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小諸グランドキャッスルホテル クチコミ・感想・情報

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小諸グランドキャッスルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:1528件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地4.34
  • 部屋3.53
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.79
  • 食事3.88
宿泊年月
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77件中 1~20件表示

総合2

タラ2006さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

タラ2006さん [70代/男性] 2025年07月17日 16:49:25

交通の便が良いことと料金が安いことで選びました。立地は非常によくしなの鉄道小諸駅のすぐ隣。3泊したのですが食事は全く同じ内容のバイキングでした。朝食のシジミ汁はシジミはほとんどなく、カレーの具もほとんどありませんでした。刺身も全く頂けない内容でした。よかったのは飲み放題で生ビールは良かったです。部屋数の割にはお風呂が狭い気がしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年07月
ご利用の宿泊プラン
小諸の閑静な街並みを望む 眺めの良い高層階客室確約 一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【高層階】ツイン】

総合4

投稿者さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年07月14日 02:13:53

春に続き2回目の宿泊になります。
立地とコスパでお世話になりました。飲み放題の夕飯がついてこの価格はありがたいです。長野に行く際はまたお願いすると思います。
前回お風呂でスリッパの取り違いがあり不快だったのですが、改善されていて間違いもなさそうです。
お部屋に荷物置きがないのですが、テーブルの奥行きがあり広いのでそこを使えば問題なく過ごせました。
ベッドサイドの時計、目覚ましに切り替えるツマミが壊れていました。時計としては使えるのですが早朝出発の日があり出来たら直していただきたいです。
夕飯は2日間同じメニューでした。品数が多く初日は全種類を試すことができなかったので、制覇できて同じで良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年07月
小諸グランドキャッスルホテル 2025年07月14日 09:43:36

この度はご宿泊賜りありがとうございました。
高評価を頂戴しありがとうございました。
お部屋の時計は調整をいたします。
ご指摘をいただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

小諸グランドキャッスルホテル
フロント

ご利用の宿泊プラン
【連泊がお得】2泊目半額ウィーク
ご利用のお部屋
【【訳あり】シングル】

総合3

投稿者さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年07月08日 08:32:19

7月5日に宿泊しました。
部屋の大きさは満足ですが、大浴場が小さい、ご飯がイマイチ、卓球台が1台しかないのが不満でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年07月
小諸グランドキャッスルホテル 2025年07月09日 09:33:42

この度はご予約を頂戴し誠にありがとうございます。
お食事などご満足いただけず申し訳ありません。
当館のご利用はいただけないかとは存じますが、伊東園ホテルズの他の旅館は引き続きご愛顧ください。
何卒よろしくお願い申し上げます。

小諸グランドキャッスルホテル
フロント

総合5

マウント富士モンさんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

マウント富士モンさん [60代/男性] 2025年06月23日 19:33:40

駅に近いにも拘わらず静かな環境でした。 レストランの隣席とのパーソナルスペースも適度に適度に保たれており食事環境も大変気に入りました。 随所に浅間山系が眺望でる工夫が施されており、登山を終えた私たちにとっては、登山の余韻に浸り部屋でくつろがせていた頂きました。 夕食の「まぐろフェア」の中で、まぐろ寿司がとてもおいしかった! カレー・みそ汁は、口にした瞬間「美味っ!」 フロアスタッフの女性陣のスマートな動きも食材の美味しさに加え好印象でした。 黒斑山のまた行こう! そして小諸グランドキャッスルホテルに泊まろう!
妻と約束して一泊二日が終了しました。 大変有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年06月
小諸グランドキャッスルホテル 2025年06月24日 12:48:22

この度はご宿泊賜りありがとうございました。
スタッフも含めお褒めいただき重ねて感謝申し上げます。
周辺地域の登山の際にはぜひ常宿にご指定ください。
またのご利用をお待ちしております。

