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天童温泉 栄屋ホテル クチコミ・感想・情報

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天童温泉 栄屋ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:257件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.61
  • 立地4.22
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂4.17
  • 食事4.50
宿泊年月
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227件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 天童温泉 栄屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月14日 09:03:50

以前の口コミに風呂が汚い等の声があり心配したが、全くそのような事はなく、快適で心地良い温泉、特別豪華ではないが十分に美味しい食事、大雪の日の宿泊でしたが、スタッフの方の対応も良くとても癒しの時間となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
<新春SP>「山形牛すき焼き」&「ズワイ蟹」牛カニ合戦!!
ご利用のお部屋
【ゆったりとした時間を過ごすお部屋【南館 和室10畳】】

総合5

投稿者さんの 天童温泉 栄屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月12日 02:01:20

夕食なしで宿泊。温泉は24時間空いており、時間をきにせずチェックインして、温泉も入ることができよかったです。
朝食とは思えない豪華さにびっくりしました。しかも個室での食事で落ち着いた朝の時間を過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】朝食は宿屋のプライド!気軽に湯ったり、一人旅にも♪当日18時まで予約OK
ご利用のお部屋
【お手軽に温泉を楽しむお部屋【指定なし 和室】】

総合5

るみどんさんの 天童温泉 栄屋ホテル のクチコミ

るみどんさん [50代/女性] 2018年01月11日 10:31:59

とてもお手頃な価格で宿泊できるので
何回か利用しています。
温泉も、とってもキレイで温まり
岩盤浴も気持ちよく、一緒に入った母も
喜んでました。
食事するところも、個室でゆっくり寛ぎながら
食べることができ、次から次へと運ばれてくる
料理にも満足。
あの価格で、こんなにいっぱいの料理いいの?ってくらいです(笑)

また、今年も何回か利用させていただきます。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【早得30】<定味①>庄内豚のハリハリ鍋&ホタテ旬魚陶板焼き【定価より500円引&岩盤orよもぎ付】
ご利用のお部屋
【お手軽に温泉を楽しむお部屋【指定なし 和室】】

総合5

こかぱさんの 天童温泉 栄屋ホテル のクチコミ

こかぱさん [40代/男性] 2018年01月04日 13:11:59

1月3日に宿泊しました。二女が体調を崩している中での宿泊でしたが、宿の方のあたたかな心遣い、お言葉に安らいだ時間を過ごすことができました。宿は大きな通り沿いにあり、とても分かりやすかったです。今回楽しみにしていた展望露天風呂は、天童の街並みを一望。夜は夜景がとてもきれいでした。宿泊した部屋は中庭に面した古いお部屋でしたが、清潔でしかもとても静かでした。ゆっくりと体を休めることができました。また食事が大変美味しく、充実していました。雪の時期も風情があっていいですが、今度はぜひ花の美しい季節、新緑の季節にも来たいなと思いました。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】オンドル風岩盤浴付・牛しゃぶしゃぶ芋煮膳・湯食満喫プラン【4名1室6500円税別~】
ご利用のお部屋
【お手軽に温泉を楽しむお部屋【指定なし 和室】】

総合1

kaorina7170さんの 天童温泉 栄屋ホテル のクチコミ

kaorina7170さん [40代/男性] 2017年12月21日 09:58:59

◆2017年12月18日(1泊2日・大人3名)
◆母の記念日。
◆フロント対応:笑顔もなく印象が悪い。案内係りも同様。
◆部屋:和室(10畳)の照明が斜めに取り付けされており、部屋に入った瞬間に杜撰さを感じた。
◆部屋掃除:畳に埃あり汚い。一部の敷居の面に「トゲ」があり、母の足に刺さり出血。慌ててフロントに連絡をし係員が来て「ばんそうこう」と「消毒液」で軽い手当て。「私は事故ですね」と言いましたら社長に報告しますと。その後、何も連絡無し。「係員はお風呂に入りますと治りますよ」と言われ唖然。謝罪なし。
◆部屋:お手拭も無し。ポットにお湯も入っておらず洗面所から水を入れ沸かした。今までで経験した事の無い事。
◆食事(朝夕):係りの方の対応が迅速で笑顔もあり、丁寧で気持ちが良かった。「若い方で高評価」。料理の盛り付けは普通ですが味は最高。品数も多く満足。
◆お風呂:内風呂・展望露天風呂共に湯加減は丁度好い。「41度」位でしょうか?
◆アメニチィー:不足。
◆コストパフォーマンス:普通。
◆総合的評価:部屋のアンケート用紙にも一部を書きましたが、全体的に相当低い。但し、お料理や接客は高印象。部屋での事故はあってはならない。チェク不足以下。しかしながら、お食事は、また食べたい。とても美味しい。
◆初めての宿泊でしたが、リピートするかと聞かれれば難しい。だが、「部屋(掃除)・フロント・お手拭・ポット」などを改善してるとしたら、また宿泊したい宿。
◆ただし、チェックイン後の事故に対しての謝罪が無かった事に対し怒りが。こういった事があった時に丁寧に対処するのが本来の【おもてなし】だろう。唯一無二のサービスを求めたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
<定番味覚③>「山形牛」「アワビ」「カニ」三大贅沢味覚
ご利用のお部屋
【特別な時間を過ごすお部屋【中央館 和室10畳】】

