クチコミ

総合評価
4.11
855
5
184
4
277
3
130
2
31
1
9
部屋
4.09
接客・サービス
4.12
ロケーション
4.23
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.72
設備
3.88
清潔さ
4.01
631
4
レジャー
友達
2026年1月宿泊
chima1118
20 件のクチコミ
駅近だがベッドが硬く睡眠不足

仕事終わりで伺いましたが、若干夜の街感があれど駅近で良かったです。同行の友人は車で来ましたが、近隣のパーキングを聞いて利用しました。 ロビーでコーヒーが頂けたり、部屋にもドリンクマシンがあったのは良かったです。 私にはベッドが硬すぎて睡眠不足でした。なので次回リピはできそうにありません。硬いマットレスが好きな方にお薦めです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
56
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5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
magasin
50代/女性|9 件のクチコミ
駅近で便利、プランによって温泉も満喫できるホテル

2回目の利用でした。駅から近く、便利です。以前はシングルの部屋でしたが、今回は娘とダブルのお部屋でした。バスタブはないお部屋でしたが、シャワーブースは使いやすく、マッサージチェア、コーヒー・ティーメーカーが部屋にあるだけでなく、ロビーでもお茶やコーヒーをいただけるのはありがたいサービスでした。フロントには温和な方が常にいらっしゃり、安心感のある接客でした。箱根湯本の温泉施設の利用券が付いたプランにしました。利用券は宿泊日から1か月有効です。小田原駅から鉄道・シャトルバスの待ち時間を含めて1時間見れば行けます。気持ちの良い温泉でした。またいつか利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
152
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 magasin様、当館へ再来館くださり誠にありがとうございました。今回は娘さんをお連れくださり重ねて感謝いたします。  コンフォートシングルのWユースをご満喫されたご様子で何よりです。また、今回は「箱根湯寮 大浴場利用券付きプラン」でのご宿泊で、箱根湯寮さんで温泉を味わっていただき、私達も大変嬉しく感じております。箱根の玄関口として、またグループの施設として、是非、里山温泉をご満喫いただきたくご用意しております。温泉情緒たっぷりで、お食事も充実しております。magasin様のご感想にもございますとおり、こちらもグループの箱根登山線にて箱根湯本駅まで行かれて、専用の無料シャトルバスで行くことができます。  ビジネス目的だけでなく、ご旅行でも当館を便利に気軽にご利用いただけますと幸いです。  magasin様がまた当館へご宿泊くださることを心よりお待ち申しあげております。
ホテルとざんコンフォート小田原
2026-02-26
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
Vitamin B
50代/女性|7 件のクチコミ
遅いチェックインも親切対応、荷物預かりも快適

夜遅くの到着、チェックインとなりましたが、フロントの方は親切に対応してくださり、また翌朝は早いチェックアウトとなりましたが、チェックアウト後でも荷物を預かっていただけました。戻った際にも丁寧に対応いただき気持ちよく出発することが出来ました。夜はざわざわした街並みなので、少しわかりにくかったのですが、朝だと駅からも近くわかりやすかったです。近くには飲食店やコンビニ、スーパーも徒歩圏内にあるので便利です。外の音や、廊下の音もさほど気にならず、バスタブ無しの部屋でしたが特に問題なく、水回りもリフォームされているようで快適でした。小田原に宿泊するときはまた泊まりたいと思えるいいホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
116
不適切なクチコミを報告する
 Vitamin B様、このたびはホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。  快適なホテルステイを提供できたようで、大変うれしく感じております。せっかくのご散策などに大きなお荷物を抱えながらよりも、身軽に手軽にご行動出来た方がいいですよね。お手伝いができて良かったです。  今回Vitamin B様がご利用された客室は、恐縮ですが昨年の客室改装では実施していないものの、清潔さの維持に向け、清掃スタッフが日々汗を流しております。  立地の校条件だけでなく、ホテル自体での快適なご滞在と旅気分を味わっていただけますよう、スタッフもお客様の心が満たされるご宿泊へ向けて励んでおります。  「小田原での宿泊ではまた泊まりたいと思える」とのお言葉まで頂戴でき大変光栄です。  Vitamin B様がまた当館へご来館くださることを一同、心よりお待ちしております。
ホテルとざんコンフォート小田原
2026-02-24
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
さわこのこわさ
50代/女性|34 件のクチコミ
駅近で便利、清潔な部屋と親切な対応

