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アクアガーデンホテル福丸 クチコミ・感想・情報

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アクアガーデンホテル福丸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:223件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地4.00
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂3.13
  • 食事3.50
宿泊年月
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208件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月02日 12:58:13

食 事:薄味、油を多用することもなく、野菜も多く、ボリュームがあり、大変満足
大浴場:女湯はそこまで混むこともない。ゆっくり入れる。満足

建物の古さは否めず。「ホテル」とあるが、ベッド、室内の電気がベッドサイドで全て消灯できない設備面など、家族経営規模の「旅館」といった印象強し。

駐車場:45度の傾斜地に停めるとは・・・。ホテルの前が一方通行らしいが、サービスの一環として、啓発をしていただきたい。偶々通りかかったタクシーの運転手が教えてくれたから間違えなかったが、知らなければ、逆走してしまったかもしれない。

夕食時、18:30と申告した時間より確かに遅くいった訳だが、普通、他のホテルでは、その時間があくまでも調理場の準備目安であって、そこから30分強遅れたからと言って、席についてから十数分、3人ウェイトレスの女性が行き来しているにもかかわらず、無視。大人二名目に入らないはずはないが、こちらが追いかけていって声をかけるまで一切無視。。。ということは起こりえないと思う。

結局、夕食時の一杯無料サービスが提供されていない旨伝えてから、ウェイトレスの面々の態度が180度一変したわけだが、なかなかどうして年の最後に心から興ざめした。気分でサービス態度を変えるあたりも、家族経営的な・・・という印象を強くした。おもてなし、はなかったとも言える。

初日を見ることだったので、4階を開放します!というビラの場所へ行ったが、行ってみてビックリ。テレビ局の鉄塔で全くと言っていいほどに見えず。また、東北からの旅行者夫婦が、城山展望台に行くつもりだったそうだが、フロントでうちからも良く見えると言われたのを真に受けたそうで、窓の隙間に顔を押し当てて見ていたが、なぜ、「目の前の海岸に行けばよく見えますよ」との声掛けがなされなかったのか非常に不思議。とっても罪作りなことを言われたもんだ、とつくづく思う。

宿泊代はお支払したが、きもちの面だけで言えば、29,000円に相当するだけのサービスを受けたとは全く感じていない。料理そのものと大浴場は満足したが、手のひらを返したようなプロではない対応が、強く印象に残った。私は外国の方をガイドして回る仕事をしていることから、今回自己投資として地元のホテルに宿泊してみた。そういう意味では、大変勉強になる経験であった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
大迫力!桜島手前で宿泊!翌朝フェリーで上陸だ~♪スタンダード1泊2食付◆特典付!
ご利用のお部屋
【洋室ツイン【バス・温水洗浄トイレ付★インターネットOK】】

総合5

投稿者さんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月27日 14:39:29

11月26日に1泊にて利用しました。
フロントの方の対応はとても良いです。部屋は古さは否めませんが清掃もきちんとされており、部屋風呂はリフォーム?されていました。今回は大浴場は利用しませんでしたが、次回はぜひ利用したいです。
子供の大会等でもお世話になっており、次回もぜひ利用したいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
●【楽天ポイント10倍】ビジネス利用に嬉しい素泊まり★女性のお一人様も歓迎♪
ご利用のお部屋
【大浴場利用のお得和室【トイレ付★インターネットOK】】

総合2

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投稿者さんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月11日 01:54:08

大人4人、幼児2人で利用しました。
駐車場を利用させて頂き、翌日は水族館に行きたいと思っていた為、チェックアウト後も駐車させて頂き大変ありがとうございました。

食事ですが、特にお品書きや配膳の方の説明も無く、これはなんだろ?っと ずっと「?」な感じで、食事のペース配分なども分かりませんでした。
盛付けなど考えられている料理かと感じたので、少し惜しいなーっと思いました。
途中、何かの警報音がずっとなりっぱなしで、こちらから「気になるのですが」っと言う時まで説明が無く。すぐ対処出来ない音であれば ホテルの方から先に説明があっても良かったのでは無いかと感じました。

大浴場のアメニティーはヘアブラシのみでした。(タオルは部屋から持っていくっとは言っても、大浴場にもあるでしょーっと期待してました)昔ながらの据付のドライヤーで、風圧弱めでした。

従業員の方の対応はみなさん優しく、丁寧に対応してくださり安心して泊まることが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
お得な1泊2食付!【7560円~★】一人でも家族でもOK!夕食が選べる特典付き★
ご利用のお部屋
【和室10畳【バス・温水洗浄トイレ付★インターネットOK】】

総合3

投稿者さんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月19日 17:09:00

赤ちゃんを連れて利用しました。和室があったので選んだのですが、大きめの石数個と陶器に木炭を入れて部屋の一部を装飾してあり、テレビ台も低く、つかまり立ちをするため鞄で石や陶器に炭を入れた一角を覆ったりしました。大浴場の洗い場は畳風で良かったが、排水溝が20cm位の幅と深さで石むき出しでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
●【楽天ポイント10倍】ビジネス利用に嬉しい素泊まり★女性のお一人様も歓迎♪
ご利用のお部屋
【大浴場利用のお得和室【トイレ付★インターネットOK】】

