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定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 クチコミ・感想・情報

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定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:937件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.12
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂4.42
  • 食事4.25
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731件中 1~20件表示

総合3

あらちゃん5397さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

あらちゃん5397さん [50代/女性] 2020年09月25日 19:48:47

部屋は、4人だと狭かったです。部屋の照明とても暗く感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年09月

総合5

お孫さんさんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

お孫さんさん [60代/女性] 2020年09月25日 18:56:44

お風呂もいいし、お食事も大変美味しく、申し分ありませんでした。また泊まりたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月

総合5

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月25日 06:16:23

部屋の風呂がよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【ご夕食15,000円コース】贅沢/湯相七席×展望風呂付75平米~温泉&寝湯付160平米
ご利用のお部屋
【展望風呂付和洋室(75平米)】

総合5

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投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月23日 07:59:14

ほぼ全てにおいて満足です。
しかし、一点だけとても腹立たしいことがありました。チェックイン時間よりもかなり早く着いてしまい、こちらからお願いして荷物をフロントに預けたのですが、無料で使えるラウンジに案内されることもなく事前に受付用紙を記入することもなく放置されました。宿泊者がラウンジを使えることは事前に知っていたので、近くにいた清掃のかたに宿泊者が利用していいかを念のため確認して案内していただきました。
1時間ほどしてフロントスタッフが私たちの元に来て、「失礼ですが宿泊者様ですか?受付はお済みですか?」と確認しに。なので、フロントに行ったが特に受付などしてくれなかったことを説明。謝罪はありました。まだチェックイン時間まで1時間以上あったので少し外出していいかを聞くと、イヤな顔をしてこのままラウンジで待っててほしいのですが。と言われました。だったら最初からちゃんと自分たちがラウンジまで案内して説明しろよと思ってしまいました。
私たちが到着した数分後に来た宿泊者には事前に受付をしてラウンジに案内していたのに、なぜ私たちだけ放置されたのかとても疑問でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【ご夕食5,000円コース】カジュアル/旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
ご利用のお部屋
【展望風呂付洋室(45平米)】

総合5

刺激9さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

刺激9さん [20代/男性] 2020年09月17日 15:32:08

【お部屋で夕食おこもりプラン】お手頃価格/周囲に気兼ねなくお部屋で旬の和食弁当をどうぞ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月

総合4

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月15日 14:10:11

時期的に 鮭が多かったので
鮭が苦手な私は 少々残念でしたが
客室露天が広くて
夫婦でゆったりと入浴出来て良かったです。
フロントへの電話からの届ける際の対応も
とても良かったですし
ウエルカムのコーヒーも美味しかったです。
大浴場と離のお風呂は
少し物足りなかったのですが
お湯はとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【ご夕食5,000円コース】カジュアル/旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
ご利用のお部屋
【展望風呂付和室or和洋室(60平米)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ibukijijiiさんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

ibukijijiiさん [70代/男性] 2020年09月12日 10:45:18

結婚記念日で行きました。
内風呂はいる人が多いせいか大風呂は空いてて快適でした。
食事は正直やや期待外れでしたが他は満足で来年も行こうかと思っています。
いただいたプレゼントにもカミさんは感激してました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【ご夕食5,000円コース】カジュアル/旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
ご利用のお部屋
【ツイン(38平米/車椅子対応)】

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

EMSパピーさんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

EMSパピーさん [60代/男性] 2020年09月05日 18:35:40

ベットルームと和室(10畳)が分かれており、広々としており、ゆっくりと寛げました。
トイレも2つあるのにびっくりしました。
部屋は露天風呂付なのでゆっくりと入浴できました。特別の休暇ができました。
お食事も密にならないように配慮されており、お料理もとてもおいしかったです。

お土産用の菓子最中については、前日に予約を受け付けており、翌日は待ち時間無しで持ち帰りでき
とても助かりました。(*チェックインした時、当日の最中は完売になっておりましたので少しがっかりしました。ホテルでも事前予約で食べれるようになればと思います。)

ホテルスタッフの方も対応が良く、こちらのお願いも気持ちよく対応していただけました。
また、宿泊したい宿になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【ご夕食5,000円コース】カジュアル/旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
ご利用のお部屋
【【禁煙】展望風呂付和洋室(60平米)】

総合4

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月19日 14:49:23

お肉100g増量にして正解でした。
少し多いくらい、質の良いお肉で大満足!
お風呂も気持ちが良く、何度も入りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【お肉増量付/翠山御膳プラン】お膳のお肉を100g増量
ご利用のお部屋
【【禁煙】展望風呂付和室(45平米)】

総合4

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月17日 08:51:51

由緒ある温泉街のホテルでした。格別大型ではないので、2食とも会席風に落ち着いていただけました。部屋もリニューアル後の洋室でしたのでゆっくり寛げました。大浴場が男女入れ替え制で両方楽しめたが、いかんせん暗すぎて古さを醸し出しており少し残念でした。
食事の量・味・問題なく、なにより白米が美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【ご夕食10,000円コース】人気NO.1/半個室の食事処「松庵」
ご利用のお部屋
【ツイン(38平米/車椅子対応)】

総合5

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月09日 17:39:37

スタッフの皆様の心配りと笑顔が素晴らかった。
贅沢気分で温泉付き部屋にしましたが大正解でした。
また行きたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【ご夕食5,000円コース】カジュアル/旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
ご利用のお部屋
【展望風呂付和室or和洋室(60平米)】

