この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご朝食のメニューに関しましては、外部へ委託しておりますので、お客様ごとにメニューを調整することはかなり難しいことではありますが、今回いただいたご意見を担当部門と共有し、朝食を楽しんでいただけるよう努めてまいります。

またボイラーの音により、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
建物の構造を改善することは、現状では難しいですが、ほかのお部屋への変更や耳栓のご用意などの対応をしておりますので、お気軽にお声がけくださいませ。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

二戸シティホテル　スタッフ一同より

当ホテルをご愛用いただきありがとうございます。
今後も、二戸の定宿としていただけるよう努めてまいりますので、引き続きよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
天然温泉黎明の湯二戸シティホテルより。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご案内が不足しており、大変申し訳ございませんでした。チェックインのご説明時にお渡ししている館内案内の紙の中に記載しておりましたが、口頭でのご説明時には、大浴場やご朝食、アメニティに関しては細かくお話ししていたものの、ご不明点やご質問などをお聞きできておりませんでした。
改めてお客様の立場で考え、ご案内の仕方を改善してまいります。

氷のご提供に関しましては、フロントにて無料でお渡ししております。フロアにはアイスベンダーの設置はしておりません。ご足労をかけますが、フロントまでお越しくださいませ。

また朝食に関しましては、ご料金は1食あたり300円のお弁当形式でのご提供でございます。
今回お客様にご予約いただいたプランは、QUO500円分付きのものでしたので、通常の朝食付きプランより高い金額になっていたようです。
メニュー内容につきましては、外部へ委託している為、この300円の金額帯での変更等はかなり難しい状況でございますが、関係部署と相談をしながら改善につとめてまいります。

貴重なご意見ありがとうございます。

当ホテルに宿泊ありがとうございます。お客様にまたはないと思わせてしまったことを残念に思います。申し訳ございませんでした。快適なホテルをめざしてまいります。

天然温泉黎明の湯二戸シティホテルより。

当ホテルのご利用ありがとうございます。普通と感じていただけて嬉しいです。お客様に今後もお泊りいただけるホテルであるようにと思いながら、またのおいでをお待ちしております。

天然温泉黎明の湯二戸シティホテルより。

当ホテルのご利用ありがとうございます。朝食についての評価に感謝です。朝食料金から想像すると、パンとコーヒーにサラダくらいなのかな？と頭に浮かぶかもしれません。実際に食べてみると、おっなんだ、普通のお弁当なんだな、と感じてもらえるかもしれません。是非また温泉大浴場でのんびりしていただきたいです。またのおいでをお待ちしております。

天然温泉黎明の湯二戸シティホテルより。

当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
熱心なご要望にお客様の期待を感じながら読ませていただきました。お客様のお気持ち、こうであったらもっと良いなぁというお気持ちが伝わってまいります。お客様のお気持ちに寄り添う宿の参考としてのご意見をありがとうございます。またのおいでをお待ちしております。

天然温泉黎明の湯二戸シティホテルより。

今回当ホテルのご利用とご感想ありがとうございます。温泉と朝食に好感を持たれたご様子が嬉しくお返事させていただいています。またおいでいただいた時にもくつろいでいただけることを楽しみに待っております。

天然温泉黎明の湯二戸シティホテルより。

今回当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。田舎でのホテル滞在のんびりとお過ごしできましたでしょうか。温泉がとても良かったというお言葉とても嬉しいです。温泉は男女入替制となっておりまして各予約サイトでご利用時間について明記してあります。といいましても、わかっていたことであっても実際に温泉を利用してみてとても気に入ってもう少しゆっくりくつろぎたかったと思っていただけたことも嬉しいのです。そのお気持ちにお応えできなくて申し訳ございません。またおいでいただけることをお待ちしております。

