クチコミ

総合評価
3.52
202
5
22
4
68
3
37
2
10
1
4
部屋
3.35
接客・サービス
3.74
ロケーション
3.87
朝食
4.06
夕食
4.12
温泉・お風呂
3.43
設備
3.24
清潔さ
2.67
175
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
andahitto
40代/男性|1 件のクチコミ

イチゴに目が無い妻が喜びそうなので、いちご狩り付きのプランを企画したこのホテルを選びました。 スキー客をメイン層にしていると思われ、5月はオフシーズンで閑散期。価格もリーズナブルなので従業員も最小限で回してる感じ。 静かなところが好きな自分にはむしろ心地良い。 そして、朝夕の料理、これは驚いた。何を食べても完璧に美味かった。料理は妥協しないという意思が感じられて良かった。 高級宿みたいなお品書きなどはないため、いつ、どのような料理が来るのかわからない難点はあったが、それはそれで面白い体験だったので良しとします。 朝食の最後に完璧に形の整ったオムレツが出て来たが、たまたまお腹の調子が悪くて食べられなかった。 シェフ渾身の一品だったんだろうと思うと本当に悔しい。 また、いつか行きたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

『室数限定特別プラン』1日5室限定スタンダード1泊2食付+いちご狩りをお得な特別料金で!

87
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この度は、ヴィライナワシロにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は静かな環境の中でゆったりとお過ごしいただけたようで、安心いたしました。 また、お料理につきましても、最高の評価をいただき、大変光栄でございます。 当ホテルは、お客様に心から満足していただけるお料理を提供できるよう、日々妥協することなく努めておりますので、「料理は妥協しないという意思が感じられて良かった」というお言葉は、何よりの励みとなります。 奥様が楽しまれたイチゴ狩りも、良い思い出になられたようで何よりです。 お腹の調子が優れず、自慢のオムレツをお召し上がりいただけなかったとのこと、大変心苦しく思っております。 シェフもお客様に喜んでいただきたい一心で腕を振るっておりますので、きっと同じように悔しい気持ちでいることでしょう。 次回お越しの際には、ぜひ最高の状態でお召し上がりいただきたく存じます。 「またいつか行きたい」とのお言葉、従業員一同、心より嬉しく拝読いたしました。 お客様に再びお会いできる日を、心よりお待ちしております。 ヴィライナワシロ 支配人
2025-08-20
5
レジャー
家族
2023年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

10月に子連れで、1泊2食付きで利用させていただきました。 食事:夜ご飯は大人はコース料理のようになっており、子供にはお子様セットを用意していただきました。お子様セットは、スープやデザートなど合わせて7品ほど用意されていたので偏食の子供も食べるものに困りませんでした。 朝はビュッフェ形式で好きなものを楽しく食事させていただきました。 ロビーには、私が利用した時はルイボスティーとデトックスウォーターが置いてあり、無料で利用できたので、お風呂後の水分補給で利用させていただきました。 また、3階に子供が遊べる広場?と、ミニ図書館があるので、子供もとても楽しんでいました。 温泉では、ドライヤーの風量も弱すぎずストレスなく利用できました。シャンプーやリンスはPOLAのものが用意してあり、使ってみましたが、私はキシキシしなかったので次また利用させていただくときは自分のものを持っていかなくてよさそうです。 近くにコンビニ等はなさそうなので、買うものがある場合や必要なものはしっかり用意したり、行く前に購入したりする必要はありそうですが、私はとても満足しており、子供もまた行きたいと言っていたので、また猪苗代付近に遊びに行く際は利用したいと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
69
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この度はヴィライナワシロをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 またお忙しいなか口コミの投稿ありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊、ご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。 今後もご満足頂けるようなサービスをご提供できましたらと思います。 各施設、色々と改良を重ねておりますが、お客様のお褒めの声が頂けますと大変うれしい限りでございます。 夕食も冬の繁忙期にむけてバイキングなども予定しておりますのでまた違った面でお楽しみいただければと思います。 またのご来館、スタッフ一同ぜひお待ちいたしております。 ご利用ありがとうございました。
2023-10-12
5
レジャー
一人
2010年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

