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海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 クチコミ・感想・情報

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海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.62
  • アンケート件数:2236件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.74
  • 立地4.34
  • 部屋4.57
  • 設備・アメニティ4.67
  • 風呂4.72
  • 食事4.32
宿泊年月
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1458件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月29日 16:40:55

お部屋にほとんど戻ることがないくらい、ずっと館内ですごせました。チェックインと同時にこどもはロビーにある遊び場に夢中で、それをみながら大人は飲み放題のビールで乾杯。夕食ナシのプランだったんですが、無料のジュースにアイスにお菓子でこどものお腹はパンパンで夕食ナシで正解でした。近くにファミレスがあったので、そこで軽く食べてまた戻って遊ぶ。お部屋は思ったより狭かったですが、ほとんど館内ですごしていたので、寝るだけの部屋には十分でした。宝探しや迷路でこどもも大興奮で、かえりたがりませんでした。また貯金して行くつもりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2024年10月30日 17:05:42

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
館内のご利用につきましては、大変嬉しいお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございました。
お客様とご家族様に喜んでいただきまして大変嬉しく存じます。
滞在中はほとんど宝探しや迷路等アクティビティをお楽しみいただいたとの事、お子様に楽しんでいただきまして何よりでございました。
今後も、お客様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ライブキッチン・一泊朝食】和洋バイキング 海の見える”絶景サウナ&外気浴”はサウナーにオススメ!
ご利用のお部屋
【本館山側トリプルベッド洋室27平米】

総合5

インパクト0907さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

インパクト0907さん [60代/男性] 2024年10月29日 15:17:18

最高の部屋、最高の食事が出来ました。お風呂は眺めも含め、何もかもが予想通りで、最高のホテルと思います。ホテルまでの看板が少なく、ちょっと道に迷ったのが難点でした。楽しく、癒しのひと時を過ごすことができて、再度機会あれば泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2024年10月30日 16:46:59

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室やお料理等、クチコミには大変嬉しいお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございました。
インパクト0907様に喜んでいただきまして大変嬉しく存じます。
しかしながら、私共の立地については、わかりづらくインパクト0907様にご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
国道から入り込んだ場所のため、初めての方には分かりづらい場所かと思います。
道中からのお電話問合せにも応じさせていただいております。
お困り事がありましたらご遠慮なくご連絡下さいませ。
また、島原にお越しの際には是非南風楼にお越し下さいませ。
インパクト0907様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<飲み放題付>【旬の素材をふんだんに♪】付けダレ5種で味わう長崎県産牛ロースしゃぶ!季節のグルメ会席
ご利用のお部屋
【ガーデンビュー 別館ツインベッド和洋室33平米】

総合5

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月23日 20:44:33

3世代での宿泊でしたが、とても楽しい時間を過ごせました。
他のお客様も笑顔が溢れてて幸せなひと時でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2024年10月24日 11:13:16

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
クチコミには、大変嬉しいお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様にご利用いただきましたお日にちは、島原市内で大きなイベントが開催されておりました。
お客様同士、幸せな時間を共有できました事を心より嬉しく存じます。
また、島原にお越しの際には、是非南風楼にお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<飲み放題付>【お盆期間もお得♪】付けダレ5種で味わう長崎県産牛ロースしゃぶ!季節のグルメ会席
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー 本館ツインベッド和洋室42平米】

総合5

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月23日 16:20:38

母と妹の3名で利用しました。とても快適な一泊を過ごすことができ満足しています。特に高齢の母が気に入ってくれ親孝行できました。また帰省時には利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2024年10月24日 11:05:55

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設には、大変嬉しいお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございました。
お客様とご家族様に喜んでいただきまして大変嬉しく存じます。
お母様への素敵な親孝行旅行となりました事を心より願っております。
また、ご帰省の際には、是非南風楼にお立ちより下さいませ。
お客様とご家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<飲み放題付>【島原がんば&お肉増量♪長崎県産牛!】新鮮な海の幸&たっぷり島原食材を一度に味わう!
ご利用のお部屋
【ガーデンビュー 別館ツインベッド和洋室33平米】

総合5

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月22日 18:03:09

子供が遊べる施設があり子供たちも飽きずに過ごすことができました。ブルーインパルスを見るために屋上を解放されて非常に満足しています。本、漫画もかなりあり久しぶりに漫画に没頭していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2024年10月23日 16:54:47

