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投稿者さんの 森岳温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月18日 07:38:39
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宴会の会場の隣でうるさかった。配慮してほしかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 森岳温泉ホテル 2017年03月20日 13:13:36
-
ご投稿いただきましたお客様へ
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。せっかくのご旅行もおくつろぎいただけなかったご様子で、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。また、貴重なご指摘にも感謝申し上げます。いただきましたご意見を、真摯に受け止めまして、今後のサービス向上に繋げてまいりたいと存じます。次回お越しいただきました折には、不都合な点がございましたらご遠慮なくスタッフにお申し付けくださいませ。できうる限りの対応をさせていただく所存でございます。
ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【和室】
総合2
投稿者さんの 森岳温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月02日 10:56:57
-
日本一塩からいとお風呂自慢であるが、入浴時間が当日午後10時までと短い。また湯ぶねの量が少なく、温かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 森岳温泉ホテル 2016年10月02日 13:55:01
-
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。当館では毎日浴槽の温泉を全て入れ替えるためこのような時間で対応させていただいております。そのため早朝だとまだいっぱいになれないこともございます。温度は、夏季は４１度 冬季は４２度とさせていただいておりますが、お客様には、ご不便おかけしましたことを深くおわびもうしあげます。申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様に快適にすごしていただけるよう、スタッフ一同見直し改善のため参考にさせていただきます。ありがとうございました。
森岳温泉ホテルスタッフ一同
- ご利用のお部屋
- 【和室】
総合4
投稿者さんの 森岳温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月01日 13:58:27
-
和室希望であったが、トイレが壊れたとかで急遽洋室に変更になった。
当日、着いてからその件については、何もわびも説明がなかあたのは、どうかと感じた。
その他は、過ごしやすい感じでよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 森岳温泉ホテル 2016年09月03日 10:34:51
-
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また ご投稿 ご指摘 ありがとうございます。
対応の不備を、心からお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。
またお越しいただける際は、ご満足いただけるよう
これからも 務めてまいります。
森岳温泉ホテル スタッフ一同
- ご利用のお部屋
- 【和室】
総合3
MMK7382さんの 森岳温泉ホテル のクチコミ
- MMK7382さん [40代/男性] 2016年01月07日 11:59:48
-
大晦日の宿泊のためか、ネットで見た内容と食事が違っていましたが、おいしかったです。シャワーが熱くならなかったのが残念。風呂のお湯はよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ご利用のお部屋
- 【和室】
総合4
投稿者さんの 森岳温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月18日 18:02:25
-
いわゆる温泉旅館にしてはよく配慮されていると感じた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン】
総合1
投稿者さんの 森岳温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月05日 11:46:46
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夜21:30到着と記載していたにも関わらず、当日になって20:30以降は食事を出せないとの連絡があり、電話では「冷蔵庫に入れておくこともできる」といっていたのに10分後には「やはりお出しできない」と早変わり。その後電話したが「お出しできない」の一点ばり。あまりに対応が悪かったので21:30すぎに到着した時「明日の連泊分はキャンセルします」と伝えた。が、次の日になったら内部で伝えていなかっただけにも関わらず、「21:00で窓口は締まるので当日キャンセル扱いになる」との一点張り。後で電話にて「前日キャンセル扱いで、夕食分も3000円お返しします。」とのことだったが、3000円ひかれたことでしこりを残されるのもいやだったので断った。結果として＜1泊素泊まり、1万8000円＞となった。非常に高い授業料となった。これ以降は気持ちよく泊まれる宿泊施設であることがわかるまで連泊設定しないことにする。今回のように客に対する態度もぞんざい、不愉快になるためだけにお金を払ったような体験をしなくて済むようにしたい。貴重で不愉快な体験をさせていただきました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ご利用のお部屋