4年前から毎年宿泊しています。ミニ図書館や絵手紙コーナーなど手作り感があり、また従業員の方も暖かい雰囲気の方ばかりでいつも気持ち良く宿泊させていただいています。お料理は毎年ステーキプランにしていますが、ステーキ以外についてくる料理も大変美味しいです。今回、結婚記念日ということで心暖まるサービスもいただき、夫婦で感動しました。 ただ、宿泊施設を選ぶ時に施設を重視する方には物足りなく思うかもしれません。やや冷房の効きが悪かったり、テレビがまだデジタル非対応だったりします。 ですが、私はまた宿泊します。 【ご利用の宿泊プラン】 何度でも味わえる!福島が誇るA5飯舘牛ステーキ堪能プラン 最上階のゆったり洋室


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-
55
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今年も当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。 またステーキなど料理に満足とのお言葉、ありがとうございます。また大切な結婚記念日に当館をお選びいただいて光栄でございます。 おふたりにとって素敵な思い出のお手伝いが出来ることが私たちにとって最高の喜びです。 設備の補修・地デジ化などに関して、今後の予定として進めてまいりたいと思います。 またのご利用をスタッフ一同お待ちいたします。
2010-08-17
4
レジャー
家族
2023年10月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

ホテルは古かったですが、清潔でしたので困らなかったです。当日予約でも全然とれるのが嬉しかったです。 必要なアメニティはゆかたも歯ブラシも受付で自由に持っていく、ビジネスホテル形式で、気を使わず、好きなものを取って使えるので、嬉しいなと思いました。 ホテルの食事は冷たくて美味しくないイメージで、期待していなかったのですが、、、 今回のホテルは、味付けが特によく、食べ切れる量で、主人も喜んでいました。決して豪華すぎなくても良いです。大満足! 風呂は24時間だともっと良かったですし、サウナがあるのであれば、故障中ではなく直してほしいとは思いました。 でも温泉は温くていつまでも入れる泉質で、あがるとコタっとなるほど効く温泉です。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
49
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この度はヴィライナワシロをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 またお忙しいなか口コミの投稿ありがとうございました。 お料理、泉質ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。 今後もご期待に添えますようにスタッフ一同頑張りたいと思います!! サウナに関しましてはご迷惑をおかけしまして 申し訳ございません。 検討はしておりますが、今しばらくご了承ください。 機会があればぜひ足をお運びください。 またのご来館心よりお待ちいたしております。 ご利用ありがとうございました。
2023-11-09
4
レジャー
家族
2023年1月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

猪苗代スキー場利用のために宿泊しました。 宿のスキーロッカールームから出て、少し登ってリフト乗り場でした。リフト券も優先券ならフロントで買えたので、そのままいけて便利でした。 宿について。 スタッフは皆さん親切でテキパキとしており、とても良かったです。 夕食のバイキングでは郷土料理も出されており、とても美味しくいただきました。朝食のメニューは一般的でしたが、普通に美味しかったです。 建物の古さからくる、トイレや洗面所の使いにくさ、各所にある段差は仕方が無いのかなと思いました。 ただ、清掃は行き届いていたので不快ではありませんでした。 おまかせでお願いした部屋は和室で、二人宿泊にはもったいないくらいの広さでした。 洗面所がきちんと明るくて鏡も大きく助かりました。ただ、備え付けのドライヤーは微妙だったので、髪の長い方などは持参をお勧めします。 他の方の口コミにもありましたが、和室の布団はせんべい布団………疲れているのに体が痛くて何度も目を覚ますくらいの薄さ。せめて下にもう一枚マットレスを敷いて欲しかった。 お布団以外は値段とバランスが取れたお宿だと思いました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

お部屋お任せ
46
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5
レジャー
家族
2017年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

大人3人小学生低学年2人で1泊させていただきました。 うちの他にも何組か家族連れがいらっしゃいましたが、混雑や騒音もなくゆっくり過ごせました。 チェックインの時間が19時だったのですが、時間を考慮して布団を敷いて待っていてくれたのが嬉しかったです。 子どもたちは、子供用の可愛い浴衣に大喜びでした。 朝食はバイキングで、品数も多くついついいろんなものに手が伸びてしまいました。 うちの子どもたちが喜ぶメニューも多々ありよかったです。 フロントの従業員さんの説明も親切丁寧でとても印象が良かったです。 また利用したいと思えるお宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
51
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2016年8月宿泊
キャンドル4
40代/男性|8 件のクチコミ

