クチコミ

総合評価
3.99
2,005
5
347
4
537
3
127
2
27
1
13
部屋
3.92
接客・サービス
3.93
ロケーション
4.11
朝食
3.83
夕食
4.06
温泉・お風呂
4.02
設備
3.82
清潔さ
3.94
クチコミの投稿画像・動画
129
4
その他
一人
2026年5月宿泊
ざんき5367
50代/男性|15 件のクチコミ
初めて利用、ソファ付きの部屋は快適だが大浴場は残念

帰省の途中いつも泊まるホテルが予約いっぱいで泊まれなかったので今回初めて使いました。駐車場は無料で平面立駐とあり15:30くらいに入りましたが平面立駐合わせて半分以上埋まっていました。次の日早朝チェックアウトした時立駐は全て見たわけではないけど平面は全て埋まっていました。長期滞在の方が多いのかな?部屋はちょっと古い感じでしたが二人がけのソファが置いてありビジネスホテルでソファは初めて見ました。部屋は広めで古いホテル特有の変な臭いもなく外もうるさくなく快適でした。枕元にコンセント差し込み口有るけどちょっと離れているので延長コードはいると思います。近くのAEONで新潟のB級グルメ「イタリアン」がありお惣菜と一緒に買いました。ホテル周辺は飲食店が多くAEONもありますがコンビニはちょっと離れているようです。事前にコンビニ寄った方がいいかも。大浴場があるということで楽しみでしたがパスワードを入れても扉が開かず途方にくれていたら大浴場に入っていたお客さんが出てきたのでそのまま入りました。大浴場は7人くらい入ればいっぱいになる広さで洗い場は6人分で仕切り無し。サウナあるけど水風呂がありません。最上階10階にあるということで眺めは良かったけどちょっと満足出来なかったな。駅近なので車無くても泊まるに困らないホテルだと思いますが僕個人としては大浴場がマイナス点なので他のホテルでもいいかなと思いました


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
42
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。大浴場の入り口の扉に関してご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。ただ、防犯のため宿泊者以外利用できぬための設備とご理解いただければ幸いです。貴重なご意見ありがとうございました。
アクアホテル燕三条駅前店
2026-05-11
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
めとめとはな
50代/男性|2 件のクチコミ

当日は雨だったこともあり、ホテル内の食事処で夕食。標準値以内の味わいでしたが、コスパはよいと感じました。アルバイトくんもそこそこ働いています。感じが悪いスタッフはいなかったかな。配膳ロボも稼働していました。 部屋はまあ広くも狭くもなく。少しだけ汗っぽい臭いは気になりました。まあ、私は犬並みの鼻なので。 深夜ですが、ベッドライトの光がテレビ画面に反射しています。画面には七色の光が目視できます。ただし壁側にはそうしたフラッシュはありません。 これは光の分散(プリズム効果)によるもので、典型的な光学現象です。怪異ではありませんのであしからず。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
336
不適切なクチコミを報告する
この度は、アクアホテル燕三条駅前店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様のお言葉を励みに、今後も各種項目の改善・向上に努めて参ります。 またのご来館、従業員一同、心よりお待ちしております。
アクアホテル燕三条駅前店
2026-04-01
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
masarail
60代/男性|58 件のクチコミ
平日料金は上げても構いません。ただし土曜日は控えめにお願いします。

今回はゴールデンウィーク中なのに低料金で泊まれて大満足です。しかし総合的に考えると、これは安すぎる感じもします。最低料金は上げても構いません。ただ土曜や繁忙期は、最低料金に1000~2000円ほどの上乗せにして下さると、私としては大変嬉しいです。今後ともよろしくお願いします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
90
不適切なクチコミを報告する
この度は、アクアホテル燕三条駅前店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 土曜日や繁忙期に関しましては、近隣のイベント等を鑑み価格設定をしております為、大変難しい部分ではございますが、お客様に快適にお過ごしいただける様に日々努力して参ります。 お忙しい中のご投稿ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち致しております。
アクアホテル燕三条駅前店
2026-05-07
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
with.u.nail
40代/女性|1 件のクチコミ
立地良し部屋広い!清潔感あり対応も良い

