クチコミ

総合評価
4.00
370
5
78
4
139
3
52
2
32
1
19
部屋
3.83
接客・サービス
4.17
ロケーション
4.08
朝食
4.25
夕食
4.21
温泉・お風呂
4.40
設備
3.75
清潔さ
4.17
クチコミの投稿画像
19
4
レジャー
一人
2025年6月宿泊
toki2010
60代/男性|44 件のクチコミ

増築を繰り返されたようで3棟の建物から成っていますが、風呂へのアクセスを考慮して本館を選択しました。 しかし、古い施設のためか集中水冷空調のようでエアコンの効きが芳しくなく、この日の外気温は30℃でしたが、全開で26.5℃にしか下がりませんでしたので、盛夏の利用時が危ぶまれます。 料理内容は価格相応でしたが、食事会場の雰囲気が良く、それなりに満足できました。 そして全てを補って余りあるのが風呂。 大浴場は広くて余裕がありますし、月山が望める展望露天風呂からの眺めは、昼夜問わずに最高です。 実は2度目の宿泊でしたが、この風呂が忘れられずに来たようなもの。 お風呂第一の方に特にお勧めです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
197
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館に二度目のご宿泊を賜り誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の空調につきましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、当館では一部建物で集中管理方式を採用しており、気温の高い日には冷房の効きが十分でなかったとのことで、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。今後の改善検討課題として真摯に受け止めてまいります。 そのような中でも、展望露天風呂を気に入っていただき、「忘れられずに再訪いただいた」とのお言葉を頂戴し、私共にとっても大変光栄で、何より励みになります。昼夜問わず月山を望む眺望をお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。 お食事や食事会場の雰囲気についてもご評価いただきありがとうございます。今後も価格に見合ったご満足をご提供できるよう、さらに精進してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。今後とも、当館をどうぞよろしくお願い申し上げます。
2025-07-02
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
リピしたいですが…
50代/男性|1 件のクチコミ
夕食は全て美味!提供に改善の余地あり

あちこちの旅館に宿泊しましたが夕食は決まって何だか分からない目で楽しむ料理が2~3品並ぶものですがこちらの宿ではそのような訳の分からない品が無く全て美味しいものばかりでとても満足出来ました!欲を言えば人員不足なのでしょうか?温かい料理を提供するためでしょうか?料理の提供を待ってる時間が長く思いました。料理が同じでも汁物の提供があるテーブルと無いテーブルがあり忘れてるのかな?と感じました。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
71
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、夕食につきまして嬉しいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 「すべて美味しかった」とのお言葉、大変光栄であり、調理スタッフの励みになります。 当館では、分かりやすく、心からお楽しみいただけるお料理を心がけておりますので、ご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。 一方で、お料理の提供にお時間がかかってしまい、ご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 また、汁物の提供にばらつきがあったとのご指摘につきましても、配慮が行き届いておらず、重ねてお詫び申し上げます。 温かいお料理を最適な状態でお召し上がりいただきたいとの思いから、提供のタイミングを調整しておりますが、結果としてお待たせしてしまった点は、今後の課題として真摯に受け止めてまいります。 スタッフ間の連携や提供手順を見直し、よりスムーズで行き届いたサービスをご提供できるよう改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
天童温泉 栄屋ホテル
2025-12-30
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
@ちはやふる
60代/女性|20 件のクチコミ
露天風呂からの絶景と快適な滞在

近所に道の駅やスーパーなどがありノンビリ気ままな旅行を堪能 最上階の露天風呂は紅黄緑色に染まった美しい山が眺められ誰も居なかったので暫くボーっとしていた 素泊まりで自治体クーポンを利用しお得に宿泊出来た 部屋は掃除が行き届いており気持ち良く滞在 宿の方々も感じ良かった


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
171
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 近隣の道の駅やスーパーなどをご活用いただき、のんびりと気ままなご旅行をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、最上階の露天風呂からご覧いただいた、紅・黄・緑に染まる山々の景色をお気に召していただけたようで何よりでございます。 お一人でゆったりと景色を眺めるお時間は、旅ならではの贅沢なひとときでございますね。 お部屋の清掃やスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。 自治体クーポンをご利用いただき、お得に快適にご滞在いただけたことを嬉しく思います。 今後もお客様により良い時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
天童温泉 栄屋ホテル
2025-12-03
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
yamayama_0420
40代/男性|1 件のクチコミ

