総合4
投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月01日 23:09:49
-
連休中ということで無料駐車場が満車になっていたのですが、夜遅くにチェックインしたにもかかわらずもう一度駐車場を確認してくださって、なんとかぎりぎりのスペースに停めさせてもらえました。
誘導までしてくださって、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルキャッスルイン鈴鹿 2024年05月02日 18:19:40
-
この度はホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
立地面でもご満足を頂け安堵致しております。
次回も観光やお仕事の拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用ください。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 事前決済限定・【10日前までの早期予約でお得】プラン!5日前までキャンセル無料♪
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードダブル(禁煙室)】
総合3
投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月29日 12:03:19
-
大浴場がダメ、朝食種類少ない
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルキャッスルイン鈴鹿 2024年05月02日 18:18:10
-
この度はホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お料理に関しまして、質が落ちているようなお気持ちにさせてしまった事を挽回できますよう、改善して参ります。
大浴場清掃の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】【ポイント10倍】楽天限定ポイントUP!プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードダブル(禁煙室)】
総合5
投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月28日 18:01:31
-
チェックインの時間に間に合わず。連絡入れましたら お気付てお越し下さいと言って貰え安心しました。言葉も丁寧です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルキャッスルイン鈴鹿 2024年05月02日 18:16:48
-
この度はホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊頂きまして御礼申上げます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
ご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
また鈴鹿へお越しの際は、ぜひホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用ください。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】【三重県民限定】三重の住所で!お得プラン☆Wi-Fi完備・大浴場無料・平面駐車場完備70台
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードダブル(喫煙室)】
総合2
セトシン1156さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- セトシン1156さん [30代/男性] 2024年04月26日 11:34:49
-
全体的にあまり綺麗ではないというのが印象。特にお風呂。人口温泉だけどかなり小さい(まあビジホならこんなもの、と言われれば仕方ない)し汚れが目に付いた気がします。そして女性は交代制っぽいのでかなり入るのは大変そうでした。
駐車場が満車で近隣の駐車場を使いました、有料です。付近の有料駐車場も多くはなさそうでした。案内された二つの駐車場は多分自分で満車になった気がするので、次の人大丈夫かな…?と思いました。
従業員の方は丁寧に対応してくださいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルキャッスルイン鈴鹿 2024年05月02日 18:12:13
-
セトシン1156 様
この度はホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF素泊まりプラン☆大浴場無料・駐車場無料☆
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードダブル(喫煙室)】
総合5
こうひろ0118さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- こうひろ0118さん [60代/男性] 2024年04月26日 08:49:40
-
落ち着いて過ごせました。フロントの皆さんのアットホームなご対応が良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルキャッスルイン鈴鹿 2024年05月02日 18:10:49
-
こうひろ0118 様
この度もホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
こうひろ0118 様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】事前決済限定・【10日前までの早期予約でお得】プラン!5日前までキャンセル無料♪
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードダブル(喫煙室)】
総合5
こうひろ0118さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- こうひろ0118さん [60代/男性] 2024年04月26日 08:47:51
-
いつも利用させて頂いております。チェックイン時間が遅れることも快く対応くださり、お気をつけての一言が嬉しく思いました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルキャッスルイン鈴鹿 2024年05月02日 18:09:36
-
こうひろ0118 様
先日はホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度ホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用頂けましたら幸いです。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】50歳以上限定プラン☆夫婦でも親子でもご友人でもご利用OK♪☆
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードダブル(禁煙室)】
総合5
b18c-takaさんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- b18c-takaさん [50代/男性] 2024年04月23日 11:18:07
-
平田町駅からも近く、常宿しております。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルキャッスルイン鈴鹿 2024年05月02日 18:04:16
-
b18c-taka 様
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
ご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
立地にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
b18c-taka 様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】【三重県民限定】三重の住所で!お得プラン☆大浴場無料・平面駐車場完備70台☆
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードクイーン(禁煙室)】
総合5
りんちゃん7583さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- りんちゃん7583さん [60代/男性] 2024年04月20日 14:08:03
-
又利用しますありがとう
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルキャッスルイン鈴鹿 2024年05月02日 17:59:59
-
りんちゃん7583 様
この度はホテルキャッスルイン鈴鹿ご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です
りんちゃん7583 様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】50歳以上限定プラン☆夫婦でも親子でもご友人でもご利用OK♪☆
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードダブル(喫煙室)】
総合5
投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月11日 09:16:22
-
駅から近くて立地が良いです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルキャッスルイン鈴鹿 2024年04月13日 18:03:48
-
この度もホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
駅近でビジネス及びレジャーの拠点としてご利用いただければ幸いです。
また機会がありましたら、再度ホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】空いてたらラッキー♪宿泊日3日前から出現!直前割プラン★平面駐車場完備70台
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードダブル(喫煙室)】
総合4
投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月03日 17:11:47
-
唯一トイレがウォシュレットで無いことだけが不満でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルキャッスルイン鈴鹿 2024年04月13日 17:55:22
-
この度はホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
当館全室トイレはウオッシュレット付きでございます。
誠に案内不足で残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずにホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用願えましたら嬉しく思います。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】50歳以上限定☆夫婦でも親子でもご友人でもご利用OK♪
