クチコミ

総合評価
3.79
4,475
5
1,080
4
1,570
3
464
2
180
1
92
部屋
3.67
接客・サービス
3.80
ロケーション
3.77
朝食
3.96
夕食
3.93
温泉・お風呂
3.77
設備
3.61
清潔さ
3.69
クチコミの投稿画像・動画
3,556
5
レジャー
恋人
2026年7月宿泊
りーないち
20代/女性|2 件のクチコミ
バイキングが最高で観光地へのアクセスも抜群

朝夕のバイキングが最高でした!特に夕の海鮮や朝のフレンチトーストが美味しかったです!浴衣も好きな柄を選べて華厳の滝や日光へのアクセルも良かったです!お部屋にWi-Fiがなかったのがちょっと残念でしたが、旅行なのでスマホを使わないという選択になって逆にいいのかなとも思います!それと、受付の方も接客が丁寧で可愛かったです!笑


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
818
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4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
profile
とむくるす
60代/女性|13 件のクチコミ
初の鬼怒川温泉満喫、♨温泉。和洋室でくつろぐ。

今回、二泊の内の一泊目を初・鬼怒川温泉大江戸グループ宿にしました。全体的に古びた街になって、人も少なく活気も余りなく、残念に思いました。再開発等ができるといいなと思います。宿はクループで大きく、丁度、修学旅行生の受け入れもあり、お風呂のNG時間の制限もありました。 お部屋は和洋室で申し分のない大きさで寛ぐことができました。お風呂、お風呂と、露天風呂も含め、ほとんどお風呂に入っていた感じなので、やはり、温泉です。温泉は良かったです。心も身体も温まりました。 ただ、動線が少し悪いように思いました。大浴場へは、一旦別のフロアに移動してからでないと行けないという感じの作りが不便に思いました。 朝晩バイキングで、種類も豊富でした。その場で調理してくださるので、出来立てがおいしかったです。(フレンチトースト等)。厨房のコックさんが多く、その食材ごとにその場で作ってくださる事、頑張っている姿は評価いたします。 味付けは、出来ているものに関しては、全体的に濃いように思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
1
2.4
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4
レジャー
一人
2026年6月宿泊
こけしさん
12 件のクチコミ
お部屋は残念、食事と温泉は最高!

一人旅で利用させて頂きました。 訳ありのシングルルームは、少し広めで充分なスペースがありましたが、お部屋の直上がエレベーターホールで午後9時頃まで足音がドカドカ響いてまいりましたね… お食事は夕食、朝食ともに、いろんなお料理が沢山あって、全てをお味みするのはとても無理なくらいの品揃えがありましたね。 夕食にはご当地グルメの餃子やニラそば、湯葉なんかが揃えてあってこれからも美味しかったですよ。 デザートはアップルパイや珍しいイチゴのディラミスなどの本格的なスイーツが美味しいて大満足!😋 朝食に出たのっけ丼と鯛茶漬けが、とても美味しかったですね! 温泉は大浴場と露天風呂は少し離れたところあって移動が面倒ですが、鬼怒川渓谷の沢音を聞きながらゆっくりと浸かる露天風呂は、開放感満点でとてもリラックスできましたね! ただ残念だったのは、フリーWi-Fiが繋がるのがロビーだけで、お部屋にはWi-Fi環境が整備されていなかったことですね。。。まぁ、その分、ネット・デトックスができましたが…


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
2.6
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4
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
鉄男63
30代/男性|44 件のクチコミ
眺めも食事も良いが接客は残念

1人で泊まったので部屋の広さは申し分ない。眺めもよかった。 大浴場も露天風呂も広く、気持ちよかった。 食堂で電車が見えるのはいい。 飯も美味しかった。朝飯は1時間だけは少し短く感じたのでもう少し食べたかった。 案内スタッフは終始無言だった。 単に食事を用意するだけの無表情さ。 自分は初めて泊まる身だったので無表情なスタッフに声をかける趣味は無い。 お得意先の客には声をかける感じだった。 自由席だったし、案内板はわかりやすかった上、飯は美味かったからこんなもんでしょう。 接客サービスは欠けた感じだった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】鬼怒川の自然を体感 1泊2食付 基本バイキング

2.3
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5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
profile
codypoi
20代/男性|31 件のクチコミ
通常のお部屋は綺麗、アップルパイは美味しい