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設には大変嬉しいお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございました。
お客様とお子様方に館内を楽しんでいただき、大変嬉しく存じます。
また、ご宿泊いただきましたお日にちは、島原城築城400周年のイベントで、ブルーインパルスの展示飛行がございました。
有明海上空から島原に向かって飛行してくるブルーインパルスは、一言ではいい表せない感動と喜びがございました。
今回ばかりはと、当ホテルの屋上を急遽開放し、多くのお客様とブルーインパルスの展示飛行の観覧を楽しみました。
お客様にご満足いただきまして大変嬉しく存じます。
今後のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
お客様とご家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<飲み放題付>【特選!長崎県産牛しゃぶに大満足!】旬の鮮魚五種盛&島原食材てんこ盛り季節のグルメ会席
ご利用のお部屋
【赤ちゃん安心!別館ローベッド和室24平米◆8畳】

総合5

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月08日 11:21:26

子供の喜ぶ施設が沢山あり大変よかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2024年10月09日 09:44:24

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お子様に館内のアクティビティをお楽しみいただいたご様子でなによりでございました。
当館のアクティビティはご宿泊のお客様は無料でお楽しみいただけます。
当館のチェックインは15時からですが、入館は13時より可能でございます。
是非早くからお越しいただき、南風楼をフルでお楽しみいただきましたら幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<飲み放題付>【旬の素材をふんだんに♪】付けダレ5種で味わう長崎県産牛ロースしゃぶ!季節のグルメ会席
ご利用のお部屋
【赤ちゃん安心!別館ローベッド和室24平米◆8畳】

総合5

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月08日 11:19:31

いろんな遊びがあってたのしかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2024年10月09日 09:42:33

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
館内のアクティビティをお楽しみいただいたご様子で大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待にお応えできるよう精進いたして参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<飲み放題付>【旬の素材をふんだんに♪】付けダレ5種で味わう長崎県産牛ロースしゃぶ!季節のグルメ会席
ご利用のお部屋
【赤ちゃん安心!別館ローベッド和室24平米◆8畳】

総合4

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月06日 20:41:13

子供が遊ぶ施設が多く家族で泊まりました。施設の方はみなさん親切でした。
ドリンクバーやアイスもありテンション上がりましたが、麦茶がないこと、あとコップが小さすぎて何度も次に行かないといけないことが残念でした。食事でも麦茶がなかったので乳児をもつ親としては残念でした。あとスプーンやフォークを子供は落としてしまうのでその都度スタッフの方を呼ぶよりどこかにまとめて置いてていただくといいなと思いました。食事の内容は至って普通かなと思います。
外の遊び場でミニ四駆をするのを楽しみにしていた息子でしたが全て動かず利用できませんでした。でも他のパターゴルフや草スキー?で楽しんでました。ゲームコーナーは無料のため何度もされる方がおられました。並んで待つスペースあまりないためモヤモヤしてしまいました。口コミやSNS、YouTubeなどで高評価で期待値が高かった分マイナス点が目についてしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2024年10月08日 17:29:54

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフには温かいお言葉を賜り誠にありがとうございました。
しかしながら、施設のサービス内容につきましては、お客様のご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。
麦茶のサービスやアクティビティの利用について、お客様目線での配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした。
また、大変貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に取り組んで参ります。
クチコミへのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
<飲み放題付>【旬の素材をふんだんに♪】付けダレ5種で味わう長崎県産牛ロースしゃぶ!季節のグルメ会席
ご利用のお部屋
【FAMILYプレミアム和室68平米◆約500冊の漫画読み放題】

総合5

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月01日 12:20:58

9月25から26日に宿泊しました。
2歳の娘の初めての旅行で、私の両親も誘って娘、私、私の両親の4人でプレミアム和室に1泊しました。
一言で言うと大満足です!!
プールに娘を入れたかったですが、15時頃着いたので時間が足りなかったです。庭園やキッズスペース、、、遊ぶ所が多すぎて、、、
ウェルカムドリンクで娘はジュース、私達はビールひたすら飲みました。
ご飯も風呂も子供ファーストな感じで、娘にとって初めての旅行を「ホテル南風楼」さんにしてよかったです。
晩御飯時も飲み放題!!
お酒好きな家族なのでみんな満足でした。
夜の射的ゲームは子供だけかと思ったら親や祖父母もみんなチャレンジ出来、翌朝写真も無料で貰えていい思い出になりました。
帰り際は「帰りたくないと娘が泣いてました」
絶対また宿泊しに行きます!!!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2024年10月02日 16:51:42

