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スマイルホテル青森 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル青森のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.56
  • アンケート件数:1626件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.52
  • 立地3.90
  • 部屋3.32
  • 設備・アメニティ3.29
  • 風呂3.17
  • 食事3.74
宿泊年月
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1041件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月22日 22:04:56

いつもお世話になっております!立地条件がよい!今回は、ホテルの都合で少し広い部屋となり、ゆったりと
過ごせました。しかし、工事中ということで残念な点が多かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【夏のビジネス・観光にオススメ♪】サマープラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月15日 13:34:26

喫煙シングルの予約でしたが、ダブルでした。大サービス有り難うございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
スマイルホテル青森 2019年07月15日 13:54:18

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊にご満足いただき、大変嬉しく思っております。

これからもお客様にご満足頂けるプランやサービスをご提供出来る様、日々精進して参ります。
また青森へお越しの際には、是非スマイルホテル青森をご利用下さいませ。

ご投稿、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
『スマイルホテル青森』リニューアルプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月12日 08:43:08

駅が近く値段が安くて便利だった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
スマイルホテル青森 2019年07月12日 10:59:14

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊にご満足いただき、大変嬉しく思っております。

これからもお客様にご満足頂けるプランやサービスをご提供出来る様、日々精進して参ります。
また青森へお越しの際には、是非スマイルホテル青森をご利用下さいませ。

ご投稿、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
『スマイルホテル青森』リニューアルプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月24日 09:24:36

食堂道路側センターの柱のはがれが気になった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
スマイルホテル青森 2019年06月24日 11:41:36

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、朝食会場につきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点はフロントスタッフ全員で共有し、改善に努めて参ります。
これからもお客様にごゆっくりお過ごし頂ける様サービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
『スマイルホテル青森』リニューアルプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月09日 17:51:25

部屋は普通に快適でした。朝ご飯は地元の名物があったりして、とても美味しくいただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
スマイルホテル青森 2019年06月24日 11:23:34

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊にご満足いただき、大変嬉しく思っております。

これからもお客様にご満足頂けるプランやサービスをご提供出来る様、日々精進して参ります。
また青森へお越しの際には、是非スマイルホテル青森をご利用下さいませ。

ご投稿、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【Aカード会員様ご利用不可】お得なAカード新規入会限定プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月08日 14:29:07

繁華街食事後の移動考えたら立地は非常に便利。
対応も親切。
部屋はいたって普通なビジネスホテル。
浴槽外面下部や床の一部にカビ汚れ有り。
朝食は普通。朝食会場はちょっと寂しい感じなので音楽でも流せばよいのでは?

部屋のドライヤーはスイッチ入れたらかぜ吐出口から白い粒みたいなものが2回に分けて飛んだ。異物かな?と思ったので、少し動かして何もなかったから使用開始。
しばらくするとまた何か飛んで頭が熱っ!!
火花?ドライヤーも何か焦げ臭くて使用やめた。
普段の部屋清掃でなかなか作動状況まで確認しないと思うが、残念だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
スマイルホテル青森 2019年06月08日 19:22:36

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

清掃につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

清掃業者に指示を徹底しこのようなことがないよう再発防止に努めて参ります。

ご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【Aカード会員様ご利用不可】お得なAカード新規入会限定プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合4

jya_jyaさんの スマイルホテル青森 のクチコミ

jya_jyaさん [30代/男性] 2019年06月02日 10:46:58

Aカード新規入会者限定とのことで通常の約半額で宿泊できました。内装はリニューアルしてはありますが所々消耗が見受けられます。部屋の便座に座ったとき、左側のトイレットペーパー受けに思いっきり当たるのが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
スマイルホテル青森 2019年06月02日 11:50:26

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

バスルームにつきましては、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

お客様にお喜びいただけるようなプランの考案とより良いサービスを日々心がけております。

また機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【Aカード会員様ご利用不可】お得なAカード新規入会限定プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

