クチコミ

総合評価
3.78
1,641
5
164
4
478
3
192
2
67
1
38
部屋
3.59
接客・サービス
3.73
ロケーション
4.17
朝食
3.64
夕食
3.74
温泉・お風呂
3.71
設備
3.58
清潔さ
3.78
クチコミの投稿画像・動画
79
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
profile
aqua_crystal7
50代/男性|28 件のクチコミ
眺望と飲み放題が最高な伊東園ホテルズ

地下駐車場なので雨の日は濡れずにイン出来るね。 宿泊した部屋は高層階。当日は快晴で飛騨山脈の槍ヶ岳も見えました。反対側の部屋は浅間山としなの鉄道View。 朝夕共にバイキング。 八宝菜が具沢山でトロミも強く飛ぶ美味さ。 餡掛けチャーハンとしてチャーハンと一緒に食べるのも技術のうち。 そば処信州なだけあって、信州そば更科そば黒太そばの3種類も食べホ。 アルコール類も追加料金なしで飲み放題。 スーパードライも飲みホ。 ドリンクバーみたいにボタン押せばハイボールやコークハイ緑茶ハイウーロンハイ。サワー各種も飲み放題。 ソフトドリンクもファミレス並みに飲み放題。 ホットコーヒーにお茶、アイスクリームは如何ですか的に飲み放題。 飲み過ぎ食い過ぎ注意。 食い過ぎたら隣の懐古園一周すれば、ゼロカロリー。 リラックスできるホテルでリラックスし過ぎて財布の入ったバッグを忘れて取りに戻る羽目に合う程リラックスできるので要注意(笑) 伊東園ホテルズ好きです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
842
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 地下駐車場や高層階からの眺望をお楽しみいただけたとのこと、快晴の中で槍ヶ岳や浅間山をご覧いただけたのは何よりでございます。 また、朝夕バイキングやアルコール飲み放題、信州そば三種の食べ比べまでご満喫いただき、詳しくご紹介くださり大変嬉しく拝読いたしました。 お食事のアレンジや懐古園での散策など、当館ならではの過ごし方を楽しんでいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同励みになります。 お忘れ物の件も含め、リラックスしてお過ごしいただけた証として、前向きに受け止めております(笑)。 またぜひ、心もお腹もゆるめにいらしてください。 次回のご来館を心よりお待ちしております。
小諸温泉 小諸グランドキャッスルホテル(伊東園ホテルズ)
2026-01-05
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
侍テッシー
50代/男性|20 件のクチコミ
駅近で温泉もカラオケも楽しめる宿

お世話になりました、ありがとうございます 最寄り駅から徒歩圏にあって凄くおすすめの宿です 大浴場は地元の方も訪れるくらい良質な温泉で日頃の疲れも癒してくれますし館内施設にはカラオケラウンジ? があり他の宿泊客の方々とも楽しめました 長くなりましたがスタッフの皆様方の対応も最高でした


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
4
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
NAKAyakyu
60代/男性|17 件のクチコミ
立地は最高、食事と風呂は少し残念

部屋は2人で4ベッドの部屋しか空いていなかったので、ファミリールームで申し込みました。 食事はバイキングでしたが、夕食は3種の蕎麦や、信州牛のすき焼きなどありましたが、もう少し信州色があってもいいかと思いました。朝食はよくあるビジネスホテルのバイキングに少しプラスした程度で、もう少し種類もほしいかなと思いました。 風呂は4、5人で浴槽がいっぱいになる程度で少し狭く感じました。 立地は小諸駅前で懐古園の真横だったので、たいへん便利でした。懐古園は朝9:時まで無料で散策できるので、朝食前に朝の散歩がてらに訪れることもでき、車も有料駐車場に移動せずにすみお得感も感じました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
3
|
夕食:
3
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
4
18
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、率直なご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。 お部屋につきましては、ご予約状況の都合によりファミリールームでのご案内となりましたが、ご理解を賜りありがとうございます。 お食事につきましては、夕食の信州牛のすき焼きやお蕎麦をお召し上がりいただいた中で、「もう少し信州色があっても」との貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。朝食内容につきましても含め、今後のメニュー構成の参考とさせていただき、地域色や満足度向上に努めてまいります。 また、大浴場の広さにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。設備面ですぐの大幅改修は難しい部分もございますが、快適にご利用いただけるよう工夫を重ねてまいります。
小諸温泉 小諸グランドキャッスルホテル(伊東園ホテルズ)
2026-03-03
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ダダじょん
50代/男性|5 件のクチコミ
飲み放題バイキングと懐古園散策は満足

