クチコミ

総合評価
4.17
2,882
5
567
4
464
3
66
2
23
1
6
部屋
4.09
接客・サービス
4.13
ロケーション
3.99
朝食
4.38
夕食
-
温泉・お風呂
3.63
設備
3.79
清潔さ
4.08
クチコミのAI要約
広々としたお部屋と充実したアメニティが好評です。地下駐車場無料や、スタッフの丁寧な対応に満足されている方が多いです。朝食の豊富なメニューも評価されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
2,241
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ショウジ9393
50代/男性|980 件のクチコミ
無料ドリンクと豊富な朝食、高級感あるホテル

すすきのや札幌駅まで遠く、近くに飲食店が少ないですが、高級感のある良いホテルでした。 15:00~ラウンジでサッポロクラシックなどの生ビールやワインが楽しめます。また、夜遅く(22:30ラストオーダー)にはラウンジで抹茶生チョコ、おはぎ、スイートポテトが楽しめます。両方とも無料です。 朝食は、スープカレー、海鮮丼などメニューが豊富で2泊しても飽きませんでした。目の前で焼いてくれるパンケーキも美味しかったです。 朝食は7:00~で並んでいる方もいたので朝早くに出発する方は要注意かもしれません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【7%OFF】【楽天スーパーSALE】【連泊割】2連泊でお得+ポイント5%還元|朝食付

1,169
不適切なクチコミを報告する
この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想を詳しくお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 立地につきまして、すすきのや札幌駅からの距離や周辺の飲食店の少なさにより、 ご不便をおかけしましたこと、心苦しく存じます。 そのような中でも、ホテルの雰囲気や高級感についてお褒めのお言葉を頂戴し、 大変ありがたく拝読いたしました。 ラウンジでの生ビールやワイン、夜のお時間帯のスイーツ、 また朝食のスープカレーや海鮮丼、パンケーキにつきましても ご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 一方で、朝食開始時間帯の混雑につきましては、 貴重なご意見として受け止め、今後の運営改善の参考とさせていただきます。 これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、 サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 グランドメルキュール札幌大通公園フロントオフィス
グランドメルキュール札幌大通公園
2026-01-23
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
乗り鉄みさ
40代/女性|3 件のクチコミ
観光に便利で親切なホテル

札幌雪まつり会場や地下鉄から近く観光にも便利でした。ホテルの人も親切で、とても気持ちよく過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】【さき楽/早期割30】+ポイント5%還元|素泊り

555
不適切なクチコミを報告する
このたびは、グランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 雪まつり会場や地下鉄からのアクセスにつきまして、観光に便利とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 また、スタッフの対応についてもお褒めいただき、気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同の励みとなっております。 もしよろしければ、今後さらにご満足いただくために、お気づきの点や改善したほうが良いと感じられた点がございましたら、お聞かせいただけますと幸いです。 今後もより快適なご滞在を提供できますよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 グランドメルキュール札幌大通公園フロントオフィス
グランドメルキュール札幌大通公園
2026-02-09
5
ビジネス
仕事仲間
2025年11月宿泊
北海道マオ
30代/女性|2 件のクチコミ
ラウンジのサービスが嬉しい

ラウンジでのサービスでアルコールやスイーツ、おつまみ等の提供があるのが嬉しいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
1,035
不適切なクチコミを報告する
この度は、グランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、高いご評価とご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ラウンジでのアルコールやスイーツ、おつまみのサービスにつきまして、ご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。ご滞在中のひとときを、少しでも心地よくお過ごしいただけておりましたら幸いです。 今後も、よりご満足いただけるサービスと快適な空間の提供に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 グランドメルキュール札幌大通公園フロントオフィス
グランドメルキュール札幌大通公園
2026-01-06
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
しみけん
60代/男性|6 件のクチコミ
シングルユースでラウンジ利用もでき満足

トリプルルームのシングルユースでした。 料金も安く、ラウンジの利用も出来て大変満足です。 ロケーションも大通り駅から徒歩圏内、コンビニも近くにあり、不便は感じませんでした。また次回も利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
50
不適切なクチコミを報告する
この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 トリプルルームでのご滞在やラウンジのご利用につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。また、料金やロケーションにつきましてもご評価いただき、誠にありがとうございます。 大通駅からのアクセスや周辺の利便性につきましても快適にお感じいただけたようで、何よりでございます。 これからも皆様に快適で心地よいご滞在をご提供できますよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 グランドメルキュール札幌大通公園フロントオフィス
グランドメルキュール札幌大通公園
2026-03-12
5
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
yudohu
20代/女性|2 件のクチコミ
広々とした部屋とラウンジ、コスパ最高!