G.W中にこんなに安くて良いのか不安だったけど、あくまで素泊まりが希望だったので値段重視で選んだが立地良し◯そして一人なのに部屋が広い! 施設も古いながらも清潔感はあって、チェックインが定かではなかったので時間の変更等を連絡したところ、とても良い対応でした! この値段でせっかくなら、と思い大浴場とサウナを使用したところ浴場内に入った時に温泉とかではなく下水なのかトイレなのか何とも言えぬ臭いが気になっただけでそれだけが残念… でも朝晩どちらも使用しました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
93
不適切なクチコミを報告する
この度は、アクアホテル燕三条駅前店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 大浴場に関しまして異臭との事で、大変ご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。今後は清掃時や巡回時に確認をしっかりと行って参ります。大浴場以外に関してはご満足頂けた様で安堵致しました。また燕三条へお越しの際は当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。 お忙しい中のご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち致しております。
アクアホテル燕三条駅前店
2026-05-07
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
みらい295
30代/女性|2 件のクチコミ
遅いチェックインも細やかなサービスで安心

コンサートの遠征先で利用しました。新潟から新幹線での移動だったため、夜遅いチェックインとなりましたが、細やかなサービスで受け入れてくださいました。部屋に忘れ物をしてしまったのですが、そちらの問い合わせに対する対応も迅速に行なってくださいました。また利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
76
不適切なクチコミを報告する
この度はアクアホテル燕三条駅前店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 温かいお言葉をいただき、スタッフ一同とても励みになります。 お客様に気持ちよく過ごしていただけることが何よりの喜びです。 お客様の言葉を励みにしてより一層のサービス向上に努めたいと思います。 またのご来店を心よりお待ちしております。
アクアホテル燕三条駅前店
2026-05-06
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
obosan0815
40代/男性|20 件のクチコミ
立地抜群、大浴場も快適なホテル

1泊で利用しました。 結論から言うと、ほぼ満足できたかなと思います。 立地は燕三条駅から徒歩数分くらいなので、これは何も言う事はありません。 部屋は特に狭いという事も無く、荷物を置くスペースもありましたので快適に過ごす事ができました。 ただ、初めて部屋に入った時に照明を付けるスイッチがどれなのか全く分からず、フロントに電話で聞いて対応いただきました。 てっきり、カードキーをどこかに挿して照明を付けるシステムかと思い。それを探してしまいました。 大浴場は脱衣所含めて広かったので、とても良かったと思います。お湯の温度も適当で何も言う事はありませんでした。 朝食も美味しかったのですが、できればご飯と味噌汁だけはバイキング形式の方が良いかと思いました。 ご飯のおかわりはいただいたのですが、なるべく自分で量を調整したかったというのが本音です。 ですが、料理の方は全く悪くなく美味しくいただきました。 チェックアウト後、荷物を預かっていただきありがとうございました。 弥彦神社と弥彦山の方へ行ってきたのですが、安心して観光する事ができました。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
106
不適切なクチコミを報告する
この度はアクアホテル燕三条駅前店をご利用いただきありがとうございます。お褒めのお言葉ありがとうございます。お客様のお言葉を励みにご満足いただける接客・サービスを提供できるようより一層努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございます。ご指摘いただいた件に関しましては内部で検討し改善に努めてまいります。また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけると幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。
アクアホテル燕三条駅前店
2026-05-03
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
masarail
60代/男性|58 件のクチコミ
価格設定に疑問、東横イン方式を希望

何回か泊まっていますが、宿泊内容には問題はなく、概ね満足です。しかし価格が高くて少し驚き、調べると土曜日が高く設定されていることが分かりました。多くの宿泊希望者がいる日を高くするのはある程度理解できますが、やり過ぎは客離れを招くと思います。やはり私が理解できるのは「東横イン」方式で、「アパ」方式はどうも馴染めません。貴ホテルも、「東横イン」のような価格設定を望みます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
152
不適切なクチコミを報告する
この度はアクアホテル燕三条駅前店をご利用いただき誠にありがとうございます。 宿泊については概ね満足いただけたようでうれしく思います。しかしながら、料金設定につきましては他社システムも参考にしつつより良いシステムの構築を目指してまいります。 燕三条にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。貴重なお時間をクチコミ投稿いただきありがとうございました。
アクアホテル燕三条駅前店
2026-04-27
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
koto0130
50代/男性|17 件のクチコミ
コスパ最高!大浴場・サウナも満足、コンセント注意

大変コスパの高いホテルだと思います。 大浴場とサウナも大満足。鍵付きロッカー設置も良い。 部屋の設備は基本的に不便は無かったが一点だけ。 コンセントの空きが一口しか無かった事。 2~3口の電源タップを持参する事をオススメします。(自分は一時的にテレビの電源を抜いて、二口確保した) あと、ホテルの責任では無いかも知れないが、 団体客のマナーが酷かった。剣道の試合か大会の団体客。(宿泊だったのかレストラン使用だけだったのかは判らない) 駐車場の駐車禁止エリアに4~5台、さらに路上駐車も数台。合計10台前後は迷惑駐車車両が有っただろう。 2026/4/17の夜です。剣道をやる前に一般常識やルールやマナーを学んだ方が良いのでは? 剣道は礼儀や礼節を大事にする競技じゃないのですかね?


