この度は名古屋ガーランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にとって良いご旅行となったようで、こちらも大変嬉しく思います(*^-^*)　

駐車場につきましてはチェックイン前後につきましても追加料金はかかって参りますが、ご対応させて頂いております。お荷物のお預かりも同様でございますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

ラッシクは当ホテルからも近く、飲食店も美味しいお店が沢山有りますので、ホテルからもお客様にお勧めしている施設です(^^)/
名古屋には名物が沢山ございますので、是非次回お越しになられましたら、お試し頂き、当ホテルのご利用心よりお待ち申し上げております。

お忙しいなかご投稿ありがとうございました。

フロント係

この度は名古屋ガーランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。特に、ケトルのフタが掛け布団とシーツの間から見つかった件に関しまして、私どもの管理不足が原因でお客様にご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳なく存じます。
清掃を担当した者に事情を確認した所、ケトルのフタを清掃中に紛失し、タオル類に巻き込んでクリーニング業者に出してしまったんだろうと思い込みをしてしまっていたとの事でございました。

疲れていらっしゃる中でご対応をお願いする形になってしまったことも、重ねてお詫び申し上げます。お客様からご指摘いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後このようなことが再発しないよう、客室の清掃および最終チェック体制を見直し、徹底して参ります。

また、翌朝のチェックアウト時にお話しいただいた際、スタッフの対応が十分ではなかったことも心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘を受け、スタッフ一同、お客様への対応方法や心遣いについて改めて指導を行い、より安心してご利用いただけるサービスの向上に努めて参ります。

名古屋の栄エリアについては、初めてのご利用でご不安に感じられたとのこと、今後お客様がより安心してお過ごしいただけるよう、周辺情報やお勧めの過ごし方などのご案内をさらに充実させていけるよう取り組んで参ります。

この度のご滞在がご期待に添えなかったこと、改めてお詫び申し上げますとともに、次回ご利用いただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。

何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
フロント係

この度は、名古屋ガーランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

「フロントの方の対応がとても親切でよかったです」とお褒めのお言葉を頂く事ができ、大変嬉しく思います！

今後もより多くのお客様からご満足のお声を頂けるよう、接客、サービスの更なる向上に努めて参る所存でございます！

また機会がございましたら、当館を是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント係

いつも名古屋ガーランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
慣れて使いやすいとの事で、従業員一同安心致しました。
付近には飲食店も多数ございますので、またご来館になられた際は、是非足を運んで見て下さいませ。
またのご来館お待ち致しております。
ありがとうございました。

名古屋ガーランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

コスパ良くご宿泊頂けたとの事で、喜んで頂けて嬉しく思います(^^)/
無料のアメニティーサービスが好評でございます。
メイク落としや、化粧水、乳液、洗顔、マウスウオッシュ等多数ご用意しております。

立地も栄の繁華街中心部にございますので、お買い物・飲食にも大変便利なエリアでございますので、また次回名古屋へお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。

いつも名古屋ガーランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂けました事。重ねてお礼申し上げます。

清掃についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます(^^♪
当館は開業後、20年以上経過しておりますが、リニューアル工事を行い、また、日々のメンテナンスに力を注ぐことで清潔に保つように心掛けております！

ご朝食につきましては今後の参考にさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。

また機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係

この度は、名古屋ガーランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お風呂排水口の髪の毛により、お客様に大変ご
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ござい
ませんでした。

　清掃担当者に報告させて頂き、改善できるよう努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント係

この度は名古屋ガーランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回頂いておりましたプランが喫煙のプランでございまして、当日空きがあれば禁煙へのお振り替えも可能ではございましたが、ご宿泊頂いたお日にちがあいにく禁煙が満室を頂いておりました。
不憫な思いをさせてしまい、心苦しく思います。
それにも関わらずご朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、有り難い気持ちでございます。
是非また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
その際は満足のいくホテルステイを提供できるように努めてまいります！
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント係

この度は名古屋ガーランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルがちょうど名古屋の繁華街の栄に位置しておりますので、飲食や買い物に便利とご好評を頂いております(*^-^*)
また併せてお部屋の設備やスタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います♪
今後も頂いた言葉を励みとし、更に満足のいくサービスを提供できるように努めてまいります！
また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント係

