この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
トイレの設備が古く、部屋の臭いにもご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。また、脱衣場や貴重品入れ場の不備につきましても、大変申し訳ございませんでした。お客様の快適なご滞在を提供できなかったことを心よりお詫び申し上げます。

ご指摘いただいた点につきましては、早急に改善に取り組み、より快適な客室環境を整備してまいります。次回のご宿泊の際には、より良い体験をしていただけるよう、スタッフ一同、全力で対応させていただきます。

この度は貴重なご意見をいただき、まことにありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。お風呂を気に入っていただき、夜と朝ともにご利用いただけたこと、嬉しく思います。
貸切状態でゆっくりおくつろぎいただけたようで、何よりです。次回はもっと快適なご滞在を提供できるよう努めますので、ぜひお越しください。玄関の件に関しては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。今後、同様のトラブルが起きないよう改善に努めます。再度のご利用を心よりお待ちしております。

この度は当館へのご宿泊、そして貴重なご意見をありがとうございます。

人手不足に関しては大変申し訳ございません。スタッフの体制を見直し、今後はお客様が快適に過ごしていただけるよう努めてまいります。

温泉や夜ご飯、朝ご飯がお楽しみいただけたようで何よりでございます。ご飯の量やお湯の温度については、スタッフに改善の余地があることをお伝えし、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

再度当館をお選びいただける機会がございましたら、改善されたサービスでお迎えいたします。お客様のご満足を第一に考えるよう努めて参りますので、ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
磐梯熱海駅からの距離や周辺の飲食店、コンビニの情報を共有いただき、ありがとうございます。
お部屋や温泉にご満足いただけたようで、何よりでございます。ゆっくりくつろいでいただけたようで良かったです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、三連休に当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。年数経過による施設の劣化について、お気づきいただきまして申し訳ございませんが、お風呂の入れ替えシステムがお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。

お食事に関しまして、お褒めいただき、誠にありがとうございます。温かいお出汁の旨さが感じられたとのお言葉、スタッフ一同、励みとなります。感染対策にもご理解いただき、安心していただけたようで、何よりでございます。

壁の薄さや音漏れについてのご指摘、お客様のプライバシーを損なってしまい、大変申し訳ございません。今後、より快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。中庭以外のスペースに関しましても、ご意見を真摯に受け止め、改善の余地を模索して参ります。

お掃除されたツルツルのお風呂をお楽しみいただけたとのお言葉、誠に嬉しく存じます。ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

数ある宿泊施設より当館をお選びいただきありがとうございます。
ご満足いただけなかった部分もあるかと存じますが、このような高評価を頂き誠にありがとうございます！
当館のお食事につきまして、ご満足頂けましたようでスタッフ一同安堵しております。
今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足頂けず誠に申し訳ございません。
お客様のお声、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上、設備の充実を図って参ります。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
OYO Customer Excellence Team

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら数ある宿泊施設より、当館をお選びいただいたにもかかわらずご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
万全な状態にてお客様をお出迎えすることこそ宿泊施設の本来の務めであるにも関わらず、それが叶わず心苦しい限りでございます。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
OYO Customer Excellence Team

数ある宿泊施設より当館をお選びいただきありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。
お食事やお風呂、スタッフ対応などお褒めいただきまして大変嬉しく思っております。
お客様から頂くぜひリピートしたいとのお言葉こそ、我々スタッフの何よりの励みでございます。
今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
OYO Customer Excellence Team

先日は当館をご利用頂きありがとうございます。
ご満足いただけなかった部分もあるかと存じますが、このような高評価を頂き誠にありがとうございます！
当館の朝食につきまして、今年一番おいしかったとのご評価をいただき、大変光栄でございます。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
OYO Customer Excellence Team

先日は当施設をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館のお部屋やお料理につきまして、ご満足いただけたようで大変うれしく思います。
また、ゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、何よりでございます。
今後もお客様のご期待に沿うことができるよう、またよりお客様に寄り添った御もてなしができますよう、スタッフ一同サービス・設備の向上に励んでまいります。
次回も気持ちよくご滞在いただけるよう、心を込めてお出迎えいたしますゆえ、またのご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
OYO Customer Excellence Team

数ある宿泊施設より当館をお選びいただきありがとうございます。
当館のスタッフ対応やお風呂につきまして、ご満足いただけたようで大変光栄でございます。
お客様から頂くまた利用したいとのお言葉こそ、我々スタッフの何よりの励みでございます。
今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
OYO Customer Excellence Team

数ある宿泊施設より当館をお選びいただきありがとうございます。
当館のスタッフの対応に関して、お褒めの言葉をいただき誠に嬉しく存じます。
また、お子様同伴で安心してご利用いただけたようでスタッフ一同安堵しております。
次回はお食事付きで利用したいとのお言葉、大変光栄でございます。
お客様から頂くご満足のお言葉こそ、我々スタッフの何よりの励みでございます。
今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
OYO Customer Excellence Team

数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
当館のお庭につきまして、ご満足いただけたようで大変うれしく思います。
しかしながら、チェックイン時間でご満足いただけなかったことや、コーヒーをご注文いただけなかったことに関しまして、ご不便な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
また、お風呂の大きさや電車の騒音につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様から頂いたお声を基に今後とも更なるサービス・設備の向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
OYO Customer Excellence Team

先日は当館をご利用頂きありがとうございます。
ご満足いただけなかった部分もあるかと存じますが、このような高評価を頂き誠にありがとうございます！
また、微力ながら快適なご滞在のお手伝いができましたことを、嬉しく存じます。
館内のスタッフ対応に関しましてご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
お客様から頂くご満足のお言葉こそ、我々スタッフの何よりの励みでございます。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
OYO Customer Excellence Team

数ある宿泊施設より当館をお選びいただきありがとうございます。
ご満足頂けましたようでスタッフ一同安堵しております。
また、微力ながら快適なご滞在のお手伝いができましたことを、嬉しく存じます。
当館のお食事をお客様に気に入っていただけて、大変嬉しく思っております。
お客様から頂くご満足のお言葉こそ、我々スタッフの何よりの励みでございます。
今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
OYO Customer Excellence Team

数ある宿泊施設より当館をお選びいただきありがとうございます。
最高な一日をお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様よりいただいたお褒めの言葉を胸に、今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
OYO Customer Excellence Team

先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフ対応に関してお褒めいただき、大変光栄でございます。
充実した一日へのお手伝いができましたことを、嬉しく存じます。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
OYO Customer Excellence Team

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
当館の温泉をご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
しかし、スタッフ対応、設備につきましてご期待に沿えず申し訳ございません。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上を努めて参ります。
次回も気持ちよくご滞在できるよう、ご旅行に彩を添えられますよう今後も心を込めてお出迎えをさせて頂きます。
またお近くにお立ち寄りの際、当館のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
OYO Customer Excellence Team