いままで訳ありのお部屋しか宿泊していなかったのですが、通常のお部屋は大変綺麗でした。 清掃は行き届いており、お布団も事前に敷かれていたため、すぐ休むことができました。 チェックイン時には、20人近く並んでいるのにも関わらずフロントは15時で1名のみ従業員がいるだけでスムーズさには欠けました。自動精算機があるのであれば、もう少々人員を割いてほしいですね。 こちらの宿は、夕食時に出るアップルパイが大変美味しく、コンポートに近いリンゴを美味しくいただけます。 サイト自体に各季節のメニューおすすめが書かれてますが、それ以外にも美味しいものが多くて助かります。 1年前は、湯葉やほかのメニューも小皿に分けられていましたが、今回は大皿にまとめられていて、不便さを感じました。アレルギーがある人は、要注意です。湯葉のとなりにはエビがあり、トングが混在してるため特別対応がないとしても宿泊者が気をつけないといけません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】鬼怒川の自然を体感 1泊2食付 基本バイキング

2.4
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5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
ハナジロー1
50代/男性|1 件のクチコミ
バイキングと広い部屋で観光の拠点に最適

バイキングの種類が豊富で食べごたえがあって良かった。部屋も広くのびのび過ごせた。東武ワールドスクウェアや東照宮から近く、観光には便利。一部不満は駐車場が少し歩く事と、露天風呂が別となっていた所かな。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
15
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5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
ゆーめゆめ
30代/男性|1 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
2.2
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4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
メガシラ
40代/男性|3 件のクチコミ
景色も食事もサービスも最高でした

コスパのいいブッフェ付きのホテル巡りしてます。 景色も食事もホテルサービスもとても良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
2.5
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5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
profile
さーちゃんつーみー
40代/女性|5 件のクチコミ
料金以上の食事とお風呂、スタッフの対応に感動

この料金で このお食事で お風呂も広くて最高でした(*^^*) 個人的に受付の「林さん」が 外国人の対応を目の前でしてて 英語で対応しててかっこよかった… 帰りの入湯税払う時も 私の対応してくれたんですが、 ニコニコ笑顔で最後の最後まで気分よく過ごすことが出来たので感謝です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
260
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
あいりおりょれん
30代/女性|1 件のクチコミ
家族5人で3万円台!温泉とバイキング満喫

家族旅行で利用しました。 金曜日の宿泊でしたが、家族5人(子供3人)で3万円台はありがたい! バイキングも種類がちょうど良く楽しめました! 強いて言えば、ライブキッチンで焼いていただける牛カルビが成形肉?のような食感で少し残念でした。 マグロのお刺身や天ぷらも美味しかったです! 温泉も2ヶ所あり、朝と夜で男女入れ替えとなるので、どちらも楽しめました! 露天風呂は内風呂と繋がっていないので、一度着替えて行く必要があります。 今回は行かず。 清掃もされており、不快な点はありませんでした! 子供達は卓球に大興奮!笑 子供サイズの浴衣がレンタル出来るので、みんなで浴衣で写真が取れたのもいい思い出です!


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】鬼怒川の自然を体感 1泊2食付 基本バイキング

1.2
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5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
きみぴっこ
40代/女性|1 件のクチコミ
満足!

ゲリラ豪雨でびしょ濡れになり、コインランドリーが使いたかったですが、ありませんでした。 ですが、部屋に消臭スプレーがおいてくれてあったので、それを使わせていただいて干して乾かして持って帰ることができました。朝食の乗っけ丼の具がいろいろな種類があり、満腹にならなければもっともっと食べたかったです🤤とにかく、大満足でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
42
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4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
shiratack
40代/男性|2 件のクチコミ
コストを考えると満足、露天風呂は最高

料金を考えると夕食も朝食も満足でした。 施設自体は古くなっていますがところどころリニューアルされていて、部屋も畳も含めて綺麗でした。ただ、トイレもリニューアルされていましたが、嫌な匂いがしました。施設全体として窓が汚く、景観を楽しめないことがとても残念でした。 お風呂も他の施設と比べると脱衣室などは、きれいですが、大浴場は見劣りします。ただ、露天風呂はとてもよかったです。 コストを考えると大満足なお宿だったのでまた機会があれば利用させていただきたいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
80
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4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
新鮮野菜畑
50代/女性|46 件のクチコミ
海鮮丼と牛乳に満足、また利用したい