8月6日から1泊で、家族11人で宿泊しました。 朝食付きプランでしたが、コスパは最高だと思います。 何よりも職員の方々の接客対応が気持ちいい。 15:00前の到着にも関わらず丁寧に対応して下さり、オプションで 楽しませて頂いた卓球にも心遣いがあり、朝食会場のテーブル配置も 11人用に即座に変更して下さる等、随所に行き届いたサービス精神が 見えました。 決して新しい建物ではありませんが、掃除は隅々まで行き届いており 不快に感じることはありませんでした。 また家族で利用させて頂きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
28
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4
レジャー
家族
2015年4月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

4月25日に家族4人で宿泊。お部屋お任せだったが15畳の大変広い部屋であった。 建物は古く、館内至る所に昭和な感じがするが、室内はリフォーム済みで古さを感じさせずまた清潔であった。食事:決して高級なものはないが食材(特に野菜)が新鮮。夕食のしゃぶしゃぶの豚肉はやわらかく脂が甘くおいしかった。朝食のバイキングは料理が切れてしまうことなく補充されており好印象。夕食同様野菜が新鮮でおいしい。十分に値段に見合う内容。大浴場:朝晩男女交代となる。男風呂は夜しゃくなげ、朝さぎそうであったがしゃくなげの方は特に老朽化が進んでおり評価はやや不満としたが、泉質自体は肌がツルツルし悪くなかった。その他:夜はベランダから満天の星空や高台にあるため猪苗代湖畔の夜景が綺麗。総合:コストパフォーマンスが高く価格(@7500円程度)以上の満足を得られます。建物は古いがまじめに経営努力をされていることが感じられます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
2
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設備:
3
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

お部屋お任せ
1
23
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この度はヴィライナワシロにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 またお忙しいなか投稿いただきましたことも、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしして頂けたようで私どもも大変嬉しく思っております。 またお褒めの言葉も頂きありがたく存じます。 建物はどうしても古くはなりますが、館内の 壁紙や、カーペットなど少しづつ改修をしている ところでございます。 これから新緑のいい季節を迎えます。 前回とは違った星空をご覧にお越し下さいませ。 またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 ありがとうございました。
2015-05-08
4
レジャー
家族
2014年6月宿泊
taka0294
40代/男性|223 件のクチコミ

このたびは家族で利用させていただきました。立地は、街からは離れていませんが、自然がいっぱいの場所です。ホテルのたたずまいは立派でよいホテルです。ホテルのフロントもリニューアルされているのできれいです。建物自体は古いのですが、館内はきれいで心地よいと思います。部屋は和洋室で猪苗代湖が見渡せるとてもよい眺めです。全体的にいえることですが、トイレのリニューアルが必要です。廊下や壁、部屋はきれいなのに、トイレが今ひとつです。朝食は、バイキングで量も種類も多く満足できます。しかし、会場に清清しさがありません。会場まで行く廊下が暗いです。また、朝食会場の職員も明るくありません。てきぱき行動しているのですが挨拶がありません。会場にモニターがあるのですが、テレビが映るのならば放映したほうがいいいと思います。インターネットが部屋で使えるフロアーがあるといいと思います。全体的にスタッフに挨拶と明るさが足りません。ホテルの立地や館内の雰囲気はとてもいいので残念なところが気になります。個人的にとてもくつろげるいい宿だと思いますのでがんばってください。また機会があれば利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
23
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5
レジャー
友達
2013年2月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

1.格安@7500円/日であったが、部屋:広く、内湯、トイレありで申し分なかった。 2.連泊した翌日も浴衣、洗面具、茶器セットは交換されていて好感が持てた。 3.簡易夕食とのことであったが、日ごとにメニュも変わり良かった。 4.スキー板、靴の置き場も利用しやすいレイアウトで、乾燥室の温度も申し分なかった。 5.チェックアウト後の温泉利用可及び施設利用も可で非常によかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

