クチコミ

素晴らしすぎるホテルで、今まで泊まった中でも記憶に残るホテルだった。 ウェルカムドリンクから、係の方がつくサービス、部屋食でその内容も豪華・美味しい・ボリュームがすごい、係の方のきめ細かいサービス。 朝食も部屋食で、豪華なのに加え、食後にドリンクサービスもあった。 布団も敷きに来ていただけるし、館内はきれいで、至れり尽くせりとはこのことかなというホテルでした。 知り合いにもぜひ紹介したいです。 国家試験のプレ合格祝で来ましたが、ここにして本当に良かったです。 スタッフのみなさま、本当にありがとうございました。 素晴らしすぎて、チェックアウト前にクチコミ投稿入れてます。

朝夕食は部屋食で、大変ボリュームある食事で全て美味しかったです。 部屋からの眺めがステキで、リラックスできました。 また、伺いたいと思える宿でした。 チェックイン後のウェルカムドリンクタイムでは、 有料のビールと無料のソフトドリンクをいただきました。お部屋の担当の方は、海外の方でしたが、丁寧な対応をしてくださり、素晴らしかったです。 犬連れで宿泊できるホテルが少ない中、一緒に旅行ができたことも嬉しかったです。

お部屋も洗面所もお風呂場も清潔に感じられ建物自体は古くてもとても居心地がよかったです。特になんといっても料理が全部美味しくて量もあり豪華でした。妊娠していたことに気付いていただき乾杯酒をジュースにかえる配慮もしていただきました。リーズナブルでこのクオリティ、熱海駅からも本当に近くてまたいつかきたいなって思える旅館でした。インスタで事前に調べていて着たいなと思っていた可愛い浴衣は別で500円払えば変更できるシステムでした。いつか女友達と行く機会があればその時にでも着たいです。

【全体的な感想】 年末年始の宿泊ということもあり価格は張りましたが、両親の長年の夢だった「温泉旅行での年越し」をプレゼントすることができ、何より喜んでもらえたのが一番の思い出になりました。 【食事】薄味派の私たちにぴったりの繊細な味 70代の両親と40代の私、家族揃ってかなりの薄味派です。普段、旅館に泊まると塩分の強さに悩まされることが多いのですが、こちらのお宿は前情報通り、朝晩ともに本当に美味しかったです。素材の味を活かした味付けは、私たちの舌を大満足させてくれました。 【接客】一生懸命な姿に心が温まりました スタッフの方は外国の方が中心です。時折、こちらの意図が伝わりきらない場面もありましたが、それ以上に仕事に対して一生懸命に向き合う姿が素晴らしく、「すべてOK！」と思えるほど清々しい気持ちになりました。普段外国の方と触れ合う機会が少ない両親も、日本を選んで働いてくれていることに感謝の気持ちが湧いたようです。 【温泉】唯一、好みが分かれるポイント お風呂は事前の情報通り、広さに関してはかなりコンパクトです。2泊3日の間に5回利用しましたが、正直なところ「ゆっくり、ゆったり浸かる」という感覚は得られにくいかもしれません。温泉の開放感や広さを最優先される方には不向きかもしれませんが、それ以外の魅力が十分に上回る滞在でした。

熱海の海がよく見える部屋に宿泊させて頂きました。夜景だけでなく日の出も見られてロケーションも良く、温泉も大浴場や露天風呂も広く気持ちよく堪能出来ました。 当初有料であった新設の貸切風呂が今では無料になっており、40分貸切で入られせて頂きました。2人で入るにはとてもゆったりした広さで、湯温が下がると自動で加温と、溢れたお湯は自動給湯もされるようで、20分位入っていましたが、この冬1番レベルの寒い日でしたが後半は温度調整が効いて、湯気がお湯から立ち登り、体からも蒸気が立つ素敵な空間を過ごすことが出来ました。 食事も夜朝とも豪華でとても満足しましたし、お部屋のお世話もとても丁寧に頂きました。 前日は箱根に宿泊予定でしたが、大雪でキャンセルとなり翌日お邪魔しましたが、熱海の宿で大変満喫させていただきました！

2泊3日で、高齢の両親と愛犬を連れて家族旅行として利用しました。 スタッフの皆さんはほぼ外国の方でしたが、気配りが行き届いており、すれ違うたびに温かく声をかけてくださいました。仲居さんの言葉遣いや所作も大変美しく、両親がとても感心していました。 食事は朝夕ともに毎回異なるメニューで、どれも美味しく、食べきれないほどの量で大満足でした。通常は部屋食とのことでしたが、利用人数が多いとのことで同じ階の別室を用意していただき、快適に食事を楽しめました。 露天風呂付きのお部屋だったため、高齢の両親も自分のタイミングでいつでも入浴でき、「今までの旅行で一番お風呂に入れた」と喜んでいました。 愛犬も室内や食事部屋では自由に過ごすことができ、安心して滞在できました。 商店街や海も近く、両親も無理なく散策できました。チェックアウトが12時だったこともあり、帰宅当日もゆったりと過ごせ、心身ともに癒される素敵な旅行となりました。

熱海駅すぐそばの立地。人気店がたくさん並ぶ商店街の目の前なので観光や買い物に便利です。 （チェックアウトが12時なのも観光に便利） ロビー横のラウンジは最高のロケーションで ドリンクサービスも有ります（happy hourも） お料理はどの世代も楽しめるメニューと味付け。 量もちょうど良いです。 愛犬を連れての宿泊でしたが、スタッフの方が 部屋に来るたび毎回、愛犬に優しく声をかけてくださり、嬉しかったです。 （スタッフの方の多くは外国人の方で、とても献身的に動いてくださり、感じがとてもいいです！） 熱海に来るたびに利用しようと思います。