素泊まりで利用させてもらいました。駅から2-3分、少々分かりにくい場所ですが、駅前の飲食店、コンビニが利用しやすく便利です。 清潔なお部屋で、必要なものが過不足なく揃っていました。 フロントの方が皆さんとても感じの良い方でした。早朝のチェックアウト、荷物預けなど対応して頂きありがとうございます。 ホテル高騰の中、このお値段で利用できるのは貴重です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
114
不適切なクチコミを報告する
 さわこのこわさ様、このたびはホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。  レジャーでのご来館とのこと、エリア内に複数施設がある中で当館をお選びくださったことに感謝いたします。  ビジネスホテルでもシティホテルに迫るような充実した施設様もあり、当館では至らないところも多々あるなかで、「この値段で利用できるのは貴重」とのご感想を賜り光栄に感じております。  立地の良さやハード面での充実だけでなく、ソフト面においてもスタッフ一同、お客様の心が満たされるご宿泊に向けて応対等に励んでおります。  これからも泊まりやすいホテルであり続けていけるよう努めるとともに、「このホテルに泊まって良かった」と感じていただけますよう、精進してまいりたい所存です。  今、小田原は梅の時期を迎えており、例年3月下旬からは小田原城の桜も咲き乱れることと思います。  さわこのこわさ様のようなレジャー目的でのご宿泊にも便利な当館へ、是非ご来館くだされば幸いです。  さわこのこわさ様の再来館を一同、心よりお待ち申しあげております。  
ホテルとざんコンフォート小田原
2026-02-17
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
tsuyoharyu
50代/女性|8 件のクチコミ
駅近で綺麗、親切な対応に感謝

駅からのアクセスも良く、お部屋もお風呂もとても綺麗でした。 フロントの方もとても親切で、良い旅になりました。 部屋に備えてあったドリンクメーカーも、フルに活用させていただきました。 またお世話になります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
130
不適切なクチコミを報告する
 tsuyoharyu様、この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいましてまことにありがとうございました。  素敵なご旅行の思い出に当館のご宿泊が添えることができたようで大変嬉しく思います。  客室に備え付けのコーヒーマシンもご満喫いただけて何よりです。スタッフの応対にもお褒めのお言葉を頂戴し光栄に感じております。心が満たされるスタッフのお客様対応は、とても大切なことととらえ一同、日々励んでいるところでございます。  「またお世話になる」との大変嬉しいご感想、ありがとうございます。是非tsuyoharyu様がまた当館へご来館くださることを心よりお待ち申しあげます。
ホテルとざんコンフォート小田原
2026-02-11
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ahoaho7802
40代/男性|6 件のクチコミ
駅近で便利!箱根観光におすすめ

駅から近いから、すぐに到着。1分くらいの距離にセブンイレブン、3分ほど歩けばスーパーもある。フロントの対応も完璧でした。部屋はかなり綺麗な方だと思う。部屋のキーがなぜかICカードでなく、鍵のタイプでここだけ残念かな。オートロックもついてない。フロントにはアメニティも一通りある。箱根観光したいなら、価格も安くお勧めです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
245
不適切なクチコミを報告する
 ahoaho7802様、このたびはホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。  箱根への観光でご利用くださったとのことで、当館を拠点としてお選びいただけて光栄でございます。  箱根の入口、箱根湯本駅へは小田原駅から箱根登山線で15分でございますので、ここ小田原でのご宿泊は立地、気軽さにおいて大変便利でございます。  客室の鍵につきましてはahoaho7802様にとりまして残念な思いをさせてしまい心苦しい所でございます。安心したご宿泊に努めておりますのでご安心いただければ幸いです。  「箱根観光にお勧め」とのご感想がいただけてとてもうれしく思います。  ビジネスホテルではございますが、箱根寄木細工をところどころに取り入れたしつらえなど、ahoaho7802様のようなレジャーでご利用のお客様が旅気分を感じていただけるような空間づくりにも取り組んでおります。  是非、観光目的でも気軽にご利用できる宿として、沢山のお客様にお越しいただければ嬉しいです。  ahoaho7802様にもまた箱根観光の折には是非、際来館くださることを心からお待ち申しあげております。
ホテルとざんコンフォート小田原
2026-01-15
4
ビジネス
仕事仲間
2025年12月宿泊
楽天もこ319
30代/女性|2 件のクチコミ
駅近で便利!夜は酔っ払いに注意