ヒロマサ 1975さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

ヒロマサ 1975さん [40代/男性] 2019年05月18日 20:25:48

5/16に宿泊しました。
価格も安く、コストパフォーマンスが良かったです。
この金額なら次回も利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
スマイルホテル青森 2019年05月19日 14:30:15

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊にご満足いただき、大変嬉しく思っております。

これからもお客様にご満足頂けるプランやサービスをご提供出来る様、日々精進して参ります。
また青森へお越しの際には、是非スマイルホテル青森をご利用下さいませ。

ご投稿、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
『スマイルホテル青森』リニューアルプラン(ご朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合5

だぶる0624さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

だぶる0624さん [50代/男性] 2019年05月16日 11:02:30

ロングツーリング3~4泊と連泊させていただきました。
部屋は少し狭かったですがわたしはこれくらいのほうが落ち着いてよかったです。
近くにラーメン屋やたいへんおいしい居酒屋もあり食事には困らなさそうです。
急遽連泊することになったのですが同じ部屋に快く泊まらせてくださいました。
ありがとうございました。また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年05月
スマイルホテル青森 2019年05月16日 13:01:58

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足いただき、大変嬉しく思っております。
また青森へお越しの際には、是非スマイルホテル青森をご利用下さいませ。
ご投稿、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【14日前の予約ならさらにおトクに!】早割プラン(素泊り)【全室Wi-Fi&LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

^o^0343さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

^o^0343さん [40代/男性] 2019年05月13日 21:35:02

繁華街にも近く立地条件は良かった

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
スマイルホテル青森 2019年05月16日 13:01:30

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足いただき、大変嬉しく思っております。
また青森へお越しの際には、是非スマイルホテル青森をご利用下さいませ。
ご投稿、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

総合2

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月02日 18:27:23

設備やクリーンさは満足していますが、サービスについては落胆です。そう感じさせた2つの場面がありますがどちらも同じスタッフの方でしたのでホテル全体の質ではないと信じています。ホスピタリティに欠ける対応でした。改善を期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年04月
スマイルホテル青森 2019年05月06日 19:02:20

この度はスマイルホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。

スタッフの対応ににつきましてお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無い様、改善に努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【14日前の予約ならさらにおトクに!】早割プラン(素泊り)【全室Wi-Fi&LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月29日 11:50:14

深夜、早朝のクルマでの到着でしたので、契約駐車場が一杯でした。
近くのコイン駐車場の料金にバラツキがあり、車体下にロックがかかるのは、出るとき忘れて、車体をキズつける可能性があるので、探すのに苦労しましたが、それ以外は、概ね親切な対応有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
スマイルホテル青森 2019年04月29日 19:58:20

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場につきましては、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

お客様にお喜びいただけるようなプランの考案とより良いサービスを日々心がけております。

また機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
『スマイルホテル青森』リニューアルプラン(ご朝食付)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合4

bunkyam55さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

bunkyam55さん [60代/男性] 2019年04月27日 18:44:44

あの立地で、この料金はうれしい。代行で帰るより安い。ありがとう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
スマイルホテル青森 2019年04月27日 18:59:55

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足いただき、大変嬉しく思っております。
また青森へお越しの際には、是非スマイルホテル青森をご利用下さいませ。
ご投稿、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【Aカード会員様ご利用不可】お得なAカード新規入会限定プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合1

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月26日 21:02:06

4/23
青森に仕事で宿泊しましたがこの季節は、どこも料金が3倍近くで、ぼったくり状態でした。
仕方ないけど、こんな状態だと、旅行客も含め、だんだん少なくなるのでは?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
スマイルホテル青森 2019年04月27日 18:59:26

この度は、スマイルホテル青森を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルでは、お日にちや混雑状況により、宿泊料金が異なります。
何卒ご理解下さいます様宜しくお願い致します。

これからもお客様にご満足頂けるプランやサービスをご提供出来る様、日々精進して参ります。
また機会がございましたら、スマイルホテル青森をご利用下さいませ。

ご投稿、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春のビジネス・名所や弘前城観光に♪】  スプリングプラン  (朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合4