総合3

ロマンチスト君さんの 天童温泉 栄屋ホテル のクチコミ

ロマンチスト君さん [60代/男性] 2017年11月13日 08:59:17

夕食はおしゃれ。露天風呂からの眺め良し。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】オンドル風岩盤浴付・牛しゃぶしゃぶ芋煮膳・湯食満喫プラン【4名1室6500円税別~】
ご利用のお部屋
【お手軽に温泉を楽しむお部屋【指定なし 和室】】

総合5

はむ2まいさんの 天童温泉 栄屋ホテル のクチコミ

はむ2まいさん [50代/男性] 2017年11月12日 08:13:27

満点です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】朝食は宿屋のプライド!気軽に湯ったり、一人旅にも♪当日18時まで予約OK
ご利用のお部屋
【お手軽に温泉を楽しむお部屋【指定なし 和室】】

総合4

投稿者さんの 天童温泉 栄屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月21日 22:36:33

1泊朝食付きで利用しましたが、朝食は十分の量で味もおいしくいただきました。施設、設備、お風呂も十分に満足しました。コスパは高いです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
天童温泉 栄屋ホテル 2017年10月24日 22:42:21

このたびは栄屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またクチコミを投稿いただき重ねて御礼申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】朝食は宿屋のプライド!気軽に湯ったり、一人旅にも♪当日18時まで予約OK
ご利用のお部屋
【お手軽に温泉を楽しむお部屋【指定なし 和室】】

総合2

よっちゃん6637さんの 天童温泉 栄屋ホテル のクチコミ

よっちゃん6637さん [30代/男性] 2017年08月17日 14:16:21

部屋に髪の毛やホコリが多く掃除が行き届いてない。また、幼児がいて温泉でなく部屋の風呂を利用したところ排水が流れにくく、風呂も汚れていて自分で掃除してから入るくらい汚れていた。髭剃りなども部屋にあるとよい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
天童温泉 栄屋ホテル 2017年10月24日 22:41:00

このたびは栄屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またクチコミを投稿いただき重ねて御礼申し上げます。清掃に関してはしっかり点検し気持ちよくご利用いただけるよう対処致します。大変ご迷惑をお掛け致しました。誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊りプラン】チェックイン22時までOK。ビジネス・観光に温泉宿で湯ったり♪一人旅も◎
ご利用のお部屋
【お手軽に温泉を楽しむお部屋【指定なし 和室】】

総合5

chibiboku55さんの 天童温泉 栄屋ホテル のクチコミ

chibiboku55さん [60代/女性] 2017年07月22日 22:31:14

6月9日友人と宿泊 お世話になりました。食事は大変美味しく頂きました。お風呂も気持ちよく入ることが出来ました。ひとつ残念なことに食事どころに コバエトリ器が普通に置いてありました。必要なものとは思いますが、見えない所に置く等されたほうが良かったかなと思いました。全体的にはサービスコーヒーも飲めたり満足感ありました。機会があったらまた是非宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年06月
天童温泉 栄屋ホテル 2017年10月24日 22:39:22

このたびは栄屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またクチコミを投稿いただき御礼申し上げます。コバエとり用の器具を目隠しをしてお客様には直接視線に入らないよう変更致しました。ご指摘いただきありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
<夏味覚>「牛カツの陶板焼き」と「旬魚のトマト鍋しゃぶしゃぶ」
ご利用のお部屋
【お手軽に温泉を楽しむお部屋【指定なし 和室】】

総合4

投稿者さんの 天童温泉 栄屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月21日 18:35:19

デザートについた2個のさくらんぼがすごくあまくて美味しかったです。
さくらんぼ狩りをしない人のために、もっとさくらんぼがあれば良いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
天童温泉 栄屋ホテル 2017年10月24日 22:34:49

