この度はホテルクラウンヒルズ熊本をご利用頂き有難うございます。

シンプルなビジネスホテルとしてのご滞在が快適であったこと、特に女性用のアメニティが役立ったとのこと、大変嬉しく思います。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

全国150店舗展開中のBBHグループ
ホテルクラウンヒルズ熊本　瀬戸

この度はホテルクラウンヒルズ熊本をご利用頂き有難うございます。

お部屋の件ではゆっくりとご就寝頂けたようで
宿泊業に携わる者として大変うれしく思います。
また、大浴場でも寛いで頂けたようで良かったです。

フロント対応に関しましては、今一度見直し接客姿勢を見直し致します。

朝食の際のテーブルごとの台拭き（ダスター）に関しては直ぐにでも導入させて頂きます。

それでは、この度は良かった点・悪かった点ご指摘頂き有難うございました。
また、熊本市内へ御用の際は是非当館をご利用頂けると幸いで御座います。

全国150店舗展開中のBBHグループ
ホテルクラウンヒルズ熊本　支配人　中島

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様のご意見に感謝いたします。

大浴場をご利用いただき、ありがとうございます。外国人スタッフの対応についてもご満足いただけたようで嬉しいです。
レンタル自転車や立地の良さもお褒めいただき、ありがとうございます。

壁紙の剥がれや補修の質について、ご不便をおかけして申し訳ございません。改善に努めてまいります。
エレベーターの遅さについてもご迷惑をおかけしました。
シャワーの温度調整や冷蔵庫の冷え具合についても、早急に対応致します。

お客様の貴重なご意見をもとに、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

全国１５０店舗展開中BBHグループ
ホテルクラウンヒルズ熊本　松原

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

まず滞在時に、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。客室の清掃には細心の注意を払っておりますが、今回の件を受け、さらに徹底した対策を講じる所存です。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後ともお客様に快適にお過ごしいただきますように努めてまいります。

全国１５０店舗展開中BBHグループ
ホテルクラウンヒルズ熊本　松原

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めさせていただきます。

まず、部屋の臭いについて大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
布団や枕、クローゼット、浴室などの清掃を強化し、快適にお過ごしいただける環境を整えて参ります。

音漏れについてもご迷惑をおかけし、申し訳ございません。防音対策を見直し、他の部屋の音が気にならないよう改善いたします。

さらに、清掃が行き届いていない点についても深く反省し、清掃スタッフの教育を徹底し、常に清潔な状態を保つよう努めます。

内装工事に関しては、今すぐにとはいきませんが、内装工事も含めたリニューアルを検討し、お客様にご満足いただけるよう改善を進めて参ります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

全国150店舗展開中BBHグループ　
ホテルクラウンヒルズ熊本　松原

Roadkids_hiro様

この度はホテルクラウンヒルズ熊本をご利用頂き誠にありがとうございます。
「朝食のカレーは美味しかった！お勧めですよ」と大変ありがたいお言葉ありがとうございます。
担当部署に伝えたところ大変で喜んでいました。
ありがとうございます。

また熊本にお越しの際はご利用頂ければ幸いです。スタッフ一同お待ちしております。

全国150店舗展開中のBBHグループ
ホテルクラウンヒルズ熊本　今村

1011naka様

この度はホテルクラウンヒルズ熊本をご利用頂きありがとうございます。
お部屋のコンセント延長ケーブルにつきまして貴重なご意見ありがとうございます。
今後の運営の参考にさせていただきます。
また、別途フロントにて数に限りがございますが長めの延長ケーブルの貸出もございますので次回ご利用の際お気軽にお問い合わせください。
またお会いできるのをスタッフ一同お待ちしております。

全国150店舗展開中のBBHグループ
ホテルクラウンヒルズ熊本　今村

YUUHAMHAM様

この度ホテルクラウンヒルズ熊本をご利用頂きありがとうございます。
「とても居心地よかったです」と励みになるお言葉ありがとうございます。
YUUHAMHAM様がお寛ぎいただけたご様子がお伺いでき大変嬉しく思います。

また熊本にお越しの際はご利用頂ければ幸いです。スタッフ一同お待ちしております。

全国150店舗展開中のBBHグループ
ホテルクラウンヒルズ熊本　今村

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座いました。

まず、ホテル前の駐車場が狭い件について、お客様にご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
この課題をスタッフにフィードバックし、改善の方向に進めるように考えてまいりあます。

また、大浴場では満喫していただけた事嬉しく思います。
女性のお客様ご利用できない件についてですが、予め予約サイト・チェックイン時にも2重でお伝えしておりますので不満に関しては特に感じていないように思います。

