投稿者 様
先日は稲取銀水荘へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、当日はお部屋のアップグレードをご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊がご満足いただけたご様子に大変うれしく思います。
ラウンジ濤の音でのドリンクやフードのサービスをお楽しみいただき、大浴場や露天風呂でもお寛ぎになられ、お食事にも美味しかったとの良いご評価を頂戴し有難うございます。
アップグレードいただきましたお部屋の露天風呂でも、眼下に広がる相模灘を眺めつつプライベートなひと時を満喫いただけた事と思います。
これからもお泊りいただく皆様にご満足いただける宿であり続けられるよう努力いたしてまいります。
ご意見を頂戴いたしましたラウンジ濤の音でのナイトタイムのノンアルコールドリンクにつきましては、今後の検討事項とさせていただきます。
投稿者 様にはお忙しい中ご意見ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またのご来泊をお待ち申し上げております。

投稿者 様
先日は稲取銀水荘へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お姉さまが還暦を迎えられた事おめでとうございます。また、お祝いのご旅行に当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
皆様で楽しくお過ごしいただき、思い出のページを増やしていただけましたなら大変嬉しく思います。
お部屋からの景色、ラウンジ濤の音でのドリンクのサービス、皆様での夕食朝食、それぞれにご満足のご評価を頂戴し有難うございます。
これからも、お泊りいただく皆様にご満足いただける宿であり続けられるよう努力いたしてまいります。
ご指摘をいただきました大浴場のパウダールーム床の髪の毛につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。日々の清掃には注意を致しておりましたが、改めて清掃時間を含め改善を検討いたします。
投稿者 様にはお忙しい中ご意見ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またのご来泊をお待ち申し上げております。

すーすー0131 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
客室露天風呂やお部屋食時の接客について、お褒めいただき大変嬉しく思います。
そして、ご提案をいただきましたエグゼクティブフロアにご宿泊のお客様に対しての専用ラウンジ設置や冷蔵庫の無料化など、今後のサービス向上の為に真摯に検討してまいります。
この度は、お忙しい中ご意見ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
これからもお客様にとってより快適なご滞在を提供できるよう、努めて参ります。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

MBB170トシ 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、心温まるご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ラウンジ「濤の音」のサービスにご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
特にウェルカムドリンクのビールサービスにご好評をいただき、ありがとうございます。これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力を続けてまいります。
そして、施設の清潔さやお食事についてもお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
最後に、MBB170トシ様から「家族も満足で又利用したいと思います。」とのお言葉をいただき、心より嬉しく思っております。
MBB170トシ様のお言葉を励みに、今後もより一層のおもてなしを心がけ、お客様に心地よい滞在をお届けできるよう努めてまいります。
またのご家族皆様のお越しを心よりお待ちしております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、当館は建築後４０年を経過しており、古さを感じる部分もあるかもしれません。しかし、清潔感を保つためにメンテナンスに努めており、快適にお過ごしいただけたこと、嬉しく思います。
また、朝食のみのプランでありながらも、チェックインからチェックアウトまで最高の景色をお楽しみいただき、ラウンジ「濤の音」でのドリンクサービスやデザートブッフェを満喫していただけたこと、大変嬉しく思っております。
一方、デザートブッフェのいちごについてのご意見をいただき、ありがとうございます。
投稿者様の大切なご意見を真摯に受け止め、より充実したデザートを提供できるよう努めてまいります。
お忙しい中ご意見ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
これからもお客様にとってより快適なご滞在を提供できるよう、努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。残念ながら、ご滞在中にお部屋のご満足を得られなかったことは心苦しい限りでございます。お部屋の状態に関しましては、弊社で改善の余地がある点をしっかりと把握し、今後のサービス向上のために活かしてまいります。
投稿者 様にはお忙しい中ご意見ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

石川遼のような配送会社 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館施設や温泉にご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。
一方で、ご夕食時のお料理提供が遅く、お腹いっぱいになってしまい残念な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
お料理の提供やサービスにおいて、お客様が快適で心地よい時間をお過ごしいただけることが当館の最優先事項であり、お客様のご要望に迅速にお応えすることがサービスの基本です。
石川遼のような配送会社様のご指摘を真摯に受け止め、今後はより迅速なサービスを提供できるよう、改善策を検討しスタッフにトレーニングを行います。
石川遼のような配送会社様の貴重なご意見に感謝申し上げ、今後のご滞在においてはより良いサービスを提供できるよう精進いたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
ご到着後のチェックインへのご案内が不足しており、不安な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。
お部屋の壁紙のめくれや空調の音につきましても早速確認し補修いたします。ご指摘いただきありがとうございます。
お料理そしてラウンジ濤の音でのドリンクやフードのサービスにはご満足いただけた事大変嬉しく思います。
これからもお泊りいただく皆様にご満足いただける宿であり続けられるよう努力いたしてまいります。
投稿者様の再度のご来泊を心よりお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は、稲取銀水荘のラグジュアリースイート露天風呂付き客室にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
夕食につきましては「本当に美味しかった」とのお声をいただき大変嬉しく思います。
また朝食バイキングでも焼き立ての厚焼き卵にもお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
ご指摘をいただきましたご到着時の玄関前につきまして、ご案内もなくご不便をおかけいたしました事、申し訳ございませんでした。
また、朝食会場でのお席のシステム説明がなくご不便をお掛け致しました事に重ねてお詫び申し上げます。
お客様への対応不足を深く反省し、ご指摘頂きました点をしっかりと解消すべく、スタッフの再教育とシフト構成を改めて徹底し、問題解決に努めて参ります。
投稿者 様にはお忙しい中ご意見ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご来泊をお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ラウンジ「濤の音」をお気に召していただき、嬉しく思います。
一方で、お料理に関しまして投稿者様のご期待に添えず、ご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
投稿者様のご意見を真摯に受け止め、関係部署と連携を図り、ご来館いただくお客様にご満足いただけるよう、メニュー構成やお料理の品質向上に向けて、より一層努力してまいります。
投稿者様にはお忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

