クチコミ

総合評価
3.89
1,203
5
158
4
293
3
112
2
31
1
27
部屋
3.86
接客・サービス
3.94
ロケーション
3.87
朝食
3.77
夕食
-
温泉・お風呂
3.88
設備
3.83
清潔さ
3.87
クチコミの投稿画像・動画
642
4
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
profile
Robert Mario De Niro, Jr.
50代/男性|255 件のクチコミ
サービスと清潔感は良好

明朝、近くの化学メーカーで仕事がある為の前乗りです。1泊2日素泊りで利用させて頂きました。 いくつかの設備にレトロな趣きがありまして、「何か変な音がするな?」と思ったら、枕元の昭和な操作パネルの中にあるラジオから。チャンネル表示がグルグル回っていて、まるでホラー。いじっていたら音は止みましたが、チョッピり怖かったです。 また、テレビのリモコンが機能せず、2本の電池を入れ替えたら使える様になりました。電池交換をした方が良いと思います。 あと、温水洗浄機付トイレの「おしり」ボタンが機能せず。生まれて初めてこの歳で「ビデ」を使用しました。問題無く洗浄出来ましたが、こちらも修理をするか、何かしらのアナウンスをした方が良いと思います。 1513号室です。 テレビ、エアコン、壁紙などは比較的新しく、清掃も行き届いていて清潔です。 ビジネスホテルで部屋にチェストがあるのは珍しい、複数泊する際には便利だなと思いました。 必要なモノは何でも揃っていて、特に入浴剤を頂けたのは嬉しいサービス。 ボディー用タオルも意外と生地がシッカリしていて、次の出張用にもう1つ貰ってくれば良かったと少し後悔。 意外と言えば、ロビーで朝、サービスのモーニンコーヒーを頂いたら、とっても美味しかったです。 良心的な宿泊料金にこの様々なサービス、企業努力を感じます。 お世話になりました。 また機会がありましたら、利用させて頂きたいと思います。 有り難うございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
1
141
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルキャッスルイン鈴鹿をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 レトロな設備やトイレの件について貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善点としてしっかりと検討いたします。 また、清掃やサービス面についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。入浴剤やモーニングコーヒーを楽しんでいただけたことも嬉しい限りです。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。この度は本当にありがとうございました。 ホテルキャッスルイン鈴鹿 支配人
ホテルキャッスルイン鈴鹿
2026-07-22
5
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
keep_going55
40代/男性|4 件のクチコミ
古さはあるが快適、コスパ抜群で立地も便利

3連泊で利用させていただきました。 昔ながらのビジネスホテルです。全体的に古さは感じるものの綺麗にされており快適です。 ベッドも寝心地がよかったです。 この価格で大浴場もついており、コストパフォーマンスは非常によいと考えます。 また、目の前がコンビニであり、周囲に飲食店も多く便利な立地です。 ただし、敷地内の駐車場は19時近くには満車になることが多く、注意が必要です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
2
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
友達
2026年6月宿泊
ERKY
60代/男性|101 件のクチコミ
レース観戦に最適、大浴場と好立地が魅力

鈴鹿サーキットでのレースイベントの際は、こちらを最優先で予約しています。何より大浴場があってリラックスできるのと、駐車場も広くすぐ前にコンビニがあり、平田町駅近くなので、歩いてすぐに飲食店が多数あるので重宝しています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
65
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用いただき、ありがとうございます。 レースイベントの際に最優先でご予約いただけるとのこと、大変光栄です。 大浴場や周辺の利便性についてご満足いただけていること、本当に嬉しく思います。 今後もお客様にとって快適な滞在を提供できるよう努めてまいりますので、またのご来店をお待ちしております。 ホテルキャッスルイン鈴鹿 支配人
ホテルキャッスルイン鈴鹿
2026-07-22
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
NAO8550
50代/男性|25 件のクチコミ
駐車場案内と部屋は満足

チェックイン時、駐車場満車でしたが、フロントの男性が気を利かせて空いている場所に案内してくださりました。 こういう気遣いはとても印象に残ります。ありがたかったです。 部屋は設備面は必要なものは過不足なくあります。 周辺もコンビニ飲食店すぐ近くにあります。 大浴場だけ、ちょっとという感じでした。バイパスの方のキャッスルインさんの方がきれいですね。 また利用したいと思えるホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
284
不適切なクチコミを報告する
ホテルキャッスルイン鈴鹿にご来館いただき、誠にありがとうございます。 駐車場の件でお手伝いできたこと、そしてお部屋の設備についてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 大浴場についての貴重なご意見もありがとうございます。次回のご利用時には、より良いご体験を提供できるよう努めてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。 ホテルキャッスルイン鈴鹿 支配人
ホテルキャッスルイン鈴鹿
2026-05-20
4
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
ゆたゆた4413
50代/男性|14 件のクチコミ
コンビニもすぐ近くでとても快適