このたびは栄屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またクチコミを投稿いただき重ねて御礼申し上げます。いただきましたご意見を参考により多くのお客様に喜んでいただけるよう精進致します。

ご利用の宿泊プラン
<夏味覚>「牛カツの陶板焼き」と「旬魚のトマト鍋しゃぶしゃぶ」
ご利用のお部屋
【お手軽に温泉を楽しむお部屋【指定なし 和室】】

総合3

friends14さんの 天童温泉 栄屋ホテル のクチコミ

friends14さん [50代/男性] 2017年07月21日 07:53:56

岩盤浴用の作務衣を借りる際、帯は浴衣のものを使うよう言われたが、汗まみれになるのにあり得ない。
団体客がいるので仕方ないかもしれないが、食事の時間が一方的に決められているのは不快。
食事の際の、接客はとても心地よかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年06月
天童温泉 栄屋ホテル 2017年10月24日 22:31:25

このたびは栄屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またクチコミを投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
岩盤浴に作務衣に関しては帯を使うことがないので、スタッフがお客様の意図を理解できていなかった対応かと存じます。大変失礼致しました。食事時間に関しても、サービスの関係上お選びいただけない時間帯もありご迷惑をお掛け致しました。多くのお客様に喜んでいただけるよう努めます。誠にありがとうござました。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】オンドル風岩盤浴付・牛しゃぶしゃぶ芋煮膳・湯食満喫プラン【4名1室6500円税別~】
ご利用のお部屋
【お手軽に温泉を楽しむお部屋【指定なし 和室】】

総合3

カッジ4740さんの 天童温泉 栄屋ホテル のクチコミ

カッジ4740さん [40代/男性] 2017年07月02日 16:31:52

部屋の冷蔵庫が持ち込みのものが全く使えないのは今どきいかがなものか早急に変更して欲しいところです。駐車場は広くて止めやすくて好かったがそのほかはあまり印象には残らないホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
天童温泉 栄屋ホテル 2017年10月24日 22:26:50

このたびは栄屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またクチコミを投稿いただき重ねて御礼申し上げます。冷蔵庫に関しては自動精算式の冷蔵庫を採用しております。ご期待に添えず申し訳ございません。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
<定番味覚①>「庄内豚のハリハリ鍋」と「ホタテ旬魚の陶板焼き」
ご利用のお部屋
【お手軽に温泉を楽しむお部屋【指定なし 和室】】

総合4

ドリーム5555さんの 天童温泉 栄屋ホテル のクチコミ

ドリーム5555さん [50代/男性] 2017年05月23日 22:46:56

昼に鶴岡のななかまど亭で板そばを食し、山形城跡を散策してから、30年ぶりとなる天童での宿泊となりました。
夕食は水車生そばで元祖板そばを食しました。
風呂はとても気持ちよく疲れも吹っ飛びました。
朝食は味も量も申し分なく両親も満足でした。
ただ、朝食の間に部屋の布団も浴衣も片付けられており、食後のひと風呂を考えていた私としては少し考えさせられました。
帰途、新庄のさぶんで、また板そばを食し、満足満足。山形のそばは恐るべし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
天童温泉 栄屋ホテル 2017年10月24日 22:22:53

このたびは栄屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またクチコミを投稿いただき重ねて御礼申し上げます。布団に関してはドアノブに掛ける告知札などを検討したいと存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】朝食は宿屋のプライド!気軽に湯ったり、一人旅にも♪当日18時まで予約OK
ご利用のお部屋
【お手軽に温泉を楽しむお部屋【指定なし 和室】】

総合4

yamaq1949さんの 天童温泉 栄屋ホテル のクチコミ

yamaq1949さん [60代/男性] 2017年04月20日 11:35:46

ロビーラウンジのいつでも飲めるセルフのコーヒーが、大変おいしかったですね。
また、中国からの研修生も、笑顔で対応しており、親しみやすかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
天童温泉 栄屋ホテル 2017年10月24日 15:39:20

このたびは栄屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またクチコミを頂戴し重ねて御礼申し上げます。より多くのお客様にご満足いただけるよう一期一会を大切にこれからも励んで参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!オンドル岩盤浴&よもぎ蒸し付き♪温泉満喫プラン
ご利用のお部屋
【特別な時間を過ごすお部屋【中央館 和室10畳】】