お部屋お任せ
22
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5
レジャー
家族
2010年5月宿泊
遥々来ました
50代/男性|3 件のクチコミ

お部屋お任せバイキングプランでしたが、夕食は東北の郷土色がある料理や、地産地消に力を入れているらしく地元産の野菜を使った料理は珍しく食べてて楽しく美味しかったです。 お部屋はお任せでしたが猪苗代湖の眺めも良く、綺麗に調えられていて良かったです。 従業員さん達も皆さん素敵な笑顔で対応してくれて最後まで気持ち良く過ごせました。 次回磐梯山へ行く時は是非利用したい宿になりました。 【ご利用の宿泊プラン】 【地産地消】春のバイキングプラン☆食べ放題&お部屋お任せでお得♪ お部屋おまかせ


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
21
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊ありがとうございました。 当館の“こだわり”をご理解いただきご堪能いただけたご様子で、嬉しい限りでございます。 是非、またお越しくださいませ。
2010-05-28
5
レジャー
家族
2010年3月宿泊
うさぎ4089
40代/女性|4 件のクチコミ

 家族で春スキーのため宿泊しました。ゲレンデが目の前という立地は、本当に便利でした。夕食までの時間、息子たちはミニ図書館でパソコン利用や読書ができて、とても満足 だったようです。  夕食はとてもおいしく頂きました。いろんなブランド牛を食べましたが、我が家的に飯舘牛はかなり上位のランキングです!! 朝食もいろいろなメニューがあり、中でもミニ わっぱ飯が気にいりました。  おかげさまで楽しい春休みの一日を過ごすことができました。有難うございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
21
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hさま、この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また口コミの書き込みに感謝いたします。 猪苗代スキー場、最終週の春スキーはいかがでしたでしょうか? 今年は最後までゲレンデに雪が残り、お楽しみいただけましたら私どもも嬉しいです。 また図書コーナーやお料理にご満足いただけまして嬉しく思います。飯舘牛のおいしさを分かって いただけたこと、厨房スタッフにも早速伝えます。 また夏休みなど、ヴィラ農場の「畑体験」なども随時募集いたします。採れたてのトマトなど、本当の野菜のおいしさをお楽しみ頂けると思います。 冬のスキーシーズンもあわせまして、hさまのまたのお越しをお待ちしております。
2010-04-02
4
レジャー
家族
2010年1月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

お部屋が広くて、六人家族の私たちにはとっても快適な宿泊でした。 到着時にプランの内容がきちんと伝わっていなかったのですが、すぐに訂正していただきました。 食事はおいしく、量も十分!特にステーキはこれまでに体験したことがないほどのおいしさ!!これを食べるためだけにもう一度泊まりたいと思うほどです。ただ、主人には、懐石が物足りなかった様子・・・・もう少し肉料理を混ぜていただけると・・・と申しておりました。 お風呂は、日替わりで2カ所、1カ所と男女で場所が変わります。そんなに広くはありませんが、ゆっくりしました。出たところにあるそば茶とハーブティーのサービスはおいしかった!!!私は、また来年もお願いしたいと思っています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
19
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nさま、この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご予約に関しまして、私どもの不手際があり、大変申し訳ございませんでした。 それでもお料理がご満足とのお言葉、大変うれしく思います。当館自慢の「飯舘牛」サーロインステーキを食べるためにまた泊まりたい・・どうぞまたお越し下さいませ。 またご家族みなさんステーキ1皿で量は足りましたでしょうか?当日の追加オーダーでも承ります。次回もどうぞお楽しみくださいませ。 磐梯地域は季節ごとに楽しみ方がございますので、nさまのまたのご利用をお待ちしております。
2010-01-07
4
-
-
2009年11月宿泊
だべした
40代/男性|1 件のクチコミ

