この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。此度は新幹線の走行音の件について、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

当ホテルの居室窓についてはいずれも防音サッシを採用しており、特に新幹線高架側のお部屋には、ダブルガラスの高性能防音サッシを採用しております。更に内窓にはカーテンではなく防音性の高い遮光及び遮音扉を設け、遮音扉を閉めて頂くと更に音が軽減される構造です。

今回ご宿泊頂いたお部屋はできる限りの騒音対策はしておりますが、ホテル周辺が静かな事、普段静かな環境でおやすみのお客様にとっては通過音が非常に気になる結果となってしまい、おくつろぎいただく事ができず申し訳なく思っております。

次回、ご宿泊の機会がございましたら、是非「新幹線側と反対の部屋」と事前にご指定いただければ、できる限りご要望にお応えさせていただきますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

今後もお客様の声を参考にさせて頂きながら、少しでもご満足してお帰り頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、是非引き続きご愛顧くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント係　石川

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿を頂きましたことあわせて御礼申し上げます。

当館では駐車場・朝食が無料でVOD見放題のスタンダードなプランの他、ご旅行、ご出張の日程が早めにお決まりの方にお得な「早いと得だ値プラン」やお部屋清掃割愛の“ＥＣＯプラン”や“連泊プラン”、さらにはポイント倍付やお飲み物などが付いたプラン等、ネット販売限定でのプランとして多数ご用意しておりますので次回ご利用の際には是非一度当社のホームページも覗いていただければ幸いです。
また、駐車場に関しましては先着順とさせて頂いておりますが、敷地内が満車の場合でも徒歩１～２分の圏内に提携駐車場も含め十分な区画をご用意させて頂いておりますので、次回はどうぞ安心してお越しくださいませ。

今後ともお客様の生の声を大切にしながら、日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧いただけますようよろしくお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　
フロント係　中本

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。

駐車場につきましては、敷地内に40台程度お停めいただけるようになっており、近隣にも無料の提携駐車場をご用意しております。敷地内が満車の場合は地図を用いて詳しい場所をご案内いたしますのでお気軽にフロントにお声掛けくださいませ。

お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様により快適、より安全にご利用いただける環境づくりに日々精進していく所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い致します。

お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　小松

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

当方は二見人工島まで車でおよそ5分程度の立地にございます。当ホテルの駐車区画は宿泊者専用無料駐車場として敷地内に43台のスペースを設け、敷地内が満車になりましても徒歩数分の場所に提携駐車場をご用意しております。大型車につきましては、有料になりますが一定の大きさまでなら先着順で事前予約も承っておりますのでご用途に応じてご用命くださいませ。

また徒歩圏内にコープさんの他、コンビニ、飲食店等もございます。フロントでご用意しております「グルっとメぐりMAP」にはご宿泊者様限定の特別サービスを提供している飲食店もご案内させていただいておりますので、ぜひご活用ください。

お客様の定宿となれますよう、今後も安心、安全、そして心地の良い空間作りに、従業員一同精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント係　大前

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
客室フロア共用部の空調につきまして、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。館内設備の構造上、現状は各客室フロア共用部につきましては空調機器がない中、昨今の異常気象の影響で館内に熱がこもるような日も屡々ございますが、改めて日中の換気を徹底するとともに、ベンダールームにおいてはスポットクーラーを設置する等対処いたしておりますので、何卒ご容赦いただけますと幸いです。
今後もお客様がより快適にお過ごし頂ける様、日々精進を続けて参りますので、引き続きご愛顧いただけますようお願いいたします。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント係　梅原

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
コンビニの他にもホテルより徒歩1～2分の所に食品スーパーもございますので、次回ご来館の際はそちらもご利用いただければと思います。
また当館では夕食のご用意こそさせて頂いておりませんが、徒歩10分圏内に、当館にお泊りのお客様に特別なおもてなしを施してくれる地元の新鮮な食材をふんだんに使用するなどの、提携飲食店も多数ございますので、次回お越しの際はぜひはりまの夜をお楽しみ下さいませ。

今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント係　新谷

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
当ホテルお仕事でご利用されるお客様も多く、長期にわたって滞在されるお客様も少なくありません。そこでいつでも同一価格でお部屋をご提供するとともに、駐車場サービス、朝食サービス、VOD視聴サービスをいずれも無料で御奉仕させて頂いております。
中でも無料朝食につきましては肉料理・魚料理・卵料理を中心に、時折郷土メニューやデザート等も交えるなど、ボリューム重視のお食事を日替わりでご提供させていただいており大変ご好評をいただいております。またお部屋では多彩なジャンルの動画を月替わりのメニューで、常時1000作品以上配信中の「シネマチャンネル」をお楽しみいただけますので、次回ご利用の際には是非お楽しみくださいませ。
これからもお客様に快適にお寛ぎいただける空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただける様、スタッフ一同さらに努力して参りますので、お気づきの点などもご教示頂ければ幸いです。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント係　東