チョコ５５８９ 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、嬉しい投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お食事や露天風呂、景色、サービスにご満足いただけたこと、心より嬉しく思っております。
さらにラウンジ「濤の音」の時間毎に変わるドリンクサービスについて、お褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
次回はご家族皆様でのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また嬉しいご感想をお寄せいただきありがとうございます。
ラウンジ「濤の音」のドリンクサービスや大浴場の清潔さにご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様にご満足いただけるおもてなしを提供できるよう努めて参りますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また嬉しいご感想をお寄せいただきありがとうございます。
お部屋の清潔さや景色について、ご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
特にラウンジ「濤の音」の時間毎に変わるドリンクサービスやデザートブッフェ、お食事の際のアレルギー食材の配慮についてのお褒めのお言葉、心より感謝申し上げます。
これからもより一層のおもてなしを心がけ、お客様に心地よい滞在をお届けできるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

mimieri 様
いつも当館をご贔屓いただき誠にありがとうございます
また詳細なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ラウンジ「濤の音」のドリンクサービスやデザートブッフェ、そして海を眺めながらゆっくりとお酒を楽しまれたこと、大変うれしく思っております。
また、お料理や大浴場などにもご満足いただけたことも嬉しく思います。
そして「今のサービスの方が好きです。」とのお言葉、ありがとうございます。
今後もお客様にとってより快適でご満足いただけるサービスを提供できるよう、努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

デュック 様
いつも当館をご贔屓いただき誠にありがとうございます。
お部屋や、お料理、当館特製サラダドレッシングについてご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
特に夕食担当の赤嶺へのお褒めのお言葉、心より感謝申し上げます。
早速、デュック様からのお言葉をお伝えましたところ、とても喜んでおりました。
一方で、チェックインアウト時のお荷物運搬サポートがなかったご指摘につきましては、重く受け止めております。
私たちスタッフはお客様の快適なご滞在をサポートするために尽力すべきであり、お客様が荷物を運ぶことなくリラックスできるよう配慮すべきでした。スタッフのサポートが不十分だったこと、大変申し訳ございませんでした。
大きな反省事項として、このようなことが起こらないよう、スタッフ体制も含み業務の再構築をいたします。
また、大浴場のタオルの設置やお部屋のテレビについてのご提案もいただきありがとうございます。
デュック様の大切なご意見を、今後のサービス向上の改善点として参考にさせていただきます。
デュック様にはお忙しい中ご意見ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
これからもお客様にとってより快適なご滞在を提供できるよう、努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は再来館のご宿泊、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お部屋での夕会席弁当プランをお選びいただき、ご満足いただけたこと大変嬉しく思っております。
また、スタッフの対応や駅からの送迎、大浴場、そしてラウンジ「濤の音」も何度もご利用いただき、快適にお過ごしいただけたこと心より嬉しく思います。
これからもお客様にとって素晴らしい時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族皆様がご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思っております。
また、季節に応じた飾りつけや生け花に関するお褒めの言葉も、心より感謝申し上げます。当館では、常にお客様に非日常を提供できるよう努めておりますので、お喜びいただけたことは何よりも励みになります。
一方、お部屋の水回りについてのご意見ありがとうございます。
設備の一新は出来ないながらも、後の施設改修の際の大切なご意見として参考にさせて頂きます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
そして「伊豆旅行の際は、また利用してみたいと思いました。」とのお言葉、誠にありがとうございます。
投稿者様からのお言葉を励みに、今後もより一層のおもてなしを心がけ、お客様に心地よい滞在をお届けできるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご到着からチェックインまで、スムーズにご案内できたこと嬉しく思います。
また、ラウンジ「濤の音」を何回もご利用していただき、そしてスタッフの接客が気持ちよく、リラックスしてお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
投稿者様がご満足していただけたことを知り、心より嬉しく思っております。
投稿者様にはお忙しい中ご意見ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
これからも、お客様にご満足いただけるおもてなしを提供できるよう努めて参りますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お部屋、ラウンジ、食事、大浴場、そして館内サービス全てにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
特に和室のリノベーションや海を見渡せるロケーションについてのお褒めの言葉、心より感謝申し上げます。
そして、外気浴ができるインフィニティチェアーについてのご提案ありがとうございます。
設備の一新は出来ないながらも、後の施設改修の際の貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
今後もより一層のおもてなしを心がけ、お客様に心地よい滞在をお届けできるよう努めてまいります。
次回は三世代でのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。