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鬼怒川温泉 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 クチコミ・感想・情報

鬼怒川温泉 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(3130件)
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    鬼怒川温泉 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.98
    • アンケート件数:3130件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.90
    • 立地4.00
    • 部屋3.85
    • 設備・アメニティ3.82
    • 風呂3.71
    • 食事3.95
    宿泊年月
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    2522件中 1~20件表示

    総合3

    投稿者さんの 鬼怒川温泉 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

    投稿者さん 2021年01月15日 16:03:23

    部屋を川側にしてもらえて眺めも良く最高でした。
    平日だったので人も少なくゆっくり入れました。料理は美味しく頂きました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    鬼怒川温泉 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2021年02月03日 13:56:05

    この度はご来館誠にありがとうございました。
    ご感想をお寄せいただきまして、大変有難く存じます。
    お言葉を励みに、今後もより一層サービスに励んで参ります。
    またのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【スタンダードプラン】首都圏から近い鬼怒川沿いの宿<12/1~2/28 かに食べ放題&生本まぐろ>
    ご利用のお部屋
    【【喫煙】景観指定無し 和室 8畳】

    総合5

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 鬼怒川温泉 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

    投稿者さん 2021年01月12日 11:44:07

    2回目の利用です。1回目は夫婦で利用し良かったので、今回は子供たちと一緒に利用しました。ご飯のバイキング、お風呂と子供達は喜んでいました。又、利用したいと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年01月
    鬼怒川温泉 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2021年02月03日 13:56:48

    この度は再びのご来館誠にありがとうございます。
    ご意見、ご感想をお寄せいただき、大変有難く存じます。
    今回もご満足いただけましたご様子を伺う事ができ、嬉しく存じます。
    お言葉に恥じないよう、今後も従業員一丸となり、より一層充実したサービスを心掛けて参ります。
    またのご来館を従業員一同心待ちにいたしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【12/28-1/11】お日にち限定お得なプラン 1泊2食付
    ご利用のお部屋
    【【喫煙】旧館■淡雪 和室 18畳~】

    総合4

    るんるん1015さんの 鬼怒川温泉 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

    るんるん1015さん [50代/女性] 2021年01月09日 15:31:10

    お部屋はツインルームではなく、少し広めの和室でした。
    食事処が近く新館でしたので、綺麗めでした。
    スタッフの方は、とても感じが良かったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年01月
    鬼怒川温泉 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2021年02月03日 13:57:04

    この度はご来館誠にありがとうございました。
    ご感想をお寄せいただきまして、大変有難く存じます。
    お言葉を励みに、今後もより一層サービスに励んで参ります。
    またのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【12/28-1/11】お日にち限定お得なプラン 1泊2食付
    ご利用のお部屋
    【【喫煙】新館☆百花 ”訳有り” ツインルーム】

    総合5

    投稿者さんの 鬼怒川温泉 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

    投稿者さん 2021年01月08日 00:28:27

    部屋に空きがあるとの事でアップグレードしてもらいとても良い旅の夜を過ごせました!
    食事も美味しく大変満足でした。
    ただ、このコロナ禍なのでバイキング形式は少し抵抗有りました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年12月
    鬼怒川温泉 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2021年02月03日 13:57:38

    この度はご来館誠にありがとうございました。
    ご感想をお寄せいただき、大変有難く存じます。
    お言葉を参考とし、今後のサービスを徐々にではございますが、より良きものに進化して参りたく存じます。
    またのご機会に再びのご利用をお考えいただけましたら幸いです。
    ご投稿ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【スタンダードプラン】首都圏から近い鬼怒川沿いの宿<12/1~2/28 かに食べ放題&生本まぐろ>
    ご利用のお部屋
    【【喫煙】景観指定無し 和室 8畳】

    総合4

    ふじやん0さんの 鬼怒川温泉 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

    ふじやん0さん [50代/男性] 2021年01月07日 00:02:47

    バイキングはイマイチでした。カニやマグロも、ですか特にステーキがひどかった。合成肉とは書いてあったけど、油少なすぎ。部屋にwifiが無いのも予想外でした。安いところはwifiが無いことがわかっていたので、ここなら大丈夫だと思って予約したのに…温泉は良かったです。特に、鬼怒川観光ホテルの温泉も湯巡り出来るところ。でも、チェックイン時に案内してくれなかったのは残念。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年12月
    鬼怒川温泉 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2021年02月03日 14:02:44