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
数あるホテルから当館をお選び頂いたにも関わらず、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。当館といたしまして今回の事を重く受け止め、深く反省するとともに、原因の究明と再発防止策を講ずることにより、二度と同じ事が起こらないよう鋭意努力して参ります。誠に申し訳ございませんでした。
そのうえで、誠に勝手なお願いながら、次回当地区にお越しの際には是非当館をご利用いただき、今回の挽回の機会を頂けますと幸いでございます。この度は大変なご迷惑をお掛け致しましたこと、改めて謹んでお詫び申し上げます。
マネージャー　北尾

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中、早速ご意見頂戴致しましてありがとうございます。
此度ご意見を頂戴した、ユニットバスの出入り口の件に関しましては、配管の関係で段差ができてしまう構造上の問題となる為、改善が難しい状況でございます。申し訳ございませんが、段差が高く、上り下りに支障がある場合はステップ台のお貸出しもございますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
また当館へは、公共交通機関でお越しの場合、JR土山駅よりタクシーで5分程度、また姫路や明石から直結の山陽電鉄をご利用いただければ、播磨町駅からは徒歩5～6分程度でお越し頂けますので、ご都合に合わせて、どうぞ安心して交通手段をお選びいただければと思います。
なお当館、これまでの無料朝食と無料駐車場サービスに加え、昨年より無料VODサービスも加えさせていただきました。これからもお客様がより快適にお過ごし頂けるよう、精進してまいる所存ですので、引き続きご愛顧いただけますようお願い致します。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係 玉田

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
折角、当ホテルをお選びいただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
平素よりお客様に安心して気持ちよくお過ごしいただくため環境づくりに努める中、此度当方の不手際故、多大なご迷惑とご不快の念をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳なく、改めてお詫びを申し上げる次第です。
此度のご指摘を真摯に受け止め、再発防止並びに信頼回復に努めて参りますので、何卒今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
saasan0703様のまたのご利用を従業員一同こころよりお待ち申し上げております。
此度は大変失礼いたしました。
フロント係　小松

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは創業以来15年余、多くの皆様方にご愛顧いただきながら歩みを進める中、経年故の綻び等については都度リセット、ブラッシュアップしつつ、お客様により快適にお過ごしいただくべく日々精進しております。近隣飲食店との提携や居室の装備の入替えに加え、先に導入した全館無料VODサービス導入もその一つで多くのお客様にご好評いただいております。

また価格面におきましても、ドリンク付きプラン、QUOカード付きプラン等付帯サービス付きプランの導入や、早いと得だ値プランやなど連泊プラン等お得なプランも多数ご用意しておりますので、是非ご利用をご検討いただければ幸いです。

今後も引き続きお客様により快適に、より安心してお過ごしいただける環境づくりに日々邁進して参りますので、引き続きご愛顧いただけますようよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係　大前

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご利用に際し、当館の日替わり朝食無料サービスや、滞在中いつでもご利用いただけるレギュラーコーヒーサービス等お楽しみいただけた由、私共も大変嬉しく思います。

今後もお客様にお部屋時間をより快適に、よりお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同、更なるサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧いただければ幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント係　山本

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。

此度は海のレジャーでのご利用とのこと、釣果はいかがでしたでしょうか？当館では春は真鯛、夏はマダコ、秋口からは太刀魚やメバル等、四季折々の瀬戸内の釣りが楽しめる「釣り船かどの」さんとも提携しており、事前にお申込みいただいておれば、朝出船前にホテルまでお迎えに来てもらえるサービスも行っておりますので、電車でご来館の方でも安心です。これからまさにおいしい明石だこの最盛期、お車がなくても当館にご宿泊して思いっきり瀬戸内のレジャーを楽しんでください。

当館の朝食カレーはホテルの一番人気ですが、当館の無料朝食は時折郷土料理を加えるほか、季節のイベントに合わせたメニューも、交えながら日替わりでメニューをご用意しておりますので、お時間が合えば是非こちらもお楽しみいただければ幸いです。

今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧いただけますようよろしくお願いいたします。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント係　新谷

このたびは数あるホテルの中から当エバーホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。心地よくご利用いただけたようで私共も大変嬉しく思います。
皆様に無料でご提供させて頂いている朝食は、時折ご当地メニューや季節にあわせたメニューも組み入れつつご提供させていただいておりますので、是非次回もご堪能頂けますと幸いです。また何かお気づきの点がございましたら是非お聞かせくださいませ。
今後も快適におくつろぎ頂けるよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。　　　　　　　　　　フロント係 東

