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ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:880件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地3.98
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.49
  • 食事4.01
宿泊年月
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655件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2020年06月04日 06:33:33

車での長距離移動に付き、ゆっくりと足を伸ばして入れる風呂が大変ありがたい
 更に、朝食は、スマートではないが 側で作ってらっしゃる事もあり家庭的で 温ったか味を感じられる
部屋には、加湿器もあるので
エアコンの乾燥が嫌な方にも
これからの季節も味方になってくれると思います。
友人に薦められるビジネスHです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽★21】21日前までの早得スペシャル!全室加湿空気清浄機完備♪大好評★朝食バイキング付
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2020年04月02日 12:21:00

マンガが多くてよかった。夜食のお茶漬けもおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2020年04月02日 20:40:58

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
多目的コーナーのサービスをお褒めいただき誠に有難うございます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同頑張ってまいります。
次回も熊本へお越しの際には、又の御利用をお待ちしております。
『~全国130店舗展開中のBBHホテルグループ~』
フロント 米田

総合3

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月20日 08:37:36

以前の朝食より、かなり品数が減っていました。馬のすき焼きもなく、食べたい品がなく、残念でした。いつも見る、朝食会場のスタッフの方もおらず、フロントの方が兼務しておられました。コロナの影響かもしれません。夕方の出汁茶漬けもあったり、なかったりです。
マンガや、無料のコーヒーサービスは、うれしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2020年03月26日 12:18:56

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
現在コロナにより、県内各イベントの自粛や、企業様の出張削減、ご旅行の自粛など、様々な影響をホテル業界も受けておりますが、日本だけではなく、世界中の皆様が大変な状況の中、一丸となって取り組んでおられる証でもあります。
当ホテルも本来であれば多くの皆様にご利用いただける時期でございますが、現状は厳しく、スタッフ一同この状況が落ち着くまで乗り越える為に試行錯誤で対応いたしております。
朝食もできる限りのサービス提供を心がけてはおりますが、以前とは同じようなご提供ができておらず、大変ご迷惑おかけいたしました。
お客様にご満足いただけるサービスを精一杯行って参ります。
この状況でご来館いただけるお客様には感謝の気持ちでいっぱいです。
本当にありがとうございます。
日々苦悩な状況ではございますが、コロナの終息を心から願っております。

熊本にお越しの際は是非お立ち寄りください。




『~全国130店舗展開中のBBHホテルグループ~』
支配人 塚本

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【加湿空気清浄機完備】朝食好評価☆朝食バイキング付宿泊プラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合5

singspiel_ieさんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ

singspiel_ieさん [40代/男性] 2020年03月18日 15:59:46

施設自体は、新しくありませんがよく手入れされて快適でした。
朝食も満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年02月
ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2020年03月20日 20:25:34

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは築年数のある建物ですが、古いと汚いは別という考えのもと清掃を徹底しております。
朝食も今後もご満足いただけるよう、季節のものをご用意いたします。
次回も熊本へお越しの際には、又の御利用をお待ちしております。
『~全国130店舗展開中のBBHホテルグループ~』
フロント 米田

総合4

sorrettaさんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ

sorrettaさん [50代/男性] 2020年03月17日 13:05:59

とても良かったです。無料の自転車も貸し出しがあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2020年03月20日 20:23:38

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
無料貸し出しの自転車は2台あり、熊本城周辺などを散策するのに人気となっております。
次回も熊本へお越しの際には、又の御利用をお待ちしております。
『~全国130店舗展開中のBBHホテルグループ~』
フロント 米田

ご利用の宿泊プラン
【カップルにおすすめ!】 120センチベッド☆朝食バイキング付☆【全室完備】空気清浄機能付加湿器
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル120センチ幅ベッド2名利用可(1ベッド)】

総合4

sorrettaさんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ

sorrettaさん [50代/男性] 2020年03月17日 13:05:28

とても良かったです。無料のマンガも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2020年03月20日 20:22:39

