この度は、大切なご友人との再会に、私どもびわ湖花街道へお越し下さり心よりお礼申し上げます。
50年もの時の流れが一瞬で消える様子が浮かんで参りました。そのような時間を当館でお過ごし頂きました事、とても光栄でございます。
是非、来年もお越し頂けましたらと存じます。
時節柄、お身体大切にお過ごしくださいませ。

営業部部長　横田朝日（よこたあさひ）

この度は数ある旅館の中から当館へお越し下さいまして、心よりお礼申し上げます。
降り注ぐ日差しに、寒さも峠を越えたのかな、と思わせる陽気でございましたが、京都観光もお楽しみいただけた様で嬉しく存じます。
ご滞在頂きました折には、ご不便をお掛け致しました事、恐縮でございます。
ご朝食の際、コーヒーをお付けする事に関しましては、ご要望を頂く事も多く、今後改善に努めたいと存じます。
２月に向けてまだまだ寒い日もあるかと思いますので、お身体大切にお過ごしください。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。


営業部部長　横田朝日（よこたあさひ）

この度は、大切なご家族様のご旅行に私共びわ湖花街道へお越し下さいまして、心よりお礼申し上げます。
冷え込みの厳しい中、小さなお子様もご一緒にお越し頂きましたので、大変でらっしゃったかと存じます。
その様な中、事前にお伺いをしておりましたアレルギーのある食材をご提供致しました事、大変申し訳ございませんでした。代替えでお持ちしたお品にも再度含まれていた事をお伺いし、大変な過ちである事と受け取っております。
対応に関しましても、責任者からのご説明もなく改めて深くお詫び申し上げます。
温かいお言葉を頂けたことで救われる思いでございますが、この度のご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見をくださり誠にありがとうございます。

びわ湖花街道　営業部部長　横田朝日

いつも私共びわ湖花街道をご愛顧頂きまして、誠に有難うございます。
今冬の厳しい冷え込みに身が引き締まる思いでございますが、当館でのご滞在が少しでもお寛ぎ頂けた様子で、大変光栄でございます。
2024年も残すところわずかでございますが、ご自愛頂き良いお年をお迎えくださいませ。
又のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

びわ湖花街道　営業部部長　横田朝日（よこたあさひ）

数ある旅館の中から、びわ湖花街道へお越し下さいまして、心よりお礼申し上げます。また、コメントも頂戴し重ねてお礼申し上げます。今冬は随分と冷え込みも厳しいようですので、御自愛下さいませ。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、数ある宿泊施設の中から、私どもびわ湖花街道へお越し下さいまして、心よりお礼申し上げます。
びわ湖花街道では、お客様の思い出作りのお手伝いが出来るよう、スタッフ一同心掛けております。
スタッフの応対に関して、ご評価を頂けました事、感激とともに厚く御礼申し上げます。
お部屋の乾燥に付きましては、ご案内不足がございました事、ご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
2024年も残すところわずかでございますが、ご自愛頂き良いお年をお迎えくださいませ。

びわ湖花街道　営業部部長　横田朝日（よこたあさひ）

この度はびわ湖花街道へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の仕様に関しましてお客様のご期待に添えず申し訳ございません。
当館は全室びわ湖を望めるお部屋となっておりますが、構造上お部屋の階や位置により
景観に違いが出て参ります。
畳が軋む音がするとの事でお申し出頂きありがとうございます。
担当部署へご報告し、対応致します。
今後もさらなるサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

びわ湖花街道　予約課　山本

いつもびわ湖花街道へお越し頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴することができ大変嬉しく思っております。
お食事もご満足頂けた様子をお見受けすることができ、何よりでございます。
今回はお部屋のお風呂からの景色をご覧頂けごゆっくりお寛ぎ頂けたのではないかと
思います。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

びわ湖花街道　予約課　山本

この度はびわ湖花街道をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
温泉・お食事ともにご満足頂けた様で嬉しく思います。
お食事は毎月月替りとなっておりまして、季節によりその時々の旬の食材を使用した会席料理となっております。
違った季節のお食事もお召し上がっていただければと思います。
これからもスタッフ一同おもてなし・サービス向上に日々精進して参りますので宜しくお願い致します。
またご宿泊いただける事を心よりお待ち申し上げております。

びわ湖花街道　予約課　山本

この度はびわ湖花街道にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋でごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子をお見受けすることができ、
また、翌朝に朝日をご覧頂けた様で何よりでございます。
お食事もお気に召していただいたようで大変嬉しく思います。
今後もより一層サービス向上に日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