ぺそにゃんさんの スマイルホテル青森 のクチコミ

ぺそにゃんさん [40代/女性] 2019年03月24日 05:57:12

リニューアルしたばかりのお部屋は狭いながらも使い勝手がよく清潔でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年03月
スマイルホテル青森 2019年03月24日 06:30:12

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足いただき、大変嬉しく思っております。
また青森へお越しの際には、是非スマイルホテル青森をご利用下さいませ。
ご投稿、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春のビジネス・名所や弘前城観光に♪】スプリングプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【喫煙ツインルーム】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月18日 20:40:46

全体的には特に問題なし…と言いたいところですが、清掃がちょっと気になりました。

というのは、ベッドの枕脇に太い毛が落ちていたからです。
着いて早々にちょっとげんなりしました。

少々古めの建物のため、フロント以外は全体的に天井が低く、
部屋のドアやバスルームなどコンパクトに感じました。
圧迫感があるのは嫌だという方にはお勧めいたしません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
スマイルホテル青森 2019年03月19日 12:00:34

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

清掃につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

清掃業者に指示を徹底しこのようなことがないよう再発防止に努めて参ります。

ご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【Aカード会員様ご利用不可】お得なAカード新規入会限定プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月15日 16:58:23

部屋はリフォームされていて、狭いながらもとてもキレイでした。
以前にもあったのですが、朝食付きが素泊まりで処理されました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
スマイルホテル青森 2019年03月16日 02:25:30

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたプランにつきましては、フロントスタッフ全員で共有し、今後このような事のないよう改善に努めて参ります。

また機会がございましたらスマイルホテルをご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ポイントUPプラン(ご朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合5

コホナさんの スマイルホテル青森 のクチコミ

コホナさん [20代/男性] 2019年03月13日 23:59:17

初めてスマイルホテルを利用しましたが、安さの割にしっかりしていて、今回の宿泊でむしろ他のホテルよりも積極的に利用したいと感じました。
他のホテルよりもアメニティや備品が多く、これでこんなに安いのかとびっくりしました。特に消臭スプレーがあった点については、長旅になる予定だったのですごく助かりました。
立地は駅から近いとは言えず、早歩きでも青森駅まで10分はかかると思います。でも安いので仕方ないと思います。
Aカードを作ったので今後も利用させていただきたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
スマイルホテル青森 2019年03月14日 01:55:02

この度は、スマイルホテル青森へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回のご宿泊にご満足いただき、大変嬉しく思っております。
これからも更にご満足いただける様に邁進して参ります。

ご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【Aカード会員様ご利用不可】お得なAカード新規入会限定プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月27日 10:26:25

2度目の宿泊でした。研修施設から近いので利用しました。部屋は狭いですが、ある程度きれいです。洗面台の下が少し汚れがあり、掃除が行き届いてない感じはしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
スマイルホテル青森 2019年02月27日 11:09:08

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後、このようなことが無い様、清掃員にも再指導するとともに、フロントスタッフのチェックも徹底して行い、クリンリネスに努めて参ります。

また機会がございましたらスマイルホテルをご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【Aカード会員様ご利用不可】お得なAカード新規入会限定プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月18日 17:48:20

何回か利用させていただいてます。381に泊まりました。ユニットバスのドアが立て付けが悪くて鍵がかかりませんでした。部屋の空調の音でしょうか。夜中、ずっと、「ゴー」という音に悩まされました。うるさくて眠れませんでした。相変わらず、ベッドの堅さは最適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年02月
スマイルホテル青森 2019年02月19日 05:42:17

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、客室につきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点は清掃スタッフ・フロントスタッフ全員で共有し、改善に努めて参ります。
これからもお客様にごゆっくりお過ごし頂ける様サービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【冬のビジネス、観光宿泊をお得に♪】ウィンタープラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【禁煙プチツインルーム】

1041件中 1~20件表示

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