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
無料貸し出しの漫画は人気のラインナップを取り揃えており、多目的コーナーだけではなくお部屋でゆっくりとお読みいただけます。
次回も熊本へお越しの際には、又の御利用をお待ちしております。
『~全国130店舗展開中のBBHホテルグループ~』
フロント 米田

ご利用の宿泊プラン
【カップルにおすすめ!】 120センチベッド☆朝食バイキング付☆【全室完備】空気清浄機能付加湿器
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル120センチ幅ベッド2名利用可(1ベッド)】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月15日 23:09:07

熊本出張時の常宿としていつも利用してます。とにかくコスパは良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年03月
ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2020年03月20日 20:21:09

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今後ともお得感を感じていただけるよう更なる価値の向上に向けて従業員一同頑張ります。
次回も熊本へお越しの際には、又の御利用をお待ちしております。
『~全国130店舗展開中のBBHホテルグループ~』
フロント 米田

ご利用の宿泊プラン
【早割★7】7日前までの早得スペシャル!大好評★朝食バイキング付
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月05日 10:58:34

朝食バイキング 種類豊富で美味しかったです。立地的には繁華街からはちょっとだけ離れていますが、飲んだ帰り道にコンビニもあるのでいい場所だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年02月
ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2020年03月05日 22:07:42

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食をお褒めいただき誠に有難うございます。
朝食は地産地消をモットーに調理スタッフが日替わりメニューを心を込めて調理しております。
繁華街やバスターミナルまでは徒歩圏内にあり、コンビニも近隣に2件ございます。
次回も熊本へお越しの際には、又の御利用をお待ちしております。
『~全国130店舗展開中のBBHホテルグループ~』
フロント 米田

ご利用の宿泊プラン
【早割★14】14日前までの早得スペシャル!大好評★朝食バイキング付
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

西南の麗紅さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ

西南の麗紅さん [30代/女性] 2020年02月29日 21:14:52

新しくできたSAKURA MACHI Kumamoto-サクラマチ クマモト-にも近く、街にも近い。
コインパーキングも近くにたくさん。立地は良いです。
お値段もお手頃のプランで利用しやすいです。
あと朝ごはんおいしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2020年02月29日 23:15:42

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは立地に恵まれバスターミナルや繁華街などへも徒歩圏内となっております。
今後もお得感を感じていただけるようにスタッフ一同頑張ってまいります。
ご朝食もお褒めいただき誠に有難うございます。
次回も熊本へお越しの際には、又の御利用をお待ちしております。
『~全国130店舗展開中のBBHホテルグループ~』
フロント 米田

ご利用の宿泊プラン
【早割★7】7日前までの早得スペシャル!大好評★朝食バイキング付
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

西南の麗紅さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ

西南の麗紅さん [30代/女性] 2020年02月29日 21:11:25

新しくできたSAKURA MACHI Kumamoto-サクラマチ クマモト-にも近く、街にも近い。
コインパーキングも近くにたくさん。立地は良いです。
お値段もお手頃のプランで利用しやすいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2020年02月29日 23:14:56

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは立地に恵まれバスターミナルや繁華街などへも徒歩圏内となっております。
今後もお得感を感じていただけるようにスタッフ一同頑張ってまいります。
次回も熊本へお越しの際には、又の御利用をお待ちしております。
『~全国130店舗展開中のBBHホテルグループ~』
フロント 米田

ご利用の宿泊プラン
【早割★7】7日前までの早得スペシャル!大好評★朝食バイキング付
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合3

toshihiro0626さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ

toshihiro0626さん [40代/男性] 2020年02月26日 09:55:18

熊本市で割と安く泊まれるホテルなので急な泊まりに活用してます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2020年02月27日 18:51:42

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
御料金は日により変動制ですが、いつご宿泊頂いても割安に感じていただけるよう従業員一同努めてまいります。
次回も熊本へお越しの際には、又の御利用をお待ちしております。
『~全国130店舗展開中のBBHホテルグループ~』
フロント 米田

ご利用の宿泊プラン
【得だねプラン】【朝食無し素泊まりプラン】 ☆素泊まり・シンプルステイ☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月25日 14:07:41