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お子様の初めてのご旅行に、南風楼にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
お客様とお子様に館内を楽しんでいただきまして、大変嬉しく存じます。
館内のアクティビティや旅カフェのご利用を喜んでいただきましてなによりでございました。
また20時からの館内イベントもご家族皆様でお楽しみいただいたご様子で大変嬉しく存じます。
お写真は記念として残していただきますと幸いに存じます。
今後も、お客様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
お客様とご家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<飲み放題付>【特選!長崎県産牛しゃぶに大満足!】旬の鮮魚五種盛&島原食材てんこ盛り季節のグルメ会席
ご利用のお部屋
【FAMILYプレミアム和室68平米◆約500冊の漫画読み放題】

総合4

ろっしー3814さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

ろっしー3814さん [30代/男性] 2024年09月21日 12:07:11

今回は子供2人連れて行きました。
オールインクルーシブで大人も楽しめ、子供は楽しすぎたようで、旅行後もずっと南風楼の話をしています。
子供向けサービスは非常に充実しているので、また子供連れていきたいと思います、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2024年09月21日 17:18:34

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設には、大変嬉しいお褒めのお言葉を賜りまして誠にありがとうございました。
お子様方に館内をお楽しみいただいたご様子でなによりでございました。
今後もご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
お客様とご家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<飲み放題付>【大人気!レストランテラスで海鮮BBQ】ぷりぷり海鮮と特選牛!ファミリーおすすめプラン
ご利用のお部屋
【FAMILYプレミアム和室68平米◆約500冊の漫画読み放題】

総合5

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月19日 23:35:38

初めて宿泊しました。温泉、食事と共にたくさん楽しむことができました。一つ言うのであれば、部屋に付いているシャワールーム等の水垢がとても気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年09月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2024年09月20日 16:48:48

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室のシャワールームの清掃につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました後、全てのシャワールームの水垢清掃を行いました。
今後の清掃手順を見直し、改善を行って参ります。
お客様には、大変貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に取り組んで参ります。

ご利用の宿泊プラン
<飲み放題付>【旬の素材をふんだんに♪】付けダレ5種で味わう長崎県産牛ロースしゃぶ!季節のグルメ会席
ご利用のお部屋
【赤ちゃん安心!別館ローベッド和室24平米◆8畳】

総合5

サトちゃん!!さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

サトちゃん!!さん [30代/女性] 2024年09月15日 20:06:26

娘の4歳の誕生日祝いで利用しました!部屋に入るとあまりの広さに家族全員興奮し、さらにお部屋についたお風呂やロケーションを見て大興奮!!本当に素敵なお部屋でした。子どもが楽しめる施設もあり、時間が足りないくらいでした。夕飯は個室で食べたのですが、とてもおしゃれな雰囲気の中とても美味しいご飯をいただきました。1番最高だなぁと思ったのは朝日を見ながらのお風呂です。海風を感じながらゆったりと自分だけの時間を堪能することができました。チェックアウトの時間が近づくたびに娘がまだ帰りたくなーいと言い、名残惜しみながらも宿を後にしました…。また来たいね!と話しているので、ぜひ利用させてもらおうと思います♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2024年09月17日 17:19:43

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お子様の大切なお誕生日旅行に、数あるホテルの中より南風楼にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
お子様とご家族様にとりまして、特別な記念に残るご旅行となりました事を心より願っております。
また、客室や施設のご利用につきましても、大変嬉しいお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございました。
お子様にも館内を楽しくお過ごしいただいたご様子でとても幸いに存じます。
また、サトちゃん!!様にご利用いただきましたお日にちは天候にも恵まれ、有明海に昇る朝日を露天風呂からご堪能いただく事ができ、大変嬉しく存じます。
今後も、サトちゃん!!様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
サトちゃん!!様とご家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<飲み放題付>【絶景リゾート気分!】選べる!極上和牛ステーキヒレorサーロイン 天空の露天風呂付客室
ご利用のお部屋
【天空の露天風呂付和洋室~ザ・グランド・オーシャンズ】

総合5

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月12日 20:38:46

1泊では遊びきれない充実の宿でした。子どもが退屈しない工夫が沢山あり、大人も童心に返り一緒になって遊べました。訪問前までは敷地が広く、行き来が大変かと思っていましたが、コンパクトな中にぎゅっと詰め合わされてる感じでした。また、行きたいと、子どもも満足していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2024年09月13日 16:15:55

