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アパホテル<西麻布> クチコミ・感想・情報

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アパホテル<西麻布>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.31
  • アンケート件数:2912件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.23
  • 立地4.01
  • 部屋2.95
  • 設備・アメニティ3.29
  • 風呂2.79
  • 食事4.06
宿泊年月
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同伴者
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1825件中 1~20件表示

総合3

恋慕の舞さんの アパホテル<西麻布> のクチコミ

恋慕の舞さん [50代/男性] 2018年01月16日 17:10:37

広尾駅改札から徒歩5分圏内で、ホテルの近くにはファミリーマートとセブンイレブンがあり便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
アパホテル<西麻布> 2018年01月19日 12:54:37

この度はアパホテル<西麻布>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の立地に関しましてお褒めの言葉を頂け嬉しく存じます。
お客様の仰るように、当館周辺にはコンビニエンスストアが徒歩5分圏内に複数ございます。また六本木や渋谷エリアへもアクセスに優れておりますので、機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 高橋

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】 広尾駅まで徒歩5分!六本木駅まで徒歩10分!渋谷・銀座まで乗り換えなし♪
ご利用のお部屋
【□□ 禁煙室 □□ シングル】

総合3

MONACO/SAINT/SIGHTさんの アパホテル<西麻布> のクチコミ

MONACO/SAINT/SIGHTさん [40代/男性] 2018年01月15日 19:36:56

リネンのにおいが少し気になった。
エアコンの温度調節ができない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
アパホテル<西麻布> 2018年01月15日 21:53:19

この度はアパホテル<西麻布>をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
リネンに関しましてこちらに不備がありお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。今後そのような不備がないよう清掃スタッフ一同、尽力致します。
部屋の温度調節については、つまみを回していただいて、風量を調節し部屋の温度を制御して頂いておりますゆえご了承お願いいたします。
お忙しい中での貴重なご意見に感謝致します。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課 沼野

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】 広尾駅まで徒歩5分!六本木駅まで徒歩10分!渋谷・銀座まで乗り換えなし♪
ご利用のお部屋
【□□ 禁煙室 □□ シングル】

総合3

omakey7さんの アパホテル<西麻布> のクチコミ

omakey7さん [60代/男性] 2018年01月04日 16:11:49

部屋が狭いです!
テレビが大きくて良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
アパホテル<西麻布> 2018年01月04日 18:13:13

この度はアパホテル<西麻布>をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お部屋の広さの事でお客様に御不憫をお掛けいたしまして大変申し訳御座いません。
お部屋はあえて狭く設計させて頂いておりまして、CO2を削減し、お疲れのお客様が最低限の動きで移動せず快適に疲れをお取りできますよう、可能な限り大きなクラウドフィットベッド゛、テレビを設置し設計させていただいております。
ツインやスイートタイプの大きなお部屋のご用意もございますので機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
テレビは大型40インチ、アメニティに関しても資生堂のシャンプーをはじめ、高品質なものを取り揃えています。
お忙しい中での貴重なご投稿に感謝致します。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】 広尾駅まで徒歩5分!六本木駅まで徒歩10分!渋谷・銀座まで乗り換えなし♪
ご利用のお部屋
【■■ 喫煙可 ■■ シングル】

総合3

きゃりーパパさんの アパホテル<西麻布> のクチコミ

きゃりーパパさん [50代/男性] 2017年12月15日 17:22:41

部屋はかなり狭かったですけど、広尾なので仕方がないなという感じです。地下鉄も近く、また六本木までなら歩いて行けました。
期待していた「エクル」のパンビュッフェは残念でした。もう少し種類があって、焼きたてが並んでいるのかと思っていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
アパホテル<西麻布> 2017年12月17日 08:21:23

