masa80029310 様
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、再びご宿泊いただけましたこと、心より感謝申し上げます。
ラウンジのドリンクサービスやご夕食についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。担当スタッフが取り分けさせていただいた、金目鯛を美味しくお召し上がりいただいたこと大変嬉しく思っております。
また、卓球施設をご利用いただき、楽しいひとときをお過ごしいただいたようで何よりでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

oyabun68 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在がご満足いただけた様で大変うれしく思っております。
ラウンジ「濤の音」の時間毎に変わるドリンクサービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足いただける施設であり続けられるように努力して参ります。
またのご来荘をお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お部屋に提供させていただいている夕会席弁当やラウンジ「濤の音」のドリンクサービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。
一方、露天風呂に関してご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。日々の清掃には注意を致しておりましたが、行き届かない部分がありましたことを深く反省しております。
投稿者様よりいただいた大切なご意見を真摯に受け止め、ゴミや落ち葉、藻の問題は、速やかに対処させていただきます。
改めて、清掃につきましては細心の注意を払い、チェック体制を強化し快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
この度は、お忙しい中ご意見ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 これからもお客様にとってより快適なご滞在を提供できるよう、努めて参ります。 この度のご来泊誠にありがとうございました。

オム2003 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご夕食の金目鯛の煮付けやサービスについてお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
また、ラウンジ「濤の音」のデザートブッフェ、朝食バイキングについてもお楽しみいただけたこと大変嬉しく思っております。
一方、大浴場ご利用についてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当館では、居心地の良い空間を提供することを心がけておりますが、このような状況が生じてしまったことを重く受け止めております。今後はより一層の配慮を払い、
マナーに関する周知や注意喚起を行い、従業員にも改めて周知し対応に努めてまいります。
オム2003様にはお忙しい中ご意見ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者 様
いつも当館をご贔屓いただきありがとうございます。
今回のご滞在もご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
また、2人部屋のスイートルームに関するご提案もいただき、ありがとうございます。施設の一新はできないながらも、今後の施設改修の際の大切なご意見として参考にさせて頂きます。
投稿者様にはお忙しい中ご意見ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
これからも皆様にご満足いただける施設であり続けられるように努力して参ります。
投稿者様のまたのご来泊をお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

mikoa1977 様
この度はお父様の喜寿のお祝いの特別な記念旅行に、稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
特別な日を一緒にお祝いできたことを、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
お部屋の広さや客室露天風呂、お料理についてお褒めいただき、誠にありがとうございます。特にお母様が客室露天風呂をお気に召していただけたこと嬉しく思っております。
また、ラウンジ「濤の音」でのドリンクサービスやデザートブッフェなど、時間毎に変わるサービスをお楽しみ頂けたことも大変嬉しく思います。
これからもお客様に心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
朝食バイキングに関しまして、投稿者様に混雑などご不便な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
料理が冷めてしまうことや味についてのご指摘、真摯に受け止めております。
早急に、お客様により快適なご滞在をいただけるよう朝食時のご案内、行列の流れや料理の配置、などあらゆる面で改善策を検討させて頂きます。
一方で、ご夕食のお料理にご満足いただけたこと大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、全力で取り組んでまいりますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
海の見えるお部屋やラウンジでのリラックスしたひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉し思っております。
また、スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
これからもお客様にとって快適で心地よいひとときを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

ガーデニア82 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、天候にも恵まれ、快適にお過ごしいただけたこと、また温泉やお料理をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
ご夕食につきましては、お客様にご満足いただけるよう心がけておりますが、量が多すぎたとの大切なご意見ありがとうございます。次回ご利用の際は、量の調整などご希望をお知らせいただければ、できる限り対応させていただきますので、ご遠慮なくお申し付けください。
また、温泉の泉質やホスピタリティについてお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
そして、ガーデニア82様から「また、時期を変えて是非リピートしたいと思います。」とのお言葉をいただき、心より嬉しく思います。ガーデニア82様のお言葉を励みに、今後もより一層のおもてなしを心がけ、お客様に心地よい滞在をお届けできるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
先日は稲取銀水荘へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、当日はお部屋のアップグレードをご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊がご満足いただけたご様子に大変うれしく思います。
ラウンジ濤の音でのドリンクやフードのサービスをお楽しみいただき、大浴場や露天風呂でもお寛ぎになられ、お食事にも美味しかったとの良いご評価を頂戴し有難うございます。
アップグレードいただきましたお部屋の露天風呂でも、眼下に広がる相模灘を眺めつつプライベートなひと時を満喫いただけた事と思います。
これからもお泊りいただく皆様にご満足いただける宿であり続けられるよう努力いたしてまいります。
ご意見を頂戴いたしましたラウンジ濤の音でのナイトタイムのノンアルコールドリンクにつきましては、今後の検討事項とさせていただきます。
投稿者 様にはお忙しい中ご意見ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またのご来泊をお待ち申し上げております。