夕食のバイキングはありがちだけど、飲み放題というのは初体験で、ビアガーデン感もあって面白いと思います。お風呂はそんなに広いわけでもないので、常に混み合っていたのが残念でした。 近くの懐古園などもゆっくり回れて、大方満足です。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
4
107
不適切なクチコミを報告する
この度は小諸グランドキャッスルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 夕食バイキングの飲み放題をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ビアガーデンのような雰囲気を感じていただけたとのお言葉も励みになります。 一方で、大浴場の混雑につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。設備面ですぐの改善は難しい部分もございますが、少しでも快適にご利用いただけるよう工夫してまいります。 周辺散策も含めご満足いただけたご様子に安堵しております。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
小諸温泉 小諸グランドキャッスルホテル(伊東園ホテルズ)
2026-02-28
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
mankonoke
60代/男性|14 件のクチコミ
特に不満なし

何度も泊まっていますが、この宿に特有の不満はありません。 伊東園ホテルズ全体に、夕食メニューが少し質が落ち気味かなとは思いますが。 この宿特有の点としては、以下コメントしておきます。 ・共用のカラオケが存続しているのはプラス(他の伊藤園では共用がなくなったところも多い) ・風呂が少々狭い(しかしサウナあり) ・部屋の電源が少ない


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
170
不適切なクチコミを報告する
この度も当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、何度もご宿泊いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。 「特に不満なし」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。 一方で、夕食メニューにつきましては貴重なご意見をありがとうございます。グループ全体の課題として真摯に受け止め、よりご満足いただける内容となるよう努めてまいります。 また、共用カラオケにつきましてお褒めのお言葉をいただき嬉しく存じます。今後も皆様にお楽しみいただける設備として大切に運営してまいります。 大浴場の広さや客室内コンセント数につきましては、すぐに大規模な改修は難しい部分もございますが、改善策を検討し、快適性向上に努めてまいります。 今後も「この宿なら安心」と思っていただける存在であり続けられるよう、サービス向上に励んでまいります。 引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
小諸温泉 小諸グランドキャッスルホテル(伊東園ホテルズ)
2026-02-17
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
てんりゅうさん
50代/男性|4 件のクチコミ
バイキングと温泉最高!コスパも良い宿

朝夕のバイキングが長野産のものもあって、食べ過ぎになるくらい良かったです。連泊で2日間同じメニューでしたが、全然良かったです。温泉も地元の方が入浴するくらい良いお風呂で、サウナもあって満喫できました。大変コスパが良かったので、近くに来たら、また泊まります。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
4
235
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、嬉しいご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。 朝夕のバイキングにつきまして、長野県産の食材もお楽しみいただき、「食べ過ぎになるくらい」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。連泊で同じメニューでもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。 温泉につきましても、地元の方にもご利用いただいている泉質をお楽しみいただけたようで何よりでございます。サウナも含め、ゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伝わり、私どもにとって何よりの喜びです。 「コスパが良い」とのお言葉を励みに、今後も価格以上の価値を感じていただける宿づくりに努めてまいります。 またお近くへお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
小諸温泉 小諸グランドキャッスルホテル(伊東園ホテルズ)
2026-02-17
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ
スキー旅行に最適!温泉とビュッフェ満喫

