この度は、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ラウンジや朝食についてのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。特にカツサンドやスムージーを気に入っていただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。

しかしながら、朝食の内容が変わらない点や、アイロンの貸し出し時のスタッフの対応についてご指摘いただき、申し訳ございません。お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

今後とも、より良い体験を提供できるよう努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ

この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただきありがとうございます。
これからも皆さまにご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
ぜひまたの機会がございました際にはグランドメルキュール札幌大通公園をお選び頂ければ幸いです。
グランドメルキュール札幌大通公園
宿泊予約担当

この度は、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、以前のロイトン時代からのご愛顧に心より感謝申し上げます。

内装の変化やラウンジについてのご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。特にカズチーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ラウンジが賑わっていたこともご報告いただき、ありがとうございます。

朝食についてのご意見もありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、一長一短があるかと思いますが、今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

駐車場料金やお土産屋さんの件につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様のご意見を参考に、今後の改善に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願い申し上げます。
グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ

この度は、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ラウンジでのサッポロクラシックをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただけるサービスを提供できたことは、私たちにとって何よりの喜びです。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。次回も素晴らしい滞在となるよう、スタッフ一同努めてまいります。

この度は、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の広さと清潔さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。しかしながら、アメニティや立地、ラウンジのご利用に関してご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。

アメニティの充実については、今後の改善点として検討させていただきます。また、立地に関してはお客様のご不便を少しでも軽減できるよう、シャトルサービスや周辺の交通情報の提供を強化してまいります。

ラウンジの利用に関しても、より快適にお過ごしいただけるような環境作りを目指してまいります。朝の無料コーヒーサービスについても、貴重なご意見として参考にさせていただきます。

今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご期待に沿えず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。朝食に関しては、以前のクオリティを保つことができず、申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

また、ラウンジのアルコール提供に関してもご期待に添えず、重ねてお詫び申し上げます。今後のサービス向上のため、検討させていただきます。

さらに、フロントスタッフの対応が至らなかった点についても深く反省しております。スタッフ一同、サービスの向上に努め、再発防止に努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。次回ご利用いただける際には、より良いサービスを提供できるよう努力いたしますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

札幌駅からの距離についてご不便をおかけしましたが、ホテルの雰囲気やラウンジをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特にサッポロクラシックをお楽しみいただけたことは、私たちにとっても喜ばしい限りです。

サステナブルな取り組みの一環として、客室内の備品を最小限に抑えておりますが、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。

次回はぜひ朝食付きプランでのご利用をお待ちしております。お客様のご期待に添えるよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

このたびはグランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在に際し、御不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ご指摘頂きました件は、設備セクションにフィードバックを行い、改善に努めて参りたいと存じます。
朝食に関しましても、担当セクションにフィードバックを行い、改善に努めて参ります。
また機会がございましたら、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂ければ幸いでございます。

このたびはグランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きましてありがとうございました。
2024年4月にリブランドオープンを致しまして、一部客室のリニューアル、朝食のリニューアル、アイヌ文様ペンダント作成体験、ラウンジのオープンなど様々な試みを行っております。
また次回ご利用の機会がございましたら、朝食付きのプランでご利用頂ければ幸いでございます。

このたびはグランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご滞在に際し、御不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
頂きましたお声は、関係セクションにフィードバックを行い、改善に努めて参りたいと存じます。
部屋清掃のオペレーションに際しましては、今後の改善を検討させて頂きたいと存じます。
貴重なお声を頂きまして、ありがとうございました。
また機会がございましたら、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂ければ幸いです。

このたびはグランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの西側の景色ですが、遮るものがなく、仰る通り天気の良い日は石狩湾まで眺望が出来るのが特徴で、皆様から好評いただいております。
また機会がございましたら、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用いただければ幸いです。

このたびはグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊頂きましてありがとうございました。
またフロントのオペレーションに際し、ご指摘ご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
頂きましたお声は、フロントセクションにフィードバックをおこない、改善に努めさせて頂きます。
また機会がございましたら、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きますよう、何卒お願い申し上げます。

このたびはグランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きましてありがとうございます。
４月にリブランドオープンし、一部客室のリニューアル、ラウンジサービス、北海道伝統模様のペンダント作成など新たな試みを始めております。
またご利用頂けることですので、またのご利用心よりお待ち申し上げております。

このたびはグランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様から頂くお褒めの言葉は私どもにとって何よりの励みになります。
４月にリブランドオープンし、一部客室のリニューアル、ラウンジサービスの開始、北海道伝統模様のペンダント作成体験など新たな試みで皆様のお越しをお待ち申し上げております。
また機会がございましたら、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きますよう、お願い申し上げます。

この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただきありがとうございます。
またご滞在にご満足頂き、高評価のクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお褒めのお言葉は私共にとって何よりの励みでございます。
これからも皆さまにご満足頂けるよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
ぜひまたの機会がございました際にはグランドメルキュール札幌大通公園をお選び頂ければ幸いです。

グランドメルキュール札幌大通公園
宿泊予約担当

この度はグランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しいなか口コミを頂きまして、重ねて御礼を申し上げます。
ラウンジサービスはリブランド後に始めたサービスで、15:00～18:00のウエルカムラウンジ、21:00～23:00のナイトキャップと２つの時間帯でご用意をしております。
また機会がございましたら、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂ければ幸いでございます。

このたびはグランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またラウンジ、朝食とペンダント作りとお褒めの言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
ラウンジは15:00～18:00のウエルカムラウンジ、21:00～23:00のナイトラウンジと２つの時間帯でご用意させて頂いております。
北海道伝統模様のペンダント作りはリブランドと共に始めた試みで、お客様よりご好評いただいております。
また機会がございましたら、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂ければ幸いでございます。

このたびはグランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ラウンジは15:00～18:00のウエルカムラウンジ、21:00～23:00のナイトキャップと２つの時間帯で皆様をお待ち申し上げております。
また機会がございましたら、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂ければ幸いでございます。

このたびはグランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また滞在に際し、御不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
施設に関しての不具合は、担当セクションにフィードバックをおこない、改善に努めると共に、次回の改修計画の参考とさせて頂きたいと存じます。
また機会がございましたら、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂ければ幸いです。