このたびはホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　スタッフの応対にお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。　
　この３月で客室改装を完了し、もちろん設備面での充実はお客様の満足度につながりますが、接客業である私達は、当たり前のこととは存じますが、お客様への気持ちのこもった応対が何より大切との思いを持ち、「泊るならここがいい」と思っていただけます様、これからも励んでまいりたい所存です。
　またご来館くださることを心よりお待ち申し上げております。

　51ちゃんみかん様、いつもホテルとざんコンフォート小田原をご利用くださいまして心より御礼申し上げます。
　「おすすめ」とのご感想を頂戴し大変嬉しく感じております。
　駅から近く便利な立地だからとういだけでなく、ホテル自体での快適なご滞在を感じていただけますよう、スタッフのお客様への気持ちのこもった応対にも励んでまいりたいと思っております。
　これからもこちらの方面へお出かけの折には、51ちゃんみかん様が当館をご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

　このたびはホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　客室が綺麗とのご感想をいただき嬉しく思います。この３月に客室改装を完了し、より快適なご滞在を感じていただければ幸いです。引き続き手入れの行き届いた客室の維持へ向けて、清掃スタッフも励んでまいります。
　スタッフの応対も良かったとのお言葉を頂戴し光栄に感じております。設備だけでなく、ソフト面においてもお客様が心地良い宿泊だったと感じていただけますよう、心がけてまいります。
　また小田原方面へお越しの際には、当館への再来館を心よりお待ち申し上げます。

　HRR14様、このたびはホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
　せっかく数ある中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。コンセントの不具合、客室内の臭いにつきまして改めてお詫び申し上げます。
　客室変更ができ、快適だったとのお言葉を頂戴でき恐縮しております。このようなことが起こらぬよう、またHRR14様のようにご旅行でご来館のお客様も沢山いらっしゃる中、素敵な思い出を汚さぬよう、一同、精進してまいりたいと思います。
　これに懲りず、またHRR14様がこちらの方面へお出かけの際には、当館を訪れてくださることを心よりお待ち申し上げております。

　ジョニーオマラ様、このたびはホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　この３月に客室および室内ユニットバスの改装を完了し、また、これを機に全ての客室の禁煙化に踏み切りました。
　erikota67様のようなビジネス利用のお客様にも、仕事で利用するのだからただ泊まれればいいのではなく、お仕事の疲れを癒し次の日の活力への快適なご滞在が出来ます様、努めて参りたいと思います。
　erikota67様がまた小田原方面へお越しの際には、是非当館への再来館を心よりお待ち申し上げております。

　ハムステッド様、このたびはホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　ホテル周辺の飲食店街は、次から次へと新しいお店ができ、ジャンルも多彩で飽きません。また、コンビニエンスストアも当館から最寄りのセブンイレブンさんをはじめ、ファミリーマートさん、ローソンさんも近くにございます。特にハムステッド様のようなビジネス目的のお客様にとりましても便利な立地でございます。
　立地が良くても、ホテルでのご滞在がおざなりではだいなしです。私達はお客様が快適なご滞在を満喫できますよう、このホテルは泊って良かった、また来たいと感じていただけますよう、精進してまいりたいと思います。
　ハムステッド様がまたこちらの方面へお越しの際には、当館をご利用くださることを心よりお待ち申し上げております。

　このたびはホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　おおむねご満足いただけたとのことで安堵しております。シャワーの圧力につきましては申し訳ございません。確認いたします。
　駅から近い立地というのは、特にお客様のようなビジネス利用の方にとりましては、ホテル選びの一つの要素かと思われます。当館は小田原駅東口から徒歩２分ほど、飲食店街のすぐそばにございますので便利な場所でございます。
　立地だけではなく、ホテル自体も快適なご滞在を感じていただけますよう、一同、励んでまいりたい所存です。
　「また泊まりたい」とのご感想を頂戴でき大変光栄でございます。
　またこちらの方面へお越しの際には、当館への再来館を心よりお待ち申し上げます。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　お風呂につきましてはマイナスとの印象を与えてしまい残念でございます。はまちゃん＠様がご利用くださった「禁煙・コンフォートシングル」および「禁煙・プレミアムシングル」のバススペースは、あらかじめご案内しております通り、バスタブの無いシャワーブースとなっております。はまちゃん＠のように「湯船に浸かりたい」というお客様のためにも【万葉の湯利用券付き】プランをご用意しております。当館から徒歩で３分程にある温泉施設です。お得なプランでございますので、是非体験していただけますと幸いです。
　客室のコーヒーマシンにてお飲み物をご堪能いただけて何よりでございます。
　朝食の「カフェ・トレタッテモーニング」はいかがでしたでしょうか。これからもご来館のお客様が快適だったと感じていただけます様に、一同、精進してまいりたいと思います。
　これに懲りずまたご来館くださることを心よりお待ち申し上げます。

　りきお５５様、この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　ご満足いただけたご様子がうかがえ何よりでございます。
　朝食おにぎりパックは地元の業者さんがその日の朝早くに作っているものでございます。おにぎり２個(鮭・昆布)はしっかり朝食をおとりいただきたく敢えて大きめにし、玉子焼きにこれも地元小田原鈴廣製の蒲鉾をお付けした当館オリジナルパックでございます。手軽さも受け、お陰さまで大変好評をいただいております。美味しく味わっていただけて私達も嬉しく感じております。お客様によってはホテルをご出発されて出先で召し上がる方もいらっしゃいます。ただし鮮度保持のため早めに召し上がってくださいませ。
　『小田原に再度泊るならここ』とのこの上ないご感想も頂戴でき大変光栄です。これを励みにスタッフ一同、ご来館のお客様の快適なご滞在を目指し、沢山のお客様がりきお５５様のように、小田原で泊まるなら「ホテルとざんコンフォート小田原」と感じていただけます様、励んでまいりたいと思います。
　また是非ご来館くださることを心よりお待ち申し上げております。


　

　いじゃおいさん様、この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　今回お客様がご利用くださった「プレミアムコンフォート」はこの度の改修で新設された客室でございます。
　従来のツインルームをクイーンサイズ(幅１６０㎝)のベッド1台に変更、またソファを設置し、おくつろぎ感を増した客室にいたしました。シャワーの圧力につきましては申し訳ございません。確認いたします。
　繁華街の一角に立地している中、朝の臭いはごみ回収の日に重なり、その臭いだったかも知れません。外的要因ではございますが残念でございました。「気持ち良く宿泊できた」とのご感想に安堵しております。これからもホテル内での快適なご滞在を感じていただけますよう、努めてまいりたいとお思います。
　朝食の「カフェ・トレタッテ」もご堪能いただけましたでしょうか。
　また是非、再来館くださることを心よりお待ち申し上げております。
　

　いつもホテルとざんコンフォフォート小田原をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
　小田原駅東口から徒歩約２分の立地でございますので、ビジネスの拠点としてもとても便利にご宿泊いただけると思います。また、周辺にはお食事処をはじめ、生活道具等の調達にも店舗が多数ございますので、足りないものの調達にも便利です。
　立地だけでなく、館内でも快適にお過ごしいただきご満足くださいますよう、スタッフ一同、励んでまいります。
　これからも当館を定宿としてご利用くださることを心よりお願い申し上げます。またのご来館をお待ちしております。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原への再来館、心より御礼申し上げます。
　チェックイン時のご案内におきましては、通り一辺倒の機械的なご案内が決して親切な接客とは思っておりません。お客様のようなリピートしてくださった方には、その感謝とリピーター様へ沿ったご案内を心がけております。これは、人がおこなう接客ならでは応対だと感じております。
　この度の客室改装で新設された「プレミアムコンフォート」はいかがでしたでしょうか。
　私達は、ビジネスホテルでありながらも、お客様のご様子を出来るだけ感じ取り、気持ちのこもった応対と快適な客室の提供にこれからも励んでまいりたいと思います。
　ぜひまたご来館くださり「ほっこり」と感じていただけますと幸いです。心よりお待ち申し上げます。
　
　
　

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　良いホテルだったとのご感想、大変嬉しく拝読いたしました。
　お客様のようにレジャーでご来館のお客様にも、ただ泊まるだけでなく、快適で良かった、このホテルを選んで良かったと感じていだますよう、手入れの行き届いた客室の提供と気持ちのこもった接客に励んでいるところでございます。
　普通に良いホテルから、また来たい！と感じていただけるよう、スタッフ一同、まい進してまいりたいと思います。
　またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