ご飯食べる個室が広くてよかった ご飯も多くて美味しかった コーヒー無料だったので、お風呂後や朝ご飯後に飲めてよかった 部屋の中に着替えられるようにロールカーテンで隠れる場所があってよかった 冷蔵庫が使えてよかった 見送ってくれたときに写真撮りましょうかと声をかけてくれた チェックアウトが自動化されてて、スムーズにチェックアウトできた 屋上の展望露天風呂は開放感があり、よかった


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
171
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この度はご宿泊いただき、また数々のお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 お食事やコーヒーサービス、館内の設備まで快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 特に屋上の展望露天風呂で開放感を味わっていただけたこと、そしてスタッフのお見送りの際のお声がけにもご満足いただけたことは、私どもの励みとなります。 これからもより心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-09-26
4
レジャー
家族
2025年5月宿泊
y.y.happy
60代/女性|5 件のクチコミ

5月13日に利用させて頂きました。 客室はリニューアルされとても綺麗で布団も寝心地最高!隣の音も聞こえず、ゆっくり出来て良かったのですが、トイレが狭く残念でした。ロビーも、広くコーヒーや冷水が自由に飲め嬉しかったのですが、お風呂の近くにお水をのむところがなかったので、お風呂上がり喉が乾いてこまりました。 ロビーにお水やコーヒーがある事をはじあに説明していただけていたら嬉しかったです。(他のお客様が飲んでいるのを見てわかりました。) 色々書いて失礼しました。  お料理はお値段の割に量、質も良く目の前で炊ける筍ご飯は最高に美味しかったです。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
121
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 お部屋やお食事につきましてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。リニューアルした客室でゆったりとお休みいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。特に筍ご飯をお気に召していただけたこと、大変光栄に存じます。 一方で、トイレの狭さやお風呂付近でのお水のご用意、そしてロビーサービスのご案内不足につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ご到着時のご案内や館内の導線について、よりわかりやすくお伝えできるよう改善してまいります。 率直なお声をお寄せいただきありがとうございました。いただいたご意見を今後のサービス向上にしっかりと活かしてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-06-30
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

初めての家族旅行で 子供がまた栄屋ホテルさんに来たいと言ってました 最上階の露天風呂にハマったみたいで 私は特に朝ごはんがすきで、また朝ごはん食べに行きたいです お出迎えお見送り丁寧にありがとうございます 楽しかったです また行きます!


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
108
不適切なクチコミを報告する
この度は、初めてのご家族旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、温かいお言葉と嬉しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お子さまにも最上階の露天風呂を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。澄んだ空と開放感の中でのご入浴は、特別な思い出になったことと存じます。 また、ご朝食についても「また食べに行きたい」とのお言葉をいただき、調理スタッフにとって何よりの励みになります。 ご到着からお見送りまで、お客様に心地よくお過ごしいただけるよう努めておりますが、「楽しかった」と感じていただけたことが、私どもにとっても大きな喜びでございます。 ぜひまたご家族皆さまでお越しくださいませ。 スタッフ一同、再びお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
2025-06-30
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
松尾芭蕉子
60代/女性|1 件のクチコミ
温泉と露天風呂で体の芯まで温まる宿

温泉のお湯が温まりの湯で、いつまでも体がポカポカしていました。内湯はとても広く、また屋上の露天風呂は、そんなに広くは無いけど、とても気持ちの良い開放感があります。 お部屋は、少し古さを感じますが、清潔感もあり特に問題ありません。ダイニングは改装されたのかとてもきれいでした。中居さんもテキパキしてて、よかったです。ロビーにある昔ながらのサッカーゲームがとても楽しく、久しぶりに家族で遊びました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】[定番味覚②]「牛陶板焼きステーキ」と「カニ鍋」

15
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 温泉や露天風呂につきまして、「体の芯まで温まる」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 内湯の広さや、屋上露天風呂の開放感もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。 お部屋につきましては古さを感じられたとのことですが、清潔面でご評価をいただき、安心いたしました。 ダイニングについてもお褒めのお言葉をありがとうございます。快適にお過ごしいただけるよう、今後も整備に努めてまいります。 また、スタッフの応対についても温かいお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。 ロビーのサッカーゲームでご家族皆さまでお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思っております。 またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
天童温泉 栄屋ホテル
2026-01-07
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ゆずリンリン
60代/女性|2 件のクチコミ
静かでくつろげる、展望露天風呂が хорош