車利用の方は、ホテル前が狭くて大変ですが、駅から近いので立地は良いと思います。 近くにコンビニや食事するところもあるので、その辺りは困らないです。 ただ、夜間は酔っ払いが多く、そういったお店も近くにあるのでちょっと怖いです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
185
不適切なクチコミを報告する
 楽天もこ319様、このたびはホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。  立地において便利にご宿泊できましたことに何よりでございます。  一方で、ご感想にございますような人に遭遇し、怖い思いをしてしまったことに私達も心苦しく感じております。繁華街の一角にございます故、便利な一面もあり、残念な一面も出てしまうことがあるのは否めません。特に楽天もこ319様のように女性の方なら尚さらです。  酔っぱらいの人を排除することは出来かねますが、せめてホテルでは安心してお過ごしいただけます様な空気づくりに努めてまいりたいと思っております。  これに懲りずまた小田原でご宿泊の機会がございまいましたら、再びご来館くださることを心から願っております。私達もお客様がホテル玄関をくぐりぬけた瞬間、ホッとしていただけるようお迎えしてまいります。  
ホテルとざんコンフォート小田原
2026-01-13
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
たんたん131
50代/女性|4 件のクチコミ
駅から近く便利、フロントの対応も良い

駅から近いので観光するのには、とても便利でした。 フロントの方の対応がとてもよく、気持ちよく過ごす事が出来ました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
3
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
仕事仲間
2026年3月宿泊
nanahoshi89
50代/男性|25 件のクチコミ
駅近で便利でした!

駅近くで 便利でした!


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
2
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
project X 2004
70代/男性|6 件のクチコミ
清潔な部屋と丁寧な受付の対応

部屋は清潔で、受付の方の接客も良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
40
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
りんのすけ
20代/男性|19 件のクチコミ

よかったでふ


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
67
不適切なクチコミを報告する
 りんのすけ様、このたびはホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。  「よかった」とのご感想を頂戴できましたこと、大変光栄に感じております。  これからも沢山のお客様から、りんのすけ様のように「よかった」とのお言葉がいただけますよう、スタッフ一同、まい進していきたい所存です。  りんのすけ様が小田原方面でご宿泊機会がございましたら是非、当館への再来館を心よりお待ち申しあげております。  
ホテルとざんコンフォート小田原
2026-02-17
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ダん1137
40代/女性|14 件のクチコミ
予約が取りづらいけど

実家に帰省する度に利用しています。清潔感という点では少々減点してありますが、全体的な満足度は高いです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
3
113
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 ダん1137様、ホテルとざんコンフォート小田原をリピート利用くださり心より感謝申しあげます。  小田原駅というターミナル駅から近く、また観光拠点でもある好立地や様々な目的でのご利用価値もあり、ビジネスホテルでありながらツイン利用のお客様に多くご来館いただいており、大変嬉しことでございます。  前述のようにビジネスホテルであります故、2名様用の客室数が多くないので予約が取りにくいとのご感想に心苦しく思いますが、ご来館を続けてくださり「満足度が高い」とのご感想も頂戴でき光栄でございます。  好立地だからとうことにおごることなく、ご来館くださるお客様が快適なご滞在を感じていただき「小田原で泊るならホテルとざんコンフォート」思ってくださるホテルを目指し、精進していまいりたい所存です。  ダん1137様が、ご帰省の折にはこれからも当館をご利用し続けてくださることを心からお願い申しあげるとともに、またのご来館をお待ちしております。
ホテルとざんコンフォート小田原
2026-01-20
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
わたやん0530
50代/女性|7 件のクチコミ
受付の対応が素晴らしい

受付の方がとても感じがいいです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
92
不適切なクチコミを報告する
 わたやん0530様、このたびはホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。  フロントスタッフへのお褒めのご感想を頂戴し大変うれしく感じております。  宿泊施設でも機械化による合理化が散見され、ビジネスホテルはそれが顕著に表れている感がございます。  私達は人が携わるからこその、人間の温度が感じられる気持ちのこもった応対が常に当たり前にお客様に発揮できますよう心がけております。  わたやん0530様のような女性のお客様にこのような気持ちなっていただけることは本当にうれしいことです。  これからも、出張で泊まるだけだからという域を超えて、心も満たされるご宿泊を感じていただけますよう一同、まい進してまいりたい所存です。  今後もわたやん0530様が当館へのご利用を続けてくださいますよう、心より願っております。またのご来館お待ちしております。
ホテルとざんコンフォート小田原
2026-01-13
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ひできち8940
60代/男性|3 件のクチコミ
部屋、風呂トイレなど

