総合3
タカシ7890さんの アパホテル〈西麻布〉 のクチコミ
- タカシ7890さん [60代/男性] 2024年11月04日 09:26:31
-
駅が意外に遠い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- アパホテル〈西麻布〉 2024年11月04日 23:31:59
-
この度は、アパホテル〈西麻布〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
アクセス面ではお客様から好評をいただいているのですが、ご足労をおかけしまして申し訳ございません。お客様のご意見を今後のホテル運営の参考にいたします。
また近くへ御用の際は、ぜひ当館をご利用いただけると幸いでございます。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。 フロント 前田
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□ シングル】
総合5
PITCO-DJBさんの アパホテル〈西麻布〉 のクチコミ
- PITCO-DJBさん [70代/男性] 2024年11月02日 20:52:01
-
トイレに異音発生、夜中寝にくい。
室温調整が出来ない、30℃に設定しても肌寒い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- アパホテル〈西麻布〉 2024年11月04日 23:35:11
-
この度は、アパホテル〈西麻布〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
設備面ではご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。当館は冷房、暖房が一括管理となっており11月7日までは冷房のみのご利用をお願いしております。
客室レベルの向上を図り、スタッフによる客室チェックをさらに徹底してまいります。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。 フロント前田
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】 広尾駅まで徒歩5分!六本木駅まで徒歩10分!【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【□□禁煙室□□スイート】
総合1
投稿者さんの アパホテル〈西麻布〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月31日 05:51:07
-
お部屋の中埃だらけ!机から湯沸かしポットまで何から何まで埃まみれで酷かった。アパでもこのレベルに遭遇したのは初めて…その割に値段普通に高くてビックリ
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- アパホテル〈西麻布〉 2024年11月06日 09:01:22
-
この度はアパホテル〈西麻布〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 清掃面ではお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃会社と情報共有を行い、清掃レベルの向上を図り、スタッフによる客室チェックを強化してまいります。 この度のご投稿、誠にありがとうございました。 フロント 大保
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン!【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【□□ 禁煙室 □□ セミダブル】
総合4
PITCO-DJBさんの アパホテル〈西麻布〉 のクチコミ
- PITCO-DJBさん [70代/男性] 2024年10月21日 09:05:57
-
今回トイレが不具合を起こしたが、状態を見に来てくれた職員が靴を脱ぎ入室してくれた。
以前にも同じ様な事があり気になっていたが、一般客が土足或いはスリッパで歩き回っているので、床は綺麗ではない、内履きかせめて使い捨てスリッパで入室する様にしては如何か。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- アパホテル〈西麻布〉 2024年10月21日 12:53:08
-
いつもアパホテル〈西麻布〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
設備不良に関しまして、お寛ぎいただいている時間を妨げてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。清掃時の確認はもちろん、フロントスタッフによる客室チェックの精度を向上し、再発防止に努めてまいります。
スタッフの入室時の履き物に関しまして、お気遣いいただきまして誠にありがとうございます。
情報共有させていただくとともに今後の運営に取り入れるかどうか検討をさせていただきます。
誠に僭越ながら、お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 渋谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】 広尾駅まで徒歩5分!六本木駅まで徒歩10分!【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【■■喫煙可■■スイート】
総合4
投稿者さんの アパホテル〈西麻布〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月08日 22:50:02
-
立地は良かったけど、部屋が狭かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- アパホテル〈西麻布〉 2024年10月11日 00:49:02
-
この度はアパホテル〈西麻布〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地につきましてお褒めの言葉をいただきとても嬉しく存じます。
当館は六本木や渋谷などのアクセスが良く、多くのお客様よりご好評をいただいております。
またお部屋につきましては、コンパクトな造りとなっておりご滞在中はベッドの上でお過ごしいただけるようになっております。次回以降ご利用される際はご参考くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしています。
フロント 井料田
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□ シングル】
総合4
投稿者さんの アパホテル〈西麻布〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月28日 11:24:46
-
立地は良くて便利でした。コンビニなども近かったです。でも、ホテルの値段が高騰していて驚きました。泊まったのが木曜日のせいもあるのでしょうが、食事なし利用でこの金額はオーバーツーリズムの影響なのでしょう。カプセルホテルには泊まりたくなかったので仕方ないのですが。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- アパホテル〈西麻布〉 2024年09月28日 23:00:29
-
この度はアパホテル〈西麻布〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地についてお褒めの言葉をいただきとても嬉しく存じます。お客様の仰る通り当館は、六本木や渋谷などのアクセスもよく多くのお客様よりご高評を頂いております。
料金設定につきましては、日程ごとに需要に応じて変動しております。何卒ご容赦いただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしています。
フロント 井料田
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン!【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【□□ 禁煙室 □□ シングル】
総合2
投稿者さんの アパホテル〈西麻布〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月26日 06:34:08
-
1日目が大変気分が悪く2日目はこれ以上悪い部屋は無いだろうと思いましたが…2日目も最悪でした。
お風呂の排水の流れは悪いとコメントで見ていましたが
お風呂を開けた瞬間排水口から臭いがお風呂中に充満していて
トイレを使うのもマスクをしなければ臭いが臭すぎて
排水口の洗浄液体とか流されたら
いいのでは?