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードクイーン(禁煙室)】
総合4
投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月27日 15:39:48
-
快適に宿泊出来ました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルキャッスルイン鈴鹿 2024年04月13日 17:45:03
-
この度も数あるホテルの中よりホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊頂き有難うございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非ホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】素泊まりプラン☆大浴場無料・駐車場無料☆
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードクイーンルーム(喫煙室)】
総合5
投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月13日 16:51:54
-
駅から近く、コンビニが目の前で
立地が最高です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルキャッスルイン鈴鹿 2024年03月18日 16:33:01
-
この度もクチコミへのご投稿、高い評価を賜り誠にありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お越しの際は、ぜひホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用ください。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】空いてたらラッキー♪宿泊日3日前から出現!直前割プラン★平面駐車場完備70台
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードクイーンルーム(喫煙室)】
総合4
投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月09日 11:36:18
-
各所に古さと、それにともなう落としきれない汚れ等はあるが、滞在には不都合が無いレベル。それらは、殆ど前泊者によるもので、日本人のホテルでの行いのモラルが向上しないと、今回の価格で宿泊するのは困難になるでしょう。
そのほか、駐車場の広さ、立地、朝食(有料)は良いと思います。ともかくもありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルキャッスルイン鈴鹿 2024年03月11日 19:24:00
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
また、ご多忙中にもかかわらず、ご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
次回も是非ホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】素泊まりプラン☆大浴場無料・駐車場無料☆
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードダブル(禁煙室)】
総合5
投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月07日 16:04:28
-
立地が最高です。
当日の予約でもスムーズにチェックイン出来ました。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルキャッスルイン鈴鹿 2024年03月11日 19:19:54
-
過日は、ホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフへも高く評価して頂き、重ねてお礼申し上げます。
当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
お気づきの点等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
近日中のご来館をお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】空いてたらラッキー♪宿泊日3日前から出現!直前割プラン★平面駐車場完備70台
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードクイーンルーム(喫煙室)】
総合5
こうひろ0118さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- こうひろ0118さん [60代/男性] 2024年03月04日 12:05:37
-
いつもスタッフの皆さんの丁寧なご対応に満足しております。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルキャッスルイン鈴鹿 2024年03月11日 19:13:49
-
こうひろ0118 様
この度もホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
また、スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
こうひろ0118 様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 事前決済限定・【10日前までの早期予約でお得】プラン!5日前までキャンセル無料♪
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードダブル(禁煙室)】
総合5
こうひろ0118さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- こうひろ0118さん [60代/男性] 2024年03月04日 12:04:26
-
いつも利用させて頂ております。落ち着いて過ごせて満足です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルキャッスルイン鈴鹿 2024年03月11日 19:12:01
-
こうひろ0118 様
この度もホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 50歳以上限定プラン☆夫婦でも親子でもご友人でもご利用OK♪☆
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードダブル(禁煙室)】
総合4
みゃあ~8146さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- みゃあ~8146さん [50代/男性] 2024年02月29日 22:04:07
-
駅から近い!意外と飲食店が多く栄えてました!ホテルも綺麗で大浴場があるのがいいですね!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルキャッスルイン鈴鹿 2024年03月11日 12:31:40
-
みゃあ~8146 様
この度はホテルキャッスルイン鈴鹿にご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【10代・20代限定プラン】★カップル・お友達 学生旅行にも最適!★30日前までキャンセル無料
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードダブル(禁煙室)】
総合4
趣味はコーヒーさんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- 趣味はコーヒーさん [50代/男性] 2024年02月27日 21:21:33
-
プランを間違えてしまいましたが、柔軟に対応していただきました。
風呂は良いお湯で温まりました。
部屋も丁度良い大きさです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルキャッスルイン鈴鹿 2024年03月11日 12:29:24
-
趣味はコーヒー 様
この度はホテルキャッスルイン鈴鹿ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【三重県民限定】三重の住所で!お得・朝食付プラン☆大浴場無料・平面駐車場完備70台☆
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードダブル(禁煙室)】
総合4
投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月27日 14:24:41
-
立地やアメニティ、価格など表面的に見える良い部分はございますが、
やはり私個人としては、スタッフの方の応対は一番良い印象に残りました。
何度か利用させて頂いたので、認知して頂いたのかもしれませんが、
疲れてホテルに戻っても、笑顔で「お帰りなさいませ」と鍵を渡してくださるので癒されますね。
恐らく社員教育だけでなく、ホスピタリティが高い方が多いのではと思います。
出張は一旦区切りがついたので、しばらく利用はございませんが、
是非また利用させて頂きたいと思います。
最後に経営層の方へ
低価格での宿泊代で難しいく厳しいと思いますが、
駐車場の拡大、客室設備の修繕も早めの対応をご検討くださいませ。
駐車場は週末のみの臨時でも良いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルキャッスルイン鈴鹿 2024年03月11日 12:28:22
-
この度は、数あるホテルからホテルキャッスルイン鈴鹿をお選びいただき、誠にありがとうございました。従業員一同、心よりお礼申し上げます。
また、大変うれしいお言葉をいただき喜ばしい限りでございます。重ねてお礼申し上げます。
ご指摘を頂戴致しました駐車場及び客室ににつきまして真摯にご対応したく存じます。
次回はぜひ安心してお越しくださいませ。お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ECOステイ 3連泊以上・清掃不要・特典無しで超ーお得プラン・素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードダブル(禁煙室)】
総合4
投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
平田町駅から徒歩約3分、目の前にファミリーマートがあり、館内で鈴鹿サーキット土産も品数はわずかですが購入できます。
他の皆さんが投稿されている通り、古さと大浴場の狭さは否めませんが、コスパを考えると申し分ありません。
朝食も価格を考えるとこれで十分だと思います。
チェックアウト時に宅急便をお願いしたところ、宅急便会社の有料段ボールがなく、段ボールを探す手間を取らせてしまいましたが、嫌な顔ひとつせず親身になって対応して下さり、ホスピタリティの高さを感じました。
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