朝食の海鮮丼はいつも満足しています。 濃厚な牛乳もおいしかった。 食後のお部屋でいただくコーヒーがなくなって残念ですが、お風呂上がりのお茶麦茶のサービスは嬉しい。 まいど、食事中写真撮影してくれた仲居さんが今回いなかったのは残念 スリッパの履き違え対策希望。 ラウンジで、サッカーアニメとのコラボがあったけれど、個人手には、鬼怒川の観光案内や歴史案内などが、動画などで紹介されていたほうが興味が出る。 手軽に楽しめる場所なので、また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
83
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4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
新鮮野菜畑
50代/女性|46 件のクチコミ
ライブキッチンのお肉と卓球を満喫

前回は、寒い時期に利用して、今回は、半年後の夏に利用。 平日に利用したせいか、食事のボリュームは、前回よりシンプルになった印象。でも 夕食のライブキッチンのお肉美味しかった 甘エビ美味しかった ソフトクリーム濃厚で美味しかった 餃子パリパリで美味しかった 卓球いつも楽しく利用させてもらっています。 温泉のシューズビニール袋無くなって残念。靴のときは履き間違えがなかったけれど 館内草履、履き間違えされた。というより、黒い新しい草履だったのに古い白い草履に変わってしまった。洗濯ばさみのような番号札で対策してほしい。女性露店では、 スリッパをセキュリティボックスに無理やり突っ込む海外さんが。声をかけて案内したら、理解してくれたけれど、サンダルの使い方、セキュリティボックスの使い方が分かりづらいかも。お土産は、割引時間に利用することがおすすめ。お得に購入できました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
78
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4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
あああ405
1 件のクチコミ
食事と売店は満足、部屋の湿気だけが残念

食事が夕朝共に種類も多く美味しかった。売店も8時〜23時まで開いており店員さんも親切だった。 ただ部屋が湿気臭かったのが残念。大きな空気清浄機が設置され企業努力はされているとは思います。 チェックアウトも自動精算で並ばずできた。 また利用したいと思います♪


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
70
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
ダイ8869
70代/男性|338 件のクチコミ
食事も温泉も大満足、また行きたい

夕食朝食共に時間前入れて、いただきありがとう御座いました。混雑せずに料理を取る事が、出来ました。料理も美味しかったです。料理の品数も沢山有りました。温泉も良かったです。又は、機会が、有れば、行きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
69
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
投稿者さん
492 件のクチコミ
和室でゆったり、ウナギの握りも満喫

初めての和室の利用でした。眺望なしと聞いていたので、特に不満はありません。一人で過ごすには、十分な広さで快適でした。布団の位置がエアコンの風を直撃する場所でしたので、改善の余地ありです。まあ、和室のメリットで、自由に布団の位置を変えられますが……。 平日ということもあり、比較的空いていました。特に食事での混雑ぶりにはストレスを感じることがありますが、今回は特にそうしたこともなく、ウナギの握りを満喫しながらのんびり過ごすことができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】鬼怒川の自然を体感 1泊2食付 基本バイキング

162
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5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
330とらえもん
70代/男性|3 件のクチコミ
手入れが行き届き、食事も美味しく大満足

新しい建物では無いが、手入れは行き届いており心地良く滞在する事ができた。フロントのスタッフもとても親切に対応していただいた。夕食朝食ともにメニューが多く、子供から高齢者まで美味しくいただく事が出来て良かった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
218
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
330とらえもん
70代/男性|3 件のクチコミ
バイキングの料理と鬼怒川の眺めは最高

朝夜共にバイキングで、子供から高齢者まで自分でチョイス出来るのが良かった。メニューも豊富で肉や魚、野菜類も新鮮で美味しく調理されていて満足。ホテルからの鬼怒川や山々の眺めもたいへん心地良いものでした。残念だったのは、駐車場が少々離れた場所にあり舗装も無く雨上がりの足場の悪さだけは残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
231
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
profile
子持ちししゃもA
30代/女性|5 件のクチコミ
広々とした部屋で快適、コスパも抜群

部屋も広くて綺麗でよかったです! 家族旅行で全部で11人いたんですが、全員が同じ部屋に集まって酒盛りをしても余裕がありました笑 お風呂も綺麗なんですが、導線の問題でエレベーターから階段で降りないといけない場所があったり、ちょっと行きにくさがあったので90歳のおばあちゃん連れとしては少し不安でした。 それ以外は、とてもコスパの良い宿だなと思いました。 赤ちゃん連れてても行きやすいです。 ビュッフェ会場に和光堂のベビーフード置いててくれてました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
401
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