

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様の次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(喫煙室)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

audrey-maru1127さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

audrey-maru1127さん [60代/男性] 2016年12月28日 17:25:42

伝統を感じさせる佇まい。

ホテルの周りには何でもそろう好立地。
居酒屋もあり、女性の店もそれなりにあります。
居酒屋は、美味しかったので調子に乗って注文してしまい、支払の時に困りました。
くれぐれも飲みすぎには注意しましょう。
それと、お酒も美味しく、伊勢志摩サミットで有名になった「作」もありました。
ホテルは朝食もあり助かります。
残念なのは、コーヒーが付いていなかった事ぐらいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2017年02月03日 17:20:16

 この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
 当ホテル周辺には沢山の居酒屋がございます。フロントに案内図もございますので、お気軽にお声をお掛け下さい。
 朝食のコーヒーはご宿泊の方はセルフサービスとなっており無料でご提供させて頂いております。朝食会場入り口奥に置かせて頂いております。場所が分かりずらかったかも知れません。ご迷惑をお掛けしました。
又のご利用お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ワンコインプラスで和・洋選べる朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(喫煙室)】

総合3

単身赴任28号さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

単身赴任28号さん [50代/男性] 2016年11月29日 08:51:57

立地が良いのと大浴場があるのがうれしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2016年11月29日 14:09:26

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またのお越しお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆1000円分QUOカード付き☆出張応援プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(喫煙室)】

総合3

単身赴任28号さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

単身赴任28号さん [50代/男性] 2016年11月29日 08:51:00

大浴場があるのはうれしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2016年11月29日 14:13:54

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場にて日ごろのお疲れを癒して頂けましたでしょうか?
鈴鹿にお立ち寄りの際はまた当ホテルをご利用頂けます日をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆1000円分QUOカード付き☆出張応援プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(喫煙室)】

128件中 1~20件表示

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