スキーの為の宿泊にこちらを選びました。お部屋も清潔で使いやすく、スキーで疲れてチェックイン後には小さいけれど温泉があり、その後はビュッフェでの夕食、このメニューだと学生さんたちでも充分満足出来ると思います。翌朝の朝食も大満足。来年もまた宿泊したいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
5
1
256
不適切なクチコミを報告する
この度は、小諸グランドキャッスルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 スキー旅行のご宿泊先として当館をお選びいただき、温泉やビュッフェのお食事にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。 スキーでお疲れのお身体を温泉で癒し、夕朝食ともにお楽しみいただけたとのお言葉は、スタッフ一同の励みになります。学生の方にもご満足いただけるとのご評価もありがとうございます。 ぜひ来年のスキーシーズンにも、当館をご利用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
小諸温泉 小諸グランドキャッスルホテル(伊東園ホテルズ)
2026-02-04
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
fkurou
50代/男性|2 件のクチコミ
食事とサウナで大満足

夕食、朝食ともビュッフェでお腹も満たされてました。別注文のノドグロの煮付けも大きくおいしかったです。ソフトドリンク、アルコールの飲み放題で満足できました。 新しくなったサウナでゆっくりと身体を整えることができました。


部屋:
3
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
4
355
不適切なクチコミを報告する
この度は小諸グランドキャッスルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お食事につきまして、夕食・朝食ともにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。別注料理もお気に召していただけたようで、何よりでございます。 また、リニューアルしたサウナでゆっくりお身体を整えていただけたとのこと、私どもにとっても励みになります。 今後もお食事・温泉ともに、よりご満足いただける宿を目指して努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
小諸温泉 小諸グランドキャッスルホテル(伊東園ホテルズ)
2026-01-24
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ぽにょぽにょみ
40代/女性|5 件のクチコミ
食事もお酒も温泉も満喫できる宿

とても楽しめました。朝夕のお食事は味は普通ですが種類が豊富で楽しめます。アルコール飲み放題が最高です。ビール、ワイン、地酒色々。温泉も気持ちが良く、卓球、カラオケ無料。お部屋からの景色も良かったです。隣にある懐古園にもすぐ行けて、朝の散歩も楽しめました。フロントの女性の方々の笑顔にも癒されました。またぜひ、利用させてもらいたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
3
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夕食:
3
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
3

宿泊プラン

【冬休みこども割】1泊2食バイキングプランが、期間限定でお子様料金半額に!

412
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また「食事もお酒も温泉も満喫できる宿」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 朝夕のお食事につきましては、種類の豊富さをお楽しみいただけたとのこと、またアルコール飲み放題もご満足いただけたようで何よりでございます。ビールやワイン、地酒など、旅先ならではのひとときをお過ごしいただけたのでしたら幸いです。 温泉や卓球・カラオケといった館内施設、お部屋からの景色につきましてもお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思っております。隣接する懐古園での朝のお散歩も、当館周辺ならではの過ごし方として多くのお客様にご好評をいただいております。 また、フロントスタッフの笑顔にまで温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなります。 今後も心地よくお過ごしいただける宿を目指し、サービス向上に努めてまいります。 ぜひまたお近くへお越しの際には、当館をご利用くださいませ。 再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。
小諸温泉 小諸グランドキャッスルホテル(伊東園ホテルズ)
2026-01-11
4
ビジネス
仕事仲間
2026年1月宿泊
旅 師
60代/男性|43 件のクチコミ
伊東園ホテルに格安プランを希望

伊東園ホテル、地味に値上げしてますね。但し夕食時の蕎麦も、3種あったり地酒も5種類あったり、郷土料理的なものも提供してたりで工夫は感じます。そこで、今のお値段を松として、料理を少し簡素に、サウナや入浴時間も見直したりカラオケも取りやめたタイプを『竹』、更にフロントは自己清算、夕食は定食的なもの、朝食もワンプレートにして、仕事でも利用しやすい『梅』タイプを設定して1500円程度の格差を付けてもらえたらもっと利用しやすいが。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
372
不適切なクチコミを報告する
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 価格改定につきまして率直なお声を頂戴し、またその中でお料理内容や地酒、郷土料理への工夫を感じていただけたこと、大変ありがたく拝読いたしました。 あわせてご提案いただいた「松・竹・梅」のような段階的なサービス設定につきましても、今後の運営を考えるうえで大変参考になるご意見でございます。 現状では一律のサービス形態となっておりますが、ビジネス利用や短時間滞在など、多様なニーズにお応えできる宿でありたいと考えております。 いただいたご意見は、今後のサービス検討の際に社内で共有させていただきます。 これからも工夫を重ね、価格以上にご満足いただける宿を目指してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
小諸温泉 小諸グランドキャッスルホテル(伊東園ホテルズ)
2026-01-08
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
トンビ友達
50代/男性|9 件のクチコミ
地下駐車場案内改善希望、訳アリ部屋も快適

