この度は、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

アメニティに関してご期待に添えなかった点があり、申し訳ございません。しかしながら、その他のサービスにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。

特にラウンジでのリラックスしたひとときをお楽しみいただけたこと、私たちにとっても喜ばしい限りです。次回札幌にお越しの際には、ぜひまたお立ち寄りください。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。
グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ

この度は、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ラウンジの夜の部に関して、混雑していた中でもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。広い会場とスタッフのサポートが、快適なひとときに繋がったようで何よりです。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ

この度は当ホテルのラウンジをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お酒の飲み放題や、食べ物の補充についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心掛けております。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ

この度は、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ラウンジを気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。リラックスできる空間を提供できたことが何よりの喜びです。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを心掛けてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ

この度は、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ラウンジでのお酒をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にリラックスしていただける空間を提供できたことを光栄に感じております。

一方で、アメニティの素材やWi-Fi接続に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ

この度は、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ロイトン時代からのご利用、心より感謝申し上げます。新しい名前での初宿泊をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

テナントの活気についてのご意見、貴重なご指摘をありがとうございます。私たちは常にお客様にご満足いただける環境を提供できるよう努めておりますので、今後の改善に活かさせていただきます。

これからも綺麗で素敵なホテルを目指してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ

この度は、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

札幌コレクションのためにお越しいただき、またお部屋の清潔さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。

シャワーカーテンに関するご指摘については、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後、改善に努めてまいります。

朝食やラウンジもご満足いただけたとのこと、心より感謝申し上げます。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ

この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

コンサートでのご利用、そして以前のロイトン札幌との比較についてのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ショップの撤退に関しましては、ご期待に添えず寂しい思いをされたとのこと、申し訳なく存じます。しかしながら、ウェルカムドリンクのスパークリングワインやラウンジでのサービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。

今後もお客様に快適な時間を提供できるよう、サービスの質を高めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

グランドメルキュール札幌大通公園
宿泊予約担当

この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたこと、特に立地や料金にご満足いただけた点、大変嬉しく存じます。今後もお客様に快適で便利な滞在を提供できるよう努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

グランドメルキュール札幌大通公園
宿泊予約スタッフ

この度は、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。私たちはお客様に快適な空間を提供できるよう努めておりますので、そのお言葉が励みになります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ

この度は、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

コネクティングルームでのご滞在が快適であったとのこと、大変嬉しく思います。スタッフの対応やラウンジ、および朝食バイキングに関するお褒めの言葉、心より感謝申し上げます。

また、清掃についてもご満足いただけたようで安心いたしました。しかしながら、シーツ交換の際のボールペンがない点については、ご不便をおかけし申し訳ございません。簡易的なペンのご用意について、今後の改善点として検討させていただきます。

さらに、リノベーション前の部屋の写真に関するご意見もありがとうございます。お客様により良い情報を提供できるよう、ホームページの内容についても見直してまいります。

サービスや価格にご満足いただけたとのこと、次回のご利用を心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ

この度は、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ラウンジでのひとときをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
おまんじゅうやおはぎ、スイートポテトなど、ミニサイズのおつまみがご期待以上だったとのお言葉、スタッフ一同励みになります。

また、朝食のラムや牛すき鍋、パン、ソフトクリームも美味しく召し上がっていただけたようで、何よりです。
お客様にご満足いただけるよう、今後も努力してまいります。

ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。
グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ

この度は、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地についてのご意見、ありがとうございます。すすきのからは少し距離がありますが、歩いても楽しめる距離と感じていただけたこと、大変嬉しく思います。周辺の飲食店については、貴重なご指摘をいただき、今後の改善に活かさせていただきます。

また、オータムフェスト期間中にお越しいただき、大通公園の近さをお楽しみいただけたとのこと、何よりです。お部屋の広さにもご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。

今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ

この度は、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご家族全員にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。フリードリンクサービスやレストランでの乾杯を楽しんでいただけたこと、何よりです。アルコールの種類やビールサーバーについてもお褒めいただき、ありがとうございます。

お部屋のバスルームが清潔で広々としていたとのこと、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。札幌の常宿として選んでいただけること、心より感謝申し上げます。

フリーラウンジサービスについても、今後も継続してまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。家族旅行やビジネスでのご利用、どちらでもお勧めいただけるとのお言葉、スタッフ一同励みになります。

次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ

この度は、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ホテルの造りや広々としたお部屋、そしてラウンジのオールインクルーシブサービスについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心掛けておりますので、その点を評価していただけたことに感謝いたします。

駐車場の無料プランもご利用いただけたとのことで、安心してお車でお越しいただけたのではないかと思います。

一方で、立地に関してご不便をおかけし申し訳ございません。すすきのまでの距離についてのご意見、貴重なご指摘として受け止めさせていただきます。次回のご宿泊の際には、より快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ

この度は、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

トイレの臭いについてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。スタッフ内で周知し、改善に努めてまいります。

ラウンジや朝食のカツバーガーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。

駐車場の件についても貴重なご意見をいただき、感謝いたします。スペースのラインについては、今後の改善点として検討させていただきます。

毎年北海道にお越しとのこと、またのご利用を心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ

この度は、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

歯ブラシに関するご意見、貴重なご指摘をいただき感謝いたします。私たちは環境への配慮を大切にしており、竹製の歯ブラシを採用しておりますが、お客様のご意見を参考にさせていただきます。

それ以外の点についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。ラウンジのご利用を楽しんでいただけたとのこと、心より感謝申し上げます。

今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。

グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ

この度は、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ウエルカムドリンクやナイトキャップドリンクをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。サッポロクラッシックの生飲み放題を気に入っていただけたことも、私たちにとって大きな喜びです。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ

この度は、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ビール飲み放題のラウンジや、朝食のヒレカツバーガーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

しかしながら、清掃やアメニティに関してご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。特に、部屋の清掃が行き届いていなかったことや、エレベーターや廊下の状態についてご指摘いただき、感謝いたします。これらの点については、早急に改善に努めてまいります。

また、ドライヤーや歯ブラシの品質についてもご意見をいただき、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、アメニティの見直しを検討いたします。

貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。次回のご宿泊の際には、より良いサービスを提供できるよう努力してまいりますので、ぜひまたお越しください。お待ちしております。

グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ

この度は、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
台風の影響に関するご不安や、キャンセルについてのご質問に対する対応が至らず、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様の安全を第一に考え、柔軟な対応ができるよう努めてまいります。

また、宿泊中の部屋やサービスについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様の記憶に残る旅行となったことは何よりですが、次回はより安心してご滞在いただけるよう、改善に努めてまいります。

今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