この度は名古屋ガーランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
当館は名古屋の繁華街に位置しておりますので、飲食やお買い物はもちろん、観光地にもアクセスしやすいと大変ご好評をいただいております(^^♪
また名古屋へお越しの際は当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同またの来館を心よりお待ちしております。
フロント係

この度は数あるホテルの中よりお選び頂いたにもかかわらず、清掃が行き届いておらずご不快な思いや多大なご迷惑をお掛け致し伏してお詫び申し上げます。

髪の毛や前泊者の残り物など、通常メイクだけでなく清掃確認スタッフも清掃状態を日々確認しております。この件をメイク・清掃責任者・清掃確認者・フロントで調査致し再度ないように致します。
歩き疲れていたところでご迷惑・安全面の不備をお掛け致し重ねてお詫び申し上げます。貴重なご叱責を大事にして海外のクオリティではなく、またお越し頂けるようなホテルを目指してまいります。

お忙しい中ご投稿ならびに添い寝のご説明などのご記載ありがとうございました。

これに懲りずまた名古屋にお越しの際は、当ホテルをご利用くださいますよう心よりお願い申し上げます。
週明けから気温も下がるようなので、風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。

フロントマネージャー　井上

この度は名古屋ガーランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿も賜り厚く御礼申し上げます。

当ホテルは繁華街に立地しており、周辺に飲食店など多くあり便利とご好評頂いております。またユニバーサルルームは車椅子のお客様でもご利用頂けるように手すりやバリアフリーの構造となっております。

ありがとうございました(*^^*)
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント係

この度は名古屋ガーランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

今後もより多くのお客様からご満足のお声を頂けるよう、接客、サービスの更なる向上に努めて参る所存でございます！
また機会がございましたら、当館を是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント係

いつも名古屋ガーランドホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、フロントスタッフ一同喜んでおります(*^^)v
何かお困りな事がございましたら出来る限り対応させて頂きますので、いつでもご相談下さいませ。

名古屋にお越しの際は是非当館のご利用をお待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント係

この度は名古屋ガーランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

立地や室内に関しましてのお褒めのお言葉ありがとうございます！
また外で多少の喧騒があった中でも当館で安心してお過ごしいただけたようでわたくしたちも安心しました(^^)

また名古屋にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております！
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント係

この度は、名古屋ガーランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。　
立地や朝食についてお褒めいただき光栄です。
しかしながらお部屋のタバコ臭については、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お部屋の確認を直ちにさせて頂きましたが、特に臭いは感じる事はございませんでした。
このような事がございましたら、ご遠慮なくフロントまでご相談下さいませ。出来る限りご対応させて頂きます。
快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント係

この度は名古屋ガーランドホテルをご利用頂き、また、さっそくご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けたようで嬉しい限りでございます♪

当館は名古屋栄の中心部に位置しておりますので、飲食店や居酒屋が周辺に多数あり、また、大手百貨店も徒歩圏内の好立地で大変ご好評頂いております。

駐車場につきましては、サイズ制限内のお車でしたら、ホテルに併設しておりますので、雨の日でも濡れることなくご利用頂けます。

駐車場、フロントスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。

今後もより多くのお客様からご満足のお声を頂けるよう、接客、サービスの更なる向上に努めて参る所存でございます。
また機会がございましたら、当館を是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント係

この度は名古屋ガーランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当館は繁華街に立地しており飲食店も多く便利とご好評を頂いております。また朝食の事を
お褒め頂き併せて嬉しく存じます(*^-^*)

お忙しい中、ご投稿も賜り厚く御礼申し上げます。またのお越しを心よりお待ち致しております。フロント係

この度は名古屋ガーランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

ゆっくりお過ごしいただけた様子で、スタッフ一同喜んでおります(*^-^*)。
クーラーの音が気になったとの事失礼を致しました。エアコンは個別空調でございますので、客室で設定変更が可能でございます。

今後もお客様からのご意見、ご感想を頂きながら、よりよいホテル作りに努めて参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

フロント係