    この度はご来館誠にありがとうございました。
    意見、ご感想をお寄せいただき、大変有難く存じます。
    ご期待に添えず残念でございます。
    従業員一同、お言葉を真摯に受け止め、サービス改善に努めて参ります。
    貴重なご意見ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【スタンダードプラン】首都圏から近い鬼怒川沿いの宿<12/1~2/28 かに食べ放題&生本まぐろ>
    ご利用のお部屋
    【【喫煙】新館☆百花 シングルルーム (風呂無)】

    総合3

    投稿者さんの 鬼怒川温泉 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

    投稿者さん 2021年01月04日 13:40:32

    温泉にゆっくり入りたくて行きましたが、温泉が汚くガッカリしました。掃除もしていなく、毛玉が沢山沈んでいて気持ち悪くなりました。男女入替になるとのことで、次の日には綺麗になっているのかと思い、家族に確認を頼みましたが、汚いままでした。月光の湯の奥側の底は、非常に汚い。キチンと掃除をしていただきたい。二度と泊まりたくない。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    鬼怒川温泉 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2021年02月03日 14:00:47

    この度はご来館誠にありがとうございました。
    清掃不備によりご不快なお思いを与えてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
    せっかく数あるホテルの中からお選びいただきましたのに、ご期待に添えず本当に残念でございます。
    お言葉を真摯に受け止め、今後のサービス改善を図って参ります。
    貴重なご意見ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天限定】【飲み放題】ゴクッとノド越しビールや日本酒・酎ハイなど60分アルコール飲み放題付プラン
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】本館○月光 和室(鬼怒川側)】

    総合4

    投稿者さんの 鬼怒川温泉 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

    投稿者さん 2021年01月03日 14:05:28

    良かったと思います

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    旅行の目的
    レジャー
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    宿泊年月
    2020年12月
    鬼怒川温泉 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2021年01月03日 17:36:25

    この度はご来館誠にありがとうございました。
    お褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
    またのご機会に再びのご利用をお考えいただけましたら幸いです。
    ご投稿ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【スタンダードプラン】 当館一番人気! 1泊2食バイキング付
    ご利用のお部屋
    【【喫煙】和室 8畳(バス無し)】

    総合4

    投稿者さんの 鬼怒川温泉 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月30日 18:19:11

    楽しかったです

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    旅行の目的
    レジャー
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    恋人
    宿泊年月
    2020年11月
    鬼怒川温泉 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2021年01月03日 17:37:38

    この度はご来館誠にありがとうございました。
    お楽しみいただけまして何よりでございます。
    またのご機会に温泉やお食事を満喫しにおでかけくださいませ。
    従業員一同心よりお待ちいたしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【スタンダードプラン】首都圏から近い鬼怒川沿いの宿<12/1~2/28 かに食べ放題&生本まぐろ>
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】新館☆百花 和室(鬼怒川側)】

    総合4

    投稿者さんの 鬼怒川温泉 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月28日 15:30:01

    美味しい食事です

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年12月
    鬼怒川温泉 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2021年01月03日 17:38:45

    この度はご来館誠にありがとうございました。
    お食事に対し、好評を頂戴でき、嬉しく存じます。
    またバイキングを堪能しにぜひいらしてくださいませ。
    お越しを心よりお待ちいたしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【スタンダード】9/1~11/30は「グレードアップバイキング」開催!かにや魅惑の肉料理が食べ放題
    ご利用のお部屋
    【【喫煙】新館☆百花 ”訳有り” ツインルーム】

    総合4

    ヨッシー096236さんの 鬼怒川温泉 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

    ヨッシー096236さん [50代/男性] 2020年12月23日 16:02:39

    部屋をグレードアップして頂きました
    広過ぎて一人では持て余しました(^_^;)
    お風呂は湯巡りで観光ホテルの温泉を楽しめたのですが、肝心の御苑さんの露天風呂がグループのお客さんで独占されていて、あまり楽しめませんでした
    食事は相変わらず安定して美味しかったです
    コロナが広がっていて、もう暫くは自粛しないといけないので残念ですが、また近いうちにお邪魔したいと思います

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    旅行の目的
    レジャー
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    宿泊年月
    2020年12月
    鬼怒川温泉 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2021年01月03日 17:43:03

    この度はご来館誠にありがとうございました。
    お楽しみいただけましたようで何よりでございます。
    また当館の温泉やお食事、観光ホテルとの湯めぐりも満喫しにおでかけくださいませ。
    従業員一同心よりお待ちいたしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【スタンダードプラン】首都圏から近い鬼怒川沿いの宿<12/1~2/28 かに食べ放題&生本まぐろ>
    ご利用のお部屋
    【【喫煙】新館☆百花 シングルルーム (風呂無)】