部屋、風呂トイレなど清掃が行き届いて清潔でした。接客対応共に満点です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
119
不適切なクチコミを報告する
 ひできち8940様、いつもホテルとざんコンフォート小田原をご利用くださり誠にありがとうござます。またのご投稿重ねて御礼申し上げます。  「清潔感、接客において満点」との大変嬉しいご評価を頂戴でき、私達スタッフもとても励みになります。   お客様が快適にお過ごしいただくことへ、当たり前ではございますが、それを当たり前に日々続けていくことが出来る様、まい進していきたい所存です。  引き続きひできち8940様が当館をごひいきにご利用くださることを一同、心よりお待ちしております。
ホテルとざんコンフォート小田原
2026-01-06
3
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
kaja3952
50代/男性|30 件のクチコミ
駅近で貴重、周辺は1世代前の飲み屋街

設備やサービスよりも、駅近辺にホテルが少ない状況なので、価値あるホテル。 ホテル近辺は古めかしい飲み屋が並ぶ。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
59
不適切なクチコミを報告する
 kaja3952様、この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださまして誠にありがとうございました。  立地でご評価いただけましたことは大変嬉しいことでございます。しかしながら、ホテルの選択肢が少ないからお選びくださったことに残念な思いと、至らなかったことに大変申し訳なく感じております。  このホテルと泊まって良かった、また泊まりたいと感じていただけるホテルに向けて、一同、ひとつひとつ取り組み努めてまいりたいと思います。  率直なご感想をありがとうございます。
ホテルとざんコンフォート小田原
2026-01-04
3
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
KTAH326
50代/男性|27 件のクチコミ
場所は良いが料金高め

場所がいいので二度目の利用しました。もう少し料金が安ければ良いなと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
63
不適切なクチコミを報告する
 KTAH326様、当館へ再来館くださいまして心より御礼申し上げます。  立地につきましてはご感想にございますように、小田原駅東口から徒歩約2分という近さと、繁華街の一角にございますので、お食事などにおでかけの際にも利便性にとても良い立地でございます。  宿泊料金につきましては、この物価高騰のなか、今年度より値上げをせざるを得ない状況となり心苦しいところでございますが、KTAH326様のように、ビジネス利用のお客様が泊まりやすい価格設定に今後も努めてまいりたい所存です。何卒ご理解いただけますと幸いです。私達も「このホテルにまた泊まりたい」と感じていただるホテルを目指し、精進してまいります。  これに懲りずまた小田原方面へお越しの際には、当館への再来館を心よりお待ちしております。
ホテルとざんコンフォート小田原
2026-01-04
3
レジャー
一人
2025年12月宿泊
たかゆきさん
40代/男性|1 件のクチコミ
部屋のWi-Fi改善に期待

wifiについて ロビーでは十分なスピードが出ていると思いますが、自分の滞在した部屋では遅かったです… 今後改善される事を願います。 他は不満ありません。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
69
不適切なクチコミを報告する
 たかゆき様、このたびはホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。  客室のWi-Fi環境につきましては、ご利用できたもののご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。この件につきましては現在、設備の更新へ向けて準備をしていくところでございますので、ご了承いただけますと幸いです。  「他は不満ありません」とのご感想を頂戴でき安堵しております。  お客様の快適なホテル滞在へ向けて、ひとつひとつ取り組んでまいりたい所存です。率直なご感想ありがとうございます。  これに懲りず、たかゆき様がまた小田原方面へお越しの際には、当館への再来館を心よりお待ちしております。  
ホテルとざんコンフォート小田原
2025-12-20
4
レジャー
友達
2025年11月宿泊
ぴたぴたぴー
60代/男性|2 件のクチコミ
駅近で便利!清潔なビジネスホテル