展望露天風呂も大浴場もよかったです。大きな旅館でしたが、静かで、くつろげました。食事も、おいしい。量も丁度です。お部屋は、設備は古いですが、清潔。お布団も気持ちよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
101
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この度は当館にご宿泊いただき、また温かいご投稿を誠にありがとうございます。 展望露天風呂や大浴場をご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 館内では静かにおくつろぎいただけたようで、旅の疲れを少しでも癒していただけたのであれば幸いでございます。 お食事につきましても「おいしい」「量も丁度よい」とのお声を頂戴し、調理スタッフにとって励みとなります。 お部屋の設備は古い部分もございますが、清潔さと快適さを大切に日々整えておりますので、「清潔」「布団が気持ちよかった」とのお言葉は何よりの励みでございます。 今後も皆さまに心地よい時間をお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
天童温泉 栄屋ホテル
2025-12-03
4
レジャー
友達
2025年11月宿泊
miyaゴン22
40代/女性|5 件のクチコミ
天空露天風呂が絶景な老舗旅館

同窓会で使用しました 老舗旅館で趣もありとても楽しかったです 夕日と朝日の天空露天風呂は絶景でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
|
清潔さ:
5
101
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。 同窓会という大切なお集まりに当館をお選びいただき、皆さまに楽しいひとときをお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。 当館自慢の展望露天風呂につきまして、「夕日と朝日の絶景」とのお言葉をいただき、スタッフ一同励みとなっております。 季節や時間帯によって表情の変わる景色をお楽しみいただけるのは、当館ならではの魅力でございます。 今後もよりご満足いただける宿を目指し、サービス向上に努めてまいります。 また皆さまでお越しいただける日を心よりお待ちしております。
天童温泉 栄屋ホテル
2025-11-25
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

夏季休暇を利用し初めて利用しました。宿泊前に確認電話した際に対応が良く、実際到着してからも良い雰囲気でした。 費用と比較して、部屋の大きさ、料理、温泉と、どれも満足のいくものでした。 またお風呂や食事の混雑もなくゆっくりできました。 何も不満が無いという事はそれだけしっかり準備、整えられているのだと思います。 ありがとうございました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
73
不適切なクチコミを報告する
このたびは夏季休暇の大切なご旅行に、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。 事前のお電話から当日のご滞在まで、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 お部屋やお料理、温泉をはじめ、混雑もなくゆっくりお過ごしいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。 「何も不満が無い」というお言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みとなり、今後の活力となります。 また季節を変えてお越しいただけますよう、心よりお待ち申し上げております。
2025-08-20
4
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
18 件のクチコミ

5月12日宿泊致しました。 よく利用させていただきますが、温泉がとても良かったです。 食事のとても美味しくいただきましたが、量が多く間食することが出来ませんでした。食事の量を抑えたプランがあると助かります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
59
不適切なクチコミを報告する
この度も当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 温泉をお褒めいただき、気持ちよくご利用いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく感じております。 また、お食事につきましても「美味しくいただきました」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめ調理スタッフの励みになります。 一方で、お料理の量が多く完食が難しかったとのご意見、ありがとうございます。今後の検討課題とさせていただき、ボリュームを控えめにしたプランのご提案も含め、より多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
2025-06-30
4
レジャー
恋人
2025年4月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

部屋も広く、ベッドも広くて、快適でした。 また1Fの大浴場および6Fの露天風呂の両方を満喫できました。 また窓から中庭の桜(残念ながらまだあまり咲いていませんでしたが)と池の鯉を見ることができてよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
54
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 お部屋やベッドで快適にお過ごしいただけたご様子、そして1階の大浴場と6階の露天風呂の両方をご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 中庭の桜は、満開の時期にはまた違った風情をお楽しみいただけます。今回は少し早めのご来館とのことで残念ではありましたが、池の鯉や落ち着いた景色もご覧いただけたとのこと、何よりでございます。 ぜひまた季節を変えてお越しいただき、四季折々の表情をお楽しみいただけましたら幸いです。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
2025-06-30
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