部屋も広く、お酒が好きなのでラウンジが大変気に入りました。お酒飲み放題を売りにしていることから学生などが多いかと思いましたが、客層は家族連れや外国の方も多く、皆さん落ち着いて楽しんでいて過ごしやすかったです。 立地がやや悪い点や建物自体が古めな点を上回ってコスパが良さ、部屋の広さ、ラウンジの良さでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
497
不適切なクチコミを報告する
この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お忙しいところご評価をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 評価点から拝察し、ご満足いただけたご様子を大変嬉しく思います。 客室の広さやラウンジをお気に召していただけたとのこと、何よりでございます。 また、ラウンジの雰囲気につきましても快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。 立地や建物の経年につきましてご理解を賜り、さらにコストパフォーマンスや施設内容を評価していただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今後も皆さまに安心してお楽しみいただける環境づくりに努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 グランドメルキュール札幌大通公園フロントオフィス
グランドメルキュール札幌大通公園
2026-02-16
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
nishimasa0417
50代/男性|7 件のクチコミ
ラウンジのお菓子とビールに満足、朝食は高め

先日はお世話になりました 2泊させていただきました 初日と次の日夜の時間のラウンジにあるお菓子の種類がかわっていてうれしかったです ビールの種類が三種類もあってびっくりしました スイートポテト(かな?)がおいしかったです 朝食も追加でいただきましたが正直申しますとと高い…!大人の料金はまぁ妥当ですが小学1年生も大人と同じ料金なのと幼児も金額が高くメニュー内容から考えるとリピートはなしです 一つ一つのクオリティは高く美味しくないものはなかったです スープカレーは特においしかったです 駐車場は屋根付きなので雪がつくことなく快適でした ありがとうございました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
721
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この度は、グランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、2泊のご滞在に際し、詳細なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ラウンジにつきまして、お時間帯によってお菓子の種類が変わる点や、生ビールの種類、スイートポテトなどをお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 また、屋根付き駐車場につきましても、快適にご利用いただけたご様子がうかがえ、何よりでございます。 一方で、朝食料金につきましては、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。 お料理のクオリティやスープカレーのお味についてご評価いただいたにもかかわらず、料金設定、特にお子様料金に関してご満足いただけなかった点につきましては、真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。 これからも、お客様からのご意見を大切にし、よりご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 グランドメルキュール札幌大通公園フロントオフィス
グランドメルキュール札幌大通公園
2026-02-03
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
めるさむそん
50代/女性|3 件のクチコミ
広々とした部屋と充実したラウンジ満喫

お部屋も広く、掃除も行き届いており、快適に過ごす事ができました。 一番よかったのは、ラウンジです。 15時〜19時 21時〜23時の2回 後半は、豆大福、おはぎ、スイートポテトなどもあり、お酒を飲めない我が家でも、ラウンジを満喫することができました。 ビール等アルコールの好きな人にとっては、とても嬉しいサービスだと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
520
不適切なクチコミを報告する
この度は、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想を詳しくお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の広さや清掃につきまして、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 また、ラウンジにつきましてもご満足いただけたご様子で、特にお時間帯ごとのご利用や、お菓子類も含めてご家族皆さまでお楽しみいただけたことを何より嬉しく思います。 アルコールをお召し上がりにならないお客様にもお寛ぎいただける空間を目指しておりますので、このようなお声は大きな励みとなります。 今後もより多くのお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 グランドメルキュール札幌大通公園フロントオフィス
グランドメルキュール札幌大通公園
2026-02-03
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
Aki8133
50代/男性|3 件のクチコミ