総合4

es8-クェーサーさんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ

es8-クェーサーさん [40代/男性] 2017年07月27日 06:55:36

浴場の床が畳というのは斬新です。子供が転倒してケガする危険が少ないので安心できました。
コインランドリーが館内でなく駐車場の隅にあり、夜間の洗濯には暗く懐中電灯が必要でした。
部屋の三和土が狭くドアが内開きなので、出入りに難儀しました。
建物の躯体が古いのは仕方ないですが、通路のカーペットくらいは更新してもいいのではないでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
●2連泊以上がお得!素泊まり!ビジネスの長期滞在や観光の拠点としてご利用OK♪
ご利用のお部屋
【和室10畳【バス・温水洗浄トイレ付★インターネットOK】】

総合4

Kenおっちゃんさんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ

Kenおっちゃんさん [50代/男性] 2017年07月05日 08:58:40

◆施設/新しい施設ではないものの小綺麗(部屋浴室はリニューアル?かつ清掃スタッフの
 頑張りが見える)。
 残念なのは展望風呂、永年累積したカビとエフロ(個人で対処不可状態)。
◆スタッフ/フロントも食事処(夕・朝共)も大変良い対応です。
 臨機応変に肩肘張らず素で対応して貰えます。
◆食事/この価格でこの内容はリーズナブル、よくある定食ではなく、ちょっとした旅館と 同様。

価格・内容ともに鹿児島宿泊の場合の定宿にしたいホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
お得な1泊2食付!【7560円~★】一人でも家族でもOK!夕食が選べる特典付き★
ご利用のお部屋
【大浴場利用のお得和室【トイレ付★インターネットOK】】

総合4

トラベラ2860さんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ

トラベラ2860さん [30代/男性] 2017年05月02日 21:44:45

新幹線が止まる鹿児島中央駅からは離れていて市電の市役所前が最寄りのようです。水族館、桜島フェリー、天文館は徒歩圏内です。
部屋はビジネスホテルでは珍しい和室です。布団で気持ちよく寝れました。
最上階のお風呂からは雄大な桜島が大きく見れて素晴らしかったです。また床が畳で清潔感ある畳で足が気持ちよかったです。ただサウナの温度が低すぎて残念でした。
従業員の方はやさしい方々でした。天文家で白熊本店の白熊を買ってきましたが、スプーンをもらうのを忘れたとき貸してくれて助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【お一人様歓迎♪】早朝出発の屋久島行きのフェリーが人気♪乗場が近い!
ご利用のお部屋
【大浴場利用のお得和室【トイレ付★インターネットOK】】

総合5

es61-プーさんさんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ

es61-プーさんさん [40代/男性] 2017年01月18日 21:34:09

浴衣が初めから『大』が用意されていたし、帯の長さも十分な長さでした。夕食の仲居さん?も丁寧なうえにちょっとした気遣いがあり、気持ち良く食事ができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
お得な1泊2食付!【7560円~★】一人でも家族でもOK!夕食が選べる特典付き★
ご利用のお部屋
【大浴場利用のお得和室【トイレ付★インターネットOK】】

総合5

投稿者さんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月18日 18:57:34

港のすぐ横ですが、行ってみると天文館から意外と近く便利でした。
大通りに面しているので、特に夜中は車の音が少し気になりましたが、部屋(和室)はとても広くきれいだったので、リラックスできました。
大浴場は床が畳張りでやさしい感じ、何よりも窓の向こうには桜島がどんと構えており、迫力満点&絶景でした。サウナは温度がゆるかったので、個人的には熱々のほうが好きです。
値段が安いのもうれしいです。出張の際はまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ご利用の宿泊プラン
【お一人様歓迎♪】早朝出発の屋久島行きのフェリーが人気♪乗場が近い!
ご利用のお部屋
【大浴場利用のお得和室【トイレ付★インターネットOK】】

総合3

s41matsuさんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ

s41matsuさん [40代/男性] 2016年04月05日 07:33:34

内装が古い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】和洋バイキングで好きな物だけ食べる幸せ♪最終チェックアウト遅めの11時★
ご利用のお部屋
【洋室ツイン【バス・温水洗浄トイレ付★インターネットOK】】

総合3

s41matsuさんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ

s41matsuさん [40代/男性] 2016年04月05日 07:32:56

浴場は思ったよりせまい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】和洋バイキングで好きな物だけ食べる幸せ♪最終チェックアウト遅めの11時★
ご利用のお部屋
【洋室シングル【バス・温水洗浄トイレ付★インターネットOK】】

総合5

投稿者さんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月29日 19:33:14

フロントは、親切で丁寧でした。早い時間に到着し、夜明け前にCHCKOUTをお願いしましたが、気持ちよく対応いただき感謝しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
ご利用の宿泊プラン
★9月のお日にち限定★【素泊まり3900円】繁華街から徒歩10分!コンビニすぐそこ!
ご利用のお部屋
【洋室シングル【バス・温水洗浄トイレ付★インターネットOK】】

