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スマイルホテル青森 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル青森のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.56
  • アンケート件数:1485件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.48
  • 立地3.89
  • 部屋3.10
  • 設備・アメニティ3.20
  • 風呂2.82
  • 食事3.82
宿泊年月
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955件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月09日 18:53:27

ねぶた祭りで宿泊しました。会場に近く、大変便利でした。しかし、20,000円を越える料金は、あまりにも高いと思いますが、立地を優先させると、やむを得ないと思い、利用させていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
スマイルホテル青森 2017年08月10日 09:30:26

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、料金等につきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後も、お客様にご満足頂ける様サービス面、接客面の向上に努めて参りますので、是非また当ホテルをよろしくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★ ねぶた会場まで20m ★ねぶた祭りプラン2017 (ご朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

ショウ8110さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

ショウ8110さん [40代/男性] 2017年08月07日 18:18:28

朝食付きでとてもリーズナブルで大変満足でした。また機会がありましたらよろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
スマイルホテル青森 2017年08月09日 02:27:17

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
これからもお客様に満足いただけるサービスを目指し、スタッフ一同努力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

総合2

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月06日 15:58:01

風呂に髪の毛が複数残っており衛生面で不満を感じます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
スマイルホテル青森 2017年08月06日 17:19:56

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後、このようなことが無い様、清掃員にも再指導するとともに、フロントスタッフのチェックも徹底して行い、クリンリネスに努めて参ります。

また機会がございましたらスマイルホテルをご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★ ねぶた会場まで20m ★ねぶた祭りプラン2017 (素泊り)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合4

さとC7154さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

さとC7154さん [40代/男性] 2017年08月01日 18:49:34

立地がよくコスパと宿泊内容が良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
スマイルホテル青森 2017年08月01日 21:54:03

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。

今後も、お客様にご満足頂ける様サービス面、接客面の向上に努めて参りますので、是非また当ホテルをよろしくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【日曜日限定】 サンデースマイルプラン(朝食バイキング付) 【全室Wi-Fi&LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月31日 22:39:35

青森駅からは距離はありますが、値段も安くフロントの女性の方もいつも笑顔で接してくれます。要望を伝え忘れた時も先に用意していてくれたりと素晴らしいです。お部屋も泊まるには十分の広さですし、朝刊サービスは新聞を読む私にとっては凄くありがたいです。これからも利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年06月
スマイルホテル青森 2017年08月01日 03:39:57

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。

今後も、お客様にご満足頂ける様サービス面、接客面の向上に努めて参りますので、是非また当ホテルをよろしくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★★★ カップルステイプラン(素泊り) ★★★
ご利用のお部屋
【喫煙シングルB】

総合3

個人さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

個人さん [60代/男性] 2017年07月25日 19:18:35

未来への道1000kmリレーの為、前泊しました。日曜日限定で朝食も大満足でした。一寸空調機がうるさかったかな!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
スマイルホテル青森 2017年07月25日 20:43:35

この度は、スマイルホテル青森へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、朝食に力を入れており大変ご好評頂いております。
日々お客様にご満足頂ける様な新メニューもご提供して参ります。
また青森へ起こしの際には、スマイルホテル青森をご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【日曜日限定】 サンデースマイルプラン(朝食バイキング付) 【全室Wi-Fi&LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月09日 17:35:05

設備の古さは仕方ないが、清掃が行き届いていて良かった。翌日の朝食に出たせんべい汁が非常に美味でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
スマイルホテル青森 2017年07月09日 18:06:57

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠に有難うございます。

また、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
これからもお客様に満足いただけるサービスを目指し、スタッフ一同努力して参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏のビジネス・観光にオススメ♪】サマープラン(朝食バイキング付でさらにお得)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月06日 07:31:19

立地条件と料金がとてもよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年06月
スマイルホテル青森 2017年07月06日 08:12:21

この度は、当スマイルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら当ホテルをご利用していただけたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏のビジネス・観光にオススメ♪】サマープラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月05日 10:29:51

玄関前が喫煙所で、外国人が数名たむろしていた。2泊している間に何度も見掛けて嫌な感じがした。
掃除が行き届いていなかったし、お湯が出ないし、安かろう悪かろうなのかしら?印象が良くなかった。残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
スマイルホテル青森 2017年07月06日 08:06:38

この度はスマイルホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。

客室の清掃・設備につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃員へ再度指導するとともに、日々の点検作業を行い改善に努めて参ります。
これからもお客様にご満足頂ける様、日々精進致します。
ご投稿ありがとうございます。

総合3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月02日 09:52:15

この度はお世話になりました。
駐車場が分かりづらくまたとめづらくでした。夕飯を食べる所が居酒屋さんが多く、お酒を飲まない人でも入れるような定食を出してくれる店を紹介してくれるとありがたかったです。
部屋の空調がうまく調節出来ず、苦労しました。お値段が安かったので寝るだけならまた利用したいと思います。
この度はありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年06月
スマイルホテル青森 2017年07月02日 11:13:12

