このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お子様に館内のアクティビティをお楽しみいただいたご様子でなによりでございました。
当館のアクティビティはご宿泊のお客様は無料でお楽しみいただけます。
当館のチェックインは15時からですが、入館は13時より可能でございます。
是非早くからお越しいただき、南風楼をフルでお楽しみいただきましたら幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
館内のアクティビティをお楽しみいただいたご様子で大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待にお応えできるよう精進いたして参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフには温かいお言葉を賜り誠にありがとうございました。
しかしながら、施設のサービス内容につきましては、お客様のご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。
麦茶のサービスやアクティビティの利用について、お客様目線での配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした。
また、大変貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に取り組んで参ります。
クチコミへのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お子様の初めてのご旅行に、南風楼にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
お客様とお子様に館内を楽しんでいただきまして、大変嬉しく存じます。
館内のアクティビティや旅カフェのご利用を喜んでいただきましてなによりでございました。
また20時からの館内イベントもご家族皆様でお楽しみいただいたご様子で大変嬉しく存じます。
お写真は記念として残していただきますと幸いに存じます。
今後も、お客様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
お客様とご家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設には、大変嬉しいお褒めのお言葉を賜りまして誠にありがとうございました。
お子様方に館内をお楽しみいただいたご様子でなによりでございました。
今後もご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
お客様とご家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室のシャワールームの清掃につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました後、全てのシャワールームの水垢清掃を行いました。
今後の清掃手順を見直し、改善を行って参ります。
お客様には、大変貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に取り組んで参ります。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お子様の大切なお誕生日旅行に、数あるホテルの中より南風楼にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
お子様とご家族様にとりまして、特別な記念に残るご旅行となりました事を心より願っております。
また、客室や施設のご利用につきましても、大変嬉しいお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございました。
お子様にも館内を楽しくお過ごしいただいたご様子でとても幸いに存じます。
また、サトちゃん！！様にご利用いただきましたお日にちは天候にも恵まれ、有明海に昇る朝日を露天風呂からご堪能いただく事ができ、大変嬉しく存じます。
今後も、サトちゃん！！様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
サトちゃん！！様とご家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設には。大変嬉しいお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございました。
お客様とご家族様に館内をお楽しみいただきまして大変嬉しく存じます。
当館のチェックインは15時からを案内しておりますが、ロビー利用については13時よりご利用いただけます。
是非早めにお越しいただき、館内をフルでお楽しみいただければ幸いに存じます。
今後も、お客様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
施設には、大変嬉しいお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございました。
ピンク69461603様とお子様に館内をお楽しみいただきまして大変嬉しく存じます。
また、客室内でのポップインアラジンでのご視聴も喜んでいただいたご様子で何よりでございました。
今後も、ピンク69461603様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
ピンク69461603様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お父様の退職祝いという、とても大切な記念のご旅行に数あるホテルの中より南風楼にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
館内アクティビティや旅カフェコーナーを喜んでいただきまして大変嬉しく存じます。
しかしながら、浴衣やリネンの生乾き臭の件では、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お風呂上りやお休みの際に利用するものに、臭いを残してしまい、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、クリーニング後のチェックは提携業者と担当部署と二重チェックを行うように致します。
お客様には大変貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
お客様にはご迷惑をおかけしたにもかかわらず、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。
今後、このような事のないよう注意致して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設には、大変嬉しいお褒めのお言葉を賜りまして誠にありがとうございます。
めんま0102様に館内をお楽しみいただきましたらとても幸いに存じます。
今後もご期待にお応えできるよう努力致して参ります。
めんま0102様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設には大変嬉しいお言葉を賜り誠にありがとうございました。
や-ちゃん114様とご家族様に喜んでいただきまして大変嬉しく存じます。
しかしながら、アイスが少しやわらかったとの事、大変申し訳ございませんでした。冷凍管理に十分注意して参ります。
や-ちゃん114様には大変貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
や-ちゃん114様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフには、温かいお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございました。お客様に気持ちよく南風楼をご利用いただきましたらとても幸いに存じます。
また、当館のチェックインは15時からとなっておりますが、入館（ロビー利用）は13時よりご利用いただけます。
早くにお越しいただき、南風楼をフルでお楽しみいただきましたら幸いに存じます。
キッズプール横の簡易更衣室については、率直なご意見を賜り誠にありがとうございました。お客様のお声として今後の参考にさせていただきたく存じます。
大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食の件は、はなほの1582様のご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。
夏休みの高額単価でご宿泊いただいておりましたのに、食事内容や客室タイプが見合っていなかったとのご指摘、大変重く受け止めております。
はなほの1582様よりいただきましたご意見は、各部署に共有し、今後の見直し・改善を図って参ります。
はなほの1582様には大変貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
いただきました大切なご意見を無駄にしないよう今後の改善に取り組んで参ります。
最後にクチコミへのご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただまして誠にありがとうございます。
客室の清掃や、備品の不具合等、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
せっかくのご家族旅行に、数あるホテルの中より南風楼をお選びいただいたのに、お客様のご期待にお応えできないばかりか、残念な思いをさせてしまいました事、深く反省し、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
館内（客室）清掃の強化と備品の管理については、早急に改善に取り組んで参ります。
お客様には大変貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
お客様からいただきました大切なご意見を無駄にしないよう今後の改善に努めて参ります。
クチコミへのご投稿いただき誠にありがとうございました。