　たな田様、この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　お客様のお言葉の通り、繁華街の一角の狭い路地に立地している故、反響してしまう時があり、今回のような事で安眠を妨げてしまったこと、外的要因とはいえ心苦しく感じております。
　それでも横町の光景を楽しんでいただけたとのこと、プラス思考に感じていただき安堵しております。
　里山温泉「箱根湯寮」もご満喫いただけましたでしょうか。
　素敵なご旅行だったことを祈ります。これに懲りず、たな田様がまた当館にご来館くださることを心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へ御宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　チェックアウト時でのお荷物のお預かりの為に、ご出発時間を調整していただき恐縮しております。早朝６時より早いご出発の折には、事前にお申し付けいただければご案内しております(再入館不可）。今回のようなお荷物お預かりは大変申し訳ございませんがご協力を頂いている次第です。
　それでも「また利用すると思う」とのご感想を頂戴し大変嬉しく思います。小田原駅は新幹線をはじめ、東海道本線、小田急線、箱根登山線、大雄山線といった多数の路線が乗り入れており、方々へのアクセスに大変便利でお客様のような前泊でのご利用にも最適の立地です。
　飲食店やショップ、温泉施設なども近隣にございます。お客様のようなビジネス以外での目的でも、ぜひご宿泊いただければと思います。
　綺麗で快適なご滞在の提供へ向け、スタンダードシングルとツインルームはこの度改装が完了いたしました。
　お客様がまたご来館くださることを心よりお待ち申し上げます。
　

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へ御宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　駅から近いものの、狭い路地に立地しており、また駐車場も制約がある為、お車でご来館のお客様には少々ご不便をおかけしている事を申し訳なく感じております。せっかく訪れて頂くお客様に出来るだけストレスがかからないよう努めてい次第です。ご誘導がつきましては状況により出来ない時もございますが、人だからできるマンパワーだとも思っております。
　レジャーでご来館のお客様が、ただ泊まるだけではなく、素敵な思い出のひとつとしてホテルでの滞在も加えられるよう、スタッフも人間ならではの気持ちのこもった応対に励んでまいります。
　新しくなったツインルームも快適にお過ごし出来たご様子で何よりです。
　もうすぐ小田原城址公園の桜も開花し春が訪れます。沢山のレジャーでのお客様がお越しくださること、また、お客様がご来館くださることを心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へ御宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　便利にご利用いただけたとの事で何よりでございます。
　当館は小田原駅東口から徒歩２分、飲食店なども近くに軒を連ね、コンビニエンスストアも近所にあり、観光では小田原城をはじめとする小田原市内、箱根、熱海、伊豆方面などへの拠点としても大変便利な立地です。
　ホテルでも快適なご滞在を感じていただき、素敵な思い出のお手伝いができますよう、スタッフ一同、笑顔でお出迎えいたしたいと思います。
　また小田原方面へお越しの際にはご来館くださることを心よりお待ちしております。

　熊野プーさん様、この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　「また機会があったら利用したい」とのお言葉を頂戴でき大変光栄に感じております。
　ご満足いただけたご様子が伺え何よりでございます。客室につきましては、フロアごとの改修を実施しており、熊野プーさん様がご利用された客室は当時まだ工事前で少々残念でございました。現在、このフロアも工事が始まっております。もうしばらくで完了いたしますのでご了承くださいませ。
　駅近で飲食店も多く、熊野プーさん様のご感想にございます小田原城址公園にもほど近い立地でございますので、便利にご利用いたけることと思います。
　ご朝食のおにぎりパックは、地元の業者さんがその日の早朝に作っており、手軽さもあって好評を頂いております。
　スタッフ一同、人だからこその人間味のある応対にこれからもまい進してまいります。
　熊野プーサン様の再来館、心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へ御宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　フロントスタッフの応対にお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に感じております。
　現在、お客様がより快適にご滞在いただけますよう、客室リニューアルを行っておりますが(一部客室除く)、いくらハード面が整っていても、直接お客様と接するスタッフの応対に気持ちがこもっていなければ元も子もありません。
　客室のリニューアルにおごることなく、スタッフ一同、心のこもった応対にこれからもまい進していきたいと思います。
　これからも当館をご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へ御宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

　ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでござます。
　お客様がご宿泊された禁煙ツインルームは、この度の客室リニューアルを完了しており、新しいしつらえになっております。もちろんユニットバスも改修しております。
　お客様がご堪能されたラウンジの無料エスプレッソコーヒー加え、お客様の客室にはキューリグコーヒーマシンを常設しておりますので、お部屋にいながらコーヒーのみならず、緑茶、紅茶、ジャスミンティーも味わうことが出来ますので、召し上がっていられたら幸いです。
　フロントスタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂戴し、大変ありがたく感じております。
　ビジネス利用にとどまらず、お客様のようにレジャーでご来館のお客様も土地柄多くいらっしゃいます。お客様の素敵な思い出の一ページのお手伝いが出来ますよう、スタッフ一同、努めてまいります。
　お客様の再来館を心よりお待ち申し上げております。