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

近辺のお店の紹介については、ホテル周辺繁華街になっており、居酒屋さんばかりで定食を出してくれるようなお店は少し離れた所にございます。ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
空調につきましても、お客様にご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

これからもお客様にご満足頂ける様、日々サービスの向上に努めて参ります。

この度は、貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夏のビジネス・観光にオススメ♪】サマープラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【禁煙プチツインルーム】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月24日 12:27:58

コストパホーマンスは最高!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
スマイルホテル青森 2017年06月24日 23:27:52

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
これからもお客様に満足いただけるサービスを目指し、スタッフ一同努力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏のビジネス・観光にオススメ♪】サマープラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月21日 16:44:38

繁忙時期の宿泊料金が宿泊日が1日違うだけで2倍以上の料金になることがある。ねぶたの時期ならまだ理解できるが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
スマイルホテル青森 2017年06月21日 18:22:20

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見とし、今後の参考にさせていただきます。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

総合4

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月06日 18:59:26

定期的に県病に通院のため利用させていただいております。
今回は予約が遅れたため朝食付きの予約がありませんでしたが
県病まで近いので今後も利用させて頂きます。
次は8月下旬です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
スマイルホテル青森 2017年06月07日 02:01:38

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
これからもお客様に満足いただけるサービスを目指し、スタッフ一同努力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏のビジネス・観光にオススメ♪】サマープラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【禁煙プチツインルーム】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月05日 23:25:45

フレンドリーなスタッフ
しかし部屋の悪い空気、重い煙

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
スマイルホテル青森 2017年06月06日 08:22:38

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの応対についてお褒めいただき大変嬉しく思っております。
しかしながら空調につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
備え付けの空気清浄機および消臭スプレーをご利用いただければ幸いでございます。

これからもお客様にご満足頂ける様、日々サービスの向上に努めて参ります。

この度は、貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【日曜日限定】 サンデースマイルプラン(素泊り) 【全室Wi-Fi&LAN完備】
ご利用のお部屋
【喫煙プチツインルーム】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月02日 21:57:47

繁華街の中にあり、立地は良いと思います。朝食もバイキングで値段はかなりお手頃でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
スマイルホテル青森 2017年06月05日 17:01:43

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足頂けるプランやサービスをご提供出来る様、日々精進して参ります。
次回青森へお越しの際にも、スマイルホテル青森をご利用いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夏のビジネス・観光にオススメ♪】サマープラン(朝食バイキング付でさらにお得)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月30日 00:01:47

うーん、安いから仕方ないのか、エキストラベッドのマットレスがずり落ちるし、お風呂も古いからかカビくさいし、イマイチでした。値段と立地はいいですが、駐車場は近くはすぐいっぱいになり、足をケガしていたので遠くの駐車場は徒歩5分とはいえ大変でした。
次回はないかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
スマイルホテル青森 2017年05月30日 07:25:36

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点は、清掃スタッフ・フロントスタッフ全員で共有し、改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

総合4

サスケ19さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

サスケ19さん [40代/女性] 2017年05月29日 20:12:21

とにかく価格重視で選びましたが、価格以上の質の良さに感激しました。次回も利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
スマイルホテル青森 2017年05月29日 21:46:33

いつも、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、利用したいとのお言葉まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

お客様に、何度もお越し頂けます様、お得な宿泊プランを考案し、提供出来るように努めて参りますので、スマイルホテル青森を宜しくお願い申し上げます。

ご投稿、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春のビジネス・名所や弘前城観光に♪】スプリングプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月27日 17:20:43

コスパ良し。
朝食は美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
スマイルホテル青森 2017年05月27日 18:49:27

この度は当スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、ご満足頂けた様で、スタッフ一同大変嬉しく思います。

これからも、お客様にお喜びいただけるようなプランの考案とより良いサービスを日々心がけて参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春のビジネス・名所や弘前城観光に♪】  スプリングプラン  (朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合4

syu111さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

syu111さん [30代/男性] 2017年05月25日 08:58:13

スタッフが丁寧だった。食事も部屋も値段以上のお得な宿泊でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
スマイルホテル青森 2017年05月25日 11:28:04

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもご期待に添えるよう精進してまいります。
お近くにお越しの際はまたご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

総合3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月11日 17:39:29

当日に予約出来たのは助かりました。フロントの方の対応は凄く親切でした。
ただ、部屋の方が少し清潔感が内容に思いました。
ですが、当日予約出来たのと値段的には良かったです
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
スマイルホテル青森 2017年05月11日 18:12:03

この度はスマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。

お客様のご指摘をふまえ、これからも日々精進して参りますので、次回青森へお越しの際も、スマイルホテル青森をご利用頂ければ幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★★★ カップルステイプラン(素泊り) ★★★
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB】

955件中 1~20件表示

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