大きくて立派、少し歩けば、すすきの、札幌駅とも徒歩圏内、地下鉄駅も近くにあるので、アクセス良好、時間別のラウンジも良かったです たまたま隣のテーブルに来た、外国人にはなしかけられ、英語で会話も出来て、一緒に行った息子も少しお話出来て、楽しそうでした。 初日に枕が少し香水みたいな匂いがしたのが気になりましたが、2日目は大丈夫でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
826
不適切なクチコミを報告する
この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、当館の立地やラウンジにつきましてお褒めのお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 すすきのや札幌駅、地下鉄駅へのアクセスの良さにご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。 また、ラウンジにて海外のお客様との交流が生まれ、ご子息様にも楽しいひとときをお過ごしいただけたとのこと、私どもにとりましても大変光栄でございます。 一方で、初日に枕の香りにつきましてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 清掃およびリネン管理につきまして、改めて確認・改善に努めてまいります。 今後も快適で心に残るご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 グランドメルキュール札幌大通公園フロントオフィス
グランドメルキュール札幌大通公園
2026-01-21
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
アイランドホッパー
50代/男性|2 件のクチコミ
Great Breakfast Buffet, Room Needs Reno

Best breakfast buffet ever with plenty of authentic and super flesh Japanese/Hokkaido Asian and western cuisine including super flesh Sashimi, tasty soup curry, and vietnam pho noodle. Room looked a bit dated and should be renovated.


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
766
不適切なクチコミを報告する
Thank you very much for staying at Grand Mercure Sapporo Odori Park and for your high rating. We are truly honored to hear your comment that our breakfast buffet was the best you have ever experienced. It is wonderful to know that you enjoyed the wide variety of fresh and authentic dishes, including sashimi, soup curry, and Vietnamese pho. Your kind words will be shared with our culinary team as great encouragement. On the other hand, we sincerely apologize that the condition of the guest room did not fully meet your expectations. Your valuable feedback has been carefully noted and will be shared with the relevant departments as we continue working toward improving our facilities. We sincerely hope to welcome you again on your next visit to Sapporo. Kind regards, Grand Mercure Sapporo Odori Park Team
グランドメルキュール札幌大通公園
2026-01-20
5
その他
一人
2026年1月宿泊
北国のめぇさん
40代/女性|4 件のクチコミ
オールインクルーシブ満喫!朝食が豪華

今流行りのオールインクルーシブのホテルです。 15時からビールやワイン、おつまみが楽しめ、21時からのバータイムではお菓子やお酒の種類が増え、お酒が飲める人はすごく楽しめます。 私はアレルギーで飲めないのですが、ソフトドリンクもあり、楽しめました。 朝食はオープンキッチンでザンギバーガーやホットドック、エッグベネディクト、パンケーキ、ラーメンと豊富! 札幌の人気スープカレーGARAKUのスープカレーも食べれるし、海鮮丼も食べれます。 もちろん朝からスイーツも盛りだくさんで、ドーナツは映え。他のお料理もチープ感はないので朝食ありのプランをおすすめします。 建物自体はロイトン札幌のままなので、若干古さはありますが、サービスは〇 朝イチのアイヌ模様のネックレスも無料で作れるのでお土産にも楽しい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
798
不適切なクチコミを報告する
この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想を大変丁寧にお寄せいただき、高い評価を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。 ラウンジでのドリンクサービスやバータイム、ならびにソフトドリンクも含めお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、ご朝食につきましても、メニューの豊富さや内容にご満足いただけたご様子を伺い、私どもにとって何よりの励みでございます。 建物の経年につきましてもご理解を賜りつつ、サービス面について温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 体験型コンテンツにつきましても、旅の思い出のひとつとしてお楽しみいただけましたら幸いです。 今後も幅広いお客様に快適で楽しいご滞在をご提供できるよう、サービスの充実に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 グランドメルキュール札幌大通公園フロントオフィス
グランドメルキュール札幌大通公園
2026-01-16
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
さささぽん
20代/女性|1 件のクチコミ
お酒飲み放題!ロッカーが便利

