この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご投稿をいただきありがとうございます。
しかしながら、大浴場のご利用時間について、ご満足いただけなかったこと、申し訳ございません。

この度頂いたご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参る所存です。


またのお越しをお待ちしております。

二戸シティホテル

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場に関しましてお褒めの言葉をいただけて、大変嬉しく存じます。
現在、サウナをご利用のお客様には、当館オリジナルの「闘魂熱波倶楽部」のスタンプカードのご利用もおすすめしております。
オロポを1杯無料でサービスしておりまして、スタンプ10個でちょっとしたプレゼントもございますので、ご宿泊の際はぜひご利用くださいませ。

またのご利用をお待ちしております。

天然温泉黎明の湯二戸シティホテル　スタッフ一同

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉をいただき励みになります。今後も、よりよいサービスをお届けできるよう邁進して参ります。

フロント脇に設置しているLGスタイラーは、お洋服の除菌・消臭ケアをしてくれるので次の日も気持ちよく着用できるとご好評いただいております。

大浴場への階段の室温に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。今回いただいたご意見を社内で共有し改善に努めて参ります。

貴重なご投稿を頂き、ありがとうございました。

またのご来館をお待ちしております。


天然温泉黎明の湯
二戸シティホテル　スタッフ一同

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ゆっくりとおくつろぎ頂け、ご満足頂けたとのお言葉に安心致しております。

当ホテルの大浴場の源泉には疲労回復の効能もございますので、次回ご宿泊の際も、大浴場でお疲れを
癒していただければと思います。


貴重なご投稿を頂き、ありがとうございました。

またのご来館をお待ちしております。


天然温泉黎明の湯
二戸シティホテル　スタッフ一同

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

サウナと水風呂にご満足いただけたようで、大変
嬉しく思います。
水風呂には、レインシャワーも併設しておりますので、是非、サ活にご活用頂ければと思います。

これからもご満足頂けるホテルであるよう、努めて参ります。


貴重なご投稿を頂き、ありがとうございました。

またのご来館をお待ちしております。


天然温泉黎明の湯
二戸シティホテル　スタッフ一同

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に際し、ご満足頂けたとのこと、大変嬉しく思います。

しかしながら、朝食については、物足りなさを感じさせてしまい、大変申し訳ございません。

当ホテルにおいても、コロナ禍以降の物価高騰、人手不足の影響もあり、バイキングを継続することが困難な状況となり、現在の1食300円の価格帯で系列部門への外注のお弁当形式でのご提供へ変更となりました。
大変、心苦しい限りではございますが、ご理解頂けますと幸いでございます。

貴重なご投稿を頂きありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

天然温泉黎明の湯
二戸シティホテル　スタッフ一同

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に際して、「居心地が良かった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

これからもご宿泊されるお客様皆様にとって、心地よく快適にお過ごし頂けるホテルであるように努めて参ります。

貴重なご投稿を頂き、ありがとうございました。

またのご来館をお待ちしております。


天然温泉黎明の湯　
二戸シティホテル　スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場に関しまして、限られたお時間の中ではございますがご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。サウナがお好きな方には嬉しいサービスも行っておりますので是非ご利用頂きたいと考えております。

ご朝食のご提供はお弁当形式の為、お部屋でお食事も可能となっております。おみそ汁やコーヒーもお部屋へお持ちいただけるように容器をご用意しておりますので、お客様のお好みにあわせてお部屋か会場どちらかでお食事いただけます。

またのご利用をお待ちしております。

二戸シティホテル　スタッフ一同より

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

温泉にお褒めの言葉をいただけて、大変嬉しく思います。
これから寒さが厳しくなってまいりますので、大浴場やサウナで体の芯まで温めていただき、風邪などひかれませんようご自愛くださいませ。

またのお越しをお待ちしております。

二戸シティホテル スタッフ一同より

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

エアウィーヴや大浴場をご満足いただけて、大変嬉しく思います。

客室のソファーに関しましては、修繕ができておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。早急に対応致します。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

二戸シティホテル　スタッフ一同より

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご朝食のメニューに関しましては、外部へ委託しておりますので、お客様ごとにメニューを調整することはかなり難しいことではありますが、今回いただいたご意見を担当部門と共有し、朝食を楽しんでいただけるよう努めてまいります。