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
209
不適切なクチコミを報告する
この度は、アクアホテル燕三条駅前店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 大浴場とサウナ、当ホテルの自慢のサービスをお褒め頂き、大変嬉しく思います。コスパにつきましても、お客様に満足していただけた様でなによりでございます。 しかしながら、せっかくお褒めいただいたのにも関わらず、お客様にご不便、ご不快な思いさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。 お客様のご意見を真摯に受け止め、皆様に良きサービスをご提供できます様、努めて参ります。 コンセントに関しましては、フロントにて延長コードを貸し出ししております。ご入り用の際はお声がけくださいませ。 また近くにお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。 従業員一同、心よりお待ちしております。
アクアホテル燕三条駅前店
2026-04-19
4
その他
家族
2026年4月宿泊
ガクチャンS
70代/女性|18 件のクチコミ
チェックイン前の車預かりと朝食、大浴場に感謝

チェックイン前に車をあずっかて頂きとても助かりました。 トイレの便座の暖房がきかない。ウオシュレット取り扱い通りにやってもダメでした。 1階の居酒屋で夕食を食べました。好きなものを選べてとても美味しかったです。 朝食は、コーヒーを部屋で飲めるカップがありゆっくりと飲めました。 大浴場がありチェックアウトも遅いので朝もゆっくりできました。有り難うございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
167
不適切なクチコミを報告する
この度はアクアホテル燕三条駅前店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 レストランや大浴場をお褒めいただき大変うれしく思います。 お客様からのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 しかしながらトイレの便座につきましては暖房機能がない仕様となっております。客室内の案内が分かりづらくご不便をお掛けしたこと心よりお詫び申し上げます。 今後もお客様のご期待に沿えるよう、より一層努めてまいります。 また燕三条に立ち寄る機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。
アクアホテル燕三条駅前店
2026-04-18
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
大満チャン
70代/男性|2 件のクチコミ
駅近で快適、朝食以外は満足

桜の花吹雪の時期にお邪魔をしました。 ロケーションは駅近、IC近で良かったです。 フロントのスタッフもハキハキと気持ちよく接客していただきました。最上階のお風呂も心地よく利用させていただきました。設備はちょっと古びていますが、及第点でした。 ただ、残念ながら朝食は冷凍物をそのまま出しているようでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
152
不適切なクチコミを報告する
アクアホテル燕三条駅前店をご利用下さり誠にありがとうございます。 咲いた桜が一気に散ってしまうほど風の強い日でしたが、快適にお過ごし頂けた様で何よりでございます。 朝食に関しては昨今の物価状況もあり厳しい面もございますが、もっと満足いただけるよう改良に努めて参ります。 ご利用ありがとうございました。
アクアホテル燕三条駅前店
2026-04-13
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
しんちゃん9355
60代/男性|4 件のクチコミ
朝食カレーと景色が良い大浴場

朝食のカレーライス美味しかった。ベットもダブルサイズでゆっくり休めました。大浴場も最上階で景色良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
12
不適切なクチコミを報告する
この度は、アクアホテル燕三条駅前店をご利用いただき誠にありがとうございます。 朝食、大浴場を褒めていただき大変嬉しく思っております。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アクアホテル燕三条駅前店
2026-05-12
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
さすけ082
50代/男性|16 件のクチコミ
雨でも安心、TVも大きく立地も良い宿

バイクで行きましたが、あいにく雨で、屋根下に駐車出来たので良かったです。 部屋のTVがデカいのが良かった。 立地も良いので今度は早めにチェックインして街ぶらしたいですね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
34
不適切なクチコミを報告する
この度はアクアホテル燕三条駅前店をご利用いただき誠にありがとうございます。あいにくの雨で残念ではございましたが、またのお越しの際は晴れの日の燕三条の街ブラをお楽しみいただければと思います。 またのご来店を心よりお待ちしております。
アクアホテル燕三条駅前店
2026-05-08
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
投稿者さん
71 件のクチコミ
従業員の素敵な挨拶に感動