小諸グランドキャッスルホテル
フロント

ご利用の宿泊プラン
ワンランク上の贅沢な広さを満喫 カップル・ファミリーにおすすめ 一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【スイート】ツイン(ダブル×2台)】

総合5

投稿者さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年06月23日 01:25:55

今回は親戚を訪ねてきました。久しぶりの訪問で親戚の家へは妻の母親が母の姉と二人で水入らずでいてもらうためホテルへ泊まりました。
宿泊は快適で温泉も朝食も満足しています。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2025年06月
小諸グランドキャッスルホテル 2025年06月23日 09:43:05

この度はご宿泊賜りありがとうございました。
ご満足いただけ安堵いたしました。
またのご利用をお待ちしております。

小諸グランドキャッスルホテル
フロント

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付き! 一泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合4

夫婦でのんびり旅行さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

夫婦でのんびり旅行さん [60代/男性] 2025年06月11日 10:01:09

懐古園に隣接しており駅からも至近距離で立地条件は良いところでした。駅から北国街道辺りを散策すると老舗の蕎麦屋さんや脇本陣など古い建物もかなりあり小諸なかなか良いところでした。
ホテルは建物は少し古めですが、部屋は綺麗に清掃されており気持ちよく過ごせました。温泉は掛け流しでとても良かったです。
朝食付きでこの値段、満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年06月
小諸グランドキャッスルホテル 2025年06月11日 11:48:53

この度はご宿泊賜りありがとうございました。
高評価を頂戴し感謝申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。

小諸グランドキャッスルホテル
フロント

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付き! 一泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

投稿者さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年06月10日 17:00:04

となりの部屋の音はきになりますが、大変良い温泉です!
また宜しくお願い致します!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
小諸グランドキャッスルホテル 2025年06月11日 11:48:14

この度はご宿泊賜りありがとうございました。
温泉をご評価いただきありがとうございます。
自慢の泉質です。
またのご利用をお待ちしております。

小諸グランドキャッスルホテル
フロント

ご利用の宿泊プラン
チェックインが遅くても安心!観光にもってこい!!! 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【訳あり】シングル】

総合5

投稿者さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年06月10日 09:45:15

訳ありという出下が、部屋の状況に特不満は感じませんでした。食事もゆっくりとできましたので、大変快適に須吾出ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
小諸グランドキャッスルホテル 2025年06月11日 11:47:25

この度はご宿泊賜りありがとうございました。
ゆっくりお過ごしいただけ何よりです。
またのご利用をお待ちしております。

小諸グランドキャッスルホテル
フロント

ご利用の宿泊プラン
【早割90】バイキングプラン90日以上前のご予約で1500円(消費税込1650円)引き
ご利用のお部屋
【【訳あり】シングル】

総合1

投稿者さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年06月10日 00:55:15

6月9日に宿泊しました。22時くらいに寝ようとしましたが、
隣の部屋が、23時くらいまで話し声がうるさく。壁を一度トンと小さく叩いてみたところ、集まっていた人達が解散したようで、静かになりました。
しかし、12時半くらいから、トントンとリズムを刻むような音が枕元から響き始め、そのうち音楽のような音や、話し声?テレビの音?が聞こえるなどして、寝付けなくなってしまいました。今までここまで音に悩まされた経験はありませんでした。
相対的に防音性が悪く、音が聞こえる。隣り合った宿泊者のマナーが悪いと散々な結果になります。せっかくの旅が‥

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2025年06月
小諸グランドキャッスルホテル 2025年06月11日 11:46:49

この度はご宿泊賜りありがとうございました。
せっかくの旅でゆっくりお休みいただけず残念です。
モラルの問題が一番ですが遮音性も施設が古いために十分ではありません。
申し訳ありませんでした。
またのご利用をお待ちしております。

フロント

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付き! 一泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合4

投稿者さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年06月09日 11:39:27

小諸駅に近く、夜遅くのチェックインでしたがスタッフさんは親身に対応をしてくれました。
部屋は昭和レトロな感じがしました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
小諸グランドキャッスルホテル 2025年06月11日 11:44:51