    総合5

    投稿者さんの 鬼怒川温泉 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月22日 21:53:39

    12月13日に宿泊しました。お宿はとても綺麗でお食事は品数も多く男性も満足される内容かと思います。コロナで大変な時期ですが、宿側が出来る事は精一杯なさっている印象でした。これからも是非頑張って頂きたいお宿さんです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    鬼怒川温泉 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2021年01月03日 17:44:50

    この度はご来館誠にありがとうございました。
    温かいお言葉を伺えて、大変有難く存じます。
    お言葉を糧に、今後もサービスに励んで参ります。
    またのご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【スタンダードプラン】首都圏から近い鬼怒川沿いの宿<12/1~2/28 かに食べ放題&生本まぐろ>
    ご利用のお部屋
    【【喫煙】景観指定無し 和室 8畳】

    総合5

    投稿者さんの 鬼怒川温泉 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月20日 16:51:11

    12月18日に宿泊しました。部屋をグレードアップしていただき、とても景観がよかったです。食事もかに食べ放題だけでなく、本マグロを初め種類が多く、大満足です。夕食は20時までで、時間に厳しいところが少し残念でしたが、また、利用したいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    鬼怒川温泉 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2021年01月03日 17:46:43

    この度はご来館誠にありがとうございました。
    お褒めのお言葉を頂戴でき、大変有難く存じます。
    お言葉を励みとし、従業員一丸となってより一層のサービス向上に努めて参ります。
    またのお越しを心待ちにいたしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【スタンダードプラン】首都圏から近い鬼怒川沿いの宿<12/1~2/28 かに食べ放題&生本まぐろ>
    ご利用のお部屋
    【【喫煙】景観指定無し 和室 8畳】

    総合5

    投稿者さんの 鬼怒川温泉 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月18日 17:20:17

    お風呂が24時から5時まで使えないことと売店やサウナなどが22時で閉店すること以外は素晴らしいホテルでした!
    お部屋も広くてとても綺麗で、シャワールームとトイレが別でした。
    和洋室を予約したのに和室しかないと思ったら、もう1部屋洋室があり驚きました!

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    旅行の目的
    レジャー
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    恋人
    宿泊年月
    2020年12月
    鬼怒川温泉 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2021年01月03日 17:51:16

    この度はご来館誠にありがとうございました。
    ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
    お言葉を参考とさせていただき、今後のサービスを見直して参ります。
    貴重なご意見ありがとうございます。
    また次回お近くにおでかけの際には、ぜひ当館へのご来館をご検討くださいませ。
    お越しをお待ちいたしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【スタンダードプラン】首都圏から近い鬼怒川沿いの宿<12/1~2/28 かに食べ放題&生本まぐろ>
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】旧館■淡雪 新設和洋室(シャワーブース)】

    総合3

    投稿者さんの 鬼怒川温泉 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月13日 20:02:08

    カニ食べ放題と生本マグロというプラン名だったのですが、生本マグロはタイムサービスと小さく書かれていて、フロントで時間を聞いても「料理のほうでやってることで、うちではいつタイムサービスやってるか分かりません」と意味不明な回答でした。結局、生本マグロは出てきませんでした。客からの問い合わせに答える窓口がフロントなのでは・・・?料理長に客から問い合わせないといけないの?

    あと風呂が老朽化してる上にちゃんと清掃してない様子で、とても汚かったです。なぜか露天風呂も大浴場から浴衣を着てのかなり歩かないといけないところにあって、旅館の設計が意味不明でした。

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    旅行の目的
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    一人
    宿泊年月
    2020年12月
    鬼怒川温泉 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2020年12月18日 09:28:45

    この度はホテル鬼怒川御苑にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    ご滞在中、スタッフの不明瞭の回答がありお客様に不信感を抱かせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。
    フロントスタッフ、レストランスタッフ間での共有を密にし、お客様にスムーズに正しい情報をご提示できるよう努めてまいります。
    大浴場につきましてもお客様に日ごろの疲れを癒していただけるよう、日々の清掃、巡回を強化しお客様にご満足いただけるよう従業員一同精進いたします。
    この度のご宿泊誠にありがとうございました。
    またのお越しをお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【スタンダードプラン】首都圏から近い鬼怒川沿いの宿<12/1~2/28 かに食べ放題&生本まぐろ>
    ご利用のお部屋
    【【喫煙】新館☆百花 シングルルーム (風呂無)】

