この度は、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

コネクティングルームでのご滞在が快適であったとのこと、大変嬉しく思います。スタッフの対応やラウンジ、および朝食バイキングに関するお褒めの言葉、心より感謝申し上げます。

また、清掃についてもご満足いただけたようで安心いたしました。しかしながら、シーツ交換の際のボールペンがない点については、ご不便をおかけし申し訳ございません。簡易的なペンのご用意について、今後の改善点として検討させていただきます。

さらに、リノベーション前の部屋の写真に関するご意見もありがとうございます。お客様により良い情報を提供できるよう、ホームページの内容についても見直してまいります。

サービスや価格にご満足いただけたとのこと、次回のご利用を心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ

この度は、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ラウンジでのひとときをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
おまんじゅうやおはぎ、スイートポテトなど、ミニサイズのおつまみがご期待以上だったとのお言葉、スタッフ一同励みになります。

また、朝食のラムや牛すき鍋、パン、ソフトクリームも美味しく召し上がっていただけたようで、何よりです。
お客様にご満足いただけるよう、今後も努力してまいります。

ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。
グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ

この度は、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地についてのご意見、ありがとうございます。すすきのからは少し距離がありますが、歩いても楽しめる距離と感じていただけたこと、大変嬉しく思います。周辺の飲食店については、貴重なご指摘をいただき、今後の改善に活かさせていただきます。

また、オータムフェスト期間中にお越しいただき、大通公園の近さをお楽しみいただけたとのこと、何よりです。お部屋の広さにもご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。

今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ

この度は、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご家族全員にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。フリードリンクサービスやレストランでの乾杯を楽しんでいただけたこと、何よりです。アルコールの種類やビールサーバーについてもお褒めいただき、ありがとうございます。

お部屋のバスルームが清潔で広々としていたとのこと、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。札幌の常宿として選んでいただけること、心より感謝申し上げます。

フリーラウンジサービスについても、今後も継続してまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。家族旅行やビジネスでのご利用、どちらでもお勧めいただけるとのお言葉、スタッフ一同励みになります。

次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ

この度は、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ホテルの造りや広々としたお部屋、そしてラウンジのオールインクルーシブサービスについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心掛けておりますので、その点を評価していただけたことに感謝いたします。

駐車場の無料プランもご利用いただけたとのことで、安心してお車でお越しいただけたのではないかと思います。

一方で、立地に関してご不便をおかけし申し訳ございません。すすきのまでの距離についてのご意見、貴重なご指摘として受け止めさせていただきます。次回のご宿泊の際には、より快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ

この度は、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

トイレの臭いについてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。スタッフ内で周知し、改善に努めてまいります。

ラウンジや朝食のカツバーガーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。

駐車場の件についても貴重なご意見をいただき、感謝いたします。スペースのラインについては、今後の改善点として検討させていただきます。

毎年北海道にお越しとのこと、またのご利用を心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ

この度は、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

歯ブラシに関するご意見、貴重なご指摘をいただき感謝いたします。私たちは環境への配慮を大切にしており、竹製の歯ブラシを採用しておりますが、お客様のご意見を参考にさせていただきます。

それ以外の点についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。ラウンジのご利用を楽しんでいただけたとのこと、心より感謝申し上げます。

今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。

グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ

この度は、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ウエルカムドリンクやナイトキャップドリンクをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。サッポロクラッシックの生飲み放題を気に入っていただけたことも、私たちにとって大きな喜びです。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ

この度は、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ビール飲み放題のラウンジや、朝食のヒレカツバーガーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

しかしながら、清掃やアメニティに関してご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。特に、部屋の清掃が行き届いていなかったことや、エレベーターや廊下の状態についてご指摘いただき、感謝いたします。これらの点については、早急に改善に努めてまいります。

また、ドライヤーや歯ブラシの品質についてもご意見をいただき、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、アメニティの見直しを検討いたします。

貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。次回のご宿泊の際には、より良いサービスを提供できるよう努力してまいりますので、ぜひまたお越しください。お待ちしております。

グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ

この度は、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
台風の影響に関するご不安や、キャンセルについてのご質問に対する対応が至らず、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様の安全を第一に考え、柔軟な対応ができるよう努めてまいります。