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設には。大変嬉しいお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございました。
お客様とご家族様に館内をお楽しみいただきまして大変嬉しく存じます。
当館のチェックインは15時からを案内しておりますが、ロビー利用については13時よりご利用いただけます。
是非早めにお越しいただき、館内をフルでお楽しみいただければ幸いに存じます。
今後も、お客様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<飲み放題付>【島原がんば&お肉増量♪長崎県産牛!】新鮮な海の幸&たっぷり島原食材を一度に味わう!
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー お子様安心!本館ローベッド和洋室42平米】

総合5

ピンク69461603さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

ピンク69461603さん [30代/女性] 2024年09月12日 13:07:06

2回目のリピートです。
6歳の子供が居て、プールも利用できる時期に行きとても満足です。
遊ぶ所や物が多くて時間が足りないくらいです。笑
お部屋もプロジェクターもついていてYouTubeも見れます。
ジュースやコーヒーお酒も飲み放題でサービスもとても満足です。
コスパはすごくいいと思います^ ^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2024年09月13日 16:12:11

平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
施設には、大変嬉しいお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございました。
ピンク69461603様とお子様に館内をお楽しみいただきまして大変嬉しく存じます。
また、客室内でのポップインアラジンでのご視聴も喜んでいただいたご様子で何よりでございました。
今後も、ピンク69461603様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
ピンク69461603様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<飲み放題付>【冬もほっこり温まる~♪】特選牛ロースしゃぶ&島原がんばの薄造り!季節のグルメ会席
ご利用のお部屋
【赤ちゃん安心!別館ローベッド和室24平米◆8畳】

総合5

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月11日 22:42:52

父の退職祝いに3世代家族旅行で利用しました。
プールやゲーム、アイスの食べ放題など子どもは天国だったようです。大人も飲み放題やおつまみサービスなどがあり十分楽しめました。

ただ、1点残念だったのは、浴衣や枕カバーの生乾き臭がひどかったことです。温泉上りに浴衣を着てがっかりしました。

その他はとてもよかったです。また利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2024年09月13日 16:06:11

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お父様の退職祝いという、とても大切な記念のご旅行に数あるホテルの中より南風楼にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
館内アクティビティや旅カフェコーナーを喜んでいただきまして大変嬉しく存じます。
しかしながら、浴衣やリネンの生乾き臭の件では、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お風呂上りやお休みの際に利用するものに、臭いを残してしまい、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、クリーニング後のチェックは提携業者と担当部署と二重チェックを行うように致します。
お客様には大変貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
お客様にはご迷惑をおかけしたにもかかわらず、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。
今後、このような事のないよう注意致して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<飲み放題付>【冬もほっこり温まる~♪】特選牛ロースしゃぶ&島原がんばの薄造り!季節のグルメ会席
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー お子様安心!本館ローベッド和洋室42平米】

総合5

めんま0102さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

めんま0102さん [30代/男性] 2024年09月11日 12:00:53

設備、サービスともに行き届いており、子連れの方に大変おすすめできます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2024年09月13日 16:00:08

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設には、大変嬉しいお褒めのお言葉を賜りまして誠にありがとうございます。
めんま0102様に館内をお楽しみいただきましたらとても幸いに存じます。
今後もご期待にお応えできるよう努力致して参ります。
めんま0102様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃんとお泊り♪】夕食はお部屋食!ガーデンテラス露天風呂と専用ドッグラン付♪4部屋限定!
ご利用のお部屋
【KaZeDoG専用 テラス露天風呂付和洋室42平米】

総合5

や-ちゃん114さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

や-ちゃん114さん [30代/女性] 2024年09月02日 10:29:31

とっても至れり尽くせりの旅館で大満足でした!
アイスが少しやわらかかったのが残念だったけど、それ以外ゎ子供もすごく喜んでて最高の旅行になりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2024年09月02日 17:28:44

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設には大変嬉しいお言葉を賜り誠にありがとうございました。
や-ちゃん114様とご家族様に喜んでいただきまして大変嬉しく存じます。
しかしながら、アイスが少しやわらかったとの事、大変申し訳ございませんでした。冷凍管理に十分注意して参ります。
や-ちゃん114様には大変貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
や-ちゃん114様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<飲み放題付>【旬の素材をふんだんに♪】付けダレ5種で味わう長崎県産牛ロースしゃぶ!季節のグルメ会席
ご利用のお部屋
【ガーデンビュー 別館ツインベッド和洋室33平米】

総合5

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月24日 11:55:58

フロント、食事の配膳スタッフの方みんな親切で、お困りごとないですか?お腹いっぱいになりましたか?などお声掛けもらい、気持ち良く利用させてもらいました!
チェックイン前の13時からこどもスペースも使え、たくさん遊べました!
外にある更衣室は利用はしませんでしたが、簡易的なので、床、ロッカーの設置など改善されるといいなぁと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2024年08月24日 16:41:37

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフには、温かいお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございました。お客様に気持ちよく南風楼をご利用いただきましたらとても幸いに存じます。
また、当館のチェックインは15時からとなっておりますが、入館(ロビー利用)は13時よりご利用いただけます。
早くにお越しいただき、南風楼をフルでお楽しみいただきましたら幸いに存じます。
キッズプール横の簡易更衣室については、率直なご意見を賜り誠にありがとうございました。お客様のお声として今後の参考にさせていただきたく存じます。
大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<飲み放題付>【冬もほっこり温まる~♪】特選牛ロースしゃぶ&島原がんばの薄造り!季節のグルメ会席
ご利用のお部屋
【赤ちゃん安心!別館ローベッド和室24平米◆8畳】

総合2

はなほの1582さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

はなほの1582さん [40代/女性] 2024年08月23日 07:31:46

ホテルの職員さんの対応は気持ちよく、笑顔であふれていました。子供達の宝探しゲームを終えてフロントに景品を貰いに行くと、恥ずかしいくらいにそこにいた職員さん全員に拍手してもらえたりと接遇は満足でした。アメニティやフリードリンクに付いてるおつまみや駄菓子なども楽しめました。だからこそ、食事の質が残念すぎました。価格が適正であれば、こういうものと納得できたのですが、この値段で出てくる質ではないとおもいました。最初のお刺身意外は、残念でした。メインの牛しゃぶしゃぶは味は美味しかったのですが、切れ端肉をつなぎ合わせたような盛り付けにガッカリでした。最初から厚揚げの煮浸しみたいな料理が出て、質素でした。エビやあさりの蒸し物みたいな(説明なしで配膳)ものはパサパサで飲み込みにくい。何の料理がどれだけくるのか分からず早々に食べ終えていると、忘れた頃に茶碗蒸しがきました。デザートはブドウ2粒とキウイ一切れに、冷凍ケーキ1口でした。
部屋はユニットバスで、洗面、歯磨きはユニットバス内で行います。1人3万以上の料金でトイレや洗面所が独立していないのはどうかと思います。リピートなしです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2024年08月24日 13:06:15

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食の件は、はなほの1582様のご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。
夏休みの高額単価でご宿泊いただいておりましたのに、食事内容や客室タイプが見合っていなかったとのご指摘、大変重く受け止めております。
はなほの1582様よりいただきましたご意見は、各部署に共有し、今後の見直し・改善を図って参ります。
はなほの1582様には大変貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
いただきました大切なご意見を無駄にしないよう今後の改善に取り組んで参ります。
最後にクチコミへのご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
<飲み放題付>【旬の素材をふんだんに♪】付けダレ5種で味わう長崎県産牛ロースしゃぶ!季節のグルメ会席
ご利用のお部屋
【赤ちゃん安心!別館ローベッド和室24平米◆8畳】

総合2

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月20日 09:55:00

口コミ評価が高かったので期待して伺いましたが残念の一言でした。

お部屋は洗面所に歯磨き粉が飛び散ったままだし、Wi-Fiも遅すぎて使いものにならない。

エアコンには埃が溜まっていて空気が埃っぽく喉を痛めて咳も出る。

子供が楽しみにしていたゲームは壊れてそのままだったり。

ロビーの飲み物は味が超薄まっていて不味いし、帰るときフロントの方に「ありがとうございました
」と声をかけるも三人いたのに一人だけが返したのみで後の方は私語に夢中。

とても値段に見合わない低レベルな宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2024年08月21日 12:21:44

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただまして誠にありがとうございます。
客室の清掃や、備品の不具合等、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
せっかくのご家族旅行に、数あるホテルの中より南風楼をお選びいただいたのに、お客様のご期待にお応えできないばかりか、残念な思いをさせてしまいました事、深く反省し、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
館内(客室)清掃の強化と備品の管理については、早急に改善に取り組んで参ります。
お客様には大変貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
お客様からいただきました大切なご意見を無駄にしないよう今後の改善に努めて参ります。
クチコミへのご投稿いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
<飲み放題付>【お盆期間もお得♪】付けダレ5種で味わう長崎県産牛ロースしゃぶ!季節のグルメ会席
ご利用のお部屋
【ガーデンビュー 別館ツインベッド和洋室33平米】

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