地下駐車場の空いているスペースには全てパイロンが置かれており、最初は使用不可なのかと思いました。一度車を降りて、パイロンをよけて駐車しました。この対応でよかったようですが。同様に戸惑っている車が数台いましたので、この辺の案内がわかりやすいと有難いです。訳アリの部屋で、室外の音が多少気になりましたが、快適に須吾出ました。二食付きだったこともあり、総じて満足です


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
331
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 地下駐車場のパイロン設置により、ご案内が分かりにくくご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。多くのお客様が戸惑われていたとのご指摘、真摯に受け止め、案内方法を早急に見直してまいります。 訳アリのお部屋につきましては、周囲の音でご不便もあったかと存じますが、それでも快適にお過ごしいただけたとのお言葉は大変励みになります。 2食付きプランにもご満足いただけたようで嬉しく思います。 またのご来館を心よりお待ちしております。
小諸温泉 小諸グランドキャッスルホテル(伊東園ホテルズ)
2025-12-09
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
コジロー0005
50代/男性|77 件のクチコミ

温泉にサウナ、食べ飲み放題も満足の内容で、コスパ最高でした!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
116
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 温泉やサウナ、そして食べ飲み放題の内容にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。「コスパ最高」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。 これからも価格以上の価値を感じていただける宿を目指し、サービス・お食事・温泉ともにさらに磨きをかけてまいります。 またぜひ、ゆっくり温まりにいらしてくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
小諸温泉 小諸グランドキャッスルホテル(伊東園ホテルズ)
2026-02-17
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
笑うオオカミ
50代/男性|1 件のクチコミ
小諸駅近くでアクセス良好、食事も美味しい

小諸駅近くでアクセスもよく、フロントの方も親切で良かった。夕食、朝食のバイキングも美味しくてお腹いっぱい食べ過ぎました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
118
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また嬉しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 小諸駅近くの立地やアクセスの良さにご満足いただけたとのこと、安心いたしました。フロントスタッフへの温かいお言葉も大変励みになります。 夕食・朝食のバイキングにつきましても「美味しい」とのお言葉を頂戴し、さらにお腹いっぱいお召し上がりいただけたとのこと、調理スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。 今後も立地の利便性に甘えることなく、サービス・お食事ともにご満足いただける宿づくりに努めてまいります。 また小諸へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
小諸温泉 小諸グランドキャッスルホテル(伊東園ホテルズ)
2026-02-17
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
行き詰まり
50代/男性|25 件のクチコミ
小諸城近くでコスパの良い宿

小諸城のすぐ近くです.大浴場、ビュッフェスタイルの夕朝食がついての値段なので、それを考えればコスパはいいと言えると思います.


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
125
不適切なクチコミを報告する
この度は小諸グランドキャッスルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 小諸城址懐古園に近い立地や、大浴場・夕朝食バイキングを含めたコストパフォーマンスにご満足いただけたようで嬉しく思います。 今後も「気軽に泊まれて満足できる宿」を目指して努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
小諸温泉 小諸グランドキャッスルホテル(伊東園ホテルズ)
2026-02-01
4
ビジネス
仕事仲間
2025年12月宿泊
のんちゃん72
60代/男性|43 件のクチコミ
上田出張の定宿、満室が多いのが残念

