食事は無理をお願いしたにも関わらず、予想以上の対応頂きました。どの料理も美味しくて満足しました。
部屋は残念ながら上の方の足音やお隣の話し声が聞こえて気になる方には不向きかも？
大浴場や部屋に飲み水を置いてほしかった。
立地は外風呂や大通りに近く散策するには最適です。
スタッフの対応も良く気持ちよく過ごさせていただきました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

10月5日に宿泊しました。宿に到着する前にお電話させて頂いた時から翌日チェックアウトする直前まで、全ての従業員の方よりきめ細やかな「おもてなし」を受け、とても癒された2日間でした。ありがとうございます。
外湯巡りや散策にも好立地で館内も綺麗に清掃されており、スリッパのないお宿も新鮮でした。その方が歩きやすくて良かったです。貸切風呂もゆっくり入れました。本館から別館へは地下道を通り(地下道と行っても普通の廊下です) 昇降の階段が多いので確かにお年寄りにはキツいかも知れませんが、迷路みたいで私は楽しかったです。笑　お料理も夕食、朝食共に美味しく、特に但馬牛には舌鼓を打ちました。部屋も思っていたよりも広く快適でした。次回は友人とも宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年10月

急遽温泉に行きたくて決めた宿出したが、とてもリラックスできました。よかった点は、①外湯地蔵湯の目の前で立地がいい。②貸切風呂無料で夫婦水入らずで入れていい思い出。③お地蔵さんの絵が可愛くギャラリーが素敵④チェックアウト後も少しだけ車を停めさせてもらえた。⑤素泊まりでしたが城崎なのにとてもリーズナブルで泊まれた。⑥城崎の食べるところなど色々情報を教えてもらえたのはありがたかった。⑦仲居さんが丁寧に設備を教えてくれて親切でよかった。次に改善して欲しい点などは、①チェックインの20分前に着いたのですが、その際貸切風呂の予約の方法を教えてもらえなかった(もし教えてもらえていたなら、好きな時間に予約できたのに。。)チェックイン前でも、15時から先着順で予約できますよと一言欲しい。②別館は階段移動が大変。(これは構造上仕方ない)③スタンプラリー開催していたみたいですがその説明がなく、用紙もなく。。④洗面に手を拭くタオルがなくティッシュがおいていて手を拭いてもすぐやぶれる。⑤ウェルカムドリンクを靴を脱ぐ所においているのはどうか。。。また、小さいポットなのですぐ空になり、少ししか飲めなかった。色々書きましたが、とても素敵な思い出になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

お盆の繁忙期に前日予約でしたが、食事の内容を一部変更をお願いしたのを快く対応していただきました。
外湯も行きましたが、内湯も十分満足ないいお風呂でした！
急遽決めた旅行でしたが、温泉街で1日かけて楽しめたし、いい旅になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

小京都のテレビドラマで行きたく宿泊しました。外湯が近くに4ヶ所と駅にも近いです。夕食は会席料理、朝食は籠での御膳で美味しく食べました。また、行く機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

料理や貸切風呂が特に良かったです。建物は古いながらも趣があります。サービスも行き届いていて大変満足です。
次は冬に行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

食物アレルギーのある子供の対応にとても感謝しています。ボリュームもあって美味しいお料理に大満足です。家族風呂も内湯も綺麗で、温泉が好きな子供が大喜びでした。外湯巡りにも良い立地です。娘は可愛い浴衣で街歩きができ、下駄で外湯巡りがしたくなった息子に(下駄が大きくて履けなかったために)、履けそうな草履を出してくれました。スタッフさんたちの色んなお心遣いが最高でした。また泊まりに来たいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

立地がよく、城崎温泉の散策に最適でした。お部屋も広く、のんびりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

周辺の道がとっても狭いから駐車場に入るのにちょっと心配になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