この度は、アパホテル<西麻布>にご宿泊頂き、誠にありがうございます。当ホテルは最寄の広尾駅までは徒歩約5分、繁華街の六本木ヒルズまでは徒歩約15分と優れた立地が特徴でございます。ご朝食に関しましては、お客様のご期待に添えず大変申し訳なく存じます。今回いただいたご意見をもとに、更なるサービスの向上に努めて参ります。この度は、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】国産小麦・自家製天然酵母にこだわったベーカリー「エクル」でのパンビュッフェ朝食付!!
ご利用のお部屋
【□□ 禁煙室 □□ セミダブル】

総合4

投稿者さんの アパホテル<西麻布> のクチコミ

投稿者さん 2017年12月14日 10:28:49

仲間と待ち合わせるためロビーにいたが喫煙所がないので不便。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年11月
アパホテル<西麻布> 2017年12月14日 12:58:02

この度はアパホテル<西麻布>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
設備面でお客様のご期待に沿える事が出来ず申し訳ございませんでした。六本木方面にあるお近くの喫煙所をお調べしてご案内も可能でございますので、お気軽にフロントスタッフにお申し付け下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 高橋

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】 広尾駅まで徒歩5分!六本木駅まで徒歩10分!渋谷・銀座まで乗り換えなし♪
ご利用のお部屋
【■■ 喫煙可 ■■ シングル】

総合4

TEX牧さんの アパホテル<西麻布> のクチコミ

TEX牧さん [40代/男性] 2017年11月25日 08:50:32

東京ど真ん中なのでしょうがないのかもですが、コインランドリーほしいですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
アパホテル<西麻布> 2017年11月26日 06:33:12

この度はアパホテル〈西麻布〉にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご投稿いただきましたコインランドリーの件でございますが、あいにく館内にはございませんが、徒歩5分程の場所にございます。フロントにて地図もご準備しておりますので、次回ご来館の際は、ぜひお声かけ下さいませ。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

フロント 宮里

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】 広尾駅まで徒歩5分!六本木駅まで徒歩10分!渋谷・銀座まで乗り換えなし♪
ご利用のお部屋
【□□ 禁煙室 □□ シングル】

総合2

投稿者さんの アパホテル<西麻布> のクチコミ

投稿者さん 2017年11月24日 17:47:42

2名で宿泊するには部屋が狭くて、ベッドの上を歩いて室内移動しました。
トイレのレバーも壊れかけていてガタガタしてました。
一人で宿泊するにはいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年11月
アパホテル<西麻布> 2017年11月25日 00:19:45

この度は、アパホテル<西麻布>にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは「新都市型ホテル」という、高品質・高機能・環境対応型のコンセプトに基づき設計されております。
テレビは40型のものを設置しており、全客室にセミダブルベッドを設置することにより、快適な空間を提供できますよう努めております。
今回、客室に不備がありお客様に不快な思いをさせてしましい、大変申し訳ございませんでした。以後同じような不備がないようよりよい点検をいたします。
今回頂戴いただきましたご意見を今後のサービスに生かせるようにスタッフ一同、精進して参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指して参ります。
またの機会にご利用頂ければ幸いでございます。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント 沼野

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】 広尾駅まで徒歩5分!六本木駅まで徒歩10分!渋谷・銀座まで乗り換えなし♪
ご利用のお部屋
【□□ 禁煙室 □□ セミダブル】

総合2

投稿者さんの アパホテル<西麻布> のクチコミ

投稿者さん 2017年11月21日 16:55:01

部屋が狭いので、TVは普通サイズでよいのでは。部屋は良く掃除されており良かった。水のサービスがあってもよいのでは。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
アパホテル<西麻布> 2017年11月22日 09:53:06

この度は、アパホテル<西麻布>にご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルは「新都市型ホテル」という、高品質・高機能・環境対応型のコンセプトに基づいております。テレビは40型のものを設置し、全客室にセミダブルベッドを設置することにより、快適な空間を提供できるよう努めております。また、連泊のお客様にはお水のサービスもさせて頂いておりますので、またの機会にご利用頂ければ幸いでございます。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント 小林