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。貴重なご意見を頂き、伏して御礼申し上げます。

エレベーター１基の装備は総部屋数比率で設置基準内ではございますが、ご利用のお時間においてはまれにお客様が集中し、お待ち頂く事もあるのが現状です。
しかしながら構造上、直ちに増設することは難しい中、管理会社と相談のうえ、使用頻度の高いフロアでの優先待機を常態化するとともに、フロア滞在時間の軽減化、扉の開閉時間の最速化など、できうる限りの策を講じさせていただいております。ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご容赦とご理解のほど頂戴できれば幸いです。
また非常階段につきましても、屋外階段である故に過去に事故が発生した経験も踏まえ、平時はご利用を控えさせております。お客様の安全確保を鑑みた対応故、こちらも何卒ご理解くださいませ。

今後もご利用頂いた全てのお客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフ一同取り組んで参ります。次回のご利用を心よりお待ちしております。

フロント係　梅原

平素よりエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございます。

これからも、当ホテル自慢の３大無料サービス（①ボリューム満点の日替わり朝食無料、②普通乗用車駐車無料、③約１０００チャンネルの動画/映画配信無料）を中心に、お客様がより一層快適にお過ごし頂けるよう、日々精進して参る所存ですので、引き続きご愛顧いただければ幸いです。

また、日中と朝晩の寒暖差が激しく体温調整が難しい季節となりましたが、生憎当館は全館空調システムを採用しておりますので、個室毎での冷暖房の切り替えができません。つきましてはご希望のお客様にはフロントにて「ヒーター」「ブランケット」や「扇風機」などのお貸出しサービスもさせて頂いておりますので、お気軽にフロントスタッフまでお声かけ下さいませ。

お忙しい中、お褒めの言葉を頂戴致しました事と日ごろのご愛顧に際し、改めてお礼申し上げますとともに、お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。


フロント係 玉田

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

当館ではお部屋でのお時間を有意義にお過ごし頂けますようandroid TVを導入しており、大画面でシネマチャンネルとお好みのYou Tubeチャンネルをご視聴いただけます。
シネマチャンネルでは話題の映画やドラマ・ビデオ作品を月替わりで常時1000タイトル以上配信しておりますので、どうぞゆっくりとお楽しみください。

また、皆様に無料でご提供しております朝食は、ボリューム感を重視したバイキング形式で、６時から９時までお召し上がり頂けます。飽きが来ないよう日替りメニューをご用意しておりますので、どうぞご利用くださいませ。

今後も快適におくつろぎ頂けるよう、スタッフ一同精進して参りますので、
引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。


フロント係　小松

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

近隣の施設につきましてはご不便な点もあるかと存じますが、当方JR土山駅より、タクシーで5分程度、また姫路や明石から直結の山陽電鉄をご利用いただければ、播磨町駅からは徒歩8分程度でお越し頂けます。
またホテル徒歩圏内にスーパー、コンビニ、飲食店等も多数ございます。フロントにてご用意しております「グルメマップ」にはご宿泊者様限定の特別サービスを提供している飲食店もご案内させていただいておりますので、是非ご活用下さいませ。
なお、駐車場も提携駐車場を含め70余区画を基本無料でご用意しておりますので、用途に応じてご活用いただけば幸いです。

今後もお客様に安心、満足頂けますようサービスの向上に努めて参りますので、ご愛顧を
賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント係　大前

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館では「グルメマップ」にて20店舗を超えるおすすめ飲食店をご案内しており、提携飲食店にてワンドリンクサービス等ご宿泊者様だけの特典もございますので、次回ご利用の際にも是非ご活用くださいませ。

また、浴室のシャワーではご不便おかけし申し訳ございません。今後混合栓の導入も検討させて頂きますが、現設備はお湯とお水の量を加減しつつ温度を調整頂くタイプとなります。お客様入室時のカラン出水は洗面台側に設定しておりますので、大変お手数ではございますがご使用時は十分に温度をなじませてからご利用いただけますと幸いです。

今後もお客様のご意見を大切にしながら、スタッフ一同サービスの向上に取り組んで参りますので、引き続きご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント係　山本

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
またお部屋の清掃につきましてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。

一方でエレベーターにつきましてご不便をお掛け致しました事大変申し訳ございません。ご指摘の通りエレベーターは1台しかございませんので混み合う時間帯もございます。その為、安全面を考慮した上でエレベーターの開閉時間の短縮や動作速度等の対策を講じております。また朝食の混み合う時間帯を考慮し提供時間を30分繰り上げ延長し朝6時スタートにすることにより少しでも混雑を避ける様に試みた経緯もございます。何卒ご理解のうえご容赦賜ります様お願い申し上げます。

今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント係　新谷