びわ湖花街道　予約課　山本

この度は数ある中からびわ湖花街道をお選び頂き誠にありがとうございます。
お食事をお気に召して頂けた様子を拝見することができ何よりでございます。
献立は毎月旬の食材を使用した献立となっておりますので、是非違う季節でもご利用頂けたらと思います。
これからもお客様のご期待に添える様にサービス向上に努めてまいります。
また、お越し頂ける事を心よりお待ち申し上げております。

びわ湖花街道　予約課　山本

この度はびわ湖花街道をご利用頂き誠にありがとうございます。
お食事ご満足頂き、ごゆっくりお寛ぎ頂けた様子もお見受けすることができ私共も大変嬉しく思います。
これからもお客様ひとりひとりに寄り添ったサービスの提供ができる様に日々精進して参りたいと思います。
またお客様にお会いできる事を心よりお待ちしております。

びわ湖花街道　予約課　山本

この度は数ある中からびわ湖花街道をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望・お食事・温泉とお褒めのお言葉頂戴しありがとうございます。
お部屋から見て頂く景色も季節により違った雰囲気を楽しんで頂く事ができます。
今後もお客様のお言葉に恥じぬようにより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

びわ湖花街道　予約課　山本

この度はびわ湖花街道をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事をお気に召して頂いたようで大変嬉しく思います。
献立は毎月旬の食材を使用した月替りの会席料理となっております。
よろしければまた違った季節でのお食事もお楽しみ頂ければと思います。
今後もお客様に寄り添ったおもてなし・サービスのご提供ができる様に努めてまいります。
また、お目にかかれる事心よりお待ち申し上げております。

びわ湖花街道　予約課　山本

この度は数ある中からびわ湖花街道をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事について貴重なご意見有難うございます。
お部屋の仕様に関しましてはご満足頂けず申し訳ございません。
今回ご宿泊頂きましたお部屋が中川木工芸コンセプトルームとなっておりまして、
他のお部屋とは異なった仕様になっております。
その為、ご使用頂く際にご不便があったかと思いますがご理解頂けましたら幸いでございます。
スタッフへのお褒めのお言葉有難うございます。
お言葉に恥じぬ様に今後も精進して参ります。

びわ湖花街道　予約課　山本

この度はびわ湖花街道をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事お気に召して頂いた様子をお伺いすることができ、大変嬉しく思います。
献立は毎月旬の食材を使用している為、献立内容も異なって参ります。
またよろしければ違った季節でもご利用頂ければと思います。
これからもお客様ひとりひとりに寄り添い、皆様に満足頂けるサービスが提供できる様に精進して参ります。
またのご利用心より、お待ち致しております。

びわ湖花街道　予約課　山本

この度は数ある中からびわ湖花街道をお選び頂き誠に有難うございます。
お食事、温泉、スタッフへのお褒めのお言葉頂戴することができ、
嬉しい限りでございます。
今回はお部屋から花火をご鑑賞頂く事ができ、ご満足頂けた様子がお見受けでき私共も大変嬉しく思います。
今後もお客様一人一人に寄り添ったおもてなし・サービスを心がけ日々精進して参ります。

びわ湖花街道　予約課　山本

この度はびわ湖花街道にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
娘様ご家族とのお時間をご提供することができまして私共も大変嬉しく思います。
お部屋の保冷庫、コーヒーに関しましては貴重なご意見ありがとうございます。
前向きにご検討させて頂きます。
食事の際の椅子で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
次回ご利用いただける際は、よろしければクッションのご用意がございますので、ご利用下さいませ。
より一層のサービス向上に努めて参ります。
またご来館頂ける事を心よりお待ちしております。

びわ湖花街道　予約課　山本

この度は数あるお宿からびわ湖花街道をお選びいただき、ありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。お料理にご満足いただき、スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。
お料理は季節ごとに旬の食材を使用し、毎月お献立をかえております。よろしければまた、季節を変えてご利用頂けますと幸いでございます。
これからもおひとりおひとりに寄り添ったおもてなしを心がけ、日々精進して参りたいと思います。またお目にかかれるのを心よりお待ち申し上げております。

びわ湖花街道　予約課　山本

この度はびわ湖花街道をご利用いただきましてありがとうございます。
サウナに関してはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。時計は、点検し改善させていただきました。水風呂の温度やととのう場所については施設担当に申し伝え改善の検討をさせていただきたいと思います。貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
これからも皆様にご満足頂けるようなサ－ビスをご提供できるように、より一層の努力を重ねて参ります。
よろしければまたご利用いただけますと幸いでございます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

びわ湖花街道　予約課　山本