総合4

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月08日 02:44:56

部屋付きのお風呂は
ひのきの香りがして
緑の景色もよく素敵だった。

大浴場と脱衣場の汚れが少し気になった。

スタッフの方は良い方ばかりでした。

コロナの関係もありウエルカムドリンクが出せない代わりにマンゴーが乗ったプリンを
部屋に用意していてくれた。
とっても美味しかった。

食事も美味しかったし、スタッフの方の対応も良かったが、
夜も朝も食事の場所が窓側でなかったので、どちらかは窓側の景色の良い場所だったらもっと良かったなと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【ご夕食8,000円コース】スタンダード/旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
ご利用のお部屋
【展望風呂付和室or和洋室(60平米)】

総合4

3人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月27日 18:54:39

今回の定山渓は第一賓亭留を利用しました。「チェックインは15時ですがお部屋が出来上がり次第順に‥」と説明を受け近隣を散歩し15時前にホテルへ。が、15時に近づいても更に10分程過ぎても「もうしばらく‥」で待たされ痺れを切らしてきた所で「お待たせしました」国内外数多のホテルを利用してきてますがチェックイン時刻を過ぎても入室出来なかった経験は1~2度しかなかったので入室後も対応、サービスには全く期待はしてなかったんですがなかなかどうして‥フロントスタッフの方々、食事配膳スタッフの方々共ちゃんと教育されているんでしょうね丁寧で愛想も良くとても気持ち良い対応でした。食事も美味しくお風呂も部屋風呂、大浴場、離れの湯共にお湯当りも滑らかで最高でした。チェックイン時のバタバタさえ気にしなければ次回も間違いなく再度利用させていただく予定です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月

総合4

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月27日 12:37:57

予想以上に良い宿でした。
平日のためか広めのお部屋に替えてくださり、チェックインもスムーズ。
従業員は若い方が多い感じでしたが、一生懸命さが伝わり好感が持てました。
夕食はもうちょっと道産品を全面に出してもらえたらよりgood。
朝ごはんは食べ応えがありました。ラウンジの利用が8時半からなので、7時半から朝食をとると食後すぐにコーヒーを飲めないのがちょっと残念。
定山渓は熱湯なので、部屋風呂の温度調整が難しいのですが、それも一興。冬のほうがいいかも。
観光業が厳しい中、サービスの維持への努力を感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【早得14】ご夕食5,000円コース/ご宿泊の14日前までのご予約で料金お得!
ご利用のお部屋
【ツイン(38平米/車椅子対応)】

総合5

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月23日 18:28:05

展望露天風呂を満喫するために連泊しました!
ホテルの皆さん、とても親切で楽しい旅行でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【ご夕食10,000円コース】人気NO.1/半個室の食事処「松庵」
ご利用のお部屋
【【禁煙】展望風呂付洋室(45平米)】

総合5

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月23日 18:03:05

浴槽の縁、首がのせやすい形状であれば良かったのですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【温泉付客室おまかせプラン】お部屋タイプおまかせで通常よりお得にステイ
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ【全室源泉かけ流しの温泉付】】

総合5

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月13日 12:13:59

1ヶ月ほど前に私自身が初めて宿泊させていただき,とても満足できるお時間を頂きましたので,今回はお祝いのプレゼントとして利用させていただきました。宿泊中の全てのサービスにおおむね満足した様子です。特に,サービスマネージャーの方かと思うのですが,終始担当してくださったスタッフの方のお心遣いには本当に感激しておりました。事前に予約センターにプレゼントとしての予約である旨を伝えていたためサプライズとしての演出をしてくださったようで,ありがとうございました。サービスのワイン提供の際のスタッフの方のユーモア溢れる演出がお気に入りだったようです。御食事会場は個室ではありませんが,コロナ対策ということでお隣のとの間隔の広さ,配置によって落ち着いた食事ができたようです。一つだけお部屋の点数のみ1ランク下げている理由ですが,エアコンの音が非常にうるさく感じたとのことです。私が宿泊した際には気にならなかったので,お部屋の場所,お部屋の中での場所もあるかと思いますが・・・。また是非,利用させてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月

総合4

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月03日 18:37:33

アップグレードして頂き、源泉かけ流しお風呂付きのお部屋になりました
滑らかな源泉湯でとっても良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年05月
ご利用の宿泊プラン
【ご夕食5,000円コースプラン】旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
ご利用のお部屋
【和室10畳(38平米)】

総合5

大福ちゃん4128さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

大福ちゃん4128さん [40代/女性] 2020年06月03日 03:26:20

彼女の誕生日など対応してくれてとても良かったです!

ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年05月
ご利用の宿泊プラン
【オーダーメイドの旅】朝食付+別途料金で夕食を19種類から選んで旅を自由にカスタマイズ
ご利用のお部屋
【展望風呂付客室(60平米)◆】

総合4

ムーニィマンさんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

ムーニィマンさん [30代/女性] 2020年05月25日 14:36:19

時期が時期でしたが義母の還暦のお祝いということ観光ではなく純粋に宿泊のみで利用しました。
皆客室露天風呂は利用しないとのことだったので料理を楽しみにこちらのプランにしたのですが、前日に予約確認の電話がかかってきてコロナの関係で食事の内容が変わるとのこと。
正直お祝いで美味しいものを食べて貰いたくて色んなホテルのプランを比較して、こちらに決めたのもあり残念でした。
代わりのお料理ももちろん美味しかったですが、(色々な価格帯の宿に泊まっていますが)価格に対して物足りなさを感じました。
前日に変更を知らされてもキャンセルするわけにもいかないので、そういった点でも残念でした。
ただ、代替の食事も美味しかったですし、よくある観光ホテルに大量の外国人スタッフがいてサービス面があまり良くないなども全くなく、ホテルのスタッフの方々の対応はとても良かったです。
またコロナが落ち着いたら利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年05月

731件中 1~20件表示

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