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熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:1346件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.65
  • 立地4.43
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂4.05
  • 食事4.66
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1107件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月25日 16:53:26

部屋食で客室露天風呂付で探していたので、その点は満足です。駅からもとてもわかりやすいです。ただ「うっかり」が多かったです。海老のてんぷらが野菜盛りになっていたり、自分の餅てんぷらだけ大根おろしとお麩がついていなかったり。同伴者の分も同じ間違いになっていたら、海老天ぷらが無いこと自体わかりませんでした。二日目は歯ブラシなどのアメニティが置かれていませんでした。こちらから申し出れば交換などはすぐにしてくれますが、仲居さんとその他のセクションの連携がスムーズではないのかもと思ってしまいました。客室露天風呂は熱いかぬるいかでしたが、二日目にはコントロールのコツを覚えて大丈夫でした。ハプニングを笑える人は満足だと思いますが、以上のような件が腹立たしい人には無理かもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
◆露天GP2017熱海1位の客室風呂も♪選べる3タイプの露天付き客室◆海の幸と季節の和会席を部屋食で
ご利用のお部屋
【大人の休日・プライベート温泉付客室【とき】】

総合5

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月21日 23:58:07

まず、スタッフの皆さんがどなたも丁寧で心地よい接客をしてくれました。
出かける時は行ってらっしゃいと、そして戻るとおかえりなさいと声を掛けてくださいました。
駅からも近くて、街の散策もしやすかったです。
夕食は部屋で食べる事ができたのでくつろげました。
味もおいしかったです。量も満足しました。
お風呂もちょうど人があまりいない時間だったので、のんびり入る事が出来ました。
ただ部屋のWi-Fiが弱かったのが気になりました。
それ以外は本当に満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】1泊夕食・朝食無料サービス付◆夕食ゆったりお部屋食◆朝寝坊さんにうれしい♪のんびりお泊り
ご利用のお部屋
【□■お得なお部屋お任せ《街側》和室■□】

総合5

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月14日 20:01:51

大変満足しました!
部屋で頂ける食事もとても美味しく、ボリュームもありました。
また、お部屋係の隈本さんの接客が細やかで素晴らかったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
迷ったらこれ!◆月の栖一番人気◆お食事部門クチコミ4.5の高評価!料理長自慢の旬会席和膳☆お部屋食
ご利用のお部屋
【□■お得なお部屋お任せ《街側》和室■□】

総合5

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月14日 17:24:46

素晴らしい対応をして頂きありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【熱海de温泉グループ旅】1室6名以上だから!大きな部屋で楽しく盛り上がろう♪1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【最大定員10名でご利用頂いても十分な広さの二間タイプの和室】

総合5

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月13日 20:47:02

お部屋係のくまもとさんには、丁寧に接した頂き、気持ちの良い時間を過ごすことが出来ました。
細やかな気遣いありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【花咲く春の熱海たび】7大特典付☆花めぐり&花づくし☆新鮮海の幸と梅和膳をお部屋食で
ご利用のお部屋
【□■お得なお部屋お任せ《街側》和室■□】

総合5

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月12日 09:49:04

また来てみたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【選べる肉料理1品】旬会席膳海の幸もお肉も☆欲張りグルメに満腹満足◆お部屋食【意外と熱海】
ご利用のお部屋
【□■熱海の海と夜景の見える和室■□】

総合3

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月07日 09:31:38

せっかく取れたホテルなのであまり書きたくないのですが、
一番気になったのはお風呂のシャワーがすぐ出なくなったりあるシャワーはいつまでも出て全く調整されていなかったことです。食事もさしみ、斤目の煮つけはスーパーで買ってもとういう味で、全体的にからい(しょっぱい)。従業員の方はとても親切でしたが、駐車だい1600円+αは高い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【花咲く春の熱海たび】7大特典付☆花めぐり&花づくし☆新鮮海の幸と梅和膳をお部屋食で
ご利用のお部屋
【□■熱海の海と夜景の見える和室■□】

総合5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

yoh19671122さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

yoh19671122さん [50代/女性] 2020年01月22日 12:50:27

両親をつれての旅行でお世話になりました。
駅から近いのですが、足の悪い父親のために送迎をお願いしました。それだけを伝えていたのに、極力、歩かなくていい部屋、座椅子を用意していただいており、気配りに感心いたしました。
また、朝食も部屋食というのには、とても良かったです。続けるのは大変でしょうが、このサービスはぜひ続けていただきたいものです。
館内がひろいと歩くことも多い旅館ですが、こちらでは足が悪い父でも、ほんとうにゆっくりすることができ、期待以上の満足です。
スタッフの方々の細かい気配りにも感謝します。
ただ、、料理の量が多くて食べきれなかったのが残念です、、とても美味しかったのに、すみません、、、
熱海では、おすすめしたい宿となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【選べる肉料理1品】旬会席膳海の幸もお肉も☆欲張りグルメに満腹満足◆お部屋食【意外と熱海】
ご利用のお部屋
【□■熱海の海と夜景の見える和室■□】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月21日 19:03:24

お食事 口コミ4.5は過大評価に感じた
朝ご飯は折角一人炊き釜で炊くのだから混ぜご飯で無く白米が良いと思う
女性 お風呂は思いの外狭く風呂桶がセンスなくガチャガチャしていた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
迷ったらこれ!◆月の栖一番人気◆お食事部門クチコミ4.5の高評価!料理長自慢の旬会席和膳☆お部屋食
ご利用のお部屋
【最大定員10名でご利用頂いても十分な広さの二間タイプの和室】