この度はご宿泊賜りありがとうございました。
スタッフをお褒めいただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

小諸グランドキャッスルホテル
フロント

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付き! 一泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【【訳あり】シングル】

総合5

投稿者さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年05月28日 12:55:43

昨年の同時期に続き今年も利用させて頂きました。

自分でもわかりませんが
とにかく、リラックスできて 
やけに落ち着くお宿です。

来年も利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
小諸グランドキャッスルホテル 2025年05月28日 14:01:53

この度はご宿泊賜りありがとうございました。
リラックスいただける施設を継続し、引き続きご利用いただけるよう努めます。
またのご利用をお待ちしております。

小諸グランドキャッスルホテル
フロント

ご利用の宿泊プラン
小諸の閑静な街並みを望む 眺めの良い高層階客室確約 一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【高層階】ツイン】

総合5

KAWAGUCHI153さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

KAWAGUCHI153さん [70代/男性] 2025年05月22日 20:02:19

安心して、お世話になっています。温泉は広くは無いけど、泉質、サウナなど、一番気に入っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
小諸グランドキャッスルホテル 2025年05月23日 10:19:36

この度はご宿泊賜りありがとうございました。
高評価をいただいてうれしく思います。
またのご利用をお待ちしております。

小諸グランドキャッスルホテル
フロント

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付き! 一泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【【訳あり】シングル】

総合4

こうちゃん0835さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

こうちゃん0835さん [60代/男性] 2025年05月19日 21:24:07

非常に満足いたしました。部屋は古いがまったく問題ではないです。お風呂はかけ流しで気持ちいい
。食事も種類も多く、お酒も飲み放題。おかずが少なくなると、すぐに補充される。気配りされています。
機会があれば、絶対に宿泊いたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
小諸グランドキャッスルホテル 2025年05月20日 09:04:11

この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。
大変高評価を頂戴し感謝いたします。
ご満足いただける施設の継続に努力してまいります。
またのご利用をお待ちしております。

小諸グランドキャッスルホテル
フロント

ご利用の宿泊プラン
【早割60】バイキングプラン60日以上前のご予約で1000円(消費税込1100円)引き
ご利用のお部屋
【【訳あり】シングル】

総合3

投稿者さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年05月19日 17:59:14

今回は到着が遅くなる可能性があった事。翌朝が早出だったので素泊まりを選択しました。建物が古いのは承知していたので、ユニットバスなど設備が古いのは織り込み済みでしたが、手入れは良かったです。バリアフリーについて。大浴場に行くにはワンフロワー分の階段を上ります。階段の辛い方はご注意を。駅は近い方ですが、改札口が向こう側にしか無いので跨線橋を渡って5~7分かかりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
小諸グランドキャッスルホテル 2025年05月20日 09:03:13

この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。
大浴場のアプローチは今後の重要課題として認識しております。
小諸駅にも至便で年配のお客様も多く利用されますのでなおさら改善をしていかないと思っております。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

小諸グランドキャッスルホテル
フロント

ご利用の宿泊プラン
チェックインが遅くても安心!観光にもってこい!!! 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングル】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年05月19日 12:32:39

チェックイン時にフロントが入湯税を取り忘れていました。そして、睡眠に入った22時過ぎにフロントから電話で、入湯税を払って下さいと催促がありました。チェックアウトの時に、謝罪して払わせたら良いだけの話なのに、睡眠の邪魔をされました。その為、殆ど眠れず不快でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
小諸グランドキャッスルホテル 2025年05月20日 09:00:38

この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。
常識外れの対応に深謝いたします。
当該スタッフへの注意は厳重に、さらにスタッフへ同様の事が起きないように喚起いたします。
大変申し訳ありませんでした。

小諸グランドキャッスルホテル
フロント 

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付き! 一泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