2024年6月28日(金)に1泊で宿泊しました。もうすぐ70歳になる叔母が、城崎温泉に行きたい！行きたい！と言っていて、姉と二人で城崎旅行を計画したのでした。ただ叔母が高齢で歩くのがちょっとしんどいので、駅方面にも、外湯方面にもすぐに歩いていける立地の良いつばき乃さんを選びました。ただ立地の良さだけではなかったです。お食事は但馬牛をつかったコースにしましたが、お寿司、しゃぶしゃぶ、ステーキといろいろな方法でお肉を堪能でき、その他にも前菜、刺身、茶碗蒸し、そうめん、デザートの抹茶プリンまで、どれも美味しく三人で舌鼓を打つひとときでした。特に私は但馬牛のにぎりがびっくりするぐらい美味しかったです。ただ一番印象ったは旅館で働くつばき乃のみなさんの接客のご対応が素晴らしかったということです。お料理を説明してくださった方も料理のみならず、城崎温泉の概要なども説明してくださいましたし、一番最初にお部屋に案内してもらったベトナム人の女性も勉強中だという日本語で、一生懸命に館内やお部屋の説明をしていただきました。その後、出かけようとすると部屋の金庫がロックできないというトラブルもありましたが、すぐに男性の方が駆けつけてくださり、これも初めてのトラブルとのことでしたが、説明書を見ながらご対応いただき、解決してくださいました。このようにつばき乃のみなさんのご対応や会話から、誠実さ真摯さ、おもてなしの心がひしひしと伝わってきて、心地よく過ごすことができました。叔母の印象も、食事もおいしかったし、何より接客が丁寧で素晴らしかった！と言っており、大満足の城崎旅行でした。つばき乃さんを選んで本当によかったです。大変お世話になりました。ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

お料理、お風呂、お部屋も良かったのですが、何よりスタッフの皆様がにこやかで至れり尽くせりのサービスをしていただきとても満足でした。
雨の中到着しましたが、大きな傘を貸してくださったり靴や傘を預かって乾かしてくださったりして大変助かりました。

強いて言うならば部屋によっては階段を昇り降りしなければならないところがあるため、脚が悪い人は気をつけたほうが良いかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

4月に宿泊しました。
立地もよく外湯めぐりや食べ歩きをするには便利な場所でした。
スタッフの皆さんもとても親切で、おすすめのお店なども教えて頂きありがとうございました！
館内もきれいで雰囲気も良かったです。
ただ、チェックインした際に室内に何匹かカメムシがいたのが一つ残念でした。
部屋に虫が入ってきてしまうのは仕方がないと思うのですが、チェックインの前に確認しておいてもらえるともう少し気持ちよく過ごせたかなと思いました。
城崎を訪れる際にはまた利用したいと思います。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

ホスピタリティあふれて、カニも素晴らしい！
外湯巡りにも立地よく、強いてあげるならお部屋が貸切風呂の隣で音が響いたこと、隣室からの声も気になったことでしたが、できる限りのご対応いただきました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

2月7日に宿泊しました。お部屋は期待していたよりも広いお部屋で静かなお部屋でした。土地の名物カニ料理を味わいたくてカニすき会席付きプランを予約。ボリュームがあり、バラエティーに富んだ会席メニューで大満足でした。スタッフの皆さんの接客が大変丁寧でいてフレンドリーで大変リラックスしました。特に食堂でのサービスが良かったです。
二つの内湯は小さいながら清潔に保たれていて、両方とも良かったです。
立地も城崎の中心部に位置していて、便利。私たちは大阪からバスで城崎に行きましたが、バスセンターから近くて移動が楽でした。外湯めぐりにも便利な場所にあります。
何から何まで大満足。また城崎に行く機会があれば、是非とも宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

貸切風呂が最高だった、外湯もあるのでいらんかなーって思いましたが、入らせてもらって本当に良かった。
贅沢な時間が過ごせました。それから、食事をするお部屋の方たちが素晴らしかった

とても目が行き届いていて、気持ちよかったです。
立地も最高です。

近くの外湯まで、歩いてすぐ行けます。

朝早くから起きて散歩がてら入れます。

お値段以上だと思いました。
ありがとうございました。

階段が多いので年配の方や、お身体が不自由な方は

難しいかもしれません。
フロントなどから近いお部屋を、希望されると良いかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

友人と利用させていただきました。
親しみやすいスタッフの方々ばかりで、ゆっくり堪能させていただきました！カニも大変おいしくて〆の雑炊までペロリと食べてしまいしました！
大変満足です！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

夫婦で利用しました。
カニを目的に城崎温泉に訪れましたが、
満腹を超えるぐらいカニを堪能できました！
食事を準備して下さる方も気さくに話しかけてくださり、会話も楽しめました！
貸切のお風呂もあり外湯だけでなく内湯も楽しめ大満足でした！
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

立地良し、接客対応良し。
食事も美味しく、ボリュームも丁度良かったです。リノベーションをされて、モダンでお洒落な雰囲気もあります。館内で階段のぼりおりが必要な為、足腰に問題あるかた、お年寄りの方はその点、留意の必要あり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

階段が大好きて、年をとった方とちょっと不便だが、荷物をスタッフさんに運ばせざるをえない。
二人が牛肉を食べないと前もって提出したが、肉料理は全てカニに変更してくれのはちょっとつまりないね。二つが見直せば、ほとんど申し分がない！またきます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月