総合4

投稿者さんの 天童温泉 栄屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月17日 09:23:10

夫婦二人で宿泊させて頂きました。
みなさんの評価をみると結構辛口評価が多くて正直不安もありました。

宿泊した感想ですが
トータル的には大変満足でした。
入館してからの館内説明や仲居さんの態度も良かったです。
食事については大変美味しくとてもボリュームがありました(朝夕共)
お風呂は若干熱めかな?と思いますが私にとっては丁度よく気持ち良かったです。
屋上露天風呂は翌日の朝に行きました。
私一人だけの貸切状態で見渡しも良く気持ちよく入りました。

ちょっと気になった点
朝洗面台のお湯が出なかったです(前日は普通に出てました)
布団がちょっと薄い気がします
朝食を頂いている最中に部屋の布団を片付けられていたのにはビックリでした

最後に
この金額でこの宿泊内容(食事も含め)には本当に満足しました。
(逆にホテル側は儲け出るのかな?と思うくらい)


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
天童温泉 栄屋ホテル 2017年10月24日 15:37:44

このたびは栄屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またクチコミを投稿いただき重ねて御礼申し上げます。ご指摘いただきました点をしっかり検証し、より多くのお客様に喜んでいただけるよう努めます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大7%OFF【オンドル風岩盤浴付】牛しゃぶしゃぶ芋煮膳・湯食満喫
ご利用のお部屋
【お手軽に温泉を楽しむお部屋【指定なし 和室】】

総合5

投稿者さんの 天童温泉 栄屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月07日 19:41:10

値段から想像していたのと違って、凄く良かった。
この値段でここに泊まれるならまた泊まりたいと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
天童温泉 栄屋ホテル 2017年10月24日 11:10:17

このたびは栄屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またクチコミ投稿いただき御礼申し上げます。このプランはレギュラーのプランです。ぜひまたのご利用お待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】オンドル風岩盤浴付・牛しゃぶしゃぶ芋煮膳・湯食満喫プラン【4名1室6500円税別~】
ご利用のお部屋
【お手軽に温泉を楽しむお部屋【指定なし 和室】】

総合4

しばば鉄人さんの 天童温泉 栄屋ホテル のクチコミ

しばば鉄人さん [40代/男性] 2017年04月01日 17:43:23

妻と母、妹が利用させていただきました。料理、お風呂ともに満足したそうです。
ただ1点、岩盤浴で残念な点があったそうです。
岩盤浴の手前(近く?)に畳敷きの休憩スペースがあったそうです。
岩盤浴に案内がなく真っ暗、手前の休憩スペースの明かりが照らされている、そういった状況だったため、手前の畳敷き休憩スペースを「最新鋭の岩盤浴」と勘違いして、30分程度ゴロゴロして「暖かくならないねぇ」と言っていたそうです。
まぁいる方もいる方と思うのですが、明かりと案内表示があればありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
天童温泉 栄屋ホテル 2017年10月24日 10:52:41

このたびは栄屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またクチコミを頂戴し御礼申し上げます。岩盤浴に関してはご案内が不足しておりご迷惑をおかけし申し訳ございません。今後このようなことのないようしっかりご案内致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
<定番味覚①>「庄内豚のハリハリ鍋」と「ホタテ旬魚の陶板焼き」
ご利用のお部屋
【リーズナブルに過ごすお部屋【東館:和室10畳】】

総合2

投稿者さんの 天童温泉 栄屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月15日 20:50:10

立地はとても良く、ホテルの外観も良かったです。
しかし…浴室の浴槽・浴室の汚さにかなりのショックをうけました。老朽化が酷く…薄暗いタイルの浴室…風呂の栓がボロボロ・錆び・浴槽の茶色の汚れ・浴室に謎のシミが多数…
部屋は普通に落ち着きのある和室で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
天童温泉 栄屋ホテル 2017年10月24日 10:44:34

このたびは栄屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またクチコミ投稿いただき重ねて御礼申し上げます。ご指摘の件真摯に受け止め改善策を検討したいと思います。またのご利用心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊りプラン】チェックイン22時までOK。ビジネス・観光に温泉宿で湯ったり♪一人旅も◎
ご利用のお部屋
【お手軽に温泉を楽しむお部屋【指定なし 和室】】

総合5

投稿者さんの 天童温泉 栄屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月21日 13:33:48

朝食が最高でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
天童温泉 栄屋ホテル 2017年06月05日 14:39:15

このたびはご利用ありがとうございました。またのご利用心よりお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】朝食は宿屋のプライド!気軽に湯ったり、一人旅にも♪当日18時まで予約OK
ご利用のお部屋
【お手軽に温泉を楽しむお部屋【指定なし 和室】】

227件中 1~20件表示

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