部屋はリノベされていて綺麗でした。食事も大満足でした。また行きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
58
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お部屋やお食事に関してご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。 リノベーションした客室で快適にお過ごしいただけたこと、そしてお食事にもご満足いただけたとのお言葉は、私どもスタッフにとって大きな励みとなります。 「また行きたい」とのお言葉をいただけたことが何より嬉しく、今後もそのお気持ちにお応えできるよう、一層のサービス向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
2025-06-30
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
たかぽんちゃん
50代/男性|1 件のクチコミ
心温まるもてなしと温泉が最高の宿

2年ぶりの年越し旅行で天童に来ました いつも天童に来る際は 栄屋さんにお世話になってます ここに宿は 心温まる料理 接客 落ち着く部屋と 最高の温泉風呂がおもてなしになってます 薪ストーブの前で温かい飲み物を飲むのを楽しみにしてたのですが 今回は薪ストーブは使用されて おらず 少し残念でした 是非 薪ストーブを使ってください お願いします


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
よしいずみ
60代/男性|1 件のクチコミ
落ち着ける、良いホテル

落ち着く良いホテルでした またよろしくお願いします


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
19
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 「落ち着ける、良いホテル」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 ゆったりとお寛ぎいただけたご様子に、スタッフ一同安心いたしております。 今後も心地よくお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
天童温泉 栄屋ホテル
2026-01-07
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
ぐらちゃんにゃー
50代/男性|10 件のクチコミ

温泉は、とても良かったです。食事は自分には量が多くて食べきれませんでした。少なめ料理が選べると助かります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
71
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 温泉をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 また、お食事につきまして貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。今後は少なめのお料理をお選びいただけるよう検討してまいります。 ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。
2025-09-26
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
トモ48075
60代/男性|2 件のクチコミ

朝食が美味しくいただけました。 ビジネスホテルのバイキングと違い暖かみのある朝食で大変満足しました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
63
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、朝食につきまして「暖かみがある」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 お客様に一日の始まりを気持ちよく迎えていただけるよう、手作り感や温かさを大切にご用意しておりますので、ご満足いただけたことは調理スタッフにとっても大きな励みとなります。 今後もお客様に心地よいひとときをお届けできるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-09-13
4
レジャー
家族
2025年6月宿泊
niituma_hiroaki
60代/男性|2 件のクチコミ

ベッドの段差(小上り)に足を何回もぶつけた。 リフォームの後か段差が各所にあり、部屋のトイレは頭がぶつかる狭さ。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
49
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 お部屋の段差やトイレの構造により、ご不便とご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 リニューアルにあたっては快適さを意識して設計いたしましたが、ご指摘いただいたように配慮が行き届いていなかった点を深く反省しております。 今後はお部屋ごとの段差についての事前案内や、安全面の改善も含めて見直しを進めてまいります。また、空間の限られた部分に関しましても、可能な範囲でご案内方法や設えの工夫を検討してまいります。 貴重なご指摘をありがとうございました。 また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-06-30
1
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
NYancoro
50代/男性|10 件のクチコミ
広めの部屋だが設備に難あり

部屋は広いのですが、トイレが狭かったり、バスタオルが薄くて吸水力がなかったり、シャワーヘッドの取付位置が低く使いづらかったり、事前に申請した領収書がまともに発行できなかったりして、残念でした。 素泊まりで1泊2万円弱で上記レベルです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
62
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館をご利用いただき、またご多忙の中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 せっかくお選びいただいたにもかかわらず、設備面や備品、また領収書発行に関しましてご不便とご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。 トイレの狭さやシャワーヘッドの使いづらさ、バスタオルの品質につきましては、いただいたご意見を真摯に受け止め、改善に向けて検討・見直しを進めてまいります。 また、事前にご申請いただいた領収書が適切に発行できなかった件につきましても、今後同様のことがないよう、スタッフへの再確認およびシステムの見直しを行ってまいります。 料金に見合った快適さをご提供できず、深くお詫び申し上げます。 いただいた貴重なご意見は、サービス向上のため真摯に活かしてまいります。 この度は率直なご指摘を頂戴し、誠にありがとうございました。 また機会をいただけるよう努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
天童温泉 栄屋ホテル
2025-12-11