総合4

投稿者さんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ

投稿者さん 2015年04月30日 16:41:43

駐車場が入れにくい。幼児の朝食約1000円です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
アクアガーデンホテル福丸 2015年06月16日 16:14:37

ご利用ありがとうございました。
駐車場がいれにくくご迷惑をお掛けしました。また、ご利用の機会がございましたら、ご到着時にフトントへお声かけくださいませ。こちらのスタッフでご誘導させていただきます。

ご利用の宿泊プラン
【4月】期間限定■ちょっとプレゼント付感謝プラン■朝食付【4320円!】
ご利用のお部屋
【大浴場利用のお得和室【トイレ付★インターネットOK】】

総合5

投稿者さんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ

投稿者さん 2015年01月04日 22:53:24

車椅子が利用できるということで利用しました。ホテルに着き、食事会場までに数段の階段がありちょっと心配しましたが、食事にいくと階段をフロントの皆さんが車椅子をかかえて登っていただきました。びっくりする以上に感謝で一杯でした。、車椅子を父が利用するようになって初めての旅行でしたが安心して過ごすことができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年12月
アクアガーデンホテル福丸 2015年06月16日 16:17:24

ご利用ありがとうございました。
素敵なご旅行になられたようで、大変うれしく思います。
また、鹿児島へいらっしゃる機会がございましたら、是非、ご予約をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【大晦日&元旦】お正月★年越し2食付プラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン【バス・温水洗浄トイレ付★インターネットOK】】

総合3

投稿者さんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ

投稿者さん 2014年11月27日 21:32:10

夕食は繁華街に近い為、外に出ようかと思いましたが、ずばり正解。
疲れていて動かずにおいしい夕食が食べれました。品数も多く満足です。
朝食もバイキング形式で品数も多く満足です。
忘年会シーズンでカラオケがうるさかったですが、寝るころには終了しましたので許容範囲です。
風呂は畳が好印象(子供が滑らない)、風呂温度高め、冷水蛇口がないのがマイナス。
部屋に関しては、冷蔵庫のうえに液晶TVはどうかと思いましたが、子供用の浴衣があり喜んでました。
近くにローソン・マックもあり、桜島フェリー近くと立地はよいです。
部屋の雰囲気をよくする(古臭い、わくわくがない。)とポイントアップに繋がると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年11月
ご利用の宿泊プラン
お得な1泊2食付!【7350円~★】一人でも家族でもOK!夕食が選べる特典付き★【冬得】
ご利用のお部屋
【和室8畳【バス・温水洗浄トイレ付★インターネットOK】】

総合3

投稿者さんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月14日 22:50:36

2泊目の鹿児島。
温泉があるからと他のホテルをキャンセルして取り直しましたが・・・
朝風呂不可。
6時前にホテルの従業員が確認はしないんですかね?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
アクアガーデンホテル福丸 2014年08月18日 00:55:18

せっかくご利用頂きましたのに、誠に申し訳ございませんでした。
点検では異常がなかった為、予測をかけておりました。
自動装置だけでなく、人の手で確認する大切さを教えていただきました。今後確認致します。

誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】19時まで予約可!朝食付き@4950円
ご利用のお部屋
【洋室ツイン【バス・温水洗浄トイレ付★インターネットOK】】

総合4

投稿者さんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ

投稿者さん 2014年03月24日 20:11:20

畳のお風呂は1歳9か月の子供でも入れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
ご利用の宿泊プラン
お得な1泊2食付!【7350円~★】一人でも家族でもOK!夕食が選べる特典付き★
ご利用のお部屋
【和室8畳【バス・温水洗浄トイレ付★インターネットOK】】

総合4

投稿者さんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ

投稿者さん 2013年12月22日 21:22:19

鹿児島の郷土料理が味わえて良かった。もくもくと噴煙をあげる桜島が目の前に見える展望風呂は、貸切状態で大満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
ご利用の宿泊プラン
◆お料理重視◆料理長とっておきの和会席!鹿児島の郷土料理も味わえて満腹&満足♪【当館人気】
ご利用のお部屋
【大浴場利用のお得和室【トイレ付★インターネットOK】】

総合3

emasta109さんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ

emasta109さん [40代/男性] 2013年09月24日 18:41:55

立地と朝ご飯は満足しました。
備付けシャンーを使うと、髪の毛がキシキシになります。
女性は使わない方が無難と思われます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】和洋バイキングで好きな物だけ食べる幸せ♪最終チェックアウト遅めの11時★<秋得>
ご利用のお部屋
【和室8畳【バス・温水洗浄トイレ付★インターネットOK】】

総合4

忍7739さんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ

忍7739さん [40代/男性] 2013年07月27日 14:25:31

初めての利用でしたが、部屋が和室という事でのびのびとくつろがせて頂きました。風呂も畳敷きで癒やされました。ただ、朝食の種類が少なくもっと郷土料理を出して欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】和洋バイキングで好きな物だけ食べる幸せ♪最終チェックアウト遅めの11時★<夏得>
ご利用のお部屋
【大浴場利用のお得和室【トイレ付★インターネットOK】】

208件中 1~20件表示

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