ご飯は部屋食でした。貸し切り風呂は使用しませんでした。女性は夜風呂狭い方、朝は広い方、男性は逆で交換してるみたいでした。なので夜も朝も入った方がいいと思います。

着いてからロビーでお茶とお菓子、温かいおしぼりが出て、お部屋係の方が着いて下さり、接客がとても良かったです。 16時～18時までロビーでジュースやコーヒーがいただけて、夕方お風呂上がりに飲めて良かったです。 お部屋食がとにかく美味しくて、夕食も朝食も大満足でした！ 女湯は少し狭く感じましたが、無料の貸切風呂やアメニティもあり、満足しました。

初めての親と泊まりの旅行で、口コミもよかったこの宿を予約させていただきました。 部屋も広く、ご飯も豪華で温泉も最高でした。 貸切露天風呂は親だけ入りましたが、人目を気にせず、場所まで案内してくれてとてもくつろげたと言っていました。 部屋ごとに担当者様が割り当てられており、外国の方でしたが日本語も丁寧で最後まで見送りしていただきました。 また利用したいと思える宿でした。

家族風呂が無料で利用できて温泉を満喫できました。 最近では珍しく朝食、夕食ともお部屋食で、のんびりと家族と会話を楽しむことができました。 景色もよかったです。 スタッフの方々もとても丁寧な接客でした。

部屋の清潔感は入ってすぐに感じました！ 食事は夕飯はもちろんのこと朝食も部屋食でした✨ 食事は純和食でしたが、品数も多くとても満足できる内容でした。客室対応の方は、外国の方でしたが日本語がとても流暢で会話も弾みました。温泉も露天風呂、サウナもありとても満足！ とても楽しい時間を過ごすことが出来ました！

熱海駅、観光エリアからもとても近く、ロケーションがとても良いです。チェックイン前に到着したロビーからの眺めも良く、丁寧にお茶とお茶菓子がサービスされます。海が眺められる部屋でしたが、とても広く清潔感がありました。 仲居さんの心遣いと丁寧なサービスで、食事もスムーズにいただけました。 女性のお風呂は適温でしたが、男性はすこしぬるかったと言っていましたが、むしろ熱すぎないのは良かったそうです。 階段が少し急なのと、サウナの温度が低めに感じた点だけマイナスにしましたが、総じてとても良いサービスと食事内容でしたので大満足です。 あと、布団のマットレスが非常に快適でした！ ありがとうございました。

貸切風呂のお湯が冷たかったです。 窓が空いてて外から見えていたのは驚きました。 すぐに閉めました。天井からたくさん水滴が降ってきて冷たかったです。担当の方は言い方がキツイところがありましたが、たくさん親切にしてくれました。ご飯は可もなく不可もなく美味しかったです。 ありがとうございました。

夕朝食とも部屋食で、お正月気分を存分に味わうことができました。お部屋が街側だったので、眺望がないのは分かっていましたが、道路に面しているため、夜中にも外を走る車やバイクの音が聞こえてきました。また、階段に近いお部屋だったため、早朝から部屋食の準備のためのセッティングをする音が響いていて、音が気になる人は海側のお部屋の方が良いかもしれません。建物自体は古いですが、室内は改装されていて、暖かく清潔感のあるお部屋でした。スタッフはほとんどが外国の方でしたが、言葉遣いなどもきちんとされていて、気持ちよく過ごせました。駅からも近く、飲食店もたくさんあったので、食事なしプランでも利用してみたいです。

接客も丁寧、サービスもいい、料理も、いろんな種類があって、食べきれませんでした。 客層ごあまり良くなったです。 マナーがなかった。大浴場では、他の方も使われるという意識がないのか？親が教えていないのか？洗面器や椅子があっちこっち、風呂も掛け湯して入れよと言いたいくらい。 帰りに、玄関前に車をギリギリにつけた客がいて、外に出づらかったにも関わらず、車をつけた方たち、誰一人『すいません』ぐらい言えよと言いたいくらいでした。 宿、料理、接客、サービスについて問題ありませんが、客層が悲しいですね。

夕飯も、翌日の朝食も部屋でとれるので、ゆっくりと落ち着いて食事が出来て大変良いです。 家族にも大好評でした！ また犬を連れていったのですが、犬の食事、おしっこシートや犬に必要なものは持参しないといけませんが、 気楽に泊まれて良かったです。 今回で2回目ですが、家族からも大好評でした。 それと熱海駅にも近く、ホテルに付いてから、お土産なども徒歩で買い物に行けて便利です。

お部屋係の方をはじめ、スタッフの皆様がとても親切にしてくださり有り難かったです。赤ちゃん連れでしたが、朝晩お部屋食で、ベビーバスとオムツボックスも用意頂き助かりました。古さを感じる部分も多々ありましたが、アクセスやお値段も踏まえてこちらで良かったと思います。 お部屋にバウンサーがあったり、オムツ・おしり拭き付きの子連れプランがあったら、より嬉しいなと思います！

建物も綺麗で清潔で接客、料理ともに大満足でした。花火大会の日で食後に窓からバッチリ観れました。また、是非泊まりたいと思います。担当して下さった女性の方もとても綺麗な日本語を使われていて心暖まりました。

貸切風呂に蛇口が一つしか無かったのは残念。 それ以外はほぼ満足でした。