- 【和室】
総合2
投稿者さんの 森岳温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月19日 15:41:11
-
ツインで予約したが、通された部屋は和室でした。受付のお婆さんがユーモアを交えて部屋へ案内してくれて面白かったです。大浴場ですが、地元住民がよく利用しているようで、サウナを占拠し大声で会話し、中にはマナーが非常に悪い奴もおり洗い場が6つあるのに、故意に隣に来てシャワーを人に掛かるよう浴び、その人は剃刀を持ち歩いており私の後ろを通った際、髪の毛に触れて恐怖を感じた。此はホテル側の責任では無いが、秩序を保にはホテル側の取組が重要である。夕食について、お品書きが無い・ドリンクメニューも無し。配膳の男性に瓶ビールを頼んだが、本数も確認せずに、二本持って来られた。隣席の方が離席する際に御赤飯がある事を云われたが、お腹一杯で食べられないと断っていたが、お品書きが無いなら、初めに御飯があることを説明して下さい。案の定、私達には御飯のあることすら説明もなく離席した時も何も云われなかった。他のお客様には初めの段階で御飯を出していたりと、人を馬鹿にしてると同伴者も憤っていた。チェックアウト時に、朝食片している例の男性が居たが、夕食時のお客様の悪口や愚痴を大声で喋るのは止めるべき！隣のロビーには未だお客様が居りますよ。以前より行ってみたかった宿だけに残念な旅行となりました。今後からは、能代に行く際は、大手ホテルチェーンに宿泊します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
総合1
投稿者さんの 森岳温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月02日 20:22:00
-
夕飯は品数多くおいしい料理でしたが、きりたんぼ鍋が付いていたのでご飯があるのかどうか、係員も不在で確認出来ないままおかずも終了。終わった頃にご飯はどうされますか？はないと思います！
更に普通は食事時に布団をひいて置いてくれると思うのですが、待てど暮らせどひいてくれる気配もなし!
面倒なので、布団置き場から勝手に持ち出し自分でひいてしまいました。最低です！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
総合4
蛸淳さんの 森岳温泉ホテル のクチコミ
- 蛸淳さん [50代/男性] 2010年12月11日 11:33:16
-
温泉で韓国料理ということで少し不安でしたが、量も味もしっかりとしていました。部屋は洋室でしたが広くてきれいに管理されていました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 韓国料理と天然温泉でプチ贅沢！納得の2人で2万円プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
総合4
mikarin72さんの 森岳温泉ホテル のクチコミ
- mikarin72さん [40代/女性] 2010年10月24日 14:32:12
-
ツインの部屋に泊まりましたがとてもきれいでした。
食事は地元のじゅんさいなどがでて満足でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ご利用の宿泊プラン
- １０月平日限定 やすらぎプラン（2名様より承ります）
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
総合5
ミッズさんの 森岳温泉ホテル のクチコミ
- ミッズさん [60代/男性] 2010年07月28日 12:33:17
-
2度目の利用でしたが、前回にも益して気配りが行き届いて気持ちよくすごせました。有難うございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ご利用の宿泊プラン
- リニューアル記念 期間限定くつろぎプラン （一日２組限定）
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
総合4
maruchimarunouchiさんの 森岳温泉ホテル のクチコミ
- maruchimarunouchiさん [40代/男性] 2010年07月20日 18:17:12
-
ビジネス朝食プランで５０００円台の安さ。４点は部屋が広く、朝食もまとまっていて、翌朝使うゴルフ場にも近かったのが理由。３点は温泉が熱いのと、好みに合わない（白濁で硫黄臭のする温泉からみると海水を温めた感じで物足りない）ことによる。コストパフォーマンスは合格だと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 天然温泉とビジネス環境バッチリの朝食付きビジネスプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
総合3
イケヒデ５０９さんの 森岳温泉ホテル のクチコミ
- イケヒデ５０９さん [50代/男性] 2010年07月06日 22:47:06
-
妻との旅行で泊りましたが、特にこれといったお勧めもなく、全ての点で普通のホテルといった感じ。じゅんさい尽くしの夕食も悪くはなかったのですが、どこか物足らない。料金からするとやむを得ないかもしれませんが、また泊ろうとは思いません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ご利用の宿泊プラン
- リニューアル記念 期間限定くつろぎプラン （一日２組限定）