総合4

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投稿者さんの アパホテル<西麻布> のクチコミ

投稿者さん 2017年11月08日 00:00:45

トイレの端に長い髪の毛が落ちており、掃除が行き届いていなかったのは残念だった。
歯ブラシが使いやすく、気に入りました。朝食は、シンプルだがすごく美味しくリニューアルされており、朝から気分が良かったです。全体的には、また利用すると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
アパホテル<西麻布> 2017年11月09日 10:39:59

この度はアパホテル<西麻布>にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様の貴重なご意見をありがとうございました。

バスルームの清掃が行き届いていなかったとの事、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今後、このような事のないよう清掃スタッフと連携を取りながら一層気をつけて参ります。

また、アメニティーや朝食に関してのお褒めのお言葉心より感謝申し上げます。

今回頂戴いただきましたご意見を今後のサービスに生かせるようにスタッフ一同日々、精進して参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指して参ります。

フロント 赤沼

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】国産小麦・自家製天然酵母にこだわったベーカリー「エクル」でのパンビュッフェ朝食付!!
ご利用のお部屋
【□□ 禁煙室 □□ シングル】

総合3

みみ19741211さんの アパホテル<西麻布> のクチコミ

みみ19741211さん [40代/男性] 2017年10月29日 19:43:55

水回りが異臭がすごい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
アパホテル<西麻布> 2017年10月31日 21:00:14

この度は、アパホテル〈西麻布〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく存じております。今回頂いたご意見を清掃スタッフと共有し、よりよい客室をご提供できるよう努めて参ります。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】 広尾駅まで徒歩5分!六本木駅まで徒歩10分!渋谷・銀座まで乗り換えなし♪
ご利用のお部屋
【□□ 禁煙室 □□ セミダブル】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの アパホテル<西麻布> のクチコミ

投稿者さん 2017年10月16日 20:13:31

デスクの電気が切れていて つかなかった。
狭いのに 高いと思った。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
アパホテル<西麻布> 2017年10月17日 03:18:09

この度はアパホテル<西麻布>にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

客室デスクの電気に関しましてご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。当館の客室のデスクランプはスイッチが二つございまして、どちらもONになることで明かりが点く仕様でございます。スタッフの説明が不足しておりまして申し訳ございませんでした。
客室に関して何かお気づきの際は、お手数ではございますが是非お気軽にフロントへ内線をくださいませ。すぐにご対応させて頂きます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。

フロント 高橋

総合2

投稿者さんの アパホテル<西麻布> のクチコミ

投稿者さん 2017年10月09日 17:11:29

一人利用でも狭く感じた。連休で仕方ないかもしれないが、一人では、宿泊費が高い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
アパホテル<西麻布> 2017年10月10日 10:46:01

この度はアパホテル<西麻布>をご利用頂きましてありがとうございました。当社は高機能、環境対応型ホテルといたしまして、お客様にお部屋を効率よくお使い頂く為にあえてコンパクト設計にしておりますが、御不憫をお掛けいたしまして大変申し訳御座いません。
お客様の貴重なご意見をありがとうございました。ご意見を今後のサービスに生かせるようにスタッフ一同日々、精進して参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指して参ります。

フロント 真山

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】 広尾駅まで徒歩5分!六本木駅まで徒歩10分!渋谷・銀座まで乗り換えなし♪
ご利用のお部屋
【□□ 禁煙室 □□ セミダブル】

総合1

miz5631さんの アパホテル<西麻布> のクチコミ

miz5631さん [60代/女性] 2017年10月09日 17:08:04

部屋がせまい。
外国のお客様が多いのに、英語が変です。校正した方がいいです。
立地はすばらしい。駐車場があったのもすごく助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
アパホテル<西麻布> 2017年10月10日 10:40:52