コンビニもすぐで快適なホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
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4
レジャー
一人
2026年6月宿泊
kaitaiyou
50代/男性|24 件のクチコミ
いつも利用させてもらっています

いつも利用させてもらっています


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
22
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
kaitaiyou
50代/男性|24 件のクチコミ
いつも丁寧な接客で気持ちよく過ごせる

いつも利用させてもらってます。 接客も丁寧で気持ち良いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
105
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いつもご利用いただき、ありがとうございます。 接客に関してのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 今後とも、さらに良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご来店をお待ちしております。 ホテルキャッスルイン鈴鹿 支配人
ホテルキャッスルイン鈴鹿
2026-07-11
4
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
ゆたゆた4413
50代/男性|14 件のクチコミ
チェックインアウトがスムーズで快適でした

チェックインアウトが非常にスムーズ。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
105
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この度はホテルキャッスルイン鈴鹿にご利用いただき、ありがとうございます。 チェックイン・チェックアウトがスムーズだったとのことで、安心いたしました。 お客様に快適な滞在を提供できるよう努めてまいりますので、またのご来店をお待ちしております。 ホテルキャッスルイン鈴鹿 支配人
ホテルキャッスルイン鈴鹿
2026-07-11
4
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
ゆたゆた4413
50代/男性|14 件のクチコミ
コンビニ横でアクセス抜群

コンビニ横で非常に便利。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
95
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ご来館いただきありがとうございます。 ビジネスならびにレジャーに便利な立地にご満足いただけたようで嬉しいです。 今後も快適にご利用いただけるよう努めてまいります。 またのご来店をお待ちしております。 ホテルキャッスルイン鈴鹿 支配人
ホテルキャッスルイン鈴鹿
2026-07-11
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
あるぼう16675187
40代/男性|20 件のクチコミ
施設と部屋は良かったが駐車場は狭い

何十年かぶりに利用しました。 施設、部屋とても良かったです。 ちょっと駐車場が狭いです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
131
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ホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用いただき、誠にありがとうございました。お施設やお部屋を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。駐車場に関しての貴重なご意見もありがとうございます。今後の改善に役立ててまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。 ホテルキャッスルイン鈴鹿 支配人
ホテルキャッスルイン鈴鹿
2026-06-23
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
kaitaiyou
50代/男性|24 件のクチコミ
いつも利用させてもらっています

いつも利用させてもらっています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
104
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ホテルキャッスルイン鈴鹿をいつもご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけているとのこと、大変嬉しく思います。 今後ともより良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、ぜひまたお越しください。お待ちしております。 ホテルキャッスルイン鈴鹿 支配人
ホテルキャッスルイン鈴鹿
2026-06-23
4
レジャー
友達
2026年6月宿泊
シャーク5
50代/男性|22 件のクチコミ
お風呂で旅の疲れも癒されました

お風呂でゆっくりでき、旅の疲れも取れました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
96
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この度はホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用いただきありがとうございます。お風呂でリラックスできたとのことで、とても嬉しく思います。次回もぜひ、疲れを癒しにいらしてください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルキャッスルイン鈴鹿 支配人
ホテルキャッスルイン鈴鹿
2026-06-23
4
レジャー
友達
2026年6月宿泊
シャーク5
50代/男性|22 件のクチコミ
フロントの親切丁寧な対応に感謝

フロントの方の対応がいつも親切丁寧で気持ち良く宿泊できました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
88
不適切なクチコミを報告する
ホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊いただき、ありがとうございます。 フロントスタッフの対応にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。 お客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、これからも努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。 ホテルキャッスルイン鈴鹿 支配人
ホテルキャッスルイン鈴鹿
2026-06-23
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
なおもも27
11 件のクチコミ

近くに飲食店が沢山あってご飯には困らない。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
145
不適切なクチコミを報告する
ホテルキャッスルイン鈴鹿にご利用いただきありがとうございます。 また、周辺の飲食店についてもお話しいただき嬉しいです。 お客様にとって便利な場所であることを大切にしてまいります。ぜひ、またのご来店をお待ちしております。 ホテルキャッスルイン鈴鹿 支配人
ホテルキャッスルイン鈴鹿
2026-06-18
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
HASSE
50代/男性|1 件のクチコミ
清潔で駅近、夕食選び放題で満足