    総合5

    諸星あたる9686さんの 鬼怒川温泉 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

    諸星あたる9686さん [50代/男性] 2020年12月13日 17:00:45

    サービス 食事いままで利用したホテルで一番だと思います
    お風呂は悪くはありませんが 何か物足りなさがあります
    また利用させて頂きたいと思います

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年12月
    鬼怒川温泉 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2020年12月17日 17:40:38

    この度はご来館誠にありがとうございました。
    ご意見、ご感想をお寄せいただき、有難く存じます。
    お言葉を今後のサービス向上に活かし、少しずつ良き方向へ進んでいけるよう努めて参ります。
    またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【スタンダードプラン】首都圏から近い鬼怒川沿いの宿<12/1~2/28 かに食べ放題&生本まぐろ>
    ご利用のお部屋
    【【喫煙】景観指定無し 和室 8畳】

    総合4

    投稿者さんの 鬼怒川温泉 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月12日 18:31:28

    食事は時間限定の本マグロがとても美味しかったです。にんにくの天ぷら?などそのほかの料理も値段以上のものばかりでした。子ども連れだったので露天風呂と内風呂が別の場所にあって一回着替えなくてはいけなかったのが少しめんどくさかったので星4ですが、部屋も綺麗でとても満足です。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    鬼怒川温泉 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2020年12月17日 17:27:26

    この度はご来館誠にありがとうございました。
    ご満足とのお言葉、大変有難く存じます。
    お食事にも好評を伺えて、嬉しく存じます。
    またバイキングや温泉を満喫しにおでかけくださいますようお願い申し上げます。
    ご投稿ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【スタンダードプラン】首都圏から近い鬼怒川沿いの宿<12/1~2/28 かに食べ放題&生本まぐろ>
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】旧館■淡雪 新設和室(シャワーブース)】

    総合4

    ロングターンさんの 鬼怒川温泉 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

    ロングターンさん [40代/男性] 2020年12月04日 20:36:55

    すごくよかったです。

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    旅行の目的
    レジャー
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    宿泊年月
    2020年10月
    鬼怒川温泉 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2020年12月06日 11:13:15

    この度はご来館誠にありがとうございました。
    お褒めのお言葉、大変有難く存じます。
    またぜひ鬼怒川におでかけの際には再びのご利用をお待ちしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【タイムセール!最大2,500円割引】レイトサマーも直前割引!お日にち限定おでかけプラン
    ご利用のお部屋
    【【喫煙】本館〇月光 和室(鬼怒川側)】

    総合4

    ロングターンさんの 鬼怒川温泉 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

    ロングターンさん [40代/男性] 2020年12月04日 20:36:55

    すごくよかったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2020年10月
    鬼怒川温泉 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2020年12月06日 11:13:39

    この度はご来館誠にありがとうございました。
    お褒めのお言葉、大変有難く存じます。
    またぜひ鬼怒川におでかけの際には再びのご利用をお待ちしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【タイムセール!最大2,500円割引】レイトサマーも直前割引!お日にち限定おでかけプラン
    ご利用のお部屋
    【【喫煙】本館〇月光 和室(鬼怒川側)】

    総合4

    投稿者さんの 鬼怒川温泉 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月04日 12:54:03

    11月22日に宿泊しました。
    新館?の温泉が広々としていてとても良かったです。湯温も最適でした。
    早朝の露天風呂はとても清々しく気持ち良かったです。
    お料理も概ね満足です。
    好きなものを沢山食べて温泉に入れるなんて最高だねぇ。なんて6才の子どもも喜んでいました。
    機会があればまた利用させて頂きたいです。

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    旅行の目的
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    家族
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    2020年11月
    鬼怒川温泉 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2020年12月06日 11:12:38

    この度はご来館誠にありがとうございました。
    お喜びいただけまして何よりでございます。
    今後も益々のサービス向上を目指し、日々精進して参ります。
    またのご機会に再びのご利用をお待ちしております。
    ご投稿ありがとうございました。

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    ご利用のお部屋
    【【喫煙】旧館■淡雪 和室】

    総合3

    投稿者さんの 鬼怒川温泉 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月04日 08:15:30

    夜11時過ぎ隣部屋からの話声や物音がうるさく家族全員寝られなかった。
    旧館だったから壁が薄いから?

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    鬼怒川温泉 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2020年12月06日 11:14:59

    この度はご来館誠にありがとうございました。
    ご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    今後の改善策を検討して参ります。
    貴重なご意見ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【タイムセール!最大2,500円割引】11月も直前割引!お日にち限定おでかけプラン
    ご利用のお部屋
    【【喫煙】旧館■淡雪 和室】

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