この度はアパホテル<西麻布>をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当社は高機能、環境対応型ホテルといたしまして、お客様にお部屋を効率よくお使い頂ける様に考慮して作られた形の客室ではございますが、後不憫をお掛けしまして大変申し訳御座いません。
お客様のおっしゃるとおり当館は六本木や広尾にとても近く交通の便にはとても便利な立地にございます。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。今後も多くのお客様に選ばれるホテルになれるように取り組んで参ります。

フロント 真山

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】 広尾駅まで徒歩5分!六本木駅まで徒歩10分!渋谷・銀座まで乗り換えなし♪
ご利用のお部屋
【□□ 禁煙室 □□ セミダブル】

総合5

投稿者さんの アパホテル<西麻布> のクチコミ

投稿者さん 2017年10月06日 20:13:08

現場に近かったのでお世話になりました。
地域では安い割に綺麗なホテルです。
また、泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
アパホテル<西麻布> 2017年10月08日 22:58:24

この度は、アパホテル<西麻布>をご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様からご好評を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。最寄りの日比谷線広尾駅までは徒歩約5分、繁華街の六本木ヒルズまでは徒歩約15分という立地にご満足いただければ幸いでございます。お忙しいなかでのご投稿ありがとうございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【ファイナルサマーバーゲン】【素泊まり】 ポイント3倍増!広尾駅徒歩5分!六本木駅徒歩10分!
ご利用のお部屋
【■■ 喫煙可 ■■ シングル】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの アパホテル<西麻布> のクチコミ

投稿者さん 2017年10月03日 12:45:46

バスルームからカビ臭さが部屋全体に広がっていた。
デスクも埃だらけで、リモコンにまで埃が積もっていた。
フロントの対応も悪く閉口。
シーツ交換無しのサービスのミネラルウォーターに社長のラベルが付いているのが不快に思えてきて、そんな暇あったら掃除しろと思った。
今回ほどレビューをきちんと見ればよかったと後悔したことはない。
またどのレビューの返信を見てもコピペみたいな返ししか無いので、改善する気は無いのだと思う。
二度と利用しない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
アパホテル<西麻布> 2017年10月04日 09:41:21

この度はアパホテル<西麻布>をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋のお掃除が行き届いていなかったとのことでお客様にご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳御座いませんでした。このようなことが二度と起きないようにスタッフ一同気をつけていきたいと思っております。大変貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
このことを念頭にいれてスタッフ一同お客様に満足して頂けるサービスを考えて参りたいと思いますのでまたのご利用をお待ち申し上げております。

フロント 真山

ご利用の宿泊プラン
【最安値の素泊まりプラン】 広尾駅まで徒歩5分!六本木駅まで徒歩10分!渋谷・銀座まで乗り換えなし♪
ご利用のお部屋
【□□ 禁煙室 □□ シングル】

総合4

投稿者さんの アパホテル<西麻布> のクチコミ

投稿者さん 2017年10月02日 07:54:46

よく利用しています。六本木駅からは少し歩きますが、六本木ヒルズの方面に用事がある方でしたら、そう遠くはないかもしれません。週末料金はそれなりにしますが、平日や日曜宿泊でのこのお値段での宿泊でしたら大変お得だと思います。治安の面でも安心の場所です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
アパホテル<西麻布> 2017年10月02日 10:29:54

いつもアパホテル<西麻布>をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様のおっしゃります通り、当館は六本木や広尾に隣接しておりまして交通の便に非常に便利な場所にございます。また、お客様に何度でも訪れて頂きたいという思いからの料金設定をさせて頂いております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参りますのでまたのご利用をお待ち申し上げております。

フロント 真山

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】 広尾駅まで徒歩5分!六本木駅まで徒歩10分!渋谷・銀座まで乗り換えなし♪
ご利用のお部屋
【□□ 禁煙室 □□ セミダブル】