総合4

カピバラ娘★さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

カピバラ娘★さん [30代/女性] 2020年01月20日 09:15:09

母の退職祝いで利用しました。
立地が熱海の繁華街に近くて良く、とても便利でした。
食事もとても美味しかったです。
特に母は部屋食をご用意いただいたお二人の接客の良さに感激していました。
熱海に来た際はまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
迷ったらこれ!◆月の栖一番人気◆お食事部門クチコミ4.5の高評価!料理長自慢の旬会席和膳☆お部屋食
ご利用のお部屋
【□■熱海の海と夜景の見える和室■□】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月17日 11:56:34

2020/01に宿泊させていただきました。
東京から仕事帰りに新幹線で行きましたが、駅近で大変便利でした。
お陰で東京駅を出てから約一時間後には温泉に浸かることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【選べる海の幸会席メイン】ぷりっぷり派?こりこり派?海の幸大好きグルメに嬉しい満腹プラン◆お部屋食◆
ご利用のお部屋
【大人の休日・プライベート温泉付客室【とき】】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月15日 09:22:58

駅から近いので、荷物を預けてから散策。お腹いっぱいのご飯をお部屋で食べれて幸せでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【花咲く春の熱海たび】7大特典付☆花めぐり&花づくし☆新鮮海の幸と梅和膳をお部屋食で
ご利用のお部屋
【□■お得なお部屋お任せ《街側》和室■□】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月13日 19:55:21

高齢者の母と二人旅で、露天風呂付き珊瑚のお部屋に宿泊。
駅からもすぐ近くで、助かりました。
お食事も、部屋食で、量も多く、お腹いっぱい。
露天風呂付きは、チェックアウト、12時で、のんびりできます。
係の方の対応も良く、良かったです。
ゆいさん、お世話になりました。
また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
◆露天GP2017熱海1位の客室風呂も♪選べる3タイプの露天付き客室◆海の幸と季節の和会席を部屋食で
ご利用のお部屋
【大人の休日・プライベート温泉付客室【珊瑚】】

総合5

tomo19821128さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

tomo19821128さん [30代/男性] 2020年01月08日 09:46:12

部屋からは海が見えて、露天風呂あり、貸し切り風呂あり、朝も夜も部屋食。部屋に最新式のお風呂とトイレもあり満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
迷ったらこれ!◆月の栖一番人気◆お食事部門クチコミ4.5の高評価!料理長自慢の旬会席和膳☆お部屋食
ご利用のお部屋
【□■熱海の海と夜景の見える和室■□】

総合3

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月06日 00:20:33

お食事はボリュームもあり、伊勢海老、鮑など海の幸満載で美味しかったです。

ただ、ホテルの規模の割に女性用お風呂が小さく、4-5人いると、ぎゅうぎゅうな感じで、せっかく良いお湯なのにゆっくりできなかったのが非常に残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【年末年始】は熱海温泉でゆったり☆家族揃って伝統のお正月☆月の栖1番人気会席膳《お部屋食》
ご利用のお部屋
【□■熱海の海と夜景の見える和室■□】

総合3

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月03日 10:04:25

大人数で広いお部屋に泊まれて良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【年末年始】は熱海温泉でゆったり☆家族揃って伝統のお正月☆月の栖1番人気会席膳《お部屋食》
ご利用のお部屋
【最大定員10名でご利用頂いても十分な広さの二間タイプの和室】

総合5

もぐどらさんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

もぐどらさん [60代/男性] 2020年01月02日 09:30:06

初めての大晦日、元旦の家族旅行を堪能できました!
また機会があれば、訪問したいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【年末年始】は熱海温泉でゆったり☆家族揃って伝統のお正月☆月の栖1番人気会席膳《お部屋食》
ご利用のお部屋
【□■熱海の海と夜景の見える和室■□】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月02日 00:07:16

仲居さんが非常に感じが良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【年末年始】は熱海温泉でゆったり☆家族揃って伝統のお正月☆月の栖1番人気会席膳《お部屋食》
ご利用のお部屋
【□■熱海の海と夜景の見える和室■□】

総合5

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月31日 10:29:36

大人数でしたが、サービスもよく料理も美味しく大満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【年末年始】は熱海温泉でゆったり☆家族揃って伝統のお正月☆月の栖1番人気会席膳《お部屋食》
ご利用のお部屋
【最大定員10名でご利用頂いても十分な広さの二間タイプの和室】

総合3

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月30日 21:13:08

12月28日に宿泊しました。立地に関しては、車で行くと道幅が狭く駐車場も近くにないため、荷物の乗せ下ろしが大変でした。歩いて行ける距離に商店街があったのでそこはよかったです。
部屋は綺麗で、部屋についている露天風呂や仲居さんの対応もよかったです!
でも夜中や朝方、外か下の階で片付けをしている音や人の話し声で何度も起きました。
子供も真夜中に起きてしまいました。また2家族で行ったため部屋食ではなく宴会場を用意してくれるとのことでしたが、事前の説明もなく食事無しの8ヶ月の赤ちゃんと1歳の子供の席料を取られました。宿泊代も別で払っているので高すぎると思いました。夕食の時、子供におもちゃを貸してくれたので対応いいなとその時は思っていましたが、席料のことを知ったらそれくらいしてくれてもいいかと思ってしまいました。
年末だったので料金が高いのは仕方ないですが、料金に見合う満足感はなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【年末年始】は露天付き客室でゆったり☆家族揃って伝統のお正月☆月の栖1番人気会席膳《お部屋食》
ご利用のお部屋
【大人の休日・プライベート温泉付客室【珊瑚】】

1107件中 1~20件表示

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