2日間とも大変不快な思いをした
ホテルでした
申し訳ないですが
もう行く事は無いと思います- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- アパホテル〈西麻布〉 2024年09月28日 15:43:21
-
この度は、アパホテル〈西麻布〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
清掃面でお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃会社と情報共有を行い、清掃レベルの向上を図り、スタッフによる客室チェックを強化してまいります。 この度のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 井料田
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】 広尾駅まで徒歩5分!六本木駅まで徒歩10分!【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【□□ 禁煙室 □□ セミダブル】
総合2
投稿者さんの アパホテル〈西麻布〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月26日 06:27:46
-
2日間宿泊させていただきました
ありがとうございました
初日、部屋の掃除がされてないようでした。
部屋に入ると臭いがして、前の方の傘は置きっぱなし、お風呂にはカミソリのケースが置きっぱなし、綿棒の使いかけは置きっぱなしでした。
これで20,000円の宿泊は高いと思いました。
唯一スタッフの方の対応が良かったので評価1のところ2にさせていただきました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- アパホテル〈西麻布〉 2024年09月28日 15:45:25
-
この度はアパホテル〈西麻布〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃にてお客様にご不快な思いをさせてしまいとても心苦しく存じます。
今回頂いたご意見を真摯に受け止め、清掃スタッフに共有を行い、再発防止に努めてまいります。
これに懲りずまた当館をご利用していただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 井料田
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□セミダブル】
総合4
投稿者さんの アパホテル〈西麻布〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月14日 21:51:36
-
近くに住む親族に会う為に利用。ホテル自体は、快適に過ごす事が出来ました。初日、朝ごはんをつけましたが、コスパは悪く感じました。1,700円しましたが、パンは冷凍を解凍した?レベルです。普通に高級なパン屋でパンテイクアウトした方が良いです。近くにコンビニ成城石井等もあり便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- アパホテル〈西麻布〉 2024年09月15日 01:49:27
-
この度は、アパホテル〈西麻布〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてご満足いただけたようで何よりでございます。
朝食の提供に関しまして、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。テナントと情報共有させていただき、改善に努めてまいります。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 松尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF【素泊まり】 広尾駅まで徒歩5分!六本木駅まで徒歩10分!
- ご利用のお部屋
- 【□□ 禁煙室 □□ シングル】
総合3
げっちさんの アパホテル〈西麻布〉 のクチコミ
- げっちさん [50代/男性] 2024年09月14日 07:59:25
-
トイレのウォシュレットが使えなかったです。立地は駅から少し離れていますが、目の前にスーパーがあり便利でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年09月
- アパホテル〈西麻布〉 2024年09月15日 01:50:44
-
この度は、アパホテル<西麻布>をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館を選んでいただいたにも関わらず、浴室設備に関しましては至らない点でお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
設備面の改良ならびに修繕に積極的に取り組み、スタッフによるチェック体制を今一度厳重に行ってまいります。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 松尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン!【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【■■ 喫煙可 ■■ シングル】
総合4
投稿者さんの アパホテル〈西麻布〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月12日 11:16:46
-
快適に過ごせました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- アパホテル〈西麻布〉 2024年09月12日 21:57:36
-
この度は、アパホテル〈西麻布〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
また機会がございましたら、当館へのご利用をお待ち申し上げております。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 渋谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】国産小麦・自家製天然酵母にこだわったパン食べ放題!
- ご利用のお部屋
- 【□□ 禁煙室 □□ シングル】
総合5
投稿者さんの アパホテル〈西麻布〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月11日 18:55:53
-
とても気持ちよく滞在できました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- アパホテル〈西麻布〉 2024年09月11日 21:19:21
-
この度は、アパホテル〈西麻布〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく思います。
今後もお客様のお声を励みに、スタッフ一同更なるサービス向上を目指し尽力してまいります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
フロント 松尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】国産小麦・自家製天然酵母にこだわったパン食べ放題!
- ご利用のお部屋
- 【□□ 禁煙室 □□ シングル】
総合4
投稿者さんの アパホテル〈西麻布〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月04日 15:57:54
-
チェックインの対応をしてくださった方がとても丁寧で、笑顔が素敵でした。
また、受付の方同士の連携もお互いに対して丁寧で、それ自体は宿泊者に対して行ったやり取りではなかったのですが、見ていてとても心地よく、ホテルへの印象が良くなるものでした。
また出張の際には利用させていただきます。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- アパホテル〈西麻布〉 2024年09月07日 02:46:00
-
この度は、アパホテル〈西麻布〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてお客様よりお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
お客様のお声を励みに、スタッフ一同更なるサービス向上を目指し尽力してまいります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 松尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン!【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【□□ 禁煙室 □□ シングル】
総合1
投稿者さんの アパホテル〈西麻布〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月18日 22:20:28
-
部屋がタバコ臭いので、喫煙室との間違いかと確認。前まで、喫煙室だったが、今は、禁煙室との事。間違いでは無かったが、快適には過ごせなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- アパホテル〈西麻布〉 2024年07月19日 21:51:57
-
この度アパホテル〈西麻布〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、お客様をご案内する前にしっかりと消臭・清掃チェックを行うよう徹底してまいります。
この度はご不便をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 清松
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン!【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【□□ 禁煙室 □□ シングル】
総合3
会社員4554さんの アパホテル〈西麻布〉 のクチコミ
- 会社員4554さん [50代/男性] 2024年07月16日 17:40:41
-
また利用させていただきます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- アパホテル〈西麻布〉 2024年07月18日 01:19:02
-
この度は、アパホテル〈西麻布〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
また機会がありましたらぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 松尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF【素泊まり】 広尾駅まで徒歩5分!六本木駅まで徒歩10分!