総合1

投稿者さんの アパホテル<西麻布> のクチコミ

投稿者さん 2017年09月25日 21:50:53

目的地の渋谷から比較的近い立地条件は良かったですが、
部屋に入った時からカビ臭のような変な匂いがしました。
ユニットバスのドアの内側にもうっすらカビがついていました。
夜はカビ臭で何度も目を覚まして、熟睡出来ませんでした。
自宅に帰ってからも、バッグの底や靴の裏からのカビ臭が消えず、非常に気分が悪いです。
今回、アパホテルに初めて泊まらせていただきましたが、
たまたまコンディションの悪い部屋に当たったのか、アパホテル全体がこのような環境なのかわかりませんが、申し訳ありませんが、次はアパホテルには泊まりたくないです。
これまで、まあまあホテルは利用した事がありますが、今までの中で最悪でした。
お世辞にもいい点数はつけられません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
アパホテル<西麻布> 2017年09月26日 01:00:22

この度はアパホテル<西麻布>にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。大変心苦しく存じます。

清掃につきまして、今回の件をスタッフ一同に共有し、今後、同じようなことがないよう、清掃状態と匂いの改善に努めてまいります。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント 鈴木

総合5

rental50さんの アパホテル<西麻布> のクチコミ

rental50さん [30代/男性] 2017年09月23日 20:31:16

朝食が楽しみで、気に入っています。今回は楽天の予約時に、プラン名は朝食付きでしたが、説明文には朝食なしと記載がありました。実際は朝食付きでしたが、修正をお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
アパホテル<西麻布> 2017年09月25日 10:28:06

この度はアパホテル<西麻布>にご宿泊のご予約を頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルの国産小麦と厳選された素材で作るパンのバイキングは多くのお客様より大変ご好評を頂いております。
プレートにのる卵料理も不定期ではございますが変わるのでお楽しみいただけたらと思っております。
またプラン名の説明書きの件は大変失礼致しました。迅速に対応をさせていただきますのでどうぞ宜しくお願い致します。
宿泊課 真山

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】 期間限定ポイント3倍!【朝食付】広尾駅徒歩5分!六本木駅徒歩10分!
ご利用のお部屋
【□□ 禁煙室 □□ シングル】

総合1

みみ19741211さんの アパホテル<西麻布> のクチコミ

みみ19741211さん [40代/男性] 2017年09月19日 12:51:54

ユニットバスが変なにおいがします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
アパホテル<西麻布> 2017年09月20日 17:53:26

この度はアパホテル<西麻布>にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。大変心苦しく存じます。
ユニットバスの異臭の件、清掃スタッフにも報告し、今後、同じようなことがないよう、清掃担当者に指導を行い清掃の問題点の改善、質の向上に努めてまいります。また、管理体制も改善させていただきます。
この度はお忙しい中貴重なご意見のご投稿を誠にありがとうございました。
お客様のご指摘をもとに今後も改善・改良を行って参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 赤沼

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】 広尾駅まで徒歩5分!六本木駅まで徒歩10分!渋谷・銀座まで乗り換えなし♪
ご利用のお部屋
【□□ 禁煙室 □□ セミダブル】

総合4

えびパパ5891さんの アパホテル<西麻布> のクチコミ

えびパパ5891さん [30代/男性] 2017年09月16日 15:41:46

立地はとてもいい。六本木で仕事の時はここが一番無難です(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
アパホテル<西麻布> 2017年09月17日 09:28:41

この度はアパホテル<西麻布>にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様の仰るとおり当館は六本木や渋谷へのアクセスがとても便利でございます。
六本木へは東京メトロ日比谷線で徒歩でも電車でも行くことが可能でございます。
お仕事の疲れを当館でお休みいただけまして誠に光栄でございます。
また機会がございましたら、当館1階にございますベーカリー「エクル」の朝食を是非お召し上がりくださいませ。焼きたてのパンから卵料理などご用意しております。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 高津

ご利用の宿泊プラン
【当日限定◆セミダブル素泊まり】六本木駅から徒歩圏内!レイトチェックインでも安心♪
ご利用のお部屋
【■■ 喫煙可 ■■ セミダブル】

1825件中 1~20件表示

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