投稿者 様
先日は稲取銀水荘へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お姉さまが還暦を迎えられた事おめでとうございます。また、お祝いのご旅行に当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
皆様で楽しくお過ごしいただき、思い出のページを増やしていただけましたなら大変嬉しく思います。
お部屋からの景色、ラウンジ濤の音でのドリンクのサービス、皆様での夕食朝食、それぞれにご満足のご評価を頂戴し有難うございます。
これからも、お泊りいただく皆様にご満足いただける宿であり続けられるよう努力いたしてまいります。
ご指摘をいただきました大浴場のパウダールーム床の髪の毛につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。日々の清掃には注意を致しておりましたが、改めて清掃時間を含め改善を検討いたします。
投稿者 様にはお忙しい中ご意見ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またのご来泊をお待ち申し上げております。

すーすー0131 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
客室露天風呂やお部屋食時の接客について、お褒めいただき大変嬉しく思います。
そして、ご提案をいただきましたエグゼクティブフロアにご宿泊のお客様に対しての専用ラウンジ設置や冷蔵庫の無料化など、今後のサービス向上の為に真摯に検討してまいります。
この度は、お忙しい中ご意見ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
これからもお客様にとってより快適なご滞在を提供できるよう、努めて参ります。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

MBB170トシ 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、心温まるご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ラウンジ「濤の音」のサービスにご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
特にウェルカムドリンクのビールサービスにご好評をいただき、ありがとうございます。これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力を続けてまいります。
そして、施設の清潔さやお食事についてもお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
最後に、MBB170トシ様から「家族も満足で又利用したいと思います。」とのお言葉をいただき、心より嬉しく思っております。
MBB170トシ様のお言葉を励みに、今後もより一層のおもてなしを心がけ、お客様に心地よい滞在をお届けできるよう努めてまいります。
またのご家族皆様のお越しを心よりお待ちしております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、当館は建築後４０年を経過しており、古さを感じる部分もあるかもしれません。しかし、清潔感を保つためにメンテナンスに努めており、快適にお過ごしいただけたこと、嬉しく思います。
また、朝食のみのプランでありながらも、チェックインからチェックアウトまで最高の景色をお楽しみいただき、ラウンジ「濤の音」でのドリンクサービスやデザートブッフェを満喫していただけたこと、大変嬉しく思っております。
一方、デザートブッフェのいちごについてのご意見をいただき、ありがとうございます。
投稿者様の大切なご意見を真摯に受け止め、より充実したデザートを提供できるよう努めてまいります。
お忙しい中ご意見ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
これからもお客様にとってより快適なご滞在を提供できるよう、努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。残念ながら、ご滞在中にお部屋のご満足を得られなかったことは心苦しい限りでございます。お部屋の状態に関しましては、弊社で改善の余地がある点をしっかりと把握し、今後のサービス向上のために活かしてまいります。
投稿者 様にはお忙しい中ご意見ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

石川遼のような配送会社 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館施設や温泉にご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。
一方で、ご夕食時のお料理提供が遅く、お腹いっぱいになってしまい残念な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
お料理の提供やサービスにおいて、お客様が快適で心地よい時間をお過ごしいただけることが当館の最優先事項であり、お客様のご要望に迅速にお応えすることがサービスの基本です。
石川遼のような配送会社様のご指摘を真摯に受け止め、今後はより迅速なサービスを提供できるよう、改善策を検討しスタッフにトレーニングを行います。
石川遼のような配送会社様の貴重なご意見に感謝申し上げ、今後のご滞在においてはより良いサービスを提供できるよう精進いたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
ご到着後のチェックインへのご案内が不足しており、不安な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。
お部屋の壁紙のめくれや空調の音につきましても早速確認し補修いたします。ご指摘いただきありがとうございます。
お料理そしてラウンジ濤の音でのドリンクやフードのサービスにはご満足いただけた事大変嬉しく思います。
これからもお泊りいただく皆様にご満足いただける宿であり続けられるよう努力いたしてまいります。
投稿者様の再度のご来泊を心よりお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は、稲取銀水荘のラグジュアリースイート露天風呂付き客室にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
夕食につきましては「本当に美味しかった」とのお声をいただき大変嬉しく思います。
また朝食バイキングでも焼き立ての厚焼き卵にもお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
ご指摘をいただきましたご到着時の玄関前につきまして、ご案内もなくご不便をおかけいたしました事、申し訳ございませんでした。
また、朝食会場でのお席のシステム説明がなくご不便をお掛け致しました事に重ねてお詫び申し上げます。
お客様への対応不足を深く反省し、ご指摘頂きました点をしっかりと解消すべく、スタッフの再教育とシフト構成を改めて徹底し、問題解決に努めて参ります。
投稿者 様にはお忙しい中ご意見ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご来泊をお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ラウンジ「濤の音」をお気に召していただき、嬉しく思います。
一方で、お料理に関しまして投稿者様のご期待に添えず、ご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
投稿者様のご意見を真摯に受け止め、関係部署と連携を図り、ご来館いただくお客様にご満足いただけるよう、メニュー構成やお料理の品質向上に向けて、より一層努力してまいります。
投稿者様にはお忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
この度のご来泊誠にありがとうございました。