天然温泉黎明の湯二戸シティホテルより。

今回当ホテルをご利用いただきありがとうございます。到着後のわかりやすいご感想が他の皆様のご参考にもなります。お言葉の通り二戸駅から当ホテルまではほとんどのお客様はタクシーを利用されていらっしゃいます。タクシーの手配にお困りのお客様からのお電話で、ホテルスタッフがタクシーの手配をすることもあります。送迎は対応することができませんがタクシーの手配のお手伝いはさせていただきます。お客様の為にできることがあれば喜んでお応えしたいと思っております。またのおいでをお待ちしております。

天然温泉黎明の湯二戸シティホテルより。

二度目のご利用ありがとうございます。お客様のご要望に対応できたことに対して優しく暖かなお言葉を向けていただいたことでいくつか思い浮かぶことがあります。はじめに、お客様のお人柄。そしてこれまでの務めの中での様々なお客様達の記憶や仕事での失敗の記憶など。時折落ち込んで、仕事を辞めたいと思うときがあります。働いている人に共通する落ち込みに躓いた時、色々なことが励みになってくれますが何より一番の励みや慰めになってくれたのはいつもお客様の暖かい人情でした。働いている私達も人、お客様も人、同じ人、そういう大切なことを思い浮かべさせてくれました。ありがとうございます。

天然温泉黎明の湯二戸シティホテルより。

ご不満の思い出の残る宿泊となりましたこと、申し訳ございません。残念なお泊りになったこと、素直に受けとめております。もしよろしければまたお出でくださる日をお待ちしております。お言葉ありがとうございました。

天然温泉黎明の湯二戸シティホテルより。

丁寧なご感想のすべてに温かみを感じております。狭い駐車場ですので勤めているスタッフの中にもハラハラドキドキするものもおりますが、運転の上手なお客様達やマナーの良いお客様達のおかげで事故がないことに日頃から感謝しております。
温泉の泉質はホテルの誇りたい点であります、お褒めいただきとても嬉しいです。今後もおくつろぎいただけるようにお待ちしております。

天然温泉黎明の湯二戸シティホテルより。

嬉しいお言葉をありがとうございます。またのおいでの折りにも満足していただけるようにお待ちしております。

天然温泉黎明の湯二戸シティホテルより。

今回二戸市内観光にて当ホテルをご利用いただきありがとうございます。ご感想の通りでございます。南部美人、九戸城跡までは徒歩で移動することができます。天台寺、折爪岳、御所野遺跡等、今後も観光にいらっしゃいますことをお待ちしております。

天然温泉黎明の湯二戸シティホテルより。

ご宿泊ありがとうございます。お部屋の照明に特徴がございます。本館の照明はベッドの枕元のスイッチと連動しておりスタンドライトがそれぞれにスイッチを個別に操作いたします。別館の照明は客室入り口にルームキーを差し込むことにより点灯いたします。
コンビニ、飲食店はホテルすぐ近くにございます。

お客様に点灯のお手間を取らせてしまいましたが今後のお泊りをお待ちしております。

天然温泉黎明の湯二戸シティホテルより。

ご利用ありがとうございます。お褒めの言葉にスタッフ達が元気をいただきました。心地よく過ごしていただけたことがとても嬉しいです。

天然温泉黎明の湯二戸シティホテル　スタッフ一同より。

ご利用ありがとうございます。今回温泉を堪能していただけましたでしょうか。旅行の疲れが少しでも癒されれば幸いです。

天然温泉黎明の湯二戸シティホテル　スタッフ一同より。

ご利用ありがとうございます。田舎でありますがホテルのすぐ近くにコンビニがあり気軽に出かけられます。田舎には不便なこともありますが田舎ならではの安心もあります、夜一人でも安心してコンビニに行くことができます。また田舎が懐かしくなりました時には是非お立ち寄りくださいませ。

天然温泉黎明の湯二戸シティホテル　スタッフ一同より。

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に際し、ご投稿者様が快適にお過ごし頂けたとのご感想を頂き、大変嬉しく思います。


貴重なご投稿をいただき、ありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。


天然温泉黎明の湯
二戸シティホテル　フタッフ一同