清掃が行き届いていて気持ち良かったです。 あと、駅近なので店がたくさんあり夕食は選び放題です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
141
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルキャッスルイン鈴鹿にご来店いただき、ありがとうございます。 清掃が行き届いていると感じていただけたこと、大変嬉しく思います。衛生管理には力を入れておりますので、その努力が伝わったことに感謝いたします。 また、駅近の立地をお楽しみいただけたようで何よりです。次回もぜひご利用いただければと思います。お待ちしております。 ホテルキャッスルイン鈴鹿 支配人
ホテルキャッスルイン鈴鹿
2026-05-28
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
たぬき8636
60代/女性|8 件のクチコミ
アクセスと接客は良いがトイレの水勢が残念

何度か利用させていただいています アクセスもスタッフの皆さんもとてもいいです 今回トイレの水の勢いが悪くかなり押さえていないとダメで 男性メインの感じがしました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
110
不適切なクチコミを報告する
ホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用ありがとうございます。何度もお越しいただき、高評価をいただけて嬉しい限りです。 アクセスやスタッフへのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。 トイレの水の勢いについては、ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。早急に改善に努めます。男性に偏った印象を与えてしまった点も、今後の参考にさせていただきます。 貴重なご意見をありがとうございました。次回のご来店をお待ちしております。 ホテルキャッスルイン鈴鹿支配人
ホテルキャッスルイン鈴鹿
2026-05-20
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ncjsm
50代/女性|2 件のクチコミ
電話トラブルも素早い対応で快適な宿泊

当日予約したつもりが間違え電話対応で少々トラブルがあったものの素早い対応で気持ちよく泊まることが出来ました。夫婦で泊まりましたが大浴場があるので部屋の鍵が2個あると有難いです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
99
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用いただき、誠にありがとうございます。 電話対応の際にトラブルがあったとのこと、ご迷惑をおかけしましたが、素早い対応で快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。 ご指摘いただきました、大浴場に関する鍵の件につきましては、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルキャッスルイン鈴鹿 支配人
ホテルキャッスルイン鈴鹿
2026-05-20
3
レジャー
一人
2026年6月宿泊
kmd-GO
60代/男性|3 件のクチコミ
大浴場の床ヌルヌル、清掃不足で残念

フロントスタッフは丁寧に対応して頂き良かったですが、一点残念な事があります。 明日の7時頃に大浴場に入りました。 そのお風呂の床がヌルヌルで滑り転倒しそうになりました、宿泊費が安いので仕方ないかもしれませんがお掃除をお願いします。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
65
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルキャッスルイン鈴鹿ご利用いただきありがとうございます。 フロントスタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。 しかし、大浴場の床の件につきましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。安全にご利用いただけるよう、早急に清掃業務の改善を図ります。 貴重なご意見をいただき、感謝いたします。次回のご利用をお待ちしております。 ホテルキャッスルイン鈴鹿 支配人
ホテルキャッスルイン鈴鹿
2026-06-18
3
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
おおいやま
50代/男性|73 件のクチコミ
立地と大浴場は最高、Wi-Fiと朝食に改善希望

よく利用しています。 立地がいいので夕飯食べに行くのにも困りません。 大きなお風呂は気持ちよく部屋も綺麗でおおむね快適です。 あえていうならばWi-Fiが遅く配信や動画が止まります。 あとキャッスルホテル全体にいえるのですが、朝食メニューもう少し野菜があると嬉しいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
80
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ホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用ありがとうございます。 立地やお部屋、お風呂についてお褒めいただき、嬉しく思います。快適にお過ごしいただけたことに感謝いたします。 Wi-Fiの速度や朝食メニューについてのご指摘、貴重なご意見としてしっかりと受け止め、改善に努めて参ります。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。再度のご来店を心よりお待ちしております。 ホテルキャッスルイン鈴鹿 支配人
ホテルキャッスルイン鈴鹿
2026-05-28
3
レジャー
家族
2026年8月宿泊
sin5678
30代/男性|1 件のクチコミ
喫煙室でも匂いが気にならず快適

喫煙のお部屋でしたがそこまで匂いも気になりませんでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
6
不適切なクチコミを報告する