湘南のマー君さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

湘南のマー君さん [70代/男性] 2025年05月18日 20:56:50

立地条件は駅近 観光場所に隣接と最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
小諸グランドキャッスルホテル 2025年05月20日 08:58:36

この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。
小諸駅からも近く、観光の拠点としてまたご利用ください。
またのご利用をお待ちしております。

小諸グランドキャッスルホテル
フロント

ご利用の宿泊プラン
ワンランク上の贅沢な広さを満喫 カップル・ファミリーにおすすめ 一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【フォース(ダブル×2台・セミ×2台)】

総合2

アンクルOZさんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

アンクルOZさん [70代/男性] 2025年05月15日 16:33:33

古い建物の様なので、部屋は、まあしょうがないと思います。
荷物を置くものやタオルを干す物が無いのは、ちょっと不便です。
お風呂は狭く、ちょうど西陽が当たって眩しく、ゆっくり入っていられませんでした。
食事はバイキング&飲み放題でしたが、味、量共に、今まで経験した事が無いほど、最悪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
小諸グランドキャッスルホテル 2025年05月16日 09:56:23

この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご満足いただけずもうしわけありません。
お食事もお口に合わなかったご様子ですが、他のお客様からそこそこ評価をいただいていましたので、残念に思います。
当館のご利用は今後いただけないかとは存じますが、伊東園ホテルズを引き続きご利用ください。

小諸グランドキャッスルホテル
フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】バイキング&飲み放題付き! 一泊二食スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【高層階】ツイン】

総合4

投稿者さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年05月13日 17:13:24

夕食時にアルコールも飲み放題ですので、飲む方にはお得なのでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
小諸グランドキャッスルホテル 2025年05月13日 18:06:51

この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。
アルコール飲み放題がセットされていることをご存知ない方もいらっしゃいます。
高評価をいただいておりうれしく思います。
またのご利用をお待ちしております。

小諸グランドキャッスルホテル
フロント

総合4

ヘリテージマニアさんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

ヘリテージマニアさん [60代/男性] 2025年05月05日 17:07:59

訳ありの部屋でしたが、音はそれほど気になりませんでした。部屋の壁紙や設備がやや老朽化しているのは否めませんが、8階の部屋でそれなりに周囲の景観を楽しむことができました。大浴場は広くはありませんが、湯の温度が私にはちょうどよく感じられ、気持ちよく利用することができました。小諸駅や懐古園に近く、立地面は最高です。コスパ的にはよかったのではないかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
小諸グランドキャッスルホテル 2025年05月11日 16:58:15

この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ボイラー室の下階にあるお部屋で訳アリで少しお安く販売しておりますが、気にならない程度の音とのことでしたので安堵しました。
温泉、立地など高評価いただき感謝いたします。
またのご利用をお待ちしております。

小諸グランドキャッスルホテル
フロント

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付き! 一泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【【訳あり】シングル】

総合4

JohnBeiさんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

JohnBeiさん [30代/男性] 2025年05月04日 10:39:10

駅からも近く、小諸城の目の前にあってお城好きにとって立地は最強。
部屋はちょっと古さを感じる雰囲気だが、オートロックにはなっているので安心感がある。
食事は味の方はお値段相応という感じで正直美味しいわけではないが、食べ放題飲み放題と考えると仕方ないかな。
露天風呂は無いが大浴場もある。
チェックアウトも11時までなので、10時までのホテルが多いことを考えるとややのんびりできる。
総じてコスパは良いと思うが、個人的には夕食抜きのプランで近隣の美味しいお蕎麦屋さんとかに行くのが良いかなと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
小諸グランドキャッスルホテル 2025年05月04日 11:37:28

この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お食事の内容についての評価は低いものの総じて高評価をいただきありがとうございます。
近年同業他社が宿泊料を大幅に値上げする中、価格を維持ずるのは大変ですが、お客様の満足をいただけるよう努力してまいります。
またのご利用をお待ちしております。

小諸グランドキャッスルホテル
フロント

77件中 1~20件表示

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