貴重なご意見ありがとうございます。今後のサービス向上の為に役立てさせていただきます。

全国150店舗展開中のBBHグループ　ホテルクラウンヒルズ熊本　松原

この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有難う御座います。

まずは、立地についてお褒め頂き嬉しく思います。

また、客室の衛生面に関してですが不快な思いにさせてしまい申し訳ありませんでした。

お客様をお迎えするにあったて清潔に保つ事は、当たり前のことですので。今後このような事が起こらないようにスタッフにも共有して改善して参ります。

朝食バイキングについては、お気に召していただけたみたいで良かったです。

また、近くにお越しの際は当館をご利用していただきますと幸いです。

全国150店舗展開中のBBHグループ　ホテルクラウンヒルズ熊本　松原

この度は、当ホテルをご利油頂き誠に有難う御座います。

御宿泊時に工事の面で、ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。９月中には外壁工事が終わります。もう少々ご迷惑をおかけすると思いますが、ご理解とご協力宜しくお願い致します。

また、スタッフの接客面に関してもお褒め頂き嬉しく思います。

またのご来館心よりお待ちしております。

全国150店舗展開中のBBHグループ　ホテルクラウンヒルズ熊本　松原

この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有難う御座います。

まずは、滞在時にお客様を不快な思いにさせてしまい申し訳ありませんでした。すぐに改善とはいきませんが、お客様から多々いただいているご意見ですので必ず改善いたします。

大浴場についても、貴重なご指摘有難う御座います。設備上水風呂の設置は困難となってしまいしますが、喚起の面ではすぐに改善して参ります。

また近くにお越しの際はご来館頂きますと幸いです。

全国150店舗展開中のBBHグループ　ホテルクラウンヒルズ熊本　松原

この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有難う御座います。

まずは、立地面に関してお喜び頂き嬉しく思います。
また、客室の関しても改善点をご指摘頂き有難う御座います。
徐々にではありますが、ホテルの修復を行っております。お客様に快適にお過ごしいただけるために精進して参ります。

スタッフへのコメントですが、共有させていただき日々の励みにさせて頂きます。

また、近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただきますと幸いです。

全国150店舗展開中のBBHグループ　ホテルクラウンヒルズ熊本　松原

この度はホテルクラウンヒルズ熊本をご利用頂き有難うございます。

当館では、ビジネスマン向けプランを主として【早期割引】【当日限定】【各種セールプラン】を取り揃えております。

また熊本へお越しの際は是非当館へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。

全国150店舗展開中のBBHグループ
ホテルクラウンヒルズ熊本　支配人 中島

この度はホテルクラウンヒルズ熊本をご利用頂き有難うございます。

ご指摘の通り、当館は古く御座いますが。
現在イメージチェンジの為、ホテル外観（外壁塗装）をリニューアルしております。

引き続き、創意工夫して参りますので今後ともよろしくお願い致します。

全国150店舗展開中のBBHグループ
ホテルクラウンヒルズ熊本　支配人 中島

この度はホテルクラウンヒルズ熊本をご利用頂き有難うございます。

ご指摘の通り、当館は古くは御座いますが。
あの手この手で創意工夫を行いながら頑張っております。
外観でいえば、現在見た目のイメージチェンジの一環として外壁の補修・塗装工事を行っております。
秋頃にはお披露目できるかと思いますのでリニューアルした姿を、楽しみにお待ち下さいませ。

なお、外壁工事中でもホテル自体は営業しておりますので、また熊本へお越しの際は是非当館へお立ち寄り下さいませ。
次回の来館、心よりお祈り申し上げます。

全国150店舗展開中のBBHグループ
ホテルクラウンヒルズ熊本　支配人 中島

この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有難う御座います。

館内の設備についてご指摘いただき有難う御座います。
只今、時間はかかっておりますが外壁工事と館内の設備の修理を行っております。

よりお客様がご宿泊される際に、お喜びいただけるように取り組んでおります。

また、ご利用していただける機会が御座いましたらお喜びいただけると思います。

またのご来館心よりお待ちしております。

全国150店舗展開中のBBHグループ　ホテルクラウンヒルズ熊本　松原

この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有難う御座います。

当ホテルは、繁華街が徒歩圏内で行けることも売りにしております。

その面でお客様に喜んでいただき嬉しく思っております。

また、熊本市内にお越しの際は当ホテルをご利用していただきますと幸いです。
全国150店舗展開中のBBHグループ　ホテルクラウンヒルズ熊本　松原

この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有難う御座います。

大浴場・ホテルのサービスについてお喜びいただき何よりで御座います。

また、宿泊代についてもコスパがいいとおっしゃっていただき嬉しく思います。

施設の老朽化ですが、只今外壁工事を行っており9月末には完了いたしますので少しずつではありますが行っております。

最後になりましたが、また当ホテル近辺にお越しの際はご利用していただきますと幸いです。

全国150店舗展開中のBBHグループ　
ホテルクラウンヒルズ熊本　松原