11月28日に宿泊しました。 妻の誕生日と伝えたところ、部屋にサプライズプレゼントが用意してありました。 感動です。 建物・設備は年代相応で新しくはありません。 しかし最低限の清掃はされており、さほど不快には感じませんでした。 何よりも、スタッフの方々の素朴で暖かい対応が非常に心地良かったです。 <周辺情報> 徒歩圏内にコンビニは有りません。 車で10分程のところに大型スーパーやホームセンターが有ります。 <夕食> 焼き加減はリクエストでき、レアで味わうステーキは絶品でした。 ステーキソースが複数有ることは分かりませんでしたが、十分美味しくいただきました。 前菜や付け合せの野菜も地元の食材ばかりで、本当に美味しかった。 さらに蕎麦もめっちゃ美味かった! <朝食> バイキング形式でパン・白飯・わっぱ飯風・御粥が有りました。 会津の特産物のコーナーが有り、朝から郷土料理が味わえます。 <風呂> 大浴場が1つ、広めの風呂が2つ。各風呂にサウナ付。 夜12時頃に男女風呂が入れ替えです。 無色透明の熱過ぎない湯で、とても気持ちが良いです。 露天風呂が欲しい!!! 美味い料理が食えて、気持ちの良い温泉が有る。 何よりもスタッフが素朴で暖かい。 また来ます!!!!!


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
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清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
予約課 大竹 y様、この度は当館にてご宿泊ありがとうございます。 また大切な奥様のご誕生日に私どもの旅館をお選びいただきまして大変うれしく思います。 感動とのお言葉、早速スタッフみんなで報告しました。 お料理にもご満足とのお言葉、厨房スタッフの今後の励みになります。 またそれぞれの料理に関しまして、丁寧に紹介と感想のお言葉、感謝いたします。 ただステーキソースの種類のご案内など、今後のサービス向上へ更に徹底していきますので、また次回yさまのお越しの際には、違った福島の旬を楽しんでいただきたいと思います。 この度は本当にありがとうございました。
2009-12-02
4
-
-
2009年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

31日に宿泊しました。宿泊人数変更を電話でお願いした所、快く対応頂きありがとうございました。設備は少し古いですが、清潔にしてあり部屋からは紅葉や猪苗代湖が眺めることができました。冬になるとスキー場が目の前なので便利でしょうね。 一番楽しみにしていたご飯ですが、ステーキはとても柔らかく美味しかったです。他の方が書かれていた品数はやはり少ないと感じました。私はお肉を楽しみにしていたので構いませんが、品数も食べたい方は他のプランの方が良いと思います。  少し残念な点ですが、食事の時スタッフの方が忙しいのかおかわり等などでなかなか声をかけられなかった所と後で知ったのですがステーキソースが数種類あるのに特に説明が無かった所でした。食事の際に説明して頂けると良いと思うのですが。  その他はスタッフの方の対応も良く、楽しく過ごさせて頂きました。また泊まってみたいなと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
予約課 大竹 s様、この度は当館にてご宿泊ありがとうございます。また口コミに感謝いたします。 この度のご旅行はいかがでしたでしょうか?この日は磐梯地域の紅葉も見頃だったかと思います。 また夕食のステーキにご満足とのお言葉、大変うれしく思います。他の懐石料理の品数につきましても、スタッフで十分意見を出し合いながら、お客様に満足いただけるよう改善してまいりたいと思います。 またお越しの際には、ステーキの焼き加減やソースのご案内など、スタッフからご提案させていただきます。 s様のまたのお越しをお待ち申し上げます。
2009-11-05
4
-
-
2009年5月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

GWの一日、とてもゆっくりと過ごす事ができました。 フロントを初め、スタッフの皆さんの対応も気持ちよいものでした。 お風呂も、とても良かったし、一ヶ所でも露天風呂があるともっといいですね。休み処の冷茶のサービスも良かったのですが、朝方はその冷茶がなくなったままになっていてちょっと残念でした。 ともあれ・・・夜の食事も、朝のバイキングも品数も多く、バラエティに富み美味しく戴きました。(夕食のとき、馬刺しを別注文したのですが、量も多く軟らかく美味でした。お奨めですよ) 冬、スキーの時期にまた伺いたいと思います。ありがとうございました。 【ご利用の宿泊プラン】 ヴィラのベーシックプラン(シェフ創作料理) 東館ゆったり和室