- ご利用のお部屋
- 【□□ 禁煙室 □□ シングル】
総合4
五里裸さんの アパホテル〈西麻布〉 のクチコミ
- 五里裸さん [80代/男性] 2024年07月12日 19:50:23
-
全ての面でとてもよかった。
1泊の予定でしたが2泊してしまいました。
機会が有ればまた泊まりたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年06月
- アパホテル〈西麻布〉 2024年07月12日 20:15:03
-
この度は、アパホテル〈西麻布〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
また機会がありましたらぜひ当館をご利用くださいませ。
フロント 松尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】 広尾駅まで徒歩5分!六本木駅まで徒歩10分!【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【■■ 喫煙可 ■■ ツイン】
総合2
投稿者さんの アパホテル〈西麻布〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月29日 13:46:59
-
ホテルマンの方は、親切丁寧に対応してくれましたが、廊下に、部屋清掃のゴミやアメニティが散乱して歩けなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- アパホテル〈西麻布〉 2024年06月29日 15:19:19
-
この度は、アパホテル〈西麻布〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様よりスタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
今回のお声を励みに、スタッフ一同更なるサービス向上を目指し尽力してまいります。
しかしながら廊下の清掃状況に関しまして、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。謹んでお詫び申し上げます。清掃会社にも情報共有をし、再発防止に努めます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 清松
- ご利用の宿泊プラン
- 【アパホテルの日】48時間限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【□□ 禁煙室 □□ シングル】
総合3
ハチワレパパさんの アパホテル〈西麻布〉 のクチコミ
- ハチワレパパさん [40代/男性] 2024年06月26日 11:25:37
-
道はわかりやすいが、駅からは少し歩くので立地はそこまで良くないと思いました。お部屋もベッドでほぼスペースを取っており、快適さはそこまでなかった。サービスも特筆するような良いところはなく、お値段通りのサービスだったと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- アパホテル〈西麻布〉 2024年06月27日 19:55:01
-
この度は、アパホテル〈西麻布〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の客室はコンパクトな造りではございますが、ベッドの上で横になりながら全てのスイッチに手が届く仕様となっております。
また近くへ御用の際は、ぜひ当館をご利用いただけると幸いでございます。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 松尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF【素泊まり】 広尾駅まで徒歩5分!六本木駅まで徒歩10分!
- ご利用のお部屋
- 【□□ 禁煙室 □□ セミダブル】
総合1
たいめいちゃんさんの アパホテル〈西麻布〉 のクチコミ
- たいめいちゃんさん [70代/男性] 2024年06月17日 18:11:20
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ツインで予約したが、セミダブルになっていて変更お願いしたが部屋がなく断られた。2人が泊まれるスペースではなかった。1人がやっとのところへ2人は詰め込み過ぎスラム街泊まる感じでした。風呂も浴槽が高く75歳の年寄りが入るには、足も上がらず入れなかった。バスマットもなく後からフロントにお願いし持ってきてもらいました。掃除も雑でベットの上も誇りがついている状態でした。セミダブルで2人はホテルとして断るべきで良い印象は受けず金儲け主義のホテルと感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年06月
- アパホテル〈西麻布〉 2024年06月17日 18:59:40
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この度は、アパホテル〈西麻布〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。選択肢の多い中、当館を選んで頂いたにも関わらず、客室の清掃状態と設備に関しまして、お客様に多大なるご迷惑とご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
清掃会社へ情報共有させていただき、早急な改善を図るとともに、フロントスタッフによるチェックを厳重に管理することで同じような事態を引き起こさないよう徹底してまいります。
この度は、お客様の期待を失う結果となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 清松
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】 広尾駅まで徒歩5分!六本木駅まで徒歩10分!【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【■■ 喫煙可 ■■ セミダブル】
総合4
投稿者さんの アパホテル〈西麻布〉 のクチコミ
旅行で利用しました。2回目の利用です。場所が便利で気にっています。
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この度は、アパホテル〈西麻布〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館は最寄り駅から徒歩5分のところにあり、またどこへ行くにもアクセスが良く、お客様から大変好評でございます。
これからも近くへ御用の際は、ぜひ当館をご利用いただけると幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。 フロント 前田