ラウンジサービスを15時頃に利用しましたが、ワインやビールが飲み放題でした。夜21時からのラウンジは時間の都合上利用できませんでしたが、お酒や食べ物の種類も増えるとの事で、次回使ってみたいと思います。 ロビーに無料のロッカーがあるので、部屋まで行かずとも、ホテルに寄ってお土産など不要な荷物をサッと手放すことができるのが個人的に便利だと思いました。 メイク落とし、洗顔キットなどのアメニティが無かった事だけ残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
476
不適切なクチコミを報告する
この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ラウンジサービスやロビーの無料ロッカーについて便利にお使いいただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。 一方で、メイク落としや洗顔キットなどのアメニティがご用意できず、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 グランドメルキュール札幌大通公園フロントオフィス
グランドメルキュール札幌大通公園
2026-01-14
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
あすあすりん
40代/女性|2 件のクチコミ
ラウンジ満喫!朝食も美味しくて満足

夕方と夜の2部のラウンジはお酒も美味しく、おつまみやスイーツも美味しくて満足でした。夜は持ち込みをしてゲームに夢中になっているグループも多くあり満席で待ちました。 その後は子供たちも楽しんでいました。テーブルのライトを気に入っていました。 朝食も美味しく子供たちもたくさん食べて満足していました。 お部屋のドライヤーに髪の毛が挟まっていたことと、お風呂が古いつくりのままだったことが、少し残念でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
1
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
425
不適切なクチコミを報告する
この度は、グランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご家族でのご滞在について詳しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 ラウンジにつきまして、お酒やおつまみ、スイーツをお楽しみいただけたとのこと、またお子様にも雰囲気を含めてお楽しみいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。朝食につきましても、ご家族皆さまでご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、何よりでございます。 一方で、客室備品のドライヤーの清掃不備や、浴室設備につきましてご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご指摘は真摯に受け止め、清掃および設備管理の再確認と改善に努めてまいります。 今回のご滞在において、ほかにもお気づきの点や至らなかった点がございましたら、今後のサービス向上のため、ぜひお聞かせいただけますと幸いです。 これからも、ご家族皆さまに安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、努力を重ねてまいります。 またの機会にお越しいただけましたら幸いです。 グランドメルキュール札幌大通公園フロントオフィス
グランドメルキュール札幌大通公園
2026-01-06
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ウッチャル
50代/男性|104 件のクチコミ
快適な滞在、また利用したいホテル

2泊でお世話になりました。広さ、清潔感、利便性などに問題はなく、快適に過ごせました。 お風呂の下水臭か少し気になりましたが、換気扇が弱いせいかと感じました。部屋までは臭わなかったので、滞在に問題はありませんでした。 今回、2回目の宿泊となりましたが、機会があればまた泊まりたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
368
不適切なクチコミを報告する
この度は、グランドメルキュール札幌大通公園に再びご宿泊いただき、またご滞在のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お部屋の広さや清潔感、利便性につきまして、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。2泊のご滞在を通して、安心してお過ごしいただけたご様子を拝読いたしました。 一方で、お風呂の下水臭につきまして、ご不快な思いをおかけし、申し訳ございません。換気に関するご指摘も含め、いただいた内容は関係部署と共有し、今後の点検および改善の参考とさせていただきます。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。 また、今回が2回目のご宿泊とのこと、機会があればまた泊まりたいとのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 そのほかにも、今回のご滞在でお気づきの点や、よりご満足いただくためのご意見などがございましたら、ぜひお聞かせいただけますと幸いです。 これからも、より快適で心地よいご滞在を提供できるよう努めてまいります。 またの機会にお越しいただけましたら幸いです。 グランドメルキュール札幌大通公園フロントオフィス
グランドメルキュール札幌大通公園
2025-12-30
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
バシ0131
30代/男性|3 件のクチコミ
車椅子貸出、忙しい朝に大変助かりました

内線対応、持ってきてくださったスタッフさん。同じ方だと思いますが朝の忙しい時間だったと思いますが車椅子の貸出とても助かりました。ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
36
不適切なクチコミを報告する
この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 内線での対応および車椅子の貸出につきまして、スタッフへの温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。朝の忙しい時間帯であったにもかかわらず、お役に立てたとのことを大変嬉しく拝読いたしました。 お寄せいただいたお言葉は、該当スタッフをはじめチームにも共有させていただき、今後の励みとさせていただきます。 これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 グランドメルキュール札幌大通公園フロントオフィス
グランドメルキュール札幌大通公園
2026-03-13
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ママまいこ
50代/女性|1 件のクチコミ
お料理、お部屋、サービス全て最高でした