また、宿泊中の部屋やサービスについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様の記憶に残る旅行となったことは何よりですが、次回はより安心してご滞在いただけるよう、改善に努めてまいります。

今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ

この度は、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
私たちの料理がご期待に添えたこと、何よりの喜びです。

また、駐車場についてもご満足いただけたようで安心いたしました。
広々としたスペースで、ゆったりとお過ごしいただけることを心掛けております。

次回のご来館を心よりお待ちしております。
どうぞお気をつけてお越しくださいませ。
グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ

この度は、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ラウンジや朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご期待にお応えできたことに感謝申し上げます。

一方で、喫煙に関するご意見をいただき、ありがとうございます。喫煙者のお客様にとって快適な環境を提供することは重要な課題であり、今後の改善に向けて検討させていただきます。

貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ

この度は、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
夜のラウンジサービスでリラックスしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。朝食の品数もお楽しみいただけたようで、ついつい食べ過ぎてしまうのも納得です。

60年ぶりの北海道での素敵な思い出が生まれたこと、私たちも心から嬉しく思います。またのご来館を心よりお待ちしておりますので、ぜひ次回もお越しください。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ

この度は、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や駐車場の利便性についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。地下鉄を利用すれば、すすきのへのアクセスもスムーズですので、観光にも便利ですよね。

また、ラウンジでの軽食やドリンクを楽しんでいただけたとのこと、私たちも嬉しく思います。お客様にリラックスしていただける空間を提供できるよう、今後も努めてまいります。

次回のご利用を心よりお待ちしております。どうぞお気をつけてお帰りください。

グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ

この度は、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

リブランド後のご利用について、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。立地の便利さを感じていただいている一方で、テナントや施設の充実度に関してご期待に沿えなかったこと、大変申し訳なく思っております。

宿泊者専用ラウンジについては特別感を感じていただけたとのこと、嬉しく思いますが、札幌中心部のシティホテルとしての魅力を十分にお届けできていない点については、今後の改善課題として真摯に受け止めます。

お客様のご意見をもとに、より良いサービスや施設の充実を目指して参りますので、ぜひまたの機会にお越しいただければ幸いです。重ねて、貴重なご意見をありがとうございました。

この度は、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

周辺の飲食店についてのご意見、貴重なご指摘をいただき感謝いたします。夜のラウンジでのアルコールサービスを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。サッポロクラッシクもご満足いただけたようで、何よりです。

また、朝食に関してもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。新鮮な食材を使った料理を提供できるよう、今後も努めてまいります。

次回のご利用を心よりお待ちしております。どうぞお気をつけてお越しください。

グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ

この度は、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

大通ビアガーデンを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。11丁目駅からのアクセスが便利であったことも、私たちにとって嬉しいお知らせです。

ウェルカムドリンクのサッポロクラッシックビールでリラックスしていただけたようで、何よりです。お客様にゆったりとした時間を過ごしていただけることが、私たちの目指すサービスです。

またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞお気をつけてお過ごしください。

グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ

この度は、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの教育に関する貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。お客様にご満足いただけるサービスを提供するため、私たちは常に改善に努めております。

今後は、スタッフのスキル向上に一層力を入れ、お客様により良い体験を提供できるよう努力してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ

この度は、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

チェックイン時のオーバーブッキングに関しましては、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。事前にご連絡ができなかったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご期待に沿えなかったことを重く受け止めております。

お部屋の設備やアメニティについても、ご指摘いただきありがとうございます。特にリビングの家具やカーテンの遮光性については、今後の改善点として社内で検討させていただきます。また、飲食施設やアメニティの充実についても、貴重なご意見として真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

施設の状態やサービスに関しても、ご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただける環境を提供できるよう、運営会社とも連携し、改善に向けた取り組みを進めてまいります。

お客様のご意見は、私たちにとって非常に重要です。今後ともご指摘いただいた点を真摯に受け止め、より良いサービスの提供に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ

この度は、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
接客やお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、奥様が喜んでくださったことは私たちにとって何よりの励みです。

ラウンジでのひとときも楽しんでいただけたようで、サッポロビールを気に入っていただけたことも嬉しい限りです。

これからもお客様に素敵な思い出を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