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
総合4
ミッズさんの 森岳温泉ホテル のクチコミ
- ミッズさん [60代/男性] 2010年07月01日 08:04:29
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◎夫婦で数年振りのゴルフ（森岳ゴルフ場/翌日予約）を楽しむため泊まりました。環境・部屋・食事（質・量とも）・従業員の応対etcすべて大満足でした。またパソコンも使わして頂き感謝しています。また予約しようと考えています。
●ただ1点空調の音がうるさく（一晩中、雨が降っていると錯覚するくらいの音）チェックアウト時、フロントスタッフに空調設備の点検をお願いしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ご利用の宿泊プラン
- リニューアル記念 期間限定くつろぎプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
総合3
投稿者さんの 森岳温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月29日 21:37:57
-
リニューアル記念とありましたが、建物、部屋もそう新しくは感じなかったです。夕食は名産のじゅんさいが出て良かったです。森岳温泉の立地から駅からタクシーでしか行けないが、駅への送迎は時間限定でもやってもらえれば良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ご利用の宿泊プラン
- リニューアル記念 お二人で14,000円春の納得プラン （一日２組限定）
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
総合4
garaタカさんの 森岳温泉ホテル のクチコミ
- garaタカさん [60代/男性] 2010年06月23日 13:03:47
-
リニューアル記念の一人７，０００円の安い料金で秋田が初めての妻と二人で泊まりました。食事の量や品数は多くありませんでしたが、じゅん菜が酢物以外に鍋物や茶碗蒸し等に出てきてこんな食べ方があるのかと思いつつ美味しく食べました。温泉のお湯は、塩しょっぱく熱くもなく、妻は大いに気に入ったようです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ご利用の宿泊プラン
- リニューアル記念 期間限定くつろぎプラン （一日２組限定）
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
総合3
投稿者さんの 森岳温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月20日 10:42:21
-
部屋のテレビがほとんど写らなかった。
大浴場の湯が熱すぎて中に入れなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ご利用の宿泊プラン
- リニューアル記念 期間限定くつろぎプラン （一日２組限定）
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
総合4
とし０２１０さんの 森岳温泉ホテル のクチコミ
- とし０２１０さん [60代/男性] 2010年05月22日 16:56:33
-
１泊朝食付きで利用
朝食がおいしかった。ジュンサイがよかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天スーパーポイント10倍 天然温泉とビジネス環境バッチリの素泊まりビジネスプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
総合4
投稿者さんの 森岳温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月20日 23:30:41
-
じゅんさい料理と韓国料理が、売りだったが、じゅんさい料理しかでず、ちょっと
不満です。
ホテルの方から、韓国料理をすすめるような一言があっても良かった。
また、お酒を楽しくのんでいるのに、すぐ、ご飯を持ってこられたのには
がっがりした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ご利用の宿泊プラン
- リニューアル記念 期間限定くつろぎプラン （一日２組限定）
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
20件中 1～20件表示
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総合3
投稿者さんの 森岳温泉ホテル のクチコミ
かなり寂れた温泉街でした。2件しか営業していない。食事は満足でしたが、フロントの観光地案内など、全くわからず？？？ナビで行くしかない状態。
4/29に宿泊しましたが、静か過ぎる感じ。サービスが勉強不足ですかね。
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この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。せっかくのご旅行も、フロントの案内不足でご迷惑おかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。これからの対応改善とサービス向上のため 頂きましたご意見を、ありがたく頂戴いたします。又 4/29は、お客様が多かったのですが、静かと受け止めていただきまして重ねてお礼申し上げます。
ありがとうございました。
フロント他従業員一同より