従業員の挨拶が素敵でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
32
不適切なクチコミを報告する
この度は、アクアホテル燕三条駅前店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 「従業員の挨拶が素敵」との事で大変嬉しく存じます。今後もお客様に喜んで頂ける様に努めて参ります。お忙しい中のご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち致しております。
アクアホテル燕三条駅前店
2026-05-07
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
投稿者さん
71 件のクチコミ
部屋が広くて快適に過ごせました

部屋が広くて過ごしやすかった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
29
不適切なクチコミを報告する
この度は、アクアホテル燕三条駅前店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 「部屋が広くて快適に過ごせました」との事で大変嬉しく存じます。今後もお客様に喜んで頂ける様に努めて参ります。お忙しい中のご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち致しております。
アクアホテル燕三条駅前店
2026-05-07
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
投稿者さん
71 件のクチコミ
駅から近くて便利なホテル

駅から近くて便利です


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
27
不適切なクチコミを報告する
この度は、アクアホテル燕三条駅前店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 「駅から近くて便利なホテル」との事で、おっしゃる通りJR燕三条駅に隣接しております。今後もお客様に喜んで頂ける様に努めて参ります。お忙しい中のご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち致しております。
アクアホテル燕三条駅前店
2026-05-07
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
投稿者さん
71 件のクチコミ
展望風呂からの眺めが最高でした

展望風呂がよかったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
25
不適切なクチコミを報告する
この度は、アクアホテル燕三条駅前店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 「展望風呂からの眺めが最高でした」との事で、大変嬉しく存じます。当ホテルの大浴場(展望風呂)は多くのお客様にご好評を頂いております。 春夏秋冬とそれぞれの季節の景色が違うのもまた楽しみの一つでございまして、越後平野の景色、遠くの山々も眺められ、上越新幹線も大浴場から真下にご覧になれます。今後もお客様に喜んで頂ける様に努めて参ります。お忙しい中のご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち致しております。
アクアホテル燕三条駅前店
2026-05-07
4
レジャー
仕事仲間
2026年4月宿泊
TAMAさん
50代/男性|21 件のクチコミ
大浴場

ゴルフ旅行の為、大浴場で足を伸ばしてゆっくりはいれてリラックスできました。 また、美味しい居酒屋も近くにあり満足しております。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
52
不適切なクチコミを報告する
この度はアクアホテル燕三条駅前店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 「大浴場」をお褒めいただき大変嬉しく思います。 お客様からのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 今後もお客様のご期待に沿えるよう、より一層努めてまいります。 また燕三条に立ち寄る機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。
アクアホテル燕三条駅前店
2026-05-01
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
YOSHI YOSHI22
50代/男性|35 件のクチコミ
駅近で快適、朝食も美味しいリピートホテル

駅近で出張のたびに利用させていただいております 設備は新しくはありませんが、清潔感あり快適に利用させていただいております 朝食も美味しく社員の方もとても明るく心地よいです また利用させていただきます


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
68
不適切なクチコミを報告する
この度はアクアホテル燕三条駅前店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お褒めの言葉ありがとうございます。お客様のお言葉を励みに、今後もサービス向上に努めて参ります。 またのご来館、従業員一同、心よりお待ちしております。
アクアホテル燕三条駅前店
2026-04-26
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
isle1
60代/男性|23 件のクチコミ
手頃な価格で宿泊できた

手頃の価格で宿泊できました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
111
不適切なクチコミを報告する
この度はアクアホテル燕三条駅前店をご利用くださり、誠にありがとうございます。 お客様に今後もご満足いただけますよう、サービスの向上に取り組んでまいります。 お近くへお越しの際は、また当ホテルのご利用をご検討いただけると幸いでございます。 ご利用ありがとうございました。
アクアホテル燕三条駅前店
2026-04-13
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
ビスカス6298
40代/男性|23 件のクチコミ
設備は古いが不便なし、コスパ良し

設備は古いが不便なし 大浴場や一階に居酒屋ありで良い接客も良いコスパ良かったです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
86
不適切なクチコミを報告する
この度は、アクアホテル燕三条駅前店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 大浴場や二半亭、並びに接客が良かったとの事で大変嬉しく、かつ励みになる所存でございます。今後もお客様が快適にお過ごしいただける様に日々努力して参りますので、また燕三条にお越しの際は当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち致しております。
アクアホテル燕三条駅前店
2026-04-12