コスパ的にオッケーです。
立地も良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2020年02月27日 18:49:40

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
コストパフォーマンスうあリッチなどお褒めいただきありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、お値段以上の価値を提供できるよう努めてまいります。
次回も熊本へお越しの際には、又の御利用をお待ちしております。
『~全国130店舗展開中のBBHホテルグループ~』
フロント 米田

ご利用の宿泊プラン
【得だねプラン】【朝食無し素泊まりプラン】 ☆素泊まり・シンプルステイ☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月24日 18:42:18

遅い時間に到着したのに、丁寧な対応ありがとうございました。
熊本に行った際には、また宿泊します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2020年02月27日 17:12:14

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

接客についてお褒め頂きありがとうございます。
また、当ホテルをご利用頂けるとの事で重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでは、より快適にご宿泊していただけますよう、今年度は様々な改善をさせていただく予定です。
次回ご宿泊の際には更に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同過ごしやすいホテル運営に努めてまいります。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
『~全国130店舗展開中のBBHホテルグループ~』
フロント 永田

ご利用の宿泊プラン
【カップルにおすすめ!】 120センチベッド☆朝食バイキング付☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル120センチ幅ベッド2名利用可(1ベッド)】

総合5

hppさんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ

hppさん [50代/男性] 2020年02月21日 19:27:06

お世話になりました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年02月
ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2020年02月27日 16:54:35

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

桜町バスターミナルや熊本城ホールに近接しておりビジネスご利用のお客様に大変重宝していただいております。
繁華街にも近くお仕事後のお出掛けにも最適な立地となっております。

次回も熊本へお越しの際には、是非お立ち寄りください。心よりお待ち申し上げます。
『~全国130店舗展開中のBBHホテルグループ~』
フロント 永田

総合5

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月18日 11:19:06

今回は、熊本城マラソンに参加する為に宿泊させて頂きました。フロントの方やスタッフの方の対応もとても親切で大会も無事完走できました。朝食も本当に美味しかったです又マラソン後にシャワーを使わせて頂き本当にありがとうございました。
お陰様で風邪もひかず帰宅できました。また、熊本を訪れる時は是非宿泊させていただきます。
ホテルのスタッフの皆様には心より感謝いたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2020年02月24日 16:06:26

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
熊本城マラソン当日は、雨や気温の低下が、ランナーの方を悩ませることとなりました。
当ホテルでは、チェックアウトされたお客様もご利用していただけるように男性専用大浴場と、女性のお客様には客室を解放させていただきました。
お戻りの際は、体が冷えきった状態で、皆様大変お辛い状況でしたが、ご入浴後は元気なお姿にほっと胸をなでおろしました。
毎年、私共スタッフ一同、熊本マラソンでお越しいただける事をなにより楽しみに致しております。
来年は、晴天を願い、皆様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
次回も熊本へお越しの際には、是非お立ち寄りください。

『~全国130店舗展開中のBBHホテルグループ~』
支配人 塚本

ご利用の宿泊プラン
【得だねプラン】【朝食無し素泊まりプラン】 ☆素泊まり・シンプルステイ☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月15日 16:36:41

繁華街からも近く、飲んだ後、楽に歩ける距離でした。
アメニティも充実しています。
大浴場のサウナはぬるめ。
ロビーにマッサージチェアが2台あり、疲れをほぐせました。
朝食バイキング付きにしたのですが、朝起きられず。。。
朝食の入場は8:30まで。欲を言えば、もう少し遅くまで延ばしていただければありがたいです。チェックアウトは10時ですし。
全体的には満足しています!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2020年02月24日 15:22:27


この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
昨年、桜町ターミナルや熊本城ホールがオープンし、ホテル周辺も賑やかになりました。
繁華街にも近く立地には大変恵まれております。
朝食のお時間ですが、現在平日8:30最終入店・終了8:45とさせていただいております。お客様には大変ご迷惑おかけいたしました。
ご都合の応じて対応させていただくことも可能です。
今後はお客様のご意見やご希望に添えるよう検討させていただきます。
熊本にお越しの際は是非お立ち寄りください。
心よりお待ち申し上げます。

