駅から徒歩で行ける距離で便利。また、翌日に荷物も預かってくれ観光もできてよかった。
外国人のスタッフが多いが特に不便はない。頑張ってるなぁーと応援したくなります。
無料の貸切風呂もあってよかった。
部屋に宿泊者の氏名、担当者の氏名が書いてある紙が貼ってあるが、私の名前が間違っていたのが残念だった。部屋に案内される際に確認され、違う旨伝えたが理解してなかったのか、最後までそのままだった。
予約した部屋が街側、風呂なしのお任せだったが、部屋から海が見え、風呂もあったので、ランクアップしてくれたのか…もし、ランクアップだったのなら声かけて欲しい。嬉しいが、名前が違ってたので部屋があってるのか半信半疑になってしまった。
食事はボリュームがあってお腹いっぱいになった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月

家族3人（夫婦と息子1人）で宿泊しました。街側のお部屋で予約したのですが、とても広く快適でした。妊娠していることを事前に伝えていたので、お食事など色々配慮していただき大変嬉しかったです。夕食、朝食ともにボリューミーで大満足でした。2歳の息子もたくさん食べていました。
お部屋の手拭き用のタオルがなかったこと、朝お部屋のシャワーを入ろうとしたらお湯が全然出なかったことだけ気になりましたが、そのほか大満足でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

嫁さんと嫁のお母さんが親子でお世話になりました。駅から近く、部屋食が楽しめたようで親孝行出来たようです。残念ですが、女湯の温泉が小さいようで、洗い場が順番待ち状態だったようです。でも、朝は男湯と入れ替えのようで満喫できたとのことでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

とにかく料理に大満足でした。
また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

久しぶりに部屋食のホテルに宿泊しました。仲居さん（外国人でMさん）は非常に心づかいのある接客をされ、日本語も堪能で、感動しました。ありがとうございました。
立地的には熱海駅からすぐですし、熱海銀座などにも散歩がてら行けますし、もちろん駅前の商店街はすぐそこ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

従業員の方の対応がとても丁寧で気持ちよかったです。犬連れだったので心配なところもありましたが、部屋担当の方も愛犬にも声をかけてくださり、安心しました。
お風呂もとてもきれいに清掃されており、気持ちよく使わせていただきました。
お食事もおいしく量も満足です。夕食は飲み過ぎたこともあり、少し残してしまい、申し訳なかったです。
ひとつ要望を言うとしたら、ベランダに椅子が一つしかなかったので、二つあれば嬉しかったかなということかな。
今回、こちらのホテルにお世話になり、とても良い旅になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

駅からの立地が良かったです。
お風呂も適温で居心地が良かったです。
食事は品数は多く、見た目も美しかったです。お肉が少し硬かったのが残念でした。
部屋の担当は外国の方。カタコトでしたが、日本語はしっかり理解されてたし、言葉遣いも所作もとても丁寧で好感が持てました。
風呂場にもっとタオルが置いてあると良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

お部屋、懐石お料理、月うさぎのお風呂大満足でした。
担当のマニタさんの丁寧なご挨拶、心のこもったおもてなしのお陰でとても幸せな気分になれました。

最初に笑顔で案内、写真撮影のお手伝い、月うさぎ風呂までの案内、帰り熱海まで車で送って下さったあたぱっちょさんも明るくとても親切に接して下さいました。
お二人のお陰で、更に楽しい旅になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

大浴場のシャワーの水圧とドライヤーの風力が弱かっただけで、あとは大満足！担当のスタッフも食事も部屋も最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

熱海駅から徒歩数分と立地が良く、とても良かったです。午前中から荷物のお預かりもして頂け、身軽に旅行を楽しめました。
夜も朝も料理がとても美味しかったです。量がすごい！食べきれない程出して頂き、子供も喜んでいました。
部屋から海も見られて満足です。
お風呂も申し分ありませんでした。サウナはあるのに、水風呂が無いのが残念でしたが…。
また機会があれば是非泊まりたいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

高齢の母を連れて家族旅行に利用させて頂きました。2度目の利用です。前回は花火大会の時でサービスがとても素晴らしかったのでこちらをまた選びました。以前とは従業員の方が変わってほぼ外国の方でしたが、とても一生懸命なのが伝わってくる気持ちのこもった接客でした。
母の為に露天風呂付きを選びましたが、湯船が深く入る事ができませんでした。少し段があると良かったなと思いました。
料理は食べきれないほどで、やはりお刺身は大変美味しかったです。

夕飯のちらし寿司と白米や朝の釜飯と白米など、どちらかで十分ではないかな？と思う所もありました。

大浴場も綺麗で気持ち良かったです。

また花火大会の時に行けたらとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

丁寧な接客でお部屋もキレイに清掃されており、大変気持ちよく過ごさせていただきました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

母親に花火を見せたくて来ました。
大きな窓だったので、花火全体が迫力満点で見れたので大満足です。
部屋担当の方も温かみのある丁寧で気くばりのきいた対応で気持ちよく過ごせました。

食事はボリューム満点です。
夕食にお寿司があったので、最後のご飯はいらないかなと
私個人は、朝ごはんの釜飯が他とは互い美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

おもてなしがとても良かったです。義父母との旅行で予約は２部屋おまかせでしたが、並びで部屋もとても広く、気遣いを感じました。ご飯もとても美味しくて、ここにして良かったです。満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

4月2日に宿泊しました。
今回は車で来たのですが
駅にも近いので次回は新幹線でこようとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

今回4度目の宿泊です。
今回も小さい子供を連れての旅行でしたが、オムツ箱や子供用の椅子、朝ごはんにはふりかけも用意していただき、子供達は大喜びでした。部屋のグレードや料理はもちろん、お部屋を担当してくださった方の配慮や対応も完璧で、またお泊まりしたいと思いました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

給湯不良か
朝お風呂に入れず
熱海の温泉期待してたのに
がっかりです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月

車の止め方が分かりにくかったです。部屋食事お風呂はとても良かった。
熱海の坂には苦労しました。
良い旅に成りました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

お料理も美味しく、部屋付きのスタッフさんもとても丁寧で親切でした。唯一気になったのが、配管が古いからなのか、部屋の水周りと内風呂にショウジョウバエが多かった点です。
それ以外は清掃も行き届いており、お料理も美味しく、量もすごく多かったので男性でも大満足でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

もう言う事無し！大満足でした。お部屋から見える海と街の夜景。まったく飽きなかったし、熱海を思う存分満喫できました。立地も駅から商店街を抜けたらもう見える！バス停目の前なので熱海港からの帰りが楽だった。不便は感じませんでした。お風呂も最近男女入替えをされるようになったそうです。無料貸切風呂もあるし良いときに泊まれま
した。お料理も良かったー。この値段で十分すぎるくらいなサービスを提供してもらえました。また熱海に遊びに行く時は真っ先に予約したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月