とても素敵なホテルでした。 小さな子供と行きましたがまた来たいねって言ってました お料理、お部屋、サービスと駅から近い どれも最高でした ありがとうございました😊


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
132
不適切なクチコミを報告する
この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お忙しいところご評価いただきありがとうございます。 「とても素敵なホテル」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 お子様にも「また来たい」とお感じいただけたとのこと、私どもにとりまして何よりの励みでございます。 お料理やお部屋、サービス、立地につきましても温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。ご家族皆様で快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、安堵いたしました。 今後も皆様に安心してお選びいただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 グランドメルキュール札幌大通公園フロントオフィス
グランドメルキュール札幌大通公園
2026-03-03
5
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
あしもとかんな
20代/男性|3 件のクチコミ
お部屋もロビーも清潔感があり綺麗

お部屋はとても綺麗に清掃されていました。ロビーも綺麗だったし清潔感がありました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
131
不適切なクチコミを報告する
この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在に際し率直なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、客室内の設備や清掃状態におきましてご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 浴槽のざらつきや汚れ、バスカーテンの臭いにつきましては、本来あってはならないことであり、清掃および点検が行き届いておりませんでしたことを重く受け止めております。また、水栓レバーの操作性につきましても、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。 建物の経年に関わらず、快適にお使いいただける状態を保つことが私どもの責務でございます。いただいたご指摘を真摯に受け止め、清掃方法および設備点検の見直しを徹底してまいります。 「リピートはない」とのお言葉を頂戴する結果となりましたことは、私どもにとりまして大変重く、誠に残念でなりません。今回のご意見を無駄にすることのないよう、改善に努めてまいります。 貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございました。 グランドメルキュール札幌大通公園 フロントオフィス
グランドメルキュール札幌大通公園
2026-03-02
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ちゃちゃまるこ
50代/女性|4 件のクチコミ
ラウンジサービスがとても良かったです

ラウンジサービスがとてもよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
71
不適切なクチコミを報告する
この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 ラウンジサービスにつきまして「とてもよかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、私どもにとりまして何よりの励みでございます。 今後もより一層ご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。 お気づきの点などがございましたら、ぜひお聞かせいただけますと幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 グランドメルキュール札幌大通公園フロントオフィス
グランドメルキュール札幌大通公園
2026-03-01
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
homewelex
80代〜/女性|3 件のクチコミ
ラウンジが便利で素敵でした

ラウンジが便利で素敵でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
76
不適切なクチコミを報告する
この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お忙しいところご評価をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 ラウンジにつきまして「便利で素敵でした」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。ご滞在中に快適なお時間をお過ごしいただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同励みになります。 一方で、さらにご満足いただける余地があるものと真摯に受け止めております。今後もより充実したひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。何かお気づきの点がございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。 これからも皆様のご期待にお応えできるホテルを目指し、精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 グランドメルキュール札幌大通公園フロントオフィス
グランドメルキュール札幌大通公園
2026-02-26
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
m9062
40代/女性|3 件のクチコミ
部屋もゆったり、お風呂もきれい

部屋もゆったりしていて、お風呂や洗面台もきれいで過ごしやすかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
199
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この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お忙しいところご評価いただきありがとうございます。 お部屋の広さや、お風呂・洗面台の清潔さにつきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同励みになります。 今後も皆様に心地よくお過ごしいただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 グランドメルキュール札幌大通公園フロントオフィス
グランドメルキュール札幌大通公園
2026-02-24
5
ビジネス
家族
2026年2月宿泊
ボッツ6792
40代/男性|40 件のクチコミ

サービスが良かった。場所が良ければもっと利用しやすいだけどなぁ


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
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この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 サービスにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。スタッフ一同の励みとなります。 一方で、立地につきましての率直なご意見もありがとうございます。当館は大通公園に近い落ち着いた環境に位置しておりますが、より便利にご利用いただけるよう、館内でのご案内や周辺情報の提供など工夫を重ねてまいります。 今後も皆さまにご満足いただけるホテルを目指して努めてまいります。 グランドメルキュール札幌大通公園フロントオフィス
グランドメルキュール札幌大通公園
2026-02-20