上田に出張が多く、宿泊が必要な場合は使わせて頂いています。但し人気があり、満室になっている事が多いのが残念です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
200
不適切なクチコミを報告する
いつも小諸グランドキャッスルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 上田方面へのご出張の際の定宿としてお選びいただいているとのこと、大変光栄に存じます。 満室によりご不便をおかけすることがあり、誠に心苦しく思っております。今後もできる限り多くのお客様にご利用いただけるよう努めてまいります。 またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
小諸温泉 小諸グランドキャッスルホテル(伊東園ホテルズ)
2025-12-22
4
その他
恋人
2025年11月宿泊
サザンクロス
40代/男性|3 件のクチコミ
駐車場便利!飲み放題付きコスパ最高

駐車場もホテルの地下にあり天気も気にせず出入り出来て凄く良い! 夕食も飲み放題付きでコスパも良くまた利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【カップル・ご夫婦にオススメ】アルコール飲み放題&1泊2食付バイキングプラン

182
不適切なクチコミを報告する
このたびは小諸グランドキャッスルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 地下駐車場の利便性や、飲み放題付きのお食事にご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。 「また利用したい」とのお言葉を励みに、今後もサービス向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
小諸温泉 小諸グランドキャッスルホテル(伊東園ホテルズ)
2025-12-13
3
レジャー
家族
2026年1月宿泊
takayukis0209
50代/男性|161 件のクチコミ
スキー場利用に最適

湯の丸スキー場のリフト券付きプランで利用しました。施設自体は古いですが、料金等考えると充分です。 駅から近いので、電車での利用でも問題なさそうでした。 湯の丸スキー場に行く際にはまた利用したいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
184
不適切なクチコミを報告する
このたびは小諸グランドキャッスルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 湯の丸スキー場リフト券付きプランにつきまして、立地や料金面を含めご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 当館は築年数こそ経っておりますが、その分、料金や利便性、温泉を含めた総合的な満足度を大切にしておりますので、「充分」とのお言葉は何よりの励みでございます。 駅からのアクセスにつきましてもご評価いただき、電車でのスキー旅行をご検討されるお客様にも安心してご利用いただける点かと存じます。 ぜひまた湯の丸スキー場へお越しの際には、当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
小諸温泉 小諸グランドキャッスルホテル(伊東園ホテルズ)
2026-01-10
3
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
funayama
50代/男性|30 件のクチコミ
食事は最高、大浴場は狭かった

食事は最高でした。大浴場が狭かったのが残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
46
不適切なクチコミを報告する
この度は小諸グランドキャッスルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お食事につきまして「最高」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフ一同の励みとなります。 一方で、大浴場の広さにつきましてはご期待に添えず申し訳ございません。当館の設備上すぐに改善することは難しい部分ではございますが、少しでも快適にご利用いただけるようご案内や管理面で工夫してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
小諸温泉 小諸グランドキャッスルホテル(伊東園ホテルズ)
2026-02-22
3
レジャー
一人
2026年1月宿泊
赤コルト
50代/女性|8 件のクチコミ
大浴場の脱衣場清掃用具希望

大浴場の脱衣場にクイックルワイパーみたいな乾拭き用の床掃除が簡単に出来るものがあると助かります。 髪の毛がたくさんで気になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【グルメフェア 12月-1月】信州福味鶏と信州きのこの鍋フェア 一泊二食バイキングプラン

部屋タイプ

シングル
147
不適切なクチコミを報告する
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 大浴場脱衣場の床につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 ご提案いただきました乾拭き用清掃用具の設置につきましては、今後のサービス改善の参考として検討させていただきます。 より快適にご利用いただけるよう、清掃強化にも努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
小諸温泉 小諸グランドキャッスルホテル(伊東園ホテルズ)
2026-01-14
5
レジャー
仕事仲間
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

久し振りの旅行でお世話になりました。 当日までもメールにて質問や時刻表等の回答を頂き、とっても助かりました。 お酒を嗜む私には、アルコール飲み放題も付いている食事は嬉しいサービスでした。 お風呂が1ヶ所のみだったので、少し混み合っていた感じがしましたが、良い湯でした。 有難うございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
475
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。 大変高評価をいただき感謝申し上げます。 またのご利用をお待ちしております。 小諸グランドキャッスルホテル フロント
2025-11-05