駅近、繁華街近く大変便利です。かと言って騒がしいこともなく落ち着いて過ごせました。仲間とシングル4部屋取りました。いたって普通のビジネスホテルですが、部屋・設備も清潔でキレイでした。 フロント前のスペースも広く、ゆっくり過ごせるテーブル・イス、冷水・氷、フリードリンクもあり(当人、コーヒーを飲まないのでお湯とお茶などもあるとよかったが)同行者と話しをするのに都合がよかった。 たまたまですが夕食に予約した店が近くだったのも幸運でした。 小田原で宿を探していたとき手ごろなビジネスホテルが少ないと感じていたのでオススメです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
196
不適切なクチコミを報告する
 ぴたぴたぴー様、このたびはホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。  お仲間同士でレジャーでのご利用だったとのこと、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。  ラウンジを設けているものの、大規模なホテルではないので大人数でのご利用には適合しきれない面もございますが、ぴたぴたぴー様のようなグループ様には丁度よいご歓談スペースなのではと思います。  ラウンジにはお湯、お茶もございます。ご案内不足で失礼いたしました。  ホテル周辺には沢山の飲食店があり、仲間内での飲食や接待での飲食に使えるお店や個室を備えたお店、また高級からリーズナブルな金額帯のお店が軒を連ねております。ぴたぴたぴー様のようなお客様にもとても便利なホテルだと思っております。  ビジネスホテルも気軽に泊まれる価格ではなくなってきている感もございますが、割高感を感じさせない快適なご滞在を感じていただけるご宿泊の提供にまい進していきたい所存です。  また機会がございましたらご来館くださると幸いです。ご投稿くださいましてありがとうございました。
ホテルとざんコンフォート小田原
2025-12-15
5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
tekoten
50代/女性|11 件のクチコミ
駅チカ

小田原駅に近くてアクセスが良かった。近くコンビニもあるし食べるところは沢山あった。友人と二人別々のシングルを利用しました。部屋も綺麗に掃除されていてリラックスできました。早めに荷物だけ預かってくださって、荷物も部屋まで運んでおいてくださいました。箱根はちょっと高いから小田原にしました。温泉は無いけど料金的にも満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
187
不適切なクチコミを報告する
tekoten様、このたびはご友人とのご旅行にホテルとざんコンフォート小田原をお選びくださいまして誠にありがとうございました。  「リラックスできた」とのご感想を頂戴し、大変嬉しく感じております。おかげさまでtekoten様のように、ご旅行でのご宿泊にビジネスホテルをご利用されるお客様がとても多くなり嬉しい限りでございます。  箱根にございますような温泉旅館とはいきませんが、気軽にお泊りいただき、お食事は沢山ある飲食店をそぞろ歩きしながらお好みのお店を探しあてるのも楽しいものです。また、コスパもいいのではと思います。  そんな旅の思い出の素敵な一ページに添えることが出来るよう、女性のお客様にも安心して、そして心地良いご滞在を味わっていただけるよう、スタッフ一同、気持ちをこめたお出迎えにまい進しているところです。  すてきなご旅行になりましたら幸いです。tekoten様がまたこちらの方面へお出かけの際には、是非当館へ再来館くださることを心よりお待ちしております。  
ホテルとざんコンフォート小田原
2025-12-06
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
なんばじん
60代/男性|14 件のクチコミ

チェックインやアウト時、外出等でのフロントの皆さんは明るく元気で気持ちの良い応対でした ロケーションは駅からも近く、繁華街の中なので、飲食店やコンビニも周りにあり便利です 駅側の部屋ですと新幹線や電車の音が聞こえますが、気になるほどではありませんし 飲食街ですが、特に酔客で騒々しいこともありませんでした バス・トイレなどのユニットバスはリニューアルされており綺麗でした 水圧が低くて、せっかくの良さそうなシャワーヘッドが効果半減なのは残念でした 1階ロビーでコーヒーマシンや湯茶サーバーもあるので便利です


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
96
不適切なクチコミを報告する
 kazu-t0223様、このたびはホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、再度ご来館くださったこと、重ねて御礼申し上げます。  今回のご宿泊もおおむねご満足いただけたご様子で何よりでございます。しかしながらバスルームの水圧につきましては大きな形状のシャワーヘッドになりましたが、高圧機能がついたものではないもののご不便をおかけし申し訳ございません。先のご投稿でもご指摘をいただいており、改善へ向けて取り組んでまいりたい所存でございます。  スタッフへのお褒めのご感想は接客業を生業にしている私達にとりまして励みになります。  今後ともkazu-t0223様が当館をご利用くださることを心からお待ち申し上げております。
ホテルとざんコンフォート小田原
2025-11-27