当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、ご家族との大切な時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じます。

建物の古さにつきましてはご理解いただき、掃除の行き届いた清潔な環境でお過ごしいただけたことを喜ばしく思います。
温泉もご満足いただけたようで、源泉掛け流しの滑りのあるお湯をお楽しみいただけたとのこと、大変光栄です。

駄菓子食べ放題や生ビールのハッピーアワーなど、お孫様やおじい様にもご満足いただけたこと、何よりです。
オールインクルーシブのシステムにより、館内でのお金の心配なくお過ごしいただけたとのお言葉、大変励みになります。

漫画読み放題、ボードゲームや卓球などの施設も楽しんでいただけたようで嬉しく存じます。
次回は是非、外サウナやプールも体験いただけるよう、ご滞在をさらに充実させていただければと思います。

お孫様がまた行きたいとおっしゃってくださったこと、非常に嬉しく思います。
今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

プールや海で泳いだ後に露天風呂やテントサウナで温まるループをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、泉質や大浴場のぬる湯もお気に召していただけたようで何よりです。
水風呂が苦手な方でもぬる湯を楽しんでいただけるというお言葉、励みになります。

施設の古さにつきましては、ご指摘いただきありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善に努めてまいります。

夕食と朝食についてもご意見をいただき感謝いたします。
これからもお食事をよりご満足いただけるものにしてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

初めてのご滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。

温泉の質にご満足いただけたこと、また、食事の種類や味についてもご満足いただけたことをお聞きし、安心いたしました。
露天風呂がご利用いただけなかった点に関しては、対応にご満足いただけたとのこと、大変ありがたく存じます。

チェックイン前の対応や、お部屋でのリラックスをお楽しみいただけたことにも感謝いたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。

露天風呂付きのお部屋でのリラックスタイムや、フリーのビールサービスをご家族で満喫されたご様子に、私たちも心温まる思いです。
また、大浴場での温泉の効果にご満足いただけたことも嬉しく思います。

お食事に関しましても、窓際のテーブルからの景色や、豊富なバイキングの内容、特にお刺身の食べ放題や金目鯛のしゃぶしゃぶをお楽しみいただけたことに感謝いたします。
社員のサービスが印象に残ったとのお言葉も、大変励みになります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
部屋のドアの上が空いていて声が外に漏れてしまう点について、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
一方で、温泉や食事、部屋の設備についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
特に、部屋に温泉がある点や、時間帯での飲み放題のサービスについてお褒めいただき、誠にありがとうございます。
お客様に快適な時間をお過ごしいただけたことが何よりの喜びでございます。

これからもお客様にご満足いただけるサービスの提供を目指し、スタッフ一同努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
会席料理に変更となりましたが、お料理の多さや味にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
見晴らしの良さや温泉もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。

ただ、お布団に湿気を感じられたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
早急に対策を講じ、快適にお休みいただける環境を整えてまいります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
静岡の銘酒を含む飲み放題や、多種類のお食事をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。

しかしながら、女性風呂のサウナが故障していた点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
早急に修理を行い、快適にご利用いただけるよう対応いたします。

一方で、源泉のお湯がつるつるで気持ちよかったとのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
今後もお客様に満足していただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場の距離や雨天時の不便さにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
現在、設備の維持・改善に努めておりますが、お客様のご期待に添えない点があることを深く反省しております。
皆様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も改善を進めてまいります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
またの機会にお越しいただける日を心よりお待ちしております。

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。

建物の古さや鍵の開閉に関するご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
また、お部屋にドライヤーが置いていなかった点についても、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。

お食事に関しましても、ご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。


次回お越しいただいた際には、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。

温泉の泉質についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

また、バイキング形式のお食事に関しても、改善点をご評価いただけたこと、スタッフ一同励みとなります。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。
ぜひ、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
露天風呂付きのお部屋でゆっくりとお過ごしいただけたこと、そしてアルカリ単純温泉がお肌に良い効果をもたらしたこと、大変嬉しく存じます。
次回のご宿泊も、心地よいおもてなしと贅沢な温泉体験を提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様がご期待に沿えない経験をされたこと、心よりお詫び申し上げます。
設備の老朽化やメンテナンスの不備、そして食事に関するご指摘について、真摯に受け止め改善に努めてまいります。

お客様がおっしゃるように、素晴らしいロケーションと良質な温泉を提供するにもかかわらず、ご満足いただけなかったことは大変残念であります。
今後、より良いサービスをご提供できるよう、努めてまいりますので、もう一度機会をいただければ幸いです。

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉の質やリラクゼーションルームの利便性、そして部屋の掃除の行き届いた点にご満足いただけたようで安心いたしました。
また、アメニティや浴衣などの必要なものが必要な分だけ持っていける点がお気に入りいただけたようで、うれしく存じます。

一方で、布団の敷き方や敷布団の質、追加のタオルの提供に関してご不満があるとのこと、お詫び申し上げます。
また、露天風呂のプライバシーに関するご意見も承知いたしました。お客様の声を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

今後ともご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉の湯質やハッピーアワー、無料の娯楽施設など、ご満足いただけたようで何よりでございます。

ベランダの縁側の状態についてのご指摘もすみやかに補修いたします。
施設のレトロな雰囲気が、今どきの子どもたちにも楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご体調不良でのキャンセル、そしてその後の再予約、誠にありがとうございます。

また、お料理にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お客様のご満足が私たちの最大の励みです。

今後もお客様に満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またの機会にもぜひお越しくださいませ。