平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
全館で1部屋限定の≪グランピング　オリーブテラス≫でのご利用、誠にありがとうございました。
azumasama様に喜んでいただきまして大変嬉しく存じます。
また、コメントにはお客様目線での沢山のご意見を賜り誠にありがとうございました。
参考にさせていただきながら、今後の改善に取り組んで参りたいと存じます。
今後もazumasama様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
azumasama様とご家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
プールの件では、ご期待にお応えできなかったご様子で申し訳ございませんでした。
当館のチェックインは15時ですが、入館（キッズルームやイベント会場等）は13時から、プールのご利用は14時からとなっております。分かりづらく申し訳ございませんでした。
また、お子様プールとレストランテラス前の流音はご宿泊の方全員無料でご利用いただいております。水深1メートルのガーデンテラスプールのご利用につきましては、維持費の兼ね合いもあり有料にさせていただいております。申し訳ございませんが、ご理解いただきますと幸いに存じます。
また、ビールサーバーのビールが鉄の味がしたとの事で、大変申し訳ございませんでした。
早急に確認し、メンテナンスを強化致して参ります。
お客様には、大変貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
ご期待に添えないところがあったにもかかわらず、館内アクティビティにはお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございました。
皆様に楽しい空間をご提供できるよう努力致して参ります。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設には大変嬉しいお褒めのお言葉を賜りまして誠にありがとうございました。HARUN9666様に喜んでいただきまして大変嬉しく存じます。
今回、HARUN9666様にご利用いただきました客室は【FAMILYプレミアム和室68㎡】最大10名様までご利用いただける広めの和室のお部屋でございました。ごゆっくりお寛ぎいただいたご様子でなによりでございました。
また、ご宿泊当日は天候にも恵まれ綺麗な朝日をご覧いただく事ができ、とても幸いに存じます。
今後もHARUN9666様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
HARUN9666様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設には、大変嬉しいお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございました。
お客様に館内をお楽しみいただきまして大変嬉しく存じます。
大浴場内のコーヒーサービスやシャンプーバーにも喜んでいただきまして何よりでございました。
今後もお客様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参り
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設には、大変嬉しいお言葉を賜り誠にありがとうございました。
お客様とお子様方に館内をお楽しみいただきまして大変嬉しく存じます。
プール・イベント会場のご利用やフリードリンクにも喜んでいただきまして大変嬉しく存じます。

また、お客様目線での貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。次回の社内会議においてご参考にさせていただきたいと存じます。

今後も、お客様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。