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
GWの中、ご家族様で楽しく過ごされました事、大変うれしく思います。 ただ当館に露天風呂がなく、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。しかもお風呂上がりの冷茶までなかったことをお詫びいたします。 食事がお口に合いましたようで料理人スタッフの励みになります。さらにご満足頂ける料理を準備してお待ちしております。猪苗代スキー場は車で来るのも便利で景色が最高ですのでぜひどうぞ!
2009-05-14
3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
りえるひめ
40代/女性|2 件のクチコミ
眺望良いがテラスの汚れが残念。Wi-Fi難あり

スタンダードプランで利用しました。部屋は和室10畳ほどでとても広かったです。眺望も良かったのですが、カーテンを開けるとテラスがあるのですが掃除がされておらず真っ黒く汚れているのが視界に入りせっかくの景色が台無しで残念でした。掃除をされないのであれば、見えないよう工夫されたほうがいいと思いました。また、他の方の口コミにもありますがWi-Fiは何度も切断されて使えません。食事は朝夕ともバイキングでした。種類は多くはありませんがどれも美味しかったです。特にライブキッチンで提供される夜のステーキと朝のオムレツが美味しかったです。温泉は大浴場のみで41℃前後とややぬるめです。これからの季節はもう少し温度を上げてほしいところです。予約の際の対応は親切で良かったのですが、チェックインの際、フロントでスタッフの方が来られるのを受付の前で待ちましたが、誰も出てくる気配もなくしばらく待たされました。その後挨拶もないまま平然と受付されました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
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温泉・お風呂:
2
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設備:
3
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清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天月末セール】【観光拠点に最適】会津・裏磐梯・猪苗代湖へ!1泊2食付スタンダードプラン

26
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4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
かまのぶ
60代/男性|8 件のクチコミ

11月2日に宿泊しました。間違えて予約をキャンセルしてしまったのですが親切に対応していただき、スタッフの対応に感激しました。部屋はとても静かでゆっくり過ごすことができました。食事はバイキングでしたが朝夕ともにとても美味しくいただきました。少し残念だったのが使用はしなかったのですが部屋のユニットバスの湯舟に髪の毛がありました。それと、朝食を済ませて部屋でくつろいでいた時、突然部屋の鍵を開けられたのには驚きでした。(部屋の清掃員のフライングかな)ノックぐらいはしてほしかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬SALE】【観光拠点に最適】会津・裏磐梯・猪苗代湖へ!1泊2食付スタンダードプラン

29
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4
レジャー
一人
2024年10月宿泊
JerseyBoy
50代/男性|30 件のクチコミ

バイクのツーリングで泊まらせていただきました。別のバイクも4台ぐらいいたので、ライダーには比較的人気のある宿かと思います。施設は古い感じですが、きれいに清掃されているので特に問題はありません。 温泉の湯舟が、風呂場の真ん中にあって正方形なので、変に他の方と目が合うので、次回の改装の際は、ちょっと、湯舟の形状を工夫するのもいいかと、ふと思いました。 夜間は施錠・消灯になるので、結構真っ暗になるので、できれば、駐車場エリアとロビーの入り口エリアは夜間も照明をつけるのもいいかと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
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清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2023年8月宿泊
ののの0555
40代/女性|23 件のクチコミ

磐梯山登山の後に宿泊しました。 温泉がとても気持ち良かったです。 湯上がりのデトックスティーもとても良かったです。 夏祭りのイベント期間の宿泊だったので、お祭りも楽しめました。 子どもはとても喜んでいました。 花火も見えて良かったです。 朝食も種類が豊富で満足です。 ぜひ、また、利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
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この度はヴィライナワシロをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 口コミもご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 今回のご宿泊、ご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。 今後もご満足頂けるようなサービスをご提供できましたらと思います。 また磐梯山登山お疲れ様でございました。 当館は猪苗代登山口より一番近いホテルでございます。コースとして中級ですが昨年よりリフト運行もしておりますので、時間的にもかなりの短縮になるかと思います。 秋は紅葉も見頃になりますので、機会がございましたらぜひお出かけ下さい。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 ありがとうございました。
2023-09-05