『~全国130店舗展開中のBBHホテルグループ~』
支配人 塚本

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月09日 18:47:08

建物の古さは仕方ありませんが、部屋内の浴室で、シャワーカーテンはカビが生えており、また、水捌けも非常に悪くそのせいで浴槽もヌルヌルしていて改善が必要と思いました。
ただ、朝食はメニューも豊富で味付けもよく朝から食べすぎました。アメニティサービスは満足しましたが浴室がほんと残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2020年02月24日 14:37:25

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご利用の際は、シャワーカーテン、浴槽の水はけなど大変ご迷惑おかけいたしました。深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた内容は、すぐに改善させていただきました。
今後は、きちんと点検及び清掃作業に取り組ませていただきます。
朝食や、アメニティサービスにおきまして、お褒め頂き感謝申し上げます。
熊本にお越しの際は是非お立ち寄り頂ければ幸いです。
又の御利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
『~全国130店舗展開中のBBHホテルグループ~』
支配人 塚本

ご利用の宿泊プラン
【カップルにおすすめ!】 120センチベッド☆朝食バイキング付☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル120センチ幅ベッド2名利用可】

総合5

あいあいと0909さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ

あいあいと0909さん [50代/男性] 2020年02月06日 14:06:08

夜食の茶漬けも朝食バイキングも、とっても美味しかったです。また、泊まりたいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2020年02月08日 05:50:14

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
夜食や朝食などお褒めいただき誠にありがとうございます。
夜食は手軽にお茶漬けが食べられるという事で近頃人気となっております。
朝食は以前から朝食スタッフたちが愛情込めて調理しておりこちらもご好評いただいております。
次回も熊本へお越しの際には、又の御利用をお待ちしております。
『~全国130店舗展開中のBBHホテルグループ~』
フロント 米田

ご利用の宿泊プラン
【早割★7】7日前までの早得スペシャル!大好評★朝食バイキング付
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合3

カズ6681さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ

カズ6681さん [50代/男性] 2020年02月05日 11:49:00

1月11日にビジネスで宿泊しました。初めての熊本訪問でした。建物は古さを感じましたがスタッフの方の対応や部屋の清潔感などはよかったです。近くにコンビニがある(徒歩1・2分)ので買い物(夜食とデザート)には困らなかったです。大浴場も清潔で1日の疲れを癒すことができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2020年02月06日 06:48:28

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
建物は築年数がありますが、少しでもお客様が快適にお過ごしいただけるよう、接客や清掃などのソフト面の充実に取り組んでおります。
大浴場もご利用頂き誠にありがとうございます。
次回も熊本へお越しの際には、又の御利用をお待ちしております。
『~全国130店舗展開中のBBHホテルグループ~』
フロント 米田

ご利用の宿泊プラン
『お財布にもエコ』 お掃除なしで2泊or3泊 エコプラン≪アメニティ交換有り≫ 朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

たかぼん6705さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ

たかぼん6705さん [60代/男性] 2020年02月05日 01:00:10

夜遅くのチェックインで禁煙室から喫煙室への変更も快く受け付けていただき嬉しく思いました。コロナウイルス問題が発生していなければ大浴場を利用したかったのですが、リスク回避のためお部屋の浴槽で済ませたのが心残りです。
初めて利用させていただきましたが、朝食も含めたコストパフォーマンスたが高く、次回も利用したいものです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2020年02月06日 06:45:51

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックイン時の喫煙禁煙の変更につきましては、お部屋の空きがある場合柔軟に対応させていただいております。
朝食を含めたコストパフォーマンスなどお褒めいただき誠にありがとうございます。
次回も熊本へお越しの際には、是非大浴場もご利用ください。
又の御利用をお待ちしております。
『~全国130店舗展開中のBBHホテルグループ~』
フロント 米田

ご利用の宿泊プラン
さき楽★45】45日前までの早得スペシャル!大好評★朝食バイキング付■大浴場無料■
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

655件中 1~20件表示

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