またボイラーの音により、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
建物の構造を改善することは、現状では難しいですが、ほかのお部屋への変更や耳栓のご用意などの対応をしておりますので、お気軽にお声がけくださいませ。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

二戸シティホテル　スタッフ一同より

当ホテルをご愛用いただきありがとうございます。
今後も、二戸の定宿としていただけるよう努めてまいりますので、引き続きよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
天然温泉黎明の湯二戸シティホテルより。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご案内が不足しており、大変申し訳ございませんでした。チェックインのご説明時にお渡ししている館内案内の紙の中に記載しておりましたが、口頭でのご説明時には、大浴場やご朝食、アメニティに関しては細かくお話ししていたものの、ご不明点やご質問などをお聞きできておりませんでした。
改めてお客様の立場で考え、ご案内の仕方を改善してまいります。

氷のご提供に関しましては、フロントにて無料でお渡ししております。フロアにはアイスベンダーの設置はしておりません。ご足労をかけますが、フロントまでお越しくださいませ。

また朝食に関しましては、ご料金は1食あたり300円のお弁当形式でのご提供でございます。
今回お客様にご予約いただいたプランは、QUO500円分付きのものでしたので、通常の朝食付きプランより高い金額になっていたようです。
メニュー内容につきましては、外部へ委託している為、この300円の金額帯での変更等はかなり難しい状況でございますが、関係部署と相談をしながら改善につとめてまいります。

貴重なご意見ありがとうございます。

当ホテルに宿泊ありがとうございます。お客様にまたはないと思わせてしまったことを残念に思います。申し訳ございませんでした。快適なホテルをめざしてまいります。

天然温泉黎明の湯二戸シティホテルより。

当ホテルのご利用ありがとうございます。普通と感じていただけて嬉しいです。お客様に今後もお泊りいただけるホテルであるようにと思いながら、またのおいでをお待ちしております。

天然温泉黎明の湯二戸シティホテルより。

当ホテルのご利用ありがとうございます。朝食についての評価に感謝です。朝食料金から想像すると、パンとコーヒーにサラダくらいなのかな？と頭に浮かぶかもしれません。実際に食べてみると、おっなんだ、普通のお弁当なんだな、と感じてもらえるかもしれません。是非また温泉大浴場でのんびりしていただきたいです。またのおいでをお待ちしております。

天然温泉黎明の湯二戸シティホテルより。

当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
熱心なご要望にお客様の期待を感じながら読ませていただきました。お客様のお気持ち、こうであったらもっと良いなぁというお気持ちが伝わってまいります。お客様のお気持ちに寄り添う宿の参考としてのご意見をありがとうございます。またのおいでをお待ちしております。

天然温泉黎明の湯二戸シティホテルより。

今回当ホテルのご利用とご感想ありがとうございます。温泉と朝食に好感を持たれたご様子が嬉しくお返事させていただいています。またおいでいただいた時にもくつろいでいただけることを楽しみに待っております。

天然温泉黎明の湯二戸シティホテルより。

今回当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。田舎でのホテル滞在のんびりとお過ごしできましたでしょうか。温泉がとても良かったというお言葉とても嬉しいです。温泉は男女入替制となっておりまして各予約サイトでご利用時間について明記してあります。といいましても、わかっていたことであっても実際に温泉を利用してみてとても気に入ってもう少しゆっくりくつろぎたかったと思っていただけたことも嬉しいのです。そのお気持ちにお応えできなくて申し訳ございません。またおいでいただけることをお待ちしております。

天然温泉黎明の湯二戸シティホテルより。

今回当ホテルをご利用いただきありがとうございます。到着後のわかりやすいご感想が他の皆様のご参考にもなります。お言葉の通り二戸駅から当ホテルまではほとんどのお客様はタクシーを利用されていらっしゃいます。タクシーの手配にお困りのお客様からのお電話で、ホテルスタッフがタクシーの手配をすることもあります。送迎は対応することができませんがタクシーの手配のお手伝いはさせていただきます。お客様の為にできることがあれば喜んでお応えしたいと思っております。またのおいでをお待ちしております。

天然温泉黎明の湯二戸シティホテルより。